INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

CONTRATO DE LA PLATAFORMA DIGITAL “SOY RAPPI” (EN ADELANTE,

“CONTRATO”), QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, TECNOLOGÍAS RAPPI S.A.P.I. DE
C.V. (EN ADELANTE “RAPPI”), Y, POR LA OTRA PARTE, LA PERSONA FÍSICA
SEÑALADA EN EL APARTADO 1.I (i) DE LAS DECLARACIONES DEL PRESENTE
CONTRATO, (A QUIEN SE HARÁ REFERENCIA COMO “TU” Y CONJUNTAMENTE
CON RAPPI LAS “PARTES”), AL TENOR DE LOS SIGUIENTES ANTECEDENTES,
DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:

ANTECEDENTES

El presente Contrato se celebra el día 09-08-2025 (en adelante, “Fecha Efectiva”), y establece los
términos y condiciones bajo los cuales podrás prestar tu Servicio de Gestión de Pedidos (según se define
dicho término en la Cláusula Primera) a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi” (según se define
dicho término en la Cláusula Primera), conforme al Capítulo IX BIS de la Ley Federal del Trabajo,
correspondiente al “Trabajo en Plataformas Digitales”.

Partiendo de lo anterior, el presente Contrato busca que puedas conocer de una forma clara y
transparente las condiciones para el registro, acceso y uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi”. Su
objetivo es que puedas aprovechar la Plataforma Digital “Soy Rappi” de la mejor manera,
conociendo tus derechos y obligaciones, así como los derechos y obligaciones de Rappi.

DECLARACIONES

I. Para efectos del presente Contrato declaras que:

(i) La información relacionada a continuación corresponde a tus datos personales. Al registrarte en la

Plataforma Digital “Soy Rappi” declaras bajo protesta de decir verdad que toda la información y
documentación proporcionada es veraz y fidedigna, y que efectivamente corresponde a la persona
aquí identificada:

Nombre: RODOLFO

Apellido: MARTUS AQUINO

Nacionalidad: MEXICANA

Edad: 34

Sexo: Masculino

Domicilio: C MIGUEL DE LA MADRID 753 COL NUEVA CALZADAS 96567

COATZACOALCOS, VER.
RFC: MAAR9103157T3

CURP: MAAR910315HVZRQD04

Permiso de trabajo NO
(en caso de
aplicar):

(ii) Eres una persona física mayor de edad, con plenas facultades y capacidades, y te encuentras
habilitado(a) para prestar tu Servicio de Gestión de Pedidos a través de la Plataforma Digital “Soy
Rappi”.

(iii) Deseas registrarte en la Plataforma Digital “Soy Rappi” para prestar tu Servicio de Gestión de
Pedidos, de conformidad con el presente Contrato.

1-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

(iv) Conoces perfectamente el alcance de la actividad que vas a desarrollar a través de la Plataforma
Digital “Soy Rappi”, y cuentas con las facultades y aptitudes necesarias para prestar tu Servicio de
Gestión de Pedidos.

(v) Cuentas con las herramientas e insumos necesarios para prestar tu Servicio de Gestión de Pedidos
a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, de manera efectiva, de acuerdo con lo establecido en
el presente Contrato y la Ley Aplicable.

(vi) Cuentas con los documentos y permisos necesarios para poder conducir el vehículo que usarás
para poder prestar tu Servicio de Gestión de Pedidos a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”,
de conformidad con la Ley Aplicable (según se define dicho término en la Cláusula Primera).

(vii) Conoces el alcance y contenido del presente Contrato (incluyendo la Política Algorítmica, según
se define en la Cláusula Séptima), el cual ha sido revisado y suscrito de manera libre y voluntaria,
por lo que no existe vicio alguno de consentimiento que pueda provocar su invalidez, ni causa alguna
que provoque un enriquecimiento ilegítimo.

(viii) No cuentas con una incapacidad ante el IMSS a la fecha de suscripción del presente Contrato,
que te inhabilite o imposibilite para prestar Servicios de Gestión de Pedidos a través de la Plataforma
Digital “Soy Rappi”.

II. Declara Rappi, a través de su representante legal que:

(i) Es una sociedad mercantil debidamente constituida y válidamente existente de conformidad con
las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con registro federal de contribuyentes TRA150604TW1.

(ii) Su domicilio fiscal corresponde al ubicado en Av. Mariano Escobedo No. 555, Interior Piso 11 y
12, Colonia Bosque de Chapultepec I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11580, Ciudad de
México, México.

(iii) Es propietaria y operadora de la Plataforma Digital “Soy Rappi” en los Estados Unidos Mexicanos.

(iv) Que su representante, Iván Cadavid Silva, cuenta con los poderes suficientes para representar a
Rappi, los cuales a la fecha no le han sido revocados o disminuidos en forma alguna. Lo anterior, de
conformidad con la Escritura Pública número 85,911 de fecha 17 de enero del 2024, otorgada bajo la
fe del Notario Público número 62 de la Ciudad de México, Lic. Joaquín Ignacio Mendoza Pertierra.

(v) En virtud del presente Contrato, Rappi desea brindarte la posibilidad de acceder a la Plataforma
Digital “Soy Rappi” para que puedas gestionar Pedidos, de acuerdo a lo establecido a continuación:

CLÁUSULAS

CLÁUSULA PRIMERA: DEFINICIONES.

Para los fines del presente Contrato se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

Aliado Comercial. Persona física o moral que usa la Plataforma Rappi para exhibir, ofrecer y/o
comercializar sus productos.

Autoaceptación. Funcionalidad que puedes activar o desactivar en la Plataforma Digital “Soy

Rappi” que permite que los Pedidos que sean exhibidos en tu cuenta en la Plataforma Digital “Soy
Rappi” se acepten de manera automática.

Código de Entrega. Combinación de números que es enviado en ciertos Pedidos al Consumidor para
que el mismo sea compartido contigo en el momento de recibir los productos del Pedido. El Código
de Entrega deberá ser introducido por ti en la Plataforma Digital “Soy Rappi” para que el Pedido se
entienda como un Pedido Completado.

2-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Consumidores. Personas físicas o morales que usan la Plataforma Rappi para solicitar un Pedido.

Incentivos. Estímulo monetario o en especie que se te puede ofrecer, a discreción de Rappi, para
incentivar tu uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi” para la prestación de tu Servicio de Gestión de
Pedidos.

Ingresos. Se refiere al importe económico que aceptas y percibes por cada Servicio de Gestión de
Pedido a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, sin incluir las Propinas otorgadas por los
Consumidores.

Ingresos Mensuales. Se refiere a los Ingresos que percibes durante un mes calendario. Para esta
definición, el mes se contabiliza según el calendario oficial, del primer al último día de cada mes, y
no como períodos de 30 (treinta) días a partir de tu fecha de registro en la Plataforma Digital “Soy
Rappi”.

Ingreso Neto Mensual. Se refiere al monto resultante de deducir de los Ingresos Mensuales los
siguientes conceptos: (i) el valor de los gastos operativos relacionados al Servicio de Gestión de
Pedidos, el cual corresponde al porcentaje fijo determinado por la Secretaría del Trabajo y Previsión
Social, conforme al artículo Sexto Transitorio del Decreto por medio del cual se adicionan diversas
disposiciones de la Ley Federal del Trabajo en materia de plataformas digitales; (ii) las retenciones
fiscales aplicables de acuerdo con la Ley Aplicable; (iii) las cuotas obrero que se encuentren a tu
cargo; y (iv) cualquier otro concepto que de acuerdo con la Ley Aplicable deba ser descontado de los
Ingresos Mensuales.

Ley Aplicable. Significa cualquier ley, tratado, reglamento, norma, ordenamiento, estatuto, decreto o
circular, disposiciones de carácter general, emitidas por la autoridad competente o cualquier orden,
auto, o resolución judicial (o arbitral) definitiva de los Estados Unidos Mexicanos, ya sean estas,
estatales, municipales o locales, aplicables al presente Contrato.

Liberación de Pedido. Situación en la que, después de haber aceptado un Servicio de Gestión de

Pedido, decides no completarlo o solicitas ser eximido de su realización antes de finalizarlo.

Pedido. Solicitud de gestión, creada a través de la Plataforma Rappi, para que entregues un producto
en la dirección seleccionada por el Consumidor. Se aclara que un Pedido podrá corresponder a un
Pedido individual o a un Pedido Enrutado.

Pedido Completado. Pedido entregado de manera efectiva en la dirección seleccionada por el

Consumidor. Se aclara que no se entenderá como un Pedido Completado aquellos Pedidos en los que:
(i) te hayas Liberado del Pedido (conforme a la definición de “Liberación de Pedido”); (ii) no
introduzcas el Código de Entrega cuando el Pedido lo requiera; y (iii) se presente una cancelación del
Pedido.

Pedidos Enrutados. Modalidad de exhibición de Pedidos en la Plataforma Digital “Soy Rappi”, que
agrupa múltiples solicitudes de Pedidos por proximidad geográfica o eficiencia de distribución,
permitiéndote gestionar varios Pedidos en una misma ruta.

Plataforma Rappi. Plataforma virtual, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y
una página web, por medio de la cual se generan los Pedidos. Se aclara que la Plataforma Rappi se
encuentra integrada a la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

Plataforma Digital “Soy Rappi”. Aplicación por medio de la cual puedes visualizar y aceptar la
prestación del Servicio de Gestión de Pedidos. Se aclara que en los términos del Capítulo IX BIS de
la Ley Federal del Trabajo, correspondiente al Trabajo en Plataformas Digitales, para los fines del
presente Contrato la plataforma digital corresponde a la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

Propina. Cantidad monetaria adicional y voluntaria que un Consumidor te puede otorgar como
3-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

reconocimiento por la calidad de tu Servicio de Gestión de Pedido. Se aclara que el valor de la

Propina no será tenido en cuenta para la determinación de tu Ingreso.

Servicio de Gestión de Pedido(s). Se refiere al servicio que podrás prestar a través de la Plataforma
Digital “Soy Rappi”, el cual comprende la ejecución de todas las etapas de la gestión de un Pedido
hasta la entrega exitosa en la dirección seleccionada por el Consumidor, conforme al proceso
establecido en la Cláusula Sexta del presente Contrato.

Shopper. Persona física que, en la tienda del Aliado Comercial, realiza la selección de productos
solicitados por el Consumidor en un Pedido, procesa el pago en la caja registradora y los entrega al
repartidor (tú) para su entrega final.

Tiempo Efectivamente Laborado. Corresponde al tiempo que transcurre desde el momento en que
aceptas un Servicio de Gestión de Pedido hasta el momento en que dicho servicio finaliza. Se
entiende que un Servicio de Gestión de Pedido finaliza en cualquiera de los siguientes escenarios: (i)
cuando te hayas Liberado del Pedido (conforme a la definición de “Liberación de Pedido”); (ii)
cuando el Pedido haya sido cancelado por cualquier causa; y (iii) cuando el Pedido haya sido
entregado en la dirección de entrega exhibida en la Plataforma Digital “Soy Rappi”. Se aclara que el
Pedido se entenderá finalizado aun cuando permanezcan gestiones pendientes como devoluciones de
productos.

El lenguaje utilizado en este Contrato está elaborado para ser inclusivo y no pretende generar
distinciones entre géneros. Por lo tanto, todas las referencias realizadas en masculino o femenino
deben entenderse como inclusivas de todos los géneros.

CLÁUSULA SEGUNDA: NATURALEZA DE LA RELACIÓN.

2.1. La prestación de servicios a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi” será primordialmente
flexible y discontinua, por lo que se entenderá que Rappi podrá ejercer subordinación frente a ti
durante el Tiempo Efectivamente Laborado.

2.2. Durante el Tiempo Efectivamente Laborado, debes seguir las instrucciones que recibas a través
de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, y cumplir con la totalidad de las obligaciones asociadas a la
prestación del Servicio de Gestión de Pedidos establecidas en el presente Contrato. De esta manera,
aceptas y reconoces que, durante el Tiempo Efectivamente Laborado, Rappi podrá ejercer el mando y
la supervisión de manera directa y verbal, o a través de tecnologías de la información. El no cumplir
dichas instrucciones corresponde a un incumplimiento de tus obligaciones dentro del presente
Contrato, que podrá derivar en la restricción de tu acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o en
la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo establecido en el numeral (ii) del
numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato. En caso de terminación por justa
causa derivada de dicho incumplimiento, no tendrás derecho a indemnización alguna.

2.3. Durante el Tiempo Efectivamente Laborado podrás recibir instrucciones, directamente

relacionadas con el Servicio de Gestión de Pedido, por parte del Consumidor, conforme a lo
establecido en el numeral
6.4. de la Cláusula Sexta del presente Contrato. Se aclara que dichas instrucciones deberán ser
acatadas por ti, siempre y cuando sean registradas de manera efectiva por el Consumidor a través de
las funcionalidades de la Plataforma Rappi y cumplan con lo establecido en el presente Contrato y los
Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi aceptados por el Consumidor. El no cumplir
dichas instrucciones corresponde a un incumplimiento de tus obligaciones dentro del presente
Contrato, que podrá derivar en la restricción de tu acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o en
la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo establecido en el numeral (ii) del
numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato. En caso de terminación por justa
causa derivada de dicho incumplimiento, no tendrás derecho a indemnización alguna.

2.4. Durante el Tiempo Efectivamente Laborado no podrás hacer uso de otra plataforma digital de
manera simultánea ni estar prestando servicios a favor de terceros. En caso contrario, Rappi podrá
restringir tu acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o terminar con justa causa este Contrato,
4-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

conforme a lo establecido en el numeral (ii) del numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del
presente Contrato. En caso de terminación por justa causa derivada de dicho incumplimiento, no
tendrás derecho a indemnización alguna.

2.5. Dado que tú determinas de manera libre y voluntaria tus tiempos de conexión a la Plataforma
Digital “Soy Rappi”, tus Ingresos contemplarán el proporcional de día de descanso semanal,
vacaciones, prima vacacional, aguinaldo y horas extras, sin que proceda el pago o reconocimiento de
algún valor adicional por cualquiera de esos conceptos, conforme al artículo 291-F de la Ley Federal
del Trabajo.

2.6. De acuerdo con el Artículo 291-C de la Ley Federal del Trabajo, serás considerado como
persona trabajadora de plataformas digitales únicamente durante los meses calendario en que tus
Ingresos Netos Mensuales sean iguales o superiores al salario mínimo mensual de la Ciudad de
México. Tus Ingresos Netos Mensuales serán verificados al finalizar cada mes calendario para
determinar si efectivamente calificas como persona trabajadora de plataformas digitales durante
dicho período. Es importante destacar que esta verificación se realizará de manera independiente para
cada mes calendario.

2.7. El ámbito de aplicación del presente Contrato corresponde a la República Mexicana. Sin
perjuicio de lo anterior, el ámbito de aplicación del Servicio de Gestión de Pedido será determinado
en cada Pedido que aceptes para tu gestión.

CLÁUSULA TERCERA: REGISTRO EN LA PLATAFORMA DIGITAL “SOY RAPPI”.

Para poder registrarte en la Plataforma Digital “Soy Rappi”:

3.1. Debes garantizar que tu dispositivo móvil cuente con el sistema operativo en el que se encuentra
alojada la Plataforma Digital “Soy Rappi”. De lo contrario, no podrás descargarla. Se aclara que la
Plataforma Digital “Soy Rappi” únicamente deberá ser descargada de fuentes oficiales.

3.2. Debes asegurarte de que el dispositivo móvil que utilices para registrarte en la Plataforma Digital
“Soy Rappi”, no haya sido utilizado por parte de terceros para crear otras cuentas. Si se identifica que
dicho dispositivo ha sido utilizado para crear otras cuentas en la Plataforma Digital “Soy Rappi”, se
podrá detener el proceso de registro, el acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o procederá la
terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo establecido en el numeral (ii) del
numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato. En caso de terminación por justa
causa derivada de lo anterior, no tendrás derecho a indemnización alguna.

Rappi utiliza herramientas propias y de terceros especializados para determinar la integridad del
dispositivo móvil. Si se identifica alguna señal de alerta mediante estas tecnologías de verificación,
Rappi se reserva el derecho de no permitir el acceso de dicho dispositivo a la Plataforma Digital “Soy
Rappi” y procederá la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo establecido en el
numeral (ii) del numeral
18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato. En caso de terminación por justa causa
derivada de lo anterior, no tendrás derecho a indemnización alguna.

3.3. Debes garantizar que el correo electrónico y el número de teléfono celular ingresado durante el
proceso de registro corresponda a un correo electrónico y número de teléfono celular real, funcional,
con espacio suficiente para recibir correos electrónicos, y que no haya sido utilizado en el pasado
para crear otra cuenta dentro de la Plataforma Digital “Soy Rappi”. Si se identifica que el correo
electrónico y/o número de teléfono celular registrado no cumple con las condiciones anteriores, se
podrá detener el proceso de registro, el acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o procederá la
terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo establecido en el numeral (ii) del
numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato. En caso de terminación por justa
causa derivada de lo anterior, no tendrás derecho a indemnización alguna.

3.4. Debes tener los siguientes documentos/información: Registro Federal de Contribuyentes (en
adelante, “RFC”), Clave Única de Registro de Población (en adelante, “CURP”), INE/IFE , FIEL

5-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

(Firma Electrónica Avanzada), Sellos Digitales, Número de Seguridad Social (en adelante, “NSS”) y
cualquier otro documento/información solicitada durante el proceso de creación de cuenta al interior
de la Plataforma Digital “Soy Rappi”. Si se identifica que no cuentas con dichos documentos y/o se
encuentran desactualizados, se podrá detener el proceso de registro, el acceso a la Plataforma Digital
“Soy Rappi” y/o procederá la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo establecido
en el numeral (ii) del numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato. En caso de
terminación por justa causa derivada de lo anterior, no tendrás derecho a indemnización alguna.

3.5. Debes garantizar que la totalidad de la información, documentación e imágenes aportadas sea
veraz, fidedigna y de tu exclusiva titularidad. Eres el único responsable de proporcionar
documentación, información e imágenes reales, sin que sea responsabilidad de Rappi verificar dicha
información.

Sin perjuicio de lo anterior, Rappi está autorizado para validar dicha información, documentación e
imágenes en cualquier momento. En caso de identificarse algún error, inconsistencia o falsedad, se
podrá detener el proceso de registro, el acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o procederá la
terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo establecido en el numeral (ii) del numeral
18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato. En caso de terminación por justa causa
derivada de lo anterior, no tendrás derecho a indemnización alguna.

3.6. Debes haber suscrito el presente Contrato de manera digital a través de la plataforma de firma
electrónica integrada a la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

3.7. El Instituto Mexicano del Seguro Social (en adelante, “IMSS”) debe haber confirmado tu alta; y

3.8. Debes tener y registrar en la Plataforma Digital “Soy Rappi” una cuenta bancaria de tu
titularidad. Al ingresar la información de tu cuenta bancaria garantizas que dicha cuenta es de tu
exclusiva propiedad, y, la misma se encuentra habilitada para recibir recursos en los Estados Unidos
Mexicanos. El registro y uso de cuentas bancarias en el extranjero y/o de propiedad de terceros se
encuentra prohibido. Si se identifica que registraste una cuenta bancaria que no es de tu titularidad, se
podrá detener el proceso de registro, el acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o procederá la
terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo establecido en el numeral (ii) del
numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato. En caso de terminación por justa
causa derivada de lo anterior, no tendrás derecho a indemnización alguna.

CLAÚSULA CUARTA: NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN EN LA PLATAFORMA

DIGITAL “SOY RAPPI”.

4.1. En el momento en el que te registras en la Plataforma Digital “Soy Rappi” se te asignará un

número de identificación único (en adelante, “ID Soy Rappi”). El ID Soy Rappi corresponde al
código con el que serás identificado al interior de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, comprendiendo
que será necesario para cualquier gestión relacionada con su uso (Servicio de Gestión de Pedidos,
pago de deuda, entre otros).

4.2. El ID Soy Rappi es personal e intransferible, por lo cual solamente podrás tener un ID Soy
Rappi. Es decir, únicamente podrás tener una cuenta dentro de la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

4.3. Deberás abstenerte de compartir tu ID Soy Rappi con terceros, salvo en los casos que sea
requerido para el uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, conforme a lo establecido en el presente
Contrato . El compartir tu ID con terceros por fuera de lo establecido en el presente numeral 4.3., se
entenderá como un incumplimiento del presente Contrato que podrá derivar en la restricción de tu
acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o en la terminación con justa causa de este Contrato,
conforme a lo establecido en el numeral (ii) del numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del
presente Contrato. En caso de terminación por justa causa derivada de dicho incumplimiento, no
tendrás derecho a indemnización alguna.

CLÁUSULA QUINTA: CONOCIMIENTO DE LA PLATAFORMA DIGITAL “Soy Rappi”.

5.1. Para brindarte la información acerca del funcionamiento de la Plataforma Digital “Soy Rappi” y
6-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

la forma en la que puedes aceptar y prestar el Servicio de Gestión de Pedidos se dispondrá de los
siguientes mecanismos:

(i) En la Plataforma Digital “Soy Rappi” se dispondrá de contenido interactivo y educativo, donde se
explicará cómo navegar la Plataforma Digital “Soy Rappi”, las funcionalidades de la misma y las
condiciones para la prestación del Servicio de Gestión de Pedidos de los diferentes tipos de Pedidos.

(ii) Se dispondrá de un blog, donde se incluirá contenido relativo al uso de la Plataforma Digital “Soy
Rappi” y se otorgarán respuestas a preguntas frecuentes. Dicho blog se encuentra disponible en el
siguiente enlace https://soyrappi.com.mx/blog. En el caso en el que el enlace de este blog sea
modificado, se te informará (en adelante, “Blog Soy Rappi”).

(iii) Adicionalmente, a través de canales interactivos como “Youtube”, se incluirá contenido

audiovisual explicativo del funcionamiento de la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

5.2. Aceptas y reconoces que deberás de tener en cuenta toda la información dispuesta en los canales
anteriormente mencionados para la aceptación y prestación del Servicio de Gestión de Pedidos. El
actuar en contravía con lo establecido en los referenciados canales, se entenderá como un
incumplimiento del presente Contrato que podrá derivar en la restricción de tu acceso a la Plataforma
Digital “Soy Rappi” y/o en la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo establecido
en el numeral (ii) del numeral
18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato. En caso de terminación por justa causa
derivada de dicho incumplimiento, no tendrás derecho a indemnización alguna.

CLÁUSULA SEXTA: SERVICIO DE GESTIÓN DE PEDIDOS.

Para que puedas prestar tu Servicio de Gestión de Pedidos a través de la Plataforma Digital “Soy
Rappi” debes conocer, seguir y cumplir los siguientes procesos:

6.1. Cuando el algoritmo, conforme a la Política de Gestión Algorítmica de la Plataforma Digital

“Soy Rappi” que se anexa al presente Contrato (en adelante, “Política Algorítmica”), determina que
eres el repartidor más idóneo (es decir que eres el repartidor más adecuado para prestar el Servicio de
Gestión de Pedidos, de acuerdo con los criterios considerados por el algoritmo, según lo establecido
en la Sección 5 de la Política Algorítmica) para la prestación del Servicio de Gestión de Pedidos,
dicho Pedido se exhibirá en tu cuenta en la Plataforma Digital “Soy Rappi” para que decidas si
deseas aceptarlo.

Recuerda que puedes activar y/o desactivar la Autoaceptación. Si voluntariamente decides activarla,
los Pedidos que sean exhibidos en tu cuenta se aceptarán de manera automática.

Al aceptar un Servicio de Gestión de Pedido, garantizas tu disponibilidad y capacidad para gestionar

el Pedido de manera completa e ininterrumpida, comprometiéndote a ejecutar todas las etapas del
Servicio de Gestión de Pedidos hasta la entrega exitosa en la dirección seleccionada por el
Consumidor. De igual forma, al aceptar el Servicio de Gestión de Pedido confirmas que estás de
acuerdo con el Ingreso que recibirás por el mismo. El aceptar un Servicio de Gestión de Pedido y no
gestionar el mismo hasta la entrega exitosa del Pedido, se entenderá como un incumplimiento al
presente Contrato, que podrá derivar en la restricción de tu acceso a la Plataforma Digital “Soy
Rappi” y/o en la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo establecido en el
numeral (ii) del numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato. En caso de
terminación por justa causa derivada de dicho incumplimiento, no tendrás derecho a indemnización
alguna. Sin perjuicio de lo anterior, se aclara que se exceptúa de lo anterior aquellos escenarios de
fuerza mayor y/o caso fortuito.

6.2. Una vez aceptas el Servicio de Gestión de Pedido debes dirigirte de inmediato al punto de
recogida que se exhibe en la Plataforma Digital “Soy Rappi”, siguiendo la ruta ahí exhibida y
absteniéndote de realizar otras gestiones y/o paradas. Recuerda que únicamente al llegar al punto de
recogida debes confirmar tu llegada en la Plataforma Digital “Soy Rappi”. Se aclara que en el caso en
el que hayas aceptado un Pedido Enrutado debes seguir la ruta y realizar las paradas exhibidas en la

7-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Plataforma Digital “Soy Rappi” para la prestación del Servicio de Gestión de Pedido de cada uno de
los Pedidos, comprendiendo que no podrás realizar una ruta alternativa y/o paradas no contempladas
en la ruta. Se exceptúan de lo anterior aquellos escenarios en los que no puedas seguir la ruta
exhibida debido a situaciones de fuerza mayor, caso fortuito o cuando dicha ruta pueda afectar tu
integridad física. En tales circunstancias, deberás reportar la situación a través de la Plataforma
Digital “Soy Rappi”, adjuntando la evidencia correspondiente que sustente las razones particulares
que impiden seguir la ruta mostrada en la Plataforma Digital “Soy Rappi”. En caso de verificarse que
no seguiste la ruta exhibida sin justificación alguna, dicha conducta se considerará como un
incumplimiento del presente Contrato, lo cual podrá derivar en la restricción de tu acceso a la
Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o en la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo
establecido en el numeral (ii) del numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato.
En caso de terminación por justa causa derivada de dicho incumplimiento, no tendrás derecho a
indemnización alguna.

6.3. En el punto de recogida, dependiendo de la naturaleza del Pedido, debes:

(i) únicamente recoger los productos. En dicho escenario, debes proporcionar al personal de la tienda
o Shopper el código del Pedido y tu ID Soy Rappi para que te puedan entregar los productos.
Recuerda que eres responsable de verificar que el Pedido entregado en la tienda coincida con el
Pedido que aceptaste para la prestación de tu Servicio de Gestión de Pedido; o
(ii) efectuar la selección de los productos solicitados por el Consumidor. Recuerda que en ningún
caso podrás: (a) acudir a una tienda diferente a la exhibida en la Plataforma Digital “Soy Rappi” para
la adquisición de los productos; y (b) seleccionar y adquirir productos diferentes y/o adicionales a los
solicitados por el Consumidor. En el caso en el que uno de los productos solicitados por el
Consumidor no se encuentre disponible, debes proceder de acuerdo con las preferencias de
sustitución seleccionadas por el Consumidor, o según lo informado por éste a través del chat y
confirmado por medio de la Plataforma Rappi.
(iii) únicamente recoger los productos en el punto de recogida seleccionado por el Consumidor y/o
retirar el dinero en efectivo del cajero automático informado en la Plataforma Digital “Soy Rappi”.
El incumplimiento de lo establecido en el presente numeral 6.3. corresponde a un incumplimiento del
presente Contrato, que podrá derivar en la restricción de tu acceso a la Plataforma Digital “Soy
Rappi”.

6.4. Durante el Tiempo Efectivamente Laborado, el Consumidor podrá otorgarte instrucciones

relativas a su Pedido a través de los canales tecnológicos disponibles en la Plataforma Rappi y la
Plataforma Digital “Soy Rappi” (en adelante, “Canales Comunicación Consumidor”). Dichas
instrucciones deberán ser acatadas por ti, siempre y cuando sean registradas de manera efectiva por el
Consumidor a través de las funcionalidades de la Plataforma Rappi y cumplan con lo establecido en
el presente Contrato y los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi aceptados por el
Consumidor. El no cumplir dichas instrucciones corresponde a un incumplimiento de tus
obligaciones dentro del presente Contrato, que podrá derivar en la restricción de tu acceso a la
Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o en la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo
establecido en el numeral (ii) del numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato.
En caso de terminación por justa causa derivada de dicho incumplimiento, no tendrás derecho a
indemnización alguna.

6.5. En caso de presentarse cualquier tipo de eventualidad y/o circunstancia relacionada con el
Pedido, deberás informar al Consumidor a través de los Canales Comunicación Consumidor.
Recuerda que, en ningún caso, podrás contactarlo para fines distintos al Servicio de Gestión de
Pedido ni solicitarle su información personal, incluyendo su correo electrónico o número de teléfono
celular. Cualquier uso diferente se considerará un uso indebido de los datos personales de los
Consumidores, el cual no se encuentra autorizado y corresponde un incumplimiento de la Ley
Aplicable y al presente Contrato, y, por ende, podrá derivar en la restricción de tu acceso a la
Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o en la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo
establecido en el numeral (ii) del numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato.
En caso de terminación por justa causa derivada de dicho incumplimiento, no tendrás derecho a
indemnización alguna.

Toda la comunicación con el Consumidor deberá realizarse exclusivamente a través de los Canales

8-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Comunicación Consumidor.

6.6. Al completar el proceso de recogida o selección y adquisición de los productos, debes marcar en
la Plataforma Digital “Soy Rappi” que ya vas en camino a la dirección seleccionada por el
Consumidor. Recuerda que debes dirigirte inmediatamente a la dirección del Consumidor informada
al interior de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, siguiendo la ruta exhibida. El Consumidor podrá
actualizar la dirección de entrega en la Plataforma Rappi, bajo las condiciones establecidas en los
Términos y Condiciones de la Plataforma Rappi. En el caso en el que ello ocurra, debes realizar la
entrega del Pedido en la última dirección que te notifique la Plataforma Digital “Soy Rappi”,
comprendiéndose que en dicho caso se te notificará: (i) la nueva dirección; y (ii) el ajuste
correspondiente en tus Ingresos.

6.7. Al llegar a la dirección de entrega seleccionada por el Consumidor, debes marcar en la

Plataforma Digital “Soy Rappi” que llegaste a la dirección de entrega. Debes informarle al
Consumidor acerca de tu llegada por medio de los Canales Comunicación Consumidor, y entregar los
productos al Consumidor de acuerdo con la modalidad de entrega seleccionada por éste (en portería,
en un “lugar seguro”, en sus manos, etc.). Lo anterior, bajo el entendido que no debes retirarte de la
dirección de entrega hasta que haya transcurrido el tiempo exhibido en la Plataforma Digital “Soy
Rappi”. El retirarte de manera anticipada se entenderá como un incumplimiento del Servicio de
Gestión de Pedido en los términos del numeral 6.1. de la presente cláusula.

Si no es posible realizar la entrega bajo la modalidad seleccionada por el Consumidor, debes

informarlo en la Plataforma Digital “Soy Rappi”, y seguir las instrucciones informadas a través de
ésta. En todos los casos, eres responsable de tener la evidencia fotográfica de la entrega del Pedido al
Consumidor, y de cargar dicha evidencia en la Plataforma Digital “Soy Rappi”. Igualmente, se debe
evidenciar, a través de los Canales Comunicación Consumidor, que iniciaste contacto con el
Consumidor para poder efectuar la entrega del Pedido bajo la modalidad seleccionada por el
Consumidor. El no cargar la evidencia correspondiente se entenderá como un incumplimiento del
Servicio de Gestión de Pedido en los términos del numeral 6.1. de la presente cláusula.

6.8. A su vez, al llegar a la dirección de entrega, debes validar en la Plataforma Digital “Soy Rappi”
el método de pago seleccionado por el Consumidor para realizar el pago de su Pedido. En el caso en
el que la forma de pago seleccionada corresponda a efectivo, deberás: (i) realizar el cobro por el valor
total del Pedido, incluyendo el costo de los productos y cualquier tarifa aplicable al Pedido; y (ii)
recibir, en su caso, la Propina. Recuerda que eres el único responsable de realizar el recaudo del
dinero en efectivo, en ese caso. En el caso en el que el Consumidor haya realizado el pago a través de
la Plataforma Rappi, no debes realizar cobros adicionales al Consumidor o con métodos de pago
distintos a los seleccionados por este último. El realizar cobros adicionales se entenderá como un
incumplimiento del presente Contrato, que podrá derivar en la restricción de tu acceso a la
Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o en la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo
establecido en el numeral (ii) del numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato.
En caso de terminación por justa causa derivada de dicho incumplimiento, no tendrás derecho a
indemnización alguna.

6.9. Una vez realices la entrega efectiva del Pedido al Consumidor, debes marcar el Pedido como
entregado en la Plataforma Digital “Soy Rappi”, momento en el cual el Pedido finalizará.
Únicamente debes realizar esta marcación cuando efectivamente se haya completado la entrega, bajo
el entendido de que Rappi y/o el Consumidor podrán validar dicha entrega. El marcar el Pedido como
entregado sin que en efecto haya sido así, se entenderá como un incumplimiento del presente
Contrato, que podrá derivar en la restricción de tu acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o en
la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo establecido en el numeral (ii) del
numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato. En caso de terminación por justa
causa derivada de dicho incumplimiento, no tendrás derecho a indemnización alguna.

6.10.Al momento del cierre del Pedido en la Plataforma Rappi, el Consumidor podrá calificar tu
Servicio de Gestión de Pedido, y enviar información, quejas y reclamos asociados a su Pedido. De
igual forma, el Consumidor y/o Rappi podrán ponerse en contacto contigo para confirmar asuntos

9-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

relacionados con el Servicio de Gestión de Pedido, tales como el lugar específico donde fue
entregado el Pedido. En dichos escenarios, deberás colaborar otorgando las respuestas requeridas a
Rappi y/o el Consumidor. En el caso en el que no se pueda verificar la entrega del Pedido, se
entenderá que dicho Pedido no corresponde a un Pedido Completado.

Se aclara que en el caso en el que se te notifiquen Pedidos Enrutados, deberás seguir los
procedimientos establecidos en la presente cláusula, en cada uno de los Pedidos Enrutados,
comprendiéndose que en la Plataforma Digital “Soy Rappi” visualizarás el detalle de la ruta que
debes seguir y de cada uno de los Pedidos Enrutados. Se exceptúan de lo anterior aquellos escenarios
en los que no puedas seguir la ruta exhibida debido a situaciones de fuerza mayor, caso fortuito o
cuando dicha ruta pueda afectar tu integridad física. En tales circunstancias, deberás reportar la
situación a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, adjuntando la evidencia correspondiente que
sustente las razones particulares que impiden seguir la ruta mostrada en la Plataforma Digital “Soy
Rappi”. En caso de verificarse que no seguiste la ruta exhibida sin justificación alguna, dicha
conducta se considerará como un incumplimiento del presente Contrato, lo cual podrá derivar en la
restricción de tu acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o en la terminación con justa causa de
este Contrato, conforme a lo establecido en el numeral (ii) del numeral 18.2. de la Cláusula Décima
Octava del presente Contrato. En caso de terminación por justa causa derivada de dicho
incumplimiento, no tendrás derecho a indemnización alguna.

6.11.Se aclara que el Servicio de Gestión de Pedidos de Turbo y/o zonas de alta demanda se realizará
de acuerdo con lo establecido en la Sección 5.7 de la Política Algorítmica.

CLÁUSULA SÉPTIMA: POLÍTICA ALGORÍTMICA.

7.1. La Política Algorítmica, que se anexa al presente Contrato y forma parte integral del mismo,
establece las reglas del algoritmo de la Plataforma Digital “Soy Rappi” que determina los Pedidos
que te serán exhibidos.

7.2. Al suscribir el presente Contrato declaras conocer y comprender la Política Algorítmica.

CLÁUSULA OCTAVA: DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN LA PLATAFORMA

DIGITAL “SOY RAPPI”.

8.1. Con el objetivo de aclarar el funcionamiento de la Plataforma Digital “Soy Rappi” y el proceso
del Servicio de Gestión de Pedidos prestado por ti, Rappi dispondrá de los Términos y Condiciones
de la Prestación del Servicio en la Plataforma Digital “Soy Rappi” (en adelante, “Términos y
Condiciones Prestación del Servicio”), los cuales deberán ser aceptados por parte tuya durante el
proceso de registro a la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

8.2. Entendiendo la naturaleza del Servicio de Gestión de Pedidos, dentro de los Términos y
Condiciones Prestación del Servicio se contemplarán disposiciones y condiciones relativas a salud,
higiene, seguridad vial, entre otros.

8.3. Rappi te informará cualquier modificación y/o adición a los Términos y Condiciones Prestación
del Servicio de manera oportuna.

CLÁUSULA NOVENA: DEUDA.

9.1. Cuando aceptas un Servicio de Gestión de Pedido a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”,
se te genera una deuda temporal por el valor del Pedido (en adelante, “Deuda Temporal”). Dicha
Deuda Temporal únicamente es eliminada cuando: (i) realizas la entrega efectiva del Pedido al
Consumidor, conforme a lo establecido en la Cláusula Sexta del presente Contrato; o (ii) te Liberas del
Pedido o el mismo se cancela antes de que hayas recibido/recogido/adquirido los productos del Pedido.

9.2. La Deuda Temporal no será eliminada y se convertirá en una deuda a pagar (en adelante,

10-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

“Deuda”) en los siguientes escenarios:

(i) Cuando tengas el Pedido en mano y no puedas realizar la entrega al Consumidor, se te cargará una
Deuda por el valor total de los productos hasta que completes el proceso de devolución. En este caso,
en la Plataforma Digital “Soy Rappi” se te exhibirán los mecanismos a través de los cuales deberás
devolver los productos del Pedido.

(ii) Cuando hayas marcado la entrega efectiva del Pedido y dicha entrega no haya podido ser
validada, conforme a lo establecido en el numeral 6.9 de la Cláusula Sexta del presente Contrato.

(iii) Cuando el Consumidor presente una queja y/o reclamo relacionado con el Pedido que se derive
de tu Servicio de Gestión de Pedido.

(iv) Cuando recaudes el dinero de un Pedido en efectivo.

(v) Cuando se te realice una transferencia en dinero para que puedas efectuar el pago de los productos de
un Pedido (en adelante, “Dispersión”) y: (a) no hagas la entrega de los productos del Pedido al
Consumidor; (b) utilices el dinero de la transferencia para finalidades distintas a las exhibidas en la
Plataforma Digital “Soy Rappi”; o (c) utilices el dinero para adquirir productos diferentes a los
específicamente solicitados por el Consumidor. En dichos escenarios, se entenderá que incumpliste
el presente Contrato, lo cual podrá derivar adicionalmente en la restricción de tu acceso a la
Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o en la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo
establecido en el numeral (ii) del numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato.
En caso de terminación por justa causa derivada de lo anterior, no tendrás derecho a indemnización
alguna.

(vi) Cualquier otro escenario en el que recibas recursos y/o productos de Rappi, el Aliado Comercio
y/o el Consumidor y los mismos no sean usados para la finalidad para la cual fueron suministrados.
En dichos escenarios, se entenderá que incumpliste el presente Contrato, lo cual podrá derivar
adicionalmente en la restricción de tu acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

9.3. La Deuda podrá: (a) ser cruzada con tus Ingresos; o (b) ser pagada por ti a través de los canales
establecidos para ello. Estos canales serán comunicados a través de la Plataforma Digital “Soy
Rappi” y el Blog Soy Rappi.

9.4. Se aclara que el valor de tu Deuda se te exhibirá en la Plataforma Digital “Soy Rappi”. En el
caso en el que no realices el pago de tu Deuda en el término exhibido en la Plataforma Digital “Soy
Rappi”, se te podrá restringir el acceso a la misma y/o a cierto tipo de Pedidos mientras no realices el
pago correspondiente y/o procederá la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo
establecido en el numeral (ii) del numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato.
En caso de terminación por justa causa derivada de lo anterior, no tendrás derecho a indemnización
alguna.

CLÁUSULA DÉCIMA: INSUMOS Y EQUIPOS PARA EL SERVICIO DE GESTIÓN DE

PEDIDOS.

10.1. Para prestar el Servicio de Gestión de Pedidos aceptados a través de la Plataforma Digital
“Soy Rappi” debes contar con los siguientes insumos y equipos:

(i) Vehículo: Debes contar con una bicicleta, automóvil y/o motocicleta para prestar el Servicio de
Gestión de Pedidos (en adelante, “Vehículo”). El Vehículo que desees utilizar, debe ser registrado en
la Plataforma Digital “Soy Rappi”, comprendiendo que éste debe contar con todos los documentos y
permisos exigidos por la Ley Aplicable. En el caso en el que el Vehículo no sea de tu propiedad,
debes asegurar que cuentas con todos los permisos y documentación para poder usarlo. De igual
forma, el Vehículo que utilices debe encontrarse en adecuado estado de funcionamiento, incluyendo
la respectiva verificación vehicular, conforme a la Ley Aplicable. Se aclara que durante la ejecución
del mes calendario podrás modificar el Vehículo registrado y utilizado para el Servicio de Gestión de
Pedidos, para lo cual deberás seguir el procedimiento establecido y comunicado a través del Centro
11-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

de Ayuda. En caso de que realices modificaciones de Vehículo durante el mes calendario, para
efectos de la determinación del Ingreso Neto se tomará como referencia el Vehículo de mayor
dimensión que hayas utilizado durante dicho período.

Debes abstenerte de utilizar un Vehículo distinto al que tienes registrado en la Plataforma Digital
“Soy Rappi”, así como de informar que cuentas con un vehículo diferente al que realmente utilizas
para el Servicio de Gestión de Pedidos. El usar un Vehículo diferente al registrado en la Plataforma
Digital “Soy Rappi” se considerará como un incumplimiento del presente Contrato, lo cual podrá
derivar en la restricción de tu acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o en la terminación con
justa causa de este Contrato, conforme a lo establecido en el numeral (ii) del numeral 18.2. de la
Cláusula Décima Octava del presente Contrato. En caso de terminación por justa causa derivada de
dicho incumplimiento, no tendrás derecho a indemnización alguna.

Sin perjuicio de lo anterior, Rappi, a su exclusiva discreción, podrá habilitar la opción de gestionar
Pedidos sin requerir un Vehículo. Si quieres entregar pedidos bajo dicha modalidad, deberás
registrarlo en la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

(ii) Teléfono Móvil: Debes contar con un dispositivo móvil de tu propiedad que tenga el sistema
operativo en el cual se encuentra alojada la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

(iii) Plan de Datos Teléfono Móvil: Debes contar un plan de datos en tu teléfono móvil que te
permita hacer uso adecuado de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, evitando inconvenientes con el
Servicio de Gestión de Pedidos por la falta de datos en tu teléfono móvil.

(iv) Mochila: Debes contar con una mochila para transportar los Pedidos de manera adecuada. Dicha
mochila deberá cumplir con las condiciones sanitarias y de higiene necesarias para transportar
diferentes tipos de productos de acuerdo con la Ley Aplicable.

(v) Elementos de Protección Personal: Debes contar con la totalidad de elementos de protección
personal que debes portar para poder conducir el Vehículo seleccionado, de conformidad con la Ley
Aplicable.

Se aclara que los insumos y equipos referenciados en los numerales (i) a (v) deberán ser aportados
por ti, comprendiéndose que en ningún caso Rappi se encuentra obligado a suministrarlos. Sin
perjuicio de lo anterior, Rappi, de manera discrecional y voluntaria, podrá entregarte alguno de estos
insumos y/o equipos sin que por ello se genere la obligación de Rappi de entregarlos de manera
periódica, reponerlos y/o responder por la calidad de los mismos.

Al firmar este Contrato declaras y garantizas que la totalidad de los equipos e insumos por ti
aportados corresponden a objetos de tu propiedad o cuentas con la autorización explícita de sus
propietarios para emplearlos en el Servicio de Gestión de Pedidos a través de la Plataforma Digital
“Soy Rappi”.

Cualquier incumplimiento a las condiciones establecidas en el presente numeral con relación a los
insumos y equipos referenciados en los numerales (i) a (v) anteriores, se entenderá como un
incumplimiento al presente Contrato que podrá derivar en la restricción de tu acceso a la Plataforma
Digital “Soy Rappi” y/o en la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo establecido
en el numeral (ii) del numeral
18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato. En caso de terminación por justa causa
derivada de dicho incumplimiento, no tendrás derecho a indemnización alguna.

10.2. Para poder prestar el Servicio de Gestión de Pedidos en los que debes realizar la selección de
los productos y posteriormente pagar los mismos en la tienda del Aliado Comercial, Rappi te
suministrará una tarjeta débito por medio de la cual se te harán las Dispersiones (en adelante,
“Tarjeta de Compras”). Se aclara que: (i) debes solicitar la Tarjeta de Compras por medio del flujo
dispuesto a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”; (ii) debes recoger la Tarjeta de Compras en

12-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

la dirección exhibida en la Plataforma Digital “Soy Rappi”; y (iii) debes hacer uso de la Tarjeta de
Compras en estricto cumplimiento a las políticas de uso de la misma, conforme a lo comunicado por
Rappi a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi” y el Blog Soy Rappi. El uso de la Tarjeta de
Compras en incumplimiento de lo establecido en el presente Contrato, la Plataforma Digital “Soy
Rappi” y/o el Blog Soy Rappi, se entenderá como un incumplimiento al presente Contrato que podrá
derivar en la restricción de tu acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o en la terminación con
justa causa de este Contrato, conforme a lo establecido en el numeral (ii) del numeral 18.2. de la
Cláusula Décima Octava del presente Contrato. En caso de terminación por justa causa derivada de lo
anterior, no tendrás derecho a indemnización alguna.

10.3. Por medio del presente Contrato, aceptas y declaras que la totalidad de la información y
documentación registrada en la Plataforma Digital “Soy Rappi” relativa a tus insumos y herramientas
corresponde a información veraz y fidedigna, comprendiéndose que eres el único responsable de
garantizar su autenticidad y veracidad. Lo anterior, bajo el entendido que: (i) la totalidad de los
insumos y herramientas deben cumplir con la Ley Aplicable; y (ii) eres el único responsable de
realizar la totalidad de los trámites requeridos para obtener los insumos y herramientas.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA: TUS DERECHOS.

Al hacer uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi” contarás con los siguientes derechos:

11.1.Acceder a la Plataforma Digital “Soy Rappi”, siempre y cuando cumplas con la totalidad de las
condiciones establecidas en el presente Contrato.

11.2.Definir tus horarios de conexión en la Plataforma Digital “Soy Rappi”, conforme a lo

establecido en la Cláusula Segunda del presente Contrato. Recuerda que si realizaste una reserva
deberás conectarte en las franjas horarias y zonas reservadas.

11.3. Obtener, de manera semanal, el pago por la prestación de tu Servicio de Gestión de Pedidos,
conforme a las condiciones establecidas en el presente Contrato.

11.4.Acceder a un mecanismo mediante el cual podrás: (i) solicitar soporte y ayuda durante la
prestación del Servicio de Gestión de Pedidos; (ii) presentar dudas, preguntas y/o quejas; y (iii)
solicitar información y/o la revisión de restricciones a tu acceso en la Plataforma Digital “Soy Rappi”
(en adelante, “Centro de Ayuda”).

En caso de que tu acceso sea restringido en la Plataforma Digital “Soy Rappi”, se mostrará la
restricción junto con el motivo correspondiente. Si deseas solicitar mayor información o la revisión
de dicha restricción, podrás hacerlo directamente desde la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

Estos casos serán atendidos por personal con autonomía y facultades de revisión sobre dichas
decisiones, no por algoritmos o mecanismos automatizados.

11.5.Recibir un trato respetuoso y no discriminatorio por parte de Rappi. Lo anterior, bajo el

entendido que Rappi promueve un entorno libre de cualquier tipo de acoso en las interacciones
realizadas a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, incluyendo acoso sexual, verbal, físico u
otras conductas inapropiadas. Se prohíbe el uso de lenguaje ofensivo, insultos, amenazas o cualquier
forma de comunicación que pueda interpretarse como acosadora o intimidante hacia ti.

Recuerda que para reportar situaciones de acoso o maltrato por parte de los Consumidores y/o
Aliados Comerciales, podrás usar el botón anti-acoso disponible en la Plataforma Digital “Soy
Rappi”.

11.6. Conocer las reglas del algoritmo de la Plataforma Digital “Soy Rappi” por medio de la Política
Algorítmica que se anexa al presente Contrato.

13-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

11.7.Recibir información con relación al uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi” para la aceptación
y prestación del Servicio de Gestión de Pedidos. Dicha información será suministrada por medio de
los canales referenciados en la Cláusula Quinta del presente Contrato.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: TUS OBLIGACIONES.

Al hacer uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi” tendrás las siguientes obligaciones:

12.1.Aportar información veraz, fidedigna y de tu exclusiva titularidad durante el proceso de registro

a la Plataforma Digital “Soy Rappi” y durante el uso de la misma. Recuerda que la cuenta bancaria
registrada dentro de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, donde recibirás el pago de tus Ingresos más
las Propinas e Incentivos, deberá corresponder a una cuenta bancaria de tu titularidad.

12.2. Abstenerte de utilizar la información y/o cuentas de terceros para registrarte y/o hacer uso de la
Plataforma Digital “Soy Rappi”.

12.3. Abstenerte de usar dispositivos móviles de terceros para acceder a tu cuenta en la Plataforma
Digital “Soy Rappi”.

12.4. Abstenerte de compartir tu dispositivo móvil para que terceras personas puedan acceder a
cuentas en la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

12.5.Abstenerte de divulgar o permitir que se conozca la información de tu cuenta en la Plataforma

Digital “Soy Rappi”, tu contraseña u otros medios de acceso a la misma, a cualquier persona o
entidad. Recuerda que eres el único responsable por las acciones u omisiones realizadas desde tu
cuenta en la Plataforma Digital “Soy Rappi” y en ningún caso podrás compartir el acceso a tu cuenta,
alquilarla y/o venderla.

12.6. Actualizar tu información personal en la Plataforma Digital “Soy Rappi”, incluyendo correo
electrónico y número de teléfono celular, cada vez que esta información se modifique.

12.7.Cumplir con las disposiciones establecidas en el presente Contrato.

12.8.Cumplir con las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones Prestación del Servicio.

12.9.Cumplir con las disposiciones de la Política Algorítmica.

12.10.Cumplir con las disposiciones de la Ley Aplicable, incluyendo sin limitarse, aquellas
relacionadas con el proceso de registro, el Servicio de Gestión de Pedidos, el uso adecuado del
espacio público, el tratamiento de datos personales, y el respeto por las normas de seguridad vial.

12.11. Cumplir, durante el Tiempo Efectivamente Laborado, con la totalidad de las disposiciones,
procedimientos y obligaciones contenidas en la Cláusula Sexta del presente Contrato.

12.12. Prestar el Servicio de Gestión de Pedidos a los Consumidores conforme a sus solicitudes e
instrucciones, así como de acuerdo con la información, lineamientos e indicaciones proporcionadas a
través de los mecanismos referenciados en la Cláusula Quinta del presente Contrato. Esta obligación
incluye, sin limitación, la obligación de entregar los Pedidos completos y en buen estado a los
Consumidores.

Recuerda que siempre debes cumplir con las instrucciones del Consumidor impartidas a través de los
Canales Comunicación Consumidor, siempre que estas se ajusten al Contrato y los Términos y
Condiciones de la Plataforma Rappi.

12.13. Cumplir con la totalidad de las instrucciones otorgadas por parte de Rappi durante el Tiempo

14-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Efectivamente Laborado, incluyendo aquellas otorgadas por medio de los mecanismos referenciados
en la Cláusula Quinta del presente Contrato, mediante llamada telefónica y por parte del Centro de
Ayuda.

12.14.Marcar en la Plataforma Digital “Soy Rappi” los distintos estados del Pedido, de acuerdo con
su progreso real, absteniéndote de marcar estados que no correspondan con la situación actual.

12.15. Abstenerte de notificar situaciones del Pedido al Consumidor que no correspondan con la
realidad.

12.16. Abstenerte de Liberar de manera injustificada los Pedidos aceptados a través de la

Plataforma Digital “Soy Rappi”.

12.17.Abstenerte de encender la Autoaceptación si no puedes prestar el Servicio de Gestión de

Pedidos. No deberás Liberar Pedidos cuando tienes la Autoaceptación encendida.

12.18. Conectarte a la Plataforma Digital “Soy Rappi” en las franjas horarias y en las zonas en
las que hayas efectuado una reserva. Durante el Tiempo Efectivamente Laborado, abstenerte de hacer
uso de otra plataforma digital de manera simultánea y/o prestar servicios a favor de terceros.

12.19.Abstenerte de utilizar indebidamente el Centro de Ayuda y/o el botón anti-acoso.

12.20. Contar con los equipos e insumos necesarios para el Servicio de Gestión de Pedidos, de
conformidad con la Cláusula Décima del presente Contrato.

12.21.Abstenerte de realizar reportes falsos o inexactos (incluyendo aquellos relacionados con el

Servicio de Gestión de Pedidos, las condiciones meteorológicas, condiciones de tráfico o viales,
situaciones de orden público y/o cualquier otra circunstancia que afecte o pueda llegar a afectar la
aceptación y/o el Servicio de Gestión de Pedidos).

12.22.Informar al Consumidor cualquier eventualidad o circunstancia que se presente durante el

Servicio de Gestión de Pedido, utilizando exclusivamente los Canales Comunicación Consumidor, y
abstenerte de contactarlo para fines no relacionados con el Pedido.

12.23. Conducirte con probidad y honradez durante tu conexión a la Plataforma Digital “Soy Rappi”
y durante el Tiempo Efectivamente Laborado.

12.24.Mantener una adecuada higiene y presentación personal durante el Servicio de Gestión de

Pedidos, incluyendo el uso de ropa limpia, en buen estado y apropiada para la actividad, así como el
cuidado de la higiene corporal, con el fin de garantizar una experiencia positiva al Consumidor.
Igualmente, debes garantizar la limpieza y desinfección diaria de todas las herramientas usadas para
el Servicio de Gestión de Pedidos, incluyendo las referenciadas en la Cláusula Décima del presente
Contrato, utilizando productos desinfectantes autorizados y siguiendo los protocolos sanitarios
establecidos.

12.25.Abstenerte de realizar prácticas de discriminación, violencia, hostigamiento y acoso sexual u

otros análogos, durante y con motivo de tu conexión a la Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o la
prestación del Servicio de Gestión de Pedidos, otorgando un trato respetuoso y no discriminatorio a
los Consumidores, Aliados Comerciales y Rappi, incluyendo el personal del Centro de Ayuda. Se
prohíbe el uso de lenguaje ofensivo, insultos, amenazas o cualquier forma de comunicación que
pueda interpretarse como acosadora o intimidante.

12.26. Abstenerte de usar los datos personales de los Consumidores o de los Aliados Comerciales
para fines diferentes al Servicio de Gestión de Pedidos, conforme a lo establecido en el presente
Contrato.

15-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

12.27. Cumplir con los niveles de servicio establecidos en los Términos y Condiciones Prestación del
Servicio.

12.28. Mantener la máxima honestidad e integridad en todas tus interacciones a través de la

Plataforma Digital “Soy Rappi” y durante la prestación del Servicio de Gestión de Pedidos. Está
estrictamente prohibido participar en cualquier actividad fraudulenta, incluyendo pero no limitado a:
(i) falsificar entregas que no has realizado; (ii) manipular el sistema GPS para simular ubicaciones o
rutas falsas; (iii) acordar con el Consumidor la cancelación del Pedido para repartir el valor del
mismo; (iv) apropiarte de Pedidos pagados en efectivo sin realizar el depósito correspondiente; (v)
manipular fotos de entrega o confirmaciones; (vi) cobrar a los Consumidores el valor del Pedido a
través de medios no autorizados y/o diferentes a los seleccionados por el Consumidor por medio de la
Plataforma Rappi; (vii) suplantar a Rappi en la comunicación con los Consumidores; (viii) recoger o
apropiarte de productos de Pedidos que no hayan sido aceptados por ti para la prestación de tu
Servicio de Gestión de Pedidos; (ix) usar aplicaciones que busquen replicar o simular la Plataforma
Digital “Soy Rappi” para engañar a Consumidores o Aliados Comerciales; (x) solicitar o facilitar la
creación de Consumidores ficticios, Pedidos falsos o cualquier tipo de transacción que genere
beneficios económicos indebidos, Incentivos no correspondientes o mejore artificialmente tu Estado
“Soy Rappi”, conforme con la Política Algorítmica. Mantener la integridad en todas tus
comunicaciones relacionadas con la Plataforma Digital “Soy Rappi”. Está estrictamente prohibido:
(i) difundir información falsa, engañosa o no verificada sobre la Plataforma Digital “Soy Rappi”, sus
políticas o actualizaciones; (ii) realizar notificaciones no autorizadas que aparenten ser
comunicaciones oficiales de Rappi; (iii) crear o compartir contenido que genere confusión, alarma
injustificada o desinformación entre otros repartidores; (iv) suplantar la identidad de Rappi, sus
representantes o Aliados Comerciales en cualquier medio de comunicación, incluyendo grupos de
chat, redes sociales o foros; (v) difundir rumores o especulaciones sobre cambios en condiciones,
tarifas o políticas que no hayan sido oficialmente anunciados por Rappi; (vi) utilizar indebidamente
los logos, marcas o elementos de identidad visual de Rappi o sus Aliados Comerciales; (vii)
compartir información confidencial, datos sensibles o capturas de pantalla de la Plataforma Digital
“Soy Rappi” que puedan perjudicar la imagen de Rappi o de los Aliados Comerciales.

12.29.Mantener íntegro el dispositivo móvil utilizado para el uso de la Plataforma Digital “Soy
Rappi”, absteniéndote de instalar aplicaciones no autorizadas (incluyendo APKs), realizar
modificaciones al sistema operativo (incluyendo, rooting, jailbreaking, tampering), utilizar software
de falsificación de ubicación GPS (GPS fake) o ejecutar reinicios múltiples que comprometan el
funcionamiento del dispositivo o de la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

12.30. Abstenerte de compartir el presente Contrato, comprendiéndose que el mismo corresponde a

Información Confidencial (según se define dicho término en la Cláusula Vigésima a del presente
Contrato).

12.31.Las demás establecidas en el presente Contrato.

Cualquier incumplimiento a las obligaciones establecidas en la presente cláusula, se entenderá como

un incumplimiento al presente Contrato, que podrá derivar en la restricción de tu acceso a la
Plataforma Digital “Soy Rappi” y/o en la terminación con justa causa de este Contrato, conforme a lo
establecido en el numeral (ii) del numeral 18.2. de la Cláusula Décima Octava del presente Contrato.
En caso de terminación por justa causa derivada de dicho incumplimiento, no tendrás derecho a
indemnización alguna.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: DERECHOS DE RAPPI.

Rappi tendrá los siguientes derechos:

13.1.Revisar y validar tu información y documentación para verificar tu identidad y la titularidad

de tu cuenta bancaria. Dicho proceso de revisión y validación se podrá realizar en cualquier
momento.
16-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

13.2. Contactarte a través del número telefónico y/o los mecanismos tecnológicos disponibles en la
Plataforma Digital “Soy Rappi” para: proporcionarte instrucciones sobre tu Servicio de Gestión de
Pedidos, incluyendo, realizar validaciones, consultas y/o confirmaciones relacionadas con los
Pedidos activos, finalizados, cancelados y/o Liberados.

13.3. Contactar a los Consumidores para verificar situaciones relativas a un Pedido aceptado y
gestionado por ti.

13.4. Suspender y/o limitar tu acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi” en el caso en el que
incumplas con el presente Contrato y/o los Términos y Condiciones Prestación del Servicio.

13.5. Ofrecerte Incentivos para fomentar tu uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi”. En ningún
caso, Rappi se encuentra obligado a ofrecerte determinados Incentivos, comprendiéndose que Rappi
podrá elegir en qué casos y bajo qué condiciones ofrecerte los mismos. En estos casos, Rappi te
comunicará a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, mensaje de texto, WhatsApp y/o correo
electrónico el detalle del Incentivo correspondiente, informándote: (i) el valor del mismo y/o la
especie a entregar; y (ii) las condiciones que debes cumplir para acceder al mismo.

13.6. Modificar la naturaleza del vínculo entre tú y Rappi, de acuerdo con el artículo 291-U de la Ley
Federal del Trabajo.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: OBLIGACIONES DE RAPPI.

14.1.Disponer de la Plataforma Digital “Soy Rappi” para que puedas usar la misma de conformidad
con las condiciones establecidas en el presente Contrato, los Términos y Condiciones Prestación del
Servicio y la Política Algorítmica. Se exceptúan casos de fuerza mayor, caso fortuito e
inconvenientes técnicos mayores de la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

14.2. Informarte, a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, el valor del Ingreso más la Propina
que percibirás por el Servicio de Gestión de Pedido de cada Pedido.

14.3.Efectuar el pago correspondiente a los Ingresos y las Propinas derivados del Servicio de Gestión
de Pedidos de cada Pedido efectivamente aceptado y gestionado, de acuerdo con la forma de pago
establecida en la Cláusula Décima Sexta del presente Contrato.

14.4. Permitirte visualizar en la Plataforma Digital “Soy Rappi” tu Tiempo Efectivamente Laborado,
entendiendo que la Plataforma Digital “Soy Rappi” tendrá un sistema que contabilizará dicho
Tiempo Efectivamente Laborado de acuerdo con cada Servicio de Gestión de Pedidos efectivamente
prestado (en adelante, “Sistema Contabilización Tiempo Efectivamente Laborado”). Se aclara que el
Tiempo Efectivamente Laborado se contabilizará sumando de manera automática a la finalización de
la prestación de cada Servicio de Gestión de Pedido.

14.5. Permitirte visualizar en la Plataforma Digital “Soy Rappi” el detalle de tus Ingresos, Propinas,
Incentivos y Deuda de la semana inmediatamente anterior, entendiendo que la Plataforma Digital
“Soy Rappi” tendrá un sistema que contabilizará dichos conceptos (en adelante, “Sistema
Contabilización Ingresos”). Se aclara que el Ingreso se contabilizará sumando de manera automática
a la finalización de la prestación de cada Servicio de Gestión de Pedido.

14.6.Enviarte, de manera semanal, el resumen de: (i) tu Tiempo Efectivamente Laborado; (ii) tus
tiempos de conexión a la Plataforma Digital “Soy Rappi”; y (iii) tus Ingresos, Propinas, Incentivos y
Deudas, conforme al Sistema Contabilización Tiempo Efectivamente Laborado y el Sistema
Contabilización Ingresos.

14.7. Contar con los mecanismos de capacitación relacionados con el uso de la Plataforma Digital
“Soy Rappi” y el Servicio de Gestión de Pedidos, conforme a lo establecido en la Cláusula Quinta del
presente Contrato.
17-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

14.8.Disponer del Centro de Ayuda para poder ofrecerte soporte y ayuda con relación a tu cuenta y al
uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, incluyendo aspectos relacionados con el Servicio de
Gestión de Pedidos y/o cualquier restricción de acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi”,
conforme a lo establecido en el numeral 11.4 de la Cláusula Décima Primera del presente Contrato.
Se aclara que, durante el proceso de revisión ante el Centro de Ayuda, será necesario que aportes las
pruebas relacionadas con el caso que presentes.

14.9. Disponer del botón anti-acoso en la Plataforma Digital “Soy Rappi” para que puedas reportar
situaciones de acoso o maltrato por parte de los Consumidores y/o Aliados Comerciales.

14.10. Otorgarte un trato respetuoso y no discriminatorio. Lo anterior, bajo el entendido que Rappi
promueve un entorno libre de cualquier tipo de acoso en las interacciones realizadas a través de la
Plataforma Digital “Soy Rappi”, incluyendo acoso sexual, verbal, físico u otras conductas
inapropiadas. Se prohíbe el uso de lenguaje ofensivo, insultos, amenazas o cualquier forma de
comunicación que pueda interpretarse como acosadora o intimidante hacia ti.

14.11. Implementar medidas de seguridad de la información y de los datos personales

registrados en la Plataforma Digital “Soy Rappi”, en cumplimiento de la Ley Aplicable en materia de
protección y tratamiento de datos personales.

14.12. Informarte, a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, cuando incurras en una
conducta que pueda considerarse como un incumplimiento del presente Contrato. La notificación
incluirá una descripción de la conducta observada, así como el Pedido en la que se presentó, con su
respectiva fecha y hora.

En dicho caso, si deseas solicitar mayor información o la revisión de dicha restricción, podrás hacerlo
directamente desde la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

Estos casos serán atendidos por personal con autonomía y facultades de revisión sobre dichas
decisiones, no por algoritmos o mecanismos automatizados.

14.13.Contar con la Política Algorítmica, ponerla en tu conocimiento e informarte de cualquier

cambio sustancial que se produzca en la misma.

14.14.Realizar las gestiones correspondientes ante el Instituto Mexicano del Seguro Social y el
Fondo Nacional de la Vivienda, de acuerdo con lo establecido en la Cláusula Décima Séptima del
presente Contrato.

14.15. Suministrar tu información a las autoridades laborales y de cualquier otro tipo cuando éstas lo
requieran, de acuerdo con la Ley Aplicable.

14.16. Las demás establecidas en el presente Contrato.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA: CONTRAPRESTACIÓN.

15.1.Por cada Servicio de Gestión de Pedido gestionado a través de la Plataforma Digital “Soy
Rappi” recibirás: (i) el Ingreso; y (ii) la Propina, en el caso en el que voluntariamente el Consumidor
haya seleccionado a través de la Plataforma Rappi una Propina (en adelante, “Contraprestación”).

15.2. Al aceptar un Servicio de Gestión de Pedido confirmas que estás de acuerdo con el valor de la
Contraprestación a recibir.

15.3.El valor de la Contraprestación se podrá actualizar en los escenarios en los que se modifique el
alcance del Servicio de Gestión de Pedido. El valor actualizado de la Contraprestación será
debidamente exhibido dentro de la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

18-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

15.4.El valor de tu Contraprestación podrá aumentar por: (i) Incentivos ofrecidos por parte de Rappi,
de acuerdo con el numeral 13.5. del presente Contrato; y (ii) Propinas adicionadas por los
Consumidores durante el Servicio de Gestión de Pedido o al recibir los productos del mismo.

15.5.Dado que tú determinas de manera libre y voluntaria tus tiempos de conexión a la Plataforma
Digital “Soy Rappi”, se entiende que tus Ingresos contemplan el pago proporcional de horas extra,
descanso semanal, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo, conforme al artículo 291-F de la Ley
Federal del Trabajo. Consecuentemente, en ningún caso recibirás pagos adicionales por dichos
conceptos.

15.6. Ninguna de las Partes tendrá derecho a reclamar o recibir pagos adicionales en caso de que,
como resultado de la ejecución del presente Contrato, la otra Parte obtenga beneficios indirectos tales
como crecimiento de marca, mayor reconocimiento en el mercado, publicidad favorable o cualquier
otro tipo de exposición derivada del uso de sus marcas o de la relación aquí establecida.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: FORMA DE PAGO.

16.1.De manera semanal, Rappi realizará el pago de la Contraprestación de los Pedidos que
gestionaste a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi” durante la semana inmediatamente anterior.
Se exceptúan casos de fuerza mayor, caso fortuito e inconvenientes técnicos mayores de la Plataforma
Digital “Soy Rappi” y/o de las pasarelas de pago. Se aclara que en el caso en el que la fecha de pago
corresponda a un día inhábil, el pago se realizará el día hábil inmediato siguiente. El pago será
realizado mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria que registraste al interior de la
Plataforma Digital “Soy Rappi”. Dicha cuenta bancaria deberá ser de tu exclusiva titularidad,
comprendiéndose que en ningún caso deberás registrar una cuenta de un tercero. En el caso en el que
registres una cuenta bancaria que no es de tu titularidad y/o incumplas las condiciones del presente
Contrato, se podrá suspender el pago y/o restringir tu acceso a la Plataforma Digital “Soy Rappi” hasta
que registres una cuenta bancaria de tu titularidad y/o subsanes el incumplimiento. Es de tu exclusiva
responsabilidad registrar una cuenta bancaria real que cumpla con los requisitos para poder recibir el
pago de manera efectiva. En ningún caso Rappi será responsable por tu incumplimiento con relación a
esta gestión de registro. En el caso en el que no susbsanes el incumplimiento se considerará que
incurriste en un incumplimiento del presente Contrato, que podrá derivar en la terminación con justa
causa de este Contrato, conforme a lo establecido en el numeral (ii) del numeral 18.2. de la Cláusula
Décima Octava del presente Contrato. En caso de terminación por justa causa derivada de dicho
incumplimiento, no tendrás derecho a indemnización alguna.

16.2. Al valor de la Contraprestación a ser pagada de manera semanal se le descontarán los siguiente
valores: (i) Deudas vigentes que no hayas pagado; (ii) retenciones fiscales aplicables de acuerdo con
la Ley Aplicable, incluyendo pero sin limitarse aquellas derivadas de la Ley del Impuesto Sobre la
Renta y la Ley del Valor Agregado; (iii) las retenciones establecidas en la Cláusula Décima Séptima
del presente Contrato; y (iv) cualquier retención y/o descuento aplicable de conformidad con la Ley
Aplicable y/o lo requerido por alguna autoridad.

16.3. Al interior de tu cuenta en la Plataforma Digital “Soy Rappi” podrás visualizar el detalle de tus
Ingresos, Propinas, Deudas y retenciones de la semana inmediatamente anterior.

CLÁUSULA DÉCIMA SÉPTIMA: ACCESO A SEGURIDAD SOCIAL E INFONAVIT.

17.1. Rappi hará tu proceso de alta y baja ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (en
adelante, “IMSS”) de acuerdo con las disposiciones en dicha materia, conforme al Artículo Tercero
transitorio del Decreto por medio del cual se adicionan diversas disposiciones de la Ley Federal del
Trabajo en materia de plataformas digitales.

17.2.De acuerdo con el Artículo 291-C de la Ley Federal del Trabajo y el Artículo Tercero
transitorio del Decreto por medio del cual se adicionan diversas disposiciones de la Ley Federal del
Trabajo en materia de plataformas digitales, en el caso en el que durante un mes calendario tus
Ingresos Netos Mensuales sean iguales o superiores al salario mínimo de la Ciudad de México,
tendrás acceso al régimen obligatorio del Seguro Social durante el mes en cuestión, al ser

19-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

considerado una persona trabajadora de plataformas digitales para dicho mes.

17.3.Dado que el pago de la Contraprestación se realizará de manera semanal y la determinación de

si eres una persona trabajadora de plataformas digitales únicamente sucederá al finalizar el mes,
autorizas a Rappi a retener de manera semanal el valor equivalente a tu cuota obrera del régimen
obligatorio del Seguro Social (en adelante, “Retenciones Cuotas Obrero Seguridad Social”),
conforme a lo que será exhibido en tu cuenta al interior de la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

17.4.En el caso en el que al finalizar el mes calendario tus Ingresos Netos Mensuales no hayan sido
iguales o superiores al salario mínimo de la Ciudad de México, Rappi realizará la devolución de las
Retenciones Cuotas Obrero Seguridad Social efectuadas durante el mes en cuestión. Dicha
devolución será realizada en el pago de la Contraprestación durante el mes siguiente.

17.5. En el caso en el que durante el Tiempo Efectivamente Laborado tengas un accidente o sufras
una enfermedad de trabajo, deberás proceder de acuerdo con las disposiciones en dicha materia,
conforme a la Ley Aplicable y el Artículo Tercero transitorio del Decreto por medio del cual se
adicionan diversas disposiciones de la Ley Federal del Trabajo en materia de plataformas digitales. Si
se comprueba que el accidente ocurrió durante el Tiempo Efectivamente Laborado, Rappi deberá
cubrir el aseguramiento durante la incapacidad de acuerdo con lo establecido en el Artículo 31,
fracción IV de la Ley del Seguro Social. Se aclara que durante el periodo de incapacidad no podrás
hacer uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

17.6. De acuerdo con el Artículo 291-C de la Ley Federal del Trabajo y el Artículo Tercero
transitorio del Decreto por medio del cual se adicionan diversas disposiciones de la Ley Federal del
Trabajo en materia de plataformas digitales, en el caso en el que durante un mes calendario tus
Ingresos Netos Mensuales sean iguales o superiores al salario mínimo de la Ciudad de México, Rappi
realizará las aportaciones correspondientes al Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores,
en términos del Artículo 29 fracción II de la Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda y
las disposiciones legales sobre la materia.

CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA: VIGENCIA Y CAUSALES DE TERMINACIÓN.

18.1.El presente Contrato estará vigente siempre que uses la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

18.2. El presente Contrato terminará con justa causa, y sin que proceda indemnización alguna, en los
siguientes eventos:

(i) Por mutuo acuerdo entre las Partes, en cualquier momento.

(ii) Por tu incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente Contrato. Entendiendo que
a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi” podrás prestar el Servicio de Gestión de Pedidos de
Pedidos de diferente naturaleza y valor, y que las conductas a las que te encuentras obligado en el
marco del presente Contrato varían, aceptas y reconoces que cualquier incumplimiento a las
obligaciones del presente Contrato, incluyendo la reiteración de conductas que contravengan lo aquí
dispuesto, serán revisados por parte de Rappi para determinar la severidad de los mismos y,
consecuentemente, determinar si el incumplimiento deriva en la terminación inmediata del Contrato
o si procede una advertencia previa.

(iii) Por tu incumplimiento de los Términos y Condiciones Prestación del Servicio.

(iv) De manera automática y sin necesidad de notificación, en el caso en el que durante un periodo
consecutivo de 30 (treinta) días naturales no tengas Pedidos Completados. En este escenario, en el
caso en el que posteriormente desees volver a hacer uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi” para
gestionar Pedidos, se iniciará una nueva relación contractual que se regirá bajo los términos de este
mismo Contrato, sin que sea necesario volver a suscribirlo.

(v) En el caso en el que se modifique la naturaleza del vínculo entre las Partes, de acuerdo con lo
establecido en el Artículo 291-U de la Ley Federal del Trabajo, conforme a lo establecido en el

20-31
 INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

numeral 13.6 del presente Contrato.

(vi) Por la deshabilitación y/o cierre de operaciones de Rappi y/o la Plataforma Digital “Soy Rappi”
en los Estados Unidos Mexicanos. En dicho escenario, se te otorgará el preaviso previsto en el
Artículo 291- Q de la Ley Federal del Trabajo.

18.3. Cuando se genere la terminación del Contrato por los eventos contenidos en los numerales (i), (ii),
(iii) y (vi) recibirás una notificación en la que de manera expresa se confirmará la terminación del
Contrato.

18.4.En caso de terminación del Contrato, se procederá con el pago de los Ingresos, Propinas e
Incentivos que se encuentren pendientes de pago a la fecha de terminación de este Contrato.

CLÁUSULA DÉCIMA NOVENA: DE TUS BENEFICIARIOS.

19.1. Deberás designar a tus beneficiarios que, en caso de fallecimiento, desaparición o deceso
derivado de un acto delincuencial, recibirán las prestaciones correspondientes según lo establecido en
el Artículo 501 de la Ley Federal del Trabajo en lo aplicable al régimen especial de plataformas
digitales. Para ello, es necesario que ingreses la información completa de dichos beneficiarios en la
Plataforma Digital “Soy Rappi” o en el formulario específico dispuesto por Rappi para este fin.

CLÁUSULA VIGÉSIMA: DISPOSICIONES VARIAS.

20.1. Caso fortuito o fuerza mayor. Ni tú ni Rappi serán responsables de cualquier retraso o
incumplimiento de este Contrato que resulte, directa o indirectamente, de caso fortuito o fuerza
mayor. Por “fuerza mayor” o “caso fortuito” se entenderán todas las causas o acontecimientos que
escapen de tu control o el de Rappi, y, que no puedan preverse o que, si pueden preverse, no pueden
evitarse y que se produzcan una vez otorgado el presente Contrato e impidan, retarden u obstaculicen
el cumplimiento de tus obligaciones o las de Rappi en virtud de este Contrato.

20.2. Indemnidad. Tú y Rappi acuerdan mantenerse indemnes respecto de terceros que pudieran ser
afectados por ti o Rappi por el incumplimiento de este Contrato y la Ley Aplicable. En atención a la
obligación de mantenerse indemnes, tú y Rappi responderán por los daños y/o perjuicios que sus
acciones u omisiones pudieran causar a terceros y por los que tu o Rappi pudieren resultar afectados.

Recuerda que Rappi no es el propietario, oferente y/o poseedor de los productos exhibidos, ofrecidos
y comercializados en la Plataforma Rappi, y, por ende, en ningún caso será responsable por los
mismos.

20.3. Modificaciones Plataforma Digital “Soy Rappi”. Dado que la Plataforma Digital “Soy
Rappi” corresponde a una plataforma virtual, cuyo desarrollo es dinámico, los módulos,
funcionalidades y diseños podrán variar con el transcurso del tiempo, conforme a las nuevas
actualizaciones que se realicen. Se aclara que esto no significa un detrimento para ti respecto de las
condiciones pactadas bajo el presente Contrato.

Aceptas y reconoces que en cualquier momento y sin previo aviso, Rappi podrá modificar el diseño,
los visuales y el arte de la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

Rappi no garantiza la disponibilidad o el tiempo de operación de la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

En caso de inestabilidad o inconvenientes técnicos mayores de la misma, Rappi no tendrá
responsabilidad alguna frente a ti, pero hará sus mejores esfuerzos para estabilizar su operatividad.

20.4. Cesión. No podrás ceder parcial ni totalmente la ejecución del presente Contrato a un tercero, ni
las obligaciones y derechos derivados del mismo, salvo autorización previa, expresa y escrita de
Rappi.

Sin perjuicio de lo anterior, Rappi podrá ceder el presente Contrato a alguna de sus sociedades
filiales o a un tercero que adquiera la operación y administración de la Plataforma Digital “Soy
Rappi” en los Estados Unidos Mexicanos, sin necesidad de tu autorización previa.
21-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

20.5. Ley Aplicable y domicilio contractual. Para la interpretación y cumplimiento del presente
Contrato, tu y Rappi se someten a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para todos los efectos
legales el domicilio contractual será la Ciudad de México, México.

20.6. Jurisdicción. Las Partes acuerdan expresamente que se someten a la jurisdicción de las leyes y
tribunales de la Ciudad de México, México, renunciando en este acto a cualquier otro fuero que
pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

20.7. Integridad. Tú y Rappi reconocen que el presente Contrato representa de manera exclusiva la
voluntad de las Partes y deja sin efecto cualquier acuerdo verbal o escrito, expreso o tácito, que exista
o pudiera existir entre ellas con relación al objeto del mismo.

20.8. Confidencialidad. Toda la información suministrada por ti y por Rappi con ocasión de este
Contrato, incluyendo, pero sin limitarse a la totalidad de la información comercial, contable,
tributaria, de nómina y cualquier otra información tuya o de Rappi que no se halle a disposición del
público, constituye secreto comercial o de otra manera información confidencial que le pertenece a
cada Parte (en adelante, “Información Confidencial”).

En virtud de lo anterior, tanto tú como Rappi se comprometen a no revelar a terceros la Información

Confidencial a la que tengan acceso en el marco del presente Contrato. En particular, tú te obligas a
no divulgar ni revelar los secretos administrativos, técnicos, comerciales e industriales de Rappi y/o
relacionados con la Plataforma Digital “Soy Rappi” a los que tengas acceso o conocimiento con
ocasión del presente Contrato y/o por el uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

Asimismo, reconoces que toda la Información Confidencial que te sea proporcionada por Rappi o a la
que accedas a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, incluyendo, sin limitarse a ello,
procedimientos, procesos, métodos, datos informáticos, estadísticas, planes, estrategias, datos de
Consumidores y de Aliados Comerciales, es de propiedad única y exclusiva de Rappi, y constituye
Información Confidencial que puede calificar como secreto industrial y/o profesional. En
consecuencia, reconoces que no puedes divulgar, utilizar en beneficio propio, ni poner a disposición
de terceros dicha Información Confidencial sin la autorización previa y por escrito de Rappi.

La obligación de confidencialidad establecida en la presente cláusula estará vigente durante todo el

tiempo en que hagas uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi” y por un período adicional de cinco
(5) años contados a partir del momento en que ceses completamente dicho uso. Una vez transcurrido
dicho plazo, esta obligación dejará de tener efecto, salvo en lo que respecta a la Información
Confidencial que continúe constituyendo un secreto comercial debidamente identificado, respecto de
la cual las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta cláusula permanecerán vigentes en la
medida en que lo permita la Ley Aplicable.

El incumplimiento de las disposiciones contenidas en la presente cláusula dará derecho a la Parte que
haya cumplido con sus obligaciones a dar por terminado, de manera justificada, el Contrato.
Asimismo, en caso de incurrir en las prohibiciones señaladas anteriormente, y sin perjuicio de la
terminación de la relación contractual, la Parte cumplida estará plenamente facultada para presentar
las denuncias correspondientes ante las autoridades competentes por violación a la Ley Federal de
Protección a la Propiedad Industrial, así como para reclamar los daños y/o perjuicios que le hayan
sido ocasionados por dicho incumplimiento.

20.9. Propiedad intelectual. Aceptas y reconoces que la suscripción de este Contrato no te otorga
derecho alguno ni licencia de uso sobre las marcas, iconografías, fotos, diseños, patentes y demás
derechos de propiedad intelectual de propiedad de, o licenciadas a Rappi.

El presente Contrato, bajo ningún presupuesto, se podrá entender como transferencia a cualquier
título de la tecnología de la cual es propietaria Rappi, su matriz, subsidiarias y/o filiales.

Si proporcionas comentarios, retroalimentación o compartes tu experiencia sobre la Plataforma

Digital “Soy Rappi”, y Rappi implementa modificaciones basadas en dicha información, todos los

22-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

derechos de propiedad intelectual derivados de tales cambios serán exclusivamente de Rappi. Al

compartir tus sugerencias, reconoces y aceptas que no adquieres ningún derecho sobre las mejoras o
actualizaciones que puedan surgir a partir de tus aportes.

20.10.Impuestos. Tú y Rappi serán responsables de los pagos de los impuestos que la Ley Aplicable
les impongan con ocasión a la celebración y ejecución del presente Contrato.

20.11. Protección de datos personales. Como repartidor, deberás entender que una base de
datos es el conjunto organizado de datos personales que puede ser objeto de cualquier tratamiento
según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y/o cualquier
otra norma que regule el Tratamiento de Datos Personales (en adelante, “Regulación de Datos
Personales”). Tanto tú como Rappi deben garantizar:

(i) El adecuado tratamiento de los datos personales que compartas con Rappi y que Rappi comparta
contigo durante la ejecución de este Contrato, asegurando que en todos los casos se cuente con la
debida autorización de los titulares de dichos datos personales conforme a la Regulación de Datos
Personales;

(ii) El cumplimiento de la Regulación de Datos Personales; y

(iii) Mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo integral, conservación y
confidencialidad de los datos personales recabados, recibidos o enviados.

20.11.1.Tratamiento de tus datos personales. Rappi será responsable del tratamiento de tus datos
personales que suministres a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi” para los fines relacionados
con la ejecución del presente Contrato y el uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, cumplimiento
de obligaciones legales, y demás finalidades descritas en el aviso de privacidad correspondiente.
Rappi se compromete a implementar las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas
necesarias para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o
tratamiento no autorizado.

20.11.2. Restricciones en el uso de datos personales. Como repartidor, únicamente podrás

acceder a los datos personales de los Aliados Comerciales y/o Consumidores para las siguientes
finalidades: (i) la prestación del Servicio de Gestión de Pedidos activos dentro de la Plataforma
Digital “Soy Rappi”; (ii) La verificación de identidad del Consumidor al momento de la entrega del
Pedido; y (iii) la comunicación estrictamente necesaria con el/Consumidor o Aliado Comercial para
coordinar aspectos relacionados con el Pedido.

Una vez que hayas utilizado los datos personales para las finalidades indicadas anteriormente,
deberás eliminarlos inmediatamente. Se aclara explícitamente que cualquier otro uso de dichos datos
personales se entenderá como un uso indebido y no autorizado, comprendiéndose que no podrás: (i)
contactar directamente al Consumidor o Aliado Comercial para fines publicitarios, comerciales o
personales ajenos al Servicio de Gestión de Pedidos; (ii) Almacenar, reproducir, copiar o conservar
de cualquier forma los datos personales después de completada la entrega del Pedido; (iii) compartir
dichos datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia; y/o (iv) utilizar los datos personales
para ofrecer servicios similares fuera de la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

20.11.3.Responsabilidad e indemnidad. En el caso en el que utilices los Datos Personales para fines
distintos a los autorizados y se presenten reclamaciones por parte de los Consumidores o Aliados
Comerciales, deberás mantener indemne a Rappi ante cualquier tipo de reclamación y/o sanción
realizada respectivamente por parte de los afectados y/o de la autoridad competente. Te harás cargo
de todos los gastos y costos que se causen en la defensa de Rappi, así como del pago de los montos
de las sanciones, indemnizaciones y multas que deban asumirse como consecuencia de tus acciones.

Reconoces y aceptas que el incumplimiento de estas obligaciones de protección de datos personales

constituye una falta grave que puede resultar en la terminación inmediata del Contrato, además de las
responsabilidades legales correspondientes.

20.12.Declaración de origen de fondos. Con la suscripción del presente Contrato, declaras y

garantizas que tus ingresos provienen de actividades lícitas y que no te encuentras incluido(a) en

23-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo, administradas por cualquier
autoridad nacional o extranjera.

Conforme a lo anterior, será justa causa de terminación del presente Contrato, tú inclusión en la lista
de la Oficina de Control de Activos en el Exterior – OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los
Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas y otras listas
públicas nacionales o internacionales relacionadas con el lavado de activos y la financiación del
terrorismo.

20.13.No renuncia de derechos. La falta o demora tuya o de Rappi en ejercer cualquiera de las
facultades o derechos consagrados en este Contrato, o a exigir su cumplimiento, no se interpretará
como una renuncia a dichos derechos o facultades ni afectará la validez total o parcial del Contrato ,
ni el derecho de ejercer posteriormente tales facultades o derechos, salvo disposición legal o
contractual en contrario.

20.14.Ética y anticorrupción. Tanto tú como Rappi se obligan a cumplir con la Ley Aplicable en
materia de anticorrupción, soborno, lavado de activos, financiación del terrorismo y prevención del
fraude, comprendiendo que un incumplimiento de dicha normatividad constituye un incumplimiento
del presente Contrato que faculta a la Parte cumplida para darlo por terminado.

A su vez, tanto tú como Rappi se comprometen a obrar éticamente, por lo cual, se obligan a no
recibir ni ofrecer, directa o indirectamente, de y a los empleados, administradores, contratistas, o
subcontratistas de la otra Parte sumas de dinero, cualquier objeto de valor pecuniario u otro beneficio
o utilidad, a cambio de realizar, omitir, o retardar, cualquier acto relacionado con el ejercicio de sus
funciones en el marco del presente Contrato.

Con la suscripción del presente Contrato declaras que no has sido objeto de investigaciones,
acusaciones o procesos relativos a la violación de la Ley Aplicable en materia de anticorrupción ni
has sido objeto de sanciones penales, disciplinarias o contractuales derivadas de la violación de tal
regulación.

En caso de que se identifique que eres objeto de una investigación, procedimiento, sanción o similar
iniciado en tu contra, Rappi podrá proceder con la terminación del presente Contrato con justa causa.

20.15. Te comprometes y obligas expresamente a cumplir con la Ley Aplicable relacionada directa o
indirectamente con la ejecución del presente Contrato.

Deberás reportar a Rappi cualquier incumplimiento de tu parte respecto al párrafo anterior dentro de
los 2 (dos) días hábiles siguientes a dicho incumplimiento, con el fin de que Rappi pueda llevar a
cabo las acciones respectivas para salvaguardar su operación y derechos.

En cualquiera de los escenarios mencionados anteriormente: (i) deberás responder y mantener

indemne a Rappi por todos los daños y/o perjuicios que llegases a causar; y (ii) reconoces y aceptas
que el respeto a la Ley Aplicable constituye un elemento esencial del presente Contrato, por lo que
cualquier violación a esta obligación se considera una falta grave que puede resultar en la
terminación inmediata de la relación contractual.

20.16. Código de ética y Política de gestión para la prevención y control del riesgo de lavado de
activos y de la financiación del terrorismo. Aceptas conocer y cumplir la Política de Gestión para
la Prevención y Control del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo y el
Código de Ética de Rappi. El incumplir con los referenciados documentos se entiende como un
incumplimiento al presente Contrato, que podrá derivar en la restricción de tu acceso a la Plataforma
Digital “Soy Rappi”.

CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMERA: FIRMA ELECTRÓNICA.

21.1.Tú y Rappi aceptan que el presente Contrato sea suscrito de forma electrónica o digital
(incluyendo mensajes de datos), de conformidad con el artículo 89 del Código de Comercio, el

24-31
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

artículo 1,811 del Código Civil Federal y demás disposiciones aplicables a firmas y comercio
electrónico. En este sentido, las firmas podrán ser a través de cualquier plataforma tecnológica y de
mensajes de datos dispuesta por Rappi que permita la firma electrónica o digital (DocuSign, Trato,
etc.), en el entendido de que dicha plataforma cumpla con la Ley Aplicable.

LEÍDO QUE FUE POR AMBAS PARTES ESTE DOCUMENTO Y UNA VEZ
ENTERADOS DE SU CONTENIDO Y ALCANCE, LO FIRMAN DE FORMA DIGITAL EL
09-08-2025.

RAPPI REPARTIDOR

____________________________ ______________________________
Iván Cadavid Silva RODOLFO MARTUS AQUINO
Apoderado Legal

25-31
 INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

ANEXO DEL CONTRATO DE LA PLATAFORMA DIGITAL “SOY RAPPI”

Política de Gestión Algorítmica de la Plataforma Digital “Soy Rappi”

Con el objetivo de transparentar y aclarar las reglas del algoritmo de la Plataforma Digital “Soy Rappi” para
determinar los Pedidos que se te exhiben al interior de la misma, se establece la presente Política de Gestión
Algorítmica de la Plataforma Digital “Soy Rappi” (en adelante, “Política Algorítmica”).

Para Rappi resulta fundamental establecer un algoritmo equitativo que priorice a aquellos Repartidores que
demuestren compromiso con la excelencia en el servicio, reconociendo el mérito y el esfuerzo de los
Repartidores.

1. DEFINICIONES

Para los fines de la presente Política Algorítmica se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

Aliado Comercial. Persona física o moral que usa la Plataforma Rappi para exhibir, ofrecer y/o
comercializar sus productos.

Autoaceptación. Funcionalidad que puedes activar o desactivar en la Plataforma Digital “Soy Rappi” que
permite que los Pedidos que sean exhibidos en tu cuenta en la Plataforma Digital “Soy Rappi” se acepten de
manera automática.

Botón Rayo. Funcionalidad dentro de la Plataforma Digital “Soy Rappi” que, al ser activada, te permite ser
priorizado por el algoritmo para recibir y gestionar Pedidos provenientes específicamente de Tiendas Turbo o
zonas de alta demanda.

Plataforma Digital “Soy Rappi”. Aplicación por medio de la cual puedes visualizar y aceptar la gestión de
los Pedidos generados a través de la Plataforma Rappi.

Consumidores. Personas físicas o morales que usan la Plataforma Rappi para solicitar un Pedido.

Contrato. Contrato aceptado por ti para usar la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

Componentes Estado. Se refiere a los componentes que determinan tu Estado “Soy Rappi”, los cuales
corresponden a: (i) la Tasa de Finalización; (ii) la Tasa de Aceptación; (iii) los Pedidos Completados; (iv) la
Tasa de Defecto; (v) la Tasa de Satisfacción; (vi) el registro de tu FIEL y sellos digitales dentro de la
Plataforma Digital “Soy Rappi” y; (vii) otros componentes directamente asociados a tu uso de la Plataforma
Digital “Soy Rappi” exhibidos en tu cuenta.

Estado “Soy Rappi”. Clasificación en la que te encuentras al interior de la Plataforma Digital “Soy Rappi”,
según el Sistema de Estados.

Incentivos. Estímulo monetario o en especie que se te puede ofrecer, a discreción de Rappi, para incentivar
tu uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi” para la gestión de Pedidos. En estos casos, Rappi te comunicará
a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, mensaje de texto, WhatsApp y/o correo electrónico el detalle
del Incentivo correspondiente, informándote: (i) el valor del mismo y/o la especie a entregar; y (ii) las
condiciones que debes cumplir para acceder al mismo.

Liberación de Pedido. Situación en la que, después de haber aceptado un Pedido, decides no completarlo o
solicitas ser eximido de su realización antes de finalizarlo.

Pedido. Solicitud de gestión, creada a través de la Plataforma Rappi, para que entregues un producto en la
dirección seleccionada por el Consumidor. Se aclara que un Pedido podrá corresponder a un Pedido
individual o a un Pedido Enrutado.

Pedido Completado. Pedido entregado de manera efectiva en la dirección seleccionada por el Consumidor.
Se aclara que no se entenderá como un Pedido Completado aquellos Pedidos en los que: (i) te hayas
Liberado del Pedido (conforme a la definición de “Liberación de Pedido”); (ii) no introduzcas el Código de
Entrega cuando el Pedido lo requiera; y (iii) se presente una cancelación del Pedido. Se aclara que el número
de Pedidos Completados corresponden a un Componente para la determinación de tu Estado “Soy Rappi”,
conforme al Sistema de Estados.

26-31
 INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Pedidos Enrutados. Modalidad de exhibición de Pedidos en la Plataforma Digital “Soy Rappi”, que agrupa
múltiples solicitudes de Pedidos por proximidad geográfica o eficiencia de distribución, permitiéndote
realizar varias entregas en una misma ruta.

Período de Corte. Intervalo de tiempo establecido por Rappi e informado en la Plataforma Digital “Soy
Rappi”; durante el cual se analizan los Componentes Estado con el fin de determinar tu Estado “Soy Rappi”.
Al finalizar cada Período de Corte, se evalúan los resultados obtenidos en cada Componente Estado, y con
base en dichos resultados, se actualiza tu Estado “Soy Rappi” dentro de la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

Plataforma Rappi. Plataforma virtual, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página
web, por medio de la cual se generan los Pedidos. Se aclara que la Plataforma Rappi se encuentra integrada a
la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

Repartidores. Personas físicas que usan la Plataforma Digital “Soy Rappi” para aceptar y gestionar Pedidos.

Sistema de Estados. Sistema al interior de la Plataforma Digital “Soy Rappi” que determina, en función de
los Componentes Estado, el Estado “Soy Rappi” de cada Repartidor.

En los canales referenciados en la Cláusula Quinta del Contrato se exhibirá el detalle de las métricas
requeridas en cada Componente Estado para determinar tu Estado “Soy Rappi”, conforme al Sistema de
Estados. Las métricas requeridas podrán fluctuar en el tiempo para beneficiarte a ti y al Consumidor, según
las necesidades de oferta y demanda, pero siempre serán exhibidas en los canales incluidos en la Cláusula
Quinta del Contrato.

Sistema de Reservas. Sistema al interior de la Plataforma Digital “Soy Rappi” que te permite elegir con
anticipación las franjas horarias en las que deseas conectarte a la Plataforma Digital “Soy Rappi” para
gestionar Pedidos.

Tasa de Aceptación. Porcentaje determinado por el número de Pedidos efectivamente aceptados por ti de la
totalidad de Pedidos que se te exhiben para tu aceptación en la Plataforma Digital “Soy Rappi”. Se aclara que
la Tasa de Aceptación corresponde a un Componente para la determinación de tu Estado “Soy Rappi”,
conforme al Sistema de Estados.

Tasa de Finalización. Porcentaje determinado por el número de Pedidos Completados por ti de la totalidad
de los Pedidos que aceptas a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”. Se aclara que la Tasa de
Finalización corresponde a un Componente para la determinación de tu Estado “Soy Rappi”, conforme al
Sistema de Estados.

Tasa de Defecto. Porcentaje determinado por el número de Pedidos gestionados por ti en los que se presenta
un defecto, de la totalidad de los Pedidos aceptados por ti a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”. Para
los efectos de la presente definición, se entiende por defecto aquellos Pedidos en los que se reporta que, por
causas atribuibles a ti, el Consumidor recibió: (i) un Pedido incompleto; (ii) un Pedido diferente; (iii) un
Pedido en malas condiciones; (iv) un Pedido retrasado; y/o (v) cualquier otro reporte relacionado con tu
gestión del Pedido. Se aclara que la Tasa de Defecto corresponde a un Componente para la determinación de
tu Estado “Soy Rappi”, conforme al Sistema de Estados.

Tasa de Satisfacción. Promedio diario de las calificaciones que te otorgan los Consumidores por la gestión
de sus Pedidos durante el Período de Corte. En el caso en el que en el que el Consumidor no deje una
calificación se tendrá en cuenta si presentó algún reporte con relación al Pedido. Se aclara que la Tasa de
Satisfacción corresponde a un Componente para la determinación de tu Estado “Soy Rappi”, conforme al
Sistema de Estados.

Tiendas Turbo. Se refiere a los establecimientos de comercio de los Aliados Comerciales que dentro de la
Plataforma Rappi se encuentran identificados bajo la modalidad Turbo.

2. ALCANCE

2.1. En esta Política Algorítmica se establecen: (i) los criterios que puede considerar el algoritmo para
exhibirte Pedidos a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”; (ii) las consecuencias derivadas de tu
cumplimiento o incumplimiento en la gestión de los Pedidos; (iii) las consecuencias derivadas de las
calificaciones otorgadas por los Consumidores con relación a tu gestión de cada Pedido; (iv) los Incentivos
27-31
 INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

que se te podrán exhibir para fomentar la gestión de Pedidos; (v) el funcionamiento del Sistema de Estados y
su incidencia en la exhibición de Pedidos; y (vi) otros criterios que pueden ser considerados por el algoritmo
para determinar los Pedidos que te son exhibidos.

3. NATURALEZA

3.1. La presente Política Algorítmica forma parte integral del Contrato celebrado con Tecnologías Rappi
S.A.P.I. de C.V., comprendiéndose que para que puedas hacer uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi”
debes aceptar de manera expresa la presente Política Algorítmica.

4. ACEPTACIÓN PEDIDOS

A continuación, se describe el funcionamiento general de la Plataforma Digital “Soy Rappi” para la gestión
de Pedidos:

4.1. Derivado de la integración entre la Plataforma Rappi y la Plataforma Digital “Soy Rappi”, los Pedidos
generados a través de la Plataforma Rappi son exhibidos en la Plataforma Digital “Soy Rappi” para ser
gestionados por los Repartidores.

4.2. Cada Pedido es exhibido al Repartidor determinado por el algoritmo de la Plataforma Digital “Soy
Rappi” como el Repartidor más idóneo para la gestión de dicho Pedido. Se entiende por el Repartidor más
idóneo aquel que sea considerado por el algoritmo como el más adecuado para hacer la gestión del Pedido,
conforme a los criterios referenciados en la Sección 5 de esta Política Algorítmica.

4.3. Cuando el algoritmo determina que eres el Repartidor más idóneo para gestionar un Pedido, dicho
Pedido se exhibirá en tu cuenta en la Plataforma Digital “Soy Rappi” para que decidas si deseas aceptarlo.
Podrás ver la siguiente información del Pedido en el momento en el que éste se te exhibe en la Plataforma
Digital “Soy Rappi”: (a) la distancia que debes recorrer para gestionar el Pedido; (b) el Ingreso más la
Propina que percibirás por la gestión de dicho Pedido; (c) el(los) tipo(s) de Pedido(s), entendiéndose que
existen diferentes tipos de Aliados Comerciales (ej. restaurantes, supermercados, farmacias, entre otros); y
(d)cualquier otra información relacionada con el Pedido que se considere relevante para tu gestión.

En el caso en el que tengas la Autoaceptación activa, los Pedidos que sean exhibidos en tu cuenta se
aceptarán de manera automática. Recuerda que tú puedes discrecionalmente activar y/o desactivar la
Autoaceptación.

Al aceptar un Pedido, garantizas tu disponibilidad y capacidad para gestionarlo de manera completa e

ininterrumpida, comprometiéndote a ejecutar todas las etapas de la gestión hasta la entrega exitosa en la
dirección seleccionada por el Consumidor, conforme a lo establecido en la Cláusula Sexta del Contrato.

4.4. Si aceptas la gestión del Pedido visualizarás en tu cuenta al interior de la Plataforma Digital “Soy Rappi”
las condiciones de dicho Pedido para poder efectuar su gestión correctamente.

4.5. Si tienes el Botón Rayo activo, según lo establecido en el numeral 5.8 de la Sección 5 de la presente
Política Algorítmica, la exhibición de Pedidos se realizará mediante un sistema de filas digitales. Bajo este
sistema, los Pedidos se te exhibirán según tu posición en dicha fila, la cual se determina por orden
cronológico de entrada.

En la priorización de estos Pedidos también se considerará el Sistema de Reservas, entendiéndose que en

caso de que hayas realizado una reserva para un determinado horario o zona, tendrás prioridad en la
exhibición de Pedidos sobre otros Repartidores en la fila digital que no cuenten con reserva,
independientemente de su tiempo de entrada en la fila.

En caso de que no haya suficientes Repartidores con el Botón Rayo activo en la fila digital para cubrir la
demanda existente, el sistema permitirá el ingreso a la fila digital de Repartidores que no tengan el Botón
Rayo activo.

Adicionalmente, si tienes el Botón Rayo activo, pero no hay Pedidos disponibles de Tiendas Turbo o zonas
de alta demanda, podrás recibir Pedidos regulares de otras tiendas o zonas.

28-31
 INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

5. CRITERIOS CONSIDERADOS POR EL ALGORITMO PARA LA EXHIBICIÓN DE

PEDIDOS

El algoritmo de la Plataforma Digital “Soy Rappi” determina que eres el Repartidor más idóneo para la
gestión de un Pedido en específico en función de los siguientes criterios:

5.1. Vehículo. Se considera el tipo de vehículo usado por ti para la gestión de los Pedidos. Este factor es
considerado en función de la distancia que debes recorrer, y la cantidad de productos incluidos en el Pedido,
ya que, dependiendo del tipo de vehículo, puedes tener mayor o menor capacidad para cubrir distancias más
largas y/o para transportar un mayor o menor número de productos. El vehículo puede corresponder a: (a)
bicicleta; (b) motocicleta; o (c) automóvil. Se aclara que el vehículo será dispuesto por ti y lo deberás
registrar en la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

Durante el uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, tienes la posibilidad de cambiar el vehículo que utilizas
para gestionar Pedidos. En caso de hacer este cambio, deberás actualizar los datos del nuevo vehículo en la
Plataforma Digital “Soy Rappi” antes de utilizarlo para gestionar Pedidos. Recuerda que cualquier vehículo
que utilices deberá cumplir con las condiciones establecidas en la Cláusula Décima del Contrato. Asimismo,
debes abstenerte de utilizar un vehículo distinto al que tienes registrado, así como de informar que cuentas
con un vehículo diferente al que realmente utilizas para la gestión de los Pedidos.

5.2. Distancia al lugar de recogida de los productos. Se considera la distancia en metros/kilómetros entre
tu ubicación física y la dirección de recogida de los productos. Por regla general, si te encuentras a una
menor distancia del lugar de recogida del Pedido, el algoritmo te prioriza sobre Repartidores que se
encuentren a una mayor distancia del lugar de recogida.

5.3. Distancia a la dirección de entrega seleccionada por el Consumidor. Se considera la distancia en

metros/kilómetros entre la dirección de recogida de los productos y la dirección de entrega de los productos.
Lo anterior, bajo el entendido que el algoritmo analiza esta distancia para verificar que en efecto tienes el
vehículo necesario para poder recorrer dicha distancia.

5.4. Estado “Soy Rappi”. Se considera tu Estado “Soy Rappi”, conforme al Sistema de Estados,
entendiendo que, el algoritmo te podrá exhibir una mayor cantidad de Pedidos si te encuentras en un Estado
“Soy Rappi” más alto. Se aclara que los nombres de los Estados “Soy Rappi” podrán ser modificados, y su
inclusión en la presente Política Algorítmica tiene únicamente fines referenciales. Se aclara que los posibles
Estados “Soy Rappi” y sus beneficios serán comunicados a través de los canales referenciados en la Cláusula
Quinta del Contrato.

5.5. Categoría y flujo operativo del Pedido. Dado que la Plataforma Rappi permite crear Pedidos de
diferentes categorías (ej. restaurantes, supermercados), se considera la categoría del Pedido y flujo operativo,
pues dependiendo de esto varía la complejidad de la gestión (ej. se requiere la selección de los productos, se
requiere el proceso de pago en la caja registradora) y los insumos y equipos requeridos para su gestión. Si
cuentas con dichos insumos, el algoritmo lo considerará para exhibirte los Pedidos que requieren los mismos.
Lo anterior de acuerdo con lo establecido en la Cláusula Décima del Contrato.

5.6. Deuda. Dependiendo de tu Estado “Soy Rappi” en el Sistema de Estados te aplicarán límites de Deuda
(según se define dicho término en la Cláusula Novena del Contrato ) específicos. Si alcanzas o excedes el
límite de Deuda correspondiente a tu Estado, la Plataforma Digital “Soy Rappi” podrá restringir
temporalmente tu acceso a nuevos Pedidos. Para reactivar tu acceso, deberás cumplir con las condiciones de
pago que se te indiquen a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, entendiendo que se podrá solicitar el
pago parcial o total de la Deuda.

5.7. Botón Rayo. Si tienes el Botón Rayo activo en tu cuenta en la Plataforma Digital “Soy Rappi”, el
algoritmo te exhibirá de manera prioritaria los Pedidos de una Tienda Turbo y/o una zona de alta demanda.
Se aclara que: (i) El Botón Rayo estará disponible para Repartidores de ciertos Estados “Soy Rappi”,
constituyendo un beneficio para algunos de estos Estados, según lo dispuesto en la Sección 6 de esta Política;
(ii) Una vez el Botón Rayo se encuentre habilitado, podrás activarlo o desactivarlo a tu discreción. Sin
perjuicio de lo anterior, para mantener el Botón Rayo activo, podrás estar sujeto a condiciones adicionales
establecidas a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, como tener la Autoaceptación encendida u otros
requisitos operativos que se determinen; (iii) En caso de que no utilices el Botón Rayo con la frecuencia
mínima requerida después de habilitado, se podrá proceder con su deshabilitación; y (iv) El Botón Rayo

29-31
 INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

podrá ser deshabilitado en aquellos casos en los que: (a) Dejes de estar en el Estado "Soy Rappi" requerido
para la habilitación del Botón Rayo; (b) Impidas la correcta operación de las Tiendas Turbo o de cualquier
otra tienda en la zona de alta demanda; (c) Utilices aplicaciones que modifiquen o alteren la ubicación
georreferenciada en la Plataforma Digital “Soy Rappi”; (d) Impidas que otros Repartidores que se conecten a
la Plataforma Digital "Soy Rappi" y/o hayan aceptado un Pedido de una Tienda Turbo puedan recoger dicho
pedido en la misma y/o intimides a otros Repartidores; (e) Te comportes de manera agresiva y/o irrespetuosa,
ofendas o intimides al personal de Rappi, el personal de las Tiendas, a los Consumidores, y/o a otros
Repartidores; (f) Ingreses a las Tiendas con cualquier elemento prohibido de conformidad con la Ley
Aplicable; (g) Realices acciones delictivas o contrarias a las buenas costumbres; (h) Hagas un uso
inadecuado del espacio público; (i) Incumplas alguna de las condiciones establecidas en el Contrato y/o en
los Términos y Condiciones; (j) No cuentes con los equipos o insumos necesarios conforme a la Cláusula
Décima del Contrato ; (k) Incumplas con los lineamientos específicos de las zonas de alta demanda o
Tiendas Turbo; y/o (l) Incurras en cualquier otro comportamiento/conducta que Rappi considere perjudicial
para la adecuada operación de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, las Tiendas Turbo o las zonas de alta
demanda, según se te informe a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi” o cualquier otro mecanismo
referenciado en el Contrato .

5.8. Otros. Adicionalmente, el algoritmo considerará si has incumplido las condiciones establecidas en el
Contrato y/o los Términos y Condiciones Prestación del Servicio.

6. SISTEMA DE ESTADOS

6.1. Tu Estado “Soy Rappi” será determinado con base en el Sistema de Estados, el cual analiza tus métricas
de los Componentes Estado durante el Periodo de Corte. Recuerda que los Componentes Estado
corresponden a los siguientes:

(i) Tasa de Finalización.

(ii) Tasa de Aceptación.

(iii) Pedidos Completados.

(iv) Tasa de Defecto.

(v) Tasa de Satisfacción.

(vi) el registro de tu FIEL y sellos digitales dentro de la Plataforma Digital “Soy Rappi”.

(vii) otros componentes directamente asociados a tu uso de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, que serán
debidamente exhibidos al interior de tu cuenta.

6.2. Dentro de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, existe una pantalla específica relativa a la explicación de
tu Estado “Soy Rappi” (en adelante, “Sección Detalle Estado”), la cual estará siempre disponible para ti con
el objetivo de garantizar total claridad sobre el funcionamiento de los Estados “Soy Rappi”.

En la Sección Detalle Estado podrás consultar en cualquier momento:

(i) El intervalo de tiempo analizado para determinar tu Estado “Soy Rappi”, por lo que siempre tendrás
claridad sobre el tiempo que comprende el Período de Corte;

(ii) Las métricas específicas de cada Componente Estado que debes alcanzar para cada uno de los Estados
“Soy Rappi”, junto con los beneficios que te otorga cada uno;

(iii) Tus métricas actuales y los requisitos pendientes para alcanzar el siguiente Estado “Soy Rappi”, que te
brindará mayores beneficios.

Es importante que comprendas que tanto las métricas como el Período de Corte podrán fluctuar en el tiempo,
atendiendo la naturaleza dinámica de la Plataforma Digital “Soy Rappi”, las variaciones en la demanda de
Pedidos y las diferentes temporadas del año que impactan el comportamiento del mercado. Sin perjuicio de
estas fluctuaciones, Rappi se compromete a mantener actualizada la información en la Sección Detalle
Estado, garantizando que en todo momento puedas acceder a ella para comprender con total claridad y
transparencia el Sistema de Estados con sus correspondientes Componentes Estado vigentes y requisitos
30-31
 INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

específicos.

Adicionalmente, la información correspondiente al Período de Corte, los Componentes Estado y las métricas
específicas de dichos componentes también se te compartirán a través de los canales contemplados en la
Cláusula Quinta del Contrato.

6.3. Con base en el Sistema de Estados se determina tu Estado “Soy Rappi” al interior de la Plataforma
Digital “Soy Rappi”, entendiendo que en cada Período de Corte puedes estar en uno de los siguientes Estados
“Soy Rappi”: (i) Diamante; (ii) Plata; (iii) Bronce; y (iv) Alerta. Se aclara que el nombre de cada Estado
podrá ser modificado en cualquier momento, entendiendo que el nombre es meramente referencial. A su vez,
Rappi podrá incluir nuevos Estados “Soy Rappi”, cuya denominación y Componentes Estado se exhibirán en
la Plataforma Digital “Soy Rappi” y en los mecanismos de comunicación referenciados en la Cláusula
Quinta del Contrato.

6.4. El algoritmo de la Plataforma Digital “Soy Rappi” puede priorizar la exhibición de Pedidos a los
Repartidores considerando el Estado “Soy Rappi” en el siguiente orden: Diamante, Plata, Bronce y Alerta.
Bajo este mismo criterio, la Plataforma Digital “Soy Rappi” puede priorizar el envío de Incentivos a los
Repartidores para incentivar la gestión de Pedidos a través de la Plataforma Digital “Soy Rappi” en función
de su Estado “Soy Rappi”.

6.5. Cuando te registras por primera vez en la Plataforma Digital “Soy Rappi” se te asigna el estado de
“nuevo Repartidor”. Tendrás este estado durante tu primer Período de Corte o mientras completas un número
determinado de Pedidos exhibido en la Plataforma Digital “Soy Rappi”. Lo anterior, lo podrás visualizar
dentro de la Sección Detalle Estado.

6.6. Para fines de transparencia y claridad, en todo momento, podrás consultar tu Estado “Soy Rappi” dentro
de la Sección Detalle Estado al interior de la Plataforma Digital “Soy Rappi” y visualizar el número y/o
porcentaje correspondiente a cada Componente Estado.

7. CONSIDERACIONES FINALES

Si tienes inquietudes sobre el funcionamiento de la Plataforma Digital “Soy Rappi” o sobre los contenidos de
esta Política Algorítmica, puedes acudir a los canales de conocimiento disponibles en la Plataforma Digital
“Soy Rappi”, los cuales se encuentran listados en la Cláusula Quinta del Contrato.

31-31
 CERTIFICADO DE MENSAJE DE DATOS Y VINCULACIÓN DE FIRMA ELECTRÓNICA
EVIDENCIA CRIPTOGRÁFICA

NÚMERO IDENTIFICADOR DEL DOCUMENTO

689736014cc2c12d399a4b23

NOMBRE DEL DOCUMENTO

Contrato rts rappi

TIPO DE FIRMA
Firma Electrónica Fiable

ESTATUS
Firmado y Completo

FIRMANTES
Nombre: Rodolfo
Correo Electrónico: [email protected]
Celular: +529611676544
Hash: j/q9snm4AFo4A4miOrJtsGWEI0BYM+Jp3YSils+5/mg=
Dirección IP: 187.225.9.58
Visualización del Mensaje de datos: 09/ago/2025 05:50:43 GMT-6(2025-08-09T11:50:43.463Z)
Firmado el: 09/ago/2025 05:54:29 GMT-6(2025-08-09T11:54:29.085Z)

FECHA DE FIRMA A LA VERSIÓN FINAL DEL DOCUMENTO

09/ago/2025 05:54:29 GMT-6(2025-08-09T11:54:29.089Z)

URL de la Auditoría
https://rappi.app.trato.io/r/JyiQ78Lhlmvr4YRfvxL1C

*Este documento fue firmado con el uso de medios electrónicos y

garantiza la integridad del documento, así como la identidad de los
firmantes. La URL que se detalla en la parte superior permite
validar las firmas electrónicas, el mensaje de datos y el estado del
documento.