UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA, MANAGUA

UNAN-MANAGUA
RECINTO UNIVERSITARIO “RUBÉN DARÍO”
FACULTAD DE EDUCACIÓN E IDIOMA
DEPARTAMENTO DE PEDAGOGÍA
CARRERA PEDAGOGÍA CON MENCIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE LA
EDUCACIÓN

TEMA DE INVESTIGACIÓN
Liderazgo que ejerce el equipo de dirección y su incidencia en el clima social
laboral en el Instituto Público “Hugo Chávez Frías” Distrito VI, municipio de
Managua, departamento de Managua en el II semestre del año lectivo 2015

Informe seminario de Graduación para optar al título de Licenciada en Pedagogía

con mención en Administración de la Educación

Autoras:
 [Link] Masiel Guadamuz Martínez
 [Link] María Vallecillo Altamirano

Tutora:

[Link] Villanueva Núñez

Managua, Nicaragua 16 de diciembre del 2015.

 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

AGRADECIMIENTO

Agradecemos al Dios todopoderoso por su infinita misericordia, por la sabiduría

con la cual ha llenado nuestras vidas, darnos fuerzas espirituales y gozar de
buena salud.

A nuestros padres, nuestros más sinceros agradecimientos, por su amor y apoyo

durante nuestra vida personal y profesional.

A mis hijas, por la comprensión en los momentos en las que las he dejado solas
durante el desarrollo de este trabajo.

A nuestra tutora, por habernos guiado y motivado en nuestro trabajo y transmitido

los conocimientos necesarios para la realización del mismo.

i.
 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

RESUMEN

La investigación tiene como objetivo valorar el tipo de liderazgo que ejerce el

equipo de dirección y su incidencia en el clima social laboral en el Instituto Público
Hugo Chávez Frías, Distrito VI, municipio de Managua, departamento de
Managua, en el II semestre del año lectivo 2015 y diseñar un plan de capacitación
sobre el liderazgo, dirigido al equipo administrativo, de acuerdo a las fortalezas y
debilidades que presenten, con el fin de mejorar el clima social laboral en el centro
educativo.

El estudio es importante porque permitirá un impacto significativo en el ejercicio

del liderazgo que se ejerce actualmente en el centro educativo y por ende traerá
satisfacción al clima social laboral.
La investigación se realizó con un enfoque correlación porque cualifica, cuantifica
y es de corte tansversal porque se da en un período determinado.

La muestra seleccionada fue de 1 director, 1 subdirectora y 17 docentes.

Los instrumentos aplicados fueron entrevista al director y subdirectora y encuesta

a docentes, estos fueron validados por expertos del departamento de pedagogía.

Los principales resultados obtenidos fueron:

 El director es Licenciado en Lengua y Literatura y la subdirectora es

Licenciada en Pedagogía,pero no han recibido capacitación en el campo de
la administración de la educación.
 El equipo directivo del centro, no tiene definido el significado de liderazgo,
sin embargo el tipo de liderazgo que ejercen en el Instituto Público Hugo
Chávez Frías es un liderazgo democrático.

Se recomienda auto prepararse científicamente en el campo de la administración

de la educación, para adquirir los conocimientos científicos necesarios que el
cargo requiere y se diseña un plan de capacitación dirigido al equipo de dirección
del centro educativo.

ii.
 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

INDICE

Agradecimiento
Resumen

I-INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………….1

1.1 Planteamiento del problema…………………………………………….……… 2

1.2 Justificación………………………………………………………………..……....3
1.3 Antecedentes …………………………………………………………….……....4

II- OBJETIVOS………………………………………………………………….……...6

2.1. Objetivos Generales

2.2 Objetivos Específicos

III- MARCO TEÓRICO………………………………………………………….……..7

3.1 Definición y teoría de liderazgo……………………………………….….……...7

3.1.1 Definiciones de liderazgo…………………………………………….………...7

3.1.2 Teoría de liderazgo……………………………………………………………..8

3.1.3 Estilos de liderazgo……………………………………………………..……..10

3.2. Tipos y características del liderazgo…………………………………............12

3.2.1 Tipos de liderazgo…………………………………………..………….……..12

3.2.2 Característica de un líder……………………………………….…………....15

3.2.3 Perfil del director como líder…………………………………………...........18

3.3 Procesos administrativos……………………………………………………....18

3.3.1 Función de planificación...………………………………..…….………..….19

3.3.2 Función de organización…………………………………..……….………..20

3.3.3 Función de dirección…………………………………………….…………....21

iii.
 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

3.3.4 Control, Gestión y Evaluación………………………………………………..22

3.4 El clima social laboral en la institución educativa…………………………….23

3.4.1 Características del cima social laboral………………………………………24

3.4.2 Relaciones interpersonales en el clima social laboral……………………..26

3.4.3 Relaciones intrapersonales en el clima social laboral………………..……26

IV- PREGUNTAS DIRECTRICES……………………………………………........32

V- OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES…………………….………..33

VI- DISEÑO METODOLÓGICO…………………………………………...…….…35

6.1 Enfoque de la investigación…………………………………………………….35

6.2 Tipo de estudio…………………………………………………………………..35

6.3 Población de muestra ……………………………………………………….….35

6.4 Técnicas e instrumentos……………………………………………………..….36

VII- ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS…………………....…38

7.1 Tipos y características del liderazgo ejercido por el equipo directivo……...38

7.2 Clima social laboral que percibe el personal docente y administrativo…….48

7.3 Relación entre el liderazgo del equipo de dirección y su incidencia en el clima

laboral social laboral ……………………………………………………………….. 52

VIII- CONCLUSIONES…………………………………………………………..…..58
IX- RECOMENDACIONES………………………………………………….……....60

Propuesta de Capacitación Liderazgo que ejerce el equipo de dirección y su

incidencia en el clima social laboral………………………………………………..61

X- REFERENCIAS…………………………………………………………….……..66
XI- ANEXOS
iv.
 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Tema de investigación

Tipo de liderazgo que ejerce el equipo de dirección y su

incidencia en el clima social laboral en el Instituto Público “Hugo
Chávez Frías”, distrito VI del municipio de Managua,
departamento de Managua en el II semestre del año lectivo 2015

v
 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

I. INTRODUCCIÓN
Para la UNESCO (2005), “Un buen liderazgo escolar consiste en transformar los
sentimientos, actitudes y opiniones, así como la práctica con el objeto de mejorar
la cultura de las escuelas”. A la misma vez, reconoce que en las escuelas aisladas
y con pocos recursos como en muchas partes de América Latina, la motivación e
incentivos para ser un director innovador, previsor y participativo pueden ser
mucho menores que en escuela con contextos socioeconómicos más favorables.

Las organizaciones exigen cambios internos y externos, con cambios culturales.

“Por eso no debemos olvidar que los centros están inmersos en una determinada
cultura y, al mismo tiempo, crean una cultura propia, conformadas por normas,
creencias, valores y mitos que defienden y que utilizan para regular el
comportamiento de sus miembros”. (Gairin, 2000)

El liderazgo eficaz, de un director, puede contribuir a mejorar el aprendizaje de los

estudiantes al moldear las condiciones y la situación en las que ocurren la
enseñanza y el aprendizaje. Más allá de los límites de las escuelas, los líderes
pueden conectarse con entornos externos cambiantes.

Hay una creciente inquietud de que la función del director de escuela asignada
para la era industrial no ha cambiado lo suficiente como para manejar las
complejas dificultades que las escuelas encaran en el siglo XXI. Muchos países
buscan desarrollar condiciones adecuadas para el liderazgo escolar; con el
objetivo de responder a los ambientes educativos actuales y futuros.

El presente informe del trabajo de investigación, tipo de liderazgo ejercido por el

equipo de dirección y su incidencia en clima social laboral en el Instituto Público
Hugo Chávez Frías, en la modalidad de secundaria, está estructurado atendiendo
a los componentes del enfoque cuantitativo, orientados en la guía para evaluar
informe de investigación, de seminario de graduación para optar al título de
Licenciada en Pedagogía con mención en Administración de la Educación.

En el se refleja la portada del informe de investigación, el índice, el resumen, la

introducción, la cual abarca el planteamiento del problema, la justificación y los

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

antecedentes; el tema, objetivos de investigación, el marco teórico, preguntas

directrices, operacionalización de las variables, diseño metodológico, análisis e
interpretación de los resultados, conclusiones , recomendaciones, referencias y
anexos.

Los grandes líderes son capaces de inspirar a otros ir a lugares que nunca irían y
motivarlos a hacer cosas que jamás harían.

El director es el líder de equipo; la máxima autoridad de la escuela y debe asumir

su responsabilidad como tal y ejercer las principales formas de liderazgo.

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el Instituto Público Hugo Chávez Frías, el cual está ubicado en el Barrio del
mismo nombre, del distrito VI de Managua, hay estudiantes de escasos recursos
con un alto grado de vulnerabilidad; lo que implica que deben ser atendidos por un
personal docente con mucho compromiso social, y por ende se requiere de un
equipo directivo con rasgos y características de un líder eficaz.

Sin embargo, se ha percibido que el clima social laboral entre los y las docentes
no es adecuado y por otro lado, el equipo de dirección no aplica estrategias que
permiten un ambiente agradable para el desempeño de las funciones laborales,
pero también se ha percibido otros factores que afectan como son:

Las condiciones para el desarrollo del proceso enseñanza aprendizaje, la violencia

entre los estudiantes, la actitud de los padres de familia para el apoyo de sus hijos
e hijas, el número de estudiantes por aula, lo que induce a situaciones conflictivas
en el aula de clase. Ante esta situación se formula el siguiente problema de
investigación:

Formulación del Problema de investigación:

¿Cómo incide el tipo de liderazgo que ejerce el equipo de dirección en el clima

social laboral, del personal docente del Instituto Público Hugo Chávez Frías,
ubicado en el distrito VI, del municipio de Managua, departamento de Managua en
II semestre del año 2015?

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

1.2 JUSTIFICACIÓN

En el artículo publicado por Hallinger y Heck (1996), en el que se revisan más de

40 investigaciones que analizaban las relaciones entre dirección y eficacia escolar
se afirma que: “la actividad de los directivos aunque de manera indirecta, incide
sobre el rendimiento académico de los estudiantes”.

Los resultados de dicho estudio coinciden con otras versiones sobre el mismo
tema Bridges, (1982); Leith Wood y Montgomery, (1982); Leith Wood, y otros,
(1990) quienes justifican el interés despertado por la figura del director.

En esta misma línea se pronuncia Álvarez (2001) cuando afirma que: “la calidad
de las escuelas depende en gran medida de la competencia, dedicación y estilo de
liderazgo del equipo directivo”.

Por tanto el equipo de dirección debe tener visión clara de lo que puede ser su
escuela, capaces de transmitir esa visión y animar a otros para conseguirla; tienen
elevada expectativas de profesores y alumnos y se implican en los procesos
instructivos y favorecen un clima social laboral afectivo y armonioso.

Considerando la importancia del liderazgo en los centros educativos, se brindarán

recomendaciones al equipo de dirección en función de mejorar el clima social
laboral del personal docente, beneficiando indirectamente a los estudiantes y
comunidad en general.

Tomando en cuenta las fortalezas y debilidades encontradas se elabora un plan

de capacitación dirigido al equipo directivo, para superar las dificultades de
liderazgo ejercido.

La investigación puede servir a los estudiantes, como futuros administradores de

la educación para fortalecer sus conocimientos teóricos adquiridos durante su
formación académica.

Este estudio será de mucha utilidad a estudiantes de diversas carreras

especialmente del área pedagógica y a personas en general que necesiten
información en pro de la mejora del proceso administrativo.

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

1.3 ANTECEDENTES

Con el objetivo de buscar información que aporten elementos fundamentales para

esta investigación se procedió a revisar documentos bibliográficos de estudios
efectuados, relacionados al tema “tipo de liderazgo ejercido por el equipo directivo
y su incidencia en el clima social laboral”, se encontraron los siguientes estudios:

Peralta y Mena (2013) Realizaron una investigación con el tema “el liderazgo de la
directora y su incidencia en el desempeño docente” esta investigación se realizó
en el colegio Mi Redentor, en Managua. En la cual llegaron a la conclusión que la
directora aplica un liderazgo democrático sintiéndose, los docentes motivados con
el liderazgo que la directora aplica.

López y Morales, (2014) Efectuaron una investigación acerca del liderazgo del
director y su incidencia en el desempeño de las funciones administrativas en el
Centro Escolar Rubén Darío de Managua. Donde concluyen que el liderazgo que
ejerce la directora del centro es autocrático, y este incide de forma negativa en las
funciones administrativas; y por ende falta la comunicación con el personal
docente.

Hernández Muñoz y Hernández Mejía(2014) Llevaron a cabo una investigación en

el Centro Escolar José Dolores Estrada en el distrito VI de Managua, acerca del
liderazgo del director y su incidencia en las funciones administrativas, en la cual
llegaron a la conclusión de que el liderazgo que ejerce el director es democrático
permitiéndole tener buenas relaciones con los estudiantes, así como con los
docentes, pero requiere mayor dominio, puesto que no posee los conocimientos
científicos para el desempeño del cargo.

En el Instituto Técnico La Inmaculada se realizó un trabajo investigativo sobre el

estilo del liderazgo aplicado por la directora en el desarrollo del proceso
administrativo; en la cual concluyen que la directora posee los conocimientos
científicos necesarios para el desempeño del cargo , puesto que es licenciada en
pedagogía, permitiéndole realizar con eficacia y eficiencia la demanda y
necesidades educativas; el estilo del liderazgo que aplica la directora es

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

democrático, ya que toma en cuenta las opiniones del equipo.(Narváez Cruz y

Chávez Hernández, 2014).

En la Universidad Católica de Venezuela, realizaron una investigación acerca de la

caracterización de los tipos de liderazgo utilizados por directores de escuelas
eficaces de Caracas (Olda 1995), la misma arrojó que: la escuela es el lugar
donde se forma el futuro de la nación, los llamados a este reto son los diferentes
actores escolares en especial el director, en ellos recae la responsabilidad de
lograr enfocar una visión de líder que encamine a todos los actores escolares
hacia la transformación educativa.

Bermúdez Reyes y Padilla Bendaña (2014), realizaron una investigación en el

Colegio Cristiano “Una Cita con Dios” en Managua, acerca del liderazgo de la
directora y su incidencia en la motivación docente en el desempeño laboral, se
llega a la conclusión de que el estilo que utiliza la directora es participativo y
democrático, esto le ayuda al equipo administrativo en el desempeño de sus
funciones dentro de la institución educativa, sintiéndose motivados, porque se les
brinda confianza para realizar su desempeño laboral con eficiencia y eficacia.

En el 2014, Bermúdez y Solano realizaron un trabajo investigativo acerca del

liderazgo y la gestión administrativa del director de la Escuela Pública Nueva
Esperanza en el departamento de Granada, donde concluyen que el director es un
buen gestor de proyectos educativos, porque ha sabido dar respuestas a las
necesidades que eran de prioridad; sin embargo no es líder pedagógico, porque
permite que algunos maestros realicen lo que ellos deciden hacer dentro de las
instalaciones educativa. Un buen líder es capaz de influir, mandar y motivar.

Cabe señalar que en el centro de estudio en donde se realiza dicha investigación

no se ha realizado ningún tipo de investigación relacionada con el liderazgo del
director.

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II. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

2.1. OBJETIVO GENERAL:

1. Valorar el tipo de liderazgo que ejerce el equipo de dirección y su incidencia en

el clima social laboral en el Instituto Público Hugo Chávez Frías, Distrito VI,
municipio de Managua, departamento de Managua, en el II semestre del año
lectivo 2015.

2. Diseñar un plan de capacitación sobre el liderazgo, dirigido al equipo

administrativo, de acuerdo a las fortalezas y debilidades que presenten, con el
fin de mejorar el clima social laboral en el centro educativo

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Identificar el tipo y característica del liderazgo ejercido por el equipo

administrativo del centro educativo.

2. Valorar el clima social laboral que percibe el personal docente y

administrativo, identificando fortalezas y debilidades.

3. Verificar la relación existente entre el liderazgo ejercido por el equipo de

dirección y su incidencia en el clima social laboral en el centro educativo.

4. Brindar recomendaciones que permitan al equipo administrativo del centro

educativo mejorar el tipo de liderazgo ejercido en función del clima social
laboral.

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

III. MARCO TEÓRICO

3.1. DEFINICION Y TEORIAS DE LIDERAZGO

3.1.1. Definiciones de Liderazgo

El filósofo Hugo Landolfi define al liderazgo como: “El liderazgo es el ejercicio

manifestativo de las actualizaciones y perfeccionamientos de un ser humano,
denominado líder, quien por su acción se coloca al servicio del logro, a través de
una misión, de uno o varios objetivos propuestos por una visión. Dicha visión debe
alinearse y subordinarse necesariamente al bien último del hombre. Los objetivos
propuestos por la visión deben incluir y considerar a aquellos objetivos que son
individuales de cada una de las personas que conforman el equipo de liderazgo,
conjuntamente con aquellos que son organizacionales”

El autor Richard L. Daft, (2007), en su libro La experiencia del liderazgo, define el

liderazgo como: “La relación de influencia que ocurre entre los líderes y sus
seguidores, mediante la cual las dos partes pretenden llegar a cambios y
resultados reales que reflejen los propósitos que comparten”. Los elementos
básicos de esta definición son: líder, influencia, intención, responsabilidad, cambio,
propósito compartido y seguidores.

Arieu, (2007) define al líder como "la persona capaz de inspirar y asociar a otros
con un sueño". Por eso es tan importante que las organizaciones tengan una
misión con alto contenido trascendente, ya que es una manera muy poderosa de
reforzar el liderazgo de sus directivos.

Otra definición “el liderazgo como las cualidades de capacidad y personalidad que
permiten que alguien se convierta en guía de un grupo, controlando a todos los
individuos que de él forman parte”. (Diccionario de Ciencias de la Conducta).

Por su parte, Rallph M. Stogdill, (1999), afirma que existen tantas definiciones de
liderazgo como personas hayan pensado en dicho concepto, sin embargo la más

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

exacta sería que “se trata del proceso de conducir las actividades de un grupo e
influir sobre las conductas que estos desarrollen”.

Para ser líder es fundamental, tener la capacidad de comunicación. No sólo saber

expresar claramente las ideas y mandatos, sino también saber escuchar y tener
presente lo que piensa cada individuo que forma parte del grupo que se
representa.

Salovey y Mayer, (1990), expresan que la inteligencia emocional consiste en la

habilidad para manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y
utilizar estos conocimientos para dirigir los propios pensamientos y acciones ; es
por eso que es fundamental contar con inteligencia emocional. Es decir, con la
habilidad de conducir los sentimientos y emociones de uno mismo y de los demás
y utilizar la información para conseguir el objetivo fundamental del grupo.

Existe una regla fundamental en el liderazgo que es la base para que un buen
líder, cualquiera que éste sea, lleve a cabo un liderazgo efectivo. La mayoría de
los autores la nombran la regla de oro en las relaciones personales, y es fácil,
sencilla y muy efectiva: “No pongas a las personas en tu lugar, ponte tú en el lugar
de las personas”. En pocas palabras, así como trates a las personas, así ellas te
tratarán.

3.1.2 Teorías del liderazgo

Debido a la influencia que tiene el liderazgo en la consecución de objetivos a

metas, ha sido objeto de múltiples estudios, de manera que existen diferentes
opiniones, formas de explicar y por tanto diferentes teorías sobre el liderazgo. Las
más destacadas son:

 Teorías de los rasgos o características personales:

Consideran que el líder nace con unos rasgos, características o cualidades

innatas. Mantienen que o se nace con cualidades como inteligencia, carisma,

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

optimismo, espíritu de lucha, seguridad, etc., o no se pueden desarrollar por

mucha formación que se reciba. Ejemplos de líderes innatos serían Martin Luther
King, Ernesto Ché Guevara, Madre Teresa de Calcuta, Margaret Thatcher, Eva
Perón, etc.

 Teorías del comportamiento de la persona:

Se basan en la observación del comportamiento de diferentes líderes.

Aquí podemos destacar:

La Teoría X y Teoría Y:

Douglas McGregor afirma que existen dos modelos radicalmente de personas en

relación a su actitud frente al trabajo, lo que llevará a dos visiones diferentes en la
dirección de personas:

 Por un lado están las personas a las que no les gusta el trabajo, no quieren
asumir responsabilidades, prefieren que les manden, trabajan sólo para
ganar dinero (Teoría X).
 Por otro lado están los que aman el trabajo, son activos, les gusta asumir
responsabilidades, son creativos, independientes, etc. (Teoría Y).

Dependiendo de la concepción que tenga el líder de los individuos (X o Y),

ejercerá un estilo de liderazgo autoritario o participativo.

 Teoría de la Malla Gerencial:

Robert Blake y Jane Mouton, partiendo de estudios anteriores, elaboraron una

rejilla o malla gerencial en la que se pueden identificar hasta 81 estilos de
liderazgo diferentes dependiendo de la conducta del líder:

 Si está más preocupado por las personas

 Si su mayor interés es la producción.

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 Teoría del Liderazgo Situacional:

Según esta teoría no existe un estilo de liderazgo mejor que otro. Lo relevante son
las características específicas de cada situación laboral (empleados, actividad,
lugar, etc.) para adaptarse a ella.

Paul Hersey y Ken Blanchard son los creadores de este modelo de liderazgo
situacional; según ellos el estilo de liderazgo debe elegirse en función de la
interacción entre:

 La conducta directiva de tarea:

Alta o Baja (órdenes sobre cómo, donde y cuando hacer el trabajo).

 La conducta de relación o apoyo emocional que ofrece el líder a los

empleados:

Alta o Baja. La madurez de los empleados y su nivel de preparación (señalan 4

niveles de madurez: M1-Baja, M2-Moderada-M3, M4-Alta).

3.1.3 Estilos de liderazgo

De esa interacción resultan 4 estilos de liderazgo diferentes:

1) El líder Instructor:

Es el líder autoritario que dice a los empleados qué, cómo, cuándo y dónde
realizar la tarea. La comunicación se realiza de forma unilateral descendente. Es
necesario este liderazgo, ya que el nivel de madurez de los empleados (M1) es
muy bajo, necesitan que les indiquen lo que deben hacer.

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2) El líder Persuasivo:

Tiene un comportamiento directivo así como de apoyo. En este caso la

comunicación circula en ambas direcciones, ascendente y descendente ya que el
nivel de madurez de los empleados es moderado (M2), quieren, pero no saben
realizar la tarea.

3) El líder Participativo:

La toma de decisiones se realiza por el líder y los empleados, el líder se preocupa

de facilitar el trabajo. El nivel de madurez del empleado es moderado (M3), los
empleados saben, pero no quieren asumir responsabilidades.

4) El líder que delega:

Proporciona poca dedicación a la tarea y a la relación de apoyo. Los empleados

poseen alto grado de Madurez (M4), tienen confianza en sí mismos por lo que
pueden y quieren responsabilizarse de su trabajo.

De acuerdo con la teoría de Hersey y Blanchard el líder debe conocer

perfectamente el nivel de preparación (madurez) de sus trabajadores y el trabajo a
realizar por cada uno para así poder adaptar su estilo de liderazgo a la situación
concreta de su organización.

De acuerdo con esta clasificación, existen varios estilos de liderazgo:

 Líder autócrata

Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones,

inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno.

 Líder emprendedor

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Un líder que adopta el estilo participativo utiliza la consulta para practicar el

liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices
específicas a sus subalternos, pero consulta sus ideas y opiniones sobre
muchas decisiones que les incumben.

 Líder liberal

Mediante este estilo de liderazgo, el líder delega a sus subalternos la autoridad

para tomar decisiones.

 Líder proactivo

Este tipo de liderazgo promueve el desarrollo del potencial de las personas, de la

forma que un jardinero cuida y potencia su jardín.

 Líder audaz

Este tipo de persona es capaz de relacionarse con muchas instituciones y

personas, persuasivo, critico, con mirada positiva. Tiene la capacidad de consultar
a las demás personas para luego tomar decisiones.

3.2. TIPOS Y CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO

3.2.1 Tipos de Liderazgo

El tratadista Cyril Levick, (2000) en su libro El gen del liderazgo, propone la

existencia de siete tipos de líder:

 Líder carismático: Consigue grandes avances estratégicos en la

consecución de los objetivos organizativos ante una situación óptima,
mientras que ante situaciones más críticas administra soluciones
consistentes, tendiendo a detenerse mucho tiempo en una planificación de
alta calidad. Los líderes que poseen este estilo tienen mucha dificultad para
interactuar con personas con motivación para el logro muy elevada.

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 Líderes de inteligencia superior: su ámbito más propicio es cuando las

organizaciones emplean a personas altamente cualificadas, consiguiendo
así transacciones con resultados óptimos. Demuestran un gran rechazo y
no se sienten bien ante confrontaciones en el mercado para productos
populares de bajo valor y de una gran dependencia hacia la marca del
mismo. En consecuencia este tipo de líder de inteligencia superior admira la
inteligencia de otras personas. En consecuencia, los líderes que poseen
una gran empatía, rechazan totalmente a los de inteligencia superior.
 Líder autocrático: Especialmente eficiente en momentos de crisis, puesto
que no siente la necesidad de hacer demasiadas preguntas. Le cuesta
adaptarse a los escenarios organizacionales cuando los actores de los
mismos poseen altos niveles educativos y están muy calificados. Sin
embargo actúan exitosamente en diferentes situaciones. En los países que
aceptan las diferencias sociales se sienten muy cómodos.

 Líder pastor: muy solvente en las organizaciones con una evolución

altamente consistente, pero son ineficaces ante las crisis emergencias para
las que se requieren decisiones rápidas. Este tipo de líderes se sienten muy
cómodos en las organizaciones mercantiles de máxima estabilidad.

 General en jefe o general del ejército: llevan a cabo sus mejores

actuaciones ante la necesidad de prepararse para la guerra. En cambio,
tienen sus peores momentos cuando perciben que esta guerra no resulta
beneficiosa. Son altamente competentes para la preparación, pero no para
llegar a conclusiones. Piensan que no tienen necesidad de llegar a concluir,
dada su creencia de que su preparación es tan buena que siempre ganaran
las batallas.

 Líderes de la realeza: tienen sus mejores oportunidades cuando se

encuentran trabajando en organizaciones muy antiguas y son líderes en el

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mercado y no se adaptan a aquellas organizaciones cuyos productos tienen

una demanda masiva. Este estilo no es recomendable para las
organizaciones, debido a la dificultad de desligarlos de su papel como
consecuencia de que a ellos mismos les cuesta en exceso aceptar que su
actuación no es la mejor.

 Líder natural: Su actuación resulta sobresaliente en la mayoría de las

circunstancias, y en especial en aquellas corporaciones mundiales cuyas
marcas son reconocidas. Tienen dificultades para adaptarse a las
organizaciones cuyas operaciones están excesivamente orientadas hacia
las ventas. Se podría decir que este tipo de líder es el más eficaz, puesto
que una de sus grandes habilidades es la motivación que transmite a sus
más cercanos seguidores para que trabajen con agrado y mantengan
satisfechos a los accionistas.

La clasificación más difundida es aquella que refiere al vínculo entre el líder y los
sujetos a los cuales influencia (es decir, sus seguidores). En este caso, existen
liderazgos democráticos, autoritarios y liberales (Laissez Faire).

 El líder democrático es aquel que, en primer lugar, fomenta el debate y la

discusión dentro del grupo. Después toma en cuenta las opiniones de sus
seguidores y recién entonces, a partir de criterios y normas de evaluación
que resultan explícitas, toma una decisión.

 El líder autoritario, es aquel que decide por su propia cuenta, sin consultar y
sin justificarse ante sus seguidores. Esta clase de líder apela a la
comunicación unidireccional (no hay diálogo) con el subordinado.

 El líder liberal, suele adoptar un papel pasivo y entregar el poder a su

grupo, Por eso no realiza un juicio sobre aquello que aportan los
integrantes, quienes concede la más amplia libertad para su accionar.

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Si el liderazgo es ejercido a partir de cambios en los valores, los comportamientos

y los pensamientos de los miembros del grupo, recibe la denominación de
transformacional.

Las bases para ser un buen líder son:

 Mantenerse al tanto de lo último en el campo en el que se desarrolla el

trabajo.
 Observar la labor de otros líderes y modificar la forma de trabajo siempre
que sea necesario.

Por otro lado, las cualidades que debe tener alguien que ejerce el liderazgo son:

 Conocimiento
 Confianza
 Integridad
 Carisma para inspirar a sus subordinados.

Los mejores líderes son aquellos que son visionarios, que son capaces de
comprender las situaciones productivas para la empresa antes de que estas se
presenten, son innovadores y están a favor del cambio. Podemos poner como
ejemplo a Bill Gates, un frustrado estudiante de Harvard, que gracias a sus
cualidades de líder fue capaz de fundar una de las empresas más importantes en
el sector tecnológico, Microsoft y, gracias a las decisiones que supo tomar,
consiguió que empresas influyentes confiaran en él, se convirtió en la persona
más rica del mundo. Él fue capaz de comprender que los ordenadores un día se
convertirían en una parte indispensable de los hogares, llegando a ser uno de los
mejores ejemplos de un líder visionario.

3.2.2 Características de un líder

Muchas son las cualidades que definen a un líder, como tal debe poseer todas
estas cualidades básicas, lógicamente unas más que otras, pero todas ellas deben
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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

estar presentes. La ausencia de alguna de ellas dificultaría ejercer un auténtico

liderazgo. Entre estas cualidades señalaremos las siguientes:

 Visionario: el líder se caracteriza por su visión a largo plazo, por

adelantarse a los acontecimientos, por anticipar los problemas y detectar
oportunidades mucho antes que los demás.
 Coraje: el líder no se amilana ante las dificultades.
 Persistente: el líder lucha por alcanzar los objetivos propuestos.
 Entusiasta: el líder consigue entusiasmar al equipo; ellos perciben que las
metas que persigue el líder son positivas tanto para la empresa como para
los empleados.
 Comunicativo: otra cualidad que caracteriza al líder son sus dotes de buen
comunicador, habilidad que le va a permitir “vender” su visión, dar a
conocer sus planes de manera sugerente.
 Persuasivo: sabe presentar sus argumentos de forma que consigue ganar
el apoyo de la organización.
 Negociador: el líder es muy hábil negociando. Lucha por sus objetivos le
exige negociar continuamente, tanto dentro de la empresa, como con
clientes, proveedores, entidades financieras, accionistas, etc.
 Capacidad de mando: el líder debe basar su liderazgo en el are de la
convicción, pero también tiene que ser capaz de utilizar su autoridad
cuando sea necesario. El líder no puede abusar del “ordeno y mando” ya
que resulta imposible motivar a un equipo a base de autoritarismo, pero
debe ser capaz de aplicar su autoridad en aquellas ocasiones que lo
requieran.
 Comprensivo: pero no una persona blanda; sino los subordinados le
perderían el respeto.
 Exigente: con sus empleados, pero también, muy especialmente, consigo
mismo. Si el líder fuera exigente con sus empleados, pero no consigo
mismo no sería un líder, sería un déspota que pondría a toda la
organización en su contra.
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Yeneling Massiel Guadamuz Martinez y Sonia Maria Vallecillo Altamirano
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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

 Honesto: los valores éticos son fundamentales para que el liderazgo se

mantenga. El equipo tiene que tener confianza plena en su líder, tiene que
estar absolutamente convencido que el líder va a actuar honestamente. Si
los subordinados detectan que el líder no juega limpio y que tan sólo le
preocupan sus propios intereses, perderán su confianza en él, proceso que
una vez iniciado es muy difícil de parar.
 Coherente: el líder tiene que vivir lo que exige. Si exige dedicación, él tiene
que ser el primero; si habla de austeridad, él tiene que dar ejemplo; si
demanda lealtad, él por delante.

El líder predica principalmente con el ejemplo; no puede exigir algo a sus

subordinados que él no cumple. No puede pensar hoy de una manera y mañana
de otra; porque si no confundiría a su equipo.

En la dirección de las organizaciones se encuentran las élites formadas por líderes

y por técnicos. Los líderes se ubican siempre en las élites compartiendo el poder
con los técnicos (individuos súper especializados).

Aunque no todas las élites poseen técnicos, entendemos el líder por las siguientes
características:

El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al

grupo que encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones
culturales y significados que ahí existen.
La significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos
universales.
El líder debe sobresalir en algo que le interesa, o más brillante, o mejor
organizador, el que posee más tacto, el que sea más agresivo, arriesgado
más santo o bondadoso. Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo
tanto no puede haber ideal para todos los grupos.
El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar al grupo a
determinadas acciones o inacciones según sea la necesidad que se tenga.

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Otra característica que presenta un líder es la de tener la oportunidad de

ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha posibilidad, nunca podrá
demostrar su capacidad de líder.

3.2.3 Perfil del director como líder

El encargado del departamento de dirección, debe ser un licenciado de educación

básica y/o pedagogía, ya que es quien supervisa los programas de mejoramiento
académico, y estos se desarrollen de acuerdo a lo planeado y también evalúa la
eficiencia de los métodos de enseñanza utilizadas por el docente en un ambiente
colaborativo y de respeto; debe poseer condiciones de salud estable tanto físicas
como mentales y favorecer un ambiente de trabajo agradable. A continuación se
presentan las características del perfil del directivo.

Responsabilidades Habilidades Valores

 Planear  Poseer iniciativa, contar  Respeto
 Coordinar con un amplio criterio.  Compromiso
 Supervisar  Sentido de  Tolerancia
 Controlar y responsabilidad,  Trabajo
evaluar los honestidad. colaborativo
programas de  Facilidad de palabra  Iniciativa
mejoramiento  Liderazgo  Puntualidad
académico  Toma de decisiones  Predisposición
 Respuesta bajo presión  Apertura
 Manejo de conflicto
 Coordinación

3.3. PROCESO ADMINISTRATIVO

Los procesos administrativos tienen su sustento en la ciencia de la administración.

La cual es definida como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las
actividades de los miembros de la organización y el empleo de todos los demás

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar metas establecidas por la

organización.

La administración en la sociedad se volvió vital e indispensable; tanto para el

mejoramiento de la calidad de vida como para la solución de los problemas más
complejos que afligen a la humanidad.

La administración educativa es la parte de la administración general encargada del

quehacer educativo. Es el control y manejo de los recursos materiales y humanos
para ponerlos al servicio de los grandes fines y aspiraciones determinadas por la
política educacional.

Algunos especialistas definen administración como:

Koontz O Donel: Administrar es la dirección de un organismo social y efectividad

es alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir sus integrantes.

Henry Fayol: Considerado por muchos como el padre de moderna administración,

señala que: administrar es prever, organizar, dirigir y controlar, con la ayuda de
otras personas y recursos para lograr objetivos definidos. Él considera que la
administración es una de las seis operaciones fundamentales que desarrollan en
una empresa. Técnicas comerciales, financieras, de seguridad, de contabilidad y
administrativas.

Consideramos que el concepto expuesto por Koont O Donely y Henry Fayol tiene
relación con el liderazgo.

3.3.1 Función de Planificación

a) Definición

Idalberto Chiavenato “La planificación es una técnica para minimizar la

incertidumbre y dar más consistencia al desempeño de la empresa”.

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

b) Importancia
 Utilización racional de los recursos
 Reduce los niveles de incertidumbre
 Mantiene una mentalidad futurista
 Reduce el mínimo riesgo y aprovecha al máximo las oportunidades.
 Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación
 Proporciona los elementos para llevar a cabo un control
 Permite evaluar alternativas antes de tomar una decisión

Tipos de planificación

Existen cuatro tipos de planificación como: planificación imperativa, planificación

indicativa, planificación centralizada y planificación descentralizada.

 La planificación imperativa, es aquella donde el régimen es autoritario

donde establecen regulaciones y prohibiciones que los administrados están
forzados a seguir bajo amenaza.
 La planificación indicativa, es lo contrario, esta responde a una sugerencia
oficial, ofrece estímulos y beneficios.
 La planificación centralizada, corresponde a un órgano central del estado,
toma las decisiones sobre una materia para que los individuos se ajusten a
ella.
 La planificación descentralizada, es un organismo, empresa o persona la
encargada de llevar a cabo el plan, pero es libre de acogerse o no a los
programas de desarrollo del estado.

3.3.2 Función de Organización

a) Definición

Reyes Ponce, A. (2004) define a la organización como: la estructura técnica de las

relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los

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elementos materiales de un organismo social con el fin de lograr su máxima

eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.

b) Principios de organización
 Unidad de mando: un subordinado sólo deberá recibir órdenes de un
sólo jefe, cuando no se respeta este principio se generan fugas de
responsabilidad y se produce una serie de conflictos entre las
personas.
 Especialización: consiste en agrupar las actividades de acuerdo a su
naturaleza, de tal forma que se puede crear la especialización en la
ejecución de las mismas.
 Equilibrio de autoridad y responsabilidad: la autoridad se delega y la
responsabilidad se comparte y por ello se debe mantener un
equilibrio entre la autoridad y la responsabilidad.

3.3.3. Función de Dirección

Es el conjunto de actividades encaminadas a organizar y coordinar las actividades

generales del centro, así como enfilar positivamente el proceso de enseñanza-
aprendizaje.

Las administraciones educativas deben actuar en relación con las evidencias

señaladas, eligiendo a los mejores, estableciendo estructuras permanentes de
formación, de reconocimiento y apoyo e incentivando la investigación sobre la
dirección.

a) Principales funciones de la dirección

 Planear
Es establecer las bases de acción para alcanzar los objetivos,
anticiparse a los hechos.
 Organizar

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Es crear y mantener todas las condiciones y sistemas de relaciones

necesarias para alcanzar y realizar el plan.
 Coordinar
Es obtener las relaciones adecuadas con el personal el tiempo y
orden de realización.
 Dirigir
Es vigilar las actividades y el personal, guiarlas para alcanzar las
metas prefijadas
 Controlar
Es regular la acción conforme al plan, establecer criterios, comparar
los resultados reales con ello y corregir.

3.3.4 Control, Gestión y Evaluación

Se entiende por control interno, “al sistema integrado por el esquema de

organización y el conjunto de planes, métodos, principios, normas, procedimientos
y mecanismos de procedimientos y evaluación adoptados por entidad, con el fin
de procurar que todas las actividades, operaciones y actuaciones, así como la
administración de la información y los recursos, se realicen de acuerdo a las
normas constitucionales y legales vigentes, dentro de las políticas trazadas por la
dirección y en atención a las metas u objetivos previstos”. (Ley 87 de 1993)

El control es una etapa primordial en la administración; pues aunque una

institución cuente con magníficos planes, una estructura no podrá verificar cuál es
la situación real de la organización sino a existe un mecanismo que se cerciore e
informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

Importancia del control

 Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan a tiempo.

 Corrección de fallas y errores: El control debe detectar e indagar errores de
planeación, organización y dirección.

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

 Prevención de fallas y errores: El control al detectar e indagar errores

actuales debe prevenir errores futuros.
 Enfrentar el cambio. Sirve para responder a las amenazas o las
oportunidades de todo cambio.
 Producir ciclos más rápidos: Se debe tomar en cuenta la demanda de los
consumidores, pero también acelerar los ciclos que implican el desarrollo y
la entrega de esos nuevos servicios
 Facilitar la delegación y el trabajo en equipo: La tendencia contemporánea
hacia la administración participativa, también aumenta la necesidad de
delegar autoridad y de fomentar que los empleados trabajen juntos en
equipo.

Supervisión

“El servicio de supervisión educativa está destinado al mejoramiento de la calidad

y eficiencia de la educación mediante el asesoramiento, la promoción y la
evaluación del proceso educativo y de su administración. Se ofrece en forma
permanente y organizada conformando y un sistema”

De igual manera, el Reglamento de la Ley Orgánica de Educación (1986, p.44),

artículo 150, expresa: que la supervisión es una función pública de carácter
docente, realizada por el directivo y/o supervisor con el objeto de prestar un
servicio de ayuda, orientación y asesoramiento a todo el personal docente.

3.4. EL CLIMA SOCIAL LABORAL EN LA INSTITUCION EDUCATIVA

Es importante destacar que los seres humanos construyen su identidad personal a

partir de su contacto con la naturaleza y con los grupos humanos. Sin el contacto
con los otros seres humanos y sin los resultados de proceso de socialización, el
proceso de construcción de la identidad personal fracasa y la vida humana se
hace imposible. (Rodríguez 2006)

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

El primer ambiente social para todos los seres humanos es su familia biológica,
por lo general una familia tiene una progenie con una herencia biológica y cultural.
La familia como institución sociocultural es importante para todos los grupos
humanos, estos ha diseñado predisposiciones y prohibiciones tradicionales para
asegurar que la familia pueda llevar a cabo sus tareas ideológicas y culturales. En
este camino, la familia es por un lado, un lazo entre las generaciones, que permite
la estabilidad de la cultura y por otro lado, también es un elemento crucial en los
cambios culturales (Rodríguez 2006)

R. Moss,(1985), define el clima social familiar como “la apreciación de las

características socio ambiental de la familia, la misma que es discreta en función
de las relaciones interpersonales de los miembros de la familia, los aspectos del
desarrollo que tienen mayor importancia en ella y su estructura básica”.

Es el conjunto de características que describen a una organización y que la

distinguen de otras organizaciones, estas características son relativamente
perdurables a lo largo del tiempo e influyen en el comportamiento de las personas
en la organización”. Forehand y Von Gilmer (1964)

“Es una cualidad relativamente perdurable del ambiente interno de una

organización que experimentan sus miembros e influyen en su comportamiento, y
se puede describir en términos de los valores de un conjunto específico de
características o atributos de la organización”. Tagiuri (1968)

3.4.1. Características del Clima Social Laboral

Moos, (2008), Las características que se consideran que componen el clima

social son:

 Autonomía / Conflicto
 Relaciones sociales / Estructura
 Calidad de recompensa / retribución
 Relaciones rendimiento / retribución
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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

 Motivación / Polarización del estatus (acentuación de los límites inter

miembros)
 Flexibilidad / innovación
 Apoyo mutuo / interés recíproco de los miembros.

Seis dimensiones que se deben considerar a la hora de analizar el clima

laboral:

• Flexibilidad: el grado en que los individuos perciben restricciones o flexibilidad en

la organización, es decir, hasta qué punto las reglas, políticas, procedimientos o
prácticas son innecesarias o interfieren con la ejecución del trabajo. También,
refleja la medida en que se aceptan nuevas ideas.

• Responsabilidad: el grado en que los individuos perciben que se les delega

autoridad y pueden desempeñar sus trabajos sin tener que consultar
constantemente al supervisor y la medida en que sienten que la responsabilidad
del resultado está en ellos.

• Recompensas: el grado en que los individuos perciben que son reconocidos y

recompensados por un buen trabajo y que esto se relaciona con diferentes niveles
de desempeño.

• Claridad: el grado en que los individuos perciben que las metas, los
procedimientos, las estructuras organizativas y el flujo de trabajo están claramente
definidos, de manera que todo el mundo sabe que tiene que hacer y a relación que
estos guarda con los objetivos generales de la organización.

• Espíritu de equipo: el grado en la gente se siente orgullosa de pertenecer a la

organización y sienten que todos están trabajando hacia aun objetivo común.

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

3.4.2. Relaciones Interpersonales en el Clima Social laboral

Según Bisquerra (2003), “Una relación interpersonal es una interacción recíproca

entre dos o más personas”. Se trata de relaciones sociales que, como tales, se
encuentran reguladas por las leyes e instituciones de la interacción social.

Las relaciones interpersonales juegan un papel fundamental en el desarrollo

integral de la persona. A través de ellas, el individuo obtiene importantes refuerzos
sociales del entorno más inmediato que favorecen su adaptación al mismo. En
contrapartida, la carencia de estas habilidades puede provocar rechazo,
aislamiento y, en definitiva, limitar la calidad de vida.

Hay que tener en cuenta que las relaciones interpersonales nos permiten alcanzar
ciertos objetivos necesarios para nuestro desarrollo en una sociedad, y la mayoría
de estas metas están implícitas a la hora de entablar lazos con otras personas. Sin
embargo, es también posible utilizarlas como un medio para obtener ciertos
beneficios, tales como un puesto de trabajo; incluso en esos casos, existen más
razones que el mero interés material, aunque suelen ignorarse a nivel consciente.

3.4.3. Las relaciones intrapersonales en el clima social laboral

Son las relaciones con uno mismo y si no somos capaces de dominar este
aspecto, es decir, comunicarnos con nosotros mismos, seremos incapaces de
comunicarnos con otras personas.

En las relaciones intrapersonales es necesario desarrollar habilidades que van a

potenciar las relaciones con los demás, y a la vez, nos van a servir para conseguir
la felicidad que toda persona ansía.

Como manejar el clima laboral

 Comunicación interna: Vela porque las relaciones interpersonales y

laborales entre sus miembros, está mediadas por ambientes armoniosos,

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

de motivación, recompensas y alternativas de solución, dentro del contexto

de trabajo en equipo y de las relaciones sociales.

 Efectos en el ambiente social: Compañerismo, trabajo en equipo, conflictos

entre personas o entre departamentos, comunicaciones.

Clima Organizacional Positivo

 Buenos resultados
 Compromiso,
 Productividad,
 Satisfacción,
 Adaptación,
 Innovación,
 Autonomía
 Autocontrol

Ambiente

El ambiente es el entorno que afecta a los seres vivos y que condiciona sus
circunstancias vitales. Las condiciones (físicas, económicas, culturales, etc.) de un
lugar, un grupo o una época.

Otro significado de ambiente está vinculado a la clase o sector social.

 Ambiente familiar

El ambiente familiar es el conjunto de relaciones que se establecen entre los

miembros de la familia que comparten el mismo espacio. Cada familia vive y
participa en estas relaciones de una manera particular, de ahí que cada una
desarrolle unas peculiaridades propias que le diferencian de otras familias. Pero el
ambiente familiar, sea como sea la familia, tiene unas funciones educativas y
afectivas muy importantes, ya que partimos de la base de que los padres tienen

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

una gran influencia en el comportamiento de sus hijos y que este comportamiento

es aprendido en el seno de la familia.

 Ambiente escolar

Es ampliamente reconocido que el ambiente del centro escolar tiene un gran

impacto en la motivación y en el desarrollo académico y personal de sus alumnos.
A continuación detallamos algunos de los elementos que, a nuestro juicio,
componen el ambiente escolar:

 La integración: responde al principio de que todos somos iguales, pero

todos somos diferentes. Puedes encontrarte con compañeros nacidos en
otros países, que no hablen bien tu idioma; compañeros que por estar
enfermos han faltado durante mucho tiempo a clase o tengan algún tipo de
discapacidad; alumnos que son ‘nuevos’ en el instituto; los que destacan
en sus resultados tanto por exceso (los llamados “empollones”, es decir los
más aplicados en las clases) como aquellos los que tienen más dificultades
para seguir el ritmo de las clases, o los repetidores.
 El compromiso: puede tener varias direcciones. Hacia dentro, tu
compromiso es aprovechar la oportunidad que tienes para formarte y dar lo
mejor de ti en esta etapa. Pero también puede ser hacia fuera, con los que
más lo necesitan. Sin duda, comprometerse de forma individual o grupal
con una causa solidaria, mejorará el ambiente de tu clase y será un ejemplo
para otros
 El profesor: es uno de los principales responsables de un buen ambiente.
Su manera de enseñar, si hace la clase participativa, si dedica tiempo a sus
alumnos, si está motivado para enseñar, si se esfuerza por estar
actualizado, si está accesible fuera de las horas de clase.
 El respeto: este es un gran apartado, dado que se refiere tanto a tus
compañeros, como a los profesores y a todo el personal del centro

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educativo, pero también a las instalaciones: el aula, las zonas deportivas,

los pasillos, los muebles, los libros.
 La conflictividad: lamentablemente con índices muy elevados en estos
días y como uno de los aspectos más negativos a la hora del rendimiento
escolar. Está la agresividad, el acoso físico o psicológico, los insultos, los
golpes, las peleas, el Bull ying, el ciberbullying, conflictos de género.

Trabajo en equipo

Según Gnecco al (1999), los factores que facilitan el trabajo en equipo son:

• La existencia clara de una visión, misión, propósitos, objetivos y metas comunes,

aumenta la cohesión del grupo. Permite identificarse con la organización.

• La existencia de una organización interna que permite: la discusión

interdisciplinaria; la participación real de todos; la existencia de un clima laboral
libre de tensiones, sin temor.

• La presencia de un líder que cumpla con todos los requisitos para un liderazgo
efectivo, que sólo un líder formal, sino además, un líder profesional.

• El que disponga de tiempo suficiente. Ello significa: tiempo para programar, para
evaluar, para analizar temas atingentes, estudiar colectivamente.

• El que todos o la mayor parte de los miembros de un equipo sienta que sus
objetivos son coherentes con los del equipo.

• Que el equipo esté completo, es decir, estén todos los integrantes.

Ventajas de trabajar en equipo:

• Las decisiones del grupo son siempre superiores a las individuales.

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

• Se complementan las capacidades individuales y se tiene mayor capacidad de

realización.

• Permite, facilita y otorga oportunidad de aprendizaje de cada miembro. • Facilita

el proceso de comunicación interna, de traspaso de la información; de difusión de
logros, resultados e impactos.

• Facilita el proceso de toma de decisiones de manera democrática, horizontal,

participativa.

• Facilita el proceso de definición e identificación de problemas y la búsqueda de

soluciones, especialmente de soluciones creativas e innovadoras, que rompen la
rutina de la organización.

• Facilita el desarrollo y permanencia de un clima laboral adecuado, sano, no

estresante.

• Favorece una mayor identidad de los funcionarios con su tarea y la institución.

• Permite que la información al interior del grupo sea manejada de manera

adecuada, es decir, sea clara, precisa, oportuna, veraz y llegue a todos sus
miembros. No sea privilegio de unos pocos, ni sea manipulada.

• Facilita el desarrollo de un sistema de incentivos, conocido y aceptado por todo

el equipo.

• Permite la evaluación periódica del grado de madurez y desarrollo alcanzado.

• Permiten que existan reuniones recreativas, deportivas o sociales, que le

permitan a los integrantes conocerse bajo otra dimensión de la actividad humana.

• Los integrantes del equipo aprenden con el tiempo a : Aceptar la crítica y

modificar sus puntos de vista, hacerse autocrítica, respetar la opinión ajena,

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

aprender a escuchar a otro, vencer sus propios temores o debilidades, respetar las
diferencias individuales.

Factores que pueden dificultar el Trabajo en Equipo:

• Desconocimiento de lo que es trabajo en equipo.

• Escasez de tiempo.

• Alta presión asistencial.

• Desconocimiento de roles y funciones.

• Desconocimiento de la misión de la organización, de sus objetivos y meta.

• De parte del líder o conductor: que sea dominante, que tenga actitud de
superioridad con el grupo, que no sea capaz de mantener interés y la adhesión del
grupo.

• De parte de los integrantes del equipo: Integrantes que acaparan la palabra,

integrantes que no participan, integrantes que no tienen interés por superarse,
estudiar, formar, se estancan, no crecen y por ello no apoyan a sus compañeros y
al líder.

• Existencia de opositor sistemático.

• La formación de subgrupos; cuando interfieren en el funcionamiento del equipo,

de lo contrario son beneficiosos.

• El no reconocimiento del líder como tal.

• Equipos muy incompletos.

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

IV. PREGUNTAS DIRECTRICES

1. ¿Cuál es el tipo y las características del liderazgo ejercido por el equipo

administrativo del centro educativo?

2. ¿Cuál es clima social laboral que percibe el personal docente y

administrativo, y que fortalezas y debilidades se presentan?

3. ¿Cómo incide el liderazgo ejercido por el equipo de dirección en el clima

social laboral en el centro educativo?

4. ¿Qué recomendaciones que permiten al equipo administrativo del centro

educativo mejorar el tipo de liderazgo ejercido en función del clima social
laboral?

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

V. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES

Variables Sub-variables Indicadores Fuentes Escala Instrumen
to
Liderazgo Liderazgo  Delega Directora Preguntas Entrevista
Administrativ democrático funciones Docentes abiertas y encuesta
o  Promueve la cerradas
participación
El liderazgo
es el  Toma de
conjunto de decisiones en
capacidades equipo
que un  Comunicación
individuo  Empatía
tiene para  Carismático
influir en la  Creativo
forma de ser
de las  Dinámico
personas o  Innovador
en un grupo  Previsor
determinado Liderazgo  Habilidades Docentes Preguntas Encuesta
(Robbins, autócrata  Destrezas y abiertas y s
Judge, conocimientos cerradas
2009). administrativos
de la educación
 Coercitivo
 Recompensa
 Impositivo
Liderazgo  Ausencia de Directora Preguntas Entrevista
Liberal dinamismo abiertas
 Tradicional
 Dominio de
conocimiento
administrativo
 Planeación
 Dirección
 Control
 Evaluación
Características  Comunicación Directora Preguntas Entrevista
 Persuasivo Docente abiertas y Encuesta
 Capacidad de cerrada
mando
 Honesto
 Coherente

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Clima social Directora Preguntas Encuesta

El clima Características  Comunicación Docentes abiertas y
social es la  Cohesión cerrada
estructura
 Roles
relacional
configurada  Normas
por la
interacción
de todo el Relaciones  Comunicación Directora Preguntas Encuesta
conjunto de interpersonales  Relaciones de Docentes abiertas y
factores que trabajo cerradas
intervienen  Comportamiento
en el
 Valores
proceso de
aprendizaje. Relaciones  Comunicación Directora Preguntas Encuesta
intrapersonales  Relaciones de Docentes abiertas y Entrevista
trabajo cerradas
 Comportamiento
Valores
Ambiente Docentes Preguntas Encuesta
 Integración. abiertas y
 Compromiso. cerradas
 Respeto.
 Conflictividad.
 El docente.

Trabajo en  Conocimiento Director Preguntas Encuesta

equipo de los objetivos. Docente abiertas y Entrevista
 Organización cerradas
interna.
 Fluidez de la
información.

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VI. DISEÑO METODOLÓGICO

6.1 Enfoque de la investigación
El enfoque de esta investigación es cuantitativo con implicaciones cualitativas, ya
que mediante la aplicación de variables, indicadores e instrumentos, permitirá
obtener, medir y valorar información.

Cuantitativo, porque se expresarán de forma numérica y en datos estadísticos los

resultados obtenidos a través de los instrumentos aplicados como la encuesta al
personal docente.

Cualitativo, porque a través de la entrevista se recopiló información importante

sobre cualidades y comportamiento de la comunidad educativa.

6.2 Tipo de estudio

La investigación es de carácter correlacional, ya que se describen cualidades,
características y comportamiento del tema de investigación.

Es de carácter transversal, porque dicho estudio ocurre en un mismo momento, es

decir, durante el periodo correspondiente al segundo semestre del año lectivo
2015.

6.3 Población y muestra

El Centro Educativo seleccionado fue el Instituto Público “Hugo Chávez Frías”, que
está ubicado en el Barrio “Waspan Norte” del Distrito 6, del municipio de
Managua.

Es importante destacar que el sector donde está ubicado el Instituto es de alto

riesgo, considerando que existen en el entorno centros de expendio de drogas y
licor y por otro lado, hay proliferación de mosquitos porque está a tres cuadras de
la costa del lago Xolotlán.

El Instituto atiende la modalidad de secundaria regular en el turno diurno. El

equipo de dirección está conformado por un director (1) y una subdirectora ((1)) y
el personal docente es de 20.

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Para la investigación se seleccionó al equipo de dirección y al 100% de los y las

docentes. Sin embargo tres docentes se rehusaron a responder los instrumentos,
reduciéndose la muestra a 17 (86%).

6.4 Técnicas e instrumentos

Las técnicas utilizadas para la recolección de los datos, fueron:

La encuesta: Es una técnica de investigación que permite al investigador conocer

información de un hecho a través de las opiniones que reflejan ciertas maneras y
formas de asimilar y comprobar hechos. (Zacarías, Eladio, así se investiga, El
salvador. Editorial clásica Roxsil)

La entrevista: Es un método empírico que permite registrar la información del

fenómeno que se estudia. Ayuda a recoger la información y establecer una
relación más directa con el fenómeno a través del dialogo que se establece con el
entrevistado, quien puede ser parte del fenómeno que se investiga o bien alguien
que esté en contacto con él. ([Link]; como investigador en educación)

Instrumentos aplicados

Guía de entrevista al director, con el objetivo de valorar el liderazgo que ejerce y

su incidencia en el clima social laboral en el centro educativo, identificando
fortalezas y debilidades.

Guía de entrevista a la subdirectora, con el objetivo de valorar el liderazgo que

ejerce y su incidencia en el clima social laboral en el centro educativo,
identificando fortalezas y debilidades.

Guía de encuesta a los y las docentes, tiene como objetivo obtener información
sobre el liderazgo que ejerce el equipo de dirección y su incidencia en el clima
social laboral identificando fortalezas y debilidades.

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Procedimiento de aplicación de la encuesta:

Para la aplicación de la encuesta a los docentes nos acercamos de manera

individual se les explicó el propósito de la encuesta y a la vez se les solicitó su
colaboración, posteriormente se aplicó.

Validez de los instrumentos

Las guías de encuestas y entrevistas, fueron validadas por docentes del

departamento de Pedagogía, quienes brindaron recomendaciones y estas fueron
retomadas y posteriormente se aplicaron.

Plan de Análisis

Para el procesamiento y análisis de la información se utilizó el programa de Word,

y Excel, para guardar y analizar toda la información recabada. En el programa de
Word se guardaba la información que se obtenía, a través de las distintas fuentes
de información, en el programa de Excel se analizaron los resultados obtenidos en
las encuestas, elaborando tablas y gráfica que facilitaron el análisis de la misma.

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

VII. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

7.1. TIPOS Y CARACTERÍSTICA DEL LIDERAZGO EJERCIDO POR EL EQUIPO

DIRECTIVO EN EL INSTITUTO PÚBLICO “HUGO CHAVEZ FRÍAS”

En la entrevista realizada al director del Instituto, expresó que es Licenciado en

Lengua y Literatura y ejerce el cargo de la dirección del centro desde hace cuatro
años. Manifestó que el interés de adquisición de nuevos conocimientos y la
práctica del proceso educativo, le motivó a ejercer el cargo que actualmente
desempeña y aduce sentirse respaldado por la comunidad educativa.

La subdirectora es Licenciada en Pedagogía, el cargo lo ejerce desde hace tres

meses, ya que se le dio la oportunidad de ejercerlo y vio la oportunidad de ayudar
a sus compañeros de trabajo. Se siente respaldada por la comunidad educativa
mediante la colaboración de parte del personal docente, y el seguimiento correcto
de las orientaciones dadas.

Del 100% de los docentes, el 53%(9) opinó que lo motivó a ejercer el cargo de
docente, el deseo de transmitir conocimientos a las nuevas generaciones y
solamente el 29%(5) lo hace por vocación; y un mínimo porcentaje del 6%(1) le
motivó un docente de secundaria y otro 6%(1) respondió que por tener un trabajo
seguro; y un 6%(1) no respondió.( ver gráfica # 1)

Gráfica # 1

Fuente: Docentes

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

En el ejercicio del cargo el 82%(14) de los docentes se siente respaldado por la

comunidad educativa, ante determinadas situaciones conflictivas debido a factores
externos, la comunidad se coordina para superar la situación, reciben
capacitaciones periódicamente, los padres asisten a las reuniones a las cuales
son convocados; un 12%(2) manifiesta que no se sienten respaldados, ya que se
sienten asechados por la comunidad, y sólo un 6%(1) expresa que la falta de
respaldo por parte de la comunidad se debe a que este es un proceso
complejo.(ver gráfica # 2)

Gráfico # 2

Respaldo de la Comunidad Educativa

6%
12%

82%

Se siente respaldado No se siente respaldado Es un proceso complejo

Fuente: Docentes

Definición de liderazgo, según equipo de dirección y docentes a la luz de la

teoría. (ver tabla # 1)

Tabla # 1

Definición de liderazgo Equipo de dirección Docentes

Según Rallph M. Stogdill Para el director el Aducen que el liderazgo es
el liderazgo se trata del liderazgo es una guiar con disciplina a un grupo
formación que se de personas, es tener
proceso de conducir las
aprende con la práctica; autoridad para hacer
actividades de un grupo e ya que permite el funcionar una empresa o
influir sobre las conductas desarrollo personal del institución, es coordinar,
individuo para emprender dirigir, tener control sobre los
que estos desarrollen.
mejores caminos y individuos.
trazarse nuevas metas;

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

sin embargo la
subdirectora opina que el
liderazgo es trabajar en
equipo, asignar el trabajo
de acuerdo a las
capacidades individuales,
es hagamos en ves de
decir hagan.

Fuente: Entrevista a equipo de dirección y encuesta a docentes

El conocimiento que tiene el equipo de dirección acerca de lo que es el liderazgo

es acertado de acuerdo a Rallph [Link]. Datos porcentuales del conocimiento
que tienen los docentes acerca de lo qué es el liderazgo un 78%(13) aduce que el
liderazgo es guiar con disciplina a un grupo de personas, es tener autoridad para
hacer funcionar una empresa o institución, es coordinar, dirigir, tener control sobre
los individuos, sin embargo un 12%(2) expresa que es estar al mando de las
personas, pero el 6%(1) considera que el liderazgo es un reconocimiento social y
el otro 6%(1), manifiesta que es seguir a otros.(ver gráfica #3)

Gráfica # 3

Fuente: Docentes

El director considera ejercer un buen liderazgo en un 80%; debido a que siempre

hay debilidades en el trabajo administrativo y la comunidad educativa, no obstante
la subdirectora opina que si ejerce un buen liderazgo, puesto que los docentes
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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

siguen las orientaciones dadas y al igual que el director un 88%(15) de los

docentes encuestados considera que el equipo de dirección ejerce un buen
liderazgo entre la comunidad educativa; ya que provee insumos en tiempo y forma
para ejecutar un trabajo y desempeñar bien el cargo, lo cual contribuye al
cumplimiento de las funciones establecidas; siempre está dispuesto a ayudar a la
comunidad; no obstante el 12%(2) afirma que el director no ejerce un buen
liderazgo por la falta de gestión para lograr la eficacia esperada en cuanto a la
organización del centro se refiere.(ver gráfica # 4)

Gráfica # 4

Fuente: Docentes

Para el director, ser una persona líder, facilita el desempeño laboral; porque las
personas de esa manera van alcanzando y proponiéndose nuevas metas; de igual
manera opina la subdirectora, sin embargo aduce que no se debe ser ni tan
flexible ni tan duro debe haber un equilibrio en las decisiones; así mismo el
94%(16) de los docentes, considera que el ser una persona líder, facilita el
desempeño laboral; puesto que el líder maneja estrategias de persuasión,
habilidad de dirigir, el líder logra los objetivos propuestos; pero el 6%(1) aduce que
no necesariamente, ya que al tener más responsabilidades se descuida de los
asuntos del colegio.(ver gráfica #5)

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Gráfica # 5

Fuente: Docentes

El director considera que el liderazgo que ejerce, permite la óptima realización de

las funciones administrativas en un 75%; ya que es difícil alcanzar un 100%,
debido a la falta de herramientas básicas para impulsar el desarrollo educativo; sin
embargo la subdirectora opina que lo ejerce en su totalidad, puesto que los
docentes están anuentes a las actividades orientadas; de igual manera el 88%(15)
de los docentes aduce que el liderazgo que ejerce el equipo de dirección que
permite la óptima realización de las funciones administrativas, ya que estos siguen
los lineamientos del gobierno; sin embargo el 12%(2) manifiesta que al equipo le
falta liderazgo, ya que en el desarrollo de las funciones amedrantan al personal
docente.(ver gráfica # 6)
Gráfica # 6

Fuente: Docentes

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Al consultar si el liderazgo que ejerce el director del centro fortalece la adquisición

de conocimiento, valores y actitudes del personal docente, el 71%(12) manifiesta
que sí, porque el director conoce de leyes y esto le permite tener mayor
conocimiento, les ayuda a enfrentar posibles situaciones que puedan ocurrir entre
el personal docente, reuniones donde se promocionan los valores; un 6%(1) aduce
que casi siempre y el 23%(4) no respondió.(ver gráfica # 7)

Gráfica # 7
Ejercicio del liderazgo del director fortalece el
conocimiento,valores y actitudes del personal

23%
6%
71%

Si Casi siempre No respondió

Fuente:Docentes

Entre las políticas de estímulos que realiza el director para destacar el

desempeño laboral está: certificados de reconocimiento, en actos cívicos felicita al
personal docente, participación a capacitaciones y convivencia; sin embargo la
subdirectora aduce que se realizan mediante felicitaciones en los cuadernos de
planes y en los momentos de los acompañamientos pedagógicos; sin embargo, el
59%(10) de los docentes aduce que los estímulos son a través de felicitaciones
en público y certificados de reconocimientos; el 23%(4) dicen que el equipo
directivo no realiza ningún tipo de estímulo, el 12%(2) no respondieron y el 6%(1)
manifiesta que el director sólo destaca los errores en el trabajo.(ver gráfica # 8)

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Gráfica # 8

Fuente: Docentes

Aduce que las posibles desavenencias que se presentan entre el personal docente
se resuelven mediante la comunicación para así estar seguro de la dirección que
lleva la conversación, de tal manera que exista más bienestar entre la comunidad
educativa, la subdirectora también opina que se hace mediante conversación; de
igual manera el 76%(13) de los docentes manifiesta que la manera en que el
equipo de dirección resuelve las posibles desavenencias, que se presentan entre
el personal docente, es a través del diálogo, llamando a las personas que
presentan determinada situación, el 6%(1) manifiesta que en el instituto no
presentan ninguna desavenencia, el otro 6%(1) aduce que el director no es capaz
de resolver los conflictos entre el personal docente, pero otro 6%(1) no
respondió.(ver gráfica # 9)

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Gráfica # 9

Fuente: Docentes

Las acciones que utiliza el director para controlar el desempeño laboral del
personal docente lo hace mediante acompañamientos pedagógicos y despacho
personal; no obstante la subdirectora manifiesta que se hace mediante
memorándum y despachos; mientras que el 47%(8) de los docentes expresa que
las acciones que realiza el equipo de dirección para controlar el desempeño
laboral del personal docente es por medio de supervisiones directas en el
momento del desarrollo de las clase, también la revisión del planeamiento diario;
sin embargo 17%(3) expresa que se hace a través de reuniones; pero el 12%(2)
aduce que es a través de llamados de atención, un 12%(2) manifiesta que no
existen acciones para el control del desempeño laboral y un 12%(2) no respondió.
( ver gráfica # 10)
Gráfica # 10

Fuente: Docentes

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

El director aduce que demuestra comprensión ante las necesidades de los

docentes en un 80%; puesto que no todos los docentes tienen la confianza
suficiente como para contar sus necesidades, esto lo hace a través de la
intercomunicación y esperando el resultado óptimo de aceptación; pero la
subdirectora, manifiesta que aceptando la justificación posterior de la falta de
asistencia del docente, se demuestra dicha comprensión; pero el 76%(13) de los
docentes aduce que el equipo de dirección brinda el tiempo necesario para
solventar cualquier problemática, así como la empatía ante las mismas,
demostrando de esta manera comprensión ante las necesidades de los docentes;
no obstante el 12%(2) aduce que algunas veces el equipo directivo facilita la
comunicación, un 6%(1) expresa que no demuestra comprensión y el otro 6% no
respondió.( ver gráfica # 11)
Gráfica # 11

Comprensión del equipo de dirección ante las necesidades

6% 6%
12%

76%

Brinda el tiempo necesario Algunas veces No demuestra comprensión No respondió

Fuente: Docentes

En la siguiente tabla se muestra la opinión acerca de las características que debe

poseer un líder.

Característica del líder, según el equipo de dirección y docentes a la luz de la

teoría (ver tabla # 2)

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Tabla # 2
Teoría Equipo de dirección Docentes

Características que posee Buena actitud ante cualquier En tanto el docente opina
un líder: es visionario, posee situación que las características que
coraje, es persistente, Estima debe poseer el líder son:
entusiasta, comunicativo, Respetuoso
Comunicación
persuasivo , negociador, Honesto
tiene capacidad de mando, Dominio del personal y Comprensivo
es comprensivo, exigente, dominio propio Trabajar en equipo
honesto y coherente. Comprensivo Creativo
Solidario y poseer carácter. Responsable
Ejemplo
Solidario
Saber dirigir

Fuente: Entrevista al equipo de dirección y encuesta a docentes

Tanto el equipo de dirección como los docentes aciertan de acuerdo a la teoría de

las características que debe poseer un líder.
Un 82%(14) opina que las características con respecto al liderazgo que posee el
director del centro educativo en el que labora está, la toma de decisiones,
motivador, responsable, dinámico, posee autoridad, un 12%(2) de los docentes no
respondió, el 6%(1) aduce que no posee las características de un líder.(ver gráfica
# 12)

Gráfica # 12
Características con respecto al liderazgo
6%
12%

82%

Toma de [Link]á[Link] autoridad

No posee características de un lider
No respondió
Fuente: Docentes

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

7.2 CLIMA SOCIAL LABORAL QUE PERCIBE EL PERSONAL DOCENTE Y

ADMINISTRATIVO
El director considera que el ser una persona líder facilita la comunicación
asegurando la efectividad de las relaciones personales con el personal docente;
sin embargo la subdirectora afirma que no necesariamente se tiene que ser líder
para facilitar la comunicación; pero el 88%(15) de los maestros considera que el
ser una persona líder facilita la comunicación y relaciones personales con el
personal docente, porque un líder es una persona comunicativa; capaz de resolver
cualquier situación; sin embargo el 12%(2) expresa que algunas veces el ser líder
facilita la comunicación.(ver gráfica # 13)
Gráfica # 13

Ser líder facilita la comunicación y las relaciones personales

12%

88%

Considera que si Algunas veces

Fuente: Docentes

Tanto el director como la subdirectora manifiestan que las visitas de asesoría y

seguimiento a los docentes lo hacen de forma semanal; sin embargo el 88%(15)
de los docentes manifiesta que el equipo de dirección con el objetivo de mejorar el
proceso de enseñanza aprendizaje realiza visitas de asesoría y seguimiento a los
docentes semanal, quincenal o mensual; sin embargo el 6%(1) manifiesta que
para el cumplimiento de sus propias tareas sólo los hacen firmar el documento que
comprueba la visita y el 6%(1) responde que casi siempre. (ver gráfica # 14)

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Gráfica # 14
Visita de asesoría y seguimiento a los docentes

6% 6%

88%

Se les realiza visitas semanal,quincenal o mensual Solo firman Casi siempre

Fuente; Docentes

Con respecto a los elementos que permiten un buen clima social y laboral, tanto el
equipo directivo como el 100% de los docentes encuestados, aciertan su opinión
con la de la teoría, lo cual se puede observar en la siguiente tabla: (ver tabla # 3)
Tabla # 3
Teóricamente Equipo directivo Docentes
Moss(1989),describe los El director cree que los Expresan que la armonía,
siguientes elementos: El elementos que permiten el respeto a la opinión de
aspecto individual, la un buen clima social y los demás, la tolerancia,
motivación, el liderazgo,
laboral son la el compañerismo, la
la estructura con su
macro y micro comunicación, la actitud calidad humana, la
dimensiones y los de cada persona y el fiel comunicación hace que
procesos cumplimiento de sus resulte un buen clima
organizacionales labores; mientras tanto la social laboral.
subdirectora opina que el
respeto es el principal
elemento.
Fuente: Entrevista al equipo de dirección y encuesta a docentes

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

De igual manera el director y la subdirectora consideran que las diferentes formas

de convivencia en el ambiente laboral, pueden influir algunas veces de manera
positiva o bien de manera negativa, pero agrega el director que esto va a
depender del tipo de diálogo o intercambio pedagógico; de igual manera el
88%(15) de los docentes expresan que, las diferentes formas de convivencia en el
ambiente laboral influyen de manera positiva o negativa, va a estar en
dependencia de las características de cada persona, aunque esta mejora la
armonía entre las personas e influye en el desarrollo humano, el 12%(2) no
respondió.(ver gráfica # 15)
Gráfica # 15
Influencia de las formas de convivencia en el ambiente laboral

12%

88%

Influye de manera positiva o negativa No respondió

Fuente: Docentes

El director aduce que la participación de la comunidad educativa en el centro la

logra a través de las diferentes actividades extracurriculares, ejemplo: escuela de
padres, reuniones, intercambio educativo; sin embargo la subdirectora manifiesta
que se logra mediante reuniones y orientaciones generales. Los docentes al igual
que el director expresan que la participación de la comunidad educativa es
mediante las diferentes actividades escolares.

De acuerdo a información suministrada por el personal docente el equipo de

dirección logra la participación de la comunidad educativa en el centro mediante
las diferentes actividades escolares, otra manera es delegando responsabilidades
e invitando a reuniones.(ver gráfica #16)

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Gráfica # 16
Participación de la comunidad educativa

100%

Actividades escolares

Fuente: Docentes

El director considera que las relaciones intrapersonales son importantes; porque

permite el desarrollo personal y el aprendizaje psicosocial de cada individuo, así
mismo la subdirectora opina que son importantes las relaciones con uno mismo,
puesto que de eso va a depender el trato que se le dé a las demás personas; de
igual manera, el 94%(16) de los docentes considera que son importantes; porque
propicia un mejor clima laboral, sin conflictos, ayuda a aceptarse a sí mismo como
a los demás, mejoran la comunicación, 6%(1) no respondió.(ver gráfica # 17)

Gráfica # 17
Importancia de las relaciones intrapersonales
6%

94%

Propicia un mejor clima laboral. Ayuda aceptarse a si [Link] la

comunicación
Fuente: Docentes

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

El director manifiesta que las relaciones interpersonales entre los miembros de la

comunidad educativa son regular; sin embargo la subdirectora aduce que son muy
buenas; pero el personal docente considera las relaciones interpersonales que
existen entre los miembros de la comunidad educativa, de la siguiente manera:
(ver tabla # 5)
Tabla # 5

Elementos Excelente Muy Buena Buena Regular

Director-Docente 29%(5) 47%(8) 12%(2) 6%(1)

Docente-Docente 23%(4) 47%(8) 12%(2) 6%(1)

Fuente: Docentes

7.3 RELACIÓN ENTRE EL LIDERAZGO DEL EQUIPO DE DIRECCIÓN Y SU

INCIDENCIA EN EL CLIMA SOCIAL LABORAL

Las condiciones laborales son importantes para lograr ejercer las funciones en
este sentido, el director expresó contar con el 75% del material necesario para el
desarrollo de sus tareas; puesto que el MINED no facilita en su totalidad lo que se
requiere para el desarrollo de las actividades, pero la subdirectora aduce que
cuenta totalmente con material de trabajo.

El 59%(10) de los docentes expresa que cuenta con el material de trabajo

necesario para llevar a cabo su trabajo, ya que la dirección del centro facilita los
mismos; sin embargo el 41%(7) aduce que no se les facilita material, que cada
docente tiene que comprar lo que debe utilizar para el proceso de enseñanza
aprendizaje. (ver gráfica # 18)

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Gráfica # 18

Material de trabajo del docente

41% Cuenta con el material

59% necesario
No cuenta con el material
necesario

Fuente: Docentes

El director considera que ha sido acosado o maltratado por el personal docente,

cuando estos faltan injustificadamente o no cumplen con sus deberes, sin
embargo la subdirectora manifiesta que no; pero al consultar al personal docente
si alguna vez ha sido acosado o maltratado por algún compañero a el equipo
directivo, el 82%(14) responde que no y sólo un 6%(1) expresa que si y un 12%(2)
no respondió.(ver gráfica # 19)
Gráfica # 19

Alguna vez ha sido acosado o maltratado

No respondió,
12%
Si, 6%

No, 82%

Fuente: Docentes

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

De acuerdo a la opinión del director expresa que el ambiente de trabajo es regular,

no así la subdirectora dice que el ambiente de trabajo es muy bueno, pero entre el
personal docente existen diferentes opiniones, el 12%(2) del personal docente
considera el ambiente de trabajo de forma excelente, el 35%(6) muy bueno, un
47%(8) bueno y el 6%(1) regular.(ver gráfica # 20)

Gráfica # 20
Ambiente de trabajo

6%
12%

Excelente

Muy Bueno
47% 35%
Bueno

Regular

Fuente: Docentes

El 59%(10) opina que el director siempre facilita un ambiente de armonía laboral,

el 29%(5) algunas veces y el 6%(1) nunca y otro 6%(1) no respondió. (ver gráfica
# 21)

Gráfica # 21
Ambiente de armonía laboral entre director y docente

6% 6%

29%
59%

Siempre Algunas veces Nunca No respondió

Fuente: Docente

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Equipo de trabajo
Tanto el director como la subdirectora, manifiestan que para la realización de un
trabajo determinado, se toma en cuenta la opinión del personal docente, pero del
100% de los docentes encuestados solamente el 35%(6) expresa que su opinión
es tomada en cuenta para la realización de un trabajo determinado; no obstante el
29%(5) manifiesta que no le son tomadas en cuenta sus opiniones sólo a los más
allegados a la dirección y el 35%(6) aduce que a veces. (ver gráfica # 22)
Gráfica # 22
Opinión para la realización de un trabajo determinado

A veces Toman en cuenta su

35% opinión
36%

No le son tomadas en
cuenta su opinión
29%

Fuente: Docentes

De igual manera el 53%(9) de los docentes manifiesta que casi siempre participa
en la toma de decisiones; el 41%(7) siempre y el 6%(1) aducen nunca participar.
(ver gráfica # 23)
Gráfica # 23

Participación en la toma de decisiones

Nunca
6%
Siempre
41%
Casi siempre
53%

Fuente: Docente

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Para resolver las posibles dificultades aduce el director que en un 80% trabajan
juntos la administración y el personal docente; porque siempre hay quien se
rehúsa a trabajar en equipo; sin embargo la subdirectora aduce que todos en
conjunto resuelven las posibles dificultades; así mismo el 59%(10) de los docentes
encuestados expresan que la administración y el personal docente trabajan juntos
para resolver las posibles dificultades, pero un 17%(3) dicen que no; otro 17%(3)
manifiestan que a veces y el 6%(1) no respondió.( ver gráfica # 24)

Gráfica # 24
Administración y docentes trabajando juntos para resolver
posibles dificultades

6%
17%

17% 59%

Trabajan juntos No trabajan juntos A veces No respondió

Fuente: Docentes

En cuanto a si el personal docente valora el desempeño laboral que realiza en el

centro, el director considera que el 75% del personal docente valora el trabajo que
él realiza y esto lo demuestran a través de sus expresiones; no obstante la
subdirectora considera que si, su trabajo es valorado totalmente cuando el
docente entrega en tiempo y forma las tareas asignadas y esto se demuestra a
través de la siguiente información: El 82%(14) de los docentes se siente satisfecho
con la labor que ejerce el director del centro, un 6%(1) poco satisfecho y el 12%(2)
nada satisfecho. (ver gráfica # 25)

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Gráfica # 25

Sentir con respecto a la labor que ejerce el director

12%
6%

82%

Satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho

Fuente: Docentes

Tanto el director como la subdirectora aducen poder expresar sus puntos de vista,
aun cuando contradigan al de los demás miembros, pero la subdirectora añade
que si es corregida lo acepta, también el 47%(8) de los docentes opinan que
siempre pueden expresar su punto de vista, aun cuando contradigan al de los
demás, el 41%(7) casi siempre y el 12%(2) nunca. (ver gráfica # 26)
Gráfica # 26
Expresión de puntos de vista, aunque contradiga a otros

12%

47%

47%

Siempre Casi siempre Nunca

Fuente: Docentes

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VIII- CONCLUSIONES

Se han tomado en cuenta los objetivos generales y específicos, las preguntas

directrices y el análisis de los resultados y se llega a las siguientes conclusiones:

1. El equipo de dirección son profesionales en el campo de la educación, el

director es Licenciado en Lengua y Literatura y la subdirectora es
Licenciada en Pedagogía; sin embargo no han recibido capacitación en el
campo de la administración de la educación, por tanto carecen de los
conocimientos científicos necesarios del cargo.

2. El equipo directivo del centro, no tiene definido el significado de liderazgo,

sin embargo el tipo de liderazgo que ejercen en el Instituto Público “Hugo
Chávez Frías” es un liderazgo democrático, puesto que toman en cuenta la
participación del personal con el cual trabajan.

3. El docente tiene conocimiento acerca de las características que debe

poseer un líder administrativo, siendo estas: responsable, respetuoso,
honesto, comprensivo, creativo, ejemplo de los demás; al contrario del
equipo de dirección que considera que las características son: buena
actitud, dominio del personal y dominio de sí mismo.

4. El personal administrativo percibe el clima social laboral como bueno ya

que siempre hay quien se rehúsa a trabajar en equipo, de parte del
personal docente este es percibido sin importancia porque cada cual realiza
el trabajo que le corresponde.

5. La mayoría de los docentes aducen que las relaciones interpersonales

entre docentes y el equipo de dirección así como también docentes-
docentes se puede considerar como muy buenas.

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

6. Entre las fortalezas que predominan en el instituto educativo están: tanto el

equipo administrativo como el personal docente tienen definida sus tareas,
los docentes son especialista en su disciplina.

7. Entre las debilidades que se presentan están: llegadas tardes del personal
docente e inasistencia consecutivas, la minoría de docentes no está de
acuerdo con el liderazgo ejercido por el director, pero no lo expresa.

8. En el instituto, el liderazgo ejercido por el equipo de dirección incide de

manera positiva en el clima social laboral, permitiendo una buena
comunicación para el buen desarrollo del desempeño laboral.

9. De acuerdo a los resultados de la investigación se propone una

capacitación dirigida al equipo directivo para fortalecer los conocimientos
científicos sobre el liderazgo y mejorar el clima social laboral.

“Es un hecho que el liderazgo es un factor clave para lograr precisamente

esta eficiencia en la calidad educativa. Reconocer el prestigio de una
escuela, da por entendido la existencia de un trabajo eficiente y la
organización de un gran líder, el director”.

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

IX- RECOMENDACIONES

De acuerdo a las conclusiones, se brindan recomendaciones al equipo

administrativo con el fin de mejorar el trabajo de liderazgo realizado en el clima
social laboral y al personal docente para superar debilidades y lograr el éxito en
las relaciones humanas logrando un trabajo con eficacia y eficiencia en el ámbito
educativo.

Al equipo de dirección

 Capacitarse científicamente en el campo de la administración de la

educación, para adquirir los conocimientos científicos necesarios que el
cargo requiere.
 Documentarse acerca del significado científico del liderazgo y las
características propias de un líder, para superar aquellas debilidades en la
realización de su desempeño.
 Realizar talleres de relaciones humanas para fortalecer la comunicación
entre el equipo de dirección y personal docente.
 Llevar a la práctica los valores de socialización entre equipo de dirección y
personal docente.
 Validar la propuesta de capacitación sobre liderazgo para su ejecución.

Al personal docente

 Asumir compromisos para mejorar su desempeño laboral, a través del

cumplimiento del tiempo establecido para la realización de sus funciones en
el instituto educativo.
 Mostrar una actitud positiva ante el trabajo a desempeñar.
 Involucrarse de manera voluntaria en las actividades que requiera la
administración.

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Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua

UNAN-Managua
Facultad de Educación e Idioma
Departamento de Pedagogía

Propuesta de Capacitación Liderazgo que ejerce el equipo de dirección y su

incidencia en el clima social laboral en el Instituto Público Hugo Chávez
Frías, distrito VI del municipio de Managua, departamento de Managua, en el
II semestre del año lectivo 2015

Autoras:

 Br. Yeneling Masiel Guadamuz Martínez

 Br. Sonia María Vallecillo Altamirano

Tutora:
[Link] Villanueva Núñez

Managua, Nicaragua, 01 de diciembre del 2015

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Yeneling Massiel Guadamuz Martinez y Sonia Maria Vallecillo Altamirano
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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

I. Introducción

Según Maxwell (2005), El líder es una persona de influencia que mueve mucha
gente, los líderes poseen la capacidad de transmitir confianza y motivar a sus
seguidores, el líder ofrece motivación y fortalece los valores en cada individuo.

Maxwell, también menciona que “los seguidores no deben ir en contra de la

corriente por las críticas de los demás”. Un líder debe aceptar críticas de manera
que estas fortalezcan el cumplimiento de las tareas, y debe de la misma manera
hacer ver de forma constructiva los aspectos negativos que se están dando e igual
lo positivo de forma colectiva e individual que permita el fortalecimiento de lazos
de unidad entre la organización que dirige.

En el Centro de Documentación (CEDOC), del departamento de Pedagogía de la

Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua (UNAN) se encontró una
investigación sobre el tema “el liderazgo de la directora y su incidencia en el
desempeño docente”, esta se realizó en el colegio Mi Redentor, en Managua en el
año 2013.

Esta propuesta surge para dar respuesta a los resultados obtenidos en la

investigación realizada sobre el tipo de liderazgo que ejerce el equipo de dirección
y su incidencia en el clima social laboral en el Instituto Público Hugo Chávez Frías,
distrito VI del municipio de Managua, departamento de Managua en el II semestre
del año lectivo 2015.

Esta propuesta está estructurada de la siguiente manera: Introducción,

justificación, objetivo general y objetivos específicos, etapas y plan de actividades.

Justificación

Los resultados obtenidos en la investigación realizada demostraron que existe la

necesidad del conocimiento científico acerca del liderazgo y sus tipos para la
realización de un desempeño más eficaz y eficiente.

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Yeneling Massiel Guadamuz Martinez y Sonia Maria Vallecillo Altamirano
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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

Dicha capacitación tendrá una incidencia positiva y directa en el equipo de

dirección y de forma indirecta en el personal docente, ya que sensibilizará de
manera integral a un cambio de actitud en el proceso del desarrollo educativo.

II. Objetivos

Objetivo General:

Capacitar al equipo de dirección del Instituto Hugo Chávez Frías sobre el tipo de
liderazgo y su incidencia en el clima social laboral en el II semestre de 2015.

Objetivo Específicos:

Sensibilizar al equipo de dirección de la importancia de la preparación

científica acerca del tipo de liderazgo.

Establecer compromisos individuales y colectivos, que contribuyan al

mejoramiento de las relaciones interpersonales.

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Yeneling Massiel Guadamuz Martinez y Sonia Maria Vallecillo Altamirano
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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

III. Etapas

Planificación

 Elaboración de Propuesta
 Cronograma de la Propuesta
 Elaboración de programa.
 Elaboración de documentos de apoyo.
 Guía metodológica.
 Ambientación de acuerdo a la temática.
 Elaboración de frases motivadoras.

Ejecución

 Exposición de los objetivos propuestos de la capacitación.

 Observación y análisis de un video
 Preguntas sobre el video
 Facilitar un documento con la información necesaria
 Análisis del documento
 Preguntas y respuestas
 Reflexiones y aportes.

Evaluación

 Una vez realizada la capacitación se procederá a la evaluación mediante la

técnica del FODA.

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Yeneling Massiel Guadamuz Martinez y Sonia Maria Vallecillo Altamirano
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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

IV. Estructura de la capacitación

Objetivo Actividades Recursos Evaluación Responsable Fecha

Concientizar Presentar la Documento a Exposición y Enero

al equipo de propuesta fin al tema aceptación del 2016
dirección equipo de
Equipo de
acerca de la dirección
dirección
importancia Exposición Papelones Interpretación Enero
de conocer el de los Marcadores por parte del 2016
significado objetivos equipo de
de liderazgo, propuestos
dirección
de la
así como los
capacitación
tipos del
Presentar un Datachow Apropiación y Enero
mismo. video acerca Computadora comprensión
2016
del liderazgo Memoria USB
Preguntas y
respuestas

Facilitar un Documento Análisis e

documento con la Interpretación
Enero
con la información
2016
información necesaria.
acerca del Guía de
liderazgo. trabajo
Análisis del Marcadores
documento. Papelones
Preguntas y
respuestas

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 Liderazgo que ejerce el equipo directivo y su incidencia en el clima social laboral

X- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. Adair J. (1990) Liderazgo basado en la acción, México Editorial McGraw-
Hill.
2. Bericat, Eduardo (1998) Integración de los métodos cuantitativos y
cualitativos en la investigación social.
3. Darder Vidal Pere, (1998), Organización y Gestión de centros Educativos
(El director como promotor del modelo)
4. Destsa Consultores, (Fortalecimiento Organizacional para la Innovación y el
cambio)
5. Gairin Joaquín, (1995) Estudio de las Necesidades de Formación de los
equipos Directivos de los Centros Educativos.
6. Gairin Sallan Joaquín, (2011) La dirección de los Centros Educativos en
Iberoamérica. (Reflexiones y experiencias)
7. Kouzes, J. (1999) El desafío del Liderazgo. México, editorial Granica
8. Latorre Antonio y otros, Base metodológica de la investigación educativa
Noviembre 2013.
9. López Evelyn y otros, Liderazgo administrativo que aplica la directora del
centro “Rubén Darío”, 2012
10. Olda, C. (1995) Caracterización de los tipos de liderazgo utilizados en
Venezuela: S/E
11. Ortiz, A.C (2005) Liderazgo administrativo, Puerto Rico: [Link]
12. Peralta Martha y Otros, El liderazgo y si incidencia en el desempeño
docente Colegio Mi Redentor, 2012
13. Rodríguez Matos José Miguel, Administración Educativa Liberadora,
(Apuntes desde la filosofía y la investigación) Edición Abacoa, 2008
14. Torrecilla, Oscar Donato. Clima organizacional y su relación con la
productividad laboral. Administración I
15. Módulo I: Tendencias en Salud Pública: Salud Familiar y Comunitaria y
Promoción. Osorno, marzo - mayo del 2006.
16. http//[Link]/edu/school (Mejorar el liderazgo escolar)
17. http//es. [Link]/wiki Liderazgo # la ideolog.C3

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Yeneling Massiel Guadamuz Martinez y Sonia Maria Vallecillo Altamirano
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Docentes del Instituto Hugo Chávez Frías en el llenado de las encuestas
Docente impartiendo clase
 Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua
Unan-Managua
Facultad de Educación e Idioma
Departamento de Pedagogía

Carrera de Pedagogía con mención en Administración de la Educación

Guía de entrevista al Director
Estimado Director:
El objetivo de la presente entrevista es valorar el liderazgo que ejerce el equipo de
dirección en el centro [Link] instrumento servirá como insumo para la
elaboración de dicho trabajo investigativo.
I. Datos generales:
Nombre: ________________________________________________
Cargo que desempeña: _____________________________________
Nivel académico: _________________________________________
Tiempo de desempeñar el cargo: ____________________________
Fecha de la entrevista: ____________________________________
II-Desarrollo
LIDERAZGO ADMINISTRATIVO.

1) ¿Qué lo motivó a ejecer el cargo que desempeña?

2) ¿Se siente respaldado por la comunidad educativa? ¿De qué manera?

3) Para usted, ¿qué es el liderazgo?

4) ¿Considera ejercer un buen liderazgo entre la comunidad educativa?

5) ¿Considera que el ser una persona líder, facilita el desempeño laboral.?¿por

qué?
6) El liderazgo que ejerce, ¿permite la óptima realización de las funciones
administrativas?

7) ¿Qué políticas de estímulos realiza para destacar el desempeño laboral?

8) ¿De qué manera resuelve las posibles desavenencias que se presentan entre
el personal docente?
 9) ¿Qué acciones utiliza para controlar el desempeño laboral del personal
docente?

10) ¿Demuestra comprensión ante las necesidades de los docentes? ¿de qué
manera?

11) ¿Qué características considera usted, que debe poseer un líder?

CLIMA SOCIAL LABORAL

12) Considera que el ser una persona líder facilita la comunicación y relaciones
personales con el personal docente

13) ¿Realiza visitas de asesoría y seguimiento a los docentes? ¿Con qué

frecuencia?
14) ¿Cuáles cree que son elementos que permiten un buen clima social y laboral?

15) ¿ Como influye según su criterio, las diferentes formas de convivencia en el

ambiente laboral?

16) ¿ De qué manera logra la participación de la comunidad educativa en el

centro?
17) ¿Considera que las relaciones intrapersonales son importantes? ¿por qué?

18) ¿Cómo considera usted las relaciones interpersonales entre los miembros de
la comunidad educativa?

Excelente___ Muy Bueno___ Bueno___ Regular___

CONDICIONES LABORALES
Ambiente
19) ¿Cuenta con el material de trabajo necesario para llevar a cabo su trabajo?

20) ¿Alguna vez ha sido acosado o maltratado por el personal docente? ¿de qué
manera?
21) ¿Cómo considera usted el ambiente de trabajo.

Excelente____ Muy Bueno ___ Bueno _____ Regular _____

 Equipo de trabajo
22) Para la realización de un trabajo determinado, toma en cuenta la opinión del
personal docente?

23) En el colegio trabajan juntos la administración y el personal docente como

para resolver las posibles dificultades.

24) ¿Considera que el personal docente valora el trabajo que usted realiza¿de
qué manera?

25) Puede expresar su punto de vista, aún cuando contradiga al de los demás
miembros.
 Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua
Unan-Managua
Facultad de Educación e Idioma
Departamento de Pedagogía

Carrera de Pedagogía con mención en Administración de la Educación

Encuesta a Docentes

Estimado docente:

En calidad de estudiantes de la carrera de pedagogía con mención en Administración de la

Educación estamos realizando una investigación acerca el liderazgo que ejerce la
administración del centro; por tal razón solicitamos su amable atención en brindarnos
información a través de esta encuesta a fin de construir el informe final de la investigación
para ello le solicitamos que lea detenidamente cada uno de los aspectos en esta encuesta y
proceda a responder de manera clara y veraz
I- Datos generales
Nombre: ________________________________________________
Cargo desempeñado: ____________________________________
Nombre del colegio: ____________________________________
Tiempo de laborar en el colegio: ________________________
II- Desarrollo

1. ¿Qué lo motivó a ejercer el cargo que desempeña?

2. ¿Se siente respaldado por la comunidad educativa? ¿De qué manera?

3. Para usted, ¿qué es el liderazgo?

4. ¿Considera que la dirección ejerce un buen liderazgo entre la comunidad

educativa?

5. ¿Considera que el ser una persona líder, facilita el desempeño laboral? ¿por
qué?

6. El liderazgo que ejerce el equipo de dirección, ¿permite la óptima realización

de las funciones administrativas?

7. ¿Qué políticas de estímulos aplica el equipo de dirección para destacar el

desempeño laboral?
 8. ¿De qué manera resuelve el equipo de dirección las posibles desavenencias
que se presentan entre el personal docente?

9. ¿Qué acciones realiza el equipo de dirección para controlar el desempeño

laboral del personal docente?

10. ¿Demuestra comprensión el equipo de dirección ante las necesidades de los

docentes? ¿de qué manera?

11. ¿Qué características considera usted, que debe poseer un líder?

Clima Social Laboral

12. Considera que el ser una persona líder facilita la comunicación y relaciones
personales con el personal docente

13. ¿El equipo de dirección realiza visitas de asesoría y seguimiento a los

docentes? ¿Con qué frecuencia?

14. ¿Cuáles cree que son elementos que permiten un buen clima social y laboral?

15. ¿Cómo influye según su criterio, las diferentes formas de convivencia en el

ambiente laboral?

16. ¿De qué manera el equipo de dirección logra la participación de la comunidad

educativa en el centro?

17. ¿Considera que las relaciones intrapersonales son importantes? ¿por qué?

18. ¿Cómo considera usted las relaciones interpersonales entre los miembros de
la comunidad educativa?

Excelente___ Muy Bueno___ Bueno ___ Regular___

19. ¿Qué características con respecto al liderazgo posee el director del centro
educativo en el que usted labora?

20. ¿Cómo considera la comunicación entre usted y el director del centro?

Excelente___ Muy Buena___ Buena___ Regular___

 21. El director facilita un ambiente de armonía laboral

Siempre_____ Algunas veces_____ Nunca___

22. El director es accesible al momento de informarle algunos conflictos

educativos

De acuerdo ___ En desacuerdo___ Ni de acuerdo ni en desacuerdo __

23. Las orientaciones que se le hacen de manera escrita son claras y precisas

Siempre_____ Algunas veces_____ Nunca___

24. El director mantiene el sigilo profesional al realizar los llamados de atención.

Siempre___ Casi Siempre ___ Nunca____

25. ¿Cómo se siente con la labor que ejerce el director del centro?
Satisfecho ____ Insatisfecho____ Poco satisfecho___ Nada satisfecho
____
26. ¿Cree que el liderazgo que ejerce el director del centro fortalece la adquisición
de conocimiento, valores y actitudes del personal docente? ¿por qué?

27. ¿Cómo reacciona usted cuando se le realiza un llamado de atención?

28. El director se preocupa porque su personal docente se profesionalice

Siempre_____ Casi siempre ____ Nunca ______

29. El director toma en cuenta sus aportes e ideas para mejorar el desempeño
educativo.

Siempre_____ Casi siempre ____ Nunca ______

30. ¿Cómo es el ambiente y las condiciones en tu centro de trabajo?

Excelente___ Muy Bueno___ Bueno___ Regular___

31. ¿Cómo considera las relaciones interpersonales que existen entre los
miembros de la comunidad educativa?

Elementos Excelente Muy Buena Buena Regular

Director-Docente
Docente-Docente
 Trabajo en equipo

32. Las reuniones de mi equipo resultan de utilidad para realizar mi trabajo.

Siempre____ Casi siempre ______ Nunca

33. Puedo contar con mis compañeros de trabajo cuando los necesito.

Siempre____ Casi siempre ______ Nunca____

34. Participo en la toma de decisiones.

Siempre____ Casi siempre ______ Nunca____

35. Trabajamos juntos para resolver los conflictos

Siempre____ Casi siempre ______ Nunca____

36. Puedo expresar mi punto de vista, aun cuando contradiga al de los demás
docentes.

Siempre____ Casi siempre ______ Nunca____

Ambiente
37. ¿Cuenta con el material de trabajo necesario para llevar a cabo su trabajo?

38. ¿Alguna vez ha sido acosado o maltratado por el personal docente? ¿de qué
manera?

39. ¿Cómo considera usted el ambiente de trabajo?

Excelente____ Muy Bueno ___ Bueno _____ Regular _____

Equipo de trabajo
40. Para la realización de un trabajo determinado, ¿es tomada en cuenta su
opinión como docente?
41. ¿En el colegio trabajan juntos la administración y el personal docente para
resolver las posibles dificultades?.

42. ¿Considera que el director valora el trabajo que usted realiza? ¿de que
manera?
 Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua
Unan-Managua
Facultad de Educación e Idioma
Departamento de Pedagogía

Carrera de Pedagogía con mención en Administración de la Educación

Guía de entrevista a la subdirectora
Estimado Director:
El objetivo de la presente entrevista es valorar el liderazgo que ejerce el equipo de
dirección en el centro educativo. Este instrumento servirá como insumo para la
elaboración de dicho trabajo investigativo.
I. Datos generales:
Nombre:
___________________________________________________________________
Cargo que desempeña:
_______________________________________________________
Nivel académico:
____________________________________________________________
Tiempo de desempeñar el cargo:
_______________________________________________
Fecha de la entrevista:
_______________________________________________________
II-Desarrollo
Liderazgo administrativo.
1) ¿Qué la motivó a ejercer el cargo que desempeña?
2) ¿Se siente respaldada por la comunidad educativa? ¿De qué manera?
3) Para usted, ¿qué es el liderazgo?
4) ¿Considera ejercer un buen liderazgo entre la comunidad educativa?
5) ¿Considera que el ser una persona líder, facilita el desempeño laboral? ¿Por qué?
6) El liderazgo que ejerce, ¿permite la óptima realización de las funciones
administrativas?
7) ¿Qué políticas de estímulos realiza para destacar el desempeño laboral?
8) ¿De qué manera resuelve las posibles desavenencias que se presentan entre el
personal docente?
9) ¿Qué acciones utiliza para controlar el desempeño laboral del personal docente?
10) ¿Demuestra comprensión ante las necesidades de los docentes? ¿De qué
manera?
11¿Qué características considera usted, que debe poseer un líder?
Clima social laboral
12) Considera que el ser una persona líder facilita la comunicación y relaciones
personales con el personal docente
13) ¿Realiza visitas de asesoría y seguimiento a los docentes? ¿Con qué
frecuencia?
14) ¿Cuáles cree que son elementos que permiten un buen clima social y laboral?
15) ¿Cómo influye según su criterio, las diferentes formas de convivencia en el
ambiente laboral?
16) ¿De qué manera logra la participación de la comunidad educativa en el centro?
17) ¿Considera que las relaciones intrapersonales son importantes? ¿Por qué?
18) ¿Cómo considera usted las relaciones interpersonales entre los miembros de la
comunidad educativa?
Excelente___ Muy Bueno___ Bueno ___ Regular___
Condiciones laborales
Ambiente
19) ¿Cuenta con el material de trabajo necesario para llevar a cabo su trabajo?
20) ¿Alguna vez ha sido acosado o maltratado por el personal docente? ¿De qué
manera?
21) ¿Cómo considera usted el ambiente de trabajo?
Excelente____ Muy Bueno ___ Bueno _____ Regular _____
Equipo de trabajo
22) Para la realización de un trabajo determinado, ¿toma en cuenta la opinión del
personal docente?
23) En el colegio trabajan juntos la administración y el personal docente como para
resolver las posibles dificultades.
24) ¿Considera que el personal docente valora el trabajo que usted realiza? ¿De qué
manera?
25) Puede expresar su punto de vista, aun cuando contradiga al de los demás
miembros.