El Análisis AFODAR es una herramienta estratégica que permite diagnosticar la situación
de una empresa en un momento determinado, identificando tanto las oportunidades y
amenazas del entorno como las fortalezas y debilidades internas de la empresa. A diferencia
del tradicional FODA, no se limita a realizar un diagnóstico, sino que incorpora el diseño
de acciones concretas orientadas a potenciar los aspectos positivos y corregir o minimizar
los negativos. Además, integra la planificación estratégica con la asignación de los recursos
necesarios para la ejecución de dichas acciones.
DIRECCION GENERAL ESTRATEGICA:
1. Definición de Estrategia a Largo Plazo: es el proceso mediante el cual la alta
dirección determina qué rumbo tomará la organización en un horizonte temporal
amplio (normalmente 3, 5, 10 años o más) para lograr sus objetivos y asegurar su
sostenibilidad. Implica establecer una visión y misión claras (a donde se quiere llegar
y cuál es el propósito de la empresa), fijar objetivos estratégicos de largo plazo,
definir líneas de acción y prioridades.
2. Herramientas de Planificación Sistematizados: son métodos, técnicas o modelos
estructurados que permiten organizar y coordinar de forma lógica y ordenada el
proceso de planificación estratégica.
Su finalidad es facilitar la toma de decisiones y asegurar que la estrategia se base en
información clara, análisis riguroso y seguimiento continuo.
3. Cultura Empresarial Fuerte y Conocida por la Organización: se refiere a que la
empresa posee un conjunto de valores, creencias, normas y comportamientos
compartidos que están definidos, no son implícitos ni confusos, son compartidos por
todos los miembros de la organización y se reflejan en la conducta diaria de todos
ellos. VER QUE PUSIMOS EN LA CULTURA SOBRE ESTO
4. Capacidad de Influir en los Mercados: es el grado en que una empresa puede
afectar o modificar las condiciones, tendencias o comportamientos dentro de su
mercado, en beneficio propio y de su estrategia.
Implica que la empresa no solo reacciona a lo que pasa en el mercado, sino que
también puede provocar cambios en: Precios (por ejemplo, fijar precios de referencia
que otros competidores siguen), Preferencias del consumidor (mediante innovación,
publicidad o branding), Volumen y ritmo de la demanda (lanzando promociones o
productos disruptivos), Normas o estándares del sector (introduciendo nuevas
prácticas o tecnologías que se vuelven habituales).
5. Enfoque de la Empresa al Mercado:
6. Conocimientos de la Competencia:
7. Estilo de Conducción:
8. El Clima y el Ambiente en la Cúspide de la Empresa:
9. Evaluación Habitual del Escenario y Mercado:
ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA.
1. Dimensión de la Estructura Organizativa.
2. Importancia de los recursos disponibles
3. Sistemas de control
4. Política de premios y castigos
5. Agilidad decisoria- n° de niveles
6. Flexibilidad operativa-existencia de redes
7. Asignación de Funciones- cumplimiento de roles
8. Sistemas de información- tablero de comando
9. Utilización de internet-intranet
10. Normalización de tareas
11. Mejoras continuas de procesos administrativos
CALIDAD Y VALOR.
1. Compromiso y Gestión de Calidad.
2. Cultura empresarial que valora la calidad.
3. Recursos asignados al control de calidad.
4. Análisis y eliminación de las causas de la mala calidad.
5. Medición y valor agregado de cada tarea o proceso.
6. Valor agregado de cada tarea o proceso.
7. Valor agregado para el cliente interno y eterno.
8. Certificación de normas.
COMERCIALIZACION.
1. Diseño de los Productos.
2. Calidad de los productos
3. Funcionalidad de los productos
4. Amplitud de la línea de productos
5. Grado de complementariedad de los productos
6. Protección legal de productos (marcas y patentes)
7. Políticas de precios
8. Canales de distribución
9. Sistemas de comercialización
10. Imagen de marca
11. Política de comunicación
12. Política publicitaria
13. Política de promoción
14. Políticas de desarrollo de nuevos productos
15. Políticas de satisfacción del cliente
16. Política de servicios y atención posventa
PRODUCCION.
1. Conocimiento del proceso productivo (know-how)
2. Adaptabilidad y flexibilidad frente a los cambios
3. Distribución de planta
4. Grado de obsolescencia tecnológica
5. Porcentaje de la capacidad instalada
6. Grado de automatización-ventajas y restricciones
7. Planes de mejora continua
8. Certificaciones
9. Nivel de subcontratación- tercerización
10. Gestión de stock
11. Política de investigación y desarrollo
12. Metrología
RECURSOS HUMANOS.
1. Métodos de selección del personal
2. Políticas de desarrollo del personal
3. Antigüedad del personal
4. Sistemas de capacitación continua
5. Cualificación del personal
6. Clima organizacional-conflictos internos
7. Sistemas explícitos de premios y castigos
8. Grado de compromiso y pro acción del personal
9. Capacidad de adaptarse a los cambios
10. Coincidencia de funciones y roles
11. Intercambio y sustitución del personal
12. Sistema de trabajo en equipo
FINANZAS.
1. Capacidad de generación de fondos
2. Endeudamiento de la empresa
3. Gestión de las Finanzas
COSTOS.
1. Estructura de costos fijos
2. Sistema de ingeniería de costos
3. Costos variables de comercialización
4. Costos variables de producción
5. Planes de reducción de costos
AMBITO POLITICO LEGAL:
1. Legislación general- seguridad jurídica
2. Legislación comercial
3. Legislación laboral
4. Legislación impositiva
5. Legislación antimonopolios
6. Legislación contractual
7. Régimen de protección del medio ambiente
8. Protección de subcontratistas
9. Mercosur
10. Infraestructura disponible
11. Marco electoral
AMBITO POLITICO ECONOMICO:
1. Político del gasto público
2. Déficit fiscal
3. Existencia de déficit gemelos
4. Deuda externa
5. Acceso al financiamiento externo
6. Producto bruto interno
7. Reactivación
8. Inflación
9. Política de precios y tarifas
10. Política fiscal nacional
11. Política fiscal provincial
12. Política fiscal municipal
13. Tipo de cambio
14. Comercio exterior-balanza comercial
15. Aranceles a la importación de insumos
16. Aranceles a la importación de bienes terminados
17. Reembolso a las exportaciones
18. Derechos de exportación
19. Propuestas sectoriales regionales
AMBITO POLITICO FINANCIERO:
1. Política monetaria
2. Concentración del sistema financiero
3. Tasa de interés
4. Masa monetaria-activo circulante
5. Restricciones monetarias
6. Accesibilidad al financiamiento externo
7. Accesibilidad al financiamiento interno
8. Diversidad de líneas de créditos
9. Otras posibilidades de apalancamiento
10. Tipo de cambio
11. Seguros de cambio
12. Propuestas sectoriales-regionales
13. Mercosur
AMBITO GREMIAL SINDICAL:
1. Política salarial existente
2. Tendencias salariales-sectoriales
3. Paros-huelgas
4. Convenciones colectivas-paritarias
5. Presiones salariales
6. Política de relaciones sociales
7. Incidencia de presiones s/costos y precios
8. Mercado laboral
9. Nivel de ocupación
10. Capacitación de la oferta de trabajo
11. Mercosur
AMBITO TECNOLOGICO:
1. Estímulos a la incorporación de tecnologías
2. Fomento de la investigación científico tecnológica
3. Posibilidad de adquirir tecnología
4. Posibilidad de adquirir patentes
5. Asociaciones- joint ventures
6. Existencia de alternativas reales de inversión
7. Desarrollo de tecnologías de información
8. Desarrollo de redes-internet-intranets
9. Desarrollo electrónico amigable
10. Aparición de nuevos mercados
11. Posibilidad de encarar nuevos desarrollos
12. Mercosur
AMBITO SOCIOCULTURAL:
1. Aparición de nuevos valores sociales
2. Demanda de participación en las decisiones
3. Cambio de valores (familia-alimentación-otros)
4. Individualismo y hábitos de consumo conexos
5. Doble ingresos-sin chicos (DINK)
6. Generación Y
7. Tercera y cuarta edad
8. Otros segmentos especiales-nuevas tendencias
9. Otros comportamientos sociales conexos
10. Peceras-burbujas
11. Aislamiento social, violencia, inseguridad
12. Cambios del poder adquisitivo
13. Globalización de los mercados
14. Avances tecnológicos, nuevos requerimientos
15. Acceso y uso de la información.
AMBITO MERCADO:
1. Características del mercado:
1.a. Crecimiento del mercado-atractivo del sector
1.b. Cambio de tendencias
1.c. Segmentación existente
1.d. Canales de distribución
1.e. Alianzas-coopetición
1.f. Barreras de entradas.
1.g. Barreras de salida
1.h. Poder negociador de los clientes
2. Características del producto-servicio:
2.a. Precios-costos
2.b. Logística Service posventa
2.c. Facilidad de uso de internet-intranet
2.d. E-commerse-e procurment-e recrutmen
COMPETIDORES:
1. Cantidad de competidores
2. Poder negociador de los competidores
3. Flexibilidad-adaptabilidad de los competidores
4. Análisis de los competidores
5. Alianzas con los competidores
6. Competidores potenciales
AMBITO CLIENTES:
1. Poder de negociación de los clientes
2. Cantidad de clientes
3. Calidad- valor de clientes
4. Características de los clientes
5. Alianzas con los clientes
6. Políticas de retención de clientes
7. Política de fidelización
8. Política de desarrollo de nuevos clientes
9. Psicología de los clientes
10. Posicionamiento
11. Uso de base de datos
PROVEEDORES:
1. Cantidad de proveedores
2. Calidad de los proveedores
3. Poder de negociación de los proveedores
4. Características de los proveedores
5. Fidelización y alianzas
6. Logística de abastecimiento
SUSTITUTOS:
1. Funcionalidad y posicionamiento de los sustitutos
2. Precio y costo de los sustitutos
3. Cantidad y calidad de los sustitutos
La responsabilidad social plantea de qué manera la empresa –y los hombres de
empresa- define y establece su relación con la sociedad (mercado, gobierno, sociedad civil,
proveedores, clientes y empleados) en la cual y para la cual trabaja. Dado que una empresa
sin personas no es más que un concepto abstracto, la RES debe entenderse ligada a la
responsabilidad personal de los directivos de empresa, ya que sin ellos no existiría ni tendría
sentido”.13
La RSE puede ser interna o externa, la primera hace referencia al recurso humano
el cual tiene sus propias expectativas y objetivos complementarios a los de la empresa,
aunque no idénticos y en cuya satisfacción ella debe participar. La segunda tiene que ver
con los demás sectores con los cuales la empresa tiene relación, considerándolos no como
entes aislados y anónimos (clientes, proveedores, accionistas, distribuidores, sociedad,
etc.) sino como grupos que tienen sus propias expectativas y a las cuales la empresa puede
responder.
El cumplimiento de la misma es fruto de la convicción que la empresa tenga de que
su labor influye en los diferentes sectores y en entender que ella misma se desarrolla
gracias a la labor de los hombres y al aporte de la comunidad. De la convicción con que la
Pyme asuma su responsabilidad social, surgirá una política social empresarial sentida,
aceptada y aplicada voluntariamente
Según Bernardo Kliksberg (2012)14 la Responsabilidad Social empresarial es:
Políticas de personal que respeten sus derechos y favorezcan su desarrollo:
Transparencia y buen gobierno corporativo
13 La responsabilidad de la empresa en la sociedad”; Marcelo Paladino
14 https://www.pagina12.com.ar/especiales/archivo/bernardo_kliksberg/019-KLIKSBERG.pdf
Seminario de Gestión de las Organizaciones-2023
Damian Márquez
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Juego limpio con el consumidor
Protección del medio ambiente
Integración de los grandes temas sociales
No practicar un doble código de ética
Hay diversas formas en que una empresa puede relacionarse con la sociedad:
Beneficencia: los obsequios o acciones excepcionales para resolver las
necesidades inmediatas de alguien o de un grupo.
Filantropía: es un enfoque o filosofía en cuanto a cómo hacer del mundo un
lugar mejor para vivir y cómo mejorar las circunstancias de vida de los menos
privilegiados por un largo periodo.
Mecenazgo: protección o ayuda económica que ejerce una institución o una
persona a una actividad artística o intelectual.
Patrocinio: es un auxilio, amparo o protección, el concepto puede entenderse
desde el punto de vista de la religión o de la economía.
Respecto a Neneo, es una organización que realiza acciones de beneficencia, es
decir, mediante donaciones cuando son solicitadas, también durante este año colaboraron
con una institución educativa que pasaba al local a buscar residuos, dicha acción era lo que
tenían como tarea, juntar la mayor cantidad de residuos posibles. Por otra parte, también
Richard comento que hacen unos años era patrocinador de una institución deportiva, pero
no se indago sobre ese tema.
Para terminar, con respecto a la contaminación, Richard destaco que son
conscientes del daño que generan al medio ambiente, pero el sector donde están inmersos,
es imposible dejar de generar dichos residuos, ya que forman parte de la actividad principal
Seminario de Gestión de las Organizaciones-2023
Damian Márquez
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de la PyME, pero destaco que realizan acciones para poder utilizar al máximo la materia
prima, y así como también en los procesos de la organización
