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Incumbencias Del Secretariaro Mèdico

El documento describe las funciones y responsabilidades de los secretarios en clínicas y sanatorios, enfocándose en la gestión y administración del trabajo de los profesionales de la salud. Se detallan las incumbencias generales y específicas, así como las características personales necesarias para el rol. Además, se mencionan las categorías administrativas reconocidas en el convenio colectivo de trabajo de la Federación de Trabajadores de la República Argentina.

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Incumbencias Del Secretariaro Mèdico

El documento describe las funciones y responsabilidades de los secretarios en clínicas y sanatorios, enfocándose en la gestión y administración del trabajo de los profesionales de la salud. Se detallan las incumbencias generales y específicas, así como las características personales necesarias para el rol. Además, se mencionan las categorías administrativas reconocidas en el convenio colectivo de trabajo de la Federación de Trabajadores de la República Argentina.

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Administrativo en Clìnicas y Sanatorios

Prof. Marcela Seling

Los secretarios o secretarias, se encargan de cumplir diversas


y complejas tareas, centràndose principalmente, en la gestión
y administración del trabajo de los profesionales de la Salud,

Incumbencias generales

1. Administrar y gestionar el trabajo de los profesionales de la salud

2. Coordinar eficaz y eficientemente los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos.

3. Organizar y planificar tareas en relación al profesional que asiste, logrando objetivos en menos tiempo,
a menor costo y con máxima calidad.

4. Dirigir , orientar y guiar en forma ética y responsable a grupos de trabajo que interactúen con el
profesional.

Incumbencias especìficas

Atiende el telèfono. Orienta y aclara dudas. Asigna turnos.

Informa modificaciones. Interactùa con el conmutador

Atiende personalmente. Gestiona turnos y citas. Rrprograma y emite los recordatorios de turnos
asignados.

Organiza la agenda del profesional y planifica sus actividades.

Admisiòn del paciente. Ingreso al Sistema. Facturaciòn de consultas, pràcticas mèdicas e internaciòn.

Maneja la correspondencia digital y de papel del profesional.

Redacciòn de notas mèdicas. Pedidos. Solicitudes. Agradecimientos.

Redacciòn de diagnòsticos, resultados de tratamientos, estudios o cirugias. Seguimiento de la


medicaciòn del paciente.

Confecciòn de HC. Seguimiento y actualizaciòn.

Manejo de documentaciòn confidencial

Manejo de bonos de consulta de diferentes obras sociales

Manejo de recetas mèdicas de diferentes OS y prepagas


Caracterìsticas actitudinales- personales

1. Emprendedor/a y Resolutivo/a

2. Responsable y discreto

3. Cumplidor/a y puntual

4. Eficiente y eficaz

5. Muy buena dicción

6. Muy buena expresión oral y escrita

7. Muy buena presencia

8. Organizado/a

9. Excelente trato y amabilidad. Empático y respetuoso

10. Capacidad para trabajar en equipo

Importancia del Rol del SM

El SM es el nexo entre el paciente y el profesional

Es la cara visible, el primero que recepciona al paciente, el


primer contacto.

Actùa como un eslabòn decisivo en la cadena multidireccional


del Sistema Sanitario.

Maneja la informaciòn de forma organizada, clara y


sistematizada para el buen funcionamiento de la relaciòn mèdico-
paciente- sistema de salud .
Categorìas Administrativas reconocidas en el Convenio colectivo de Trabajo
(CCT) de la Federaciòn de Trabajadores de la Repùblica Argentina (FATSA)

1. Administrativo de primera

2. Administrativo de segunda

3. Administrativo de tercera

Roles atribuibles segùn su categoría.


Administrativo de Primera

➢
Recibe òrdenes directamente del jefe
➢ Telefonista hasta 20 lìneas internas
➢ Operador de cuenta corriente de bancos
➢ Recepcionista
➢ Telefonista de màs de 40 lìneas de
operaciòn directa ➢ Empleado de Archivo

➢ Inspector de cobranzas ➢ Gestiòn de turnos

➢ Facturista ➢ Manejo de agenda

➢ Cajero ➢ Manejo de fichero

➢ Liquidaciòn de pagos ➢ Manejo de HC

➢ Secretaria de Consultorio

Administrativo de Segunda

➢ Facturista

➢ Personal de correspondencia

➢ Telefonista de conmutador de 20 a 40
lìneas internas

➢ Colaboraciòn directa con el


administrativo de primera y su jefe

Administrativo de tercera

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