Tp tata teoría
Elementos principales
Proposito: es haber descubierto a que se va a dedicar la empresa/negocio
1. Visión: es el sueño, la aspiración, como me veo en un futuro, el propietario vio el
futuro en una idea
2. Misión: es el fin, la razón de ser, objetivo fundacional, no hay tiempo ni cantidad ej:
hago una organización de anteojos, los anteojos son la misión
3. Estrategia: como se dispone de mis recursos para lograr algo, es como armar un
camino, involucre todo, tengo que ser competitivo (diversificar). Es un periodo a futuro,
a veces una falla hace que tu estrategia decaiga. Se planifica por menos de 5 años
4. Objetivos: metas a lograr en un tiempo/cantidad determinado
5. Personas
6. Estructura: su funcion es organizar (organigrama)
7. Recursos tecnológicos, financieros, información
8. Relación con el contexto (Micro y Macro Entorno) micro son los clientes,
proveedores, competidores y macro pestel
4. Objetivos
Debe tener tiempo y cantidad, se piensa y establece
PENSAR ESTABLECER REALIDAD
Si no coincide con la realidad debo controlar y ajustar para el mes que viene
1, 2, 3 y 4 = Planifico
5 y 6 = Organizo
Organigrama
Áreas y tares que va a realizar cada persona
en una organización, al deliberar (ordenar)
las tareas se arma un organigrama
Estrategias para la empresa
- Estrategia diversificada relacionada: hago zapatos pero con lo que me sobra
hago llaveros, aprovecha al 100% los recursos
- Estrategia diversificada NO relacionada: hago un producto que no está para
nada relacionado con el principal, ej: zapato de cuero y una financiera
- Estrategia un solo negocio: zapatos
GESTION ESTRATEGICA
Definir “lo a hacer”, nos debe garantizar un Plan EFECTIVO que nos permita alcanzar
el FIN. Esto puede dividirse en tres pasos:
1. Definición del Fin (visión mision)
Mision
Organizacion economica: quiere generar rentabilidad
Organizaciones Socio culturales: (el fin de una ONG que lucha contra el Trabajo
infantil no es juntar fondos ni sensibilizar a la población sino “que haya menos niños en
situación laboral”)
un sector tiene mision y se interpreta en terminos de contribucion que tiene con el otro
mientras trabajas; tambien se mide en terminos de relacion-costos-beneficios-
conveniencia un sector va a valer que exista en la medida que tenerlo sea más
economico que no tenerlo
todos los sectores deben tener mision, el que no tiene no funciona y se terciariza
Organizacion politica: tiene fines políticos (el fin de una agrupación estudiantil
universitaria no es hacer campañas sino lograr un espacio de poder que le permita
impactar realmente en la institución) ej el pro
Los responsables de los sectores o posiciones tengan claro que su fin no es realizar
ciertas tareas sino que su fin es impactar realmente en la organización resolviendo ese
problema o aprovechando la oportunidad del mejor modo y con el mayor valor
agregado y al menor costo posible.
aclaracion, recordar:
asi como la empresa tiene asociado: un fin y una estrategia
los sectores tambien tienen asociados: un fin (impacto) y una estrategia (tácticas)
2. Lectura del Contexto
Contexto
1.Conocer la agenda de la empresa; conocemos la expectativa de los dueños y lo
seguimos en el dia a dia
2. tener información interna (Fortaleza/debilidad)
3. tener información externa (oportunidades/amenazas)
4. conocer el parametro (Bench Marking: tomar las mejores prácticas de mercado y
tomarlas como referencia, un referente posible, si quiero hacer botas tomo de referencia
sarkany)
5. plantearse escenarios (plantearse futuros posibles, del + exitoso al peor donde
contemplo todo)
6. Sintetizar la información Foda (neutralizar amenaza y que sea fortaleza)
7. Posicionarse frente al contexto
3. Elaboración del Plan Estratégico, estrategia (7S)
1. Estrategia
Lograr una ventaja sostenible sobre la competencia.
Empresa total tiene dos estrategias:
Diversificada: utiliza los mismos recursos para hacer otros productos
Un solo negocio
Todos los sectores o niveles:
Diferenciada ya que es abundante, mucha inversión tiene, campañas publicitarias,
explota de recursos, investigacion de mercados, capacitacion del personal
Bajo de costo: escatima con los recursos
Táctica: cómo el sector compromete sus recursos, son compromisos pequeños
2. Cultura
Costumbres, formas de hacer las cosas, identidad, personalidad.
Se manifiesta en niveles:
artefactos (todo lo q puedo percibir a través de los sentidos)
valores compartidos los valores que tiene una organizacion
supuestos básicos (lo invisible, vibra, energía, lo que yo siento)
3. Sistemas/software de gestion: es donde va volcada toda la información
administrativa
4. Estructura: organizar a través de un organigrama
5. Personal: la gente que contrato, intento contratar la menos posible y saber que
puede haber perfil de base; gente que trae predispocicion por naturaleza
6. Competencias: capacitacion
7. Estilo de gestion: los estilos que voy a definir para los gerentes de linea media
Autoritario-democratico-laissez faire (este último lo aplico cuando sé que tengo un
grupo responsable)
GESTIÓN OPERATIVA
Concretar lo definido, nos debe garantizar el CUMPLIMIENTO de ese PLAN para el
logro real de la EFECTIVIDAD. Esta puede dividirse en cinco pasos:
1. Elaboración del Programa de trabajo
2. Definición de los Procedimientos
3. Elaboración del Tablero de Control (TACO)
4. Análisis sistemático de la gestión
5. Ajustar y corregir
1) Programas de trabajo
Programar: llevar el plan a la acción concreta, “definir por anticipado”
Un Programa incluye principalmente:
- Objetivos específicos
- Cronograma (etapas, tiempos de acción, y fechas de avance)
- Acciones necesarias en cada etapa.
- Los responsables y las personas involucradas.
- Recursos a utilizar y sus costos.
- Los parámetros de evaluación
- Escenarios alternativos y acciones de contingencia
¿Qué hay que programar?
- las actividades necesarias para concretar los objetivos definidos en el plan estratégico /
Partimos directamente del Plan Estratégico ya elaborado / Programa de obra
- las actividades regulares periódicas de la gestión que por su complejidad lo requieran /
Partimos de una lista de actividades que requieren programación / MRP
- las actividades especiales y proyectos definidos para un período determinado que
requieren una previsión detallada de su desarrollo / Partimos de la lista de las
actividades especiales de los próximos 6/12 meses / Programa de capacitación y
Programa de lanzamiento de un producto
*MRP: (Plan de Requerimientos de Materiales): sistema de trabajo para determinar
cuándo y qué cantidad debo ordenar de cada artículo que compone cada producto que
fabrico. Programa para 1 persona de 1 sector que lo usa todos los días.
2) Procedimientos o Prácticas Operativas
El análisis de esto permite saber si están definidos todos los procedimientos y prácticas
operativas necesarios o faltan algunos, si están actualizados, si están comunicados y
accesibles a las toda consulta, si el personal participó en su elaboración.
Procedimiento: definir y registrar precisamente los pasos que requiere una actividad que
necesitamos tenga una forma de realización determinada para garantizar su efectividad
3) Tablero de control (TACO)
Proveen de Información; ésta es volcada en forma de Índices, Indicadores incluyendo
para cada uno los “valores objetivo” a lograr contra los cuales se comparan luego los
reales. Hace foco en los aspectos más importantes y críticos de la Gestión.
4) Análisis de gestión
Relacionar los datos reales con los valores objetivos (de antemano) fijados en el Taco
para detectar tendencias y desvíos, y en caso de ser necesario “corregir” lo antes
posible.
5) La Mejora Continua de la Gestión
Todo el análisis de Gestión debe “cerrar” en la elaboración de dos documentos que son
la base de la Mejora Continua:
- To do list: agenda con problemas fáciles de resolver
- Plan maestro de problemas (PMP): problemas graves, hay que reprogramar todo
PLANEACIÓN
Planifico estrategias
- Nivel corporativo (Estrategia Corporativa): 1 solo negocio y diversificación
- Nivel de división (Estrategia Empresarial / división / competitiva): no se aplican a
cualquier organización, empresas departamentalizadas con criterios particulares.
Conformadas bajo el formato UEN (unidad estrategia de negocios), lo hago para ver
la rentabilidad, departamentalizo por producto, cliente, zona geográfica. 1º línea por
clientes, 2º línea por producto, 3º línea funcional.
- Nivel de departamento o función (Estrategia funcional / táctica / de sector): agrupo
por sectores, similar, organizo y divido primera línea.
o Estrategias Empresariales (o competitivas o de división o UEN)
- Liderazgo en costos: el + bajo
- Diferenciación: el + alto con + calidad
- Combinadas = otorgado a la mitad: + calidad, - costo, - precio, no stokear y producir
por relación a la demanda
o Estrategias funcionales (o de sector o tácticas)
Efectividad y legitimidad:
La Gestión de las Empresas como el proceso de definir lo “a hacer” y luego
“concretarlo” al igual que todas las acciones humanas puede analizarse desde dos
dimensiones:
Viendo si realmente se logró la finalidad buscada, lo que llamaremos EFECTIVIDAD.
Viendo si al hacerlo se respetaron los derechos de las personas involucradas en la
misma realización de esta misma acción o afectadas por la misma, lo que llamaremos
LEGITIMIDAD.
Estas dos dimensiones son a veces contradictorias y uno de los principales dilemas del
ser humano es definir qué hacer cuando esto sucede.
Aplicamos tres criterios para evaluar si sentimos una acción como Legítima o no:
Viendo si está alineada con nuestros propios valores, ética.
Viendo si está alineada a las costumbres o códigos del grupo, moral.
Viendo si está alineada a las leyes definidas por el Estado, legal.
