Leidy Yadira Granados Paez
Edad: 35 años
Dirección: calle 28C bis # 8ª este 19 sur
Ciudad: Bogotá D.C, Colombia
Estado Civil: Unión libre
Teléfonos: 3108700191
Email: [email protected]
PERFIL PROFESIONAL
Profesional en Administración de Empresas, técnica en producción de información
administrativa, con experiencia comercial y administrativa en áreas como departamento de
crédito y cartera. con buena actitud de servicio al cliente interno, externo, telefónico y
personalizado, poseo facilidades para la comunicación asertiva, la redacción de documentos,
manejo de archivo, atención al cliente, recuperación de cartera, colocación y análisis de
créditos, actividades contables, manejo de office entre otros programas. Soy una persona
organizada que cumple con las labores y requerimientos que se le exigen, capaz de liderar y
solucionar problemas rápidamente, soy recursiva, proactiva, de iniciativa. Poseo valores como
la responsabilidad, la honestidad y alta capacidad para trabajar en equipo.
FORMACION ACADEMICA
2021
Culminado Administración de Empresas
Bogotá D.C. Corporación Universitaria Minuto de Dios
2010 técnico en producción de la información administrativa
Bogotá D.C. Sena
CURSOS Y DIPLOMADOS
2021 DIPLOMADO EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Bogotá D.C. Corporación Universitaria Minuto de Dios
2016 MANEJO DE HERRAMIENTAS MICROSOFT OFFICE (40 Horas)
Bogotá D.C. Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
2015 USO DE EXCEL Y ACCESS PARA EL DESARROLLO DE APLICACIONES
ADMINISTRATIVAS Y EMPRESARIALES (40 Horas)
Bogotá D.C. Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
EXPERIENCIA LABORAL
CALDIC
CARGO: Analista de cartera
FUNCIONES: administración y recuperación de cartera, elaboración de
informes de resultados, conciliaciones de cartera, atención a clientes
presencial, telefónicamente cumplimiento de indicadores.
JEFE INMEDIATO: Danny Tasso
TELEFONOS: +51 923846917
TIEMPO SERVIDO: noviembre 01 de 2023 actualmente laborando
BANCO MUNDO MUJER
CARGO: Analista comercial de crédito y cartera
FUNCIONES: administración y recuperación de cartera, promoción de
productos del banco, colocación de créditos, análisis de centrales de riesgo,
visitas y atención personalizada a los clientes, servicio al cliente personalizado,
gestión comercial para la búsqueda de nuevos cliente.
JEFE INMEDIATO: Gladys Guevara
TELEFONOS: 3207109274
TIEMPO SERVIDO: febrero 02 de 2022. – 0 1 s e p t i e m b r e 2 0 2 3
ABC de servicios S.A.S.
CARGO: Asesor de cobranzas
FUNCIONES: Recuperación de cartera con base propia y predictivo del sector
financiero (Banco Falabella), manejo de objeciones y conciliación con clientes,
cruce de bases de datos y tablas dinámicas con el fin de controlar mis
resultados. Atención de llamadas inbound y outbound, atención de chat y
servicio al cliente.
JEFE INMEDIATO: Deisy Pérez
TELEFONOS: 3008115953 – 7420404 Ext. 7546
TIEMPO SERVIDO: 08 de mayo de 2017 – 01 de febrero de 2022
COVINOC S.A
CARGO: Asesor de cobranzas
FUNCIONES: Recuperación de cartera con base propia y predictivo del sector
financiero y real, manejo de objeciones y conciliación con clientes, cruce de
bases de datos y tablas dinámicas con el fin de controlar mis resultados.
Atención de llamadas inbound y outbound, atención de chat y servicio al
cliente.
TELEFONOS: 3420011
TIEMPO SERVIDO: 23 de diciembre de 2013 – 15 de diciembre de 2016
REFERENCIAS PERSONALES
- MIRYAM JAKELINE NEIRA BELTRAN
Ocupación: ama de casa
Dirección: carrera 7 este 36 h
10 sur
Teléfono: 3214451685
CARLOS MARROQUIN
Cargo Actual: Independiente
Teléfono: 3219587744
REFERENCIAS FAMILIARES
- LOUR YENY PAEZ SABOGAL
Empleada guarda de seguridad
Teléfono: 3144137442
- JOAN SEBASTIAN CANTOR
Cargo Actual: Asesor de cobranzas
Teléfono: 3001209438
LEIDY YADIRA GRANADOS PAEZ
CC: 1.023.895.105 Bogotá
