NASHIRA ISEL
VASQUEZ HURTADO
RESUMEN PROFESIONAL
Amplia experiencia en el sector de ventas y caja, responsable , dinámica
con buena aptitud , comprometida
CONTACTO HISTORIAL LABORAL
Promotora de ventas LG 11/2024 - 12/2024
avenida julio cesar tello 979 km 13
overall - lima, lima
comas, +511, lima , COMAS
• Información a los clientes sobre las características y beneficios del
933533461
producto.
[email protected] • Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
04/01/1990 • Respuesta a consultas de clientes sobre los productos en promoción.
• Captación y fidelización de clientes mediante una excelente atención.
PERUANA
• Apoyo en acciones promocionales, como la distribución de folletos o
SOLTERA muestras gratis.
DNI: 46146040 • Promoción de la venta de productos, cumpliendo con las cuotas
previstas.
• Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los
productos más adecuados.
APTITUDES
• Control del stock del material de promoción y los productos para
• Amabilidad y simpatía demostraciones.
• Buena presencia • Limpieza y orden diario del punto de venta y reposición de los
• Habilidades de comunicación productos en expositores.
• Actitud proactiva y dinámica • Realización de demostraciones sobre cómo funciona o se usa el
• Comunicación clara producto o servicio.
• Adaptabilidad • Uso responsable de los productos y materiales de promoción.
• Captación de clientes • Registro de las ventas realizadas y la información recabada.
• Alta motivación • Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de atención al
• Comunicación efectiva cliente.
• Orientación al cliente • Cierre de ventas y procesamiento de los pagos.
• Conocimiento del producto
• Persuasión Promotora de ventas SAMSUNG 02/2024 - 07/2024
Adecco - lima, lima
• Información a los clientes sobre las características y beneficios del
IDIOMAS producto.
English: A1 • Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
• Respuesta a consultas de clientes sobre los productos en promoción.
Usuario básico
• Promoción de la venta de productos, cumpliendo con las cuotas
Catalan: A2 previstas.
• Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los
Usuario básico
productos más adecuados.
• Limpieza y orden diario del punto de venta y reposición de los
productos en expositores.
• Cierre de ventas y procesamiento de los pagos.
• Demostración del uso y las características de los productos a los
clientes.
• Información al cliente sobre el valor, la calidad y los beneficios de los
productos en venta.
Promotora de ventas 10/2023 - 12/2023
overall - lima, lima
• Información a los clientes sobre las características y beneficios del
producto.
• Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
• Respuesta a consultas de clientes sobre los productos en promoción.
• Promoción de la venta de productos, cumpliendo con las cuotas
previstas.
• Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los
productos más adecuados.
• Limpieza y orden diario del punto de venta y reposición de los
productos en expositores.
• Realización de demostraciones sobre cómo funciona o se usa el
producto o servicio.
• Cierre de ventas y procesamiento de los pagos.
• Demostración del uso y las características de los productos a los
clientes.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en la zona de trabajo.
• Exhibición y organización de los productos empleando técnicas de
visual merchandising.
• Revisión de que la mercadería esté en buen estado de presentación.
• Coordinación con los responsables de tienda para la rotación de
productos.
Promotor de ventas 06/2023 - 08/2023
sotff - Lima, lima
• Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
• Información a los clientes sobre las características y beneficios del
producto.
• Promoción de la venta de productos, cumpliendo con las cuotas
previstas.
• Control del stock del material de promoción y los productos para
demostraciones.
• Cierre de ventas y procesamiento de los pagos.
• Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los
productos más adecuados.
• Limpieza y orden diario del punto de venta y reposición de los
productos en expositores.
• Respuesta a consultas de clientes sobre los productos en promoción.
• Registro de las ventas realizadas y la información recabada.
• Realización de demostraciones sobre cómo funciona o se usa el
producto o servicio.
• Apoyo en acciones promocionales, como la distribución de folletos o
muestras gratis.
• Seguimiento de la estrategia comercial de la empresa para la promoción
y venta de productos.
• Organización y mantenimiento del orden en el espacio de trabajo.
Cajera de supermercado 02/2022 - 12/2022
tiendas MASS - lima, lima
• Cobro en efectivo y con terminales de tarjetas de crédito.
• Uso de caja registradora y terminal de punto de venta.
• Atención al cliente para satisfacer sus necesidades de compra y ofrecer
un servicio de calidad.
• Mantenimiento del orden y de la limpieza en el área de cajas.
• Escaneo de códigos de artículos y embolsado de los productos al final
de la compra.
• Realización de arqueos de caja al inicio y finalización del turno.
• Apoyo al resto del personal en tareas generales del supermercado.
• Colocación de productos en los estantes correspondientes.
• Utilización del sistema digital de caja de la empresa.
• Información a los clientes sobre las promociones y ofertas del día
disponibles.
• Reposición de los productos necesarios para el funcionamiento de caja.
• Pesado en caja de productos de venta por kilo.
• Procesamiento de devoluciones o cambios de productos conforme a las
normas de la empresa.
• Reposición de papel en la caja registradora y la máquina de TPV.
• Cumplimiento de los procedimientos de seguridad y protocolos de la
empresa para evitar hurtos.
• Registro de cualquier incidencia con los pagos o equipos.
Asesora comercial 11/2020 - 01/2022
konecta - lima, lima
• Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la empresa.
• Atención y respuesta a llamadas, correos y mensajes de clientes.
• Cumplimiento de la cantidad de clientes atendidos y las cuotas de venta
asignadas por mes.
• Promoción de los productos y servicios de la empresa para aumentar
las ventas.
• Aplicación de estrategias comerciales que permitan captar y fidelizar
clientes.
• Desarrollo de relaciones sólidas y duraderas con los clientes para
generar ventas recurrentes.
• Registro de las ventas diarias en el sistema informático
correspondiente.
• Preparación de la documentación necesaria para el cierre de ventas.
• Negociación con clientes potenciales y preparación de propuestas.
Capacitadora 04/2020 - 09/2020
gss - Lima, lima
• Realización de capacitaciones en modo presencial y remoto.
• Desarrollo del plan de capacitación establecido por la empresa.
• Respuesta a las dudas y consultas de los asistentes sobre los temas
tratados.
• Seguimiento de los resultados de evaluaciones del personal para
brindar retroalimentación teórica y práctica.
• Identificación de fortalezas y debilidades para el desarrollo de
habilidades y competencias.
• Elaboración y corrección de exámenes sobre los temas cubiertos en las
capacitaciones.
• Confección de los horarios y la agenda de capacitación.
• Entrenamiento de nuevo personal para garantizar el cumplimiento de
los objetivos de su puesto.
• Revisión y adaptación del material necesario para las capacitaciones.
• Aplicación de distintas técnicas de enseñanza.
• Respuesta a dudas y consultas de los alumnos con respecto a lo
aprendido.
• Diseño de clases amenas e instructivas adaptadas a cada grupo.
• Toma de evaluaciones para evaluar el progreso de los alumnos.
Promotora de ventas 05/2019 - 08/2019
curacao - chiclayo , chiclayo
• Información a los clientes sobre las características y beneficios del
producto.
• Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
• Respuesta a consultas de clientes sobre los productos en promoción.
Captación y fidelización de clientes mediante una excelente atención.
•• Apoyo en acciones promocionales, como la distribución de folletos o
muestras gratis.
• Promoción de la venta de productos, cumpliendo con las cuotas
previstas.
• Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los
productos más adecuados.
• Control del stock del material de promoción y los productos para
demostraciones.
• Limpieza y orden diario del punto de venta y reposición de los
productos en expositores.
• Realización de demostraciones sobre cómo funciona o se usa el
producto o servicio.
• Uso responsable de los productos y materiales de promoción.
• Registro de las ventas realizadas y la información recabada.
• Toma de información de clientes para realizar seguimientos.
• Cierre de ventas y procesamiento de los pagos.
• Seguimiento de la estrategia comercial de la empresa para la promoción
y venta de productos.
• Organización y mantenimiento del orden en el espacio de trabajo.
• Generación de comprobantes de venta, como tickets y facturas.
• Información al cliente sobre el valor, la calidad y los beneficios de los
productos en venta.
Asesora comercial de ventas 11/2017 - 01/2019
allus - Chiclayo, chiclayo
• Orientación a clientes para la compra de los productos de la compañía.
• Asesoramiento eficaz al cliente mediante un trato cercano y
personalizado.
• Negociación de los términos y condiciones con los clientes, y cierre de
ventas.
• Colaboración con los demás departamentos para brindar una excelente
atención al cliente.
• Búsqueda y captación de nuevos clientes en distintos medios y
plataformas.
• Cumplimiento de los objetivos de venta y los estándares de servicio
establecidos.
• Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
• Seguimiento de las ventas para cumplir objetivos y metas mensuales.
• Negociación de precios y condiciones con clientes, y cierre de ventas.
Mercaderista 02/2014 - 12/2016
trc & global - lima, lima
• Presentación oportuna de productos en espacios comerciales para
promover la marca.
• Planteamiento estratégico de entrada de productos en la tienda.
• Conocimiento histórico de la competencia y sus estrategias.
• Análisis del perfil del consumidor y del entorno para diseñar el layout de
la tienda.
• Creación de diseños de exposición para su uso como herramientas de
venta.
• Fomento de innovaciones en el sistema de ventas mecánico y el
proceso de compra del cliente.
• Traslado de los conceptos de moda a los productos en venta.
• Control en detalle de los márgenes de ganancia y los niveles de stock.
• Seguimiento de ventas y de desviaciones sobre el planteamiento inicial.
• Mejora del resultado comercial de establecimientos mediante la
promoción de los productos en venta.
• Cumplimiento de plazos y requisitos de decoración de los clientes.
• Investigación de tendencias de decoración para ofrecer los diseños más
actualizados a los clientes.
• Armado de exhibiciones y diseño de escaparates atractivos en tiendas.
• Creación de sets, espacios escénicos y utilería siguiendo las
instrucciones del director.
• Uso de mobiliario, lámparas y elementos de decoración para
transformar espacios.
• Valoración de limitaciones, riesgos y problemas de cada diseño antes de
su implementación.
Asesora comercial de ventas 03/2011 - 12/2013
Atento - Lima, lima
• Orientación a clientes para la compra de los productos de la compañía.
• Asesoramiento eficaz al cliente mediante un trato cercano y
personalizado.
• Colaboración con los demás departamentos para brindar una excelente
atención al cliente.
• Negociación de los términos y condiciones con los clientes, y cierre de
ventas.
• Búsqueda y captación de nuevos clientes en distintos medios y
plataformas.
• Análisis de las necesidades y el perfil del cliente para ofrecer soluciones
adecuadas.
• Aplicación de técnicas y estrategias de venta efectivas.
• Mantenimiento y ampliación de la cartera de clientes asignada.
• Cumplimiento de los objetivos de venta y los estándares de servicio
establecidos.
• Comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y chat en
línea.
• Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
• Seguimiento de las ventas para cumplir objetivos y metas mensuales.
• Negociación de precios y condiciones con clientes, y cierre de ventas.
• Gestión y actualización de la base de datos de clientes asignada.
• Fidelización de clientes y generación de ventas recurrentes.
• Promoción de los productos y servicios comercializados por la empresa.
• Realización del servicio posventa de los clientes.
Impulsadora de ventas 01/2010 - 09/2010
química suiza - lima, lima
• Impulso de la venta de los productos y servicios de la empresa.
• Atención y asesoramiento al cliente de primera calidad para lograr
cerrar la venta.
• Presentación y demostración de productos y servicios a clientes
potenciales.
• Ofrecimiento de muestras de productos y distribución de catálogos y
material publicitario.
• Toma de inventarios y reporte de ventas para mantener actualizado el
stock.
• Posicionamiento de la marca en el mercado y el área de trabajo
asignada.
• Reporte de las ventas y las incidencias ocurridas a los supervisores.
• Abastecimiento de material a los distintos puntos de venta.
• Información a los clientes sobre las características y beneficios del
producto.
• Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los
productos más adecuados.
Cajera de casino 07/2008 - 07/2009
casino internacional - lima, lima
• A cargo de brindar un servicio excelente en la caja ofreciendo una
atención cálida y personalizada a los clientes.
• Orientación al cliente en ventanilla dirigiéndolo al área de juego o
persona que podrá resolver su duda o petición.
• Verificación del efectivo recibido y entrega de fichas de juego.
• Mantenimiento de la documentación de caja, incluidas notas de venta,
informes y facturas.
• Elaboración y envío de informes de actividades durante el turno.
• Cumplimiento de todas las políticas y los procedimientos de la
compañía, asegurándose de que el uniforme y la apariencia personal
son pulcras y profesionales.
• Realización de arqueos de caja en la apertura y el cierre del
establecimiento.
• Atención a los clientes que cambian sus fichas por dinero en efectivo.
• Verificación de tickets y pago de las cantidades ganadas.
• Manejo de la caja registradora para el intercambio de fichas y divisas.
• Asistencia a clientes con el funcionamiento de los juegos y las
máquinas.
• Realización de arqueos de caja al principio y final del turno.
• Anuncio de ganadores y entrega de los premios.
FORMACIÓN
Curso: Computacion avanzada, 2020
Cursos - lima, lima
Curso: detección de billetes y moneda nacional e internacional , 2016
Curso de detecccion de billetes - lima, lima
Licenciada: computacion e informatica, 2010
Instituto superior IICER - lima, lima
Licenciada: especialista en ofimatica, 2009
Ejercito del perú - lima, lima
ACTIVIDADES Y MÉRITOS
• Ascenso
• Reconocimiento a empleado del mes
• Logro de objetivos
• Reconocimiento de superiores
