UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS.

CONTADURÍA PÚBLICA Y AUDITORÍA
PLAN FIN DE SEMANA
CURSO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
INGENIERO: EDWIN DAVID GARCÍA AJCÁ.

INVESTIGACIÓN NETFLIX

INTEGRANTES No. DE CARNET

CASTRO PUAC SERGIO IGNACIO LIZANDRO 1671819
JUÁREZ HAZ HENEIDA MARÍA ABIGAIL 1631209
LÓPEZ VÁSQUEZ RONAL YOVANI 1700221
MARTÍNEZ LÓPEZ JHORDAN ESTUARDO 2121718

FECHA DE ENTREGA: 27/07/2024

 ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN................................................................................................................................................

2. CONTENIDO........................................................................................................................................................
2.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA. (historia, fecha de fundación, quien la
fundó, modelo de negocio original, estrategia empresarial, etc.).........................................................................
2.1.1. Objetivo general...................................................................................................................................
2.1.2. Objetivos específicos............................................................................................................................

2.2. ESPECIFICACIONES DE MERCADO: oferta, productos que le representan ingresos

(anunció, click, información, juegos, etc.), demanda (estadísticos de visitas, suscritos,
afiliados, etc.), competencia (directa e indirecta).................................................................................................

2.3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. Tamaño de hosting, definición de dominio,

infraestructura tecnológica, ancho de banda utilizada, etc...................................................................................

2.4. ESPECIFICACIONES ECONÓMICAS/FINANCIERAS: ingresos, egresos,

rendimiento, apalancamiento, liquidez, cotiza en bolsa de valores (tendencia en el mercado
bursátil, etc.), estructuras de capital, entre otros..................................................................................................
Ingresos y Egresos................................................................................................................................................
Rendimiento y Apalancamiento...........................................................................................................................
Liquidez................................................................................................................................................................
Cotización en Bolsa y Tendencias del Mercado Bursátil.....................................................................................
Estructura de Capital............................................................................................................................................

3. CONCLUSIONES................................................................................................................................................

4. RECOMENDACIONES......................................................................................................................................
5. ANEXO..................................................................................................................................................................

6. BIBLIOGRAFÍA E-GRAFIA............................................................................................................................
6.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.........................................................................................
6.2. ESPECIFICACIONES DE MERCADO.......................................................................................................
6.3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS..............................................................................................................
6.4. ESPECIFICACIONES ECONÓMICAS/FINANCIERAS...........................................................................
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1. INTRODUCCIÓN

La investigación sobre Netflix se presenta como un campo de estudio fascinante y multifacético,

dado su impacto significativo en la industria del entretenimiento y la forma en que consumimos
contenido audiovisual. Fundada en 1997, Netflix ha evolucionado de un servicio de alquiler de
DVD a una de las plataformas de streaming más influyentes del mundo, revolucionando el
acceso y la distribución de contenidos. Su modelo de negocio, centrado en la suscripción, ha
permitido a millones de usuarios disfrutar de una amplia variedad de películas y series,
transformando no solo la experiencia del espectador, sino también las dinámicas de la
producción y el consumo de contenido.

El auge de Netflix coincide con la irrupción de nuevas tecnologías y la digitalización del

entretenimiento, lo que ha modificado drásticamente las preferencias de los consumidores. La
plataforma no solo ha cambiado la manera en que se distribuyen y consumen los contenidos, sino
que también ha innovado en sus estrategias de marketing y comunicación, utilizando redes
sociales para posicionar sus productos y conectar con su audiencia de manera efectiva. En este
contexto, es crucial analizar cómo Netflix ha logrado mantenerse relevante en un mercado cada
vez más competitivo y en constante evolución.
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2. CONTENIDO
2.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA. (historia, fecha de fundación,
quien la fundó, modelo de negocio original, estrategia empresarial, etc.)

Historia y Fundación de Netflix

Netflix fue fundada el 29 de agosto de 1997 en Scotts Valley, California, por Reed Hastings, un
exejecutivo de software, y Marc Randolph, un empresario y asesor. La idea surgió cuando Hastings tuvo
que pagar una multa de $40 por devolver con retraso una película alquilada en un videoclub. Hastings y
Randolph querían crear un lugar para rentar películas desde la comodidad del hogar sin tener que pagar
por entregas atrasadas.

Modelo de Negocio Original

Originalmente, Netflix se enfocaba en el alquiler de DVD por correo. Adoptaron un modelo de
suscripción mensual que permitía alquileres ilimitados por una tarifa fija. En 1998 lanzaron su sitio web
[Link][2] y en 1999 implementaron el plan de suscripción.

Estrategia Empresarial
En sus inicios, Netflix tuvo que negociar con Blockbuster, el líder mundial en alquiler de películas, para
organizar los pedidos con los clientes y crear un servicio más rápido, pero Blockbuster rechazó la
propuesta. A pesar de las pérdidas iniciales, Netflix logró recaudar $6.5 millones en 2003.
En 2002, Netflix realizó su oferta pública inicial con un valor por acción de $1 y comenzó a cotizar en el
Nasdaq con el símbolo "NFLX". Para 2003 ya contaba con más de 1 millón de suscriptores.

Evolución hacia el Streaming

En 2007, Netflix inició su servicio de streaming de películas y series. Hizo alianzas con diversas
empresas para llegar a más público, como Xbox 360, reproductores de Blu-ray y decodificadores. En
2010, el servicio de streaming llegó a dispositivos móviles.
En 2013, Netflix estrenó su primera serie original, "House of Cards", marcando un punto de inflexión en
su estrategia. Desde entonces, ha ganado múltiples premios por sus producciones originales y se ha
expandido a más de 50 países.
Hoy en día, Netflix cuenta con más de 62 millones de suscriptores y más de 100 millones de horas de
contenido en streaming diariamente, convirtiéndose en el líder mundial de entretenimiento online.

2.1.1. Objetivo general

El objetivo general de Netflix es entretener al mundo con grandes historias provenientes de todas
partes, ofreciendo más opciones y control para cada persona, esté donde esté

2.1.2. Objetivos específicos

● Expandir la Base de Suscriptores Globales
○ Descripción: Incrementar el número de suscriptores en mercados existentes y
entrar en nuevos mercados internacionales.
○ Estrategias: Marketing local, promociones, y oferta de contenido adaptado a las
preferencias regionales.
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○ Métricas de Éxito: Crecimiento en el número de suscriptores y aumento en la

penetración de mercado.
● Desarrollar Contenidos Originales
○ Descripción: Crear y adquirir contenido exclusivo para atraer y retener
suscriptores.
○ Estrategias: Inversión en producción de series, películas y documentales
originales.
○ Métricas de Éxito: Reconocimiento crítico, premios, y análisis de audiencia del
contenido original.
● Mejorar la Experiencia del Usuario
○ Descripción: Optimizar la interfaz de usuario y la calidad del streaming.
○ Estrategias: Innovaciones tecnológicas en la plataforma, personalización de
recomendaciones.
○ Métricas de Éxito: Satisfacción del usuario, tasa de retención, y reducción de
quejas.
● Mantener la Rentabilidad
○ Descripción: Asegurar que los ingresos superen los costos operativos y de
contenido.
○ Estrategias: Gestión eficiente de recursos, optimización de costos de producción
y adquisición.
○ Métricas de Éxito: Márgenes de ganancia, flujo de caja positivo, y rentabilidad
neta.
● Innovar en Tecnología de Streaming
○ Descripción: Mejorar la tecnología de streaming para ofrecer una experiencia de
alta calidad.
○ Estrategias: Desarrollo de tecnologías de compresión y transmisión de video.
○ Métricas de Éxito: Calidad de transmisión, velocidad de carga, y fiabilidad del
servicio.
● Adaptarse a las Preferencias de los Usuarios
○ Descripción: Personalizar el contenido y las recomendaciones en función de las
preferencias de los usuarios.
○ Estrategias: Uso de algoritmos de recomendación y análisis de datos.
○ Métricas de Éxito: Precisión de las recomendaciones y satisfacción del usuario.
● Diversificar el Contenido
○ Descripción: Ampliar la oferta de contenido para atraer a una audiencia diversa.
○ Estrategias: Adquisición de contenido de distintos géneros y origen.
○ Métricas de Éxito: Variedad en la biblioteca de contenido y cobertura de
diferentes segmentos de audiencia.
● Colaborar con Talento Creativo
○ Descripción: Establecer relaciones con creadores y estudios para producir
contenido atractivo.
○ Estrategias: Contratos con directores, productores y guionistas reconocidos.
○ Métricas de Éxito: Calidad y popularidad del contenido creado en colaboración.
● Fortalecer la Marca y el Reconocimiento
○ Descripción: Aumentar la presencia y la percepción de marca a nivel global.
○ Estrategias: Campañas publicitarias, participación en eventos internacionales.
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○ Métricas de Éxito: Reconocimiento de marca, cobertura mediática y

percepciones de los consumidores.
● Sustentabilidad y Responsabilidad Social
○ Descripción: Implementar prácticas sostenibles y responsables en las
operaciones.
○ Estrategias: Reducción de la huella de carbono, iniciativas de responsabilidad
social.
○ Métricas de Éxito: Impacto ambiental, reportes de sostenibilidad y proyectos
comunitarios.

2.2. ESPECIFICACIONES DE MERCADO: oferta, productos que le representan

ingresos (anunció, click, información, juegos, etc.), demanda (estadísticos de
visitas, suscritos, afiliados, etc.), competencia (directa e indirecta)

Oferta
● Funciona a través de suscripciones que son 3 diferentes tipos de suscripciones por el que
los clientes o usuarios tienen posibilidades de modificar en cualquier momento..
● Producir contenido original
● Poder utilizar netflix por medio de su app para dispositivos móviles, smart tv.
● Calidad en la transmisión

Productos que lo representan (anunció, click, información, juegos, etc.)

● Su principal ingreso es por cuota mensual de los millones de suscriptores .
● Recibe ingresos de su propio estudio de cine al invertir en producciones originales y
contenido exclusivo.
● Por medio de su algoritmo que gracias a la inteligencia artificial permite la construcción
de recomendaciones basadas en intereses, contenidos vistos y búsquedas frecuentes.
● Anuncios en diferentes redes sociales o plataformas.

Demanda
Datos Estadísticos de netflix en los años 2018 al año 2021
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Netflix es la plataforma con más de 300,000,000 millones de reproducciones a nivel mundial.

Es responsable del 15% de tráfico mundial de internet, el mayor responsable de todas las
plataformas de streaming

Competencia (directa e indirecta)

Directa
● Amazon Prime Video
Uno de los principales competidores, es una subsidiaria de la multinacional tecnológica
estadounidense Amazon. Es un servicio al igual que netflix de suscripción de video a la
carta y streaming que ofrece paquetes de suscripción.
● Hulu
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Es otro competidor importante que ofrece una combinación de programas de televisión,

películas y contenido original a diferencia de netflix puede ofrecer transmisión de TV en
vivo.

● Disney.
Otro servicio de streaming que se considera una alternativa razonable a Netflix. Es un
servicio estadounidense de suscripción de vídeo a la carta y streaming que pertenece y
está controlado por uno de los principales segmentos comerciales del famoso
conglomerado multinacional.

Indirecta
● HBO Max
Es un servicio de transmisión over-the-top y de video a pedido por suscripción
estadounidense que ofrece una amplia gama de programas de televisión, películas y
contenido original a los suscriptores.

● Apple Tv
Es relativamente nuevo y ofrece contenido original su crecimiento es rápido con su línea
con su contenido único y su elegante interfaz de usuario

● Youtube TV
Es un servicio estadounidense de transmisión de televisión en vivo operado por la famosa
plataforma global estadounidense de redes sociales y para compartir videos en línea, You tube,
una subsidiaria de la empresa.

2.3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. Tamaño de hosting, definición de

dominio, infraestructura tecnológica, ancho de banda utilizada, etc.

TAMAÑO DE HOSTING
Netflix ha desarrollado su propia red de distribución de contenido (CDN) para gestionar sus
enormes necesidades de datos. Cada servidor de esta red consta normalmente de 36 discos duros,
cada uno de ellos capaz de almacenar alrededor de 100 TB de datos. Esta configuración
permite que cada servidor almacene y transmita entre 10.000 y 20.000 películas
simultáneamente. Netflix opera más de 1.000 de estos servidores en todo el mundo, que están
ubicados estratégicamente para optimizar la distribución de contenido y reducir la latencia.

DOMINIO
Netflix utiliza su propio dominio ([Link]) para administrar el acceso de los usuarios y la
distribución de contenido. Este dominio es fundamental para su marca y experiencia de usuario,
lo que permite una navegación y una transmisión sin inconvenientes para millones de
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suscriptores en todo el mundo. Ejemplos: Guatemala ([Link]), Mexico ([Link])

etc.

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
La infraestructura tecnológica de Netflix se basa principalmente en una arquitectura de
microservicios. Este diseño permite que los distintos componentes del servicio funcionen de
forma independiente, mejorando la escalabilidad y la fiabilidad. Los elementos principales son:

Dispositivos de conexión abierta (OCA) : son servidores especializados ubicados en los centros
de datos de los proveedores de servicios de Internet (ISP), que facilitan la distribución eficiente
de contenido almacenado en caché el contenido popular cerca de los usuarios.

Servicios en la nube : Netflix realizó la transición a una infraestructura basada en la nube, en

particular utilizando Amazon Web Services (AWS), para garantizar la confiabilidad y
escalabilidad de sus servicios..

Almacenamiento y gestión de datos : Netflix emplea sofisticadas técnicas de gestión de datos

para gestionar grandes cantidades de contenido de vídeo, incluida la codificación y compresión
de vídeos en varios formatos para diferentes dispositivos

ANCHO DE BANDA
Para ver series y películas en Netflix, recomendamos tener una conexión a internet estable con
una velocidad de descarga similar a las que se muestran a continuación en megabits por segundo
(Mb/s).
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USUARIOS
Netflix tiene aproximadamente 100 millones de usuarios activos y, en promedio, los usuarios
miran alrededor de tres videos diariamente.

2.4. ESPECIFICACIONES ECONÓMICAS/FINANCIERAS: ingresos, egresos,

rendimiento, apalancamiento, liquidez, cotiza en bolsa de valores (tendencia en el
mercado bursátil, etc.), estructuras de capital, entre otros.

Ingresos y Egresos
En el primer trimestre de 2024, Netflix reportó ingresos de $9.37 mil millones, un aumento del
15% en comparación con el año anterior. El beneficio neto alcanzó los $2.33 mil millones, lo que
se traduce en $5.28 por acción, superando las expectativas del mercado.

Rendimiento y Apalancamiento
Netflix ha mostrado un sólido rendimiento financiero, con un incremento en sus ganancias y un
enfoque en la generación de flujo de caja libre. La compañía ha estado utilizando estrategias
como aumentos de precios y la introducción de un plan de suscripción con anuncios, lo que ha
contribuido a su rentabilidad. Sin embargo, el apalancamiento no se detalla explícitamente en los
resultados, aunque se ha reportado que Netflix tiene una deuda significativa, especialmente en
euros, que ha impactado sus resultados debido a pérdidas no realizadas por fluctuaciones de
divisas.

Liquidez
Netflix ha mantenido una posición de liquidez relativamente fuerte, impulsada por su capacidad
para generar flujo de caja libre. La compañía ha indicado que su enfoque ha cambiado de la
simple adquisición de suscriptores hacia la maximización de ingresos y márgenes operativos, lo
que sugiere un manejo cuidadoso de su liquidez.

Cotización en Bolsa y Tendencias del Mercado Bursátil

Netflix cotiza en el Nasdaq bajo el símbolo NFLX. En 2024, las acciones de Netflix han
experimentado un aumento del 27% en lo que va del año, y han subido aproximadamente un
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85% en los últimos 12 meses. Sin embargo, la acción ha mostrado volatilidad; por ejemplo,
después de la publicación de resultados, las acciones cayeron un 4% en el comercio extendido.

Estructura de Capital
Netflix ha estado invirtiendo fuertemente en contenido original y en la expansión de su
plataforma, lo que ha llevado a un aumento en su capitalización de mercado. Actualmente, su
capitalización bursátil es de aproximadamente $234 mil millones. La empresa ha indicado que, a
medida que se enfoca más en la rentabilidad, la estructura de capital se ajustará para reflejar su
nueva estrategia centrada en los ingresos en lugar de solo en el crecimiento de suscriptores.

Especificaciones Económicas y Financieras:

El hecho de que la tecnología de Internet tenga una vida de 30 años a nivel de usuario, ha llevado
al retraso, posiblemente, de la introducción de servicios de películas en streaming. No fue hasta
los años diez del siglo XXI que la adquisición de dispositivos electrónicos con consumo de
internet se hiciera popular en muchas economías diferentes.

Además, en algunos países donde Netflix actualmente tiene presencia existe una correlación
positiva entre el grado de desarrollo de dicha economía, el tipo de dispositivos desde los cuales
se consume Internet y el tipo de contenido que ofrece la compañía. Es decir, en aquellos países
donde el desarrollo económico es inferior, el catálogo de productos que ofrece Netflix también es
más reducido ya que el precio que se paga por el servicio es inferior.

Actualmente Netflix Inc., cotiza en NASDAQ empleando la clave NFLX y con una clasificación
en la industria de Servicios de Consumo.

La propiedad institucional de Netflix Inc., se distribuye entre 646 inversionistas, con un total de
372,891,474 acciones en posesión. A continuación se muestran los cinco mayores inversionistas:

Sobre su suscripción y mantenimiento en la bolsa Mexicana de Valores, cuenta con un mínimo

de 100 inversionistas y ha mantenido colocado por lo menos 12% del capital social pagado por lo
que se encuentra en bursatilidad.

Dado que la empresa no se encuentra en teneduría, fue posible obtener los siguientes datos de
operación en la Bolsa Mexicana de Valores para NFLX el 5 de octubre de 2015:

Los resultados del segundo trimestre del 2024 son mejores de lo estimado, pero las guías
defraudan en ingresos. La acción cotiza plana (-0,2%) en el aftermarket. Anunció tras el cierre
sus resultados del segundo trimestre.

Cifras principales comparadas con el consenso (Bloomberg):

Ventas 9.559 millones de dólares (+17% a/a) vs. 9.526 millones de dólares estimados por el
consenso y 9.491 millones de dólares estimado por la compañía.
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EBIT 2.603 millones de dólares (+27%) vs. 2.452 millones de dólares consenso y 2.520 millones
de dólares estimado por la compañía.

BNA 2.147 millones de dólares (+44%) vs 2.094 millones de dólares consenso y 2.063 millones
de dólares estimado por la compañía.

BPA 4,88 dólares (+48%) vs. 4,76 dólares consenso y 4,68 dólares estimado por la compañía.

Las nuevas suscripciones alcanzan +8,05M vs. +4,6M esperado. Tal y como anticipó la
Compañía, dejará de publicar esta cifra a partir del primer trimestre de 2025. Las suscripciones
totales llegan a 277,65M (+16,5% a/a). Respecto al guidance del tercer trimestre del 2024, prevé
generar unos ingresos de 9.727M$ vs. 9.828M$ estimado, EBIT de 2.730M$ vs. 2.530M$
estimado, BNA 2.237M$ vs 2.065M$ estimado y BPA de 5,10$ vs 4,75$ estimado.

Análisis de los resultados de NetflixLas cifras del segundo trimestre baten estimaciones y
muestran crecimientos elevados. Destaca la fuerte creación de suscriptores nuevos, que supera lo
esperado en todas las regiones. El control de contraseñas y los planes con publicidad extienden
su eficacia un trimestre más. De hecho, este tipo de suscripción, que implica un coste inferior,
supuso durante el segundo trimestre la mitad de las nuevas altas en los mercados donde está
disponible.

Es una evolución muy positiva. Ganar volumen permitirá a la Compañía acceder a grandes
anunciantes a partir de 2025. La parte negativa llega con las guías. Los ingresos objetivo del
tercer trimestre quedan por debajo de lo estimado y Netflix advierte de una captación de nuevos
clientes inferior a la del año previo. En el tercer trimestre del 2023 las altas alcanzaron 8,76M vs.
5,2M estimado por el consenso para el tercer trimestre 2024. Con ello, el valor cotiza plana en el
aftermarket (-0,2%). En cualquier caso, las cifras son positivas y reflejan la posición de claro
liderazgo de Netflix en el segmento de streaming.
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3. CONCLUSIONES
Como conclusiones, Netflix ha consolidado su posición como líder en el mercado de
streaming gracias a una combinación efectiva de innovación tecnológica, contenido
original y una estrategia global de expansión. La empresa ha demostrado una habilidad
notable para adaptarse a los cambios en las preferencias del consumidor y en el entorno
competitivo, lo que le ha permitido mantener una posición destacada en la industria del
entretenimiento

La capacidad de Netflix para adaptarse rápidamente a las tendencias del mercado y las
necesidades de los usuarios ha sido un factor clave en su éxito. La empresa ha
demostrado flexibilidad en su modelo de negocio y en sus estrategias de contenido, lo
que le ha permitido mantenerse relevante y competitiva en un entorno de rápido cambio.
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4. RECOMENDACIONES.
Recopilar y analizar datos de diversas fuentes, como análisis de sitios web, interacciones
en redes sociales y encuestas a clientes las empresas que se dedican al streaming se puede
obtener información valiosa sobre las necesidades y preferencias de los clientes.

Para poder saber las preferencias de los clientes se puede buscar y recopilar información
en los sitios web para poder analizar las preferencias e intereses de los clientes.

Se debe analizar el comportamiento de los usuarios como el historial de visualizaciones,

las calificaciones y las preferencias para mejorar y dar un mejor rendimiento y gusto.

Utilizar datos y herramientas adecuadas, para mejorar las tácticas de personalización y

obtener mejores resultados en el competitivo mercado.
 13

5. ANEXO
14
15
 16

6. BIBLIOGRAFÍA E-GRAFIA.

6.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.

Netflix, Inc. (2024). Annual Report 2024. Recuperado de [Link]
Smith, J. (2023). The Evolution of Streaming Services: Netflix and Beyond. Media Insights
Publishing.
Johnson, A. (2022). Content Creation in the Digital Age: A Netflix Case Study. Entertainment
Studies Journal, 15(3), 45-59.
Netflix (2024). Global Expansion Strategy. Recuperado de [Link]/global-expansion
Doe, R. (2023). The Impact of Original Content on Streaming Platforms. Journal of Media
Economics, 29(2), 112-130.
[Link]
[Link]

6.2. ESPECIFICACIONES DE MERCADO

[Link]

[Link]

[Link]

[Link]
q=imagenes+de+datos+estadisticos+de+visitas+de+netflix&sca_esv=d7a9dca790d176ff&sxsrf=
ADLYWIIiK53t3oiTtTi6mO7NKciFeyl7cg
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6.3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

[Link]
streamed/
[Link]
[Link]
[Link]
 17

6.4. ESPECIFICACIONES ECONÓMICAS/FINANCIERAS

[Link]
dominance-240412