ESTÁNDAR DE COMPETENCIA
I.- Datos Generales
Código EC1320 Título
Evaluación de los programas educativos de Nivel Superior
Propósito del Estándar de Competencia
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que, en el contexto de la
acreditación de programas educativos de nivel superior, realizan visitas de evaluación para
contrastar lo registrado por la Institución de Educación Superior (IES), en su ejercicio de
autoevaluación a fin de identificar su problemática, fortalezas, emitir valoraciones argumentadas
sobre sus observaciones y recomendaciones con el objetivo de apoyar a la IES en instrumentación
de sistemas de mejora continua tendientes a asegurar la excelencia y equidad de sus programas
educativos.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación
basados en Estándares de Competencia (EC).
El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por
disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no
deberá ser requisito el poseer dicho documento académico.
Descripción general del Estándar de Competencia
El EC contempla las funciones que realiza el Par Evaluador como integrante de una Comisión de
Pares Evaluadores Externos (Comisión de Pares). Define la preparación de su participación en la
visita de evaluación, el análisis de información y elaboración de los documentos previo a su
participación en la visita de evaluación, la participación en la reunión inicial de la Comisión de
Pares, el desarrollo de actividades y el registro de resultados durante la visita de evaluación, la
formulación de valoraciones argumentadas, la detección de la(s) fortalezas y
problemática(s)/área(s) de oportunidad , la elaboración de las recomendaciones correspondientes
al programa educativo, su participación en la reunión final colegiada de la Comisión de Pares.
Asimismo, define los conocimientos teóricos, básicos y prácticos con los que debe contar la
persona que ejerce esta función y las actitudes relevantes en su desempeño.
El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso,
respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
El presente EC actualiza al EC1222 “Evaluación de los programas educativos de Nivel Superior”,
publicado en el Diario Oficial de la Federación el 20 de diciembre de 2019. Los asuntos y procesos
de evaluación y certificación de competencias tramitados con base en el EC1222 “Evaluación de
los programas educativos de Nivel Superior”, tendrán para su conclusión, incluyendo la emisión
de certificados, un plazo máximo de tres meses, a partir de la publicación en el Diario Oficial de la
Federación del presente Estándar de Competencia.
Nivel en el Sistema Nacional de Competencias: Cuatro
Desempeña diversas actividades tanto programadas poco rutinarias como impredecibles que
suponen la aplicación de técnicas y principios básicos. Recibe lineamientos generales de un
superior. Requiere emitir orientaciones generales e instrucciones específicas a personas y equipos
de trabajo subordinados. Es responsable de los resultados de las actividades de sus subordinados
y del suyo.
Formato de Estándar de Competencia Versión: Página:
N-FO-02 7.0 1 de 12
ESTÁNDAR DE COMPETENCIA
Comité de Gestión por Competencias que lo desarrolló
De los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior, A.C.
Fecha de aprobación por el Comité Fecha de publicación en el Diario Oficial
Técnico del CONOCER: de la Federación:
25 de noviembre del 2020
Periodo sugerido de revisión
/actualización del EC:
3 años
Ocupaciones relacionadas con este EC de acuerdo con el Sistema Nacional de Clasificación
de Ocupaciones (SINCO)
Grupo unitario
2711 Auxiliares y técnicos en pedagogía y en educación
Ocupaciones asociadas
Verificador externo de evaluaciones
Ocupaciones no contenidas en el Sistema Nacional de Clasificación de Ocupaciones y
reconocidas en el Sector para este EC
Par Evaluador
Clasificación según el sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (SCIAN)
Sector:
61 Servicios educativos
Subsector:
611 Servicios educativos
Rama:
6117 Servicios de apoyo a la educación
Subrama:
61171 Servicios de apoyo a la educación
Clase:
611710 Servicios de apoyo a la educación
El presente EC, una vez publicado en el Diario Oficial de la Federación, se integrará en el Registro
Nacional de Estándares de Competencia que opera el CONOCER a fin de facilitar su uso y
consulta gratuita.
Organizaciones participantes en el desarrollo del Estándar de Competencia
• Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.
• Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior, A.C.
• Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.
Aspectos relevantes de la evaluación
Detalles de la práctica: • Para demostrar la competencia en este EC se recomienda
realizar la evaluación durante una visita real de evaluación a
un programa educativo de una IES. No obstante, la evaluación
puede realizarse mediante un ejercicio de simulación siempre
Formato de Estándar de Competencia Versión: Página:
N-FO-02 7.0 2 de 12
ESTÁNDAR DE COMPETENCIA
y cuando el candidato cuenta con registros de evidencia
histórica y el prestador de servicios con la infraestructura que
garantice la evaluación de todos los criterios de evaluación
establecidos por el EC.
Apoyos/Requerimientos: • Agenda de la visita de evaluación.
• Informe de autoevaluación de los programas educativos de
Nivel Superior.
• Equipo de cómputo funcional.
• Instrumento de evaluación que describa los
criterios/estándares de calidad de programas educativos de
Nivel Superior establecido por la agencia acreditadora
correspondiente.
• Listado de personas a las que se entrevistará.
• Instalaciones que correspondan con el programa educativo de
Nivel Superior a evaluar.
• Formato para el informe final de la visita de evaluación.
Duración estimada de la evaluación
• 2 horas en gabinete y 2 horas en campo, totalizando 4 horas.
Referencias de Información
• Instrumento de evaluación que describa los criterios/estándares de buena calidad de
programas educativos de Nivel Superior establecido por la agencia acreditadora
correspondiente.
• Norma Internacional ISO-19011:2018 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.
• Proceso general para la evaluación de programas educativos de Nivel Superior establecido
por la agencia acreditadora correspondiente.
Formato de Estándar de Competencia Versión: Página:
N-FO-02 7.0 3 de 12
ESTÁNDAR DE COMPETENCIA
II.- Perfil del Estándar de Competencia
Estándar de Competencia Elemento 1 de 3
Evaluación de los programas educativos Preparar la evaluación del programa
de Nivel Superior educativo de Nivel Superior
Elemento 2 de 3
Realizar la evaluación externa del programa
educativo de Nivel Superior
Elemento 3 de 3
Concluir la evaluación del programa educativo
de Nivel Superior
Formato de Estándar de Competencia Versión: Página:
N-FO-02 7.0 4 de 12
ESTÁNDAR DE COMPETENCIA
III.- Elementos que conforman el Estándar de Competencia
Referencia Código Título
1 de 3 E4163 Preparar la evaluación del programa educativo de Nivel
Superior
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
La persona es competente cuando demuestra los siguientes:
DESEMPEÑOS
1. Verifica la disposición de material, equipo e instalaciones de conformidad con la agenda de la
visita de evaluación correspondiente:
• Corroborando que se dispone de las instalaciones con las características requeridas en la
agenda de la visita para el desarrollo de las entrevistas, recorridos y reuniones de trabajo,
• Confirmando que cuenta con la documentación proporcionada por la agencia acreditadora
para realizar la visita de evaluación del programa educativo,
• Verificando que cuenta con equipo de cómputo, en condiciones de operación para el registro
de sus valoraciones y comentarios, y
• Estableciendo un canal de comunicación con los demás evaluadores de la Comisión de Pares
y con la agencia acreditadora.
2. Participa en la reunión inicial de la Comisión de Pares:
• Confirmando con los demás integrantes de la Comisión las actividades que realizará cada
uno de conformidad con la agenda de la visita de evaluación correspondiente,
• Acordando con los demás integrantes de la Comisión, las prioridades por investigar con base
en el diagnóstico del informe de autoevaluación, el análisis del programa educativo y la
información contextual proporcionada por la agencia acreditadora, y
• Distinguiendo, en la agenda de la visita de evaluación, las actividades y recorridos a realizar,
personas a entrevistar y horarios asignados.
La persona es competente cuando obtiene los siguientes:
PRODUCTOS
1. El diagnóstico del informe de autoevaluación elaborado:
• Contiene descritas las características del programa educativo a evaluar,
• Contiene descritos los elementos más relevantes del contexto del programa educativo,
• Identifica los criterios/estándares que se investigarán con prioridad, basados en el análisis del
diagnóstico del informe de autoevaluación, del programa educativo y la información contextual
proporcionada por la agencia acreditadora,
• Determina el nivel y evidencias de cumplimiento de cada uno de los criterios/estándares a
evaluar,
• Indica la información adicional/datos que necesiten para determinar los aspectos
confusos/contradictorios/aquellos que no se apoyen en evidencias,
• Especifica cuáles son las principales fortalezas y problemáticas/áreas de oportunidad
identificadas por la institución para uno de los criterios/estándares a evaluar, e
• Incluye la descripción de la valoración global de la autoevaluación.
2. El análisis del plan de estudios elaborado:
• Contiene descrita una evaluación de la congruencia del perfil de egreso con respecto al plan
de estudios vigente,
Formato de Estándar de Competencia Versión: Página:
N-FO-02 7.0 5 de 12
ESTÁNDAR DE COMPETENCIA
• Contiene descrita una evaluación de la congruencia del plan de estudios con respecto al
modelo educativo vigente,
• Contiene descrita una valoración de la pertinencia de los métodos de enseñanza-aprendizaje
con respecto al modelo educativo vigente,
• Contiene descrita una valoración de la congruencia de la evaluación del proceso enseñanza-
aprendizaje, con respecto al modelo educativo vigente, y
• Contiene descrita la pertinencia del plan de estudios con respecto a la actualidad de la
disciplina y a las necesidades del mercado laboral.
La persona es competente cuando posee los siguientes:
CONOCIMIENTOS NIVEL
1. Niveles y las modalidades de la educación de tipo superior Conocimiento
de acuerdo con lo establecido en la Clasificación
Internacional Normalizada de la Educación (CINE) de la
UNESCO.
2. Técnicas de comunicación oral y escrita. Conocimiento
3. Principios de auditoria de acuerdo con lo establecido en la Comprensión
Norma internacional ISO19011-2018. Directrices para la
auditoría de los sistemas de gestión.
La persona es competente cuando demuestra las siguientes:
ACTITUDES/HÁBITOS/VALORES
1. Amabilidad: La manera en que mantiene una relación cordial y de
colaboración con sus colegas evaluadores.
2. Responsabilidad: La manera en que su presentación personal y vestimenta
corresponde con lo establecido en el protocolo de la agencia
acreditadora.
GLOSARIO
1. Agencia acreditadora: Es el organismo dedicado a la acreditación de los programas
educativos de Nivel Superior y, en su caso, de las instituciones de
educación de Nivel Superior (IES).
2. Agenda de la visita: Documento establecido por la agencia acreditadora, en el que se
determinan las actividades y horarios a cumplir durante la visita de
evaluación.
3. Autoevaluación: También llamada autoestudio, es la etapa del proceso de
evaluación de un determinado programa educativo de una IES, es
el punto de partida para este proceso que culmine con la
acreditación. Las IES que deciden ser evaluadas auto-examinan
sus procesos, procedimientos y resultados y emiten juicios de
valor sobre su desempeño; y elaboran un documento amplio, claro
Formato de Estándar de Competencia Versión: Página:
N-FO-02 7.0 6 de 12
ESTÁNDAR DE COMPETENCIA
y detallado que responde con verdad y precisión a todos los
requerimientos de información establecidos por la agencia
acreditadora, para asegurar la equidad y excelencia educativa y
describe y valora las circunstancias con las que opera.
4. Comisión de Pares: Es la Comisión de Pares Evaluadores Externos, responsable de
realizar la visita de evaluación a la IES. Uno de los pares
evaluadores funge como coordinador.
5. Criterios/estándares: Referente que facilita la tarea de fijar condiciones mínimas para
que los aspectos y características de un programa educativo de
Nivel Superior, satisfaga de forma eficiente las necesidades de
sus usuarios.
6. Instrumento de Es un conjunto de rúbricas específicas, diseñado de conformidad
evaluación: con el marco de referencia de las agencias acreditadoras para
recabar la información más relevante en el ejercicio de
autoevaluación de un determinado programa educativo de Nivel
Superior.
7. Programa educativo Es el conjunto estructurado de elementos que interactúan entre sí
de Nivel Superior: con el objetivo de formar profesionales con el perfil establecido
para un nivel educativo determinado. Está conformado por el
personal académico, educandos, infraestructura, plan de estudios,
actividades académicas, resultados, procesos administrativos,
entre otros aspectos.
8. Visita de evaluación: Es la etapa del proceso de evaluación con fines acreditación, de
un determinado Programa de Educación Superior en el que la
Comisión de Pares acude a las instalaciones de la Institución de
Educación Superior a entrevistar a: funcionarios, profesores
investigadores alumnos, empresarios, egresados, etc. (personal
institucional y extra institucional), relacionado con el Programa de
educación Superior y su impacto, para validar los datos recabados
en la autoevaluación.
Formato de Estándar de Competencia Versión: Página:
N-FO-02 7.0 7 de 12
ESTÁNDAR DE COMPETENCIA
Referencia Código Título
2 de 3 E4164 Realizar la evaluación externa del programa educativo de
Nivel Superior
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
La persona es competente cuando demuestra los siguientes:
DESEMPEÑOS
1. Realiza las entrevistas con las personas asignadas en la agenda de la visita de evaluación:
• Presentándose ante las autoridades de la IES y con la(s) persona(s) entrevistada(s) de
acuerdo con el protocolo establecido por la agencia acreditadora/evaluadora,
• Resolviendo las dudas que puedan existir con respecto a las entrevistas,
• Iniciando con una breve introducción sobre el objetivo de la visita y de la entrevista,
• Confirmando que las personas entrevistadas corresponden con lo dispuesto en la agenda de
la visita de evaluación y que están relacionadas con el programa educativo/la medición de su
impacto,
• Realizando preguntas de acuerdo con el ámbito de competencia del entrevistado y en los
tiempos establecidos en la agenda de la visita de evaluación, sin emitir expresiones
verbales/gesticulaciones, aprobatorias/desaprobatorias durante las mismas,
• Ofreciendo a los entrevistados la oportunidad de agregar temas que consideren importantes,
sin emitir juicios sobre la información recibida,
• Registrando, para cada uno de los criterios/estándares establecidos en el instrumento de
evaluación, una descripción de la información recopilada durante la misma,
• Determinando para cada uno de los criterios/estándares evaluados valoraciones
argumentadas y congruentes entre sí, y
• Agradeciendo a las personas entrevistadas por su tiempo e información proporcionada.
2. Realiza los recorridos establecidos en la agenda de la visita de evaluación:
• Contrastando que el terreno, infraestructura, instalaciones, equipamiento y recursos
correspondan con lo descrito en el informe de autoevaluación,
• Verificando la realización de actividades, tales como clases, seminarios, trabajo en
laboratorios, ejercicios prácticos en momentos de uso efectivo,
• Entrevistando brevemente a responsables de laboratorios y biblioteca, profesores, alumnos
que considere relevantes para la evaluación,
• Anotando, para cada uno de los criterios/estándares establecidos en el instrumento de
evaluación, una descripción de la información recopilada durante los recorridos, y
• Determinando para cada uno de los criterios/estándares evaluados valoraciones
argumentadas y congruentes entre sí.
La persona es competente cuando obtiene los siguientes:
PRODUCTOS
1. La valoración individual elaborada:
• Describe el juicio de valor y los argumentos que sustentan el nivel de cumplimiento de los
criterios/estándares de calidad establecidos en el instrumento de evaluación, y
• Específica la justificación de la respuesta para cada uno de los criterios/estándares
establecidos en el instrumento de evaluación de acuerdo con la información recabada en la
visita de evaluación.
Formato de Estándar de Competencia Versión: Página:
N-FO-02 7.0 8 de 12
ESTÁNDAR DE COMPETENCIA
2. Las rúbricas registradas:
• Contienen la calificación para cada uno de los criterios/estándares establecidos en el
instrumento de evaluación de acuerdo con la información recolectada durante la visita de
evaluación, y
• Presentan congruencia con respecto a la información registrada en el informe de
autoevaluación y la recolectada durante la visita de evaluación.
3. Las problemáticas/áreas de oportunidad del programa educativo redactadas:
• Describen las causas y consecuencias que las originan en función de su nivel de
incumplimiento,
• Contienen una descripción de la situación insatisfactoria con respecto a los
criterios/estándares establecidos en el instrumento de evaluación y las evidencias recabadas
en la visita de evaluación, y
• Están ordenadas por el impacto/trascendencia de acuerdo con los criterios/estándares
establecidos en el instrumento de evaluación.
4. Las fortalezas del programa educativo redactadas:
• Describen las buenas prácticas sobresalientes con respecto al cumplimiento de uno/más
criterios/estándares establecidos en el instrumento de evaluación y las evidencias recabadas
en la visita de evaluación, y
• Están ordenadas por el impacto/trascendencia de acuerdo con los criterios/estándares
establecidos en el instrumento de evaluación.
5. Las recomendaciones para la mejora continua del programa educativo elaboradas:
• Están orientadas al cumplimiento de los criterios/estándares establecidos en el instrumento
de evaluación,
• Contienen una descripción de la problemática a resolver/fortalezas por mantener, y
• Describen la propuesta de mejora para cada uno de los criterios/estándares establecidos en
el instrumento de evaluación.
La persona es competente cuando demuestra las siguientes:
RESPUESTAS ANTE SITUACIONES EMERGENTES
Situación emergente
1. Irrupción de personas ajenas al proceso de evaluación que generen un ambiente hostil e
inseguro para los pares evaluadores y que esto impida realizar las actividades establecidas en
la agenda de trabajo.
Respuestas esperadas
1. Tomar decisiones con base en los protocolos de seguridad personal establecidos y comunicar
la situación de contingencia a la agencia acreditadora y correspondiente.
Situación emergente
2. Cancelación de actividades establecidas en la agenda de la visita de la evaluación.
Respuestas esperadas
2. Tomar decisiones con base en los protocolos establecidos y comunicar la situación de
contingencia a la agencia acreditadora y correspondiente.
Formato de Estándar de Competencia Versión: Página:
N-FO-02 7.0 9 de 12
ESTÁNDAR DE COMPETENCIA
La persona es competente cuando demuestra las siguientes:
ACTITUDES/HÁBITOS/VALORES
1. Amabilidad: La manera en que se dirige con respeto a las personas
entrevistadas durante la visita.
2. Cooperación La manera en que colabora y realiza trabajo en equipo, apoyando
a sus compañeros en la realización de las actividades
establecidas en la agenda de la visita de evaluación.
3. Orden: La manera en que desarrolla sus actividades en la secuencia que
establece la agenda de la visita.
3. Responsabilidad: La manera en que cumple en tiempo y forma con las actividades
establecidas en agenda de trabajo para la visita de evaluación y
garantiza la confidencialidad de la información proporcionada por
la IES y no realiza un mal uso de la misma.
GLOSARIO
1. Fortaleza: Refiere a una buena práctica o atributo que impacta
positivamente la calidad del programa educativo y sobresale con
respecto al cumplimiento de uno o más criterios/estándares de
buena calidad establecidos por la agencia acreditadora.
2. Problemática/área de Es una situación no satisfactoria que requiere atención y describe
oportunidad: las causas aparentes que la originan y las consecuencias que
generan al programa educativo. Es un aspecto que afecta
negativamente la calidad de un programa educativo con respecto
al cumplimiento de uno o más criterios/estándares de buena
calidad establecidos en el instrumento de evaluación de la
agencia acreditadora.
3. Recomendación: Refiere a la problemática por resolver/fortalezas por mantener.
4. Rúbrica: Es un conjunto de criterios y estándares para evaluar un
programa educativo de Nivel Superior. Las rúbricas permiten
estandarizar la evaluación de acuerdo con criterios específicos,
haciendo la calificación más simple y transparente.
5. Valoración Apreciación del Par Evaluador derivada del análisis integral de
argumentada: los datos recabados en autoevaluación, comentarios recabados
durante las entrevistas y recorridos con respecto a los estándares
de calidad, la categoría y evidencias recabadas.
Formato de Estándar de Competencia Versión: Página:
N-FO-02 7.0 10 de 12
ESTÁNDAR DE COMPETENCIA
Referencia Código Título
3 de 3 E4165 Concluir la evaluación del programa educativo de Nivel
Superior
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
La persona es competente cuando demuestra los siguientes:
DESEMPEÑOS
1. Participa en la reunión final de la Comisión de Pares para compartir sus valoraciones e iniciar
la redacción del informe preliminar de la visita de evaluación:
• Exponiendo su valoración integral del programa educativo,
• Presentando el fundamento que sustenta su valoración integral del programa educativo,
• Mencionando las fortalezas y problemáticas/áreas de oportunidad del programa educativo en
función de los hallazgos detectados en el informe de autoevaluación y durante las entrevistas
y recorridos realizados,
• Exponiendo de manera precisa sus valoraciones y calificaciones de las rúbricas
correspondientes a los criterios/estándares de programas educativos de Nivel Superior
propuestos por la agencia acreditadora correspondiente,
• Argumentando de manera precisa sus valoraciones y calificaciones de las rúbricas,
• Escuchando activamente la exposición de los otros pares evaluadores, y
• Participando en la integración de las valoraciones argumentadas colegiadas, las
problemáticas/áreas de oportunidad, fortalezas, observaciones y recomendaciones para la
mejora continua del programa educativo.
2. Concluye la visita de evaluación:
• Comunicando a las autoridades de la IES la conclusión de la visita de evaluación, un resumen
de las actividades realizadas, así como las actividades que continuarán hasta la conclusión
del proceso de acreditación,
• Atendiendo las dudas y observaciones que presenten las autoridades de la IES,
• Notificando a las autoridades de la IES que posteriormente se enviará el dictamen de
acreditación y el informe correspondiente,
• Enfatizando el desarrollo de un programa de mejora continua a partir de los hallazgos
realizados durante las etapas de autoevaluación, visita de evaluación y resultados del informe,
y
• Agradeciendo a las autoridades de la IES su apoyo durante la visita de evaluación.
La persona es competente cuando obtiene los siguientes:
PRODUCTOS
1. El informe final de la visita de evaluación elaborado:
• Integra la visión y valoraciones de cada uno de los miembros de la Comisión de Pares sobre
el programa educativo de Nivel Superior,
• Contiene una descripción de los hechos y de hallazgos respecto del nivel de cumplimiento del
programa educativo evaluado con relación a los criterios/estándares establecidos por la
agencia acreditadora,
• Incluye las fortalezas y problemáticas/áreas de oportunidad identificadas en el programa
educativo evaluado, así como las recomendaciones y valoraciones que la Comisión de Pares
considere pertinentes, y
• Especifica las recomendaciones relevantes para la mejora continua del programa educativo.
Formato de Estándar de Competencia Versión: Página:
N-FO-02 7.0 11 de 12
ESTÁNDAR DE COMPETENCIA
La persona es competente cuando demuestra las siguientes:
ACTITUDES/HÁBITOS/VALORES
1. Cooperación: La manera en que expone sus valoraciones argumentadas a fin de
construir una propuesta colegiada que promueva la mejora continua
del programa educativo.
2. Responsabilidad: La manera en que envía el informe final de la visita en los tiempos
establecidos por la agencia acreditadora.
3. Tolerancia: La manera en que al momento de la exposición de valoraciones de
la Comisión de Pares evita realizar expresiones
verbales/gesticulaciones negativas.
Formato de Estándar de Competencia Versión: Página:
N-FO-02 7.0 12 de 12
