La cortesía
Escuela Nacional de Ciencias Comerciales
Ética profesional y relaciones humanas.
Investigación sobre la Cortesía en Diferentes Ámbitos
1. Cortesía en la familia
La cortesía en el hogar fortalece las relaciones familiares. Implica el respeto mutuo, el uso de
"por favor" y "gracias", la escucha activa y la colaboración en las tareas del hogar. También es
importante resolver conflictos con empatía y evitar gritos o discusiones innecesarias.
2. Cortesía en las citas
Es importante mostrar interés y respeto por la otra persona. Se debe ser puntual, evitar
distracciones con el celular y mantener una conversación equilibrada. Así mismo, es importante
respetar los tiempos y decisiones de la otra persona, evitando presionar o insistir en situaciones
incómodas.
3. Cortesía al momento de hacer una fila
Respetar el turno propio, mantener distancia adecuada y evitar adelantarse o apartar lugares
innecesariamente. Si alguien tiene una urgencia o necesita prioridad (como una persona mayor
o con discapacidad), es recomendable ceder el turno cuando sea posible.
4. Cortesía en las tiendas
Saludar y agradecer a los empleados, no desordenar los productos y respetar las normas del
establecimiento. Si se requiere ayuda, se debe pedir de manera amable y no exigir atención
inmediata si el personal está ocupado.
5. Cortesía en el autobús
Ceder el asiento a personas con necesidades especiales, evitar hablar en voz alta y no
bloquear el pasillo. También es importante respetar el espacio personal de los demás y no
escuchar música sin audífonos.
6. Cortesía en el automóvil
Ser considerado con otros conductores y peatones, usar las luces direccionales y no tocar la
bocina innecesariamente. Se recomienda mantener una velocidad prudente, no estacionarse
en lugares prohibidos y dar paso a ambulancias o vehículos de emergencia.
7. Cortesía en la mesa
Usar los cubiertos correctamente, no hablar con la boca llena y esperar a que todos tengan su
comida antes de empezar a comer. Evitar hacer ruidos molestos al masticar y no apoyar los
codos sobre la mesa.
8. Cortesía al comer fuera de casa
Respetar las normas del anfitrión, evitar hacer comentarios negativos sobre la comida y ofrecer
ayuda si es necesario. Agradecer la invitación y comportarse de manera educada en la mesa.
9. Cortesía en los restaurantes
Tratar con respeto al personal, no hacer ruido excesivo y dejar propina si es costumbre en el
lugar. Evitar ocupar mesas por mucho tiempo si el restaurante está lleno y no llevarse cubiertos
o servilletas de manera innecesaria.
10. Cortesía con los vecinos
Saludar, no hacer ruido en horarios de descanso y respetar los espacios comunes. En caso de
conflictos, buscar el diálogo en lugar de generar discusiones. No invadir el espacio personal o
la privacidad de los demás.
11. Cortesía en la escuela
Respetar a los maestros y compañeros, evitar interrumpir en clase y mantener limpio el
entorno. También es importante fomentar el trabajo en equipo, evitar burlas o acoso escolar y
ser puntual en la entrega de tareas.
12. Cortesía en lugares públicos
No tirar basura, respetar el espacio de los demás y hablar en un tono moderado. En lugares
cerrados, como bibliotecas o salas de espera, es recomendable mantener silencio y no
bloquear los accesos con objetos personales.
13. Cortesía en la oficina
Ser puntual, respetar el espacio y tiempo de los demás, y mantener un tono de voz adecuado.
Evitar interrumpir cuando alguien está ocupado, mantener la limpieza en el lugar de trabajo y
respetar la privacidad de la información ajena.
14. Reglas para el uso del celular
No usarlo en reuniones importantes, ponerlo en silencio en lugares cerrados y evitar
conversaciones en altavoz en espacios públicos. No revisar el teléfono constantemente
mientras se conversa con alguien y evitar enviar mensajes durante una comida o cena
importante.
15. Cortesía en el cine
No hablar durante la función, no usar el celular con brillo alto y evitar mover los asientos de
otros espectadores. Si se necesita salir, hacerlo con cuidado para no molestar a los demás.
16. Educación vial consigo mismo
Respetar las normas de tránsito, evitar distracciones al manejar y ceder el paso cuando
corresponda. No manejar bajo efectos del alcohol o el sueño y ser responsable con el
mantenimiento del vehículo.
17. El arte de hablar por teléfono
Saludar antes de iniciar la conversación, hablar con claridad y respetar los horarios adecuados
para llamar. Evitar hablar en voz demasiado alta y ser breve cuando la llamada no requiere
mucha conversación. Si se trata de una llamada formal, utilizar un lenguaje adecuado y
despedirse correctamente.
