LABORATORIO FINAL
INSTRUCCIONES: Tomando en cuenta lo visto en este curso, responda
cada uno de los cuestionamientos que se le presentan a continuación.
1- LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
* ¿Qué es delegar?
* Delegar es el acto de asignar una tarea, autoridad o responsabilidad
a un subordinado. El objetivo es permitir que un superior se enfoque en
tareas más estratégicas, mientras se desarrolla la capacidad y
autonomía de los empleados.
* ¿Cuál es la finalidad de establecer un buen proceso de organización en
las empresas?
* La finalidad es lograr una estructura que permita a la empresa
alcanzar sus objetivos de manera eficiente. Un buen proceso de
organización define roles, responsabilidades y relaciones, eliminando la
duplicidad de esfuerzos, mejorando la coordinación y utilizando los
recursos de la mejor manera posible.
* ¿En qué consiste la organización de la empresa?
* Consiste en estructurar y coordinar todos los recursos de la empresa
(humanos, financieros y materiales) para que trabajen de manera
unificada hacia el logro de los objetivos estratégicos. Implica definir la
jerarquía, los departamentos y las relaciones de autoridad.
2- LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA
* Di tres rasgos que pueden caracterizar la estructura organizativa de
una empresa.
* Jerarquía: La cadena de mando y los niveles de autoridad.
* División del trabajo: La especialización de las tareas y la
departamentalización.
* Coordinación: Los mecanismos para integrar y sincronizar las
actividades de los diferentes departamentos.
* ¿Existe un modelo de estructura organizativa válido para todas las
empresas? ¿Por qué motivo?
* No. Cada empresa es única. El modelo de estructura organizativa
ideal depende de su tamaño, sector, estrategia, tecnología y entorno. Un
modelo que funciona para una empresa pequeña no es adecuado para
una transnacional.
2.1- ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
* Enumera los elementos componen la estructura organizativa
* Ápice estratégico (alta dirección)
* Línea media (gerentes intermedios)
* Núcleo de operaciones (empleados de base)
* Tecnoestructura (analistas y especialistas)
* Staff de apoyo (personal de soporte)
* ¿Quién forma parte de la alta dirección?
* El ápice estratégico, compuesto por el director general, los directores
de área y los altos ejecutivos.
* ¿Quiénes forman parte de la dirección intermedia?
* La línea media, que incluye a gerentes de división, de departamento
y de planta.
* ¿Quién forma parte de la base operativa de las empresas?
* El núcleo de operaciones, que son los empleados de primera línea
que realizan el trabajo básico de producción.
* ¿Quiénes forman parte de los órganos de staff?
* El staff de apoyo, que son los departamentos o individuos que
brindan servicios de soporte especializados, como Recursos Humanos, el
área legal o el departamento de investigación.
2.2- RELACIONES EN LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
* ¿Qué tipos de organización existen en la estructura organizativa?
* Organización formal y organización informal.
* ¿Qué es la organización formal?
* Es la estructura oficial y planeada de la empresa, que se define por
las reglas, procedimientos y el organigrama.
* ¿Qué es la organización informal?
* Son las relaciones, interacciones y redes sociales que se forman de
manera espontánea entre los miembros de la empresa, al margen de la
estructura formal.
* Di si los siguientes casos pertenecen a la organización formal o a la
informal
* a) El jefe del departamento de recursos humanos convoca una
reunión con los jefes de ventas para intentar motivarlos. (Organización
Formal)
* b) El jefe del departamento de recursos humanos va a comer con dos
compañeros de la empresa y critican al director comercial. (Organización
Informal)
3- LAS ÁREAS FUNCIONALES
* Di tres funciones del departamento de aprovisionamientos o compras
* Selección de proveedores.
* Adquisición de materia prima.
* Control de inventarios.
* Di tres funciones del departamento de producción
* Planificación de la producción.
* Control de calidad.
* Mantenimiento de maquinaria.
* Di tres funciones del departamento comercial
* Análisis de mercado.
* Planificación de ventas.
* Estrategias de publicidad y promoción.
* Di tres funciones del departamento de sistemas de información
* Gestión de bases de datos.
* Soporte técnico a los usuarios.
* Seguridad de la información.
* Di tres funciones del departamento de recursos humanos
* Reclutamiento y selección de personal.
* Gestión de nóminas.
* Capacitación y desarrollo.
* Di tres funciones del departamento económico-financiero
* Contabilidad.
* Análisis de inversiones.
* Gestión de tesorería (cobros y pagos).
* Di tres funciones del departamento de servicios generales
* Mantenimiento de las instalaciones.
* Gestión de la seguridad y limpieza.
* Coordinación de la flota de vehículos o de transporte.
* Di tres funciones del departamento de dirección
* Definición de la estrategia.
* Toma de decisiones.
* Representación de la empresa.
* Asigna a cada una de las siguientes actividades el área funcional
correspondiente
* a) Obtención de un préstamo bancario: Económico-Financiero
* b) Marcar los objetivos de la empresa para el próximo trimestre:
Dirección
* c) Diseño de un anuncio publicitario: Comercial
* d) Entrevista a un candidato a un puesto de trabajo: Recursos
Humanos
* e) Adquisición de materiales para su transformación:
Aprovisionamientos o Compras
* f) Atención de un cliente que acude a la empresa para concertar una
cita con el director: Servicios Generales
* g) Determinar los beneficios o pérdidas de la empresa al finalizar el
ejercicio económico: Económico-Financiero
4- ¿CÓMO SE REPRESENTA LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA
EMPRESA? LOS ORGANIGRAMAS
* ¿Qué es un organigrama?
* Es una representación gráfica de la estructura formal de una
empresa, que muestra la jerarquía, los departamentos y las relaciones
de autoridad.
* ¿Qué características debe tener un buen organigrama?
* Debe ser claro, preciso, flexible, fácil de entender y actualizado.
Debe reflejar la realidad de la estructura de la empresa.
* ¿De qué maneras hemos visto que puede representarse un
organigrama?
* En organigramas verticales, horizontales y mixtos.
* Di si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas:
* a) En los organigramas verticales, los trabajadores con menor
responsabilidad se encuentran en la parte de arriba del mismo. (Falso)
* b) En los organigramas horizontales, el nivel de responsabilidad
disminuye cuanto más a la derecha estemos. (Verdadero)
31. Confecciona un organigrama a partir de los siguientes datos:
* DIRECTOR GENERAL
* SUBDIRECTORES (dos): uno encargado de FABRICACIÓN y
COMERCIALIZACIÓN, y otro que supervisa ADMINISTRACIÓN y RECURSOS
HUMANOS.
* Los temas relacionados con la informática están externalizados en un
órgano de staff.
Organigrama:
DIRECTOR GENERAL
-----------------------------------
| |
SUBDIRECTOR SUBDIRECTOR
(Fabricación y Comercialización) (Administración y RRHH)
32. Confecciona el organigrama para la empresa J & C, S.A., que se
dedica a la fabricación de vaqueros y camisas, a partir de los siguientes
datos:
* DIRECCIÓN GENERAL coordina y supervisa la gestión de cinco
departamentos: INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO, PRODUCCIÓN Y
ADMINISTRACIÓN, RECURSOS HUMANOS Y COMERCIALIZACIÓN.
* El departamento de INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO se ocupa de lo
relativo a diseñar y confeccionar productos.
* La producción o fabricación se efectúa en una sola planta, para
vaqueros y camisas.
* El área de APROVISIONAMIENTOS está subdividida en dos: MATERIAS
PRIMAS y OTROS APROVISIONAMIENTOS.
* Del área de INGENIERÍA DE FABRICACIÓN dependen las secciones de:
CORTE, CONFECCIÓN y ETIQUETADO.
* Del departamento de CONTROL se subdivide en CAMISAS y
VAQUEROS.
* En el departamento de COMERCIALIZACIÓN se separan las tareas de
PUBLICIDAD y las de VENTA.
* En el departamento de ADMINISTRACIÓN se encuentran las áreas de
TESORERÍA Y de CONTABILIDAD.
* El departamento de RECURSOS HUMANOS se divide en tres:
CONTRATACIÓN, NÓMINAS Y SUPERVISIÓN DE LOS TRABAJADORES.
* El departamento de VENTAS se subdivide en dos: MAYORISTAS y
MINORISTAS.
* El departamento de DISTRIBUCIÓN se divide en dos: DEPÓSITO y
ENTREGA.
Organigrama:
DIRECCIÓN GENERAL
|
------------------------------------------------------------------------------------------
| | | | |
I+D PRODUCCIÓN Y RECURSOS HUMANOS COMERCIALIZACIÓN
ADMINISTRACIÓN
(Diseño) ADMINISTRACIÓN
| | | |
------------------- ----------------- ------------------ ------------------
| | | | | | | | | | |
APROVISIONAMIENTOS CONTROL INGENIERÍA CONTRATACIÓN
VENTAS PUBLICIDAD TESORERÍA CONTABILIDAD
(Materias Primas) (Vaqueros) (Corte) (Nóminas) (Mayorista)
(Otros) (Camisas) (Confección) (Supervisión) (Minorista)
(Etiquetado)
DISTRIBUCIÓN
(Depósito)
(Entrega)
