Capítulo XI.

Saberes digitales de docentes que realizan

proyectos de docencia colaborativa
internacional a través del modelo COIL

Rosbenraver López-Olivera López

Alberto Ramírez Martinell
Diego Agustín Moreiras

Introducción

A
ctualmente es imposible que los universitarios realicen
actividades ordinarias sin el acompañamiento que ofrecen las
Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) que,
desde hace más de tres décadas, han estado modificado las dinámicas de
interacción de los sujetos en ámbitos educativos, políticos, económicos y
sociales. En Educación Superior, se observa que algunos sistemas educativos
han tenido que migrar de un esquema tradicional de enseñanza a modelos
innovadores que incorporan las tecnologías digitales y ponen particular
énfasis en el estudiante para potenciar sus habilidades de aprender en
ambientes interconectados, colaborativos y en modalidades de aprendizaje
más flexibles (Freixas, 2015). Ejemplo de esto se observó en 2020 cuando
las Instituciones de Educación Superior (IES) respondieron a la pandemia
causada por la COVID-19 a través del uso de la educación en línea, virtual,

Innovación en la Educación Superior | 301 |

| saberes digitales de docentes... |

a distancia, remota, híbrida o de emergencia, situación que afectó a millones

de estudiantes en todo el mundo (Mercado y Otero, 2022), y que bien nos
remota los importantes y raros acontecimientos que ayudan a establecer la
siguiente etapa estable de la vida que señaló Castells (2004), cuando hablaba
de la Revolución Tecnológica que estamos viviendo.
Aunque el trabajo aislado que se realizó durante la pandemia no
generó cambios tecnológicos per se, sí representó un incremento en el uso de
plataformas virtuales, sistemas de videoconferencia, redes sociales, grupos de
colaboración, entre otros (Casillas y Ramírez, 2021). Estos nuevos escenarios
educativos han contribuido a mejorar la actitud hacia el aprendizaje en línea,
pero también evidenciaron una baja preparación de los docentes en el uso
tecnológico (Escarela, et al., 2022). De hecho, algunos consideran que es
un reto constante para los docentes considerando que en la actualidad “la
enseñanza ha pasado de ser una mera transmisión de conocimiento a una
construcción colectiva donde los saberes se movilizan para el enriquecimiento
recíproco entre estudiantes y docentes” (Saavedra, 2019, 85).
Este panorama dio paso a una investigación con docentes de la Universidad
Veracruzana, México (UV) y de la Universidad Nacional de Córdoba, Argentina
(UNC) que realizan proyectos de colaboración internacional a través del modelo
de aprendizaje colaborativo internacional en línea o Collaborative Online
International Learning (COIL). El trabajo forma parte de una investigación
en el marco del programa de Doctorado en Innovación en Educación Superior
de la UV y el texto fue redactado en el último semestre del programa. Parte
de los objetivos de esta investigación fue conocer los saberes digitales de los
docentes que participan en estos proyectos de colaboración internacional

| 302 | Innovación en la Educación Superior

 | saberes digitales de docentes... |

tomando como referencia la teoría de saberes digitales desarrollada por

Casillas y Ramírez (2021). En este sentido, las reflexiones y hallazgos aquí
presentados corresponden a entender los conocimientos y habilidades que
poseen los docentes como usuarios tecnológicos “para hacer conmensurable los
distintos niveles de conocimientos prácticos y teóricos de TIC que los actores
universitarios poseen” (Casillas y Ramírez, 2021, 100) y que puede representar
un esquema orientado a estudiar estos conocimientos de manera ordenada e
independiente (Saavedra, et al., 2019).

Revisión teórica

La teoría de saberes digitales se ha desarrollado en el Centro de Investigación e

Innovación en Educación Superior de la Universidad Veracruzana por Ramírez
y Casillas (2014; 2017); Casillas y Ramírez (2021), desde hace ya varios
años. Los investigadores se dieron a la tarea de revisar las normas, directrices
y estándares que han aportado agencias internacionales como la Organización
de las Naciones Unidas para la Educación la Ciencia y la Cultura (UNESCO),
la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE),
la International Society for Technology in Education (ISTE) y la European
Computer Driving License (ECDL) para comprender qué saben los actores
educativos sobre tecnología digital. Esta revisión ayudó a identificar algunas
coincidencias en los marcos propuestos por estas agencias, que posteriormente
fueron agrupadas en 4 categorías: administración de sistemas digitales, creación y
manipulación de contenido digital, comunicación, socialización y colaboración
y el manejo de la información. De aquí se desprenden 8 saberes digitales de tipo

Innovación en la Educación Superior | 303 |

| saberes digitales de docentes... |

informático y 2 de tipo informacionales resultando en un marco de referencia

de 10 saberes digitales (Figura 1). Además, los autores describen los usos,
aplicaciones y funciones en el campo tecnológico y educativo de estos saberes
y los elementos cognitivos e instrumentales que deben poseer los individuos.
La propuesta tiene, como sustento teórico, nociones de la sociología de
Bourdieu como capital cultural y habitus, entendido como “el conjunto de
capacidades y prácticas que los individuos desarrollan en el marco de la cultura
digital” (Casillas y Ramírez, 2021, 34). También examinaron las aportaciones
de importantes autores como Castells, Crovi, Lévy, Brunner, Cobo, entre otros,
para entender y caracterizar los períodos trascendentales en que las tecnologías
fueron incorporadas a las IES y cómo se dieron estos procesos a lo largo del
tiempo (Casillas y Ramírez, 2021).

Figura 1. Marco de saberes digitales

Elaboración propia con base en datos de Ramírez y Casillas (2014; 2017) y

Casillas y Ramírez (2021).

| 304 | Innovación en la Educación Superior

 | saberes digitales de docentes... |

Las Tablas 1-4 describen brevemente en qué consiste cada uno de estos saberes
digitales, así como los conocimientos y habilidades cognitivas e instrumentales
que ayudan a entender los elementos tecnológicos que deben conocer y emplear
los usuarios de tecnología de acuerdo con cada saber. En el recurso titulado
hojas de trabajo de saberes digitales de la siguiente liga, los autores definen con
mayor precisión cada uno de los saberes digitales: [Link]
brechadigital/2014/08/24/hojas_ _digitales/

Tabla 1. Manejo de sistemas digitales

Descripción Conocimientos y habilidades cognitivas e

Saberes digitales
instrumentales
Conocimientos y Reconocer los componentes físicos de los
habilidades para operar una dispositivos y los elementos gráficos o internos
variedad de dispositivos del sistema, conectar los dispositivos con otros a
Saber usar
electrónicos como tabletas, través de software, periféricos, cables, puertos, etc.,
dispositivos
computadoras, celulares y configurar los dispositivos, conectarlos a internet,
muchos otros. actualizar su software, establecer la seguridad y el
confiable uso de los dispositivos.
Conocimientos y habilidades Reconocer los tipos de archivos, sus formatos,
para realizar operaciones ubicarlos dentro del sistema operativo,
Saber administrar con los archivos de cualquier manipularlos y transferirlos. Además de crear,
archivos sistema operativo (crear, editar compartir y eliminar archivos, entre otros.
editar, eliminar, organizar,
almacenar, etc.).
Conocimientos y habilidades Conocer las funciones y la configuración de
para operar tipos de software software y su uso adecuado para la productividad
(Word, Excel, [Link], etc.), académica, laboral o en alguna otra disciplina,
Saber usar
programas para producir y además de usar herramientas avanzadas de los
programas y
editar audio, video, imagen, programas, obtener acceso a colecciones de
sistemas de
etc. y el manejo de fuentes documentos y materiales digitales o bases de datos
información
de información digital y uso de gestores de referencias, entre otros.
especializados
especializados (bibliotecas
digitales, bases de datos,
etc.).
Nota: Elaboración propia con base en datos de Ramírez y Casillas (2014) y
Casillas y Ramírez (2021).

Innovación en la Educación Superior | 305 |

| saberes digitales de docentes... |

Tabla 2. Manipulación de contenido

Saberes Conocimientos y habilidades cognitivas e

Descripción
digitales instrumentales
Conocimientos y Crear textos, revisarlos, manipularlos,
habilidades para utilizar agregarles contenidos adicionales, además de
Saber crear
procesadores de texto cortar, quitar, pegar, insertar cambios, páginas,
y manipular
como Microsoft, Google viñetas etc. También conocer software de
contenido de
Docs, Pages, etc. Para crear, ofimática y otros tipos como Genially, Prezi,
texto y texto
editar y enriquecer textos Canva o más especializados como Adobe
enriquecido
con imágenes, gráficos, InDesign o de lenguaje tipo HTML para crear
datos, etc. páginas web, etc.
Conocimientos y Realizar consultas, aplicar fórmulas, filtrar y
Saber crear habilidades para crear bases ordenar información en las bases de datos y
y manipular de datos y hojas de cálculo hojas de cálculo, además de utilizar sistemas
conjunto de además de manipular su de gestión para almacenar, recuperar, validar y
datos contenido por medio de ordenar datos, entre otros y utilizar programas
comandos. como Excel, Numbers, SPSS, MS Access, etc.
Conocimientos y Crear, editar, producir contenido multimedia
habilidades para manipular además de identificar las características de
medios y multimedia los programas que se emplean para abrir,
Saber crear
(imágenes, audio, video, ver, editar, descargar o compartir el medio,
y manipular
animación, etc.) a través respetar los derechos de autor y saber emplear
medios y
de programas para ello elementos que le permitan hacer estas
multimedia
(Adobe Photoshop, funciones (cámaras, micrófonos, periféricos,
Illustrator, Autodesk 3D etc.).
Max, etc.).
Nota: Elaboración propia con base en datos de Ramírez y Casillas (2014) y
Casillas y Ramírez (2021).

| 306 | Innovación en la Educación Superior

 | saberes digitales de docentes... |

Tabla 3. Comunicación en entornos digitales

Conocimientos y habilidades cognitivas e

Saberes digitales Descripción
instrumentales
Conocimientos y Utilizar y configurar servicios (ingresar,
habilidades para usar darse de alta, proveer datos, etc.) en las
medios digitales para la plataformas que permitan la comunicación
Saber comunicación síncrona y digital. También implica poder autentificarse,
comunicarse en asíncrona. Por ejemplo, conocer las herramientas, administrar
entornos digitales correo electrónico, datos, etc. Para una comunicación efectiva
videollamadas, y respetando las normas establecidas para la
plataformas, redes comunicación digital.
sociales, etc.
Conocimientos y Mantener una presencia en línea,
habilidades para comunicarse, difundir información,
interactuar efectivamente colaborar. También implica diferenciar las
a través de medios herramientas y sus componentes, emplear
Saber socializar en
digitales (redes sociales, códigos de lenguaje apropiados, considerar
entornos digitales
plataformas, herramientas la privacidad, la seguridad, agregar o eliminar
de colaboración en derechos de colaboración, interactuar, asignar
entornos virtuales, etc.). responsabilidades, administrar contenidos,
etc.
Nota: Elaboración propia con base en datos de Ramírez y Casillas (2014) y
Casillas y Ramírez (2021).

Innovación en la Educación Superior | 307 |

| saberes digitales de docentes... |

Tabla 4. Manejo de información

Saberes Conocimientos y habilidades cognitivas e instru-

Descripción
digitales mentales
Conocimientos, habilidades, Conocer las leyes para respetar el derecho
Saber actitudes y valores para de autor de la propiedad intelectual digital,
ejercer y reconocer y respetar los reconocer la privacidad de otros, comprender
respetar derechos de autor, el ejercicio sobre los riesgos y tomar decisiones apropiadas
una de la participación ciudadana para compartir, publicar, o difundir información
ciudadanía de forma digital y respetar de forma digital, entre otros.
digital las convenciones y prácticas
sociales en entornos digitales.
Conocimientos y habilidades Utilizar criterios de búsqueda, seleccionar
para utilizar la tecnología información, resumirla, criticarla, etc. Emplear
de forma efectiva, ética y metadatos y el pensamiento crítico, el uso de
Literacidad adecuada y realizar consultas decisiones informadas y procesos analíticos para
digital empleando estrategias para procesar la información.
buscar, evaluar y determinar
la confiabilidad de la
información obtenida.
Nota: Elaboración propia con base en datos de Ramírez y Casillas (2014) y
Casillas y Ramírez (2021).

La dimensión internacional a través

del modelo COIL y el uso tecnológico.

Hace algunos años, De Wit (2022), indicaba que el aprendizaje colaborativo

internacional en línea (COIL) podía considerarse como una combustión
lenta para el aprendizaje internacional. Esto se debe a que combina 4
dimensiones esenciales para la internacionalización en casa al ser un ejercicio

| 308 | Innovación en la Educación Superior

 | saberes digitales de docentes... |

colaborativo entre docentes y estudiantes, emplea la tecnología digital,

potencia la dimensión internacional y se integra al proceso de aprendizaje. Su
apreciación sobre COIL no difiere mucho de lo que entendemos hoy día como
una metodología que recurre a las tecnologías digitales para proporcionar
experiencias de educación internacional a estudiantes y profesores (Rubín,
2017; 2022), o que se enmarca dentro de las estrategias de internacionalización
del currículo ampliamente explicado por Leask (2021), e internacionalización
en casa (Crowther, 2002; Wätcher, 2000; Beleen y Jones, 2015) y que además
apuestan fuertemente por una internacionalización comprensiva, es decir un
proceso de internacionalización para todos los actores educativos (Charles,
2022; Peña y Aponte, 2018).
El modelo COIL emplea un enfoque de intercambio virtual que fomenta
la adquisición de competencias internacionales e interculturales a través del
trabajo colaborativo (Gacel-Ávila et al., 2023; Deardorff, 2004; 2006). Además,
es una herramienta poderosa para propiciar el aprendizaje global por dos razones
principales: 1) no depende de la movilidad física, y 2) su diseño es aplicable
a casi todos los cursos de cualquier disciplina académica, lo que implica que
todos los estudiantes en Educación Superior que participen en estos cursos
desarrollen perspectivas globales y competencias de comunicación intercultural
ante un panorama altamente globalizado (Beleen y Doscher, 2022).
Ward (2016) y Rubin (2022b), indican que la colaboración en COIL no
aplica exclusivamente para los estudiantes, sino también a los profesores quienes
desarrollan el programa de estudios compartido que impartirán. Es decir, deben
establecer los resultados de aprendizaje esperados, las tareas y proyectos que
realizarán los estudiantes, los tipos de interacción, el idioma que se usará y por

Innovación en la Educación Superior | 309 |

| saberes digitales de docentes... |

supuesto las tecnologías que usarán, entre otros elementos tecno-pedagógicos.

Sin importar que tan sencilla o sofisticada sea la tecnología seleccionada, ésta
debe elegirse de acuerdo con las actividades planeadas en los módulos del curso
COIL, enfocarse en las necesidades requeridas de comunicación, colaboración y
ajustarse a las mejores prácticas educativas atendiendo los aspectos de seguridad y
privacidad (Simon y Santana, 2022). Entender en qué situación se encuentran los
profesores con respecto al uso de tecnologías digitales puede ayudar a establecer
mecanismos para mejorar la práctica docente de quienes participan en los cursos
COIL y establecer usos adecuados para el manejo de la tecnología.

Aspectos metodológicos

Parte de los objetivos de investigación están orientados a analizar el dominio

de saberes digitales de los docentes que participan en estos proyectos de
docencia colaborativa internacional. Para alcanzarlos, se utilizó un enfoque de
investigación mixto considerando un estudio de casos (Niño, 2011). Se trata
de una investigación no experimental descriptivo-explicativo que da a conocer
las particularidades de este colectivo de profesores a partir de registrar las
mediciones de sus saberes digitales, sin establecer relaciones de causa y efecto
(Rodríguez y Valldeoriola, 2009).
La población seleccionada para el estudio corresponde al grupo de
docentes de dos universidades. Por un lado, están los profesores de la Universidad
Veracruzana (UV), que de acuerdo con las cifras oficiales de la institución,
hasta junio de 2023, había 6,252 académicos (profesores por asignatura, de
tiempo completo, investigadores, eventuales y otras categorías), distribuidos

| 310 | Innovación en la Educación Superior

 | saberes digitales de docentes... |

en 249 entidades educativas (facultades, institutos, centros de investigación,

centros de idiomas, sistema de enseñanza abierto, etc.) en 5 campus con los
que tiene presencia la universidad en el Estado de Veracruz, México (UV,
2022). Por otro lado, los docentes de la Universidad Nacional de Córdoba
(UNC), que, para esa misma fecha, contaba con 10,358 docentes (profesores
adjuntos, auxiliares, investigadores, etc.) ubicados en 16 facultades y 61 otras
dependencias académicas que forman parte de la UNC en la provincia de
Córdoba en Argentina (UNC, 2023).
De esta población se tomó una muestra de 185 docentes de la UV y 29 de
la UNC que han recibido formación para emplear la metodología COIL de sus
respectivas Oficinas de Relaciones Internacionales (ORI) con la intención de
realizar cursos COIL. A este colectivo se le aplicó un cuestionario cuantitativo
considerando que este tipo de datos se basan en la cuantificación sistemática y
objetiva para conocer y explicar la realidad a través del análisis de la información
conseguida (Rodríguez y Valldeoriola, 2009; Ojeda et al, 2011). El cuestionario
fue distribuido en línea a los 214 docentes a través de la herramienta Forms
de Office 365 y la construcción de éste consideró las dimensiones, variables e
indicadores mostradas en la Tabla 1, los cuales corresponden exclusivamente a
una de las partes cuantitativas de la investigación.

Innovación en la Educación Superior | 311 |

| saberes digitales de docentes... |

Tabla 5. Dimensión, variables e indicadores sobre saberes digitales

Dimensión Variables Indicadores

1.1. Saber usar dispositivos.
1.2. Saber administrar archivos.
1.3. Saber usar programas y sistemas de información
especializados.
1.4. Saber crear y manipular contenido de texto y
1. Saberes texto enriquecido.
digitales (Ramírez
1.5. Saber crear y manipular conjuntos de datos.
y Casillas, 2021)
Capital 1.6. Saber crear y manipular medios y multimedia.
tecnológico 1.7. Saber comunicarse en entornos digitales.
incorporado, 1.8. Saber socializar y colaborar en entornos digitales.
objetivado e 1.9. Saber ejercer y respetar una ciudadanía digital.
institucionalizado 1.10. Literacidad digital.
2. Servicios que 2.1. Licencias que reciben de su universidad.
reciben 2.2. Licencias y servicios que pagan.
3.1. Estudios relacionados con tecnología (grados).
3. Formación y
3.2. Profesionalización relacionada con tecnología
profesionalización
(cursos, talleres, etc.).
relacionada con
tecnología 3.2. Asistencia a eventos académicos relacionados
con tecnología (foros, jornadas, congresos, etc.)
Nota: Elaboración propia.

Se obtuvieron un total de 98 respuestas de ambos grupos de profesores. De la UV

fueron 85 profesores, en su mayoría mexicanos, que representan el 86.7% de la
muestra seleccionada. De la UNC se obtuvieron 13 profesores, todos argentinos,
que representan el 13.3% de la muestra. Los datos obtenidos fueron analizados
con la herramienta R Studio para posteriormente generar gráficas de calor que
fueron después mejoradas con la herramienta Freeform. Estas gráficas ayudan
identificar porcentajes y frecuencias sobre las respuestas obtenidas, que además

| 312 | Innovación en la Educación Superior

 | saberes digitales de docentes... |

aportan información sobre las habilidades, conocimientos y competencias

tecnológicas que posee este colectivo de docentes. Las gráficas de calor en
color azul claro señalan las frecuencias de respuestas más bajas, mientras que las
de color azul oscuro indican una mayor incidencia en las respuestas. Es decir,
la intensidad de color indica por sí solo la intensidad de respuestas recibidas
en ese rubro. Para dejarlo más claro, al interior de cada cuadro se aprecian los
porcentajes de las frecuencias obtenidas.

Información socio demográfica

de los informantes

Los datos socio demográficos indican que 62% de los docentes encuestados son
del sexo femenino y 38% del masculino. La mitad de ellos, 50%, se ubica en un
rango de edad de entre 43-55 años, mientras que el resto se ubica en los rangos
inferiores y superiores. La mayoría de estos docentes cuenta con doctorado (52%),
maestría (38%) y un grupo reducido solamente ostenta el grado de licenciatura
(6%). La mitad de estos profesores son docentes de tiempo completo (50%),
otros corresponden a la categoría de profesores por asignatura/cátedra (33%) y
sólo unos cuantos son profesores investigadores (11%).
Es interesante observar la disciplina académica a la que pertenecen estos
profesores. Los resultados indican que 43% de ellos se encuentran adscritos a
los planes de estudio del área de humanidades, seguido por el área de ciencias
de la salud (19%) y económico-administrativa (12%). Un porcentaje menor
pertenece al área técnica (11%), otro al área biológico-agropecuaria (4%) y sólo
el (1%) al área de artes. Se puede inferir con esta información que los docentes

Innovación en la Educación Superior | 313 |

| saberes digitales de docentes... |

de las carreras como pedagogía, idiomas, sociología y otras relacionadas al área

de humanidades tienen mayor participación en los cursos COIL, quizás por
estar más involucrados en la formación y elaboración de este tipo de cursos o
con áreas relacionadas a lo internacional, como es el caso de lenguas extranjeras.

Los saberes digitales de los docentes

que participan en cursos COIL

Al respecto del primer saber digital, uso de dispositivos electrónicos, se observa

que el uso del teléfono inteligente y las laptops ocupan un lugar importante
para los docentes. Es necesario destacar que ambos dispositivos son de fácil
portabilidad y conectividad por lo que no sorprende que sean los dispositivos
que comúnmente posean y usen. También se aprecia un uso ligeramente común
y con facilidad para el manejo de impresoras, escáneres, bocinas y auriculares
inteligentes, pero no es así para el uso de computadoras de escritorio, que
represente una dificultad en su uso, así señalado por 68% de los encuestados.
Finalmente, destaca que la mitad de los docentes indicó no tener y, por ende, no
usar dispositivos de alta especialidad, lo que puede estar asociado a la disciplina
académica en la que se desenvuelven.

| 314 | Innovación en la Educación Superior

 | saberes digitales de docentes... |

Figura 2. Dispositivos electrónicos que tienen los docentes y la facilidad con que los usan.

Elaboración propia.

Sobre el saber digital, administrar archivos, se cuestionó a los docentes sobre

sus habilidades para reconocer en primer lugar los tipos de archivos más
comúnmente empleados en el ámbito educativo. La gráfica de calor en la Figura
3 muestra que los profesores pueden identificar con facilidad o mucha facilidad
los archivos con terminaciones txt, doc, docx, pdf, ePub, iBook, zip, rar y tar, que
corresponden a archivos de tipo documentos. Por otro lado, los archivos con
terminación jpg, gif, png, navi, mp4, mp3, mpeg, wav, de tipo imágenes, audio
y video, se aprecia que tampoco representan un problema para estos profesores.

Innovación en la Educación Superior | 315 |

| saberes digitales de docentes... |

Figura 3. Reconocimiento de tipos de archivos

Elaboración propia.

Saber administrar archivos también implica tener habilidades y conocimientos

para distinguir sus atributos, modificarlos, descargarlos o subirlos a un servidor,
además de crearlos, editarlos, eliminarlos, entre otras funciones. La Figura 4
muestra que la mayoría de los docentes puede realizar estas funciones con
facilidad o mucha facilidad. Esto es de particular relevancia en la elaboración de
un programa de estudios compartido de un curso COIL ya que los profesores
deben cuestionarse si la colaboración requiere el uso de componentes
audiovisuales, infografías o materiales multimedia, entre otros, como lo señalan
Simon y Santana (2022).

| 316 | Innovación en la Educación Superior

 | saberes digitales de docentes... |

Figura 4. Manejo y administración de archivos

Elaboración propia.

Sobre las habilidades para usar programas y sistemas de información

especializados, se observó una enorme variación en las respuestas obtenidas (ver
Figura 5). Por ejemplo, los docentes indican tener dificultades para reconocer
software malicioso como virus o malware, pero reconocen con mucha facilidad
el software que se emplea en los sistemas operativos como Windows, IOS,
Android, etc. Algunos encuestados indicaron reconocer con facilidad el software
de programación como editores, compiladores y servidores y el software de
aplicación o utilidad como la paquetería de ofimática. El uso y reconocimiento
del software es importante si consideramos que éste es indispensable para
operar y ejecutar tareas específicas que además permiten un uso adecuado y
aprovechamiento de las funciones que ofrecen los dispositivos electrónicos.

Innovación en la Educación Superior | 317 |

| saberes digitales de docentes... |

Figura 5. Reconocimiento de software

Elaboración propia.

Se pudo observar también que existe una variada tendencia al respecto del uso de
sistemas de información. Por ejemplo, algunos docentes emplean con facilidad
las revistas electrónicas, los buscadores de información como Google Scholar,
ERIC, Microsoft Academic Search, las bibliotecas virtuales o las bases de datos
especializadas, mientras que otros lo hacen con mucha más facilidad (Figura, 6).
Estas habilidades les permiten a los docentes acceder a documentos y materiales
digitales, además de un uso adecuado para la productividad académica indicado
así por Ramírez y Casillas (2014); Casillas y Ramírez (2021).

| 318 | Innovación en la Educación Superior

 | saberes digitales de docentes... |

Figura 6. Uso de sistemas de información

Elaboración propia.

Para el saber digital relacionado con la creación y manejo de contenido de texto,

texto enriquecido y conjunto de datos, la Figura 7 señala que, en mayor medida,
los docentes usan con mucha facilidad los editores de texto como Word, Pages
y Google Docs y sólo con facilidad los editores de texto enriquecido como
Power Point, Prezi o Genially. No obstante, se aprecian tendencias variadas
al respecto del procesamiento y administración de información y edición en
bases de datos o el análisis de datos estadísticos con herramientas como SPSS,
[Link], etc. Es decir, mientras que algunos docentes manifiestan realizar estas
acciones con dificultad, otros lo hacen con cierta o mucha facilidad. Análisis
más dirigidos sobre este saber en particular podrían determinar con precisión
si estas diferencias se relacionan con la disciplina de los docentes, su edad, su

Innovación en la Educación Superior | 319 |

| saberes digitales de docentes... |

formación académica o con alguna otra variable. Desde luego, el uso de software
de este tipo es indispensable para la elaboración de materiales y contenidos
que realizan los académicos tanto en lo individual como en lo colaborativo, así
como lo hacen los estudiantes.

Figura 7. Creación y manejo de texto, texto enriquecido y conjunto de datos

Elaboración propia.

Sobre la creación y manipulación de medios y multimedia se observa que la

mayoría de los docentes pueden reproducir imágenes, audio y video digital con
mucha facilidad, pero no ocurre de la misma forma en con respecto a otros
rubros. Por ejemplo, para integrar imágenes, audio y video con herramientas
como Prezi, Adobe, PPP o Keynote las respuestas de los docentes varían. De

| 320 | Innovación en la Educación Superior

 | saberes digitales de docentes... |

igual forma ocurre con el uso de herramientas para crear y editar imágenes,
audio y video. Esta situación puede presentar un problema para los profesores si
la proyección de sus cursos COIL demanda utilizar materiales digitales. Se debe
recordar que los intercambios virtuales son programas educativos sostenidos y
basados en la tecnología (Rubin, 2022) y que los profesores deben ser capaces
de seleccionar herramientas digitales apropiadas a las necesidades de su curso
(Simon y Santana, 2022).

Figura 8. Crear y manipular medios y multimedia

Elaboración propia.

La comunicación e interacción en entornos digitales son dos elementos valiosos

en los cursos COIL ya que los docentes no sólo deben poseer los conocimientos

Innovación en la Educación Superior | 321 |

| saberes digitales de docentes... |

cognitivos e instrumentales para la interacción en línea que señalan Ramírez y

Casillas (2021), sino que también deben tener habilidades y cualidades que
puedan contribuir a dar sentido de relación con aquellas personas alejadas en lo
geográfico y lo cultural como lo han señalado Beleen y Doscher (2022). En este
sentido, se observa que los docentes son bastante competentes para realizar
videollamadas, iniciar y configurar sus cuentas en redes sociales, compartir
archivos en diferentes formatos y participar de forma activa en las redes sociales,
con todo lo que ello implica. No obstante, cuando se habla de crear sitios webs
o portales usando herramientas como Padlet, Weebly, Wix u otros, se aprecia
que las respuestas de los docentes se dividen entre quienes lo hacen con mucha
facilidad y quienes lo hacen con un grado de dificultad.

Figura 9. Comunicación e interacción en entornos digitales

Elaboración propia.

| 322 | Innovación en la Educación Superior

 | saberes digitales de docentes... |

Simon y Santana (2022), señalan que “los docentes incorporan la tecnología

para las actividades de comunicación y colaboración y así llevar a los estudiantes
a una interacción más directa con sus socios de aprendizaje a escala global” (s/p).
Esto implica que los académicos sepan comunicarse, difundir información en
línea y que logren diferenciar las herramientas y sus componentes, agregar
derechos de colaboración, administrar contenidos y muchas otras funciones ya
señaladas por Ramírez y Casillas (2014) y Casillas y Ramírez (2021), Todas
esas funciones son parte de los conocimientos y habilidades que un individuo
requiere para saber socializar y colaborar en entornos digitales. Se descubrió
que las tendencias de este colectivo de docentes se concentran en realizar, de
manera frecuente, colaboraciones a través de los servicios de Google y Microsoft,
utilizar almacenamiento en la nube y participar en plataformas educativas
(Eminus, Google Scholar, etc.). Por el contrario, se observa una baja o nula
participación en actividades con los blogs y microblogging como Twitter, (hoy
día X) o la creación de contenido para plataformas como YouTube, Podcast o
la elaboración de otros contenidos digitales similares. La interacción en línea
en los cursos virtuales con COIL puede demandar un dominio alto de este
saber para la realizar tareas y actividades específicas de forma colaborativa entre
docentes o con los estudiantes.

Innovación en la Educación Superior | 323 |

| saberes digitales de docentes... |

Figura 10. Participación en actividades de socialización y

colaboración en entornos digitales

Elaboración propia.

Casillas y Ramírez (2021), indican que la ciudadanía digital corresponde

a una serie de conocimientos, valores, actitudes y habilidades para respetar
la integridad y datos de las personas en los entornos digitales y ejercer una
cyberciudadanía o e-ciudadanía apropiada. Al cuestionar a los docentes sobre
estos conocimientos y habilidades se observó (ver Figura 11) que la gran
mayoría de ellos indica tener una presencia digital sana, conocer y emplear las
reglas de etiqueta que se establecen en entornos digitales y ser conscientes sobre
las leyes que protegen los derechos de autor en el uso y manejo de materiales
digitales. Esto resulta positivo pues como bien lo han indicado Simon y Santana
(2022), se debe hacer hincapié en la importancia de hacer cumplir las normas
y leyes (estatales, federales e internacionales) para el manejo y control de datos
de todos los involucrados en los cursos o módulos COIL.

| 324 | Innovación en la Educación Superior

 | saberes digitales de docentes... |

Figura 11. La ciudadanía digital

Elaboración propia.

El último saber digital corresponde a la literacidad digital, es decir conocimientos

y habilidades para realizar búsquedas efectivas de contenido digital (Ramírez y
Casillas, 2014; 2017) y Casillas y Ramírez (2021). Los profesores indicaron
emplear buscadores y metadatos para realizar búsquedas efectivas en Internet
y también consideran tener las competencias necesarias para distinguir la
información verídica y la falsa que se encuentra en los espacios digitales
(portales, redes sociales, páginas web, etc.). Esto claramente se refleja en que
los docentes hacen un manejo adecuado de la información digital y puede ser
útil para la elección de recursos en los intercambios virtuales con COIL.

Innovación en la Educación Superior | 325 |

| saberes digitales de docentes... |

Figura 12. Los docentes al respecto de literacidad digital

Elaboración propia.

En esta investigación, también se identificaron los estudios y profesionalización

que tienen los docentes sobre tecnología, por un lado, y los servicios y licencias
que adquieren o reciben para emplear tecnologías digitales. Es interesante
observar que al menos la mitad de este colectivo de profesores cuenta con
estudios de grado o posgrado relacionados con tecnología y que muchos de ellos
han recibido capacitación a través de cursos, diplomados, etc. en estas áreas en
los últimos 2 años (ver Figura 13). También se aprecia que menos de la mitad
de estos docentes indicó haber participado en eventos académicos (jornadas,
foros o congresos, etc.) en los últimos 2 años donde las tecnologías digitales
eran el enfoque principal. Esto muestra que la formación relacionada con el
uso tecnológico fue más importante para los docentes que la participación en
eventos académicos, lo cual se dio justo en los tiempos de pandemia.

| 326 | Innovación en la Educación Superior

 | saberes digitales de docentes... |

Figura 13. Estudios y profesionalización relacionados con tecnología

Elaboración propia.

Finalmente, podemos observar en la Figura 14 que al menos la mitad de

los docentes paga servicios para tener Internet en casa, lo cual es bastante
sorprendente si consideramos que este servicio es esencial para realizar
actividades de intercambio virtual. En menor medida, este colectivo indicó
recibir licencias de su institución para utilizar algún tipo de software que facilite
su labor docente. Todavía menor es el número de profesores que señalaron
adquirir servicios de almacenamiento en la nube a través de algún servidor
como los que ofrece Google, Apple, Microsoft o algún otro.

Innovación en la Educación Superior | 327 |

| saberes digitales de docentes... |

Figura 14. Servicios y licencias que tienen los docentes

Elaboración propia.

Conclusiones

Se indicó previamente que el manejo de tecnologías digitales requiere de

conocimientos y habilidades cognitivos e instrumentales que Ramírez y Casillas
(2014; 2021) han identificado como marco de saberes digitales. Considerando
este esquema teórico de lo que deben conocer los usuarios tecnológicos
se realizó una investigación para conocer y medir los saberes digitales de 85
docentes de la UV y 13 de la UNC que participan en cursos de intercambio
virtual con el modelo COIL. Se debe resaltar que, aunque los profesores de
ambas universidades hablan español y comparten aspectos culturales similares,
es muy probable que las circunstancias económicas, políticas y socioculturales
que diferencian ambos grupos afecten el dominio de saberes digitales de cada

| 328 | Innovación en la Educación Superior

 | saberes digitales de docentes... |

colectivo por separado. No obstante, los datos analizados en este estudio

proporcionan una mirada de cómo se encuentran estos docentes al respecto de
sus saberes digitales.
En primer lugar, se puede concluir con la información obtenida que las
personas con mayor participación en esta encuesta son docentes principalmente
del sexo femenino, en un rango de entre 43 y 55 años, con posgrado, que se
desempeñan como docentes de tiempo completo y pertenecen a las disciplinas
del área académica de humanidades y ciencias de la salud, en su mayoría. Por
otro lado, se identificaron algunas tendencias que ubican a este colectivo de
profesores con un alto dominio de conocimientos y habilidades para reconocer
software, usar y manipular archivos. Además, son docentes que reconocen la
importancia de mantener una ciudadanía digital sana, poseen una literacidad
digital adecuada, y tienen conocimientos y habilidades adecuados para
socializar, interactuar y colaborar en entornos digitales. Estos saberes les
permiten desenvolverse de manera efectiva en los intercambios virtuales a través
de COIL integrando las tecnologías de manera efectiva. Además, les facilitan
desarrollar los encuentros virtuales en modalidad sincrónica o asincrónica que
se requieren en los cursos COIL para una integración e interacción apropiada
entre los estudiantes (Flores-Zamora, et al. 2022).
Es importante recordar que la tecnología debe contribuir para que los
estudiantes logren los objetivos de aprendizaje planteados por los docentes
en los cursos COIL (Ward, 2016) y que las herramientas fomenten la práctica
reflexiva de los participantes que, guiados por sus profesores, puedan realizar
actividades de comunicación y colaboración directa (Simon y Santana, 2002).
Los docentes deben conocer y hacerse expertos en los nuevos sistemas de

Innovación en la Educación Superior | 329 |

| saberes digitales de docentes... |

aprendizaje y uso de herramientas digitales para emplearlas en sus cursos COIL

y abarcar formas de enseñanza más flexibles y adecuadas a los tiempos actuales
(Mudiamu, 2022).
Finalmente, se debe entender que la colaboración en COIL se realiza con
pares o socios internacionales fomentando el aprendizaje global y la adquisición
de competencias interculturales (Doscher y Rubin, 2022). Esto hace aún
más necesario entender las formas en que los profesores pueden emplear las
tecnologías digitales para generar experiencias de aprendizaje internacional que
también ayuden a establecer mejores condiciones de inclusión en los procesos
educativos articulados a una Internacionalización de la Educación Superior
más comprensiva e incluyente para todos.

Referencias

Beleen, J. y Doscher, S. (2022). Situating COIL Virtual Exchange Within

Concepts of Internationalization. En Rubin, J. y Guth, S. (Coords.). The
Guide to COIL Virtual Exchange. Implementing, Growing, and Sustaining
Collaborative Online International Learning. Stylus
Beleen, J. y Jones, E. (2015). Redefining Internationalization at Home. En
Curaj, A., Matei, L., Pricopie, R., Salmi, J., Scott, P. (Eds) The European
Higher Education Area. Between critical reflections and future policies.
Springer, 59-72.
Casillas, M. y Ramírez, M. A. (2021). Saberes digitales de la educación. Una
investigación sobre el capital tecnológico incorporado de los agentes de la
educación. Argentina: Brujas.

| 330 | Innovación en la Educación Superior

 | referencias |
Castells, M. (2004). La era de la información: economía, sociedad y cultura (Vol.
1). Siglo XXI.
Charles, H. (2022). The Limits of International Education Mobility and the
Emergence of COIL. En Rubin, J. y Guth, S. (Coords.). The Guide to COIL
Virtual Exchange. Implementing, Growing, and Sustaining Collaborative
Online International Learning. Stylus
Crowther, P. (2000). Internationalization at Home – Institucional
Implications. En Crowther P., Joris M., Otten M., Nilsson B., Teekens
H., y Wätcher B. (Coords.). Internationalization at Home a Position Paper.
EAIE, 35-40.
Deardorff, D. K. (2006). The Sage Handbook of Intercultural Competence.
Sage.
Deardorff, D. K. (2004). Internationalization. In Search of Intercultural
Competence. International Educator 13(2), 13.
de Wit, H. (2022). Forward. En Rubin, J. y Guth, S. (Coords.). The Guide
to COIL Virtual Exchange. Implementing, Growing, and Sustaining
Collaborative Online International Learning. Stylus.
Doscher, S. y Rubin, J. (2022). Introduction to what Instructures and Support
Staff Need to Know about COIL Virtual Exchange. En Rubin, J. y Guth, S.
(Coords.). The Guide to COIL Virtual Exchange. Implementing, Growing,
and Sustaining Collaborative Online International Learning. Stylus.

Innovación en la Educación Superior | 331 |

| referencias |
Escarela, P. R., Hernández, C. P. C., Micheline, T. J., Olivares, G. J. C. y Polanco,
B. R. (2022). Crisis por COVID -19: una corriente de aire fresco para
avanzar en el modelo de educación virtual de la UAM Azcapotzalco. En
Mercado, D. R. J. y Otero E. A. D. (Coordinadores). Háblame de TIC 8.
Enseñanza remota de emergencia en la Educación Superior. ¿Bases para la
educación híbrida? (pp. 97-121). Argentina: Brujas.
Flores-Zamora, A. F., De Luque, M. O. y Echeverría-King L. F. (2022). La
Docencia Colaborativa Internacional Virtual (DOCIV) y su Impacto en
América Latina. Revista de Educación Superior en América Latina, 12, 44-
49.
Freixas, F. R. (2015). El binomio Pedagogía-TIC. En Zubieta G. J. y Rama,
V. C. (Coordinadores), La educación a distancia en México. Una realidad
universitaria (pp. 155-172). UNAM y Virtual Educa.
Gacel-Ávila, J., Vázquez Niño, G., y Villalón de la Isla, E., M. (2023). La
internacionalización de la Educación Superior en América Latina y el
Caribe. Diagnóstico y Oportunidades. UDG.
Leask, B., (2021). Re imaginar las mejores prácticas en la internacionalización
del currículo. En Leask, B., Torres-Hernández, A., M., Bustos-Aguirre,
M., L. y de Wit, H. (Coordinadores). Reimaginar la Internacionalización
del Currículo. Mejores prácticas y posibilidades prometedoras (pp. 21-58).
UDG.
Mercado, D. R. J. y Otero, E. A. D. (2022). Introducción General. En Mercado,
D. R. J. y Otero E.A.D. (Coordinadores). Háblame de TIC 8. Enseñanza
remota de emergencia en la Educación Superior. ¿Bases para la educación
híbrida? (pp. 17-28). Argentina: Brujas.

| 332 | Innovación en la Educación Superior

 | referencias |
Mudiamu, S. (2022). 12, Strategies for Engaging Faculty with COIL Virtual
Exchange. En Rubin, J. Y y Guth, S. (Coords.). The Guide to COIL
Virtual Exchange. Implementing, Growing, and Sustaining Collaborative
Online International Learning. Stylus.
Niño, R. V. M. (2011). Metodología de la Investigación: diseño y ejecución.
Bogotá, Colombia: Ediciones de la U.
Ojeda, M. M., Díaz, C. J. E., Apodaca, V. C. y Trujillo, L. I. (2011). La
metodología de diseño estadístico. Xalapa, Veracruz: Editorial UV.
Peña, S. M. V. y Aponte, G. M. C. (2018). Internacionalización conectiva: el
currículo en un mundo en red. Dirección de publicaciones Universidad
Católica de Santiago de Guayaquil.
Ramírez, M. A. y Casillas, A. M. A. (2014). Hojas de trabajo de los saberes
digitales. Blog del proyecto de Brecha Digital en Educación Superior.
[Link]
saberes_digitales/.
Ramírez, M. A. y Casillas, M. A. (2017). Los saberes digitales. Definiciones
operativas de los saberes digitales. En Ramírez, M. A. y Casillas, M. A.
(Coordinadores). Saberes digitales de los docentes de educación. Una
propuesta para la discusión desde Veracruz (pp. 16-30). SEV.
Rodríguez, G. D. y Valldeoriola, R. J. (2009). Metodología de la investigación.
Universitat Oberta de Catalunya.
Rubin, J. (2022). Preface to an Evolving International Educational Landscape.
En Rubin, J. y Guth, S. (Coords.). The Guide to COIL Virtual Exchange.
Implementing, Growing, and Sustaining Collaborative Online
International Learning. Stylus.

Innovación en la Educación Superior | 333 |

| referencias |
Rubin, J. (2022) (b). Collaboration. Why It Is Central to COIL and How to
Integrate it Into Practice. En Rubin, J. y Guth, S. (Coords.). The Guide
to COIL Virtual Exchange. Implementing, Growing, and Sustaining
Collaborative Online International Learning. Stylus.
Rubin, J. (2017). Embedding Collaborative Online International Learning
(COIL) at Higher Education Institutions. Internationalisation of Higher
Education. 2, 27-44.
Saavedra, B. C. E., Casillas, A. M. A. y Ramírez, M. A. (2019). Saberes
Digitales: Un desafío para los docentes de hoy. Revista Electrónica de
Investigación e Innovación Educativa. (4)3, 84-91.
Simon, N. y Santana, F., A. (2022). Information Technology Tools for COIL
Virtual Exchange. En Rubin, J. y Guth, S. (Coords.). The Guide to COIL
Virtual Exchange. Implementing, Growing, and Sustaining Collaborative
Online International Learning. Stylus.
Universidad Nacional de Córdoba. (2023, 12 de abril). Síntesis Estadística.
[Link]
Universidad Veracruzana. (2022, 17 de mayo). Universidad Veracruzana.
[Link]
Ward, H. H. (2016). Internationalization in Action. Special Edition. Connecting
Classroom: Using Online Technology to Deliver Global Learning. ACE.
Watcher, B. (2000). Internationalization at Home- The Context. En Crowther
P., Joris M., Otten M., Nilsson B., Teekens H., y Wätcher B. (Coords.).
Internationalization at Home a Position Paper (pp. 5-13). EAIE.

| 334 | Innovación en la Educación Superior