Medellín 6 de agosto del 2025
Señores:
WOM Colombia S.A.S
C.C. Súper Intendencia de Industria y Comercio
Datacrédito y CIFIN
Bogotá D.C
Asunto: Derecho de petición
Yo, JUAN FERNANDO LORA URREGO identificado con cedula de ciudadanía No.
15490609,e calidad de afectado por reporte negativo ante las centrales de riesgo, a
través del presente escrito formulo ante ustedes derecho fundamental de petición en
los siguientes términos:
HECHOS:
PRIMERO: Adquirí servicios de telefonía celular en pos pago para la línea 3193768999
SEGUNDO: Resido el municipio de Urrao Antioquia donde ustedes no tienen cobertura y
aunque realice muchas reclamaciones nunca prosperaron perjudicando enormemente mi
comunicación y mi economía.
TERCERO: Dado la falta de respuesta a mis quejas por el mal servicio entre en mora con
ustedes
CUARTO: En el mes de abril del 2025 cancele el saldo pendiente c
QUINTO: Hoy me encuentro señalado en las centrales de riesgo con reporte negativo
SEXTO : En la actualidad necesito acceder a servicios financieros y me ha sido imposible
porque dicha mora y reporte aún persiste.
PETICIÓN:
PRIMERO: Se me informe del por qué aún aparezco con un reporte negativo en mi
historial crediticio de Datacrédito y/o CIFIN.
SEGUNDO: Se me de una explicación y los argumentos del porque la obligación sigue
activa
TERCERO: Me sea reconocida la prescripción de su parte bastando esta solicitud.
CUARTO: Me permito solicitar como consecuencia de lo anterior y en cumplimiento del
principio de veracidad contenido en el artículo 4, inciso A de la Ley Estatutaria 1266 del
2008, sea reconocida la prescripción de la obligación y de inmediato la caducidad del
reporte negativo.
QUINTO: Se sirvan actualizar y rectificar mi historial crediticio en las centrales de
riesgo, indicando con claridad, no solo que no tengo obligaciones pendientes con
ustedes sino que no estoy en mora en mis obligaciones, esto en cumplimiento de la
Ley .
SEXTO: Reconocer los derechos contenidos en el Habeas Data.
OCTAVO: Se me conteste en términos jurídicos y se me envíe copia del contrato de
servicio o pruebas de la adquisición.
Fundamentos de la Petición:
1. Constitución Política de Colombia, artículos 13, 23, 48 y 53.
2. Ley 1437 del 2011 -Código Contencioso Administrativo, artículos 2,
3, 5, 6, 7 y concordantes.
Argumentación
Que por efecto del paso del tiempo y en cumplimiento de lo consagrado en el Código
Civil en sus artículos 2512 y subsiguientes, la obligación mencionada ya se encuentra
prescrita y por esta razón extinguida.
Que en cumplimiento de los principios de oportunidad, proporcionalidad y finalidad que
amparan el ejercicio del derecho fundamental del Habeas Data:
Que cumplidos los requisitos de la prescripción contemplados en el código civil en sus
artículos 2512 y subsiguientes, además de lo conceptuado por la Corte Constitucional
en sentencia C-1011 del 16 de octubre de 2008 y concepto dictado por La Súper
Intendencia Financiera frente al tema de la prescripción, el cual me permito citar y
anexar al presente documento el Concepto 2009012727-001 del 30 de marzo de 2009.
Además en concordancia con el artículo 8 y el 4, inciso A de la Ley Estatutaria 1266 del
2008, el cual reza:
“Artículo 4°. Principios de la administración de datos. a) Principio de veracidad o
calidad de los registros o datos. La información contenida en los bancos de datos debe
ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el
registro y divulgación de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a
error;” y del principio de temporalidad de la misma ley, en su inciso d) Principio de
temporalidad de la información. La información del titular no podrá ser suministrada a
usuarios o terceros cuando deje de servir para la finalidad del banco de datos.
Artículo 8°. Deberes de las fuentes de la información. En sus numerales 1, 2 y 3
en especial el 3 que les obliga a rectificar mi información ante las centrales de riesgo. Y
que así mismo sirva de soporte legal el artículo 7°. Deberes de los operadores de los
Bancos de Datos. En sus numerales 1,2 y 3”.
Además de lo anterior vale recordar lo contenido en el artículo 18 parágrafo 2 de la Ley
1266 del 2008 Habeas Data. “Multas de carácter personal e institucional hasta por el
equivalente a mil quinientos (1.500) salarios mínimos mensuales legales vigentes al
momento de la imposición de la sanción, por violación a la presente ley, normas que la
reglamenten, así como por la inobservancia de las órdenes e instrucciones impartidas
por dicha Superintendencia. Las multas aquí previstas podrán ser sucesivas mientras
subsista el incumplimiento que las originó”.
El derecho constitucional al Habeas Data, en convexidad con los artículos 5 “De los
principios Fundamentales”, artículo 13 “Derecho a la igualdad”, artículo 21 “Derecho a
la Honra”, artículo 85 “Protección inmediata de Derechos fundamentales”, artículo 333
y artículo 334 inciso 2 “Del Régimen económico y la Hacienda pública” Constitución
Política, y el artículo 17 vigilancia de los destinatarios de la ley “Función de vigilancia”
numerales 1, 2, 5 y 6 de la Ley 1266 del 2008 Ley Habeas Data
ANEXOS
1. Fotocopia simple de cédula de ciudadanía.
Agradezco su oportuna respuesta y resolución en términos de lo dispuesto por el marco
jurídico regulatorio del derecho de petición, Ley 1755 del 2015
Notificación: Al correo ✉️ electrónico [email protected], celular 📱
3244021847
Atentamente,
JUAN FERNANDO LORA URREGO
CC 15490609
