Curso la Empresa y su Entorno

Maestría en Estándares Internacionales

Tema 1: Conceptos generales y planeación
Índice
1. Conceptos generales de la Empresa y su Entorno
1.1 Objetivos
1.2 Naturaleza
1.3 Dirección
1.4 Administración
1.5 Control de la Empresa

2. Planeación
2.1 Plan estratégico y plan operativo
2.2 Objetivos
2.3 Misión
2.4 Visión
 La administración
Administración es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que
individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz. Ampliando dicha
definición se puede decir que:
a) Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar
personal, dirigir y controlar.
b) La administración se aplica a cualquier tipo de organización.
c) También se adjudica a los gerentes de todos los niveles organizacionales.
d) La meta de todos los gerentes es la misma: crear valor agregado.
e) La administración se ocupa de la productividad, lo que supone efectividad y eficiencia, y la suma
de los dos para lograr la eficacia.
 La administración: elemento esencial
Los gerentes son responsables de actuar de manera que permitan a los individuos contribuir de la
mejor forma al logro de los objetivos del grupo. Así, la administración se aplica a organizaciones
grandes y pequeñas, empresas lucrativas y no lucrativas, y a industrias de manufactura
y de servicios.

El término empresa se refiere a un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una

universidad o cualquier otro tipo de organización; asimismo, se refiere tanto a organizaciones
lucrativas como a no lucrativas
Funciones gerenciales a diferentes
niveles de la organización
 Metas de los gerentes y las empresas
Los ejecutivos de empresas no lucrativas suelen decir que la meta de los gerentes de las lucrativas es
simple: obtener utilidades; no obstante, las utilidades son sólo el valor agregado de las ventas sobre
los gastos. Para muchas empresas una meta importante es el aumento a largo plazo del valor de sus
acciones comunes.

En un sentido muy real, en todo tipo de organizaciones, lucrativas o no, la meta lógica y públicamente
deseable de todos los gerentes debe ser el valor agregado. Así, los gerentes establecen un ambiente
en el que las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero,
materiales e insatisfacción personal, o en el que puedan lograr cuanto sea posible de una meta
deseada con los recursos disponibles
 Productividad, eficacia y eficiencia
Otra forma de ver la meta de los gerentes es que deben elevar la productividad. Después de la
Segunda Guerra Mundial Estados Unidos se convirtió en el líder mundial en productividad, pero a
finales del decenio de 1960 el crecimiento de su productividad empezó a desacelerarse; hoy la urgente
necesidad de mejoras en la productividad es reconocida en todo el mundo por gobiernos, industria y
universidades. A menudo se voltea hacia Japón para encontrar respuestas a estos problemas de
productividad.
 Productividad, efectividad y eficiencia
La fórmula anterior indica que la productividad puede mejorarse al:
1. Aumentar la producción con los mismos insumos.
2. Reducir los insumos manteniendo la misma producción.
3. Aumentar la producción y reducir los insumos para cambiar el cociente favorablemente.

La productividad supone efectividad y eficiencia en el desempeño individual y organizacional:

Una empresa de alto desempeño, debe

ser efectiva y eficiente para se eficaz.
Planeación y administración por objetivos
Luego de ver los conceptos generales de la administración básica,
se tiene la base para comprender las cinco funciones
administrativas esenciales: planeación, organización, integración
de personal, dirección y control. Si se quiere que el esfuerzo del
grupo sea efectivo, las personas deben saber lo que se espera que
cumplan. Ésta es la función de la planeación, la base de todas las
funciones gerenciales que consiste en seleccionar misiones y
objetivos, y decidir sobre las acciones necesarias para lograrlos;
requiere tomar decisiones, es decir, elegir una acción entre varias
alternativas, de manera que los planes proporcionen un enfoque
racional para alcanzar los objetivos preseleccionados.
 Misión o propósito
1
 Planeación y administración por objetivos
2 Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige la actividad; no sólo representan el
punto final de la planeación, sino el fin al que se dirige la organización, la integración de personal
(staffing), la dirección y el control.

Las políticas son declaraciones generales que orientan o dirigen las

3 reflexiones para la toma de decisiones. No todas las políticas son
declaraciones: a menudo sólo están implícitas en las acciones de los
gerentes; por ej. el presidente de una compañía puede tener (quizá
por conveniencia, más que por política) la práctica de promover al
personal interno, lo que puede interpretarse como política y
seguirse al pie de la letra por los subordinados. De hecho, uno de
los problemas que enfrentan los gerentes es el asegurarse de que
4 los subordinados no interpreten como política decisiones
gerenciales menores que no tienen la intención de servir como
modelo.
 Planeación y administración por objetivos
Hay muchos tipos de políticas, por ejemplo:
• Sólo contratar ingenieros con capacitación universitaria,
• Promover las sugerencias de los empleados para una mejor cooperación,
• Promover desde dentro,
• Apegarse estrictamente a un alto estándar de ética en las empresas,
• Establecer precios competitivos e insistir en asignar precios fijos y no de costo más utilidad.

5 66
Planeación y administración por objetivos
5
Planeación y administración por objetivos

8
7
 Objetivos
Son los fines importantes hacia los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales. El
principal interés está en los objetivos verificables, lo que significa que al final del periodo debe ser
posible determinar si los objetivos se consiguieron. La meta de cada gerente es crear un valor
agregado —que en las organizaciones lucrativas significa utilidades—. Los objetivos claros y
verificables facilitan la medición del excedente, así como la efectividad, la eficiencia y, por tanto, la
eficacia de las acciones gerenciales.
Naturaleza. Los objetivos establecen los resultados finales, y los generales deben apoyarse en los
particulares. Así, éstos forman una jerarquía, es decir, una red. Más aún, organizaciones y gerentes
tienen metas múltiples que en ocasiones son incompatibles y pueden llevar a conflictos dentro de la
organización, del grupo y hasta entre individuos. El gerente tendrá que elegir entre un desempeño a
CP o LP, y los intereses personales quizá tengan que subordinarse a los objetivos organizacionales.
 Jerarquía de los objetivos
Los objetivos forman una jerarquía que va desde la meta amplia hasta objetivos individuales
específicos. En el punto más alto de la jerarquía está el propósito o la misión, que tiene dos
dimensiones:
• El propósito social, como contribuir al bienestar de la gente proporcionando bienes y servicios a
un precio razonable.
• La misión o propósito de la empresa, que podría ser proporcionar transportación conveniente y
de bajo costo para la persona promedio.
Jerarquía de los objetivos
¿Cómo establecer objetivos?
¿Cómo establecer objetivos?
 Planeación estratégica
Hoy casi todas las empresas de negocios practican la planeación estratégica. En su concepto, la
planeación estratégica es engañosamente simple: analizar la situación actual y la que se espera a
futuro, determinar la dirección de la empresa y desarrollar medios para lograr la misión. En realidad,
éste es un proceso en extremo complejo que demanda un enfoque sistemático para identificar y
analizar factores externos a la organización y compararlos con su capacidad.
La planeación se realiza en un ambiente de incertidumbre: nadie puede asegurar si los ambientes
externo e interno serán los mismos la semana próxima, mucho menos lo podrán hacer dentro de
varios años; por tanto, las personas sólo hacen suposiciones o pronósticos sobre el ambiente previsto.
Algunos de los pronósticos se vuelven suposiciones para otros planes; por ejemplo, el pronóstico del
producto interno bruto (PIB) se convierte en la suposición para la planeación de las ventas, que a su
vez se transforma en la base para la planeación de la producción y así sucesivamente.
 Planeación estratégica
El término estrategia (derivado de la palabra
griega strategos, que significa general) se ha
utilizado de diferentes maneras, y los autores
difieren en al menos un aspecto importante:
algunos se enfocan en los dos puntos finales
(misión/propósito y metas/objetivos) y los
medios para alcanzarlos (políticas y planes),
otros resaltan los medios para los fines en el
proceso estratégico, más que los fines en sí.
 Orientación ejecutiva – Visión y Misión
Son las personas quienes conforman el perfil de la empresa; en especial, los ejecutivos, y su
orientación y valores son importantes para formular la estrategia; establecen el clima organizacional y
determinan la dirección de la compañía a través de su visión al contestar la pregunta: “¿qué
queremos llegar a ser?” En consecuencia, sus valores, preferencias y actitudes hacia los riesgos deben
examinarse con cuidado, porque influyen a la estrategia.
La misión (en ocasiones también llamada propósito) es la respuesta a la pregunta: ¿cuál es nuestro
negocio?, ¿en qué negocio estoy? Los principales objetivos son los puntos finales hacia los que se
dirigen las actividades de la empresa. La intención estratégica es el compromiso de ganar en el
ambiente competitivo.
Desempeño Macroeconómico 03-2025
Desempeño Macroeconómico 03-2025
Entorno macroeconómico
1. El Producto Interno Bruto (PIB) como medida fundamental de la actividad económica

1.1 Concepto
1.2 Las tres formas de medir el PIB

2. Magnitudes macroeconómicas básicas

2.1 El PIB y el bienestar económico

2.2 Los índices de precios

3. Sistema de Contabilidad Nacional.

Entorno macroeconómico
La Macroeconomía describe, estudia y analiza la
economía en su conjunto. Uno de los principales objetivos
es el análisis de la actividad económica de un país y de sus
relaciones con el resto del mundo.

Para ello, se utilizan unas técnicas y métodos que forman

parte de lo que se conoce como Contabilidad Nacional.

Nos centraremos en el PIB, que sirve de:

• Referencia para el cálculo de la actividad económica
de un país.
• Determinar cómo evoluciona la economía, si ha
crecido, está estancada o por el contrario ha
retrocedido.
• Para comparar la situación económica entre países.
El PIB como medida fundamental
de la actividad económica

El PIB es:

“El valor de mercado de la corriente de bienes y

servicios finales que producen los residentes en un
país en un periodo de tiempo determinado,
normalmente un año.
El PIB como medida fundamental
de la actividad económica
Características del PIB:

1. El PIB es una variable flujo que se genera en un periodo de tiempo determinado. Normalmente
la referencia temporal que se utiliza es un año.

2. El PIB mide el valor de mercado de todos los bienes y servicios, por lo que no será más que la
multiplicación de la cantidad producida por el precio de mercado.

Pero la medición de los bienes y servicios no es sencilla en algunos casos:

• Aquellos cuyo valor no se puede obtener directamente – no se compran ni se venden en el

mercado – (servicios públicos, salud, educación…)

• El PIB contabiliza los bienes y servicios comercializables, no incorpora el autoconsumo. Solamente

en aquellos casos en que se remunera a una persona externa.
El PIB como medida fundamental
de la actividad económica
Características del PIB:
Pero la medición de los bienes y servicios no es sencilla en algunos casos: (…continuación)

• El PIB contabiliza exclusivamente los bienes y servicios que se producen durante un año, ya sean
finales o de consumo, intermedios o materias primas, siempre que no hayan sido incorporados al
proceso productivo.

• El PIB mide la producción realizada dentro del país, es decir, dentro de las fronteras del país, con
independencia de la procedencia de los factores productivos; lo que cuenta es el criterio de
residencia: se contabiliza la producción de un trabajador inmigrante en el país, pero no la de un
trabajador nacional residente en el extranjero.
El PIB como medida fundamental
de la actividad económica
Valoración del PIB en términos corrientes o en constantes (históricos)
1. Cuando lo valoramos en términos corrientes, se utilizan los precios del año en el que se está
estudiando la producción y se dice que el producto se ha medido en unidades monetarias
(Quetzales) nominales o corrientes.

PIB nominal en el año 2010 = Sumatoria del valor de los “n” bienes y servicios de la economía,
medidos por la cantidad producida de cada bien multiplicada por el precio de cada bien en el año
2010.
El PIB como medida fundamental
de la actividad económica
Valoración del PIB en términos corrientes o en constantes (históricos)
2. Cuando se hace en valores constantes (Quetzales históricos), se computa la producción a precios
de un año base, o de referencia, y se dice que el producto se ha medido en Quetzales reales o
históricos. De esta manera, se trata de eliminar el efecto que puede tener en el cálculo del PIB
las variaciones de precios.

PIB real, base 2005 = Suma del producto de la cantidad de cada bien y servicio de 2010 multiplicado
por sus precios en 2005.
El PIB como medida fundamental
de la actividad económica
Valoración del PIB en términos constantes (históricos)
La valoración en Quetzales constantes es la que se utiliza para establecer comparaciones interanuales
pues, de esa forma, se elimina el efecto de los incrementos de precios al tomar siempre los mismos
como referencia.

Para obtener el producto a precios constantes a partir del producto nominal se utiliza un índice de
precios o deflactor que descontará la inflación o el efecto de las subidas de precios del valor de la
producción.

Deflactar consiste en eliminar los incrementos de precios en las variables económicas.

DISTINTAS FORMAS DE VALORAR:

Nominal – precios del año corriente
y Real – Precios del año base
El PIB y el bienestar económico
Las cuentas nacionales sirven para comparar las
economías de los distintos países (siempre que utilicen
los mismos criterios de contabilización) y para evaluar el
crecimiento económico. El crecimiento significa el
aumento en la producción de bienes y servicios; existirá
crecimiento, por tanto, cuando se incremente el PIB.
Pero, el crecimiento provoca, al mismo tiempo, una
generación de bienes y recursos necesarios para la
sociedad y una destrucción de recursos.

Entre las ventajas del crecimiento se encuentra la

mejora en la educación y la formación de los miembros
de la sociedad, es decir, es positivo ya que se incrementa
el capital humano; además, se obtienen bienes de
capital físico y activos financieros. Por otra parte, el
crecimiento promueve pérdida de recursos naturales y el
deterioro del medio ambiente.
El PIB y el bienestar económico
Al emplear el PIB como medida del crecimiento
económico, nos centramos únicamente en el valor del
crecimiento medido por lo producido. Los países
quieren incrementar a toda costa el ritmo de
crecimiento del PIB, pero es preciso fijarse tanto en los
aspectos cuantitativos como en los cualitativos ya que
un empeño excesivo en el ritmo de crecimiento del
PIB puede hacer disminuir el bienestar económico.

Las razones son muy simples: En primer lugar, en el

PIB se encuentran recogidos determinados bienes que
no incrementan el bienestar, como es la gasolina
desperdiciada en el tráfico. En segundo lugar, en el PIB
no se incluyen determinados elementos que
aumentan el bienestar, como el aire puro, la ausencia
de ruido, etc.
El PIB y el bienestar económico
El crecimiento debe ser sostenible y que se valoren los Variable Flujo
costos y los beneficios sociales en las magnitudes
económicas. La expresión “crecimiento sostenible” implica
el incremento de la producción sin reducir la capacidad de
crecimiento de las generaciones futuras, lo que supone la
no destrucción de los recursos naturales.

En esta expresión se unen dos conceptos: la producción o

renta, y la riqueza. Por una parte, se trata de producir más
y, por otra, mantener o incrementar la riqueza.

La riqueza es el valor monetario de los recursos y bienes de

los que dispone un país. Se trataría de crecer aumentando
la riqueza. Así como la producción o la renta serían
variables flujo (se determinan en un periodo de tiempo
determinado), la riqueza es una variable fondo (su valor se
Variable Fondo
calcula en un momento dado del tiempo).
Tasa de crecimiento del PIB
Crecimiento económico de un país con base en el
PIB = % de variación anual del PIB.

PIB per cápita, muestra el nivel de vida y se

calcula dividiendo el PIB total entre el número de
habitantes del país. El PIB per cápita solo crece
cuando el incremento de la producción es mayor
que el incremento en la población.

Su valor no indica que todas las personas reciban

bienes y servicios por el mismo importe, sino la
cantidad de producción de la que puede
disponer una persona en promedio.
 Gracias por su atención

M.A. Lic. Erwin Eduardo Reyes Flores

Email UVG: [email protected]
Curso la Empresa y su Entorno
Maestría en Estándares Internacionales
Lineamientos generales del curso
1. Programa
2. Asistencia (80%)
3. Evaluación
4. Presentación de tareas
 Carátula
 Índice
 Introducción
 Desarrollo del tema
 Conclusiones
 Recomendaciones
5. Dinámicas de clase (teoría y práctica, análisis de casos, recesos)
6. Comunicación (pilar)
7. Plataforma para entregas en línea (Canvas)
8. Videoconferencias (Meet)
9. Comunicación oficial (correo institucional)
10. Grupos de trabajo (cuando se requiera)
11. Proyecto final (a partir de la 5 o 6a clase)
Tips de orientación general
Análisis desde un
punto de vista macro Gobierno Corporativo /
Factores internos Factores externos
(ver por arriba del Buenas prácticas
bosque)

Transparencia,
Globalización
Proyectos de ley rendición de cuentas, Imagen internacional
económica
toma de decisiones

Conocimiento de la
Imagen nacional, Procesos de rendición Comprensión del
entidad y giro normal
requerimientos de de cuentas (las negocio del cliente
del negocio / Entidades
bancos, SIB y otros auditorías cobran (primero generalidades
lucrativas y no
entes reguladores relevancia) luego detalles)
lucrativas
Tips de orientación general
Escepticismo Profesional Sustancia antes que la forma

Contabilidad Derecho Varios ámbitos

Se prioriza la esencia o realidad económica

Desempeño Macroeconómico 03-2025
Desempeño Macroeconómico 03-2025
Tema 1: Conceptos generales
Índice
1. Conceptos generales de la Empresa y su Entorno
1.1 Objetivos
1.2 Naturaleza
1.3 Dirección
1.4 Administración
1.5 Control de la Empresa
UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
MAESTRÍA EN ESTÁNDARES INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD Y
AUDITORÍA
CURSO: LA EMPRESA Y SU ENTORNO
CICLO 3T-2025

EXTRACTO DEL CÓDIGO DE ÉTICA

DE LA EMPRESA EJEMPLO, S.A.

1. ANTECEDENTES

La empresa Ejemplo, S.A. fue fundada en Guatemala en el año de 1995, inicia con la producción
de látex y otros productos derivados, teniendo como mercado principal Estados Unidos.
Posteriormente, con la visión innovadora de los socios guatemaltecos se inicia la producción y
exportación de guantes de látex, para lo cual toma de referencia precios a nivel internacional de
Malasia y Singapur.

Para la realización de sus fines la Empresa Ejemplo, S.A., cuenta con fincas de producción de hule
en el departamento de Escuintla y otros municipios del Sur del país y también cuenta con una
fábrica de guantes de látex ubicada en el norte de Guatemala. En 1996 exportó 4,000 kilos de látex
y hule seco y en el 2020 se exportaron por contenedores unos 40,000 kilos, entre productos
semielaborados y terminados.

Actualmente, se sigue produciendo y sigue creciendo.

2. MISIÓN

Somos un equipo que busca impactar en el gusto de las personas con productos de látex y hule
seco novedosos, prácticos y accesibles, atendiendo las tradiciones de las comunidades hispanas a
nivel mundial; manteniendo relaciones amigables, dinámicas, duraderas y de mutuo beneficio con
los clientes, proveedores y trabajadores. Mejorando continuamente los procesos, manteniéndose
social y ambientalmente responsable, para cumplir con la rentabilidad esperada de los accionistas.

3. VISIÓN

Ser la empresa guatemalteca proveedora de productos de látex y hule seco líder en el mercado
nacional e internacional; que cumple con los más altos estándares de calidad, considerando el
medio ambiente y la responsabilidad social empresarial.
4. INTRODUCCIÓN

Estimados trabajadores:

Nuestra empresa se dedica a la producción de látex y hule seco en Guatemala, está comprometida
en mantener un ambiente de trabajo en el cual todos los trabajadores se sientan orgullosos de
trabajar en esta empresa, y que nuestros proveedores y socios comerciales estén enterados de que
se promoverán las prácticas éticas.

Para cumplir con los objetivos establecidos, se elaboró el presente código de ética que contiene los
lineamientos básicos que se deberán seguir en el trabajo.

En todas las áreas de la organización debemos cumplir con el código de ética, es responsabilidad
de todos los trabajadores de la empresa tomar en consideración los lineamientos establecidos en
este código tanto en su puesto de trabajo como en cualquier actividad dentro como fuera de la
empresa.

Se les invita a que cada uno de ustedes siga siendo responsable, manteniendo los más altos grados
de integridad y honestidad en nuestro entorno de trabajo y en la sociedad, para que tengamos el
prestigio de ser una empresa que se caracteriza por ser confiable, ética, con creencias, principios,
valores y respeto hacia todos en general.

Desde ya agradecemos su apoyo y compromiso para hacer de estos principios éticos su forma de
vida dentro y fuera de la empresa.

5. VALORES EMPRESARIALES

a. Abiertos a la opinión.

b. Relaciones amigables.

c. Innovación.

d. Constancia en objetivos organizacionales.

e. Honestidad e integridad.

f. Responsabilidad social empresarial.

UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
MAESTRÍA EN ESTÁNDARES INTERNACIONALES
CURSO: LA EMPRESA Y SU ENTORNO
CICLO 3T 2025

I. Introducción

Las empresas se enfrentan a nuevos retos constantemente dentro de los cuales podemos encontrar
una sociedad cada vez más exigente; lo que causa que las empresas operen con ética y
transparencia para ser rentables y asegurar la permanencia del negocio en el tiempo. Las empresas
deben ganarse la confianza de sus trabajadores, de sus socios comerciales, de su comunidad y de
la sociedad en general. Es importante resaltar que la confianza es la base de negocios exitosos y
que esta se garantiza a través de conductas éticas y legales por parte de todos los trabajadores.

El código de ética es una herramienta importante para mejorar la dinámica de todos los
trabajadores, minimizar riesgos en tema ético y generar mejoras en la práctica de valores y
principios, los cuales rigen la conducta ética en la organización. A medida que la empresa enfrenta
desafíos éticos, debe buscar el origen del problema ya sea si es por falta de un código de ética o
por haberlo implementado de manera incorrecta.

Un pilar esencial en toda organización es la creación de un código de ética, ya que este se convierte
en un referente de integridad para los trabajadores o inversionistas, ya que es una herramienta
práctica para generar negocios competitivos, ambientes agradables y seguros; este permite
desarrollar políticas y procedimientos que garanticen la incorporación de prácticas éticas en las
acciones diarias de la empresa.

El mundo empresarial es cada vez más complejo y el controlar e inculcar un comportamiento ético
en los trabajadores se ha vuelo clave para el éxito empresarial. Importante tener claro que el código
de ética se convierte en un compromiso moral que definirá el camino a seguir tanto para que la
empresa sea más productiva y competitiva, generando lealtad por parte de los trabajadores y socios
comerciales, convirtiéndose en una empresa reconocida.

Lo fundamental establecer un código de ética, cuáles son los pasos necesarios para su desarrollo,
el cómo se debe comunicar e implementar y el impacto que este tiene en la cultura organizacional
y en la toma de decisiones. Finalmente es importante destacar que un código de ética promueve
una cultura de integridad, responsabilidad y sostenibilidad en el entorno empresarial.

¿Por qué es importante un código de ética en las empresas?

La ética laboral es un conjunto de principios éticos y morales que se aplican en el mundo de los
negocios. Comprende todas las conductas tanto de las personas como de las organizaciones. El
ámbito de la ética en los negocios posee dimensiones normativas y descriptivas que deben seguirse
para lograr un clima laboral exitoso.
El cumplimiento de un código de ética empresarial por parte de todos los trabajadores genera
confianza entre clientes potenciales, inversionistas, trabajadores, proveedores, administraciones y
cualquier otro involucrado relevante en las actividades de una empresa, generando beneficios y
crecimiento de la organización de manera positiva.

Muchas empresas recogen en su código de ética la responsabilidad social corporativa, este

elemento ayuda a las empresas a construir una reputación e imagen positiva e incrementa el valor
de la marca o marcas que desarrolle la empresa.

El origen del código de ética se remonta a la antigüedad y este ha evolucionado a lo largo de la

historia en respuesta a las necesidades de la sociedad y las organizaciones.

El término "ética empresarial" entró en uso común en los Estados Unidos a principios de 1970. A
mediados de la década de 1980, la Sociedad para la Ética en los Negocios fue fundada. Las escuelas
de negocios europeas adoptaron la ética empresarial a partir de 1987 comenzando con la European
Business Ethics Network (EBEN) y en 1982 los primeros libros de un solo autor en el campo
aparecieron.2

El Centro de Investigaciones, Humanismo y Empresa (CIHE), de la Universidad del Istmo, ejecutó

la encuesta Clima Ético de las Empresas en Guatemala. Una encuesta anónima que tuvo como
objetivo sondear el tipo y frecuencia de las prácticas éticas formales en las compañías.

La encuesta se realizó a gerentes generales y gerentes de área de empresas medianas y grandes. La

muestra preliminar fue de 168 altos mandos del área metropolitana.

Según los resultados de la encuesta de clima laboral 2022, se determinó que las empresas realizan
encuestas de clima laboral cada 6 meses. Un 74% de los gerentes, con frecuencia ha tenido que
tomar decisiones que involucran aspectos éticos. Además, para el 83% de ellos, la ética siempre
es un criterio relevante en la formulación de objetivos y metas productivas.

Por otro lado, se les consultó acerca del tipo de prácticas éticas que han implementado en las
empresas, dando por resultado los siguientes porcentajes:

• El 61% de las empresas cuenta con un código de ética.

• En el 32% de las empresas existe una persona o equipo responsable de lo que respecta a este
valor.

• El 43% de las empresas cuentan con canales formales para reportar malas prácticas o dudas.

• Solamente un 23% de las empresas cuentan con un comité de ética.

• Y un 33% de las empresas cuentan con un programa de formación ética para sus trabajadores.
El código de ética empresarial es una declaración escrita del compromiso de las empresas
industriales en mejorar sus prácticas de RSE (Responsabilidad Social Empresarial), para contribuir
a la competitividad de las empresas, al bienestar general de las personas, sus familias y la
comunidad y al desarrollo sostenible del país.

Las empresas socialmente responsables piensan a largo plazo, exigen una conducta ética y el
respeto a la ley; proyectándose en la sociedad como un agente social y económico. Además de
satisfacer las necesidades del mercado, contribuir a constituir una sociedad solidaria, equitativa e
incluyente.

Código de ética es un elemento esencial para el clima laboral ¿Qué es un código de ética?

El código de ética es un documento empresarial con normas, reglamentos, valores empresariales

y normas establecidas para el comportamiento y actitudes de los trabajadores que forman parte de
la empresa, ya que el código de ética son las normas y leyes obligatorias para que se realicen los
compromisos, la comunicación entre compañeros y entregar las actividades asignadas de la mejor
manera.8

Cómo se elabora un código de ética profesional9

Se designa a un comité empresarial: El comité asignado va más enfocado hacia los del área de
recursos humanos, serán los responsables de redactar el borrador para ser aprobado por la gerencia
de la empresa. Establecer prioridades: Determinar cuáles son las limitantes de conducta con
respecto a los valores empresariales, para alcanzar las metas esperadas para cada mes. Revisar
códigos de ética similares: La empresa puede consultar los códigos de ética con su competencia
directa, para irse guiando en que puede mejorar, que puedan aportar y qué conductas adicionales
podrían ayudar a mejorar a la empresa.

Las empresas que cuentan con su propio código de ética les garantiza un mejor clima laboral y
respeto a la diversidad de sus trabajadores.

Pedir a los trabajadores su participación: Es importante la inclusión de los trabajadores en la

elaboración del código de ética, porque esto podría ayudar a la elaboración precisa de cómo quieren
ser tratados dentro de la empresa y evitar conflictos empresariales.

Tener a alguien encargado de su cumplimiento: El área de recursos humanos es la encargada que

se lleve a cabo el cumplimiento con el código de ética, porque deben de comprometerse a que la
organización lo cumpla y siga los lineamientos establecidos
¿Cuál es la importancia de un código de ética?

Se dice que es “importante destacar que el código de ética en las empresas no es una obligación,
sino que se trata de un esfuerzo voluntario por alinearse a las leyes o reglamentos jurídicos, por lo
que nace de una postura por hacer el bien y lo correcto.”

Este representa, de alguna manera, las expectativas de comportamiento de las operaciones internas
de la compañía y su manera de hacer negocios, por lo que debe estar vinculado a los valores
empresariales y a atender el propósito empresarial. Asimismo, el código de ética es una guía
cuando una organización quiere dar un salto y decide implementar una estrategia de
Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

Valores que deben tomarse en cuenta en el código de ética Respeto.

• Integridad.
• Honradez.
• Responsabilidad.
• Comunicación.
• Liderazgo.
• Trabajo en equipo.
• Excelencia.
• Innovación y creatividad.
• Productividad.
• Transparencia.
• Reconocimiento.
• Responsabilidad social.

¿Cuál es la diferencia entre código de conducta y código de ética?

Los valores, la moral y la integridad que pueden ser parte de un código de ética son principios
intangibles que, a diferencia de una conducta específica, son más difíciles de identificar.

Asimismo, los códigos de conducta establecen acciones disciplinarias o sanciones específicas para
cada caso, lo cual facilita el cumplimiento de las políticas en la empresa. Por otra parte, un código
de ética se centra en los principios de una persona más que en sus hechos, y es por esto por lo que
puede ser más difícil distinguir una falta al reglamento e imponer una sanción.

¿Qué es el clima laboral?

“El éxito de una organización depende de un sinfín de “ingredientes” pero contar con un buen
clima laboral es un factor vital para aumentar la productividad, rentabilidad y alcanzar los objetivos
empresariales”.
El clima laboral en cualquier empresa genera un gran impacto para los trabajadores porque influye
directamente con su satisfacción y esto favorece en el desarrollo empresarial, los objetivos
empresariales y mejora la productividad de todos los trabajadores.

Contar un clima laboral positivo dentro de la empresa, nos garantiza que los trabajadores se sientan
contentos, en armonía con sus compañeros de trabajo, realicen motivados todas sus actividades,
que cumplan con los objetivos empresariales y esforzarse continuamente en el trabajo.

“La calidad del clima laboral es sumamente importante para la satisfacción de los trabajadores y
por lo tanto en su productividad. Cuando los trabajadores se encuentran satisfechos realizan su
trabajo de manera eficiente, y, por lo tanto, la productividad de la empresa aumenta”.

¿Quién mide el clima laboral?

Un buen clima laboral repercute de manera directa en el desempeño y satisfacción de los

trabajadores, por esto, el departamento de recursos humanos es el encargado de evaluar el clima
laboral dentro de la empresa con todos sus trabajadores, y con los resultados obtenidos, tomar
decisiones para mejorarlo si lo amerita.

Para determinar el clima laboral de cualquier empresa es recomendable evaluarlo cada 6 meses,
porque así los datos serán más precisos de cómo está el clima de la empresa, y para que los
resultados salgan con más exactitud deben realizar las pruebas de manera anónima.

Los puntos que se pueden medirse dentro de una prueba de clima laboral son:

Comunicación

La comunicación es un factor importante dentro de la empresa porque genera confianza entre las
personas y equipos de trabajo, por lo que es necesario medir si cuentan con una comunicación
abierta y transparente entre compañeros, jefes inmediatos y otras áreas dentro de la empresa.

Equilibrio vida – trabajo

Son todos aquellos factores que podrían estar perjudicando a la empresa porque los trabajadores
no cuentan con un equilibrio entre su vida laboral y la profesional, esto tiene como consecuencia
conflictos entre trabajadores por no contar con un equilibrio estable.

Trabajo en equipo
Es importante evaluar si cuentan con apoyo entre trabajadores para resolver conflictos
empresariales, porque esto ayudaría mucho a la resolución porque generarían una lluvia de ideas
que formaría parte de la resolución del problema. Esto contribuiría a la empresa porque sería
mucho más sencillo solucionar problemas con rapidez y eficacia.
Curso la Empresa y su Entorno
Maestría en Estándares Internacionales
Los actores del Gobierno Corporativo
 El GC como mitigador del riesgo
Se establecen líneas claras de reporte entre los distintos actores del Gobierno Corporativo de la
entidad, por ejemplo:

Asamblea de Accionistas

Consejo de Consejo de Consejo de

Administración Administración Administración

La línea de reporte debe ser Comité de

Riesgos
Comité de
Cumplimiento
Comité de
Ética
al comité de apoyo que
corresponda u órgano de GC, Dirección de
Dirección de Unidad de
Gestión
pero en pleno Riesgos Cumplimiento
Humana

Área operativa RRHH

 Clima laboral

No tomarse las cosas

de forma personal.
Aparte es el trabajo y
aparte la amistad.

No reacciones
cuando estés
enojado
 Gracias por su atención

M.A. Lic. Erwin Eduardo Reyes Flores

Email UVG: [email protected]
Curso la Empresa y su Entorno
Maestría en Estándares Internacionales
Planeación estratégica
Hoy casi todas las empresas de negocios practican la planeación estratégica. En su concepto, la
planeación estratégica es engañosamente simple: analizar la situación actual y la que se espera a
futuro, determinar la dirección de la empresa y desarrollar medios para lograr la misión. En realidad,
éste es un proceso en extremo complejo que demanda un enfoque sistemático para identificar y
analizar factores externos a la organización y compararlos con su capacidad.
La planeación se realiza en un ambiente de incertidumbre: nadie puede asegurar si los ambientes
externo e interno serán los mismos la semana próxima, mucho menos lo podrán hacer dentro de
varios años; por tanto, las personas sólo hacen suposiciones o pronósticos sobre el ambiente previsto.
Algunos de los pronósticos se vuelven suposiciones para otros planes; por ejemplo, el pronóstico del
producto interno bruto (PIB) se convierte en la suposición para la planeación de las ventas, que a su
vez se transforma en la base para la planeación de la producción y así sucesivamente.
Planeación estratégica
El término estrategia (derivado de la palabra
griega strategos, que significa general) se ha
utilizado de diferentes maneras, y los autores
difieren en al menos un aspecto importante:
algunos se enfocan en los dos puntos finales
(misión/propósito y metas/objetivos) y los
medios para alcanzarlos (políticas y planes),
otros resaltan los medios para los fines en el
proceso estratégico, más que los fines en sí.
Orientación ejecutiva – Visión y Misión
Son las personas quienes conforman el perfil de la empresa; en especial, los ejecutivos, y su
orientación y valores son importantes para formular la estrategia; establecen el clima organizacional y
determinan la dirección de la compañía a través de su visión al contestar la pregunta: “¿qué
queremos llegar a ser?” En consecuencia, sus valores, preferencias y actitudes hacia los riesgos deben
examinarse con cuidado, porque influyen a la estrategia.
La misión (en ocasiones también llamada propósito) es la respuesta a la pregunta: ¿cuál es nuestro
negocio?, ¿en qué negocio estoy? Los principales objetivos son los puntos finales hacia los que se
dirigen las actividades de la empresa. La intención estratégica es el compromiso de ganar en el
ambiente competitivo.
Proceso de planeación estratégica
Insumos y los interesados (stakeholders)
Los insumos del ambiente externo pueden incluir:
• Personas,
• Capital,
• Habilidades gerenciales; y,
• Conocimientos y habilidades técnicas

Además varios solicitantes, interesados o grupos de personas que requieren algo de la empresa; es
decir:
• Empleados que quieren sueldos más altos, más beneficios y seguridad en el trabajo;
• Consumidores que demandan productos seguros y confiables a precios razonables;
• Proveedores que quieren asegurarse de que sus productos serán comprados;
Insumos y los interesados (stakeholders)
• Accionistas además de un alto rendimiento a su inversión, quieren seguridad para su dinero;

• Los gobiernos dependen de los impuestos que paga la empresa, pero también esperan que ésta
cumpla sus leyes;

• Finalmente, la comunidad solicita de las empresas sean buenas ciudadanas y aporten la mayor
cantidad de empleos con un mínimo de contaminación, y otros solicitantes pueden ser
instituciones financieras y sindicatos laborales, hasta los competidores pueden solicitar un trato
justo legítimo.
Análisis de la industria
Michael Porter sugiere que la formulación de una estrategia necesita la evaluación del atractivo de
una industria mediante el análisis del ambiente externo, atendiendo tanto al tipo de competencia
dentro de una industria y a la posibilidad de que nuevas empresas ingresen al mercado, como a la
disponibilidad de productos o servicios sustitutos y a las posiciones de negociación de los
proveedores, compradores o clientes.
A. Perfil de la empresa. Es casi siempre el punto de partida para determinar en dónde se encuentra
y hacia dónde debe ir; así, la alta gerencia fija la misión de la compañía y aclara su orientación
geográfica, incluido si debería operar en determinadas regiones, en todo el país de origen o,
incluso, en diferentes países, además evalúa la posición competitiva de la organización.
Orientación, valores y visión ejecutiva
En este punto están comprendidas las personas quienes conforman el perfil de la empresa; en
especial, los ejecutivos, y su orientación y valores son importantes para formular la estrategia;
establecen el clima organizacional y determinan la dirección de la compañía a través de su visión al
contestar la pregunta: “¿qué queremos llegar a ser?”

En consecuencia, sus valores, preferencias y actitudes hacia los riesgos deben examinarse con
cuidado, porque influyen a la estrategia; por ejemplo, aun si la alternativa de distribuir licores puede
parecer muy rentable, los ejecutivos podrían declararse en contra de dicha estrategia, dado que el
sistema de valores de la alta gerencia condena las bebidas alcohólicas.
Ambiente externo e interno
El ambiente externo presente y futuro debe evaluarse en términos de amenazas y oportunidades.
La evaluación se enfoca en la situación competitiva, así como en factores económicos, sociales,
políticos, legales, demográficos y geográficos; además, el ambiente se examina en busca de
desarrollos tecnológicos, productos y servicios en el mercado, y otros factores pertinentes para
determinar la situación competitiva de la empresa.

De igual modo, el ambiente interno de la empresa debe auditarse y evaluarse respecto de sus
recursos, fortalezas y debilidades en investigación y desarrollo, producción, operación, compras,
marketing, productos y servicios. Para formular una estrategia también deben evaluarse otros factores
internos importantes, incluidos los recursos humanos y financieros, así como la imagen de la
compañía, la estructura y el clima de la organización, el sistema de planeación y control, y las
relaciones con los clientes.
Intención estratégica
La intención estratégica es el compromiso de ganar en el ambiente competitivo. analizaron
compañías que lograron el liderazgo global, y encontraron que tenían la obsesión de ganar no sólo al
más alto nivel, sino en toda la organización; esta obsesión se conoce como intención estratégica.
Se ilustra con el ejemplo de la intención de:
• Komatsu de “encerrar en un círculo a Caterpillar” (su principal rival),
• La idea de Canon de “derrotar a Xerox”, o la intención de
• Honda de convertirse en un pionero automotriz: “una segunda Ford”.

En la literatura se señala que la intención estratégica requiere esfuerzo y compromiso personal. La

declaración de intención se conserva a lo largo del tiempo y se enfoca en la esencia de ganar.
Evaluación y elección de estrategias
Hay que evaluar con cuidado las diversas estrategias antes de elegir alguna; las elecciones estratégicas
deben considerarse a la luz de los riesgos que se involucran en una decisión particular: quizá se
desaprovechen algunas oportunidades rentables, porque fracasar en un proyecto arriesgado
ocasionaría la quiebra de la empresa. Otro elemento difícil al elegir una estrategia es el momento
adecuado: hasta el mejor producto puede fracasar si se introduce al mercado en un momento
inapropiado.
También debe considerarse la reacción de los competidores, como ejemplo se cita que, cuando IBM
redujo el precio de su computadora personal como reacción al éxito de la computadora Macintosh de
Apple, las empresas que producían computadoras compatibles con la de IBM no tuvieron más
alternativa que reducir sus precios; lo que ilustra la interconexión de las estrategias de empresas en la
misma industria.
Pruebas de congruencia y evaluación de
contingencias
El último aspecto clave del proceso de planeación estratégica es la prueba de congruencia y la
planeación de contingencias. Las pruebas de congruencia son esenciales durante todas las fases del
proceso de planeación estratégica. Como el futuro no puede predecirse con un alto grado de
certidumbre, es necesario preparar planes de contingencia; por ejemplo, una estrategia puede
prepararse previendo que la inflación se incremente al 5% anual en los próximos tres años, y un plan
de contingencia puede elaborarse con un escenario que incluya una importante recesión.
La matriz FODA
Esta matriz es una herramienta moderna para el análisis de situaciones o procesos, incluida dentro de
éstos, la planeación estratégica. Durante muchos años el análisis FODA se ha utilizado para identificar
las fortalezas, oportunidades debilidades y amenazas de una compañía; sin embargo, este tipo de
análisis es estático y pocas veces lleva al desarrollo de estrategias alternativas claras basadas en él.

Por tanto, se introdujo la matriz FODA para analizar la situación competitiva de una compañía, o
incluso una nación, que lleve al desarrollo de cuatro series de alternativas estratégicas distintas. La
matriz FODA ofrece un marco conceptual para un análisis sistemático que facilita la comparación de
amenazas y oportunidades externas respecto de las fortalezas y debilidades internas de la
organización.
La matriz FODA en la PE
La matriz FODA
1. La estrategia DA busca minimizar debilidades y amenazas, y se conoce como estrategia mini–mini
(por minimizar-minimizar); puede requerir que la compañía, por ejemplo, establezca una
coinversión, se reduzca o hasta se liquide.

2. La estrategia DO intenta minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades. Así, una
empresa con debilidades en algunas áreas puede desarrollarlas desde el interior o adquirir las
competencias necesarias (como tecnología o personas con las habilidades necesarias) en el
exterior para aprovechar las oportunidades en el ambiente externo.
La matriz FODA
3. La estrategia FA utiliza las fortalezas de la organización para ocuparse de las amenazas en el
ambiente. La meta es maximizar a las primeras y minimizar a las segundas. Así, una compañía
puede usar sus fortalezas tecnológicas, financieras, gerenciales o de marketing para hacer frente
a las amenazas de un nuevo producto introducido al mercado por su competidor.

4. La estrategia FO, que capitaliza las fortalezas de una compañía para aprovechar las
oportunidades, es la más deseable; de hecho, la meta de las empresas es moverse desde otras
posiciones en la matriz hacia ésta. Si tienen debilidades buscarán superarlas para convertirlas en
fortalezas; si enfrentan amenazas lidiarán con ellas para poder enfocarse en las oportunidades.
Principales tipos de estrategia y políticas
Para una empresa lucrativa (y, con alguna modificación, para otros tipos de organizaciones) las
principales estrategias y políticas que en general orientan la operación están probablemente en las
áreas de crecimiento, finanzas, organización, personal, relaciones públicas, productos o servicios y
marketing. A continuación, el análisis de las últimas dos:

Una empresa existe para proporcionar productos o servicios, y en un sentido muy real las utilidades
son simplemente una medida (aunque importante) de lo bien que atiende a sus clientes. Los nuevos
productos o servicios, más que cualquier otro factor, determinan lo que es o será una empresa.

Las preguntas clave en esta área pueden resumirse así:

• ¿Cuál es el giro de la empresa?
• ¿Quiénes son sus clientes?
Principales tipos de estrategia y políticas
• ¿Qué quieren los clientes?
• ¿Cuánto comprarán los clientes y a qué precio?
• ¿Queremos ser líder del producto?
• ¿Cuál es nuestra ventaja competitiva?
• ¿Queremos desarrollar nuestros propios productos nuevos?
• ¿Qué ventajas tenemos para atender las necesidades del cliente?
• ¿Cómo debemos responder a la competencia existente o potencial?
• ¿Hasta dónde podemos llegar al atender las necesidades del cliente?
• ¿Qué utilidades podemos esperar?
• ¿Qué forma básica debe asumir nuestra estrategia?
Estrategias de marketing
Se diseñan para orientar a los gerentes al proveer de productos o servicios a los clientes y alentarlos a
comprar; dichas estrategias están estrechamente relacionadas con las de productos: deben estar
interrelacionadas y apoyarse mutuamente.

Una de las teorías considera que las dos funciones básicas de la empresa son la innovación (la
creación de nuevos bienes o servicios) y el marketing, y que apenas podrá sobrevivir sin al menos una
de estas funciones y, de preferencia, las dos.

Las preguntas clave que sirven como guías para establecer una estrategia de marketing son:
• ¿En dónde están nuestros clientes y por qué compran?
• ¿Cómo compran nuestros clientes?
• ¿Cuál es la mejor forma de que vendamos?
Estrategias de mark.. Y toma de decisión
• ¿Tenemos algo que ofrecer diferente a lo de los competidores?
• ¿Queremos tomar medidas legales para desalentar a la competencia?
• ¿Necesitamos y podemos proporcionar servicios de apoyo?
• ¿Cuáles son las mejores políticas y estrategias de asignación de precios para nuestra operación?
• ¿Cómo podemos atender mejor a nuestros clientes?

Toma de decisiones como un proceso racional

Núcleo de la Planeación
Toma de decisiones (proceso racional)
Se define como la selección de un curso de acción entre varias alternativas. No puede decirse que
exista un plan a menos que se haya tomado una decisión: que se hayan comprometido los recursos,
la dirección o la reputación; hasta ese momento sólo existen estudios de planeación y análisis.

Algunas veces los gerentes consideran que la toma de decisiones es su principal tarea, pues
constantemente deciden qué hacer, quién debe hacerlo y cuándo, dónde, e incluso, cómo se ha de
hacer; sin embargo, la toma de decisiones es sólo un paso en el sistema de planeación. Así, incluso
cuando se actúa rápido y sin pensarlo mucho, o cuando una acción tiene influencia sólo unos
minutos, la planeación está presente: es parte de la vida diaria de todos.
Toma de decisiones (proceso racional)
A menudo se dice que la toma de decisiones efectiva debe ser racional, pero,
• ¿Qué es la racionalidad?
• ¿Cuándo piensa o decide racionalmente una persona?

Las personas que actúan o deciden con racionalidad intentan alcanzar una meta que no puede
lograse sin acción; deben entender claramente los cursos de acción mediante los cuales se pretende
llegar a una meta en las circunstancias y limitaciones existentes, así como reunir la información y
capacidad para analizar y evaluar alternativas a la luz de la meta buscada, y, por último, tener el
deseo de llegar a la mejor solución al seleccionar la alternativa que satisfaga el logro de la meta de la
manera más efectiva.
Toma de decisiones (proceso racional)
Para finalizar veamos ahora un video relacionado con la toma de decisiones, su
impacto en la organización y liderazgo:

https://www.youtube.com/watch?v=O3agpxFVwAo
2ª Parte Entorno Macroeconómico
Orientación general ¿Qué bienes se
producen en un
Las familias, como consumidores, están país?
acostumbradas a llevar sus propias cuentas de
ingresos y gastos. Las empresas registran en su
contabilidad cualquier tipo de operación que realizan. ¿Cómo se
distribuye la
renta?
La actividad económica en las economías nacionales
es un poco más compleja que la de las familias o la de
¿Cómo se mide
las empresas, pero es posible determinar algunas la actividad
magnitudes (variables) que pueden servir para económica de
un país?
conocer con detalle la actividad económica
desarrollada: ¿Es posible
comparar la
actividad
económica de
los países?
La inflación y los índices de precios
Para determinar el crecimiento económico experimentado en un periodo de tiempo se debe separar el
valor del incremento que corresponde a variaciones en los precios. Para eliminar la parte de
crecimiento derivada del aumento de los precios, tenemos que valorar las producciones de cada año a
los mismos precios.

Entonces, se calcula la producción a precios constantes, es decir, a precios de un año que tomamos
como base o referencia. Si no elimináramos el efecto del aumento de los precios, la inflación,
podríamos estar comparando producciones con precios distintos, lo que nos daría errores en nuestros
cálculos de crecimiento.
La inflación y los índices de precios
Cuando se elimina el efecto de la inflación sobre un indicador
económico se está deflactando y para ello se utilizan los índices
de precios. Los más conocidos son el Índice de Precios al
Consumo (IPC) y el deflactor del Producto Interno Bruto.

El IPC es una serie de números que expresa cómo varían los

precios a lo largo del tiempo; se refiere a un año base o de
referencia para el que, convencionalmente, el índice tiene un
valor de 100. Si el IPC del año que se estudia es superior a 100,
significa que los precios son mayores que los del año de
referencia, mientras que si es inferior a 100, los precios han
descendido.

Para calcular el IPC se tiene en cuenta una canasta de consumo

establecida con anterioridad cuyas ponderaciones se mantienen
fijas durante un periodo. El Instituto Nacional de Estadística es
el organismo encargado de su elaboración en Guatemala.
La inflación y los índices de precios
Por su lado, el deflactor del PIB proviene del cociente
del PIB nominal y el real.
La principal diferencia entre el IPC y el deflactor del PIB
es que el deflactor sólo mide el incremento de los
precios de los productos nacionales. No tiene en cuenta
los productos importados, mientras que el IPC mide el
incremento de los precios de todos los bienes
consumidos pertenecientes a la canasta básica, sin
importar su procedencia.
Así, a la hora de medir la competitividad de un país, es
decir, la capacidad que tiene de exportar, se tendrá en
cuenta el deflactor del PIB. Si el deflactor del PIB es
mayor en un país que en otro, el de mayor deflactor
estará perdiendo competitividad, puesto que el precio
de sus productos está incrementándose más, debido a
unos mayores costos de producción.
La inflación y los índices de precios
Se entiende por inflación la subida continuada de los
precios de los bienes y servicios durante un periodo de
tiempo determinado.

Es perjudicial por tres motivos:

1º Porque provoca incertidumbre en la economía al

desconocerse la evolución de ellos, lo que dificulta la
toma de decisiones por parte de los agentes
económicos.

2º Porque perjudica a algunos, como los grupos de

población con rentas fijas o a los prestamistas que
perciben tipos de interés fijos.

3º Un efecto trascendental es la pérdida de

competitividad que ocasiona la inflación.
 La inflación y los índices de precios

Inflación mensual: Se refiere al cambio

relativo del IPC del mes en estudio con
respecto al mes anterior.

Inflación acumulada: Se refiere al

cambio relativo del IPC del mes en
estudio con respecto a diciembre del
año anterior.

Ritmo inflacionario: Se refiere al

cambio relativo del IPC del mes en
estudio con respecto al mismo mes del
año anterior.
Sistema de Contabilidad Nacional
La Contabilidad Nacional se define como una
técnica estadística cuyo fin es describir la
actividad económica de un país y sus relaciones
con el resto del mundo en un periodo o momento
del tiempo.

Aunque desde el siglo XVIII existen estudios cuyo

objeto es el análisis de la renta y de la riqueza
nacional, no es hasta el siglo XX cuando los
economistas se vuelcan para la formalización de
sus conocimientos teóricos y conseguir un sistema
de medidas que permita conocer con exactitud la
actividad económica de los países, su evolución e
integración para realizar comparaciones
internacionales.
La inflación y el PIB
Lo habitual en una economía es que los precios tienden a subir con el paso del tiempo. La subida
generalizada y continua del nivel general de precios de una economía recibe el nombre de inflación,
y su existencia provoca;

• Una disminución del poder adquisitivo del dinero, así como,

• Importantes problemas y distorsiones en el conjunto de la economía cuando la inflación es

demasiado elevada.

La existencia de inflación nos obliga a distinguir entre cantidades reales y cantidades nominales

Para conocer el aumento del PIB en términos de unidades físicas (PIB real) es necesario aislar los
cambios en la producción física de los cambios en el nivel de precios. Esto se consigue empleando un
índice de precios, que nos va a permitir medir la inflación.
La deflación
Aunque la inflación elevada es perjudicial para el buen
funcionamiento de la economía, una inflación moderada y
estable sí que es deseable. De hecho, en algunos países un
objetivo puede ser el mantener el nivel de inflación
cercano a un dos por ciento.

Lo anterior es porque una deflación, es decir una caída

continuada de precios, tiene efectos muy negativos sobre
la economía. Así, ante un proceso deflacionista, las
economías domésticas tenderán a posponer sus
decisiones de consumo, a la espera de que los precios
caigan todavía más. Como generalmente los procesos de
deflación se dan en situaciones de reducido crecimiento
económico e incluso crisis, la posposición del consumo
supondrá su caída, con la consiguiente reducción de la
renta de la economía y el crecimiento económico.
Lucha contra la inflación
Vistos los efectos negativos que una elevada inflación tiene sobre la actividad económica, no cabe
duda de que es preciso luchar contra ella. Una de las formas que tienen los agentes económicos para
defenderse es incorporarla a sus comportamientos.

• Buscará aumentos • Subir precios ante el

salariales en términos aumentos salariales
nominales para evitar la • Restructurar composición
pérdida de poder de riqueza
adquisitivo. • Indexación, incluyendo
• Restructurar composición efectos de inflación en la
de riqueza legislación tributaria,
• Indexación, incluyendo fijación de precios, tipos de
efectos de inflación en interés.
contratos laborales.
Otras variables macroeconómicas
Aplicación de los indicadores
Dentro de sus “Notas Monetarias” el Banco de Guatemala publicó que, en la literatura internacional,
relacionada al tema de crisis financieras, se encuentra una serie de documentos en los cuales se han
llevado a cabo aplicaciones de los indicadores de alerta temprana para crisis financieras. Haciendo
mención de las principales variables macroeconómicas, siendo las siguientes:

Variables macroeconómicas:
• PIB
• Crecimiento del PIB
• PIB per cápita
• Déficit fiscal/PIB
• Inflación
• Tipo de cambio nominal
• Tipo de cambio real
• Razón de tasas interés prestamos/depósitos
• Tasa de interés real
Otras variables macroeconómicas
Otras variables macroeconómicas
TIPO DE CAMBIO
En congruencia con los retos que impone el proceso de globalización mundial, a finales de 1989 la
autoridad monetaria decidió flexibilizar el mercado bancario de divisas.

A partir de marzo de 1994, la autoridad monetaria, a manera de avanzar en el proceso de

flexibilización del sistema cambiario, permitió la libre determinación de la tasa de cambio y de la
asignación de divisas en el mercado bancario. Fue así como la flexibilización del mercado buscaba
que el tipo de cambio se convirtiera en un precio más en la actividad económica, es decir, que
dependiera de la oferta y de la demanda de divisas en el mercado.

En marzo de 1996, la Junta Monetaria aprobó el funcionamiento del Sistema de Negociación

Electrónico de Divisas (SINEDI) bajo la premisa de brindar certeza y transparencia a las operaciones
que se efectúen en el mercado interbancario y como un mecanismo para obtener información en
línea del comportamiento del mercado, garantizando la libertad cambiaria a los agentes económicos.
Otras variables macroeconómicas
Evolución del tipo de cambio
a) Durante el período 1990-1992, el tipo de cambio presentó un comportamiento estable
registrando una depreciación nominal de 5.2%.

b) Posteriormente, durante el período 1994-1996 el tipo de cambio nuevamente permaneció

estable para luego registrar presiones desde finales de 1997, continuando éstas durante 1998 y
1999, asociadas a los factores comentados.

c) En marzo de 1996, la Junta Monetaria aprobó el funcionamiento del Sistema de Negociación

Electrónico de Divisas (SINEDI) bajo la premisa de brindar certeza y transparencia a las
operaciones que se efectúen en el mercado interbancario y como un mecanismo para obtener
información en línea del comportamiento del mercado, garantizando la libertad cambiaria a los
agentes económicos.
Otras variables macroeconómicas
Otras variables macroeconómicas
Tipo de Cambio de Referencia
Actualmente, de conformidad con la Ley de Libre Negociación de Divisas, el Banco de Guatemala
calcula diariamente el tipo de cambio de referencia del quetzal con respecto al dólar de los Estados
Unidos de América, el cual es aplicable para la liquidación de obligaciones tributarias u otras que
supongan pagos del o al Estado y sus entidades, así como para la resolución de conflictos en el
ámbito administrativo y jurisdiccional.

Para tal fin se procede conforme una metodología de cálculo del Tipo de Cambio de Referencia del
quetzal respecto al dólar de los Estados Unidos de América.

Promedio Ponderado – Tipos de Cambio – Operaciones de compra y venta de divisas iguales o

mayores de US$20 mil en el mercado spot o de contado.

Lo anterior, por medio del Sistema Privado Institucional de Divisas (SPID) de la Bolsa de Valores
Nacional, Sociedad Anónima.
Otras variables macroeconómicas
TASA DE INTERÉS
Congruente con el proceso de modernización del sistema financiero iniciado en agosto de 1989, las
tasas de interés fueron liberalizadas a partir de dicho año, a efecto de que reflejaran las condiciones
del mercado y, en consecuencia, su precio dependiera de la oferta y la demanda de dinero.

Como resultado de dicha liberalización, las tasas de interés han registrado fluctuaciones durante la
década, en concordancia con las condiciones monetarias prevalecientes en los diferentes períodos.

Evolución de la Tasa de Interés

Durante 1991-1994 la tendencia de las tasas de interés activas y pasivas promedio ponderado del
sistema bancario fue creciente, derivado de una política monetaria restrictiva. A partir de 1994 las
tasas de interés registraron una tendencia gradual hacia la baja, asociada a una política monetaria
más relajada. En 1996 la tasa de interés continuó hacia la baja derivado de una decisión de política
económica de lograr una reducción más permanente. Para el año 1999 la tendencia también fue a la
alta pero no tan pronunciado como había sido en 1994.
Otras variables macroeconómicas
Otras variables macroeconómicas
 Gracias por su atención

M.A. Lic. Erwin Eduardo Reyes Flores

Email UVG: [email protected]