lipulli / Lonquimay / Curacautín / Ercilla / Victoria / Traiguén / Lumaco / Purén / Los Sauces / Temuco / Lautaro / Perquenco / Vilcún / Cholchol

/ Cunco / Melipeuco / Curarrehue / Pucón / Villarrica / Freire / Pitrufquén / Gorbea / Loncoche / Toltén / Teodoro Schmidt / Saavedra / Carahue / Nueva Imperial / Galvarino / Padre Las Casas / Región de Los Ríos / Valdivia / Mariquina / Lanco / Máfil / Corral / Los Lagos / Panguipulli / Paillaco / La Unión / Futrono / Río Bueno / Lago Ranco / Región de Los Lagos / Osorno / San Pablo / Puyehue / Puerto Octay / Purranque / Río Negro / San Juan de la Costa / Puerto Montt / Puerto Varas / Cocham

CONECTANDOCHILE
uco / Maullín / Los Muermos / Fresia / Llanquihue / Frutillar / Castro / Ancud / Quemchi / Dalcahue / Curaco de Vélez / Quinchao / Puqueldón / Chonchi / Queilén / Quellón / Chaitén / Hualaihué / Futaleufú / Palena / Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo / Coyhaique / Lago Verde / Aysén / Cisnes / Guaitecas / Chile Chico / Río Ibáñez / Cochrane / O´Higgins / Tortel / Región de Magallanes / Puerto Natales / Torres del Paine / Punta Arenas / Río Verde / Laguna Blanca / San Gregorio / Porvenir / Primavera / Timaukel / Cabo de Hornos / Antártica / Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Independencia / Concha

AGENDA DIGITAL IMAGINA CHILE 2013-2020

huraba / Recoleta / Providencia / Vitacura / Lo Barnechea / Las Condes / Ñuñoa / La Reina / Macul / Peñalolén / La Florida / San Joaquín / La Granja / La Pintana / San Ramón / San Miguel / La Cisterna / El Bosque / Pedro Aguirre Cerda / Lo Espejo / Estación Central / Cerrillos / Maipú / Quinta Normal / Lo Prado / Pudahuel / Cerro Navia / Renca / Quilicura / Colina / Til-Til / Puente Alto / San José de Maipo / Pirque / San Bernardo / Buin / Paine / Calera de Tango / Melipilla / María Pinto / Curacaví / Alhué / San Pedro / Talagante / Peñaflor / Isla de Maipo / El Monte / Padre Hurtado / Región de Arica y Parinacota / Arica / Camarones / Pu
neral Lagos / Región de Tarapacá / Alto Hospicio / Iquique / Huara / Camiña / Colchane / Pica / Pozo Almonte / Región de Antofagasta / Tocopilla / María Elena / Calama / Ollagüe / San Pedro de Atacama / Antofagasta / Mejillones / Sierra Gorda / Taltal / Región de Atacama / Chañaral / Diego de Almagro / Copiapó / Caldera / Tierra Amarilla/ Vallenar / Freirina / Huasco / Alto del Carmen / Región de Coquimbo / La Serena / La Higuera / Coquimbo / Andacollo / Vicuña / Paihuano / Ovalle / Río Hurtado / Monte Patria / Combarbalá / Punitaqui / Illapel / Salamanca / Los Vilos / Canela / Región de Valparaíso / La Ligua / Petorca / Cabild
llar / Papudo / Los Andes / San Esteban / Calle Larga / Rinconada / San Felipe / Putaendo / Santa María / Panquehue / Llay-Llay / Catemu / Quillota / La Cruz / La Calera / Nogales / Hijuelas / Quilpué / Villa Alemana / Limache / Olmué / Valparaíso / Viña del Mar / Quintero / Puchuncaví / Casablanca / Concón / Juan Fernández / San Antonio / Cartagena / El Tabo / El Quisco / Algarrobo / Santo Domingo / Isla de Pascua / Región del Libertador Bernardo O´Higgins / Rancagua / Graneros / Mostazal / Codegua / Machalí / Olivar / Requínoa / Rengo / Malloa / Quinta de Tilcoco / San Vicente de Tagua Tagua / Pichidegua / Peumo / Coltauco / Coin
ñihue / Las Cabras / San Fernando / Chimbarongo / Placilla / Nancagua / Chépica / Santa Cruz / Lolol / Pumanque / Palmilla / Peralillo / Pichilemu / Navidad / Litueche / La Estrella / Marchigüe / Paredones / Región del Maule / Curicó / Teno / Romeral / Molina / Sagrada Familia / Hualañé / Licantén / Vichuquén / Rauco / Talca / Pelarco / Río Claro / San Clemente / Maule / San Rafael / Empedrado / Pencahue / Constitución / Curepto / Linares / Yerbas Buenas / Colbún / Longaví / Parral / Retiro / Villa Alegre / San Javier de Loncomilla / Cauquenes / Pelluhue / Chanco / Región del Bío Bío / Chillán / San Carlos / Ñiquén / San Fabián / Coihue
to / San Ignacio / El Carmen / Yungay / Pemuco / Bulnes / Quillón / Ránquil / Portezuelo / Coelemu / Treguaco / Cobquecura / Quirihue / Ninhue / San Nicolás / Chillán Viejo / Alto Bío Bío / Los Ángeles / Cabrero / Tucapel / Antuco / Quilleco / Santa Bárbara / Quilaco / Mulchén / Negrete / Nacimiento / Laja / San Rosendo / Yumbel / Concepción / Talcahuano / Penco / Tomé / Florida / Hualpén / Hualqui / Santa Juana / Lota / Coronel / San Pedro de la Paz / Chiguayante / Lebu / Arauco / Curanilahue / Los Álamos / Cañete / Contulmo / Tirúa / Región de la Araucanía / Angol / Renaico / Collipulli / Lonquimay / Curacautín / Ercilla / Victori
uén / Lumaco / Purén / Los Sauces / Temuco / Lautaro / Perquenco / Vilcún / Cholchol / Cunco / Melipeuco / Curarrehue / Pucón / Villarrica / Freire / Pitrufquén / Gorbea / Loncoche / Toltén / Teodoro Schmidt / Saavedra / Carahue / Nueva Imperial / Galvarino / Padre Las Casas / Región de Los Ríos / Valdivia / Mariquina / Lanco / Máfil / Corral / Los Lagos / Panguipulli / Paillaco / La Unión / Futrono / Río Bueno / Lago Ranco / Región de Los Lagos / Osorno / San Pablo / Puyehue / Puerto Octay / Purranque / Río Negro / San Juan de la Costa / Puerto Montt / Puerto Varas / Cochamó / Calbuco / Maullín / Los Muermos / Fresia / Llanquihu
llar / Castro / Ancud / Quemchi / Dalcahue / Curaco de Vélez / Quinchao / Puqueldón / Chonchi / Queilén / Quellón / Chaitén / Hualaihué / Futaleufú / Palena / Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo / Coyhaique / Lago Verde / Aysén / Cisnes / Guaitecas / Chile Chico / Río Ibáñez / Cochrane / O´Higgins / Tortel / Región de Magallanes / Puerto Natales / Torres del Paine / Punta Arenas / Río Verde / Laguna Blanca / San Gregorio / Porvenir / Primavera / Timaukel / Cabo de Hornos / Antártica / Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Independencia / Conchalí / Huechuraba / Recoleta / Providencia / Vitacura / Lo Barnech
Condes / Ñuñoa / La Reina / Macul / Peñalolén / La Florida / San Joaquín / La Granja / La Pintana / San Ramón / San Miguel / La Cisterna / El Bosque / Pedro Aguirre Cerda / Lo Espejo / Estación Central / Cerrillos / Maipú / Quinta Normal / Lo Prado / Pudahuel / Cerro Navia / Renca / Quilicura / Colina / Til-Til / Puente Alto / San José de Maipo / Pirque / San Bernardo / Buin / Paine / Calera de Tango / Melipilla / María Pinto / Curacaví / Alhué / San Pedro / Talagante / Peñaflor / Isla de Maipo / El Monte / Padre Hurtado / Región de Arica y Parinacota / Arica / Camarones / Putre / General Lagos / Región de Tarapacá / Alto Hospicio / Iquiqu
a / Camiña / Colchane / Pica / Pozo Almonte / Región de Antofagasta / Tocopilla / María Elena / Calama / Ollagüe / San Pedro de Atacama / Antofagasta / Mejillones / Sierra Gorda / Taltal / Región de Atacama / Chañaral / Diego de Almagro / Copiapó / Caldera / Tierra Amarilla/ Vallenar / Freirina / Huasco / Alto del Carmen / Región de Coquimbo / La Serena / La Higuera / Coquimbo / Andacollo / Vicuña / Paihuano / Ovalle / Río Hurtado / Monte Patria / Combarbalá / Punitaqui / Illapel / Salamanca / Los Vilos / Canela / Región de Valparaíso / La Ligua / Petorca / Cabildo / Zapallar / Papudo / Los Andes / San Esteban / Calle Larga / Rincona
n Felipe / Putaendo / Santa María / Panquehue / Llay-Llay / Catemu / Quillota / La Cruz / La Calera / Nogales / Hijuelas / Quilpué / Villa Alemana / Limache / Olmué / Valparaíso / Viña del Mar / Quintero / Puchuncaví / Casablanca / Concón / Juan Fernández / San Antonio / Cartagena / El Tabo / El Quisco / Algarrobo / Santo Domingo / Isla de Pascua / Región del Libertador Bernardo O´Higgins / Rancagua / Graneros / Mostazal / Codegua / Machalí / Olivar / Requínoa / Rengo / Malloa / Quinta de Tilcoco / San Vicente de Tagua Tagua / Pichidegua / Peumo / Coltauco / Coinco / Doñihue / Las Cabras / San Fernando / Chimbarongo / Placill
agua / Chépica / Santa Cruz / Lolol / Pumanque / Palmilla / Peralillo / Pichilemu / Navidad / Litueche / La Estrella / Marchigüe / Paredones / Región del Maule / Curicó / Teno / Romeral / Molina / Sagrada Familia / Hualañé / Licantén / Vichuquén / Rauco / Talca / Pelarco / Río Claro / San Clemente / Maule / San Rafael / Empedrado / Pencahue / Constitución / Curepto / Linares / Yerbas Buenas / Colbún / Longaví / Parral / Retiro / Villa Alegre / San Javier de Loncomilla / Cauquenes / Pelluhue / Chanco / Región del Bío Bío / Chillán / San Carlos / Ñiquén / San Fabián / Coihueco / Pinto / San Ignacio / El Carmen / Yungay / Pemuco / Bulne
ón / Ránquil / Portezuelo / Coelemu / Treguaco / Cobquecura / Quirihue / Ninhue / San Nicolás / Chillán Viejo / Alto Bío Bío / Los Ángeles / Cabrero / Tucapel / Antuco / Quilleco / Santa Bárbara / Quilaco / Mulchén / Negrete / Nacimiento / Laja / San Rosendo / Yumbel / Concepción / Talcahuano / Penco / Tomé / Florida / Hualpén / Hualqui / Santa Juana / Lota / Coronel / San Pedro de la Paz / Chiguayante / Lebu / Arauco / Curanilahue / Los Álamos / Cañete / Contulmo / Tirúa / Región de la Araucanía / Angol / Renaico / Collipulli / Lonquimay / Curacautín / Ercilla / Victoria / Traiguén / Lumaco / Purén / Los Sauces / Temuco / Lautar
uenco / Vilcún / Cholchol / Cunco / Melipeuco / Curarrehue / Pucón / Villarrica / Freire / Pitrufquén / Gorbea / Loncoche / Toltén / Teodoro Schmidt / Saavedra / Carahue / Nueva Imperial / Galvarino / Padre Las Casas / Región de Los Ríos / Valdivia / Mariquina / Lanco / Máfil / Corral / Los Lagos / Panguipulli / Paillaco / La Unión / Futrono / Río Bueno / Lago Ranco / Región de Los Lagos / Osorno / San Pablo / Puyehue / Puerto Octay / Purranque / Río Negro / San Juan de la Costa / Puerto Montt / Puerto Varas / Cochamó / Calbuco / Maullín / Los Muermos / Fresia / Llanquihue / Frutillar / Castro / Ancud / Quemchi / Dalcahue / Curaco
z / Quinchao / Puqueldón / Chonchi / Queilén / Quellón / Chaitén / Hualaihué / Futaleufú / Palena / Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo / Coyhaique / Lago Verde / Aysén / Cisnes / Guaitecas / Chile Chico / Río Ibáñez / Cochrane / O´Higgins / Tortel / Región de Magallanes / Puerto Natales / Torres del Paine / Punta Arenas / Río Verde / Laguna Blanca / San Gregorio / Porvenir / Primavera / Timaukel / Cabo de Hornos / Antártica / Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Independencia / Conchalí / Huechuraba / Recoleta / Providencia / Vitacura / Lo Barnechea / Las Condes / Ñuñoa / La Reina / Macul / Peñalolé
orida / San Joaquín / La Granja / La Pintana / San Ramón / San Miguel / La Cisterna / El Bosque / Pedro Aguirre Cerda / Lo Espejo / Estación Central / Cerrillos / Maipú / Quinta Normal / Lo Prado / Pudahuel / Cerro Navia / Renca / Quilicura / Colina / Til-Til / Puente Alto / San José de Maipo / Pirque / San Bernardo / Buin / Paine / Calera de Tango / Melipilla / María Pinto / Curacaví / Alhué / San Pedro / Talagante / Peñaflor / Isla de Maipo / El Monte / Padre Hurtado / Región de Arica y Parinacota / Arica / Camarones / Putre / General Lagos / Región de Tarapacá / Alto Hospicio / Iquique / Huara / Camiña / Colchane / Pica / Pozo Almont
ón de Antofagasta / Tocopilla / María Elena / Calama / Ollagüe / San Pedro de Atacama / Antofagasta / Mejillones / Sierra Gorda / Taltal / Región de Atacama / Chañaral / Diego de Almagro / Copiapó / Caldera / Tierra Amarilla/ Vallenar / Freirina / Huasco / Alto del Carmen / Región de Coquimbo / La Serena / La Higuera / Coquimbo / Andacollo / Vicuña / Paihuano / Ovalle / Río Hurtado / Monte Patria / Combarbalá / Punitaqui / Illapel / Salamanca / Los Vilos / Canela / Región de Valparaíso / La Ligua / Petorca / Cabildo / Zapallar / Papudo / Los Andes / San Esteban / Calle Larga / Rinconada / San Felipe / Putaendo / Santa María / Panqueh
y-Llay / Catemu / Quillota / La Cruz / La Calera / Nogales / Hijuelas / Quilpué / Villa Alemana / Limache / Olmué / Valparaíso / Viña del Mar / Quintero / Puchuncaví / Casablanca / Concón / Juan Fernández / San Antonio / Cartagena / El Tabo / El Quisco / Algarrobo / Santo Domingo / Isla de Pascua / Región del Libertador Bernardo O´Higgins / Rancagua / Graneros / Mostazal / Codegua / Machalí / Olivar / Requínoa / Rengo / Malloa / Quinta de Tilcoco / San Vicente de Tagua Tagua / Pichidegua / Peumo / Coltauco / Coinco / Doñihue / Las Cabras / San Fernando / Chimbarongo / Placilla / Nancagua / Chépica / Santa Cruz / Lolol / Pumanq
milla / Peralillo / Pichilemu / Navidad / Litueche / La Estrella / Marchigüe / Paredones / Región del Maule / Curicó / Teno / Romeral / Molina / Sagrada Familia / Hualañé / Licantén / Vichuquén / Rauco / Talca / Pelarco / Río Claro / San Clemente / Maule / San Rafael / Empedrado / Pencahue / Constitución / Curepto / Linares / Yerbas Buenas / Colbún / Longaví / Parral / Retiro / Villa Alegre / San Javier de Loncomilla / Cauquenes / Pelluhue / Chanco / Región del Bío Bío / Chillán / San Carlos / Ñiquén / San Fabián / Coihueco / Pinto / San Ignacio / El Carmen / Yungay / Pemuco / Bulnes / Quillón / Ránquil / Portezuelo / Coelemu / Tregu
bquecura / Quirihue / Ninhue / San Nicolás / Chillán Viejo / Alto Bío Bío / Los Ángeles / Cabrero / Tucapel / Antuco / Quilleco / Santa Bárbara / Quilaco / Mulchén / Negrete / Nacimiento / Laja / San Rosendo / Yumbel / Concepción / Talcahuano / Penco / Tomé / Florida / Hualpén / Hualqui / Santa Juana / Lota / Coronel / San Pedro de la Paz / Chiguayante / Lebu / Arauco / Curanilahue / Los Álamos / Cañete / Contulmo / Tirúa / Región de la Araucanía / Angol / Renaico / Collipulli / Lonquimay / Curacautín / Ercilla / Victoria / Traiguén / Lumaco / Purén / Los Sauces / Temuco / Lautaro / Perquenco / Vilcún / Cholchol / Cunco / Melipeuc
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AGENDA DIGITAL
lón / Chaitén / Hualaihué / Futaleufú / Palena / Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo / Coyhaique / Lago Verde / Aysén / Cisnes / Guaitecas / Chile Chico / Río Ibáñez / Cochrane / O´Higgins / Tortel / Región de Magallanes / Puerto Natales / Torres del Paine / Punta Arenas / Río Verde / Laguna Blanca / San Gregorio / Porvenir / Primavera / Timaukel / Cabo de Hornos / Antártica / Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Independencia / Conchalí / Huechuraba / Recoleta / Providencia / Vitacura / Lo Barnechea / Las Condes / Ñuñoa / La Reina / Macul / Peñalolén / La Florida / San Joaquín / La Granja / La Pintana / S
ón / San Miguel / La Cisterna / El Bosque / Pedro Aguirre Cerda / Lo Espejo / Estación Central / Cerrillos / Maipú / Quinta Normal / Lo Prado / Pudahuel / Cerro Navia / Renca / Quilicura / Colina / Til-Til / Puente Alto / San José de Maipo / Pirque / San Bernardo / Buin / Paine / Calera de Tango / Melipilla / María Pinto / Curacaví / Alhué / San Pedro / Talagante / Peñaflor / Isla de Maipo / El Monte / Padre Hurtado / Región de Arica y Parinacota / Arica / Camarones / Putre / General Lagos / Región de Tarapacá / Alto Hospicio / Iquique / Huara / Camiña / Colchane / Pica / Pozo Almonte / Región de Antofagasta / Tocopilla / María Elena / Cala

IMAGINA CHILE 2013-2020

agüe / San Pedro de Atacama / Antofagasta / Mejillones / Sierra Gorda / Taltal / Región de Atacama / Chañaral / Diego de Almagro / Copiapó / Caldera / Tierra Amarilla/ Vallenar / Freirina / Huasco / Alto del Carmen / Región de Coquimbo / La Serena / La Higuera / Coquimbo / Andacollo / Vicuña / Paihuano / Ovalle / Río Hurtado / Monte Patria / Combarbalá / Punitaqui / Illapel / Salamanca / Los Vilos / Canela / Región de Valparaíso / La Ligua / Petorca / Cabildo / Zapallar / Papudo / Los Andes / San Esteban / Calle Larga / Rinconada / San Felipe / Putaendo / Santa María / Panquehue / Llay-Llay / Catemu / Quillota / La Cruz / La Caler
les / Hijuelas / Quilpué / Villa Alemana / Limache / Olmué / Valparaíso / Viña del Mar / Quintero / Puchuncaví / Casablanca / Concón / Juan Fernández / San Antonio / Cartagena / El Tabo / El Quisco / Algarrobo / Santo Domingo / Isla de Pascua / Región del Libertador Bernardo O´Higgins / Rancagua / Graneros / Mostazal Región de Arica y Parinacota / Arica / Camarones / Putre / General Lagos / Región de Tarapacá / Alto Hospicio / Iquique / Huara / Camiña / Colchane / Pica / Pozo Almonte / Región de Antofagasta / Tocopilla / María Elena / Calama / Ollagüe / San Pedro de Atacama / Antofagasta / Mejillones / Sierra Gorda / Taltal / Reg
tacama / Chañaral / Diego de Almagro / Copiapó / Caldera / Tierra Amarilla/ Vallenar / Freirina / Huasco / Alto del Carmen / Región de Coquimbo / La Serena / La Higuera / Coquimbo / Andacollo / Vicuña / Paihuano / Ovalle / Río Hurtado / Monte Patria / Combarbalá / Punitaqui / Illapel / Salamanca / Los Vilos / Canela / Región de Valparaíso / La Ligua / Petorca / Cabildo / Zapallar / Papudo / Los Andes / San Esteban / Calle Larga / Rinconada / San Felipe / Putaendo / Santa María / Panquehue / Llay-Llay / Catemu / Quillota / La Cruz / La Calera / Nogales / Hijuelas / Quilpué / Villa Alemana / Limache / Olmué / Valparaíso / Viña del Ma
tero / Puchuncaví / Casablanca / Concón / Juan Fernández / San Antonio / Cartagena / El Tabo / El Quisco / Algarrobo / Santo Domingo / Isla de Pascua / Región del Libertador Bernardo O´Higgins / Rancagua / Graneros / Mostazal / Codegua / Machalí / Olivar / Requínoa / Rengo / Malloa / Quinta de Tilcoco / San Vicente de Tagua Tagua / Pichidegua / Peumo / Coltauco / Coinco / Doñihue / Las Cabras / San Fernando / Chimbarongo / Placilla / Nancagua / Chépica / Santa Cruz / Lolol / Pumanque / Palmilla / Peralillo / Pichilemu / Navidad / Litueche / La Estrella / Marchigüe / Paredones / Región del Maule / Curicó / Teno / Romeral / Mol
grada Familia / Hualañé / Licantén / Vichuquén / Rauco / Talca / Pelarco / Río Claro / San Clemente / Maule / San Rafael / Empedrado / Pencahue / Constitución / Curepto / Linares / Yerbas Buenas / Colbún / Longaví / Parral / Retiro / Villa Alegre / San Javier de Loncomilla / Cauquenes / Pelluhue / Chanco / Región del Bío Bío / Chillán / San Carlos / Ñiquén / San Fabián / Coihueco / Pinto / San Ignacio / El Carmen / Yungay / Pemuco / Bulnes / Quillón / Ránquil / Portezuelo / Coelemu / Treguaco / Cobquecura / Quirihue / Ninhue / San Nicolás / Chillán Viejo / Alto Bío Bío / Los Ángeles / Cabrero / Tucapel / Antuco / Quilleco / Santa Bárb
laco / Mulchén / Negrete / Nacimiento / Laja / San Rosendo / Yumbel / Concepción / Talcahuano / Penco / Tomé / Florida / Hualpén / Hualqui / Santa Juana / Lota / Coronel / San Pedro de la Paz / Chiguayante / Lebu / Arauco / Curanilahue / Los Álamos / Cañete / Contulmo / Tirúa / Región de la Araucanía / Angol / Renaico / Collipulli / Lonquimay / Curacautín / Ercilla / Victoria / Traiguén / Lumaco / Purén / Los Sauces / Temuco / Lautaro / Perquenco / Vilcún / Cholchol / Cunco / Melipeuco / Curarrehue / Pucón / Villarrica / Freire / Pitrufquén / Gorbea / Loncoche / Toltén / Teodoro Schmidt / Saavedra / Carahue / Nueva Imperial / Galvar

SUBSECRETARÍA DE TELECOMUNICACIONES/2013
dre Las Casas / Región de Los Ríos / Valdivia / Mariquina / Lanco / Máfil / Corral / Los Lagos / Panguipulli / Paillaco / La Unión / Futrono / Río Bueno / Lago Ranco / Región de Los Lagos / Osorno / San Pablo / Puyehue / Puerto Octay / Purranque / Río Negro / San Juan de la Costa / Puerto Montt / Puerto Varas / Cochamó / Calbuco / Maullín / Los Muermos / Fresia / Llanquihue / Frutillar / Castro / Ancud / Quemchi / Dalcahue / Curaco de Vélez / Quinchao / Puqueldón / Chonchi / Queilén / Quellón / Chaitén / Hualaihué / Futaleufú / Palena / Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo / Coyhaique / Lago Verde / Aysén / Cisne
tecas / Chile Chico / Río Ibáñez / Cochrane / O´Higgins / Tortel / Región de Magallanes / Puerto Natales / Torres del Paine / Punta Arenas / Río Verde / Laguna Blanca / San Gregorio / Porvenir / Primavera / Timaukel / Cabo de Hornos / Antártica / Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Independencia / Conchalí / Huechuraba / Recoleta / Providencia / Vitacura / Lo Barnechea / Las Condes / Ñuñoa / La Reina / Macul / Peñalolén / La Florida / San Joaquín / La Granja / La Pintana / San Ramón / San Miguel / La Cisterna / El Bosque / Pedro Aguirre Cerda / Lo Espejo / Estación Central / Cerrillos / Maipú / Quinta Normal / Lo Prad
huel / Cerro Navia / Renca / Quilicura / Colina / Til-Til / Puente Alto / San José de Maipo / Pirque / San Bernardo / Buin / Paine / Calera de Tango / Melipilla / María Pinto / Curacaví / Alhué / San Pedro / Talagante / Peñaflor / Isla de Maipo / El Monte / Padre Hurtado / Región de Arica y Parinacota / Arica / Camarones / Putre / General Lagos / Región de Tarapacá / Alto Hospicio / Iquique / Huara / Camiña / Colchane / Pica / Pozo Almonte / Región de Antofagasta / Tocopilla / María Elena / Calama / Ollagüe / San Pedro de Atacama / Antofagasta / Mejillones / Sierra Gorda / Taltal / Región de Atacama / Chañaral / Diego de Almagro / Copia
dera / Tierra Amarilla/ Vallenar / Freirina / Huasco / Alto del Carmen / Región de Coquimbo / La Serena / La Higuera / Coquimbo / Andacollo / Vicuña / Paihuano / Ovalle / Río Hurtado / Monte Patria / Combarbalá / Punitaqui / Illapel / Salamanca / Los Vilos / Canela / Región de Valparaíso / La Ligua / Petorca / Cabildo / Zapallar / Papudo / Los Andes / San Esteban / Calle Larga / Rinconada / San Felipe / Putaendo / Santa María / Panquehue / Llay-Llay / Catemu / Quillota / La Cruz / La Calera / Nogales / Hijuelas / Quilpué / Villa Alemana / Limache / Olmué / Valparaíso / Viña del Mar / Quintero / Puchuncaví / Casablanca / Concón / Ju
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uco / Talca / Pelarco / Río Claro / San Clemente / Maule / San Rafael / Empedrado / Pencahue / Constitución / Curepto / Linares / Yerbas Buenas / Colbún / Longaví / Parral / Retiro / Villa Alegre / San Javier de Loncomilla / Cauquenes / Pelluhue / Chanco / Región del Bío Bío / Chillán / San Carlos / Ñiquén / San Fabián / Coihueco / Pinto / San Ignacio / El Carmen / Yungay / Pemuco / Bulnes / Quillón / Ránquil / Portezuelo / Coelemu / Treguaco / Cobquecura / Quirihue / Ninhue / San Nicolás / Chillán Viejo / Alto Bío Bío / Los Ángeles / Cabrero / Tucapel / Antuco / Quilleco / Santa Bárbara / Quilaco / Mulchén / Negrete / Nacimiento / La
Rosendo / Yumbel / Concepción / Talcahuano / Penco / Tomé / Florida / Hualpén / Hualqui / Santa Juana / Lota / Coronel / San Pedro de la Paz / Chiguayante / Lebu / Arauco / Curanilahue / Los Álamos / Cañete / Contulmo / Tirúa / Región de la Araucanía / Angol / Renaico / Collipulli / Lonquimay / Curacautín / Ercilla / Victoria / Traiguén / Lumaco / Purén / Los Sauces / Temuco / Lautaro / Perquenco / Vilcún / Cholchol / Cunco / Melipeuco / Curarrehue / Pucón / Villarrica / Freire / Pitrufquén / Gorbea / Loncoche / Toltén / Teodoro Schmidt / Saavedra / Carahue / Nueva Imperial / Galvarino / Padre Las Casas / Región de Los Ríos / Valdiv
quina / Lanco / Máfil / Corral / Los Lagos / Panguipulli / Paillaco / La Unión / Futrono / Río Bueno / Lago Ranco / Región de Los Lagos / Osorno / San Pablo / Puyehue / Puerto Octay / Purranque / Río Negro / San Juan de la Costa / Puerto Montt / Puerto Varas / Cochamó / Calbuco / Maullín / Los Muermos / Fresia / Llanquihue / Frutillar / Castro / Ancud / Quemchi / Dalcahue / Curaco de Vélez / Quinchao / Puqueldón / Chonchi / Queilén / Quellón / Chaitén / Hualaihué / Futaleufú / Palena / Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo / Coyhaique / Lago Verde / Aysén / Cisnes / Guaitecas / Chile Chico / Río Ibáñez / Cochran
ggins / Tortel / Región de Magallanes / Puerto Natales / Torres del Paine / Punta Arenas / Río Verde / Laguna Blanca / San Gregorio / Porvenir / Primavera / Timaukel / Cabo de Hornos / Antártica / Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Independencia / Conchalí / Huechuraba / Recoleta / Providencia / Vitacura / Lo Barnechea / Las Condes / Ñuñoa / La Reina / Macul / Peñalolén / La Florida / San Joaquín / La Granja / La Pintana / San Ramón / San Miguel / La Cisterna / El Bosque / Pedro Aguirre Cerda / Lo Espejo / Estación Central / Cerrillos / Maipú / Quinta Normal / Lo Prado / Pudahuel / Cerro Navia / Renca / Quilicura / Colin
il / Puente Alto / San José de Maipo / Pirque / San Bernardo / Buin / Paine / Calera de Tango / Melipilla / María Pinto / Curacaví / Alhué / San Pedro / Talagante / Peñaflor / Isla de Maipo / El Monte / Padre Hurtado / Región de Arica y Parinacota / Arica / Camarones / Putre / General Lagos / Región de Tarapacá / Alto Hospicio / Iquique / Huara / Camiña / Colchane / Pica / Pozo Almonte / Región de Antofagasta / Tocopilla / María Elena / Calama / Ollagüe / San Pedro de Atacama / Antofagasta / Mejillones / Sierra Gorda / Taltal / Región de Atacama / Chañaral / Diego de Almagro / Copiapó / Caldera / Tierra Amarilla/ Vallenar / Freirina / Hua
o del Carmen / Región de Coquimbo / La Serena / La Higuera / Coquimbo / Andacollo / Vicuña / Paihuano / Ovalle / Río Hurtado / Monte Patria / Combarbalá / Punitaqui / Illapel / Salamanca / Los Vilos / Canela / Región de Valparaíso / La Ligua / Petorca / Cabildo / Zapallar / Papudo / Los Andes / San Esteban / Calle Larga / Rinconada / San Felipe / Putaendo / Santa María / Panquehue / Llay-Llay / Catemu / Quillota / La Cruz / La Calera / Nogales / Hijuelas / Quilpué / Villa Alemana / Limache / Olmué / Valparaíso / Viña del Mar / Quintero / Puchuncaví / Casablanca / Concón / Juan Fernández / San Antonio / Cartagena / El Tabo / El Qui
arrobo / Santo Domingo / Isla de Pascua / Región del Libertador Bernardo O´Higgins / Rancagua / Graneros / Mostazal / Codegua / Machalí / Olivar / Requínoa / Rengo / Malloa / Quinta de Tilcoco / San Vicente de Tagua Tagua / Pichidegua / Peumo / Coltauco / Coinco / Doñihue / Las Cabras / San Fernando / Chimbarongo / Placilla / Nancagua / Chépica / Santa Cruz / Lolol / Pumanque / Palmilla / Peralillo / Pichilemu / Navidad / Litueche / La Estrella / Marchigüe / Paredones / Región del Maule / Curicó / Teno / Romeral / Molina / Sagrada Familia / Hualañé / Licantén / Vichuquén / Rauco / Talca / Pelarco / Río Claro / San Clemente / Ma
n Rafael / Empedrado / Pencahue / Constitución / Curepto / Linares / Yerbas Buenas / Colbún / Longaví / Parral / Retiro / Villa Alegre / San Javier de Loncomilla / Cauquenes / Pelluhue / Chanco / Región del Bío Bío / Chillán / San Carlos / Ñiquén / San Fabián / Coihueco / Pinto / San Ignacio / El Carmen / Yungay / Pemuco / Bulnes / Quillón / Ránquil / Portezuelo / Coelemu / Treguaco / Cobquecura / Quirihue / Ninhue / San Nicolás / Chillán Viejo / Alto Bío Bío / Los Ángeles / Cabrero / Tucapel / Antuco / Quilleco / Santa Bárbara / Quilaco / Mulchén / Negrete / Nacimiento / Laja / San Rosendo / Yumbel / Concepción / Talcahuano / Penc
é / Florida / Hualpén / Hualqui / Santa Juana / Lota / Coronel / San Pedro de la Paz / Chiguayante / Lebu / Arauco / Curanilahue / Los Álamos / Cañete / Contulmo / Tirúa / Región de la Araucanía / Angol / Renaico / Collipulli / Lonquimay / Curacautín / Ercilla / Victoria / Traiguén / Lumaco / Purén / Los Sauces / Temuco / Lautaro / Perquenco / Vilcún / Cholchol / Cunco / Melipeuco / Curarrehue / Pucón / Villarrica / Freire / Pitrufquén / Gorbea / Loncoche / Toltén / Teodoro Schmidt / Saavedra / Carahue / Nueva Imperial / Galvarino / Padre Las Casas / Región de Los Ríos / Valdivia / Mariquina / Lanco / Máfil / Corral / Los Lagos / Panguip
llaco / La Unión / Futrono / Río Bueno / Lago Ranco / Región de Los Lagos / Osorno / San Pablo / Puyehue / Puerto Octay / Purranque / Río Negro / San Juan de la Costa / Puerto Montt / Puerto Varas / Cochamó / Calbuco / Maullín / Los Muermos / Fresia / Llanquihue / Frutillar / Castro / Ancud / Quemchi / Dalcahue / Curaco de Vélez / Quinchao / Puqueldón / Chonchi / Queilén / Quellón / Chaitén / Hualaihué / Futaleufú / Palena / Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo / Coyhaique / Lago Verde / Aysén / Cisnes / Guaitecas / Chile Chico / Río Ibáñez / Cochrane / O´Higgins / Tortel / Región de Magallanes / Puerto Natale
s del Paine / Punta Arenas / Río Verde / Laguna Blanca / San Gregorio / Porvenir / Primavera / Timaukel / Cabo de Hornos / Antártica / Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Independencia / Conchalí / Huechuraba / Recoleta / Providencia / Vitacura / Lo Barnechea / Las Condes / Ñuñoa / La Reina / Macul / Peñalolén / La Florida / San Joaquín / La Granja / La Pintana / San Ramón / San Miguel / La Cisterna / El Bosque / Pedro Aguirre Cerda / Lo Espejo / Estación Central / Cerrillos / Maipú / Quinta Normal / Lo Prado / Pudahuel / Cerro Navia / Renca / Quilicura / Colina / Til-Til / Puente Alto / San José de Maipo / Pirque / San Berna
n / Paine / Calera de Tango / Melipilla / María Pinto / Curacaví / Alhué / San Pedro / Talagante / Peñaflor / Isla de Maipo / El Monte / Padre Hurtado / Región de Arica y Parinacota / Arica / Camarones / Putre / General Lagos / Región de Tarapacá / Alto Hospicio / Iquique / Huara / Camiña / Colchane / Pica / Pozo Almonte / Región de Antofagasta / Tocopilla / María Elena / Calama / Ollagüe / San Pedro de Atacama / Antofagasta / Mejillones / Sierra Gorda / Taltal / Región de Atacama / Chañaral / Diego de Almagro / Copiapó / Caldera / Tierra Amarilla/ Vallenar / Freirina / Huasco / Alto del Carmen / Región de Coquimbo / La Serena / La Higu
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ardo O´Higgins / Rancagua / Graneros / Mostazal / Codegua / Machalí / Olivar / Requínoa / Rengo / Malloa / Quinta de Tilcoco / San Vicente de Tagua Tagua / Pichidegua / Peumo / Coltauco / Coinco / Doñihue / Las Cabras / San Fernando / Chimbarongo / Placilla / Nancagua / Chépica / Santa Cruz / Lolol / Pumanque / Palmilla / Peralillo / Pichilemu / Navidad / Litueche / La Estrella / Marchigüe / Paredones / Región del Maule / Curicó / Teno / Romeral / Molina / Sagrada Familia / Hualañé / Licantén / Vichuquén / Rauco / Talca / Pelarco / Río Claro / San Clemente / Maule / San Rafael / Empedrado / Pencahue / Constitución / Curept
es / Yerbas Buenas / Colbún / Longaví / Parral / Retiro / Villa Alegre / San Javier de Loncomilla / Cauquenes / Pelluhue / Chanco / Región del Bío Bío / Chillán / San Carlos / Ñiquén / San Fabián / Coihueco / Pinto / San Ignacio / El Carmen / Yungay / Pemuco / Bulnes / Quillón / Ránquil / Portezuelo / Coelemu / Treguaco / Cobquecura / Quirihue / Ninhue / San Nicolás / Chillán Viejo / Alto Bío Bío / Los Ángeles / Cabrero / Tucapel / Antuco / Quilleco / Santa Bárbara / Quilaco / Mulchén / Negrete / Nacimiento / Laja / San Rosendo / Yumbel / Concepción / Talcahuano / Penco / Tomé / Florida / Hualpén / Hualqui / Santa Juana / Lota / Coro
n Pedro de la Paz / Chiguayante / Lebu / Arauco / Curanilahue / Los Álamos / Cañete / Contulmo / Tirúa / Región de la Araucanía / Angol / Renaico / Collipulli / Lonquimay / Curacautín / Ercilla / Victoria / Traiguén / Lumaco / Purén / Los Sauces / Temuco / Lautaro / Perquenco / Vilcún / Cholchol / Cunco / Melipeuco / Curarrehue / Pucón / Villarrica / Freire / Pitrufquén / Gorbea / Loncoche / Toltén / Teodoro Schmidt / Saavedra / Carahue / Nueva Imperial / Galvarino / Padre Las Casas / Región de Los Ríos / Valdivia / Mariquina / Lanco / Máfil / Corral / Los Lagos / Panguipulli / Paillaco / La Unión / Futrono / Río Bueno / Lago Ranco / Reg
os Lagos / Osorno / San Pablo / Puyehue / Puerto Octay / Purranque / Río Negro / San Juan de la Costa / Puerto Montt / Puerto Varas / Cochamó / Calbuco / Maullín / Los Muermos / Fresia / Llanquihue / Frutillar / Castro / Ancud / Quemchi / Dalcahue / Curaco de Vélez / Quinchao / Puqueldón / Chonchi / Queilén / Quellón 11 / Chaitén / Hualaihué / Futaleufú / Palena / Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo / Coyhaique / Lago Verde / Aysén / Cisnes / Guaitecas / Chile Chico / Río Ibáñez / Cochrane / O´Higgins / Tortel / Región de Magallanes / Puerto Natales / Torres del Paine / Punta Arenas / Río Verde / Laguna Blanca / S
orio / Porvenir / Primavera / Timaukel / Cabo de Hornos / Antártica / Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Independencia / Conchalí / Huechuraba / Recoleta / Providencia / Vitacura / Lo Barnechea / Las Condes / Ñuñoa / La Reina / Macul / Peñalolén / La Florida / San Joaquín / La Granja / La Pintana / San Ramón / San Miguel / La Cisterna / El Bosque / Pedro Aguirre Cerda / Lo Espejo / Estación Central / Cerrillos / Maipú / Quinta Normal / Lo Prado / Pudahuel / Cerro Navia / Renca / Quilicura / Colina / Til-Til / Puente Alto / San José de Maipo / Pirque / San Bernardo / Buin / Paine / Calera de Tango / Melipilla / María Pinto / Curac
ué / San Pedro / Talagante / Peñaflor / Isla de Maipo / El Monte / Padre Hurtado / Región de Arica y Parinacota / Arica / Camarones / Putre / General Lagos / Región de Tarapacá / Alto Hospicio / Iquique / Huara / Camiña / Colchane / Pica / Pozo Almonte / Región de Antofagasta / Tocopilla / María Elena / Calama / Ollagüe / San Pedro de Atacama / Antofagasta / Mejillones / Sierra Gorda / Taltal / Región de Atacama / Chañaral / Diego de Almagro / Copiapó / Caldera / Tierra Amarilla/ Vallenar / Freirina / Huasco / Alto del Carmen / Región de Coquimbo / La Serena / La Higuera / Coquimbo / Andacollo / Vicuña / Paihuano / Ovalle / Río Hurta

CONECTANDOCHILE
nte Patria / Combarbalá / Punitaqui / Illapel / Salamanca / Los Vilos / Canela / Región de Valparaíso / La Ligua / Petorca / Cabildo / Zapallar / Papudo / Los Andes / San Esteban / Calle Larga / Rinconada / San Felipe / Putaendo / Santa María / Panquehue / Llay-Llay / Catemu / Quillota / La Cruz / La Calera / Nogales / Hijuelas / Quilpué / Villa Alemana / Limache / Olmué / Valparaíso / Viña del Mar / Quintero / Puchuncaví / Casablanca / Concón / Juan Fernández / San Antonio / Cartagena / El Tabo / El Quisco / Algarrobo / Santo Domingo / Isla de Pascua / Región del Libertador Bernardo O´Higgins / Rancagua / Graneros / Mostazal / Codeg
chalí / Olivar / Requínoa / Rengo / Malloa / Quinta de Tilcoco / San Vicente de Tagua Tagua / Pichidegua / Peumo / Coltauco / Coinco / Doñihue / Las Cabras / San Fernando / Chimbarongo / Placilla / Nancagua / Chépica / Santa Cruz / Lolol / Pumanque / Palmilla / Peralillo / Pichilemu / Navidad / Litueche / La Estrella / Marchigüe / Paredones / Región del Maule / Curicó / Teno / Romeral / Molina / Sagrada Familia / Hualañé / Licantén / Vichuquén / Rauco / Talca / Pelarco / Río Claro / San Clemente / Maule / San Rafael / Empedrado / Pencahue / Constitución / Curepto / Linares / Yerbas Buenas / Colbún / Longaví / Parral / Retiro / V
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 DOCUMENTO ELABORADO POR:

Secretaría Ejecutiva de Desarrollo Digital

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Versión 1.0
17 de mayo de 2013
ÍNDICE: AGENDA DIGITAL IMAGINA CHILE

1. Palabras Preliminares 4
2. El Contexto de la Agenda Digital Imagina Chile 10
3. Visión 2020: Imagina Chile 12
4. Ejes Estratégicos 19
Eje Estratégico Conectividad e Inclusión Digital 21
Antecedentes 22
Objetivos del Eje Estratégico 24
Líneas de Acción e Iniciativas 25
Indicadores de Seguimiento del Eje Estratégico: Metas al 2020 28
Eje Estratégico Entorno para el Desarrollo Digital 29
Antecedentes 30
Objetivos del Eje Estratégico 32
Líneas de Acción e Iniciativas 32
Indicadores de Seguimiento del Eje Estratégico: Metas al 2020 34
Eje Estratégico Educación y Capacitación 35
Antecedentes 36
Objetivos del Eje Estratégico 38
Líneas de Acción e Iniciativas 39
Indicadores de Seguimiento del Eje Estratégico: Metas al 2020 42
Eje Estratégico Innovación y Emprendimiento 43
Antecedentes 44
Objetivos del Eje Estratégico 46
Líneas de Acción e Iniciativas 46
Indicadores de Seguimiento del Eje Estratégico: Metas al 2020 48
Eje Estratégico Servicios y Aplicaciones 49
Antecedentes 50
Objetivos del Eje Estratégico 52
Líneas de Acción e Iniciativas 53
Indicadores de Seguimiento del Eje Estratégico: Metas al 2020 57
5. Agenda Digital Imagina Chile, un Impulso al Desarrollo 58
6. Agradecimientos 64
1. PALABRAS PRELIMINARES

Agenda Digital Imagina Chile: una meta audaz, un destino compartido

Presidente de la República
Sebastián Piñera Echenique

Chile se encuentra en una encrucijada histórica en su camino

hacia el desarrollo y la erradicación de la pobreza, que es el sueño
que nuestros padres, abuelos y quienes los antecedieron siempre
tuvieron, pero nunca alcanzaron. Y como tantas veces en el pasado,
en esta encrucijada los chilenos nuevamente tendremos que optar.
Optar entre conducir los acontecimientos de este siglo nuevo o
dejarnos arrastrar por ellos. Entre ser protagonistas de este mundo
globalizado o meros espectadores de sus efectos. Entre sumarnos
a esta revolución de la sociedad globalizada del conocimiento y
la información que ya está golpeando nuestras puertas, o verla
pasar delante de nuestros ojos, tal como hicimos con la revolución
industrial en el siglo XIX.

Y es que si hay algo que este siglo XXI nos está enseñando, es
que cada día más las riquezas que decidirán el éxito o el fracaso
de las naciones serán muy distintas a las que conocimos en el
pasado. Factores como el capital humano de la gente, el espíritu
de creatividad e innovación de los emprendedores y la capacidad
para aprovechar en plenitud las nuevas tecnologías, serán los
únicos recursos realmente inagotables con que contaremos y
los que a fin de cuentas nos permitirán acceder a estados de
desarrollo y calidad de vida imposibles de imaginar hace sólo
algunos años atrás. Y lo cierto es que en este mundo nuevo, Chile,
un país tradicionalmente ubicado en los confines del mundo,
en la finis terrae, tiene hoy grandes ventajas comparativas y la
mejor oportunidad de su historia para insertarse en plenitud en el
corazón de esta nueva sociedad global.

4
Pero esta es una carrera contra el tiempo, en que competimos Imaginemos por un momento los beneficios que significaría la
no sólo contra nosotros mismos, sino también, con las restantes masificación en el uso de las tecnologías de la información en
naciones y pueblos. Afortunadamente no partimos de cero. En los nuestra estructura productiva, en el campo de la educación y la
últimos años Chile ha recuperado su liderazgo en Latinoamérica, salud, en el ámbito de la cultura y las artes, en la administración
no sólo en el ámbito económico y social, sino también en materia del Estado y como vehículo de participación democrática. En
de integración a la sociedad del conocimiento y la información. Así fin, en todas las áreas de la vida humana, ya sea familiar, social,
lo destacan todos los indicadores internacionales de conectividad económica o política. Pues bien, la Agenda Digital Imagina Chile es
digital. Pero nuestro verdadero desafío es más audaz aún, pues precisamente eso: una invitación a todos los habitantes y sectores
supone alcanzar a los países más avanzados del mundo. Para de nuestro país a unir nuestros esfuerzos y aprovechar juntos y
lograrlo, ya no basta contar con Internet y banda ancha en en plenitud, las enormes oportunidades de desarrollo material y
prácticamente todos los rincones del territorio nacional, sino que espiritual que esta sociedad nueva, la sociedad del conocimiento y
necesitamos avanzar en un audaz programa de alfabetización y la información, nos ofrece.
desarrollo de competencias digitales entre nuestra población.

Para ello, convocamos a un amplio y diverso grupo de expertos,

tanto nacionales como extranjeros, para que elaboraran
esta Agenda Digital Imagina Chile. Se trata de una agenda
extraordinariamente ambiciosa pero absolutamente factible de
realizar, que tiene muchas metas pero un solo objetivo central:
aprovechar las nuevas tecnologías para hacer de Chile un país más
próspero, más desarrollado, más humano y más justo, en que cada
compatriota pueda desarrollar en plenitud sus talentos y buscar
la felicidad.

5
Chile y sus ciudadanos insertados plenamente en la era digital
Ministro de Transportes y Telecomunicaciones; Presidente del Comité de Ministros para el Desarrollo
Digital y la Sociedad del Conocimiento
Pedro Pablo Errázuriz

Históricamente, Chile ocupaba una posición muy lejana de los

grandes centros económicos más importantes a nivel mundial.
Hoy algunos de esos centros económicos están viviendo una de las
peores crisis financieras de los últimos tiempos, mientras que Chile
crece a pasos agigantados potenciado por una política económica
pujante y que en los últimos años ha pasado a ocupar un lugar
privilegiado en Latinoamérica, reforzado por sus importantes
vínculos culturales, económicos y sociales con el resto del mundo.

El nivel de desarrollo económico social, el nivel cultural, la

estabilidad jurídica y política que ha alcanzado el Gobierno
bajo el mandato del Presidente Sebastián Piñera, son ejemplos
claros de que nuestro país va camino a entrar “en las grandes
ligas”, destacado por otros países por el comportamiento de sus
instituciones y su excelente solidez financiera.

Hoy estamos insertos en un país donde las telecomunicaciones

inciden en la vida cotidiana de prácticamente todos los chilenos,
porque están presentes en el 98% de los hogares del país. Por ello
hemos potenciado una política pública que nos permitirá seguir
construyendo un camino sólido en materia del desarrollo nacional,
apoyado en las tecnologías de la información y la economía digital.

La convergencia tecnológica nos ha llevado a establecer múltiples

plataformas de comunicación que han ido acortando la brecha
digital existente en el país, reduciendo las distancias geográficas
y permitiendo a las personas ampliar sus oportunidades laborales
y educativas.

6
Esta convergencia es el sello de un cambio de era a nivel global, Agenda Digital Imagina Chile se trata de eso, de tener una visión
que también estamos viviendo en Chile. La revolución digital estratégica de lo que queremos para Chile en los próximos años.
define hoy revisiones de las estructuras establecidas, donde las De cómo enfrentaremos la revolución digital y cómo nuestros
tecnologías desembocan en una sola plataforma multiservicios ciudadanos se prepararán para desempeñarse en este escenario
sobre la que se despliegan aplicaciones y contenidos avanzados. cambiante y dinámico, que ya está en nuestras manos.

Agenda Digital Imagina Chile es y será la base de nuestro plan Es hora de imaginarnos ese Chile del futuro, cada vez más
de acción digital durante los próximos años y es aquí, en este globalizado, con un potencial que sólo ahora empezamos a
documento, donde los invitamos a descubrir los desafíos que nos vislumbrar. Es hora de estar preparados como Estado para hacer
hemos planteado como país y como ciudadanos para insertarnos de Chile un país más justo, competitivo e inclusivo y que, de la
plenamente en la sociedad del conocimiento. mano de las tecnologías de la información, nos llevará a que cada
chileno sea protagonista de su futuro, de sus sueños. Sólo así
La tecnología es, sin duda, un gran paso para que un país encuentre
estaremos en presencia del verdadero ciudadano digital.
su camino hacia el pleno desarrollo. Pero en ocasiones su recorrido
es tan vertiginoso que deja a algunos fuera y la mayoría de las
veces son los que están más desprotegidos o cuentan con menos
recursos. Un país que se jacte de encontrar la receta hacia un
pleno desarrollo debe contar con un plan de acción que involucre
tanto a los sectores productivos como a las personas, a todas,
convocándolas a cumplir sus sueños y sus metas pero con objetivos
colectivos y una mirada país.

7
Desarrollo Digital: Uno de los factores claves para el desarrollo e
inclusión social de los ciudadanos
Subsecretario de Telecomunicaciones; Secretario Ejecutivo de Desarrollo Digital
Jorge Atton Palma

De igual forma como la revolución industrial instauró una nueva

era en la historia de la humanidad, hoy vivimos procesos de
cambios globalizados, impulsados mayoritariamente por la
utilización de las tecnologías de la información. Hoy, se hace
indispensable el uso de las TIC como elemento de competitividad
para el crecimiento socio-económico, mejorando su educación
y otorgando mayores herramientas de desarrollo para sus
ciudadanos.

Debemos ser parte de esta revolución digital e incorporarnos a la

sociedad del conocimiento, ello exige acelerar la modernización
del Estado, de nuestro modelo productivo y de la industria de
las telecomunicaciones, elementos que serán claves para el
crecimiento del sector y su evolución hacia el futuro.

La tarea que nos impusimos en el Programa de Gobierno del

Presidente Piñera fue reformar y modernizar la industria de
las telecomunicaciones, para ello se legisló y se incentivó una
mayor competencia. Acciones como la portabilidad numérica,
neutralidad de red, desbloqueo de equipos, transparencia en los
contratos, convergencia fijo-móvil, fijación de estándares de
rendimiento técnico a las empresas para brindar continuidad de
servicio y cobertura, han empoderado a los consumidores para
elegir libremente.

El resultado, pasamos de tener tres grandes empresas a ocho

compañías que pueden dar servicios móviles o locales en
cualquier parte del país. Alcanzamos niveles históricos de
inversión y los usuarios en Chile crecieron con saltos de 13%
a 41% en penetración de Internet por persona y sumamos
6 millones de usuarios nuevos de celulares, reduciendo los
precios en promedio un 25% para la telefonía móvil y 30% para
la banda ancha entre 2009 y 2012.

8
Chile se ha acercado a los niveles de países desarrollados en Este es el desafío que nos hemos impuesto, y por ello hemos
usuarios de Internet, pasando de 39 usuarios cada 100 habitantes elaborado una estrategia de largo plazo, Agenda Digital Imagina
en 2009 a 68 en 2012 con un crecimiento acumulado de 74%. Chile, que define el camino a seguir para el desarrollo digital
Somos líderes de la región en usuarios de Internet, superando del país. Este es un llamado a seguir impulsando el crecimiento
ampliamente a países como Uruguay, Argentina y Brasil. y desarrollo de Chile desde el sector de las TIC y con las TIC,
conscientes de que en esta revolución digital con cada meta
Hoy estamos viendo los frutos concretos de las reformas profundas
cumplida surgen nuevos desafíos aún mayores y más exigentes.
que hemos introducido en la Industria de Telecomunicaciones
durante los últimos tres años, con una visión de Estado de El avance del país en materia de competitividad y desarrollo
largo plazo, que ha favorecido el acceso y el uso cotidiano de digital ha sido liderado por una política pública pionera en
las personas de las nuevas tecnologías obteniendo mayores telecomunicaciones y que debe proyectarse hacia el 2020 con
aptitudes y desarrollo de habilidades digitales. un mayor esfuerzo de las empresas en el uso productivo de las
tecnologías y de Internet como factor relevante en la economía
El desafío ha sido evolucionar, transformar los mercados,
digital, y que los beneficios del desarrollo digital se traduzcan
promover y atraer más innovación al país, recuperando el
en una mejor calidad de vida de nuestros ciudadanos.
liderazgo en Latinoamérica, tarea que hemos ido cumpliendo.
Imagina Chile los invita a imaginarse el Chile del futuro, un
Nunca antes un gobierno había logrado estos niveles acceso,
país donde los ciudadanos son el motor de su crecimiento y
competencia y desarrollo del mercado, demostrando que desde
los principales beneficiados de este desarrollo. La carrera para
que asumimos el desafío de gobernar, nos hemos enfocado en
concretar los sueños que tenemos como país ya está aquí… y es
promover el acceso, acercando el uso de las tecnologías de la
momento de que, en conjunto, logremos alcanzar nuestras metas.
información a la gran mayoría de los ciudadanos.

No obstante, estos grandes avances son sólo los primeros

pasos. Las tecnologías y las redes son el medio, el fin es una
sociedad inclusiva, con más oportunidades y desarrollada
económicamente. Por ello debemos seguir impulsando el uso
y la rápida adopción de las nuevas tecnologías, llevando esta
revolución digital a todos los ámbitos claves del desarrollo y la
competitividad, y sobre todo, a las vidas de nuestros ciudadanos.

9
2. EL CONTEXTO AGENDA DIGITAL IMAGINA CHILE

Esta Agenda Digital, que es la estrategia de desarrollo digital de de las políticas públicas, estableciendo que “es necesario ingresar
Chile para el periodo 2013-2020, se suma a iniciativas que se han a una nueva fase en que las iniciativas en materia de TIC ya no
desarrollado con el objeto de fomentar el uso de las Tecnologías pueden ser exógenas a las políticas públicas, sino que deben
de la Información y las Comunicaciones (TIC) para mejorar la incorporarse en las estrategias y políticas sectoriales”.
competitividad de los países y la calidad de vida de sus ciudadanos.
Asimismo, las recomendaciones de organismos como la Unión
En estos primeros esfuerzos se destaca en el año 1999 la Internacional de Telecomunicaciones4 (ITU) indican que para tener
determinación del Consejo Económico y Social de las Naciones el éxito esperado y ayudar a alcanzar los objetivos de cada país,
Unidas de definir que las sesiones de alto nivel del año 2000 se los objetivos de desarrollo digital deben estar alineados con las
dedicaran al “desarrollo y la cooperación internacional en el siglo metas nacionales de crecimiento económico y bienestar social.
XXI: la función de la tecnología de la información en el contexto En este mismo sentido, la Agenda de Túnez5 para la Sociedad de
de una economía mundial basada en el saber”. Como respuesta los la Información alienta desde 2005 a los gobiernos para que las
países de Latinoamérica y el Caribe, convocados por el Gobierno estrategias digitales nacionales sean “parte integral de los planes
de Brasil y la Comisión Económica para Latinoamérica y el Caribe y estrategias nacionales de desarrollo […]”.
(CEPAL), aprobaron en julio del mismo año la Declaración de
Florianópolis1, que buscaba incentivar el uso de las tecnologías de Bajo esta visión, las estrategias digitales se consideran un
la información y de las comunicaciones para alcanzar el desarrollo. elemento importante de las estrategias de desarrollo económico,
existiendo consenso en que los países pueden utilizar las TIC para
A nivel latinoamericano, esta declaración marcó el comienzo de transformar sus economías6, donde la acción del sector privado se
un proceso que continúa hasta el día de hoy y que tuvo su hito ve complementada por el rol facilitador del Estado.
más reciente con la Declaración de Lima, instancia que aprobó el
Plan de Acción Regional eLAC20152 (2011-2015), estableciendo, En el caso de Chile, se incorporan las recomendaciones que
tras eLAC2007 y eLAC2010, la tercera etapa de una estrategia emanan de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
a largo plazo en materia de Sociedad de la Información y del Económicos (OECD) sobre desarrollo digital, organismo al que Chile
Conocimiento3. Este plan es una clara señal de la importancia que accedió como país miembro en 2010. Desde esta organización se
tiene el Estado en la incorporación de las TIC en la formulación impulsaron grupos de trabajo que culminaron con la aprobación de

1. Declaración de Florianópolis (2000). Reunión Regional de Tecnología 3. El concepto de sociedad de la información es casi un sinónimo de la
de Información para el Desarrollo, CEPAL, Florianópolis, Brasil, junio de sociedad contemporánea, donde es clave la producción, distribución y
2000. gestión de información. En tanto, la sociedad del conocimiento es un
concepto propuesto por la UNESCO para disociar la definición anterior
2. Plan de Acción sobre la Sociedad de la Información y del Conocimiento de la idea exclusiva de avances e innovaciones tecnológicas e incluir
de Latinoamérica y el Caribe, eLAC2015 (2011-2015), Lima, noviembre en la caracterización de la sociedad una dimensión de transformación
de 2010. global y pluralista del desarrollo. (UNESCO, 2008)

4. National e-Strategies for Development–Global Status and

Perspectives, ITU, 2010.

5. Agenda de Túnez para la Sociedad de la Información, Cumbre Mundial

sobre la Sociedad de la Información WSIS, 2005.

6. The Role of Policy in the Relationship between ICT Adoption and

Economic Development: A Comparative Analysis of Singapore and
Malaysia, Kriz and Qureshi, University of Nebraska at Omaha, 2009.

10
la Declaración de Seúl para el Futuro de la Economía de Internet7, Posteriormente, durante el Gobierno de Michelle Bachelet, se creó
que Chile suscribió. Este documento recoge la aspiración de los un Comité de Ministros para el Desarrollo Digital, que tuvo como
firmantes de promover la economía de Internet a través de la objetivo terminar con la brecha digital, generando la Estrategia
innovación y la inversión público-privada en las TIC. Digital 2007 – 2012 cuyo énfasis fue aumentar la conectividad.

A nivel nacional, en la última década, Chile ha contado con diversos Cada etapa contribuyó en distintas medidas al desarrollo digital
instrumentos de planificación en materia de Sociedad de la del país, partiendo por establecer y difundir la relevancia de las
Información. La primera iniciativa se desarrolló en el Gobierno de TIC en el desarrollo, para a continuación centrarse en impulsar
Eduardo Frei Ruiz-Tagle estableciendo las principales líneas para el una mayor conectividad, quedando como tarea pendiente una
tránsito de Chile hacia la sociedad de la información. El resultado estrategia orientada al ciudadano y el uso que éste hace de las
de esta actividad fue el “Libro Blanco” de las TIC, documento que tecnologías al utilizar servicios y aplicaciones para mejorar su
posicionó la importancia de su rol en el desarrollo del país. calidad de vida.

A su vez, en el Gobierno de Ricardo Lagos y con la participación Bajo este marco se elabora esta Agenda Digital Imagina Chile
de profesionales de todas las áreas se presentó la Agenda Digital 2013-2020, considerando una estrategia para la inclusión
(Chile 2004-2006 Agenda Digital te acerca al futuro) cuyo objetivo digital y el desarrollo de servicios y aplicaciones, incorporando
era “contribuir al desarrollo de Chile mediante el empleo de las los avances alcanzados y con la certeza de que la aplicación de
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para incrementar la tecnología es una herramienta cada vez más relevante para el
la competitividad, la igualdad de oportunidades, las libertades desarrollo del país y mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos.
individuales, la calidad de vida y la eficiencia y transparencia del
sector público”.

7. The Seoul Declaration for the Future of the Internet Economy, Korea,
junio de 2008.

11
3. VISIÓN 2020: IMAGINA CHILE

“La verdadera riqueza de una nación está en su gente”. Informe

sobre Desarrollo Humano de 1990.

Para que Chile logre alcanzar el desarrollo económico al 2018

es necesario continuar trabajando en el crecimiento sostenible
del país. Un desarrollo que “satisfaga las necesidades del mismo
sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para
satisfacer sus propias necesidades”8.

Este objetivo de desarrollo lleva implícito crear un ambiente

propicio para que las personas puedan desarrollar su potencial
y contar con las oportunidades para llevar una vida productiva,
saludable, segura y creativa. Considerando que las personas son el
centro de la ecuación, el elemento sobre el que deben desarrollarse
las políticas, teniendo como objetivo primordial su beneficio.

En este contexto, se puede establecer la misión de nuestra

generación: “Hacer de Chile un país desarrollado y sin pobreza, y
construir una sociedad de oportunidades, seguridades y valores”9.

La Agenda Digital Imagina Chile busca poner a las TIC al servicio

del progreso del país, ayudando a hacer de Chile un lugar mejor
para crecer, trabajar y vivir.

8. Informe Our Common Future: Brundtland Report 20 March 1987. ONU.

9. Mensaje Presidencial de 21 de mayo de 2012.

12
Imagina Chile, un país plenamente
conectado

“Las telecomunicaciones están revolucionando nuestras vidas,

nuestros estudios, nuestros trabajos, y nuestra manera de
informarnos, comunicarnos y entretenernos… Es por eso que
Chile está reduciendo la brecha digital, bajando los costos e
integrando a todo el país y a todos los chilenos a esta revolución
tecnológica”10.

Las personas que carecen de acceso a banda ancha quedan

excluidas de la sociedad del conocimiento y de las oportunidades
que ésta trae, ampliando la brecha de desigualdades, por lo que es
tarea de esta Agenda Digital Imagina Chile continuar fomentando
la masificación del acceso a banda ancha.

Con esta mirada, las infraestructuras de telecomunicaciones son

fundamentales para el desarrollo de la sociedad. Casos como
Singapur, que ocupa el segundo puesto en el ranking de la edición
2012 del informe “Network Readiness Index” del Foro Económico
Mundial, muestran el impacto directo en la productividad y
el crecimiento en todos los sectores económicos que tiene la
penetración de banda ancha y la inclusión digital.

Para que Chile pueda desarrollar una economía del conocimiento

es necesario aprovechar la capacidad del sector de las
telecomunicaciones para fomentar la productividad, la eficiencia
en el empleo y el fortalecimiento del capital humano.

Es necesaria la inversión en infraestructura de telecomunicaciones

Imagina Chile, un país totalmente
que dé soporte a nuevos servicios que demandan cada vez vertebrado a través de las
más capacidad, y que junto a la mayor adopción de las nuevas telecomunicaciones, conectado con
tecnologías por parte de los ciudadanos, puede influir en el el mundo, en el que todos los chilenos
desarrollo tanto económico como del bienestar de éstos. pueden acceder en condiciones
Se debe articular el país desde Arica a Punta Arenas e interconectarlo adecuadas a Internet y sus contenidos.
a las grandes redes internacionales y de la región.

10. Mensaje Presidencial de 21 de mayo de 2012.

1313
 Imagina Chile, un país con más
oportunidades

“La sociedad de las oportunidades para todos. Oportunidades para

educarse, trabajar, emprender, innovar y desarrollar con libertad
y en plenitud nuestros talentos. Todo esto es necesario pero
no suficiente. Igual como no es posible construir un país justo y
próspero sin libertad, tampoco es posible construir un país libre y
próspero sin justicia”11.

Chile es un país reconocido, no sólo a nivel regional sino en el

ámbito mundial, por su transparencia e institucionalidad sólida y
coherente12. Es un país que proporciona certeza jurídica, apertura
y estándares acordes a los referentes de la OECD. No obstante, el
dinamismo del mundo digital nos impone desafíos constantes para
mantener este liderazgo.

La evolución de las TIC demanda una actualización continua

del marco que rige un entorno económico y social en el que lo
digital está cada vez más presente, cambiando las formas de
hacer las cosas. Un marco que permita que el ciudadano continúe
desenvolviéndose en el mundo digital en un entorno de libertad,
equidad y confianza. Que facilite los negocios en un marco
cambiante, otorgando a las empresas un escenario de seguridad y
certeza también en los negocios a través de Internet.

Ante estos desafíos, y el impacto transversal que tienen para todos

Imagina Chile, un país con más los sectores económicos, Chile requiere contar con la capacidad de
oportunidades, con una institucionalidad liderar de manera efectiva las transformaciones necesarias para el
desarrollo digital. Es necesario disponer de una institucionalidad
permanente para su desarrollo digital. Un
permanente que analice la evolución del desarrollo digital en el país
país donde las empresas y las personas
y en el mundo; que canalice las demandas de la sociedad chilena
encuentran el espacio de seguridad, certeza, en la materia, buscando la participación de todos; generando las
equidad y justicia para el desarrollo de sus estrategias necesarias para su crecimiento, estableciendo las
actividades bajo el nuevo contexto digital. condiciones que permitan a la iniciativa privada liderar el desarrollo
digital; que coordine los proyectos que de dicha estrategia se
deriven; que ejecute aquellos que, por su naturaleza, requieran
de un impulso específico por parte del Estado; que disponga de la
posición y los recursos necesarios para ejercer su función; y que,
finalmente, rinda cuentas de los objetivos alcanzados.
11. Mensaje Presidencial de 21 de mayo de 2012.

12. De acuerdo al Foro Económico Mundial en su Informe The

Global Competitiveness Report 2012–2013, se destaca el buen
funcionamiento y la transparencia de las instituciones públicas
chilenas, ubicando a Chile en la posición número 28 en su ranking de
calidad de las instituciones.

14
Imagina Chile, un país que crece
alrededor del talento

“Chile sólo será una verdadera sociedad de oportunidades cuando

todos nuestros niños y jóvenes, y muy especialmente los más
vulnerables y de clase media, tengan acceso a una educación de
calidad”13.

Las competencias necesarias para la nueva economía y la nueva

sociedad no son las mismas que las que hasta ahora estaban
vigentes. El desempleo estructural a nivel global, junto con la
escasez de mano de obra calificada para las necesidades de la
sociedad del conocimiento, son señales de que la formación y las
competencias que se están entregando a través de la educación
deben adaptarse a las nuevas necesidades de una economía del
conocimiento14.

Una economía basada en el talento requiere una educación

enfocada en el descubrimiento, desarrollo y aplicación de talentos
de cada persona. El trabajo en equipo y la capacidad de reinvención
son aprendizajes fundamentales para desempeñarse en el siglo XXI,
y la enseñanza debe aprovechar la potencialidad de las TIC para
reforzarlos, a la vez que el dominio de la tecnología permitirá a los
estudiantes obtener competencias y habilidades fundamentales
para participar plenamente en un mundo digital cambiante, con un
impacto significativo en su calidad de vida.

La enseñanza debe considerar la tecnología como un elemento de Imagina Chile, un país con una ciudadanía
apoyo y desarrollo para el aprendizaje. En esta línea, la diversidad abierta al mundo, altamente calificada
y multiplicidad de conocimientos, habilidades, talentos e intereses
y competente, dinámica y creativa, que
de los alumnos deben movilizarse en conjunto para innovar, pensar
creativamente, experimentar con diversas situaciones y proponer
aprende permanentemente, innova y
soluciones, utilizando las TIC como una herramienta para el contribuye al bienestar y al progreso
aprendizaje. sostenible del país. Una ciudadanía preparada
para la sociedad del conocimiento.

13. Mensaje Presidencial de 21 de mayo de 2012.

14. Help wanted: Future of Work, McKinsey. Marzo de 2012.

15
 Imagina Chile, un país más
competitivo e innovador

“Para que Chile siga creciendo, creando empleos y oportunidades y

mejorando los salarios con fuerza y en forma sana, es fundamental
aumentar la productividad, eficiencia y competitividad de nuestra
economía. Y esto requiere un fuerte impulso a la innovación, el
emprendimiento, la ciencia y la tecnología […]”15.

Para aprovechar las oportunidades de la sociedad del conocimiento,

Chile debe seguir avanzando en su modelo productivo,
diversificando los sectores económicos claves y asegurando la
competitividad en cada uno de ellos.

En este desafío la innovación y el emprendimiento son

fundamentales para la creación de productos, servicios y
negocios, impulsar la productividad y generar nuevos puestos de
trabajo. Asimismo, el rol de las TIC será clave como herramienta
de desarrollo para potenciar y facilitar el emprendimiento y la
innovación necesarias para alcanzar posiciones de liderazgo
mundial en materia de competitividad.

La economía del conocimiento va de la mano de la innovación

aplicada y del uso intensivo de las TIC, apalancada en la menor
Imagina Chile, un país con empresas intensidad de capital financiero y la facilidad de escalabilidad
dinámicas, innovadoras y competitivas, a nivel global. En este sentido, Chile debe continuar focalizando
reconociendo el rol de las TIC como los recursos que hoy se destinan a innovación y emprendimiento
herramientas de desarrollo, socialmente a través de iniciativas que atraigan talento como los Centros de
Investigación de Excelencia, fomentando los programas de apoyo
responsables, generadoras de motivación,
al emprendimiento (como Start Up Chile o Global Connection) y
de valores y de talento, que impulsan el potenciando la formación de técnicos altamente calificados.
reconocimiento y la actitud positiva como
cauce estratégico hacia el futuro.

15. Extracto Palabras del Presidente de la República, Sebastián Piñera,

respecto al envío del proyecto de ley de Presupuesto 2013, Santiago,
30 de septiembre de 2012.

16
Imagina Chile, un país que se
moderniza constantemente

En este Chile que camina hacia la sociedad del conocimiento,

la modernización del Estado al servicio de una mejor atención
a los chilenos juega un rol central. Como indica la Agenda de
Modernización del Estado, “modernizar el Estado requiere de
coherencia, innovación, mejoramiento permanente y efectividad
desde el interior de los servicios públicos”.

Para que Chile se pueda incorporar realmente a la sociedad

del conocimiento requiere dar continuidad a su avance en la
modernización del Estado, centrado en el ciudadano, transparente
y eficiente en la entrega de sus servicios. Eso implica impulsar la
prestación de servicios de valor agregado que aumenten la calidad
de vida y el bienestar de los chilenos.

Chile debe seguir trabajando para mantenerse como un Estado

dinámico, que se “conecta” con las personas; un Estado proactivo
que se adelanta a las necesidades de sus ciudadanos y ciudadanas
y, de forma activa, responde a sus preferencias; un Estado abierto
y transparente, promotor del diálogo continuo con el ciudadano y
con la sociedad.
Imagina Chile, un país con un Estado
moderno, vital y participativo, centrado en
el servicio a las personas, cercano, abierto
y eficiente. Un Estado que, a través de su
modernización, mejora la calidad de vida
de sus ciudadanos.

17
Visión y Misión

Imaginamos Chile al 2020 como un país vertebrado y cohesionado

a través de las tecnologías de la comunicación. Un país conectado
con el mundo.

Como un país confiable, con un entorno que permite que el

ciudadano y la empresa se desenvuelvan en el cambiante mundo
digital.

Como un país que genera talento, con personas que aprenden y

contribuyen al progreso del país, innovadoras y responsables, con
valores fuertes, comunes, compartidos, basados en la convivencia
democrática, la solidaridad y la responsabilidad cívica.

Como un país que innova y compite permanentemente. Un país

que sigue siendo abierto pero refuerza su posición en la región y en
el mundo desde una perspectiva diferente.

Como un país de oportunidades que propicia el desarrollo humano,

que proporciona calidad de vida y bienestar.

A partir de esta formulación de futuro, la Agenda Digital Imagina

Chile concreta su visión y misión de la siguiente manera:

VISIÓN
Chile, un país plenamente conectado con el
mundo, con más oportunidades, construido
16. Medido como las ventas de empresas del sector TIC. alrededor del talento, emprendedor,
innovador y competitivo, un país que se
moderniza constantemente, y donde las
personas tienen un entorno favorable para
el desarrollo de sus actividades en el mundo
digital.

MISIÓN
Transformar la economía chilena en una
economía del conocimiento, sustentable e
inclusiva, logrando que las TIC representen
al 2020 un 10% del PIB del país16, a través
del uso generalizado de las tecnologías como
facilitadoras del cambio.

18
4. EJES ESTRATÉGICOS
A partir de las tres Jornadas de Diálogo Digital se definen cinco ejes estratégicos de
la Agenda Digital Imagina Chile, que serán los pilares para el desarrollo digital de los
próximos ocho años.

EJE ESTRATÉGICO CONECTIVIDAD E INCLUSIÓN DIGITAL:

Facilitar el acceso a las redes y servicios de la sociedad del conocimiento a todos los
chilenos.

EJE ESTRATÉGICO ENTORNO PARA EL DESARROLLO DIGITAL:

Crear las condiciones necesarias para incentivar el desarrollo del ciudadano y las
empresas en el mundo digital.

EJE ESTRATÉGICO EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN:

Entregar las capacidades necesarias para desenvolverse en la sociedad del
conocimiento, apoyando los procesos formativos, a través de las TIC, desde la escuela
hasta la vida laboral.

EJE ESTRATÉGICO INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO:

Generar un entorno que favorezca el desarrollo y el emprendimiento TIC del
país, que fomente la acción combinada de los sectores productivos en materia
tecnológica y que proporcione herramientas para potenciar la actividad innovadora.

EJE ESTRATÉGICO SERVICIOS Y APLICACIONES:

Mejorar la productividad y la calidad de vida, a través de los servicios del
mundo digital.

19
Cada eje será desarrollado estableciendo líneas de acción que
detallan los focos de trabajo y en cada una de ellas se especifican las
iniciativas correspondientes, que permitirán la generación del plan
de acción de implementación de esta Agenda Digital Imagina Chile.

VISIÓN / MISIÓN

EJE ESTRATÉGICO LÍNEA DE ACCIÓN INICIATIVA

1
1
1
2

2
3
4

2
3
5
6

4
7
8

20
20
 SERVICIOS Y APLICACIONES INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN ENTORNO PARA EL DESARROLLO DIGITAL CONECTIVIDAD E INCLUSIÓN DIGITAL

21
EJE ESTRATÉGICO
CONECTIVIDAD E
INCLUSIÓN DIGITAL
Antecedentes

El siglo XXI ha estado caracterizado por un acelerado desarrollo En materia de conectividad, la penetración en Chile de la telefonía
de las telecomunicaciones y sus servicios relacionados. Tres móvil ha superado el 138% de la población y el acceso a Internet
grandes fuerzas tecnológicas y de mercado están impulsando se ha incrementado pasando de un 13,7% el año 2009 a un 40,7%
estos cambios: la virtualización, la convergencia tecnológica y los en diciembre de 201217, superando las metas proyectadas por el
dispositivos de nueva generación. Gobierno.

La virtualización de los servicios de comunicaciones ha posibilitado Los avances en el desarrollo digital son producto de, entre
que empresas que no participan del despliegue de redes o de otras cosas, la ejecución de políticas públicas subsidiarias
la provisión del servicio de conectividad, hoy cuenten con una para la inclusión digital, a través del Fondo de Desarrollo de
importante participación en el mercado de las comunicaciones, las Telecomunicaciones (FDT), y el impulso a la competencia y
generando nuevos negocios sobre infraestructuras pre-existentes. modernización de la regulación sectorial.
Ejemplo de esto son los distintos operadores móviles virtuales o Dentro del rol subsidiario del Estado destaca el proyecto “Todo
compañías como Skype, Google y Facebook. Chile Comunicado”, que mediante subsidios a la oferta dotaron
Otro factor es la convergencia de servicios de telecomunicaciones, el 2012 de banda ancha móvil 3G a 1.474 localidades rurales,
es decir la integración de servicios de voz, datos, video y beneficiando a más de 3 millones de chilenos. A esto se suma la
aplicaciones bajo una misma plataforma de servicios y sobre reciente adjudicación de espectro radioeléctrico para servicios 4G,
varios dispositivos integrados virtualmente. Este fenómeno ha en la banda de 2,6 GHz, que incluye obligatoriedad de servicio de
sido asimilado por los operadores de telecomunicaciones, quienes banda ancha móvil para otras 543 localidades aisladas. Además
hoy ofrecen servicios en forma integral, sin distinguir tecnología: se incorporarán 360 localidades con subsidios a proyectos
telefonía fija y móvil, Internet fija y móvil, televisión de pago y de expansión en marcha de telefonía móvil y datos. Todo esto
aplicaciones de empresas, entre otros. permitirá ampliar la conectividad del país al 98% de la población18.

En la misma línea se implementó el proyecto “Conectividad para

El fuerte aumento del uso de los dispositivos denominados
la Educación”, iniciado el 2011, que a fines del 2012 tiene más de
“inteligentes” o de nueva generación, es también un factor clave
8.800 colegios públicos y municipales subvencionados con acceso
en el cambio del equilibrio de fuerzas del sector de los servicios
a banda ancha, los que representan el 96% de la matrícula escolar
de telecomunicaciones, incentivando el desarrollo de un mercado
del país con 3,1 millones de estudiantes beneficiados19.
de aplicaciones digitales y de sistemas operativos que impactan
en la evolución de las tecnologías y de la demanda por nuevos Por otro lado, el ajuste de la normativa para el fomento de la
dispositivos. competencia ha sido y será esencial para dinamizar el mercado

17. Subsecretaría de Telecomunicaciones, Gobierno de Chile.

18. Subsecretaría de Telecomunicaciones, Gobierno de Chile.

19. Subsecretaría de Telecomunicaciones y ENLACES del Ministerio de

Educación.

22
de las telecomunicaciones en Chile. La regulación sectorial nueva capa de servicios, concesiones de servicios intermedios de
del país se está adecuando a un escenario de convergencia telecomunicaciones que únicamente provean servicios de gestión
tecnológica, fomentando el ingreso de nuevos operadores de e infraestructura física para telecomunicaciones.
redes y virtuales, mejorando la calidad de servicio e impulsando
Chile destaca como uno de los países de la OECD con mayor
la disminución de precios. Se introdujo el 2010 la figura del
crecimiento de accesos de banda ancha fija en los últimos años y se
operador de infraestructura que permitirá ahorrar costos de
sitúa a la cabeza de los países latinoamericanos en penetración de
inversión y operación a largo plazo en los servicios digitales que
usuarios de Internet según la ITU24. Asimismo, de acuerdo con las
requiere el país.
cifras publicadas en el OECD Broadband Portal con respecto a las
Los elementos esenciales en esta política han sido la instauración conexiones móviles, Chile se ubica por segundo año consecutivo
de la portabilidad numérica fija y móvil, el desbloqueo de dentro de los cinco países con mayor crecimiento en conexiones
terminales, cambio de numeración igualando fija y móvil y la de Internet móvil y banda ancha móvil.
eliminación gradual de la larga distancia nacional de la telefonía
En este sentido, destaca el crecimiento de banda ancha móvil e
fija. Adicionalmente, ha sido clave para la transformación de la
Internet móvil 3G, que pasó de una penetración de 3,8 a 28,2 por
industria la promulgación de nuevas normativas como la Ley de
cada 100 habitantes en el mismo período25.
Torres de Antenas20 que busca armonizar el desarrollo de la industria
de telecomunicaciones con la comunidad y sus intereses, la Ley No obstante, pese a los grandes avances descritos, aún hay
de Neutralidad de Red que consagra el principio de neutralidad brechas que cubrir en el ámbito de infraestructura y evolución
en la red21 para los consumidores y usuarios de Internet, y la Ley tecnológica para los nuevos servicios digitales y, especialmente, en
sobre Recuperación y Continuidad en Condiciones de Emergencia alfabetización e inclusión digital de un segmento de la población
en las Redes de Telecomunicaciones22 junto con el Reglamento que aún no accede a este nuevo mundo digital.
de Operador de Infraestructura23 que permite la creación de una

20. Ley N°20.599. Regula la instalación de antenas emisoras y 23. Decreto Supremo N° 99. Reglamento que establece los requisitos
transmisoras de servicios de telecomunicaciones. Ministerio de para obtener, instalar, operar y explotar concesiones de servicios
Transportes y Telecomunicaciones, Santiago, Chile, junio de 2012. intermedios de telecomunicaciones que únicamente provean
infraestructura física para telecomunicaciones. Ministerio de
21. Ley N°20.453. Consagra el Principio de Neutralidad en la red para Transportes y Telecomunicaciones, Santiago, Chile, junio de 2012.
los consumidores y usuarios de Internet. Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones, Santiago, Chile, agosto de 2010. 24. OECD Broadband Portal, datos a junio de 2012. [Link]
org/sti/. Measuring the Information Society, ITU, 2012.
22. Ley N°20.478. Sobre recuperación y continuidad en condiciones
críticas y de emergencia del sistema público de telecomunicaciones. 25. Subsecretaría de Telecomunicaciones, Gobierno de Chile.
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, Santiago, Chile,
diciembre de 2010.

23
 Objetivos del Eje Estratégico

En primer lugar, se incentivará la existencia de una

infraestructura de telecomunicaciones e Internet robusta y de
última tecnología, que permita entregar servicios avanzados
con la calidad necesaria y con cobertura en todo el país. Lo
anterior, considerando que la disponibilidad de infraestructura es
el medio para lograr que todos los chilenos puedan acceder a los
servicios de la nueva era digital.

En este ámbito, los nuevos despliegues de redes ultrarrápidas como

LTE/4G y de fibra óptica, del segmento móvil y fijo respectivamente,
junto con la convergencia de ambas tecnologías serán claves para
crear una base de infraestructura para el futuro. Asimismo, es
necesario seguir trabajando para reducir los costos de enlaces
internacionales y aumentar su capacidad para hacer frente a los
crecientes incrementos de flujo de datos, especialmente cuando la
actividad de Centros Astronómicos y Data Centers internacionales
parecen trazar un nicho prometedor para el país.

En segundo lugar, se debe mantener un mercado dinámico y

competitivo, que converja hacia precios de servicios cada vez
más accesibles para la comunidad y competitivos en términos
relativos con otros países referentes.

En este sentido, el desafío desde el Estado es continuar

mejorando las condiciones de mercado con el fin de fomentar
una mayor competencia a través de la simplificación de modelos
concesionales, eliminación de las asimetrías y obstáculos para la
convergencia de servicios junto con fomentar la modernización del
mercado de las telecomunicaciones.

Por último, se continuará avanzando en entregar a los ciudadanos

las habilidades necesarias que les permitan aprovechar los
beneficios del mundo digital, impulsando una mayor inclusión
de la comunidad, entendiéndose ésta como la capacidad de
utilizar los medios y servicios digitales para mejorar su vida.
Lo anterior, dado que la existencia de grupos de personas sin el
conocimiento, la confianza o el interés por acceder a los beneficios
que otorga el mundo digital, constituye una barrera tanto para el
desarrollo digital del país como para ellas mismas.

24
Líneas de Acción e Iniciativas

Imagina Chile, un país plenamente conectado

EJE ESTRATÉGICO LÍNEA DE ACCIÓN INICIATIVA

DESARROLLO DE REDES DE
1 INTERNET DE ALTA VELOCIDAD

INFRAESTRUCTURA PARA LA DESPLIEGUE DE BANDA ANCHA

2
1 EVOLUCIÓN DIGITAL EN SECTORES CON CONECTIVIDAD
INSUFICIENTE

EFICIENCIA EN EL USO DEL

3 ESPECTRO RADIOELÉCTRICO

EVOLUCIÓN DEL MARCO

4 NORMATIVO PARA UN MERCADO
ENTORNO EFICIENTE PARA DE TELECOMUNICACIONES EN
CONECTIVIDAD E
INCLUSIÓN DIGITAL
2 EL MERCADO DE
TELECOMUNICACIONES
TRANSFORMACIÓN

5 ESTÍMULO DE LA DEMANDA

INCLUSIÓN DIGITAL CON PROGRAMAS DE ALFABETIZACIÓN

3 FOCO EN LA CONECTIVIDAD
VULNERABLE
6 DIGITAL

25
 LÍNEA DE ACCIÓN: INFRAESTRUCTURA sectores con deficiencia de conectividad por temas estructurales,
1 PARA LA EVOLUCIÓN DIGITAL como por ejemplo conectividad satelital para sectores insulares.

El propósito de esta línea es impulsar en Chile la inversión de INICIATIVA 3: EFICIENCIA EN EL USO DEL ESPECTRO
una infraestructura de telecomunicaciones robusta, moderna y RADIOELÉCTRICO
sostenible, acorde a las necesidades del país y los requerimientos
Se buscará un mejor aprovechamiento del espectro radioeléctrico,
del desarrollo tecnológico. Lo anterior, con el objetivo de facilitar
esto es, una evolución tecnológica eficiente que acompañe la
tanto a ciudadanos como a empresas el acceso a servicios
nueva generación de servicios, con una mayor cobertura y un
avanzados.
servicio de calidad a menores costos. Todo esto, sin dejar de lado
Para lograrlo, es necesario facilitar aún más la inversión privada, la que el beneficio debe ser para todos los ciudadanos.
convergencia tecnológica de servicios, la neutralidad tecnológica,
Lo anterior podrá ser mediante la asignación oportuna de
junto con la eficiencia técnica y económica para el despliegue de
frecuencias, como por la asignación a las tecnologías o servicios
redes de nueva generación. Asimismo, se establece la necesidad de
que hagan un uso más eficiente del recurso. Para ello se debe velar
que el Estado actúe, a través de su rol subsidiario, en situaciones en
por el correcto y eficiente uso del espectro radioeléctrico.
que el mercado por sí solo no actúa eficientemente, buscando que
ese despliegue beneficie a todos los chilenos.

LÍNEA DE ACCIÓN: ENTORNO

INICIATIVA 1: DESARROLLO DE REDES DE INTERNET DE ALTA 2 EFICIENTE PARA EL MERCADO DE
VELOCIDAD
TELECOMUNICACIONES
Se buscará facilitar y fomentar la inversión por parte de los
operadores en el despliegue de redes, mejorando así las
condiciones de accesibilidad de los ciudadanos a los servicios Es necesario promover la demanda para que incentive la
avanzados que requieren de un mayor ancho de banda. competencia y la disminución de precios, ambos elementos
relevantes para combatir la brecha digital.
Se abordará la respuesta a las problemáticas existentes tanto para
disponer de una capacidad-país en transporte troncal, incluyendo Esta línea aborda, en primer lugar, la consolidación de aspectos
los backbones urbanos, como en la capilaridad de las propias redes regulatorios que busquen promover la competencia efectiva en los
de transporte y las de acceso. servicios de telecomunicaciones26 y en segundo lugar, el estímulo
de la demanda de servicios de telecomunicaciones, impulsando
Asimismo, será clave el aumento de la capacidad de conectividad
tanto la demanda del sector privado como del público.
internacional de Chile, para lo cual se seguirá impulsando y
adhiriendo a las iniciativas de construcción de nuevas rutas de
cables de fibra óptica.
INICIATIVA 4: EVOLUCIÓN DEL MARCO NORMATIVO PARA UN
MERCADO DE TELECOMUNICACIONES EN TRANSFORMACIÓN
INICIATIVA 2: DESPLIEGUE DE BANDA ANCHA EN SECTORES Se continuará con la modernización del marco normativo que
CON CONECTIVIDAD INSUFICIENTE
disminuya las barreras de entrada a nuevos actores, simplifique
Se apoyará la conectividad de aquellos sectores donde el mercado los modelos de otorgamiento de licencias y los adecúe a los
no invierta, a través de incentivos a la oferta para el despliegue servicios convergentes, que elimine las asimetrías de costos para
en zonas rurales o aisladas, mediante obligatoriedad de cobertura acelerar la tendencia de descenso de precios al consumidor final,
en asignaciones de recursos estratégicos como el espectro que elimine las asimetrías entre tipos de servicios, que permita
radioeléctrico e impulsando las nuevas tecnologías para cubrir la interoperabilidad de redes, dispositivos y servicios. Un marco

26. La necesidad de mejorar los niveles de competencia del mercado de

las Telecomunicaciones ha sido identificada por el BID, en su Informe:
Estrategia de país con Chile (2011-2014), Banco Interamericano de
Desarrollo, diciembre de 2011.

26
que favorezca espacios de competencia efectiva y sustentable en LÍNEA DE ACCIÓN: INCLUSIÓN DIGITAL
beneficio del usuario. 3 CON FOCO EN LA CONECTIVIDAD
En lo que se refiere al despliegue de redes e infraestructuras, VULNERABLE
se procurarán las condiciones para la eficiencia a través de
la cooperación entre operadores y también público-privada.
Integrar y fomentar el uso de las TIC en la sociedad como medio
La compartición de infraestructuras será uno de los factores
para el bienestar social y el impulso de la empleabilidad, con
relevantes, en el que entran a desempeñar un papel los operadores
especial incidencia en los grupos que presentan una mayor brecha
de infraestructura. En este ámbito, se promoverá el despliegue de
digital y enfrentan un mayor riesgo de exclusión digital por sus
infraestructura pasiva (ductos u otras facilidades para la extensión
características socioeconómicas y demográficas.
de red) asociada a intervenciones de obras públicas, incorporándolo
al modelo de desarrollo de infraestructuras, de competencia del
Ministerio de Obras Públicas.
INICIATIVA 6: PROGRAMAS DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL
La actual realidad de mercado y las nuevas tecnologías requieren
Se promoverán programas de alfabetización digital que permitan
la creación de una Superintendencia de Telecomunicaciones,
disminuir la brecha digital de los ciudadanos que no estén
actualmente en tramitación, que cuente con recursos y modelos
incorporados a la sociedad del conocimiento, donde podrán
modernos de fiscalización, que garantice los derechos de los
sumarse iniciativas tanto públicas como privadas que busquen la
usuarios y una correcta fiscalización de los niveles de calidad.
inclusión digital.
Concretada esta primera etapa, se modernizará y adecuará en
forma continua, de acuerdo a la evolución tecnológica, para Se considerará particularmente los grupos con mayor riesgo de
garantizar y resguardar los derechos de los consumidores y velar exclusión digital a través de actividades formativas dedicadas,
por el cumplimiento de los estándares eficientes de operación de entre ellos personas con discapacidad y grupos de mayor
las redes de telecomunicaciones y de los sistemas de radiodifusión vulnerabilidad, de modo que puedan beneficiarse de las ventajas
y radiotelevisión. que ofrecen las TIC para su desarrollo personal y profesional.

INICIATIVA 5: ESTÍMULO DE LA DEMANDA

Se diseñarán e implementarán acciones para favorecer y promover
el empleo de servicios digitales, especialmente en aquellos
segmentos de la población donde por desconocimiento o falta de
recursos no acceden a los beneficios del mundo digital.

En este sentido, se seguirán generando incentivos que permitan

proveer algún tipo de conectividad a Internet a quienes no tienen
cómo costearlo, destacando el proyecto que implementa zonas
WIFI con acceso gratuito a Internet.

Un segundo ámbito se focalizará en disminuir la percepción de baja

utilidad y confianza en las tecnologías, lo que junto a la carencia
de habilidades para desenvolverse en el mundo digital, son una
barrera para la demanda de servicios y para el desarrollo digital.

27
 EJE ESTRATÉGICO
CONECTIVIDAD E INCLUSIÓN DIGITAL
Indicadores de Seguimiento: Metas al 2020

Imagina Chile, un país plenamente conectado

80%
TODO CHILE CON ACCESO A INTERNET
40,7%
PENETRACIÓN DE INTERNET POR NÚMERO DE HABITANTES
Fuente: Subtel. Año medición: 2012

LOS HOGARES DE CHILE CONECTADOS CON INTERNET DE

50%
ALTA VELOCIDAD

PORCENTAJE DE CONEXIONES CON ALTA VELOCIDAD POR HOGAR

Fuente: Subtel. Año medición: 2012
<1%

100%
ACCESO A INTERNET WIFI GRATUITO EN TODAS LAS COMUNAS
DE CHILE

PORCENTAJE DE COMUNAS CON INTERNET WIFI PÚBLICO GRATUITO 25%

Fuente: Subtel. Año medición: 2012

2,8%
CONVERGER EN PRECIOS DE SERVICIOS TIC CON LOS PAÍSES
DE LA OECD
1,2%
VALOR PROMEDIO DE LA CANASTA TIC
Fuente: ITU*. Año publicación: 2012

* IPB (ICT Price Basket, sobre el PIB per capita mensual), ITU. Año medición: 2011 VALOR ACTUAL META

28
 SERVICIOS Y APLICACIONES INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN ENTORNO PARA EL DESARROLLO DIGITAL CONECTIVIDAD E INCLUSIÓN DIGITAL

29
EJE ESTRATÉGICO
ENTORNO PARA EL
DESARROLLO DIGITAL
Antecedentes

En esta economía mundial, donde existe una alta correlación entre de Red28, transformando a Chile en un país pionero en generar un
el uso de las TIC y el crecimiento y desarrollo de los países27, es cuerpo normativo que ampara la libertad de acceso a contenidos
indispensable un entorno regulatorio e institucional que responda y aplicaciones sin discriminación arbitraria y estableciendo el
al dinamismo de las tecnologías de la información y potencie el principio de transparencia en la información técnica al usuario.
impacto positivo de éstas en todos los sectores de la economía y
Por otra parte, en materia de derechos de autor y propiedad
en la vida de las personas.
intelectual, se destaca la modificación efectuada por el Gobierno
En el contexto tecnológico actual, Internet y sus aplicaciones del Presidente Sebastián Piñera en 201029 a la Ley de Propiedad
han transformado al ciudadano, convirtiéndolo en un individuo Intelectual30, actualizando la legislación en la materia acorde
interconectado, inmerso en una nueva dimensión de conocimiento a los compromisos internacionales asumidos por nuestro país,
y ámbito de influencia. “buscando conjugar una adecuada protección de los derechos
de autor con el acceso legítimo por parte de la comunidad a las
Asimismo, las transacciones y servicios que se realizan a través
creaciones artísticas y del intelecto”.
de Internet tienen un elemento diferenciador: la no existencia
de fronteras físicas y geográficas en las interacciones. Lo En materia de protección de datos de carácter personal, existe
anterior genera un espacio de incertidumbre sobre los derechos un proyecto de ley que ingresó al Congreso a inicios de 2012,
y obligaciones que son propios de un país. Esto no significa que que busca actualizar la norma vigente sobre protección de la
no existan tales derechos y obligaciones, sino que su definición, vida privada31 y adaptarla a los principios generales aceptados
ejecución y ámbito jurisdiccional es desafiado en un mundo digital internacionalmente, en particular con los lineamientos de la OECD.
sin fronteras.
En el terreno de la seguridad y la protección, Chile ha iniciado un
Ante este escenario, donde la conectividad está abriendo nuevos proceso de reflexión tras ser invitado a ser parte de la Convención
espacios para acceder a bienes y servicios, el marco jurídico que de Budapest32, la cual constituye un esfuerzo de los estados
resguarde estas actividades en Internet se hace indispensable para miembros del Consejo de Europa y otros estados firmantes, para
fomentar e impulsar la competitividad. homologar la legislación en materia de cibercrimen y facilitar
su persecución, sobre todo atendiendo la transnacionalidad de
En los últimos dos años, Chile ha realizado importantes
estos delitos.
actualizaciones de su marco legislativo en el contexto digital.
Entre ellos se destaca la promulgación de la Ley de Neutralidad

27. Impact of Broadband on the Economy, Dr. Raul Katz, ITU, abril de 29. Ley N° 20.435. Modifica la Ley N° 17.336. Ministerio de Educación,
2012. Santiago, Chile, mayo de 2010.

28. Ley N° 20.453. Consagra el Principio de Neutralidad en la red para 30. Ley N° 17.336. Propiedad Intelectual. Ministerio de Educación
los consumidores y usuarios de Internet. Ministerio de Transportes y Pública, Santiago, Chile, octubre de 1970.
Telecomunicaciones, Santiago, Chile, agosto de 2010.
31. Ley N° 19.628. Sobre protección de la vida privada. Ministerio
Secretaría General de la Presidencia, Santiago, Chile, agosto de 1999.

32. Convention on Cybercrime, Budapest, noviembre de 2001.

30
Por otro lado, el rol del Estado como promotor del desarrollo Este comité cuenta con una Secretaría Ejecutiva, dependiente
digital no tiene únicamente una vertiente jurídica o normativa, administrativamente del Ministerio de Transportes y
sino que debe complementarse con una institucionalidad. Las TIC Telecomunicaciones, que tiene como principales responsabilidades
son transversales a distintos sectores de la economía y la sociedad, tanto el diseño, coordinación e implementación de la Estrategia de
lo que plantea un reto al lograr una coordinación efectiva de los Desarrollo Digital –esta Agenda Digital Imagina Chile-, como la
organismos del Estado cuyo ámbito de acción tiene relación directa ejecución, seguimiento y coordinación de las iniciativas que dicho
o indirecta con el desarrollo digital y las bases para su impulso. comité apruebe.

Actualmente, en el país existen múltiples instituciones con En su rol, la Secretaría ha logrado la participación de más de 200
competencias relativas al desarrollo digital en forma directa, personas en la elaboración de la Agenda Digital Imagina Chile,
por ejemplo la Secretaría Ejecutiva de Desarrollo Digital, la incluyendo el sector privado, académico, empresarial, expertos,
Subsecretaría de Telecomunicaciones, la Unidad de Modernización líderes de opinión y asociaciones. Asimismo, ha promovido el
y Gobierno Digital, entre otras, que impulsan iniciativas desde aporte y acción directa del sector privado en proyectos de impulso
sus respectivos ámbitos, teniendo instancias de coordinación del desarrollo digital.
horizontales (Comités de Ministros, Consejeros, trabajo
Es decir, el Gobierno de Chile ha realizado importantes avances en
colaborativo, entre otros).
el ámbito legislativo e institucional en materia digital. Sin embargo,
Dentro de los organismos responsables de impulsar el desarrollo considerando la rápida y constante evolución de la tecnología y su
digital se destaca el Comité de Ministros para el Desarrollo impacto en las actividades que realizan las personas, empresas y el
Digital y la Sociedad del Conocimiento33 , que tiene como Gobierno, aún quedan desafíos por enfrentar.
objetivo “proponer al Presidente de la República nuevas políticas,
estándares y lineamientos generales en materia de Desarrollo
Digital del país, así como coordinar las acciones necesarias para
promover, fomentar e impulsar el desarrollo digital en todo el país”.

33. Modificado por el Instructivo Presidencial N°001 del 15 de marzo

de 2012.

31
Objetivos del Eje Estratégico

El desafío es mantener y mejorar las condiciones para impulsar y En segundo lugar, se debe continuar trabajando para que la
facilitar un ambiente propicio para el desarrollo de la economía coordinación de los organismos responsables de impulsar
digital. Para ello se debe propiciar, en primer lugar, un marco directamente el desarrollo digital sea la adecuada para liderar
regulatorio adecuado y eficiente para el ámbito digital, en forma la acción del Estado en materia de desarrollo digital, alcanzando
consistente con los derechos y obligaciones que el ciudadano los nuevos desafíos que se levantan en esta materia.
tiene en el entorno no digital, bajo tres principios fundamentales:
equilibrio entre promoción y protección, simplicidad sin una
sobrerregulación, y coordinación global en un ámbito sin fronteras
geográficas.

Este marco regulatorio debe facilitar y alentar la penetración de

las TIC en la actividad económica, generando las condiciones para
el desarrollo seguro de servicios, comercio electrónico, entre otros
ámbitos propios de la economía digital y el avance tecnológico.

Líneas de Acción e Iniciativas

Imagina Chile, un país con más oportunidades

EJE ESTRATÉGICO LÍNEA DE ACCIÓN INICIATIVA

MARCO NORMATIVO PARA EL

7 DESARROLLO DIGITAL
ENTORNO NORMATIVO PARA EL
4 DESARROLLO DIGITAL
SEGURIDAD PARA EL CIUDADANO
8 EN EL MUNDO DIGITAL

ENTORNO PARA EL
EL ESTADO COMO FACILITADOR
DESARROLLO DIGITAL
5
INSTITUCIONALIDAD PARA EL
E IMPULSOR DEL DESARROLLO 9 DESARROLLO DIGITAL
DIGITAL

32
 LÍNEA DE ACCIÓN: ENTORNO INICIATIVA 8: SEGURIDAD PARA EL CIUDADANO EN EL MUNDO
4 NORMATIVO PARA EL DESARROLLO DIGITAL

DIGITAL Se promoverá un marco de confianza que favorezca el desarrollo

de los servicios digitales. Para ello se procurará la protección
adecuada del usuario en las operaciones y transacciones que
Las normas deben ser elementos potenciadores de la actividad
realiza en la red. Los derechos del consumidor en la red se
económica, favoreciendo la introducción de las TIC en las
abordarán con una visión integral y sistémica, lo que implicará
distintas actividades económicas y la creación de nuevos
una evolución del marco normativo que tiene como base la Ley
servicios, al mismo tiempo de garantizar los derechos de los
de Protección al Consumidor34.
usuarios.
Otro objetivo es el tratamiento de la privacidad y manejo de
Ante los cambios que impone el mundo digital, a nivel
datos personales, alcanzando un balance entre la protección de
normativo deben existir las condiciones necesarias para que
estos derechos y el aseguramiento del acceso a la información.
los ciudadanos se encuentren en todo momento con un entorno
De esta necesidad se hace cargo el proyecto de modificación
de confianza, inclusión y protección para sus actividades
actualmente en el Congreso35, con el objeto de adecuar la
comerciales y personales.
normativa a estándares internacionales sobre privacidad y
flujos transfronterizos de datos personales. Al respecto, es
importante tener presente que la protección de la privacidad
INICIATIVA 7: MARCO NORMATIVO PARA EL DESARROLLO
DIGITAL en Internet es hoy un gran desafío global.

En la medida que se haga necesario, se ajustará la regulación Por otro lado, en un contexto en el que los delitos
con la finalidad de favorecer el comercio electrónico, informáticos son generados desde cualquier país del mundo
modernizando aspectos relevantes como la identidad y son muy difíciles de rastrear, el rol regulador y fiscalizador
electrónica o los pagos en línea. Todo esto con el objeto de dar del Estado cobra una mayor importancia en materia de
una mayor seguridad jurídica y económica a las operaciones ciberseguridad y delitos informáticos. Lo anterior se traducirá
que se realicen en Internet. en una acción proactiva en la identificación y eliminación de
amenazas y fraudes potenciales en materia digital. Este rol
En paralelo se debe mantener una permanente actualización del Estado es crítico en materia de protección infantil, para lo
de las materias relativas a propiedad intelectual, con el objeto que, además de regular, se promoverá una cultura de respeto
de lograr un equilibrio entre los intereses de los titulares de mutuo a través del involucramiento familiar en el proceso de
los derechos de autor, las plataformas de comunicación de aprendizaje digital.
contenidos y los usuarios. Para este efecto, lo importante es
lograr proteger de manera adecuada los derechos de autor
sin restringir o menoscabar el despliegue de servicios y
contenidos en la red.
Finalmente, el perfeccionamiento de la normativa de gobierno
digital, considerará las políticas de Open Data vigentes, que
necesariamente implican la reutilización de la información del
sector público en el ámbito académico y comercial.

34. Ley N° 19.496. Establece normas sobre protección de los

derechos de los consumidores. Ministerio de Economía, Fomento y
Reconstrucción, Santiago, Chile, marzo de 1997.

35. Proyecto de ley: Protección datos personales Boletín N°8143-03,

que introduce modificaciones a la Ley N° 19.628. Sobre protección
de la vida privada. Ministerio Secretaría General de la Presidencia,
Santiago, Chile, agosto de 1999.

33
 LÍNEA DE ACCIÓN: EL ESTADO INICIATIVA 9: INSTITUCIONALIDAD PARA EL DESARROLLO
5 COMO FACILITADOR E IMPULSOR DEL DIGITAL

DESARROLLO DIGITAL Se avanzará hacia una figura permanente que impulse y

proponga iniciativas de desarrollo digital junto con implementar
la Agenda Digital Imagina Chile en el largo plazo.
Esta línea de acción tiene como meta desplegar los mecanismos
mediante los cuales el Estado pueda ejercer su rol de facilitador Lo anterior, se concretará en una primera etapa con
e impulsor del desarrollo digital de Chile, con la finalidad de la denominación de la figura del Subsecretario de
alcanzar los objetivos planteados en la estrategia de largo Telecomunicaciones como Secretario Ejecutivo permanente
plazo del país en esta materia y de responder adecuadamente del Comité de Ministros para el Desarrollo Digital y la
a los nuevos desafíos y cambios que se presenten. Sociedad del Conocimiento. De esta forma, el Subsecretario de
Telecomunicaciones articulará el rol del Estado en desarrollo
digital, desde la generación de estrategias hasta la definición y
seguimiento de las iniciativas y objetivos.

EJE ESTRATÉGICO
ENTORNO PARA EL DESARROLLO
DIGITAL
Indicadores de Seguimiento: Metas al 2020

Imagina Chile, un país con más oportunidades

PUESTO
30 VO

FACILITAR EL ENTORNO PARA EL DESARROLLO DIGITAL

RANKING DE ENTORNO REGULATORIO Y POLÍTICO PUESTO

Fuente: Foro Económico Mundial*. Año publicación: 2012 38VO

61%
DISMINUIR ÍNDICES DE PIRATERÍA EN CHILE
35%
TASA DE PIRATERÍA
Fuente: IDC**. Año publicación: 2012

* Political and regulatory environment, The Global Information Technology Report, Foro VALOR ACTUAL META
Económico Mundial 2012. Año medición: 2011.
** Estudio Anual sobre Piratería de Software, International Data Corporation (IDC). Año
medición: 2011.

34
 SERVICIOS Y APLICACIONES INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN ENTORNO PARA EL DESARROLLO DIGITAL CONECTIVIDAD E INCLUSIÓN DIGITAL

35
EJE ESTRATÉGICO
EDUCACIÓN Y
CAPACITACIÓN
Antecedentes

La sociedad actual está inmersa en un proceso de transformación Chile, reconociendo la relevancia de las TIC en la educación, ha
producto del continuo avance de las Tecnologías de la Información definido y ejecutado políticas públicas orientadas a facilitar
y las Comunicaciones (TIC). Este dinamismo impacta distintos este proceso de adopción tecnológica. La creación del Centro de
ámbitos de la vida de las personas, y la educación no está ajena a Educación y Tecnología del Ministerio de Educación, “Enlaces”,
este fenómeno. fue un avance en términos de estructura formal para impulsar la
incorporación de las TIC en la educación.
Es en este contexto que la educación formal se ha transformado en
un canal relevante para el aprendizaje y desarrollo de habilidades En los proyectos y programas que están siendo ejecutados
TIC, a la vez que éstas son una herramienta para mejorar la calidad por el Gobierno de Sebastián Piñera, destaca el Programa
y las metodologías de enseñanza. “Conectividad para la Educación”37, que entrega acceso a Internet
La generación y uso intensivo de la información permite gratuito a los establecimientos educacionales subvencionados
desarrollar en los estudiantes habilidades para el siglo XXI, tales o municipales. Complementariamente, el Plan de Tecnologías
como pensamiento crítico, resolución de problemas complejos y para una Educación de Calidad (TEC) del Ministerio de Educación
competencias de trabajo en equipo. ha logrado que más de 8.800 establecimientos cumplan con
los estándares de infraestructura digital permitiendo disponer
Con estas nuevas tendencias han nacido proyectos a nivel global de más de 1.500 establecimientos con laboratorios móviles
que buscan integrar las TIC en el sistema escolar para lograr computacionales y sobre 7.000 salas de clases con tecnología
la mejora de los aprendizajes y el desarrollo de competencias de soporte a la actividad docente (proyector, telón, notebook y
digitales como es el caso de Chile, o por otro lado, que buscan recursos digitales).
acortar la brecha digital como son los casos de Uruguay y Argentina,
proporcionando, principalmente, infraestructura y conectividad. En cuanto al equipamiento para estudiantes, el 2011 fue el primer
año en que la tasa de alumnos por computador se situó por debajo
El efecto de las tecnologías no sólo apoya la Educación Preescolar
de 10, pasando de 13,9 alumnos por computador en el año 2009 a
y Escolar, sino que también impacta la Educación Superior y la
una tasa de 9 alumnos por computador a diciembre de 2012, con
capacitación laboral. Las habilidades y competencias TIC en
más de 350.000 equipos.
el ámbito profesional son cada vez más necesarias o incluso
esenciales, a la vez que la demanda por profesionales con En lo que se refiere a la incorporación del desarrollo de
habilidades TIC va en aumento36. habilidades TIC en el sistema educativo formal, se ha avanzado
con la modificación de la malla curricular de 1° a 6° básico

36. Encuesta ACTI e Instituto AIEP, 2012. 37. [Link]

36
que incorpora de manera transversal el uso de las TIC y de la 100.000 visitantes mensuales. Por su parte, [Link] es
asignatura de tecnología, que se hace cargo de desarrollar un ejemplo de colaboración público-privada38 que ha permitido
habilidades que le permitan a los estudiantes el uso y manejo de la creación de una comunidad educativa virtual como espacio
estas herramientas. Por otra parte, la realización del SIMCE TIC es de encuentro entre docentes, estudiantes y familias. Finalmente,
un avance significativo para lograr identificar las brechas entre el proyecto Biblioredes39 combina equipamiento, conectividad y
los alumnos respecto a habilidades TIC, permitiendo focalizar los recursos educativos para estar presente en más de 400 bibliotecas
esfuerzos en las áreas de mayor oportunidad de mejora. públicas de todo el país.

Por otro lado, es indiscutible el rol que juega el profesor en el uso Con relación a la formación orientada a personas que están en
efectivo de la tecnología en la educación, y por ello la relevancia período laboral, el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
de la capacitación y apoyo al docente en este aspecto. Bajo estas (SENCE) es quien articula las medidas e instrumentos para hacer
premisas, más de 32.730 docentes han sido capacitados en los efectiva esta formación permanente, con el propósito de contribuir
últimos cuatro años en competencias para el uso de la tecnología a aumentar la competitividad de las empresas y la empleabilidad
y su integración curricular. Adicionalmente, se ha desarrollado el de las personas.
portal [Link] que entrega apoyo a los docentes
para la planificación de sus clases.

Un tercer factor de incorporación de las TIC a la actividad

pedagógica es el uso de recursos digitales y herramientas
tecnológicas en el aula. A fines de 2012, más de 83 mil alumnos
de 3º y 4º básico cuentan con los contenidos de matemáticas en
una plataforma en línea, que les permite avanzar a su propio ritmo
y ejercitando no sólo desde la escuela sino también desde sus
hogares. De la misma forma, lo hacen más de 100 mil estudiantes
de 5º a 8º básico en plataformas de inglés.

Así, el portal de apoyo al estudiante [Link] pone a

disposición de los estudiantes de enseñanza básica y media 3.000
recursos multimedia que actualmente son utilizados por más de

38. En el que, además del Gobierno de Chile, participa la Fundación

Chile.

39. [Link]

37
 Objetivos del Eje Estratégico

Cuando imaginamos un Chile que crece alrededor del talento, nos

fijamos como objetivo el aprovechar todo el potencial de las TIC
para facilitar la generación de una educación sustentable y de
calidad, que permita a los estudiantes ser ciudadanos plenamente
incorporados al siglo XXI.

Para lo anterior, se requiere seguir trabajando por poner las TIC

al servicio de la enseñanza y el aprendizaje; se deben generar
las condiciones óptimas de infraestructura y conectividad
en los establecimientos educacionales, oportunidades de
capacitación para docentes y disponibilidad de recursos
digitales para estudiantes. Estos aspectos permiten propiciar un
círculo virtuoso donde el sistema educativo incentive el desarrollo
de habilidades TIC que impacten positivamente en la calidad de los
aprendizajes y en el desarrollo de competencias para la vida futura.

En este sentido, las nuevas y crecientes necesidades para un Chile

plenamente desarrollado en materia digital para el año 2020
implican avanzar en la formación de profesionales altamente
calificados. Deben promoverse las condiciones para que el
sistema universitario fomente de manera transversal el
desarrollo de las competencias digitales de los egresados, sea
cual sea su ámbito de especialización.

Con una tecnología que evoluciona e impacta transversalmente

a distintos sectores económicos en términos de competitividad
y eficiencia, la capacitación continua debe ser una preocupación
constante, tanto para las empresas que deben contar con capital
humano calificado, como para las personas que deben mantener
sus cualidades de empleabilidad ante los cambios del entorno. Por
lo tanto, es necesario mantener y generar nuevos incentivos
para la formación continua en competencias para el empleo,
esfuerzo que debe ser compartido entre las personas, las
empresas y el Estado.

38
Líneas de Acción e Iniciativas

Imagina Chile, un país que crece alrededor del talento

EJE ESTRATÉGICO LÍNEA DE ACCIÓN INICIATIVA

METODOLOGÍAS PEDAGÓGICAS
10 PARA EL SIGLO XXI

11 DOCENTE PARA EL SIGLO XXI

INCORPORACIÓN DE LOS
6 DESAFÍOS DE LA SOCIEDAD
DEL CONOCIMIENTO EN EL INFRAESTRUCTURA Y
SISTEMA EDUCATIVO 12 CONECTIVIDAD PARA PROYECTOS
QUE MEJOREN EL APRENDIZAJE

RECURSOS DIGITALES Y
13 EDUCACIÓN EN LÍNEA

HABILIDADES DIGITALES PARA LOS

EDUCACIÓN Y 14 FUTUROS PROFESIONALES
PROFESIONALES Y
CAPACITACIÓN 7 COMPETENCIAS TIC COMO
FACTOR DE COMPETITIVIDAD
CAPITAL HUMANO PARA LA
15 INDUSTRIA TECNOLÓGICA

CAPACITACIÓN DIGITAL PARA EL

16 CIUDADANO Y LA EMPLEABILIDAD
FORMACIÓN CONTINUA
8 PARA LA SUSTENTABILIDAD Y
EMPLEABILIDAD
FORMACIÓN TIC AL EMPLEADO
17 PÚBLICO

39
 LÍNEA DE ACCIÓN: INCORPORACIÓN liderazgo y creatividad. No se trata sólo de enseñarles a manejar
6 DE LOS DESAFÍOS DE LA SOCIEDAD recursos TIC, sino a aprovechar esta habilidad para potenciar su
forma de enseñanza. Con todo, el docente será el promotor de su
DEL CONOCIMIENTO EN EL SISTEMA propia actualización y capacitación, y el encargado de llevar estas
EDUCATIVO habilidades y conocimientos adquiridos a la práctica en el aula.

La modernización y mejora del sistema educativo para adecuarlo

INICIATIVA 12: INFRAESTRUCTURA Y CONECTIVIDAD PARA
a las necesidades y competencias que demanda la sociedad actual
PROYECTOS QUE MEJOREN EL APRENDIZAJE
son una necesidad real. Por ello, el país deberá enfrentar desafíos
que implican introducir nuevas tecnologías y metodologías Se promoverán y apoyarán las iniciativas orientadas a dotar
educativas desde las etapas tempranas de formación, permitiendo a establecimientos educacionales municipales y particulares
entregar las herramientas de formación necesarias para los nuevos subvencionados de la infraestructura necesaria para integración de
ciudadanos y trabajadores de la sociedad chilena del siglo XXI. las TIC en la educación, de acuerdo a las necesidades y evolución
de las metodologías pedagógicas.

Como elemento básico, se continuará con la conexión a Internet

INICIATIVA 10: METODOLOGÍAS PEDAGÓGICAS PARA EL SIGLO
XXI de los establecimientos educacionales municipales y particulares
subvencionados, mejorando así el acceso de acuerdo a las
Se considera la actualización continua de las metodologías necesidades.
pedagógicas para generar constantes mejoras en la formación de
los estudiantes, aumentando la eficiencia del proceso formativo,
integrando las tecnologías de la información y de la comunicación INICIATIVA 13: RECURSOS DIGITALES Y EDUCACIÓN
en todos los ámbitos educativos, y logrando que la sociedad cuente EN LÍNEA
con una educación adecuada a las necesidades de la economía
Se seguirá trabajando en la generación de recursos digitales para
actual y futura.
apoyo y complemento de la malla curricular de cada uno de los
Se revisarán las competencias digitales de los estudiantes, niveles educativos, empleando técnicas de modelos de enseñanza-
trabajando de manera continua sobre las mallas curriculares y aprendizaje a través de e-learning y contenidos en línea.
la actualización de metodologías pedagógicas para entregar los
Los recursos digitales estarán disponibles en plataformas web u
conocimientos y destrezas requeridas en la nueva sociedad del
otra similar, con lo que estos recursos podrán ser utilizados desde
conocimiento.
cualquier centro educativo y desde los hogares de profesores y
estudiantes.
INICIATIVA 11: DOCENTE PARA EL SIGLO XXI
Se continuarán implementando políticas y herramientas para LÍNEA DE ACCIÓN: PROFESIONALES Y
asegurar que los docentes dispongan de los conocimientos 7 COMPETENCIAS TIC COMO FACTOR DE
necesarios para aprovechar al máximo la infraestructura y los
recursos disponibles, potenciando así su rol facilitador en el COMPETITIVIDAD
proceso de aprendizaje.

Para ello se enfatizará en la formación del docente las competencias La educación es uno de los principales motores del crecimiento
relativas al proceso enseñanza-aprendizaje a través de las TIC. Se económico, del empleo y de la competitividad del país, a la vez
seguirá trabajando en el plan de formación específico, que prepare que genera las condiciones para una mayor igualdad e inclusión
a profesores en el uso de las TIC en su práctica docente y les de todos los chilenos. La tecnología abre a los estudiantes nuevas
proporcione los recursos educativos digitales para utilizar en las y mejores herramientas de formación educativa y facilita la
distintas materias. generación de oportunidades de trabajo más amplias al estar en
un mercado laboral global. Además, posibilita la eliminación de las
Los programas de formación docente entregarán los conocimientos barreras de acceso para los grupos más vulnerables, expuestos a un
y competencias necesarias para que los profesores potencien su mayor riesgo de exclusión, trabajo precario y desempleo.

40
INICIATIVA 14: HABILIDADES DIGITALES PARA LOS FUTUROS Si bien se requiere favorecer la formación continua de los
PROFESIONALES trabajadores chilenos, la presión natural que generará en el
mundo laboral la llegada de nuevos profesionales con múltiples
Las habilidades tecnológicas requeridas en el mundo laboral son
competencias y más preparados en distintas materias en el
cada vez mayores en todas las áreas del conocimiento, por ello
ámbito digital, generará un círculo virtuoso que potenciará la
las empresas requieren contar con profesionales calificados en el
responsabilidad individual en el constante proceso formativo para
uso de las TIC y con alta capacidad de adaptarse a los continuos
mantenerse vigente laboralmente.
avances en la materia.

En este sentido, las carreras técnico profesionales, así como la

educación técnico profesional a nivel escolar, tienen desafíos INICIATIVA 16: CAPACITACIÓN DIGITAL PARA EL CIUDADANO Y
importantes ante la demanda de egresados con habilidades LA EMPLEABILIDAD
TIC, más allá del conocimiento técnico en sus respectivas áreas
Para continuar impulsando el rol activo del mundo privado en la
de especialización. Asimismo, las instituciones de educación
formación de los profesionales, se formalizarán los mecanismos
superior juegan un rol fundamental en el proceso de generar las
de reconocimiento a las empresas en el proceso de formación
competencias digitales de los profesionales para la empleabilidad
continua de éstos, valorando la existencia de un plan de formación
y competitividad.
definido en materia digital y su aplicación efectiva.
En consideración a estos desafíos, se fomentará el desarrollo de las
A pesar de lo anterior, el trabajador es el principal responsable de
competencias digitales durante la formación de los profesionales
mantener sus conocimientos actualizados para poder competir
de todas las áreas, considerando las habilidades TIC requeridas
en el mercado laboral, por lo que se fomentará el proceso de
para las exigencias actuales y futuras.
autoformación y actualización de sus competencias digitales
a través del apoyo de entidades públicas, grupos de empresas y
asociaciones gremiales.
INICIATIVA 15: CAPITAL HUMANO PARA LA INDUSTRIA
TECNOLÓGICA
Las nuevas y crecientes necesidades de un Chile plenamente
INICIATIVA 17: FORMACIÓN TIC AL EMPLEADO PÚBLICO
desarrollado en materia digital para el año 2020 requerirán de El Estado, promotor del uso de las TIC como herramienta para
profesionales TIC altamente calificados. mejorar la competitividad y eficiencia, debe ser pionero en materia
de formación continua. Para ello, se fomentará el uso de recursos
Es por ello que la Agenda Digital promoverá potenciar la capacidad
digitales, en conjunto con la puesta a disposición de las diferentes
del sistema educacional para generar más y mejores profesionales
reparticiones del Estado de plataformas de formación e-Learning,
TIC, considerando tanto la educación técnico profesional, de
que permitan el acceso flexible a un proceso de formación continua.
pregrado y de posgrado.
Por último, se establecerán mecanismos que permitan evaluar de
manera periódica las aptitudes y competencias digitales de los
LÍNEA DE ACCIÓN: funcionarios para mejorar el proceso y fomentar la renovación
8 FORMACIÓN CONTINUA PARA LA continua de conocimientos y habilidades en el mundo digital.
SUSTENTABILIDAD Y EMPLEABILIDAD

La formación continua seguirá siendo una fuente generadora de

oportunidades para las personas, de mejora en la competitividad
del país y en la inclusión para todos los ciudadanos. En un contexto
digital, el desafío de la educación considera romper la brecha
digital existente en los ciudadanos entregándoles competencias
de base y aprovechando el potencial de las TIC para generar más
y mejores herramientas de formación continua durante la vida
laboral.

41
 EJE ESTRATÉGICO
EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN
Indicadores de Seguimiento: Metas al 2020

Imagina Chile, un país que crece alrededor

del talento

100% DE LOS CONTENIDOS DIGITALES PARA UNA NUEVA

EDUCACIÓN 100%

PORCENTAJE DE RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES QUE

ABARCAN LOS OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL CURRÍCULO 30%
Fuente: ENLACES. Año medición 2012

AUMENTAR EL NIVEL DE DESARROLLO DE HABILIDADES TIC

DE LOS ESTUDIANTES CHILENOS
90%

49,5%
PORCENTAJE DE ESTUDIANTES SOBRE EL NIVEL INICIAL EN
SIMCE TIC
Fuente: ENLACES. Año publicación: 2012*

MÁS COLEGIOS CONECTADOS CON INTERNET DE ALTA

70%
VELOCIDAD

PORCENTAJE DE COLEGIOS (CON APORTE DEL ESTADO)

CONECTADOS CON ALTA VELOCIDAD
14,9%
Fuente: Subtel. Año medición: 2012

50%
PROFESORES PREPARADOS PARA USO DE TIC EN EL AULA

PROFESORES CAPACITADOS PARA USO DE TIC EN EL AULA 17,1%

Fuente: MINEDUC. Año medición: 2012

* SIMCE TIC. Año medición: 2011. VALOR ACTUAL META

42
 SERVICIOS Y APLICACIONES INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN ENTORNO PARA EL DESARROLLO DIGITAL CONECTIVIDAD E INCLUSIÓN DIGITAL

43
EJE ESTRATÉGICO
INNOVACIÓN Y
EMPRENDIMIENTO
Antecedentes

“Las políticas públicas han favorecido la innovación y el En esta línea, se deben aprovechar las oportunidades para la
emprendimiento […] por eso declaramos 2012 el año del inclusión digital de emprendedores. Internet y el desarrollo de
emprendimiento y 2013 el año de la Innovación… […] …Los nuevos dispositivos, aplicaciones y servicios, han tenido un papel
emprendedores cumplen una tarea fundamental. Ellos son clave para fomentar nuevos negocios de alto potencial, donde la
los exploradores de la era moderna. A ellos les corresponde creatividad y la innovación han ido de la mano.
comprender las necesidades de los ciudadanos y satisfacerlas con
Es por ello que en los últimos años el Gobierno del Presidente
innovación y nuevas tecnologías”40.
Sebastián Piñera ha tenido como objetivo explícito de sus
Chile se ha fijado como objetivo alcanzar hacia el año 2018 políticas públicas la promoción de la ciencia y la tecnología, del
el umbral de los países de la OECD en términos de ingreso por emprendimiento y de la innovación, declarando los años 2012
habitante. y 2013 como los años del emprendimiento y la innovación,
respectivamente.
Alcanzar este desafío y competir en el actual entorno económico
implica una evolución hacia una economía fuertemente basada Bajo este contexto, el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo,
en el conocimiento, lo que involucra promover e incentivar el uso a través de la Corporación de Fomento de la Producción (CORFO),
de las TIC en todos los sectores económicos como palanca de desarrolla iniciativas orientadas a potenciar la innovación y el
competitividad, eficiencia y productividad. Esto supone promover emprendimiento, que incluyen la comercialización de tecnologías
el uso de tecnología y soluciones TIC que aporten al desarrollo (GoToMarket 2.042), el proceso de internacionalización (Global
económico de los factores productivos. Connection43) y la atracción de emprendedores de alto impacto
(Start-Up Chile44), entre otros.
Adicionalmente, y considerando la evidencia internacional que
indica que un factor clave para aumentar la productividad, la Destaca también el Programa de Atracción de Centros de
competitividad y el desarrollo de los países es la innovación41, ésta Excelencia45, que conecta la necesidad de potenciar la I+D local
se debe incentivar junto al emprendimiento en todos los ámbitos, con el hecho de que Chile es uno de los diez principales destinos
potenciándolos a través del uso de herramientas TIC como mundiales de las multinacionales que están tratando de establecer
elemento facilitador y propulsor de ambos. centros de desarrollo de innovación46. Este programa vincula el
entorno de I+D nacional con la experiencia de reconocidos centros

40. Mensaje Presidencial, 21 de mayo de 2012. 42. [Link]

go-to-market-20--de-la-idea-al-mercado
41. BID: Estrategia de país con Chile (2011-2014), Banco
Interamericano de Desarrollo, diciembre 2011. 43. [Link]
aceleracion-internacional-de-emprendimientos-tecnologicos--
global-connection

44. [Link]
emprendedores-globales-startup-chile

45. [Link]
de-centros-de-excelencia-internacional-en-id

46. Informe AT Kearney, 2011.

44
de investigación internacionales en sus respectivas áreas, dando Adicionalmente, en la línea de simplificación de trámites para
como resultado la instalación de instituciones de referencia en TIC favorecer el emprendimiento y la innovación, destaca el caso
o biotecnología. del Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI), órgano
administrador de la propiedad industrial en el país, que hoy cuenta
La Agenda de Innovación y Competitividad 2010-2020, elaborada
con sistemas en línea, facilitando el acceso a la protección de
por el Consejo Nacional de Innovación para la Competitividad
invenciones, pero también el acceso al conocimiento. Así, hoy
(CNIC), ha contribuido al fomento de una cultura pro-innovación
los innovadores y emprendedores tienen acceso, desde cualquier
y pro-emprendimiento. En el plano normativo, la nueva Ley de
lugar del país, vía Internet, a una de las bases de datos tecnológicas
Incentivo Tributario a las Actividades de Investigación y Desarrollo
más grandes del país ([Link]).
(I+D)47 que realizan las empresas viene a reforzar el entorno
favorable para las actividades de I+D, como palanca de innovación Todos los esfuerzos públicos y privados realizados en Chile
y emprendimiento. para fomentar la innovación tecnológica y el emprendimiento
están dando sus frutos, como muestran las tendencias positivas
Asimismo, la Agenda de Impulso Competitivo48 del Ministerio de
en las valoraciones de la competitividad chilena por parte de
Economía, Fomento y Turismo, estableció un conjunto de medidas
instituciones internacionales como el Banco Mundial y el Foro
impulsadas para mejorar la competitividad, generando un marco
Económico Mundial, destacando su liderazgo en el ámbito en
favorecedor para el inicio de nuevas actividades económicas.
Latinoamérica49.
Destaca en este ámbito el avance de Chile, que pasó del puesto 62
del mundo en 2011 al puesto 32 en 2013 en el ranking Starting a
Business del Banco Mundial.

47. Ley N° 20.570. Modifica Ley N° 20.241, que establece un 49. Banco Mundial, ranking global Doing Business, número 37
incentivo tributario a la inversión privada en investigación y entre 185 países. Foro Económico Mundial, ranking entorno para la
desarrollo. Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, Santiago, innovación y los negocios, Global Information Technology Report
Chile, marzo de 2012. 2012, posición número 23 de 142 países.

48. [Link]

45
Objetivos del Eje Estratégico

“Hacer de Chile un país de emprendimiento e innovación, a través para el desarrollo nacional de soluciones y herramientas TIC
del desarrollo de un ecosistema para favorecer el emprendimiento que apoyen a todos los sectores económicos, promoviendo las
y de instrumentos sólidos para consolidar la innovación”50. alianzas para trasferencias tecnológicas que sean fuente de
conocimiento para potenciar los desarrollos.
Chile debe continuar con las actividades y programas que
favorezcan el emprendimiento y la innovación como claves Finalmente, se deben focalizar y alinear los esfuerzos innovadores
para el desarrollo de una economía más competitiva, poniendo y de emprendimiento TIC con las necesidades tecnológicas que
énfasis en la eficiencia y desarrollo que generan las herramientas aportan a la competitividad de los sectores productivos.
informáticas por su alcance y facilidad de uso. Se deben potenciar
los instrumentos de apoyo directo a la inclusión de las TIC
al emprendimiento e innovación, creando plataformas de
transferencias de competencias e infraestructuras de apoyo.

Promover en las empresas el uso de las TIC, en sus múltiples formas,

para mantener un crecimiento económico sostenible. El desafío
50. Objetivo estratégico construido a partir de los resultados de las
en este ámbito es seguir promoviendo un entorno adecuado Jornadas de Diálogo Digital que establecieron las bases de la Agenda
Digital Imagina Chile.

Líneas de Acción e Iniciativas

Imagina Chile, un país más competitivo e innovador

INICIATIVA
EJE ESTRATÉGICO LÍNEA DE ACCIÓN

TIC COMO PLATAFORMA DE

18 EMPRENDIMIENTO

LAS TIC COMO HERRAMIENTA

9 DE EMPRENDIMIENTO E
INNOVACIÓN 19 INNOVACIÓN ABIERTA TIC

20 APOYO AL EMPRENDIMIENTO TIC

MECANISMOS DE APOYO AL
INNOVACIÓN Y
EMPRENDIMIENTO
10 EMPRENDIMIENTO TIC
21 ALIANZAS Y TRANSFERENCIA
TECNOLÓGICA PARA EL SECTOR
TIC

46
 LÍNEA DE ACCIÓN: LAS TIC COMO LÍNEA DE ACCIÓN: MECANISMOS DE
9 HERRAMIENTA DE EMPRENDIMIENTO E
10 APOYO AL EMPRENDIMIENTO TIC
INNOVACIÓN
El sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
Es necesario favorecer la creación de un ecosistema fuerte y sólido está llamado a ser uno de los sectores estratégicos de la
de apoyo al innovador y emprendedor, con agentes e instrumentos economía chilena al final de la presente década, además de ser
que pongan a su disposición una amplia gama de recursos y catalizador de la competitividad del resto de sectores productivos
servicios para acelerar el crecimiento y asegurar el éxito de los y de la modernización del Estado. Por ello, se deberá promover el
proyectos. emprendimiento TIC como impulso al avance económico del país.

INICIATIVA 18: TIC COMO PLATAFORMA DE EMPRENDIMIENTO INICIATIVA 20: APOYO AL EMPRENDIMIENTO TIC
Las incubadoras y aceleradores de negocios contribuyen con La Agenda Digital Imagina Chile promoverá la creación de un
la experiencia necesaria para emprender, pero es necesario sistema integral de apoyo al emprendedor de la industria TIC, el
contar con herramientas complementarias para desarrollar las cual considerará articular a los agentes de todas las fases de la
competencias de los emprendedores de manera más masiva. cadena del emprendimiento, con principal atención a los agentes
ligados al desarrollo de iniciativas y su financiamiento.
En este sentido, se promoverá la generación de plataformas
virtuales con aplicaciones de apoyo al emprendimiento que Respecto a los agentes para el desarrollo de iniciativas, se generarán
permitan mejorar las competencias de los emprendedores y la las condiciones para focalizar esfuerzos en incubación de negocios
productividad de sus negocios. TIC y en la disposición de redes nacionales e internacionales para
acelerar la comercialización de sus productos y servicios.
Es relevante destacar que para los emprendedores que no
están familiarizados con aplicaciones TIC para apoyar su nuevo Respecto a los financistas, se promoverán los canales de difusión
negocio, la creación de plataformas abiertas facilitará disponer de emprendimientos para financistas y mecanismos de apoyo a
rápidamente de herramientas que aporten al emprendedor las iniciativas de capital de riesgo para la industria TIC.
nacional.

INICIATIVA 21: ALIANZAS Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA

INICIATIVA 19: INNOVACIÓN ABIERTA TIC
PARA EL SECTOR TIC
La Agenda Digital fomentará la utilización de innovación abierta
Se seguirá consolidando el desarrollo de alianzas nacionales y
por parte de las empresas, en un modelo en que éstas provean el
extranjeras, además de promover la transferencia tecnológica en
soporte tecnológico y/o su infraestructura TIC para la generación
el marco de estas asociaciones. En ese sentido, la Agenda Digital
de nuevos desarrollos.
Imagina Chile fomentará la formación de centros tecnológicos y la
De esta forma, se generarán alianzas eficientes donde se conecten instalación de centros de excelencia institucionales y corporativos
las necesidades empresariales con las nuevas ideas, permitiendo en el ámbito TIC, permitiendo disponer de vínculos más cercanos
disminuir tiempos de levantamiento de información, refinar las para generar la transferencia tecnológica entre empresas
ideas y acelerar el desarrollo de éstas, además de disponer de nacionales y extranjeras.
espacios de discusión de necesidades latentes inexploradas. En
Esta iniciativa buscará ajustar las líneas de investigación TIC
el caso de los innovadores se mejora la capacidad de desarrollo
actuales y futuras con las necesidades del mercado, y también
al contar con soporte TIC adecuado para responder a la demanda
se favorecerá la colaboración entre los diferentes agentes del
recibida.
ecosistema de innovación para aprovechar las capacidades
tecnológicas de las alianzas.

47
 EJE ESTRATÉGICO
INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO
Indicadores de Seguimiento: Metas al 2020

Imagina Chile, un país más competitivo e innovador

10%
10% DEL PIB SERÁ DE LA ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO
5,2%
PORCENTAJE DE VENTAS TIC SOBRE EL TOTAL DEL PIB
Fuente: MINECON. Año medición: 2012*

18.000
DUPLICAR LA CANTIDAD DE EMPRESAS DIGITALES
8.878
CANTIDAD DE EMPRESAS DEL SECTOR TIC
Fuente: S.I.I. Año medición: 2011

PUESTO

FOMENTAR LA INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO PARA LA

33 VO

NUEVA ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO

RANKING GLOBAL DE COMPETITIVIDAD PILAR INNOVACIÓN

PUESTO
Fuente: Foro Económico Mundial**. Año publicación: 2012 44VO

* Estimación inicial SUBTEL. VALOR ACTUAL META

**The Global Competitiveness Index , The Global Competitiveness Report , Foro Económico
Mundial 2012.

48
SERVICIOS Y APLICACIONES INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN ENTORNO PARA EL DESARROLLO DIGITAL CONECTIVIDAD E INCLUSIÓN DIGITAL
EJE ESTRATÉGICO
SERVICIOS Y
APLICACIONES
Antecedentes

“Los beneficios que posibilita la sociedad de la información residen física, permiten a las empresas el acceso a más clientes y la
en la existencia de servicios, aplicaciones y contenidos digitales reconfiguración de la cadena de valor de su actividad, con una
de calidad”51, es el lema de una serie de políticas lanzadas en todo reducción de intermediarios.
el mundo para contribuir a superar obstáculos en el desarrollo de
Las grandes corporaciones han asumido de manera temprana
las naciones y favorecer el aprovechamiento de las ventajas que
e íntegramente el uso de las TIC en sus diferentes ámbitos de
significa contar con servicios y aplicaciones que responden cada
gestión. Pero, en el caso de las Micro y Pequeñas Empresas todavía
vez más a las necesidades del ciudadano y la industria del siglo XXI. enfrentan importantes barreras para la adopción efectiva de estas
El sector público debe ser pionero en la creación de una gama herramientas, lo que es una limitante significativa para crecer y
de servicios que tengan un alto impacto en la satisfacción de las mantenerse en esta economía del conocimiento.
necesidades sociales y de bienestar de los ciudadanos, incluyendo En Chile, la adopción de las TIC para la acción de Gobierno es
grandes proyectos que se materialicen en beneficios para éstos y donde se puede apreciar los avances más significativos del último
para las empresas. período. El Foro Económico Mundial52 sitúa a Chile en el puesto
La implementación del gobierno electrónico potencialmente 24º en disponibilidad de servicios públicos en línea y en el 18°
implica la generación de ahorros de costos y disminución del lugar en la eficiencia y uso de las TIC por parte del Gobierno. Esta
impacto ambiental debido principalmente a la reducción de los valoración es consecuencia de la ejecución del Plan Estratégico de
Gobierno Electrónico 2011-201453, enmarcado en la Agenda de
traslados por parte de los ciudadanos.
Modernización del Estado.
Más aún, determinados servicios públicos (como la atención
El principio orientador del desarrollo digital, expresado en el Plan
de salud o social, la administración de justicia o la seguridad
Estratégico de Gobierno Electrónico 2011–2014, considera las
ciudadana) mejoran enormemente su calidad y eficiencia a través
necesidades del ciudadano en el centro de la tarea modernizadora,
de la incorporación de soluciones tecnológicas.
construyendo a partir de este principio un Gobierno cercano, que
En el ámbito empresarial, la economía digital se basa en la promueve la centralización y digitalización de sus servicios a fin
generación y uso de contenidos digitales, servicios y aplicaciones. de facilitar y agilizar el acceso de los ciudadanos para satisfacer
La eliminación de barreras geográficas y la capacidad de llegar sus necesidades, un Gobierno abierto que fomenta un Estado
a cualquier lugar del mundo sin necesidad de una presencia transparente y participativo, donde administración y ciudadanos

51. Stimulating Digital Applications & Uptake, Europe’s Information 52. Índice Networked Readiness, informe Global Information
Society Portal, Comisión Europea. Technology Report 2013, Foro Económico Mundial.

53. Plan Estratégico de Gobierno Electrónico 2011-2014, Versión 9.0,

11 enero 2012.

50
colaboran en el desarrollo colectivo de soluciones a los problemas Adicionalmente, la Agenda de Impulso Competitivo incluye
de interés público, y un Gobierno eficiente que promueve, evalúa iniciativas orientadas al estímulo de la adopción de las TIC en forma
y mejora continuamente la calidad de sus servicios mediante transversal, como son el impulso al uso de la factura electrónica, la
la interoperabilidad de sus sistemas, el establecimiento de masificación de los medios de pago electrónicos o la promoción de
estándares y mecanismos de evaluación permanente. la firma electrónica avanzada.

Algunos de los logros de la Agenda de Modernización54 son 400.000 En definitiva, se puede establecer que el Estado está avanzando a
personas atendidas mensualmente a través de las 155 sucursales paso firme en materia de modernización y uso de las tecnologías
de ChileAtiende55 existentes a lo largo del país; el pago del 96% de para mejorar la calidad de vida de los chilenos y la competitividad
las facturas del Gobierno central en menos de 30 días mediante de las empresas.
el programa ChilePaga56; el fortalecimiento de la interoperabilidad
del Estado, que incluye al 2012 a 40 instituciones; o el avance
en el plan de digitalización de trámites “Chile sin papeleo”57, que
pretende digitalizar el 60% de los trámites administrativos al
finalizar 2013.

Considerando áreas específicas prioritarias para el Estado, como es

Salud, se destaca la existencia de una Estrategia Digital de Salud58
completamente funcional. Esta agenda de salud prevé el despliegue
de soluciones de gestión sobre la red de comunicaciones que en
la actualidad interconecta a cerca de 1.400 establecimientos de
atención de salud en todo el país.

En el ámbito privado, la problemática de la baja incorporación de las

TIC en las Pequeñas y Medianas Empresas también está presente
en Chile. Esta realidad está siendo afrontada a través de la adopción
de medidas en el marco de la Agenda de Impulso Competitivo59, la
que recoge líneas de acción específicas orientadas a las PYME.

54. Informe de avance de la Agenda de Modernización del Estado. 59. Impulso Competitivo, Ministerio de Economía, Fomento y Turismo,
Septiembre de 2012. mayo de 2011.

55. [Link]

56. [Link]

57. [Link]

58. Plan estratégico de Tecnologías de Información (e-salud),

Ministerio de Salud, febrero de 2012.

51
 Objetivos del Eje Estratégico

El objetivo general de este eje es fomentar el desarrollo de

servicios y aplicaciones TIC para una mejor interacción de los
ciudadanos con el medio, con el Gobierno, la industria y la
academia, permitiendo mejorar la calidad de vida de la ciudadanía
y potenciar el crecimiento económico del país.

En el caso del Estado, el cual asume un rol fundamental en la entrega

de servicios básicos para el bienestar de los chilenos (educación,
salud, atención social, transporte público, intermediación laboral o
seguridad ciudadana), es fundamental su constante modernización
considerando las necesidades del ciudadano al 2020.

En este sentido, la modernización del Estado y la incorporación

de las TIC en sus actividades debe abordarse con una mirada
integral, partiendo por los elementos básicos sobre la forma
en que el Estado realiza sus operaciones y se relaciona con el
ciudadano, hasta la forma en que potencia el crecimiento de
la industria y se trasforma en una herramienta para desarrollar
una sociedad de oportunidades, generando altos estándares de
bienestar y calidad para todos los ciudadanos.

Como se ha comentado, para alcanzar el desarrollo en esta

economía del conocimiento, es necesario que las empresas
chilenas sean capaces de utilizar las TIC para ser más eficientes,
aumentar su productividad y competir en mercados hasta ahora
inaccesibles. Por lo tanto se debe impulsar la incorporación de
las nuevas tecnologías en todos los sectores productivos.

En esta misma línea, y ante la lenta incorporación de las TIC por

parte de las Pequeñas y Medianas Empresas, se fomentará su
adopción de modo que éstas puedan también beneficiarse de
su significativo impacto en la productividad y el desarrollo
comercial.

Por último, la imagen que tiene el país debe proyectarse y difundirse

tanto dentro como fuera de sus fronteras. Considerando que la
presencia en la red es la principal proyección hacia el mundo, se
deberá seguir impulsando el desarrollo de contenidos digitales
como palanca importante para promover la riqueza de nuestras
culturas, nuestra historia, y la diversidad de nuestros paisajes,
posicionando la imagen de Chile en el exterior.

52
Líneas de Acción e Iniciativas

Imagina Chile, un país que se moderniza constantemente

EJE ESTRATÉGICO LÍNEA DE ACCIÓN INICIATIVA

GOBIERNO CERCANO, AL ALCANCE

22 DE LOS CIUDADANOS
ESTRATEGIA DE GOBIERNO
11 DIGITAL – ACERCANDO EL
ESTADO A LAS PERSONAS 23
GOBIERNO ABIERTO,
TRANSPARENTE Y PARTICIPATIVO

GOBIERNO EFICIENTE, CALIDAD Y

24 MEJORA CONTINUA

LAS TIC COMO FACTOR DE

25 EXCELENCIA EN LA PRESTACIÓN
DE SERVICIOS PÚBLICOS
INCORPORACIÓN DE LAS
12 TIC COMO APOYO PARA
ALCANZAR LA EXCELENCIA EN
LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS POLÍTICA SMART, CALIDAD DE
26 VIDA Y USO EFICIENTE DE LOS
PÚBLICOS
RECURSOS

SERVICIOS Y
APLICACIONES AGENDA DIGITAL PARA UNA
27 SALUD DE CALIDAD, CENTRADA
EN EL PACIENTE

FOMENTO DE LA
13
DESARROLLO DIGITAL DE LA PYME
INCORPORACIÓN DE LAS 28 EN CHILE
TIC COMO ELEMENTO DE
COMPETITIVIDAD

PATRIMONIO ARTÍSTICO
29 CULTURAL CHILENO EN LA RED
CONTENIDOS PARA UN
14 MUNDO INTERCONECTADO
IMPULSO A LA INDUSTRIA DE
30 CONTENIDOS DIGITALES

53
 LÍNEA DE ACCIÓN: ESTRATEGIA DE En materia de transparencia, se buscará asegurar la disponibilidad,
11 GOBIERNO DIGITAL – ACERCANDO EL la claridad, y el acceso a la información completa y actualizada
sobre las decisiones, actuaciones y resultados de la actividad
ESTADO A LAS PERSONAS pública. En este contexto, se facilitará el acceso y uso de la
información pública optimizando y centralizando el acceso a
El desafío de Chile es avanzar cada vez más hacia un Estado la información de transparencia. Se consolidará una política de
centrado en el ciudadano, transparente, participativo y eficiente, completa apertura de datos gubernamentales permitiendo su
que permita brindar servicios de calidad y que fomente la reutilización y el desarrollo de aplicaciones basadas en datos
creación conjunta de nuevas iniciativas que estén al servicio de la públicos.
ciudadanía.

Un gobierno digital que integra y aprende de sus ciudadanos, que INICIATIVA 24: GOBIERNO EFICIENTE, CALIDAD Y MEJORA
promueve la innovación y utiliza la tecnología para fortalecer la CONTINUA
democracia y la transparencia, que impulsa la descentralización Se seguirá trabajando por la mejora continua de los procesos
y brinda información, servicios y beneficios de manera eficiente a existentes al interior del Estado para brindar un mejor servicio,
sus ciudadanos. fomentando la capacitación, la integración de servicios y la
En síntesis, el objetivo final del gobierno digital es ser una eficiencia en la gestión de las instituciones.
plataforma integrada que permita mejorar la eficiencia y calidad Se continuará avanzando en optimizar el uso de los recursos
en la entrega de servicios a los ciudadanos, con el fin de satisfacer tecnológicos del Estado, se promoverá activamente la utilización
sus intereses y necesidades. Asimismo, consolidar políticas de de la infraestructura tecnológica ya existente mediante
gobierno abierto, que desarrollen la transparencia del Estado y la estrategias de virtualización, junto con la integración tecnológica
participación de los ciudadanos. e interoperabilidad de servicios.
Esta línea de acción es en sí misma una Estrategia de Gobierno Asimismo, se agilizará la revisión de marcos legales para fomentar
Digital (Plan Estratégico de Gobierno Electrónico 2011-2014) el desarrollo digital, simplificando la interacción entre el Estado
que es impulsada y coordinada por la Unidad de Modernización y y el ciudadano, evitando solicitud de información redundante,
Gobierno Digital, dependiente del Ministerio Secretaría General velando por la seguridad de los datos e información privada y
de la Presidencia. Las iniciativas definidas para esta línea de minimizando el riesgo de delitos informáticos.
acción son en definitiva las tres áreas de acción definidas en dicha
estrategia.
LÍNEA DE ACCIÓN: INCORPORACIÓN DE
INICIATIVA 22: GOBIERNO CERCANO, AL ALCANCE DE LOS
12 LAS TIC COMO APOYO PARA ALCANZAR
CIUDADANOS LA EXCELENCIA EN LA PRESTACIÓN DE
Se buscará que los servicios del Estado estén centrados 100% en SERVICIOS PÚBLICOS
el ciudadano, permitiendo a personas y empresas acceder rápida
y directamente a la oferta de servicios, trámites y beneficios
El objetivo es buscar la excelencia en los servicios prestados por el
entregados por las instituciones públicas, generando ahorros en
Estado, en base a la utilización de las tecnologías de la información
tiempo y costos, y mejorando la calidad de vida. y las comunicaciones, más allá del alcance de Gobierno Digital.

Se contempla como instrumento de fomento y planificación

INICIATIVA 23: GOBIERNO ABIERTO, TRANSPARENTE Y
el desarrollo de planes sectoriales específicos para la mejora
PARTICIPATIVO
de los servicios públicos a través de la adopción de soluciones
Se continuará avanzando en generar un Estado transparente y TIC. Adicionalmente, se promoverán y apoyarán actividades
altamente participativo, donde colaboren de manera conjunta el relacionadas con la difusión e introducción de nuevas tecnologías
Gobierno y la ciudadanía en el diseño de soluciones a los problemas para la optimización de todos los servicios básicos del Estado.
de interés público, y en el que las nuevas tecnologías colaborativas
se posicionen como un elemento indispensable para lograr este
nuevo enfoque de Gobierno.

54
INICIATIVA 25: LAS TIC COMO FACTOR DE EXCELENCIA EN LA Junto con lo anterior, se potenciarán las comunicaciones
PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS sectoriales de la Red Digital MINSAL para contar con el soporte
adecuado a las crecientes necesidades de comunicación de
El Estado asume un rol fundamental en la entrega de servicios
voz, datos e imágenes, mediante el uso eficiente y extendido de
básicos para el bienestar de los chilenos. El transporte público, la
la banda ancha en el Ministerio de Salud, los servicios de salud,
salud, la educación, la atención social, la intermediación laboral o
establecimientos asistenciales dependientes, establecimientos
la seguridad ciudadana son servicios fuertemente dependientes de
de salud de atención primaria municipal, postas rurales, así como
la acción del Estado.
también en los organismos descentralizados constituidos por la
Por ello, se incentivará y apoyará el desarrollo de planes sectoriales Central de Abastecimiento, el Instituto de Salud Pública y el Fondo
para la mejora de los servicios públicos, buscando la excelencia con Nacional de Salud.
foco en el bienestar de las personas, a través de la adopción masiva
de soluciones tecnológicas, específicamente en los ámbitos que
LÍNEA DE ACCIÓN: FOMENTO DE LA
quedan fuera de la Línea de Acción Estrategia de Gobierno Digital
– Acercando el Estado a las Personas.
13 INCORPORACIÓN DE LAS TIC COMO
ELEMENTO DE COMPETITIVIDAD
INICIATIVA 26: POLÍTICA SMART, CALIDAD DE VIDA Y USO
EFICIENTE DE LOS RECURSOS La incorporación de las TIC a las empresas como factor de
competitividad y sustentabilidad debe entenderse como un
Se impulsará la elaboración de una serie de iniciativas del tipo
proceso constante, que debe comenzar por acercar las nuevas
informativa, de gestión e interoperabilidad para la mejora en la
tecnologías al mundo privado difundiendo su utilidad, para lo
calidad de vida de los ciudadanos y el uso eficiente de los recursos
que jugarán un rol relevante las tareas de asesoría por parte de
en los entornos urbanos, apuntando a ciudades eficientes y
agentes especializados, que ayuden a las empresas a identificar
sustentables en base a la utilización de soluciones y herramientas
cuáles son sus necesidades concretas, facilitando el desarrollo de
tecnológicas de la era digital.
las capacidades tecnológicas e impulsando la implementación de
mejora de procesos y productos adecuados a sus mercados.

INICIATIVA 27: AGENDA DIGITAL PARA UNA SALUD DE

CALIDAD, CENTRADA EN EL PACIENTE
INICIATIVA 28: DESARROLLO DIGITAL DE LA PYME
La Estrategia Digital de Salud Pública de Chile 2011-202060 EN CHILE
es una iniciativa que propone un plan de modernización que
Se seguirán promoviendo y generando iniciativas orientadas a
busca mejorar el actual sistema de salud pública a través de la
incentivar que las PYME incorporen infraestructura y aplicaciones
introducción de Tecnologías de Información y Comunicaciones,
tecnológicas que les permitan competir en la economía del
apoyando así el cumplimiento del Plan Nacional de Salud61. Con su
conocimiento, fomentando la alfabetización digital en las
implementación se conseguirá homologar la información de salud,
empresas más alejadas de las tecnologías y acompañándolas en el
interconectando los datos de salud de cada persona en toda la red
proceso de transformación, definiendo un roadmap tecnológico
asistencial, agilizando los procesos clínicos y administrativos en
que guíe el proceso de adopción de nuevas herramientas según
hospitales y centros asistenciales, fiscalizando mejor los recursos
tipología de empresa y mercado objetivo.
destinados a la salud de la población, mejorando la gestión de
prevención y promoción de salud pública, entregando una atención
de salud personalizada y eficiente.

60. Plan estratégico de Tecnologías de Información (e-salud),

Ministerio de Salud, febrero 2012.

61. Estrategia Nacional de Salud 2011 – 2020, Ministerio de Salud,

diciembre de 2011.

55
 LÍNEA DE ACCIÓN: CONTENIDOS PARA
14 UN MUNDO INTERCONECTADO

Cuando se impulsa el uso de TIC en todos los sectores y actividades,

se impulsa implícitamente el desarrollo de contenidos, recursos y
aplicaciones digitales que los complementen y sustenten.

Lo anterior, teniendo presente que en este mundo digital e

interconectado el desarrollo de contenidos y recursos digitales
es el insumo fundamental para la difusión y comunicación del
conocimiento.

INICIATIVA 29: PATRIMONIO ARTÍSTICO CULTURAL CHILENO EN

LA RED
Se debe apostar por un país cuya ciudadanía, empresas e
instituciones sean capaces de mantener una presencia rica,
dinámica y continua de la cultura chilena en Internet y en los
medios digitales, que permitan preservar y divulgar nuestra
identidad hacia el exterior.

La digitalización del patrimonio cultural del país es un elemento

indispensable en el desarrollo de esta iniciativa, que fortalecerá el
fomento de la actividad turística y la imagen de Chile en el exterior,
promocionando la diversidad cultural de las regiones del país para
construir una fuente de riqueza que se preserve y divulgue.

INICIATIVA 30: IMPULSO A LA INDUSTRIA DE CONTENIDOS

DIGITALES
La implementación de medidas como desarrollo y uso de
contenidos digitales para educación o la promoción del patrimonio
artístico potenciarán la demanda por contenidos digitales acordes
a la realidad nacional y necesidades particulares de los proyectos.
De esta forma, la implementación de esta Agenda Digital Imagina
Chile será un impulsor del desarrollo de la industria de contenidos
digitales en el país.

56
 EJE ESTRATÉGICO:
SERVICIOS Y APLICACIONES
Indicadores de Seguimiento: Metas al 2020

Imagina Chile, un país que se moderniza

constantemente

PUESTO
10MO
CHILE ESTARÁ ENTRE LOS 10 PRIMEROS PAÍSES EN SERVICIOS
PÚBLICOS EN LÍNEA

RANKING DE DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS EN LÍNEA

PUESTO
Fuente: Foro Económico Mundial *. Año publicación: 2012 18 VO

95%
TODOS LOS TRÁMITES PÚBLICOS DIGITALIZADOS

PORCENTAJE DE TRÁMITES DIGITALIZADOS 25%

Fuente: Modernización y Gobierno Digital. Año medición: 2012

95%
DISPONER DE LAS HISTORIAS CLÍNICAS EN LÍNEA

49%
ATENCIÓN
PORCENTAJE DE ESTABLECIMIENTOS DE LA RED ASISTENCIAL DE PRIMARIA

SALUD CON HISTORIAL CLÍNICO EN LÍNEA

Fuente: MINSAL. Año publicación: 2012 31% ATENCIÓN
HOSPITALARIA

50%
MÁS EMPRESAS REALIZANDO COMERCIO ELECTRÓNICO

PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE REALIZAN COMERCIO ELECTRÓNICO 11%

Fuente: MINECON**. Año medición: 2011

EL TRANSPORTE PÚBLICO CONECTADO Y EN LÍNEA PARA LOS 95%

CIUDADANOS

PORCENTAJE DEL TRANSPORTE PÚBLICO CON SISTEMA DE

INFORMACIÓN MÓVIL
18,7%
Fuente: MTT. Año medición: 2012

* Índice Networked Readiness , Global Information Technology Report , Foro Económico Mundial VALOR ACTUAL META
2012. Año medición: 2011.
** Encuesta longitudinal de empresas (ELE), Ministerio de Economía, Fomento y Turismo 2012. Año
medición: 2011.

57
5. AGENDA DIGITAL IMAGINA CHILE, UN IMPULSO AL
DESARROLLO

El desarrollo digital es por sus características un esfuerzo común Esta Agenda Digital Imagina Chile es el principio de un camino. Las
de todos, un esfuerzo público-privado donde el rol del Estado es iniciativas propuestas se transformarán en proyectos, tanto desde
guiar y fomentar, y el rol del mundo privado y el de los ciudadanos el ámbito público como privado, muchos de los cuales ya están en
y ciudadanas es hacer suyas las iniciativas, imaginando el Chile que marcha.
queremos.
Vamos a compartir el avance de estos “Proyectos Imagina Chile” en
Esta Agenda Digital Imagina Chile busca ser una guía para que nuestra página web [Link].
continuemos nuestro camino hacia la sociedad del conocimiento,
Finalmente, las metas de la Agenda Digital Imagina Chile no son
poniendo a las TIC a disposición de nuestra meta de ser un país
sólo las metas de una agenda o un Gobierno, son las metas de todos
desarrollado.
los ciudadanos que quieren vivir en un país desarrollado y al mismo
Este documento no pretende entregar un detalle exhaustivo de lo tiempo, un esfuerzo conjunto de todos. Esta es una invitación a que
que debemos hacer como país en términos de desarrollo digital en todos colaboremos en alcanzar nuestros sueños y metas.
los próximos ocho años. La propia esencia de las TIC y su constante
evolución hacen que esto no sea posible. Pretende sí ser un
elemento movilizador.

Las 30 iniciativas que emanan de 14 líneas de acción y cinco ejes

estratégicos son una invitación a todos los chilenos y chilenas a
imaginar el país que queremos para nosotros y para nuestros hijos.

58
 VISIÓN
Chile, un país plenamente conectado con el
mundo, con más oportunidades, construido
alrededor del talento, emprendedor,
innovador y competitivo, un país que se
moderniza constantemente, y donde las
personas tienen un entorno favorable para
el desarrollo de sus actividades en el mundo
digital.

MISIÓN
Transformar la economía chilena en una
economía del conocimiento, sustentable e
inclusiva, logrando que las TIC representen
al 2020 un 10% del PIB del país, a través del
uso generalizado de las tecnologías como
facilitadoras del cambio.

59
RESUMEN DE INDICADORES DE SEGUIMIENTO

PORCENTAJE DE PORCENTAJE DE COMUNAS

CONEXIONES CON ALTA CON INTERNET WIFI PÚBLICO
VELOCIDAD POR HOGAR GRATUITO
PENETRACIÓN DE
INTERNET POR NÚMERO DE
50% 100%
HABITANTES

25%
80% <1 %

VALOR PROMEDIO DE LA
CONECTIVIDAD E 40,7% CANASTA TIC

INCLUSIÓN DIGITAL
2,8%
1,2%

RANKING DE ENTORNO
REGULATORIO Y POLÍTICO

PUESTO
30VO TASA DE PIRATERÍA

ENTORNO PARA 61%

EL DESARROLLO 35%
DIGITAL PUESTO
38VO

PORCENTAJE DE ESTUDIANTES PORCENTAJE DE COLEGIOS

SOBRE EL NIVEL INICIAL EN (CON APORTE DEL ESTADO)
SIMCE TIC CONECTADOS CON ALTA
PORCENTAJE DE RECURSOS VELOCIDAD
EDUCATIVOS DIGITALES QUE
ABARCAN LOS OBJETIVOS DE 90% 70%
APRENDIZAJE DEL CURRÍCULO
49,5%
14,9%
100 %
EDUCACIÓN Y
CAPACITACIÓN PROFESORES CAPACITADOS PARA
USO DE TIC EN EL AULA

30% 50%

17,1%

60
 PORCENTAJE DE VENTAS TIC
SOBRE EL TOTAL DEL PIB
CANTIDAD DE EMPRESAS DEL RANKING GLOBAL DE
SECTOR TIC COMPETITIVIDAD PILAR
INNOVACIÓN
10%
PUESTO
18.000 33 VO
5,2%
INNOVACIÓN Y 8.878
PUESTO
EMPRENDIMIENTO
44VO

PORCENTAJE DE TRÁMITES PORCENTAJE DE EMPRESAS

DIGITALIZADOS QUE REALIZAN COMERCIO
ELECTRÓNICO

RANKING DE DISPONIBILIDAD
DE SERVICIOS PÚBLICOS 95% 50%
EN LÍNEA

PUESTO
25% 11%
10MO
PORCENTAJE DE PORCENTAJE DEL TRANSPORTE
ESTABLECIMIENTOS DE LA RED PÚBLICO CON SISTEMA DE
SERVICIOS Y INFORMACIÓN MÓVIL
ASISTENCIAL DE SALUD CON
APLICACIONES HISTORIAL CLÍNICO EN LÍNEA
PUESTO
18VO 95% 95%
Atención
primaria 49%
18,7%
Atención
hospitalaria 31%

VALOR ACTUAL

META

61
RESUMEN LÍNEAS DE ACCIÓN E INICIATIVAS

EJE ESTRATÉGICO LÍNEA DE ACCIÓN INICIATIVA

DESARROLLO DE REDES DE INTERNET DE ALTA

1 VELOCIDAD

INFRAESTRUCTURA PARA LA
1 EVOLUCIÓN DIGITAL 2
DESPLIEGUE DE BANDA ANCHA EN SECTORES CON
CONECTIVIDAD INSUFICIENTE

EFICIENCIA EN EL USO DEL ESPECTRO

3 RADIOELÉCTRICO

EVOLUCIÓN DEL MARCO NORMATIVO PARA

ENTORNO EFICIENTE 4 UN MERCADO DE TELECOMUNICACIONES EN
2 PARA EL MERCADO DE
TELECOMUNICACIONES
TRANSFORMACIÓN

CONECTIVIDAD E 5 ESTÍMULO DE LA DEMANDA

INCLUSIÓN DIGITAL
INCLUSIÓN DIGITAL CON
3 FOCO EN LA CONECTIVIDAD
VULNERABLE
6 PROGRAMAS DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL

ENTORNO NORMATIVO PARA 7 MARCO NORMATIVO PARA EL DESARROLLO DIGITAL

4 EL DESARROLLO DIGITAL
SEGURIDAD PARA EL CIUDADANO EN EL MUNDO
8 DIGITAL

ENTORNO PARA EL EL ESTADO COMO

DESARROLLO DIGITAL 5 FACILITADOR E IMPULSOR

DEL DESARROLLO DIGITAL
9 INSTITUCIONALIDAD PARA EL DESARROLLO DIGITAL

10 METODOLOGÍAS PEDAGÓGICAS PARA EL SIGLO XXI

INCORPORACIÓN DE LOS
6 DESAFÍOS DE LA SOCIEDAD
DEL CONOCIMIENTO EN EL
11 DOCENTE PARA EL SIGLO XXI

SISTEMA EDUCATIVO INFRAESTRUCTURA Y CONECTIVIDAD PARA

12 PROYECTOS QUE MEJOREN EL APRENDIZAJE

13 RECURSOS DIGITALES Y EDUCACIÓN EN LÍNEA

HABILIDADES DIGITALES PARA LOS FUTUROS

EDUCACIÓN Y PROFESIONALES Y 14 PROFESIONALES

CAPACITACIÓN 7 COMPETENCIAS TIC COMO

FACTOR DE COMPETITIVIDAD CAPITAL HUMANO PARA LA INDUSTRIA
15 TECNOLÓGICA

CAPACITACIÓN DIGITAL PARA EL CIUDADANO Y LA

FORMACIÓN CONTINUA 16 EMPLEABILIDAD

8 PARA LA SUSTENTABILIDAD Y
EMPLEABILIDAD 17 FORMACIÓN TIC AL EMPLEADO PÚBLICO

62
EJE ESTRATÉGICO LÍNEA DE ACCIÓN INICIATIVA

LAS TIC COMO HERRAMIENTA 18 TIC COMO PLATAFORMA DE EMPRENDIMIENTO

9 DE EMPRENDIMIENTO E
INNOVACIÓN
19 INNOVACIÓN ABIERTA TIC

MECANISMOS DE APOYO AL 20 APOYO AL EMPRENDIMIENTO TIC

INNOVACIÓN Y 10 EMPRENDIMIENTO TIC

ALIANZAS Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA PARA
EMPRENDIMIENTO 21 EL SECTOR TIC

GOBIERNO CERCANO, AL ALCANCE DE LOS

22 CIUDADANOS

ESTRATEGIA DE GOBIERNO
11
GOBIERNO ABIERTO, TRANSPARENTE Y
DIGITAL – ACERCANDO EL 23 PARTICIPATIVO
ESTADO A LAS PERSONAS
GOBIERNO EFICIENTE, CALIDAD Y MEJORA
24 CONTINUA

LAS TIC COMO FACTOR DE EXCELENCIA EN LA

25 PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS
INCORPORACIÓN DE LAS
12 TIC COMO APOYO PARA
ALCANZAR LA EXCELENCIA 26
POLÍTICA SMART, CALIDAD DE VIDA Y USO EFICIENTE
DE LOS RECURSOS
EN LA PRESTACIÓN DE
SERVICIOS PÚBLICOS AGENDA DIGITAL PARA UNA SALUD DE CALIDAD,
SERVICIOS Y 27 CENTRADA EN EL PACIENTE

APLICACIONES
FOMENTO DE LA
13 INCORPORACIÓN DE LAS
TIC COMO ELEMENTO DE
28 DESARROLLO DIGITAL DE LA PYME EN CHILE

COMPETITIVIDAD

PATRIMONIO ARTÍSTICO CULTURAL CHILENO EN

CONTENIDOS PARA UN 29 LA RED

14 MUNDO INTERCONECTADO
IMPULSO A LA INDUSTRIA DE CONTENIDOS
30 DIGITALES

63
6. AGRADECIMIENTOS

A nuestros colaboradores
Secretario Ejecutivo de Desarrollo Digital
Oliver Alexander Flögel

Al asumir en noviembre de 2011 la Secretaría Ejecutiva de Así, durante la elaboración de la estrategia se formaron grupos de
Desarrollo Digital, mi principal desafío era construir la estrategia trabajo que participaron en los denominados “Diálogos Digitales”.
de desarrollo digital de Chile para el período 2013-2020. En estas reuniones multisectoriales se recogieron aportes y
comentarios de los distintos actores del ámbito público, privado
Desde que el Presidente nos encomendó esta misión nos fijamos
y académico, midiendo su factibilidad y tratando de convertir esas
varios objetivos. Uno de ellos, y quizás el más importante, acortar
buenas ideas en acciones concretas que aportaran al desarrollo
la brecha digital y superar la pobreza a través de las tecnologías de
digital del país.
la información.
Durante el 2012, junto con el equipo de Desarrollo Digital nos
Estábamos convencidos que la mejor manera para diseñar
dedicamos a plasmar todas estas visiones en el documento que
esta estrategia digital de largo plazo era logrando un trabajo
debe ser la hoja de ruta del Estado en materia digital, documento
multisectorial, que aunara todas las visiones, públicas, académicas
que contiene la estrategia definida y que hemos llamado Agenda
y privadas, para que Chile tuviera un documento a la altura de los
Digital Imagina Chile.
países más avanzados del mundo, que le permitiera alcanzar un
pleno desarrollo productivo y tecnológico. La revolución digital ha cambiado los paradigmas en todo el
mundo y, tal como lo hizo la revolución industrial con cambios
Por ello la forma de construir esta estrategia fue convocante.
radicales para la humanidad, hoy estamos insertos en una sociedad
Porque la experiencia de naciones que han logrado el éxito en
que vive transformaciones globales, impulsadas por el uso de las
el ámbito del desarrollo digital señala que no es un esfuerzo de
tecnologías en los procesos educativos, científicos y productivos.
un solo actor. Ellos han creado alianzas público-privadas que
permiten de mejor manera coordinar los proyectos y acciones El conocimiento es la piedra angular de esta revolución y Chile
entre el Estado, la sociedad civil y el mundo empresarial. no puede quedarse atrás. Las señales están claras y el desarrollo
digital es un tema prioritario para nuestro país, donde las políticas
públicas y la transformación institucional así lo han dejado claro.

64
64
Por ello, Agenda Digital Imagina Chile es un tema trascendental
para el país, es la estrategia para su desarrollo digital, la cual guiará
el avance en esta materia en forma decidida y alineada.

Al culminar la tarea encomendada, quiero agradecer al Presidente

Sebastián Piñera por la confianza depositada en mí, reconocer a
todo el equipo que conforma la Secretaría Ejecutiva de Desarrollo
Digital por el trabajo realizado y agradecer a todas las personas
que participaron en la construcción de las visiones y objetivos que
dieron vida a la Agenda Digital Imagina Chile.

Muchas gracias.

Oliver Alexander Flögel

Secretario Ejecutivo de Desarrollo Digital
(Período noviembre de 2011 a diciembre de 2012)

65
 Coordinadora de la Secretaría Ejecutiva de Desarrollo Digital
Verónica Labra Bravo

Asesores Secretaría Ejecutiva de Desarrollo Digital

José Luis del Río Aguilar
Luz María García Contreras
Adolfo Oliva Torres
Diego Toro Rivera
Daniel Urbina Toro

Este libro pertenece a la colección “Conectando Chile”, proyecto liderado por el Ministro de
Transportes y Telecomunicaciones, Pedro Pablo Errázuriz, que constituye un recuento de los
principales logros sectoriales conseguidos en estos cuatro años de gobierno. En el espíritu de
generar nuevas propuestas de más largo plazo y soluciones estructurales para el sector, se ha
trazado una ruta de trabajo en los distintos ámbitos que cubre el Ministerio

Ministro de Transportes y Telecomunicaciones

Pedro Pablo Errázuriz Domínguez

Subsecretario de Telecomunicaciones
Jorge Atton Palma

Fotografías
Archivo fotográfico de Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, MTT,
Juan Francisco Somalo Valor

Este libro se imprimió en Santiago, febrero de 2014

Impresión
Ograma Impresores