EVALUACIÓN
Administración general
Semana 6
Pablo Pérez Brown
Fecha de entrega:
05/05/25
Carrera: Ingeniería en
Gestión de Empresas y
Ambiente
EVALUACIÓN
DESARROLLO:
La empresa Delisalud está dedicada a la fabricación y venta de alimentos saludables, su facturación
mensual es de 10 millones de pesos mensuales. El líder de producción de alimentos es una persona
que se enfoca en desarrollar las habilidades y capacidades de sus trabajadores, a través de la utoría
y el apoyo. Recientemente los miembros de su equipo discutieron sobre la metodología de trabajo,
el líder les planteó la situación reuniéndolos a todos, conversó con ellos sobre las bondades de ada
metodología y entre todos encontraron la estrategia para disminuir los tiempos de respuesta a sus
clientes.
Por otra parte, el gerente de tecnología de alimentos es una persona que inspira y motiva a sus
trabajadores a lograr objetivos más allá de sus intereses personales, a través de la comunicación
efectiva y el ejemplo, favorece el reconocimiento de los empleados dentro del equipo como
mecanismo de motivación y esto ha permitido que los empleados participen en todos los procesos
de diseño de estrategias de ventas dentro de la empresa.
A continuación, responde las siguientes preguntas considerando el caso planteado:
1. ¿Cuáles son los estilos de liderazgo presentes en la empresa estudiada?
El líder de producción de alimentos se caracteriza por los estilos de liderazgo democrático y estilo
coach. Democrático porque inspira y estimula la colaboración y participación de los trabajadores
con el objetivo que entre todos encuentren respuestas o desarrollen estrategias adecuadas para la
mejor atención a los clientes. Y estilo coach porque se enfoca en desarrollar las habilidades y
capacidades de sus trabajadores a través de la tutoría y el apoyo.
Por otra parte, el gerente de alimentos mediante una comunicación efectiva motiva a sus
trabajadores a lograr objetivos más allá de sus intereses personales, esto significa que utiliza un
estilo transformacional. Además, al motivar a sus empleados para que realmente participen en
todos los procesos de diseño de estrategias también utiliza un estilo de liderazgo democrático.
2. Indica los elementos de la comunicación que pueden ser detectados en la empresa y explica
cómo afectan en la organización
Emisores: aquellos que transmiten las ideas de participación, responsabilidad y contribución a la
empresa son el líder de producción de alimentos y el gerente de tecnología de alimentos. Ambos
aportan la energía y el conocimiento para motivar al conjunto de los trabajadores y a si obtener
respuestas y mejores estrategias para responder a los clientes.
El contenido del mensaje: fundamentalmente en la necesidad y la importancia de la participación
de todos, así como el validar el conocimiento y el aporte de cada trabajador, de esta manera los
resultados benefician a toda la organización y mejoran la satisfacción de los clientes.
Transmisor: según lo que se deduce d la descripción arriba indicada, el medio de transmisión e la
comunicación oral.
Los Receptores de los mensajes de la comunicación al menos todos los trabajadores que
pertenecen al área de producción y de tecnología de alimentos
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No se deduce de la descripción general, la presencia de ruidos o interferencias existentes dentro
de la organización
3. Identifica las técnicas de motivación utilizadas por el gerente y explícalas de acuerdo con el caso.
En atención a los factores impulsores de la motivación es evidente que dentro de la empresa
Delisalud, el objetivo tanto del gerente del área de tecnología de alimentos, así como del líder de
producción consiste en fortalecer la necesidad de reconocimiento de los empleados motivándolos
a participar para que su sello personal sea identificado en virtud de sus aportes.
Por otra parte, el sentido de pertenencia desarrollado a través del trabajo en equipo favorece,
aporta y contribuye a la necesidad de conexión que los empleados manifiestan a través tiempo de
pertenencia dentro de la empresa.
La necesidad que todos los trabajadores tienen en comprender y sentirse desafiados para obtener
respuestas frente a desafíos como, por ejemplo, desarrollar y elegir una estratega adecuada para
los clientes, es también un fuerte impulsor utilizado por la gerencia. En ese sentido resulta propicio
el trabajo en reuniones con todo el equipo, donde pueden tomarse decisiones democráticamente.
Finalmente podemos señalar que la búsqueda en equipo de la estrategia más adecuada en tanto
meta fortalece la búsqueda de objetivos definidos y claros, conocidos y desarrollados por todos los
participantes.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2025). Administración General. Herramientas de la dirección. Semana 6
