FACTURA Número: DGFC2513829638
Periodo de consumo 16/05/2025 - 15/06/2025
Fecha de emisión 23/06/2025
Fecha de vencimiento 27/06/2025
DATOS DE CLIENTE
Ricardo Castejón Aranzana
Código de cliente 8614192
Número de contrato 21366973
AVENIDA Palencia, No. 39, Planta Piso 2, Puerta C
Nombre y Apellidos Ricardo Castejón Aranzana 09001 Burgos
Dirección Burgos, Burgos, Avenida Burgos
Palencia, No. 39, Planta Piso 2, Puerta C, 09001
NIF/NIE 13128203X
Identificador Único de Acceso (IUA) 409024904169
00000000000008614192
Forma de pago Domiciliación bancaria
Nº de cuenta 1465010093170658****
Hola, esta es tu factura de junio
Total a pagar (Impuestos incluidos): 29, 95€ Precio final
PRODUCTO O SERVICIO IMPORTE (Imp. incl.)
__________________________________________________________________________________________________________
EN CASA Fibra 1Gb 30,00 €
__________________________________________________________________________________________________________
TOTAL FACTURA (imp. incl.) 30,00 €
IMPORTE (base imponible) 24,79 €
IMPUESTOS (21.00% IVA) 5,21 €
__________________________________________________________________________________________________________
Indemnización legal -0,05 €
TOTAL A PAGAR (imp. incl.) 29,95 €
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”En DIGI no hacemos promociones para atraer a los clientes”
#EstiloDIGI
El pago de esta factura se acredita con el correspondiente adeudo bancario, comprobante de ingreso o comprobante de pago con tarjeta
bancaria. Para información adicional sobre esta factura puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente de DIGI, llamando al 1200
OTRAS FORMAS DE PAGO
(gratuito desde la red de DIGI) o al 919 120 120 (desde otro operador - coste ordinario de una llamada desde la red de dicho operador). Puedes pagar online en
Consulta nuestras tarifas en [Link]. Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Asuntos
Económicos y Transformación Digital: 910 30 54 18 o 901 33 66 99. [Link]. La llamada a un 901 desde la red DIGI puede [Link]
tener un coste máximo de 0,0992 € (0,12 € IVA Incl.) el establecimiento y 0,02 €/min (0,0242 €/min IVA Incl.).
DIGI mobil es una marca registrada de DIGI Spain Telecom, S.L.U. Domicilio Social en Calle Francisca Delgado, 11, 28108 Alcobendas (Madrid). Pág. 1
NIF B-84919760. Registro Mercantil de Madrid al Tº. 23.521, Fº. 112, Sección 8, Hª. M-421.936, Inscripción 5.
FACTURA Número: DGFC2513829638
Periodo de consumo 16/05/2025 - 15/06/2025
Fecha de emisión 23/06/2025
Fecha de vencimiento 27/06/2025
DESGLOSE DE SERVICIOS POR LÍNEA
Servicios: 409024904169 Cantidad Total
(Sin imp.)
PRODUCTOS
___________________________________________________________________
Fibra 1Gb (16 May - 15 Jun) 1 24,79 €
TOTAL CUOTAS 24,79 €
Total sin impuestos 24,79 €
___________________________________________________________________
Total 30,00 €
TOTAL SERVICIOS 30,00 €
El pago de esta factura se acredita con el correspondiente adeudo bancario, comprobante de ingreso o comprobante de pago con tarjeta OTRAS FORMAS DE PAGO
bancaria. Para información adicional sobre esta factura puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente de DIGI, llamando al 1200
(gratuito desde la red de DIGI) o al 919 120 120 (desde otro operador - coste ordinario de una llamada móvil desde la red de dicho Puedes pagar online en
operador). Consulta nuestras tarifas en [Link]. Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de
Asuntos Económicos y Transformación Digital: 910 30 54 18 o 901 33 66 99. [Link]. La llamada a un 901 desde la red
[Link]
DIGI puede tener un coste máximo de 0,0992 € (0,12 € IVA Incl.) el establecimiento y 0,02 €/min (0,0242 €/min IVA Incl.).
DIGI mobil es una marca registrada de DIGI Spain Telecom, S.L.U. Domicilio Social en Calle Francisca Delgado, 11, 28108 Alcobendas (Madrid). Pág. 2
NIF B-84919760. Registro Mercantil de Madrid al Tº. 23.521, Fº. 112, Sección 8, Hª. M-421.936, Inscripción 5.
DIGI SPAIN TELECOM S.L.U.
Calle Francisca Delgado,11
28108 Alcobendas (Madrid)
Tel: 1200 (llamada gratuita desde DIGI)
Tel: +34 919 120 120 (desde otras redes)
atencionalcliente@[Link]
[Link]
Hola:
Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que la normativa del Ministerio de Asuntos Económicos y
Transformación Digital sobre protección de los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones te
garantiza, entre otros, los siguientes derechos:
Servicio de Atención al Cliente
Los operadores deben disponer de un departamento de atención al cliente. Para cualquier cuestión, DIGI pone a tu
disposición el número 1200 (gratuito desde la red de DIGI), o el número 919 120 120 desde otras redes (coste de una llamada
móvil o fija de acuerdo con los precios del operador desde el que se llame), y la página web [Link]
Contrato DIGI
Si te has dado de alta con nosotros telefónicamente, debes saber que tienes derecho a disponer de un contrato en el que
figuren las condiciones que se te aplican. Si no lo has recibido, puedes solicitárnoslo a través de nuestro Servicio de Atención
al Cliente.
Solicitud de baja de los servicios contratados
Tienes derecho a darte de baja en cualquier momento de los servicios contratados. El único requisito es que nos lo
comuniques con dos días de antelación. Puedes darte de baja a través de las siguientes vías:
. Por vía telemática, a través de la web [Link] o del correo electrónico atencionalcliente@[Link]
· Por correo postal, a la dirección Calle Francisca Delgado, 11, Planta 1ª, 28108 Alcobendas (Madrid).
· Por teléfono, llamando al 1200 (gratuito desde la red de DIGI), o al 919 120 120 (desde otras redes). En ese caso,
conserva el número de referencia de tu baja que te facilitaremos.
Una vez recibida tu solicitud, se tramitará la baja en el plazo máximo de dos días. DIGI te comunicará con un mes de
antelación, cualquier modificación del contrato que tenga su causa en algunos de los motivos válidos que constan en él, como
los precios. Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones, podrás resolver el contrato sin penalización.
Servicios de tarificación adicional y especial
Las llamadas a servicios de tarificación adicional (las dirigidas a los prefijos 803-806-807-905) desde una línea DIGI no
están activadas por defecto. En caso de haberlas activado previamente, puedes solicitar la restricción de las llamadas
internacionales y de los servicios de tarificación adicional.
Tras tu petición, te activaremos la restricción en un plazo máximo de diez días, tras el cual será imposible acceder a este tipo
de llamadas desde tu teléfono, salvo que lo vuelvas a solicitar.
Las llamadas de tarificación especial a numeración 118AB cuyo precio minorista sea superior a cincuenta (50) céntimos de
euro por minuto (impuestos excluidos), se encontrarán desconectados por defecto y deberás solicitar su acceso expresamente.
Puedes activar o desactivar dichos servicios de consulta telefónica sobre números de abonado a través de Mi DIGI. Si no
estás de acuerdo con la facturación de los servicios de tarificación adicional y especial, debes saber que, si no pagas la
parte de la factura correspondiente a estos servicios, no se te cortará el servicio telefónico, aunque sí el acceso a esa
Interrupción temporal del servicio telefónico
En caso de interrupción temporal del servicio telefónico, DIGI está obligada a indemnizarte, al menos, con una cantidad que
se determina en función del tiempo en que la línea estuvo interrumpida y de la media de consumo de los últimos tres
meses. Si la cantidad resultante es superior a 1 €, la compensación se realizará automáticamente en la siguiente factura.
Interrupción temporal del servicio de Internet
En caso de interrupción temporal del servicio de acceso a internet, DIGI está obligada a indemnizarte, al menos, con una
cantidad que se determina prorrateándose la cuota mensual entre el tiempo en que la línea estuvo interrumpida.
Disconformidad con la factura relativa a Internet
En caso de que no estés conforme con la parte de la factura relativa a internet, debes saber que, si se paga la parte de la
factura relativa a llamadas telefónicas, no puede cortarse el acceso al servicio telefónico, aunque sí el acceso a internet.
Si tienes algún problema en tu relación contractual, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de
Atención al Cliente, que te indicará el número de tu queja. Con ese número puedes presentar una reclamación ante la Oficina
de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, con la que
puedes contactar a través de los números 901 336 699*, 910 305 418 o la web [Link] En ella te
asesorarán sobre tus derechos y sobre la manera de presentar una reclamación si no obtienes una respuesta satisfactoria por
nuestra parte.
Un saludo,
El Equipo DIGI
*La llamada a un 901, desde la red de DIGI, puede tener un coste máximo de 0,0992 € (0,12 € IVA incl.) el establecimiento y 0,02 €/min (0,0242 €/min IVA
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DIGI mobil es una marca registrada de DIGI Spain Telecom, S.L.U. Domicilio social en Calle Francisca Delgado, 11, 28108 Versión 4.2 diciembre 2024
Alcobendas (Madrid). NIF B - 84919760. Registro Mercantil de Madrid al Tº. 23.521, Fº. 112, Sección 8 , H.ª M-421.936, Inscripción 5.
