Tecnología, Humanidades y Modelos

Globales
Módulo 2

(M2-L1) Capitalismo. Proceso económico e inversión de capital. Creación de valor y

extracción de valor
Economía y sociedad constituyen un binomio de estrecha vinculación y, conjugados a
través de distintos sistemas y principios, determinan en gran medida las posibilidades que
las personas y las organizaciones tienen hacia el progreso.

¿Qué es la economía (ciencia social)?

Estudia los medios que las personas utilizan para satisfacer sus necesidades mediante los
recursos disponibles que en general son limitados. La toma de decisiones abarca a
personas, empresas y gobiernos. Todos ellos deben administrar ingresos, egresos,ahorros
e inversión. Dos enfoques de la economía son:
●​ Microeconomía:Se dedica al estudio del comportamiento de los hogares y de las
empresas. Analiza las decisiones que toman y la administración de sus ingresos y
datos y la forma que interactúan entre sí y con los mercados.
●​ Macroeconomía: Se dedica al análisis de los fenómenos conjuntos de una
sociedad, del país o el mundo. Mide y analiza la producción global,precios,
mercado laboral y el comercio internacional.
(economía:Ciencia de la escasez, es decir, de la asignación y la administración de los
recursos siempre escasos)

Mercados: el encuentro entre las ofertas y las demandas:

Concepto de Mercado: Espacio físico o virtual en los que ambas corrientes (oferta y
demanda) se encuentran, se cruzan e intentan lograr equilibrios para sostener la actividad
económica.
Conceptualmente, todo mercado está destinado a resolver tres cuestiones básicas de la
actividad económica en cualquier rubro o industria:

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Funcionan en un marco de dinámicas con intereses, estrategias y regulaciones.

(mercado: Mecanismo más eficiente y transparente para la asignación de recursos de

inversión y producción según las necesidades humanas)

Capitalismo:
Es un sistema de organización económica basado en amplios márgenes de libertad de
personas y organizaciones para crear, invertir, producir y comercializar bienes y servicios.

*Adam Smith padre del capitalismo, habla sobre el flujo natural de los bienes y servicios
en un mercado y considera que libre mercado tiene los incentivos para que los individuos
produzcan bienes y puedan satisfacer de forma eficiente. Tanto el productor como el
consumidor buscan su bienestar lo más eficiente posible.
Condiciones para desarrollar el capitalismo:
●​ Propiedad Privada:El objeto empresarial de generar riquezas. Los medios de
producción en mano de los ciudadanos ( recursos naturales, maquinarias, etc)
●​ Libre Mercado: Libertad para velar por sus propios intereses. Es la ley de oferta y
demanda que funciona sin una intervención centralizada por parte del gobierno
(aunque sí con distintos niveles de regulación, según el caso en el que se aplica) y
en el que la propiedad privada de los factores de la producción (edificios, tierras,
máquinas, patentes, etc.)
●​ Libre Competencia: Competir entre sí para atraer consumidores.
●​ Libertad de elección: ​ Que producir, que consumir y dónde invertir.

Proceso económico e inversión de capital

La rueda de la economía(distribución, consumo,inversión,producción,circulación) funciona

a partir de los incentivos para crear e invertir por parte de quienes tienen propiedad y
acceso a los medios de producción; y que, al poner en marcha procesos de creación de

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valor (productos y servicios), siempre se generan externalidades positivas para el resto de
la sociedad además de pagar salarios a los trabajadores, cumplir con los impuestos del
Estado y obtener beneficios en forma de rentabilidad para sus dueños.

Ray Dalio (Bridgewater Associates):

El capitalismo es el mejor sistema para fomentar la creación de riqueza, pero tiene
limitaciones a la hora de generar distribución y equidad entre las personas.

Capitalismo:
★​ Ventajas:
Incentiva la innovación y la eficacia.
Libertad económica.
Acumulación de bienes y capitales.
Fomenta la creatividad.
Fomenta la competencia.
★​ Desventajas:
Redistribución inequitativa de la riqueza.
Daño ambiental.
Explotación indiscriminada de recursos naturales.
Privilegia el interés personal por sobre el colectivo.

Creación de valor:
Cuando hay algún tipo de producción de bien o de servicio que alguien quiere y
necesita, siempre se produce creación de valor. Para que haya valor tiene que haber
una conjunción de 3 cosas:
●​ El capital.
●​ La tecnología.
●​ Necesidad o demanda de las personas.

Desde el punto de vista del mercado la creación de valor está relacionada con la idea
de que una empresa logre identificar una necesidad que tienen las personas y como
ponen las fuerzas productivas para poder desarrollar un producto concreto, un
servicio específico que pueda satisfacer esa necesidad. El valor viene desde esa
perspectiva de lo que es útil y valioso para alguien.
Hay creación de valor cuando un proceso combina elementos y recursos, y estos
logran un resultado tangible (una bicicleta eléctrica, por ejemplo) o intangible (una
nueva metodología para formar personas para los nuevos trabajos basados en

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 aplicación de tecnologías, por ejemplo) que resuelve necesidades reales y no en
ámbito de las especulaciones y análisis abstractos.
Creación de valor:
Siempre que una manifestación de TRABAJO humano, soportado por un CAPITAL y TECNOLOGÍA, es
aceptado y demandado por alguien que lo ve útil y necesario existe creación de valor.

Creación de valor en una empresa:

Mariana Mazzucato (2019) en El valor de las cosas, podemos profundizar y decir que
la creación de valor económico incluye:
❖​ Producción: Cómo se producen los bienes o servicios.
❖​ Distribución: Cómo se comparten en la economía.
❖​ Reinversión: Qué se hace con las ganancias que genera la producción y la
venta.

La extracción de valor existe cuando el valor económico es capturado por personas u

organizaciones en forma de rentas y beneficios.

¿Alguna vez te has preguntado cómo puedes crear valor?

Uno de los principales objetivos de las empresas y organizaciones es el de alcanzar su
mayor rentabilidad financiera, económica y social (creación de valor). Para ellos se
diseñan y aplican diversas estrategias orientadas en incrementar y maximizar sus
resultados. En la actualidad varias empresas se enfocan en lograr en su personal y es
indispensable la identificación, captación, desarrollo y potencialización del talento
humano.

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(M2-L2) Proceso de destrucción creativa. Emprendedores. Startup y su
metodología

Destrucción creativa:
“La destrucción creativa es el proceso mediante el cual las empresas que no son capaces
de innovar y mantener relevancia tienden a desaparecer, dejando sitio a las empresas
innovadoras que mejor se adaptan a las necesidades de los consumidores”
(Schumpeter, 1942).
Para Schumpeter (1942) eran seis los factores que podrían desencadenar la destrucción
creativa:
●​ Bien o producto: La introducción de un nuevo bien o producto.
●​ Producción: La introducción de un nuevo método de producción.
●​ Distribución: La introducción de un nuevo método de distribución.
●​ Mercados: La apertura de nuevos mercados.
●​ Materia prima: La conquista de una nueva fuente de materias primas.
●​ Monopolios: La creación de un nuevo monopolio o la destrucción de uno
existente.

Dilema del innovador:

Cuando compañías, habitualmente conocidas como startups, logran, a partir de su
agilidad, producir disrupciones en el mercado (cambios radicales), sucede el DILEMA
DEL INNOVADOR. La empresa establecida, que se ve amenazada, de repente se
plantea si lo conveniente es resistir, proteger y reforzar sus productos y servicios o
lanzarse a construir lo nuevo y riesgoso con todas sus energías y recursos.

APPLE STEVE JOBS (es uno de los mejores ejemplos del fenómeno de la destrucción
creativa y del dilema del innovador)
Factores de Apple:
❖​ Redefinir las bases para la competencia: A partir de su fortaleza en el diseño y
experiencia de usuario, le ha sacado enormes ventajas a sus competidores.
❖​ Fusionar hardware y software: A través de una interacción virtuosa entre
ambos, Apple logró niveles de excelencia que eran impensables anteriormente
en esta fusión.
❖​ Dominar variedad de tecnologías: Utilizar tecnologías complementarias, como
semiconductores, materiales de última generación, baterías, empaque de
componentes, desarrollo de aplicaciones, diseño industrial, etc.

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 ❖​ Capturar y retener a los clientes
❖​ Red de desarrolladores externos: La competencia no es entre aparatos, sino
entre ecosistemas de tecnología, por ello Apple ha cultivado una creciente red
de programadores que hacen aplicaciones fantásticas para el sistema
operativo de Apple.

Emprendedores:
El emprendedor, inicia proyectos de nuevas empresas a partir de la visualización de
una oportunidad de negocios. Y es la expansión y diversificación de los
emprendedores.
El término emprendedor viene del francés entrepreneur. Distintos autores, a lo largo de la
historia, se encargaron de ir definiendo a este tipo de personas audaces:
●​ Richard Cantillon (1775): Personas que desarrollaban o compraban
artesanalmente algún producto para luego venderlo a precios mayores.
●​ Jean-Baptiste Say (1803): El emprendedor deja de ser solo un comerciante,
con habilidades para ser un visionario que desarrolla actividades con mejores
proyecciones.
●​ Peter Drucker (1985): Aquel que pone en marcha un nuevo negocio que
pueda demostrar hacer algo distinto a lo establecido (innovación), a lo que las
actuales empresas ya ofrecen en un sector determinado.

Modelo de Timmons:

Oportunidad: Hay oportunidad cuando se logra visualizar un colectivo de personas u

organizaciones que necesitan resolver un problema o necesidad. Esto no puede ser

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 un invento o imaginación del emprendedor (podría ser muy útil para un soñador o
inventor), sino algo concreto y real que pueda fundamentarse con evidencias
concretas.

Startup y su metodología:
Es una organización diseñada para crear nuevos productos y servicios bajo
condiciones de extrema incertidumbre y, una vez que los crea y los valida en el
mercado, pasa a ser una empresa.

Metodología Lean Startup está basado en 5 grandes principios:

❖​ Emprendedor: Siempre que se está creando un producto o servicio nuevo en
condiciones de incertidumbre, ya sea de cero o dentro de una empresa
existente, estamos en presencia de actividad emprendedora.
❖​ Management: Como hay equipo, siempre debe haber una organización,
aunque pequeña parte al inicio se vea involucrada en el proceso emprendedor.
Esa organización requiere un tipo de gestión distinta al que aplican las
organizaciones que ya nacieron.
❖​ Aprendizaje: Las nuevas empresas existen para crear negocios lo más
sostenibles en el tiempo que se pueda. Por eso, es vital que los
emprendedores puedan ser rigurosos en validar las hipótesis que están al
inicio de sus ideas y con base en las respuestas tempranas del mercado,
construir conocimiento validado.
❖​ Ciclo: Se trata de convertir ideas en productos o servicios (prototipos), medir
cómo responden los primeros consumidores que logramos contactar y
aprender rápido cuándo debemos cambiar (pivotar) o bien perseverar en lo
que estamos creando. Este circuito de feedback fluido y pertinente que una
startup logra con el mercado es el secreto de su éxito.
❖​ Contabilidad Innovadora: Se necesitan datos vinculados al avance, asumiendo
que, durante este proceso de crear algo nuevo, la startup está en proceso de
descubrimiento y construcción en un mar de incertidumbre. Esta metodología
brinda herramientas para bajar el riesgo, originado en dar por verdad asumida
hipótesis relativas al producto o servicio que se crea y luego ser sorprendidos
por el mercado.

Producto Mínimo Viable (MPV):

Se trata de “aquella versión del producto que permite dar una vuelta entera al
circuito de crear, medir y aprender con un mínimo de esfuerzo y el mínimo tiempo de
desarrollo” (Ries)

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 Un MPV puede ser un modelo físico, un diseño digital en computadora, un diagrama,
una infografía, una simulación, etc. Cualquier mecanismo temprano que refleje las
características del producto o servicio imaginado con el menor costo posible reúne
las condiciones para ser un MPV y habilitar el circuito de aprendizaje que requiere
una startup. (ej, kilimo)

(M2-L3) La evolución de la dinámica de los mercados a partir de la economía digital. La

economía del long tail, plataformas y mecanismos de comercio y de pago

Economía Digital y Cuarta Revolución Industrial

●​ La economía digital se caracteriza por la expansión de Internet y tecnologías
complementarias.
●​ La digitalización ha cambiado la forma en que se producen, comercializan y
entregan
productos y servicios.
Economía del LONG TAIL:

*La economía del long tail(cola larga) simboliza en gran medida la proliferación de
productos y servicios digitales puros, es decir, en bits y no en átomos (Spotify, Netflix,
Amazon, Salesforce, Dropbox, Slack, etc). Se centra en vender volúmenes bajos de
productos especializados a muchos clientes, en lugar de grandes volúmenes de un
número reducido de artículos populares.

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Nicho de Mercados:
Según Philip Kotler (2003), un nicho de mercado es un grupo de personas (más
pequeño que un segmento de mercado) con necesidades y/o deseos específicos,
voluntad para satisfacerlos y capacidad económica para realizar la compra o
adquisición.

Fuerzas que habilitan la captura de nichos: Tres son las fuerzas que, según Anderson
(2006), se conjugan para generar esta baja de costes que habilitan la captura de
nichos de mercado en condiciones rentables:
➔​ Democratización de las fuerzas de producción: El talento potenciado por
tecnología amplifica el universo de productores en todos los mercados.
➔​ Democratización de la distribución: Omnicanalidad (redes sociales,
e-commerce, apps, e-mailing, Whatsapp, etc), un arsenal de opciones y
formatos para que la empresa pueda crear audiencia y clientes para sus
productos en el mundo.
➔​ Nueva conexión entre ofertas y demandas: Los consumidores disponen, en
esta economía digital, de grandes posibilidades para reducir costos y tiempos.
Buscar y elegir productos o servicios que se ajusten a sus necesidades.

Datos:
Es a partir de la correcta definición, recolección, almacenamiento y relacionamiento
de datos que podemos poner en marcha algoritmos matemáticos y modelos
predictivos, que nos permiten entender mejor las realidades complejas y tomar
decisiones de valor.

Problemas en el paradigma de los datos

Dos grandes problemas se abren bajo este paradigma de los datos.
❖​ Propiedad:Las empresas y las redes toman la información y construyen modelos
de negocios capaces de usufructuarlos, es decir, de convertirlos en renta a partir
de los productos y servicios que comercializan basados en los datos que
aportamos sin cargo
❖​ Privacidad: Se discute cuál es el límite que la capacidad de generar y capturar
datos puede y debe tener para no eliminar la privacidad. Son los usuarios
quienes dan aceptación a múltiples plataformas o aplicaciones y que, al usarlas
intensivamente, mucha información que consideramos privada pasa a estar
visible.

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 GAFA:
Problemática, en la extremada capacidad de manejar datos,hacen alusión a las cuatro
grandes corporaciones que lideran la avanzada era de la digitalización, que son
Google, Amazon, Facebook y Apple.
Negocio de plataformas:
Es un modelo que permite bajar al mínimo posible la fricción entre oferta y demanda
y logra tener cantidades crecientes de usuarios y clientes registrados y monitoreados
para, a partir de allí, poder promover y distribuir sus productos y servicios con mayor
eficacia.

(M2-L4) Nuevas economías y evolución del capitalismo a partir de nuevos desafíos.

Economías de plataformas y manejo de datos

Transformación digital de las organizaciones y empresas:

Hay tres grandes certezas respecto al significado y alcance de la transformación
digital de empresas y organizaciones:
●​ Nuevo Modelo: No se trata de aplicar una técnica específica o una tecnología
puntual a alguno de los procesos de la empresa, como por ejemplo podría ser
subirse a la tendencia del marketing digital y el comercio electrónico. Estas
acciones pueden ser componentes relevantes de una estrategia digital, pero
en sí mismas no alcanzan. Se requiere una revisión y transformación total.
Revisar pilares fundamentales
●​ Cambio estratégico específico: Un proceso de transformación digital supone
un camino estratégico cargado de sentido, definiciones, experimentaciones,
mediciones y aprendizajes. Así una empresa avanza sólidamente en dejar atrás
su modelo de funcionamiento previo a la revolución digital.
●​ Demanda Actual: Es una necesidad para operar en un mundo en el que las
personas y las tecnologías trabajan juntas, basadas en el poder de los datos y
los imperativos de ser ágiles para responder a las demandas del mercado.

Modelo de “empresas biónicas” creado por el Boston Consulting Group (BCG).

El concepto de biónicas refleja muy bien el epicentro de la economía digital y la
consecuente transformación que se pide a las empresas. Es la biología (la
humanidad) la que puede y debe ser potenciada por la electrónica y la tecnología en
general para generar adaptación al entorno y mejores resultados.
Para este modelo, es la humanidad revalorizada por las nuevas tecnologías la que
prima en repensar una empresa a partir de darle sentido a la gran pregunta: ¿Para

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qué estamos juntos? Aquí aparece la noción de propósito, tan importante como la de
estrategia para actuar. A partir de ello es que toda empresa necesita trabajar sobre
cuatro grandes habilitadores para lograr resultados a partir de la transformación
digital:
❖​ Dos propios del campo de la tecnología
❖​ Dos propios del terreno humano.

HABILIDADES TECNOLÓGICAS:
★​ Datos e inteligencia artificial: Los datos son la sangre de las empresas, por
eso deben desarrollar la capacidad óptima de recopilarlos y administrarlos.
★​ Tecnología modular: La nube, la estandarización de sistemas, las API para
integrarlos entre sí y muchas otras innovaciones tecnológicas permiten pensar
la tecnología como una arquitectura en constante modularización basándonos
en las necesidades del negocio.
★​ Talento Digital: Los humanos necesitaremos cada vez más desarrollar
capacidades personales, interpersonales y digitales para operar en sistemas
basados en tecnologías. Desarrollar ese talento expandido es vital para la
transformación digital.
★​ Organización, cultura dinámica y flexible: Se apunta a un funcionamiento más
afín a las plataformas que a los organigramas, con procesos ágiles
(metodología agile) en toda la organización y liderazgos más transversales y
conversacionales.

Resultados concretos en la transformación digital

●​ Experiencias personalizadas con clientes: La llamada “personalización en la
masividad” es ahora posible, pero no es un enunciado, sino la consecuencia de
implementar bien la transformación digital.
●​ Operaciones biónicas: La tecnología definida e incorporada no reemplaza
gente por razones de costos, sino que la complementa para liberar energías
hacia tareas de mayor valor y variabilidad. Combinados, automatización
tecnológica y tareas humanas, conforman las operaciones biónicas.
●​ Nuevas propuestas de valor y modelos de negocios: Llevar una organización
al estándar digital permite mejorar las ofertas y diseñar nuevos modelos de
entregar y cobrar el valor producido.

NUEVAS ECONOMÍAS:
Los recursos claves de las empresas y organizaciones para ser eficaces en entornos
digitales actuales son:

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●​ Obtención y gestión de datos.
●​ Modelo de negocios basados en plataformas.
●​ Transformación digital de la empresa u organización.

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