ACTIVIDAD 7: TRABAJANDO LA EMPATÍA
FECHA: 2 DE JUNIO - 11 DE JUNIO
Índice
1. ¿ Qué es la empatía?
2. Salma
a. Análisis
b. Recursos para su mejora
3. Alicia
a. Análisis
b. Recursos para su mejora
4. Pablo
a. Análisis
b. Recursos para su mejora
5. Bibliografía
1.¿Qué es la empatía?
Según la RAE podemos definir la empatía como ; A partir del gr. ἐμπάθεια empátheia.
1. f. Sentimiento de identificación con algo o alguien.
2. f. Capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos.
También entendemos por empatía por la capacidad que caracteriza a los humanos por conectarnos
emocionalmente con los demás , reconociendo y comprendiendo las emociones de nuestros iguales, la
tristeza, sufrimiento, felicidad… normalment es una reacción inmediata e inconsciente que no deja
espacio a la lógica o al pensamiento.
Aunque actualmente la psicología moderna no define como tal de manera específica la empatía pero
podemos diferenciar varios tipos:
● empatía afectiva: es lo que llamamos el contagio emotivo, osea la facilidad de contagiarse de
las emociones que otra persona siente y verse afectados por ellas, podemos diferenciar la
preocupación empática (se da en medida de la energía mental que utilizamos en pensar los
problemas del otro, estando o no su presencia) o afición propia ( hace referencia a la
expresión “en carne propia” es decir que nos afecta directamente a nosotros hasta llegar en
ocasiones al punto de provocarnos reacciones fisiológicas semejantes, las comun : llorar.)
● empatía cognitiva: se refiere a la capacidad de comprender la postura del otro. Puede ser
asunción de perspectiva( la tendencia de adoptar puntos de vista del otro, comprenderlos y
razonables) y la forma de la fantasía( la capacidad proyectiva para asumir e identificarse
con personajes imaginarios o vincularse con ideas del orden irreal)
A su vez podemos distinguir también el concepto de asertividad , en ocasiones podemos confundirlas
pero debemos resaltar que no significan lo mismo. Si decimos que la empatía es la capacidad de
conectarse con las emociones y/o pensamientos del otro , la asertividad se refiere la capacidad de
expresar o decirle a los demás de manera franca pero con respeto y delicada sin el objetivo de herir los
sentimientos del otro, su objetivo es que las personas que son receptores del mensaje tengan una
menor predisposición a la comprensión y aceptación, por lo cual quiere que el emisor tenga una gran
inteligencia emocional desarrollada para saber identificar cual es el mejor camino para expresar sus
ideas,el cuando, como y donde de manera que se hace menos incómoda o dolorosa.
2.Salma
Al centro de emergencia y acogida de violencia de género del pueblo, ingresa una mujer marroquí,
Salma, la cual ha tenido que huir de su casa por malos tratos y tiene dos menores a su cargo. Se
encuentra sin trabajo ni estudios, aunque con algo de experiencia laboral en el sector de la hostelería.
Se procede a presentarle el protocolo de ingreso en el centro, el reglamento y la normativa en cuanto a
horarios, salidas y convivencia. Para la mujer, quien venía de tener su propia casa, cierto grado de
independencia y autonomía, todo esto supone un gran cambio de rutina y, sobretodo, psicológico, pues
no cuenta con ningún tipo de apoyo familiar, ayuda económica (no las conoce) y posee un alto grado
de preocupación por su futuro y el de sus hijos.
A) Análisis
B) Recursos para su mejora
Despues del analisis del caso será necesario que haya una valoración por parte de los profesionales
sobre la situación física y psicológica de la víctima antes de llevar a cabo cualquier tipo de actuación.
Deberemos otorgar confianza a la víctima para que no se sienta sola y desprotegida, escuchar el relato
sin interrupciones ni juicios de valor , no minimizar los riesgos y los detalles , evitar la
revictimización, no crear falsas ilusiones ni grandes expectativas de que con la institución acaba el
problema, y por descontado expresar nuestra condena a las actitudes machistas y identificación del
autor de las agresiones como responsable de sus actos.
Se la informará de la existencia de medidas legales de alejamiento del agresor, además de ponerla en
contacto con otros recursos (casas de acogida, centros de información, servicios sociales,
asesoramiento laboral….) y realizar una derivación para ayudarla a ella y a sus hijos ante esta
situación.
En el caso de los menores se le prestara importante atención y se les valorará tanto como
psicologicamente como fisicamente para ver si hay algún tipo de problema.
Creemos conveniente después de estudiar el caso de salma que sería adecuado , siempre con su
aprobación, que le buscara trabajo dentro de la hostelería o de la limpieza, el cual permitirá que de
manera inicial empiece a tener un medio de ingresos y que empiece un proceso de recuperación tanto
para ella como para la familia y así lograr una mayor independencia y autonomía. Se le aconsejara
también, a parte de la búsqueda activa de empleo, que se matricule y curse en alguno de los centros
CEPA de la Comunidad de Madrid la modalidad de la E.S.O ya que creemos conveniente que cuente
con la titulación mínima para poder así optar por un mejor puesto laboral o que en caso de querer
seguir continuando sus estudios pueda hacerlo. En el caso de los menores, se después de las clases se
les dirigirá a un centro de dia para que allí puedan realizar actividades educativas y complementarias
de manera adecuada y que permite que estén en un lugar seguro mientras su madre realiza las tareas
correspondientes.
ACTIVIDAD 1 :
● Nombre: “El tesoro”
● Material: papel, bolígrafo, caja, rotuladores, colores
● Tiempo: 30 min
● Participantes: 0-10
● Objetivos: aumentar la autoestima, trabajar el autoconcepto, desarrollar la construcción de la
propia identidad y el aprender a valorarse así misma.
● Desarrollo: Se le repartirá una pequeña caja a cada participante, se les dará unos minutos para
decorarla como ellos quieran. Después se les dará un papel en el cual escribirá algo positivo
de sí mismos el cual luego doblarán e introducirán en la caja. El contenido de la caja se
compartirá al pasar unas semanas.
ACTIVIDAD 2:
● Nombre:“Ahora y después”
● material: tres folios, lápices de colores
● tiempo: 40 min
● participantes: 0-10
● objetivos: aumentar la autoestima, desarrollar la construcción de la propia identidad y el
aprender a valorarse así misma. Reconocerse en tiempo pasado con sus dependencias y tener
una visión de futuro de cambio , valorando sus capacidad,valores y cualidades.
● Desarrollo: La actividad consistirá en que se le otorgara a salma tres folios o un folio de
grande dimensiones. En uno de ellos se dibujara a sí misma como se percibió a ella misma en
momentos anteriores antes de salir del entorno de la violencia de genero, tambien le diremos
que dibuje en un lado las cosas que quería a alcanzar ya sea como objetos materiales como
emociones o sentimientos( libertad, miedo, tristeza…). Cuando termine con el primer folio en
el segundo le pediremos que se dibuje como se ve en ese momento siguiendo las mismas
pautas intentando que refleje todo lo que siente en ese momento y lo exteriorice lo máximo
posible. Cuando pasemos al tercer folio pondremos como título :” mi propio mundo” en él
deberá dibujarse como le gustaría verse en un futuro, tanto físicamente como
psicológicamente, el sitio que le gustaría vivir el lugar , absolutamente todo. Una vez acabado
analizaremos con ella los tres dibujos , y nos centraremos en el tercero en las metas que quiere
conseguir , de qué manera podemos lograrlo y cómo podemos motivar. El primer dibujo nos
servirá para hacerla entender que ha dado un gran paso y que a avanzado a un futuro mejor
dejando atrás esa situación. Es conveniente que después de llevar tiempo con este tipo de
intervenciones se vuelva a repetirla actividad para ver si el segundo dibujo( situación actual)
ha mejorado y hay una mejor perspectiva y seguir motivando a conseguir los objetivos
propuestos.
3.Alicia
Alicia es una chica de 15 años, la cual acaba de mudarse de Barcelona a un pueblo de Córdoba por
motivos laborales de sus padres. Actualmente no encuentra sentido a su vida y tiene muchos
conflictos internos y problemas en su alrededor. La relación con sus padres está fracturada, ha
empezado las clases a mitad de curso en un nuevo instituto donde no conoce a nadie y no tiene cerca
al resto de su familia ni a sus amigas Además, el cambio se vuelve todavía más acentuado por la
diferencia existente entre una ciudad grande y un pueblo y la diferencia en las personas de un sitio y
otro. Ha empezado a ser más rebelde, sus notas han empeorado y, sus padres desesperados han
acudido al psicólogo, quien pretende realizar una laboral también mediadora.
A) Análisis
B) Recursos para su mejora
Para nadie es fácil empacar, y dejar atrás lo familiar para enfrentar algo nuevo. Esto es mucho
más difícil cuando ocurre en una época como la adolescencia donde hay tantos cambios
físicos y emocionales.
Es normal que Alicia se sienta triste, melancólica e incluso enfadada pero debemos enseñarle
que este pueblo de Córdoba puede brindarle nuevas y apasionantes oportunidades.
Han tenido que mudarse por motivos laborales de sus padres, en esa ocasión no se pudo tener
en cuenta su opinión, por lo tanto sería conveniente ofrecerle espacios en los que los que sea
ella quien decida. Se pueden buscar juntos lugares donde practicar sus deportes o actividades
favoritas.
La apatía , la desmotivación, el desinterés , el desgano y la falta de participación tanto en el
plano social tanto como el dinamica familiar es completamente normal, lo que debemos
intentar es que esa espiral de desgana no se haga más profunda y llegue a afectar de manera
más directa a Alicia. Lo que pensamos que es adecuado es tener una primera toma de
contacto con ella de forma informal ya que por su edad es adecuado y para que ella no se
siente atacada. Poner en común las soluciones que creemos que son más convenientes como
ella y que cree ella de qué manera podríamos intervenir en esta situación. Es importante que
ella esté implicada durante todo el proceso y se le tenga en cuenta sus opiniones. Se le
aconsejara que acuda a un psicólogo con el cual pueda hablar libremente y le pueda comentar
todos aquellos aspectos que le rondan, el cómo s e siente y cómo identificar sus emociones
para buscar mejores soluciones. Se intentará también llevar a cabo una intervención familiar
para que la relación y la comunicación entre los miembros de la familia mejoren, como es el
caso de acudir a un profesional y que se incite a que todos los miembros pongan en común
sus opiniones y como se sienten en relación a la nueva situación, ya que pide ser que alicia no
se sienta solo así, sino que también otros y eso ayude a empatizar y puede que se apoyan unos
en otros. Se intentará que la comunicación entre ellos se haga cada vez más fácil y de manera
asertiva para que no derive en mayores conflictos familiares. Por otro se le recomendará o se
le aumentara a alguna actividad extraescolar en la que sea frecuentado por gente de su edad
para favorecer a las relaciones sociales y que “obligue” de alguna manera a socializar e
integrarse en el nuevo ambiente, Se verá qué actividades le gusta mas, que le gustaría
aprender, o si hacía algún deporte en su antiguo lugar de residencia.
4.Pablo
Al centro social de un barrio de Madrid, acude un hombre de 52 años, Pablo, el cual se ha divorciado
recientemente y ha perdido su empleo. Siempre tuvo una vida plena, discreta y humilde pero estable
económicamente, con buenos trabajos, relaciones sociales sólidas y una gran familia. Se encuentra
bastante débil psicológicamente y con una motivación y autoestima muy bajas, pues, bajo su punto de
vista, ha pasado de tenerlo todo a no tener nada. Precisa de una ocupación profesional y, además,
necesita que se fomente su autonomía personal elevando su autoconcepto.
A) Análisis
Debemos entender que la pérdida del trabajo también se vive como un duelo , más que un estado
podemos llegar a percibirlo como en un rasgo ya que llega a afectar a todos los ámbitos de la vida de
la persona, el plano económico, psicológico, social y de la salud ya que puede acarrear varios
problemas fisiológicos. En este caso esta pérdida afectará más en la vida adulta ya que se encontraba
anteriormente en una situación, estable que podemos denominar como “normal”, y en este momento
se puede dificultar ya que además de su situación carece de recursos. Uno de los recursos personales
que podemos emplear es el de , mientras esta en busqueda activa de empleo, buscar una actividad de
su interés, para que de esa manera no se produzca una desestructuración del tiempo, y que muchas
personas por la pérdida de su trabajo ven su rutina alterada, sus patrones de sueño y de sus
actividades ordinarias. La actividad que le aconsejamos que busque que sea una de tipo formación o
de voluntariado. En el caso del voluntariado además de conocer a otras personas incrementas la red de
contactos tanto profesionales como personales, y de alguna manera se mantiene el sentimiento de
utilidad de Pablo.
Es importante que el desánimo que se puede sentir vaya a más, y que a través de un proceso
transitorio Palo se de cuenta que la situación puede cambiar y de esa manera cambiar la percepción ,
pasar de ver el “ vaso medio vacío” a “ medio llenar”, que estas situacio puede cambiar con esfuerzo
y ganas, refugiarse y excusarse en el sentimiento y el dolor de la pérdida del trabajo , si no es una
visión de encontrar una mejor oportunidad laboral, aspirando a unas mejores condiciones laborales.
Y vemos muy conveniente también que reciba ayuda profesional psicológica , ya que de esa manera
todos esos sentimientos desmotivaciones puedan ser combatidos y que de alguna manera pueda ser
motivado.
B) Recursos para su mejora
ACTIVIDAD 1 :
Nombre: “cómo soy y cómo me ven”
Material: un papel tamaño tarjeta y un bolígrafo por participante
Tiempo: 30-45 min
Participantes: 0-10
Objetivos: aumentar la autoestima, trabajar el autoconcepto
Desarrollo: Se reparte a cada participante un papel del tamaño de una tarjeta. Este papel debe
contener en una cara el siguiente título ¿cómo soy? y en la otra ¿cómo me ven?. Se pedirá que
pongan tres adjetivos en cada uno.
Una vez repartidos y escrito su nombre en cada cara, cada uno escribirá tres adjetivos que los
describan en la parte ¿cómo soy?.
Después se recogen los papeles, luego se vuelven a repartir de manera aleatoria esta vez por la
cara ¿cómo me ven ?. Se dará unos minutos para completarlo y se pedirá que devuelvan el
papel al nombre que pone en la tarjeta. Se dará tiempo para que cada participante contraste los
adjetivos de cada cara.
Una vez leídos los papeles se hará una reflexión para recapacita con preguntas como:
¿han coincidido los adjetivos de ambas caras?, ¿he aprendido algo sobre mí que no sabía?, Si
pudiera escribir de nuevo tres adjetivos, ¿volvería a escribir los mismos?
5.Bibliografía
● Mógica, V. (2019, 2 diciembre). Mapa de empatía, la herramienta para conocer
a tu usuario (plantilla y guía). Recuperado 2 de junio de 2020, de
[Link]
o-guia-plantilla/
● Raffino, M. (2019, 29 noviembre). Cómo citar: «Empatía». Recuperado 2 de junio
de 2020, de [Link]
● Lyness, D. (2013, 10 octubre). La tristeza de mudarse. Recuperado 3 de junio de
2020, de [Link]
