Revista Científica de la UCSA, Vol.2 N.
o2 Diciembre, 2015: 63-74 63
Doi:10.18004/ucsa/2409-8752/2015.002(02)063-074
ARTICULO ORIGINAL
Uso y Acceso a Internet, Teléfono Celular y Redes Sociales en
estudiantes paraguayos de la Carrera de Psicología UCSA, 2015
Use and Access to the Internet, Cell Phone and Social Networks
in Paraguayan students of the School of Psychology UCSA, 2015
Britos, M. Brítez, R.
Universidad del Cono Sur de las Américas (UCSA). Asunción, Paraguay
RESUMEN
El estudio tiene como propósito describir el nivel de uso y acceso a Internet,
teléfono celular y redes sociales (facebook, twitter) que tienen los estudiantes
de Psicología UCSA. Se implementó un diseño no experimental descriptivo, de
corte transversal, de análisis cuantitativo, la muestra intencional estuvo
conformada por 90 estudiantes, de ambos sexos, de una carrera de
humanidades de una universidad privada. Se aplicó una encuesta sobre uso y
acceso a las redes sociales virtuales facebook y twitter, los cuestionarios CERI
(Cuestionario de Experiencias Relacionadas con Internet) y CERM (Cuestionario
de Experiencias Relacionadas con Móvil) de Beranuy, Chamarro, Graner y
Carbonell Sánchez (2009). Se concluye que la mayor cantidad de estudiantes
presentó una puntuación superior con respecto al uso del teléfono celular y una
puntuación inferior en relación al uso de Internet.
Palabras clave: internet, teléfono celular, estudiantes
ABSTRACT
The study has as intention describe the level of use and I access to Internet,
cell phone and social networks (facebook, twitter) that have the students of
Psychology UCSA. There was implemented a not experimental descriptive
design, of transverse court, of quantitative analysis, the intentional sample was
shaped by 90 students, of both sexes, of a career of humanities of a private
university. A survey was applied on use and I access to the social virtual
networks facebook and twitter, questionnaire CERI (Questionnaire of
Experiences Related to Internet) and CERM (Questionnaire of Experiences
Related to Mobile) of Beranuy, Woolen blanket, Graner and Carbonell Sanchez
(2009). One concludes that the students' major quantity presented a top
punctuation with regard to the use of the cell phone and a low punctuation in
relation to the Internet use.
Keywords: Internet, mobile, social networks, university students
INTRODUCCIÓN
Internet, el teléfono celular y las redes sociales virtuales son herramientas
de comunicación e información que conforman las TIC (tecnologías de la
información y la comunicación), el uso de las TIC facilita la realización de
diversas tareas, entre ellas las de ocio, social, intereses, afinidades, laboral,
académicas, actividades comerciales, etc., en el caso del uso del móvil se lo
vincula al envío de mensajes, hablar, oír música, filmar en diversos escenarios,
etc., no obstante su uso podría tornarse problemático cuando es excesivo
(Puerta-Cortés, D. X. & Carbonell, X., 2013) (Sánchez-Carbonell, X., Beranuy,
*Autor Correspondiente: Mónica Britos E. / Rafael Brítez. Universidad del Cono Sur
de las Américas (UCSA), Paraguay
E-mail: monicabritos@[Link]
Fecha de recepción: setiembre 2015; Fecha de aceptación: noviembre 2015
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M., Castellana, M., Chamarro, A., y Oberst, U., 2008). La utilidad dada a las TIC
se asocia a diversas manifestaciones conductuales como el auto control, la
expresión de emociones, mantenerse en el anonimato, el bajo costo, la facilidad
de acceso, el refuerzo social, así como la percepción de que las consecuencias
de la actividad virtual no repercuten en la vida real, entre otras, por lo que su
uso es cada vez más frecuente en la población joven, como lo describen
Beranuy y Sánchez-Carbonell, 2007; Sánchez-Carbonell y Beranuy, 2007; Block,
2008, citados por Beranuy, Chamarro, Graner y Carbonell, (2009).
Considerando estos aspectos, la investigación pretende identificar las
características sociodemográficas, así como el uso y acceso a Internet, Móvil,
Facebook y Twitter en una muestra de estudiantes universitarios de ambos
sexos en el contexto académico.
DESARROLLO
La suma de variables ambientales y personales podrían generar un uso
problemático de las TIC, en este sentido es pertinente contextualizar la
evolución histórica de los criterios diagnósticos para establecer si se trata de
una conducta adictiva o si más bien si se considera el uso problemático de las
tecnologías. Block (2008) menciona que de acuerdo a lo estipulado por la
Asociación Americana de Psicología (2000) el DSM IV-TR no considera el uso
excesivo de las TIC como un trastorno mental, como lo citan Beranuy,
Chamarro, Graner y Carbonell, (2009).A su vez Caplan (2003), Charlton (2002)
y Young (1998), determinan la prevalencia del uso problemático de Internet en
muestras con diversas características socio demográficas, entre ellas en
muestras universitarias varía entre el 4 y 18% a decir de Kubey, Lavin y
Barrows, 2001; Morahan-Martin y Schumacher,2000; Niemz et al., 2005; Wang,
2001; Yen, Ko, Yen, Chen, Chung y Chen, 2008; Yuen y Lavin, 2004: citado por
Beranuy, Chamarro, Graner y Carbonell, (2009).Con respecto al uso del móvil,
se lo menciona en términos de uso desadaptativo más que una dependencia al
mismo, ya que su uso no constituye el mismo tipo de refuerzo como lo es el uso
de internet, mencionado por Sánchez - Carbonell, Beranuy, Castellana,
Chamarro y Oberst (2008). En tanto que Jenaro et al. (2007), argumentan que
el 7,99% de universitarios españoles podrían presentar una adicción al móvil,
citado por Beranuy, Chamarro, Graner y Carbonell, (2009).En este sentido Cía
(2013) hace referencia a las modificaciones incluidas en el DSM-V con relación a
las adicciones, entre ellas la denominación trastornos no relacionados a
sustancias donde se incorpora como patología aprobada a la ludopatía o
trastorno por juego de apuestas, no fue incluida la Adicción a Internet, se
considera que una características común en las conductas adictivas es la falta
de control de una conducta específica, el uso de internet y las redes sociales
tiene un fin recreativo e informativo no obstante el uso persistente podría
generar una conducta adictiva, una de las características principales es el
tiempo prolongado de conexión asociado al descuido de otras actividades
relevantes. Cía (2013) cita ciertos factores de riesgo entre ellos características
individuales como introversión, depresión, ansiedad, baja autoestima, búsqueda
de sensaciones, déficit en habilidades sociales y de comunicación, por lo tanto el
abordaje de la problemática debería sustentarse en el auto control, estrategias
de afrontamiento y prevención de recaídas.
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A partir de lo descripto se plantea la siguiente interrogante: ¿Cuál es el acceso y
uso que hacen estudiantes universitarios de una carrera de humanidades de las
TIC: internet, móvil y redes sociales virtuales?
En el siguiente apartado se exponen los datos estadísticos relacionados al uso
de la TIC.
Datos estadísticos uso de internet, teléfono celular y redes sociales en
Paraguay
Entre los antecedentes se hace mención a datos y estadísticas difundidos por
PY digital (2013) cuyos estudios constituyen una iniciativa para poner las
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) al servicio de las necesidades
ciudadanas, hacia un Paraguay Digital de mayor desarrollo. Población total del
Paraguay: 6.600.284 personas. Con teléfono (línea fija): 19,4% (Anterior
20,2%). Con celular: 92,2% (Anterior 85,6%). Con computadora: 29,5%
(Anterior 20,8%). Urbana: 32,1% no actualizada. Rural: 4,4% no actualizada.
Con computadora conectada a Internet: 25,1% (Anterior 14,6%).Penetración-
país de Internet: Alrededor del 24%. En cuanto a los Smartphones en Paraguay:
1.055.780 dispositivos móviles están conectados a Internet y redes sociales
(teléfonos inteligentes y tabletas). 98% de los equipos conectados a internet
son los teléfonos celulares. El 15% de la población país está utilizando teléfonos
celulares (Sobre la cifra de que la población nacional actual es de 6.900.000).
620.000 dispositivos activos son de la marca Samsung. De cada 100 personas,
20 tienen acceso a internet en Paraguay. Conatel y Copaco indican que la
penetración del servicio superaría el 20 por ciento en Paraguay. La IWS
(Internet WorldStats) ubicó a Paraguay con una penetración del 17%, lo que
supondría un total de 1.104.700 usuarios sobre la base de una población total
de 6.459.058 (ver [Link]/9uopZw). IWS, apuntó que la cantidad de usuarios de
telefonía móvil es de 5.914.711, lo que significa el 91,6% de la población. Con
relación a la conectividad en Paraguay: 400 mil conexiones a internet hay, en
promedio, en todo el país, 1,3 millones de personas, aproximadamente, usan la
web, 700 mil paraguayos están registrados en la red social Facebook, 20% es la
penetración actual de internet en todo el territorio (Naciones Unidas, 2013).
En cuanto a telefonía: Suscripción a telefonía celular: 88,3% de los hogares
cuenta con celulares. Suscripción a telefonía fija: 19,3% de los hogares cuenta
con líneas fijas. Distribución: Área urbana: 92,8% de la ciudadanía con acceso a
un teléfono móvil. Área rural: 81,9% de la ciudadanía con acceso a un teléfono
móvil.
Con respecto a Internet: Penetración de Internet: 19.8% El porcentaje de
penetración de internet en Paraguay registró un gran salto desde el 2005,
llegando a finales del 2010, al 19,8%, según los datos de la Encuesta
Permanente de Hogares de la Dirección General de Encuestas, Estadísticas y
Censos (DGEEC), divulgadas en el Primer Informe de Gobierno del Poder
Ejecutivo (Py Digital, 2011).
Se dan hábitos de consumo de medios no convencionales como los teléfonos
celulares en el Paraguay.
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• Rango de mayor proporción en consumo es el de las personas entre 18
hasta 30 años, que ocupan el 80% del uso. •Entre todos los encuestados, el
92% son de nivel socioeconómico alto, el 100% accede a internet a través del
teléfono celular y el 86% por medio de una PC. •68% comenta que “sí” utiliza la
computadora y teléfono celular de la misma manera. • 15% dice que el
teléfono es solo para redes sociales. • 6% dice que el teléfono es solo para
notificaciones. •9% dice que la computadora es para investigar. • 7% dice que
la computadora es para bajar películas. Temas de interés por género, sobre
ingresos a Facebook: • 68% de las mujeres de entre 31 a 40 años tiene como
tema de interés las ropas. • 76% de las mujeres entre 18 y 24 años tiene como
ítem de interés los eventos. •100% de los varones de 31 a 40 años tiene como
interés principal el deporte (Amemp Análisis Empresariales citado por la Nación
(2011). Datos de las instituciones educativas oficiales (Set./2010): - Acceso a
Internet: 5% de las instituciones. - Cantidad de alumnos por computador: 185.
Meta al año 2013: 800 mil computadoras según datos proporcionados por la
Comisión Presidencial para la Incorporación de las Tecnologías de la Información
y la Comunicación -TIC- al sistema educativo nacional) (Py Digital, 2011).
En la actualidad las personas se relacionan a través de espacios de
intercambio de información abiertos por medio de internet y la telefonía celular,
entre otros medios, lo que no significa que se sustituya la modalidad de
relaciones anteriores cara a cara sino que implica el desarrollo de nuevas formas
de comunicarse, informarse, producir, divertirse, comprar, etc. que modifican el
conjunto de las relaciones sociales, entendidas aquí como modos de actuar unos
con otros que mantienen cierta regularidad. Se trata de una transformación en
los procesos de producción y recepción de informaciones cuyo sentido más
general y cuyas consecuencias se traducen en la socialización de los niños,
adolescentes y adultos son objeto de análisis (Bernete, 2009).
Actualmente el uso de Internet y el teléfono celular se relaciona con el
desarrollo de la interacciones sociales como los miembros de la familia,
amistades, docentes, compañeros de estudios, juegos, además están vinculados
a la transmisión de emociones, facilitan el anonimato, implican bajo coste y
acceso permanente, por lo que su uso es cada vez más frecuente en la
población joven, como lo describen Beranuy y Sánchez-Carbonell, 2007;
Sánchez-Carbonell y Beranuy, 2007; Block, 2008, citados por Beranuy,
Chamarro, Graner y Carbonell, (2009).
Conceptualización Adicción A Internet
Young (1996), una de las investigadores más renombradas de la temática
internet, define la adicción a internet como el deterioro a nivel cognitivo,
conductual y fisiológicos sustentado en el uso excesivo, las consecuencias se
pueden se observan en la distorsión de las metas personales, familiares y
profesionales, citada por García del Castillo, J. A. (2013).
García del Castillo, J. A. (2013) menciona que el estudio de internet se
realiza desde dos perspectivas la adicción en sí misma y por otro lado como un
canal para desarrollar otras conductas adictivas como la compra, el sexo, el
trabajo, el uso de redes sociales, etc., éste autor hace referencia a otros autores
como Carbonell, Fuster, Chamarro y Oberts (2012) quiénes realizaron una
revisión de investigaciones en donde Muñoz-Rivas, Fernández y Gámez-Guadix
(2010) consideran la asociación del uso problemático y el tiempo de conexión.
Griffiths (2010) sostiene que la asociación, la duración de la conexión no implica
daño psicológico, ya que no se verifica una relación causa-efecto entre ambas
variables. Estévez, Bayón, de la Cruz y Fernández-Líria, (2009) mencionan que
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el género no está relacionado con el uso problemático de Internet, los hombres
utilizan una mayor cantidad de tiempo. Young (1997) argumenta que las
aplicaciones, como los chats o las redes sociales (apoyo social, anonimato,
posibilidades de sexo seguro, libertad en la relación virtual, presentar una
personalidad ficticia), constituyen un refuerzo positivo satisfactorio para los
internautas. A decir de Echeburúa y Corral (2010) el proceso de adicción implica
lo que denominan vulnerabilidad psicológica tales como introversión, baja
autoestima, necesidad de experimentar nuevas sensaciones entre las
características de personalidad, en cuanto a las relaciones sociales déficit en las
expresión de habilidades sociales, con relación a las funciones cognitivas déficit
de atención, fantasías, etc. A su vez Viña (2009), señala que los adolescentes
que presentan un mayor tiempo de uso de internet muestran mayor tendencia a
la introversión, pensamiento pesimista y dificultades en la resolución de
problemas.
Conceptualización Adicción a las Redes Sociales
Las redes sociales virtuales son ejemplos de lo que se conoce como Web
[Link] donde los usuarios generan los contenidos que van a ser utilizados por el
resto de usuarios generando información en todas las áreas de interés. Kuss y
Griffith (2011) señalan que la evidencia empírica de la adicción a los servicios
de redes sociales (SRS) es escasa, entre los aspectos positivos de las RSO se
citan las oportunidades académicas y profesionales, no obstante se podría
tornar adictiva en los jóvenes, según García del Castillo, J. A. (2013). Para
Renau; Sánchez-Carbonell, y Oberst (2012) las redes sociales constituyen un
fenómeno de experimentación y la proyección de la identidad, y complementan
su desarrollo, del mismo modo mencionan que los usuarios son manipuladores
estratégicos ya que las posibilidades ofrecidas por este medio les permite
gestionar su presentación, como la representación de diferentes roles.
La adicción o dependencia a las redes sociales está ya instalada cuando hay
un uso excesivo asociado a una pérdida de control, aparecen síntomas de
abstinencia (ansiedad, depresión, irritabilidad) ante la imposibilidad temporal de
acceder a la Red, se establece la tolerancia (es decir, la necesidad creciente de
aumentar el tiempo de conexión a Internet para sentirse satisfecho) y se
producen repercusiones negativas en la vida cotidiana. En estos casos
engancharse a una pantalla supone una focalización atencional, reduce la
actividad física, impide diversificar el tiempo y anula las posibilidades de
interesarse por otros temas. La persona podría mostrar ansias por las redes
sociales, por lo que produciría un flujo de transrealidad que recuerda la
experiencia del consumo de las drogas y sus efectos (Greenfield, 2009;
Griffiths, 2000).No obstante, la adicción a las redes sociales podría ser una
extensión de otras adicciones previas, o la manifestación otras problemáticas
como el trastorno obsesivo compulsivo, depresión, fobia, etc. (Echeburúa, Bravo
de Medina y Aizpiri, 2005, 2007).
Conceptualización Adicción al Teléfono Celular
El teléfono celular está considerado como un dispositivo técnico personal,
puede ser trasportado, posee diversas utilidades (reloj, despertador, cámara
fotográfica, grabadora, agenda, calendario, radio, llamadas, mensajería) y es de
importancia para el manejo diario de las personas que lo utilizan, a decir de
Srivastava (2005) citado por Graner, Beranuy, Sánchez, Chamarro, Castellana
(2006).
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El teléfono móvil presenta determinadas características que podrían llevar a
las personas a presentar conductas problemáticas, entre ellas la movilidad,
confianza, ocio, estatus social, facilidad de acceso, establecimiento de relaciones
sociales, identidad. A su vez habría que considerar las características de los
usuarios la etapa evolutiva en la que se encuentran (sobre todo la etapa de la
adolescencia), habilidades sociales, auto estima, auto concepto, tolerancia a la
frustración. Así también, entre las características del uso problemático se
encuentran las molestias, nerviosismo e inseguridad de no llevar el móvil, evitar
el relacionamiento inter personal cara a cara sustituyéndolo por las llamadas,
gastos excesivos en comunicación, evitar ir a lugares que no cuenten con
cobertura de internet asociado al uso del móvil, y otras variables vinculadas
como los rasgos de personalidad de los usuarios como lo mencionan Muñoz-
Rivas y Agustín (2005); Bianchi y Phillips (2005). No obstante, no se cuenta con
suficiente evidencia científica sobre el abordaje de ésta temática, expuesto por
Dimmick, Kliney Stafford (1994); Höflichy Rössler (2002); Leung y Wei (2000);
O’Keefe y Sulanowski (1995), citado por Graner, Beranuy, Sánchez, Chamarro,
Castellana (2006).
Uso Excesivo y Problemático de la TIC: criterios diagnósticos
Con respecto a la inclusión del uso de las tecnologías de la comunicación
como internet, teléfono celular y redes sociales como conducta adictiva,
Echeburúa y De Corral 2010; Labrador y Villadangos, 2010; Sánchez-Carbonell,
Beranuy, Castellana, Chamarro y Oberst, 2008, consideran que podría generar
la manifestación de síntomas similares a la de otras adicciones, en el área del
diagnóstico de la adicción.
Grüsser y Thalemann (en Albrecht, Kirschner Y Grüsser, 2007) mencionan
como principal característica la duración de la conducta de uso de las TIC de
manera ininterrumpida a partir de 12 meses en adelante, y como una conducta
manifestada para regular las emociones, citado por López, O.; Honrubia, M.;
Freixa, M. (2012).
En el año 2010 Chóliz sugiere la inclusión del constructo adicción al móvil
como una conducta adictiva a la tecnología, sin embargo no existe un acuerdo
sobre el uso excesivo y el uso patológico, sin reconocimiento de la Asociación
Americana de Psicología (APA) y la Organización Mundial de la Salud (OMS),
citado por López, O.; et. al. (2012).
A decir de Carbonell (2014), el Manual diagnóstico y estadístico de los
trastornos mentales (DSM) las adicciones conductuales no son consideradas
como un trastorno mental, entre los antecedentes del manual, el DSM-IV y en el
DSM-IV-TR el juego patológico estaba incluido en el apartado de Trastornos del
control de impulsos no clasificados. Actualmente, en el DSM-5 según lo
menciona APA (2013), considerando que las conductas de juego activan
sistemas de recompensa similares a los que activan las drogas y producen
algunos síntomas conductuales comparables a los producidos por el consumo
de sustancias, en el caso del juego el DSM-5 establece que se trata de un
trastorno debido al juego.
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Echeburúa y De Corral, 2010; García, 2013 hacen alusión a la capacidad
adictiva de las redes sociales en línea como Facebook así como la adicción al
teléfono móvil según Pedrero, Rodríguez y Ruiz, 2012, citados por Carbonell
(2014). La comunicación en sí no puede ser adictiva dependerá del tipo de
conducta ejercida para su empleo para ser considerada excesiva o problemática
capaces de ocasionar consecuencias negativas que pueden interferir con el
desempeño académico y la relación familiar de los usuarios según Carbonell
(2014).
MATERIAL Y MÉTODO
Se implementó un diseño descriptivo de las variables uso de internet y
teléfono celular en una población de universitarios de una carrera de
humanidades, los datos fueron recolectados en un breve período de tiempo.
Participantes
Participaron 90 estudiantes universitarios de ambos sexos, la mayor
cantidad de estudiantes 69.1% son mujeres, y 30.9% son hombres, cuyas
edades fluctúan entre los 18y 48 años. En cuanto a nivel de formación
académica el 53% de los estudiantes cursan la especialidad Clínica y el 46% la
especialidad Empresarial, el 66% utiliza teléfono, 18% notebook, y 16% y PC.
Instrumentos
Se elaboró una encuesta sobre uso y acceso a las redes sociales virtuales
facebook y twitter, se aplicaron los cuestionarios CERI (Cuestionario de
Experiencias Relacionadas con Internet) y CERM (Cuestionario de Experiencias
Relacionadas con Móvil) de Beranuy, Chamarro, Graner y Carbonell Sánchez
(2009). Los cuestionarios implementados CERI (Cuestionario de Experiencias
Relacionadas con Internet) y CERM (Cuestionario de Experiencias Relacionadas
con Móvil) de Beranuy, Chamarro, Graner y Carbonell (2009), constituyen una
adaptación del cuestionario PRI (de Gracia et al., 2002). El PRI cuenta con 19
ítems sustentados en los criterios del DSM-IV en la clasificación correspondiente
al abuso de sustancias y juego patológico. El CERI. Cuestionario de Experiencias
Relacionadas con Internet, similar a la estructura del PRI., posee una escala de
respuestas tipo Likert de cuatro puntos. El CERM. Cuestionario de Experiencias
Relacionadas con el Móvil, cuenta con 20 ítems adaptados del CERI para el
abuso de móvil. Los seis ítems son dicotómicos (I-6) sobre abuso de Internet,
utilizados por de Gracia et al. (2002). El CERI incluye preguntas relacionadas
con el aumento de la tolerancia, efectos negativos sobre la conducta, las
relaciones sociales y familiares, la reducción de actividades debidas al uso de
Internet, pérdida de control, escapar de los problemas, y deseo intenso de estar
conectado.
Se adaptaron los mismos ítems para valorar el uso del móvil (M-6). Se
implementó una escala de respuesta tipo Likert de cuatro puntos para ambos
cuestionarios: 1 casi nunca, 2 algunas veces, 3 bastantes veces, 4 casi siempre.
La escala I-6 presenta una consistencia interna de 0.63 y la M-6 de 0.71., como
lo citan Beranuy, Chamarro, Graner, Carbonell (2009). Además se aplicó una
encuesta solicitando datos socio demo gráficos, de uso y acceso a internet y el
móvil, redes sociales como Facebook y twitter, la primera parte contiene datos
sobre edad, sexo, año cursado, entre otros datos. La segunda parte contiene
datos sobre frecuencia de uso de internet tales como medio de acceso, marca
de teléfono, empresa proveedora de servicio, suscripción, lugar, frecuencia y
tipo de uso de las redes sociales, entre otros aspectos.
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Procedimientos
Se implementó la prueba piloto a modo de cotejar aspectos como la
comprensión de los ítems, instrucciones impartidas, secuencia de las preguntas
y el tiempo de administración, con la intención de minimizar los errores que
afectan a la calidad de los cuestionarios en el proceso de administración. Luego
se prosiguió a la aplicación de los instrumentos a 90 estudiantes, los datos se
recogieron en el período académico 2014, en las aulas universitarias bajo la
modalidad cara a cara, así como se recurrió a la modalidad online enviando
invitaciones dirigidas a los estudiantes para el llenado de los cuestionarios. Se
solicitó el permiso institucional correspondiente a las autoridades académicas de
la Carrera de Psicología. Se presentó el consentimiento informado de manera
escrita y verbal, explicando los objetivos del estudio, y el carácter voluntario,
confidencial y anónimo de las respuestas.
RESULTADOS
El análisis de los datos se realizó con el programa SPSS versión 21.0 en
español para Windows. Para determinar la consistencia interna de la puntuación
total del CERI y el CERM así como de las diferentes sub escalas se calculó el
coeficiente alfa de Cronbach. Se implementó la estadística descriptiva aplicando
el recuento de casos (distribución de frecuencias) relacionados a los datos
sociodemográficos así como la descripción de los componentes de la encuesta
de Acceso a la Nuevas Tecnologías. Considerando que no existe un criterio
consensuado sobre lo que se considera acerca del uso de internet y el móvil,
como no se cuenta con un punto establecido que permita identificar a grupos
de usuarios, se optó por implementar un análisis dela puntuación de las medias
de ambos cuestionarios, para ello se les ha sumado dos veces la desviación
típica de ambos grupos para obtener puntos de corte y crear así grupos
extremos de acuerdo al sistema de corrección del estudio realizado por
Beranuy; Sánchez Carbonell; Graner; Castellana; Ander (2006) y Carbonell,
Graner, Quintero (2010).
Confiabilidad / Factores e ítems correspondientes a los cuestionarios Ceri y
Cerm respectivamente
Se implementó el análisis de fiabilidad mediante Alfa de Cronbach, a
continuación se presentan los ítems y resultados reportados por los autores por
cada cuestionario aplicado y sus respectivos factores, además de la confiabilidad
resultante del estudio.
CERI Cuestionario de Experiencias Relacionadas con Internet (alfa= 0.77)
confiabilidad reportada por los autores (alfa = 0.98) confiabilidad resultante del
estudio
Factor 1: Conflictos Intrapersonales (alfa = 0.74) confiabilidad reportada por
los autores (alfa = 0.96) confiabilidad resultante del estudio.
DISCUSIÓN
De una muestra de 90 estudiantes universitarios de la Carrera de Psicología
UCSA, la mayor cantidad de estudiantes son mujeres. En cuanto al nivel de
formación académica, en porcentaje similar los estudiantes de Psicología optan
por la especialidad Clínica (PCL) en primer lugar seguida de la especialidad
Empresarial (PEM).
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Acceden con mayor frecuencia a internet a través del uso del teléfono
celular, seguido del uso de la notebook, PC y tabletas. La marca de teléfono
celular de mayor uso es Samsung. En cuanto a la empresa proveedora del
servicio de Internet, en primer orden se encuentra Tigo, seguido de Personal,
Claro y Vox. Los estudiantes utilizan con mayor frecuencia internet es sus casas,
en segundo lugar en los sitios de trabajo, hacen uso del servicio todos los días
en gran medida, seguida de la opción 5 a 6 veces por semana. En gran parte los
estudiantes utilizan la red social Facebook, seguida de la opción Google+ y
Twitter, el último día de ingreso a la web fue el día de aplicación de los
cuestionarios.
Se enteraron de la existencia de las redes sociales por medio de amigos, en
segunda opción por internet. En gran medida realizan la configuración de
privacidad de las redes sociales que utilizan. En mayor porcentaje no adquieren
productos por medio de las redes sociales, así como no realizan la oferta de
productos o servicios por medio de las redes sociales.
Con respecto a la finalidad del uso de las redes sociales los estudiantes las
utilizan para mantenerse en contacto con amistades, mantenerse informados y
buscar información, entretenimiento, para entretenerse, buscar información,
enviar mensajes privados y fines educativos, conocer personas, para enterarse
de lo que hacen los demás y por diversión, fines laborales y buscar empleo.
Entre las actividades realizadas con mayor frecuencia durante el ingreso a
las redes sociales se encuentran publicar contenido de interés, tanto personal
como para mis amigos y familiares, seguido de las opciones ver lo que
publicaciones de los demás, otras actividades, hablar con los demás, ver el
perfil de los demás estudiantes, subir imágenes y jugar.
En cuanto al tipo de información publicada en las redes sociales utilizadas,
en mayor porcentaje publican información básica como sexo, estado civil, fecha
de nacimiento, le siguen la opción información personal como difusión de
actividades, músicas, películas, luego la opción fotos y videos, escribir
mensajes, dar información de contacto, formación y empleo, finalmente notas y
eventos.
Con respecto a los beneficios obtenidos a partir del uso de las redes sociales,
en gran medida consideran que facilita la comunicación entre personas, en 2da
opción lo utilizan como entretenimiento, luego para obtener información, acerca
de las actividades de sus amistades, en menor medida escogieron las opciones
compartir contenidos, buscar empleo y establecer relación con personas que
comparten intereses semejantes.
Entre las principales desventajas del uso de las redes sociales los
estudiantes opinan que se halla la disminución de comunicación con el mundo
exterior, seguida de la opción sobre exposición de la vida privada, adicción al
uso de las redes sociales, robo de información personal, dificultades en el
desarrollo personal, exposición a la pornografía infantil.
Entre las medidas implementadas para evitar la exposición a conductas de
riesgo durante el uso de las redes sociales, gran parte de los estudiantes no
revelan datos a desconocidos, y no agregan contactos que no conocen, seguido
de las opciones añadir un nuevo contacto, información previa, no dan
información sobre situación familiar, laboral, futuros viajes y otras opciones, no
establecen conversaciones de índole sexual así como no concretan encuentros
personales con gente conocida en la red, y no publican datos reales como datos
bancarios.
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En lo concerniente a los ítems correspondientes al Cuestionario de
Experiencias Relacionadas con Internet, en mayor medida escogieron la opción
casi siempre en los ítems hacen nuevas amistades con personas conectadas a
Internet, abandonan las cosas que están haciendo para estar más tiempo
conectados a la red, piensan que su rendimiento académico o laboral se ve
afectado negativamente por el uso de la red, la conexión a internet les ayuda a
evadir los problemas, anticipan su próxima conexión a la red, piensan que la
vida sin internet es aburrida, vacía y triste, se enfadan o irritan cuando alguien
les molesta mientras están conectados. Les resulta más cómodo relacionarse a
través de Internet que en persona. Bastantes veces se sienten agitados o
preocupados al usar la web. Algunas veces pasa el tiempo sin darse cuenta al
utilizar internet.
En cuanto a los ítems correspondientes al Cuestionario de Experiencias
Relacionadas con el Móvil, eligieron en mayor porcentaje la opción casi siempre
en los ítems piensan que su rendimiento académico o laboral se ve afectado
negativamente por el uso del móvil, dicen cosas por el móvil que no dirían en
persona, dejan de salir con sus amigos por pasar más tiempo utilizando el
móvil, se enfadan cuando alguien les molesta mientras utilizan el móvil, piensan
que la vida sin el móvil es aburrida, vacía y triste, sienten la necesidad de
invertir cada vez más tiempo en el móvil para sentirte satisfechos…se sienten
inquietos cuando no reciben mensajes o llamadas, riesgos de perder una
relación importante, un trabajo o una oportunidad académica por el uso del
móvil. Bastantes veces sufren alteraciones de sueño debido a aspectos
relacionados con el móvil. Algunas veces cuando se aburren utilizan el móvil
como una forma de distracción.
La mayor cantidad de estudiantes presentó una puntuación superior con
respecto al uso del teléfono celular y el factor denominado conflictos. En el
factor llamado uso comunicacional y emocional la puntuación fue inferior (por
debajo de la media).
La mayor cantidad de estudiantes presentó una puntuación inferior en
relación al uso de Internet, así como en el factor denominado conflictos inter
personales. La distribución de la puntuación del factor conflictos intra personales
fue equitativa tanto en el nivel superior como inferior.
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