PLAN DE CAPACITACIÓN DE GESTIÓN DE SERVICIO – PRESTADOR DEL

SERVICIO UNIDAD DE GESTIÓN MUNICIPAL -UGM

DISTRITO: …………………………………………………………….

PROVINCIA: ……………………………………………………………

REGIÓN: ……………………………………………………

LOCALIDAD: ……………………………………………………….

Proyecto:
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………

………………..-………….,20………
 INTRODUCCIÓN

La falta de acceso a los servicios de agua potable y saneamiento en las zonas

rurales es uno de los principales factores que perpetúan la situación de la
desnutrición crónica infantil en las poblaciones rurales del país, siendo una
prioridad su atención. Tratándose de la prestación de servicios de saneamiento
en los centros poblados del ámbito rural, en marco del D.L. 1280, Ley Marco de
la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento; norma que prioriza el
acceso universal, el aseguramiento de la calidad y la prestación eficiente y
sostenible de los servicios de saneamiento, promoviendo la protección ambiental
y la inclusión social, en beneficio de la población. En el marco de cumplimiento
de la Ley Orgánica de Municipalidades - LOM Nº 27972, en su Artículo 32 indica
que los servicios públicos locales pueden ser de gestión directa y de gestión
indirecta, siempre que sea permitido por Ley y que se asegure el interés de los
vecinos, la eficiencia y eficacia del servicio y el adecuado control municipal. En
toda medida destinada a la prestación de servicios deberá asegurarse el
equilibrio presupuestario de la municipalidad. En base al D.S. 016-2021
VIVIENDA, en su Artículo 104.1. indica que la prestación de los servicios de
saneamiento en el ámbito rural es realizada por las municipalidades
competentes, la cual pueden llevarla a cabo de manera directa a través de las
Unidades de Gestión Municipal y/o de manera indirecta a través de las
Organizaciones Comunales, siguiendo ese orden de prelación, en función a las
condiciones establecidas en el artículo 104-A del presente Reglamento y la
normativa sectorial.

1
1. OBJETIVOS
1.1. Objetivo General.

 Fortalecer las capacidades y competencias administrativas y técnico-

operativas del equipo de la Unidad de Gestión Municipal – UGM para la
adecuada prestación de los servicios de agua potable y saneamiento en
el ámbito rural, de conformidad con la norma vigente.
1.2. Objetivos específicos.

 Fortalecer capacidades y competencias del equipo de la UGM, para el

manejo correcto de los instrumentos de gestión relacionados a los
servicios de agua potable y saneamiento.
 Fortalecer capacidades técnicas en operadores de la UGM para la
adecuada operación, mantenimiento, reposición de equipos y
rehabilitaciones menores del sistema de agua potable y saneamiento.
 Conocimiento y aplicación de las normas regulatorias relacionadas a la
prestación de los servicios de agua potable y saneamiento en el ámbito
rural.

2. ENFOQUES TRANSVERSALES DE LA INTERVENCIÓN

Los enfoques con los que se abordó el diseño de la intervención en gestión

social en materia de saneamiento rural de los CCPP de intervención tienen
como punto de partida la existencia de una realidad comunal, tomando
consideración la situación social, económica, cultural y ambiental verificada en
el lugar.

En este contexto se propone enfoques que contribuyan a la implementación

de intervenciones que logren proponer soluciones efectivas a los problemas
recurrentes que pueden obstaculizar la participación activa de la población en
las diversas actividades del ciclo del proyecto de inversión; actividades que
están relacionadas a las esferas de infraestructura, gestión comunal y
fortalecimiento de capacidades.
2.1. Género en el desarrollo apuntan a que hombres y mujeres accedan en
condiciones de equidad e igualdad a los beneficios que el proyecto lleva
a la comunidad (como, por ejemplo, la capacitación).
2.2. Interculturalidad, pone el desafío de no solo consultar, comunicar y
educar en el idioma local sino el de atender los aspectos simbólicos y
pragmáticos asociados a las propuestas tecnológicas.
2.3. Sostenibilidad, mediante el cual se busca garantizar que el proyecto
cumpla con los objetivos para el que fue diseñado y así mismo
mantenga impactos positivos que perduren en el tiempo no solo a nivel
de infraestructura sino también a nivel de empoderamiento de los
miembros de la comunidad y del equipo de la Unidad de Gestión
Municipal.
2.4. Seguridad hídrica, entendido como la capacidad de una población para
salvaguardar el acceso sostenible a cantidades adecuadas de agua de
2
 calidad aceptable para el mantenimiento del medio de vida, el bienestar
humano y el desarrollo socioeconómico, para garantizar la protección
contra la contaminación transmitida por el agua y los desastres
relacionados con el agua, y para la preservación de los ecosistemas en
un clima de paz y estabilidad social y política (Universidad de las
Naciones Unidas, 2013).
2.5. Calidad de la prestación de los servicios de agua potable y
saneamiento, con la finalidad de lograr el acceso universal, el
aseguramiento de la calidad y la prestación eficiente y sostenible de los
servicios de agua potable y saneamiento, promoviendo la protección
ambiental y la inclusión social en beneficio de la población.

3. INDICADORES

Al finalizar la ejecución de obra se debe medir el logro de los indicadores.

N° INDICADOR Al concluir la
ejecución
física del PIP

1. UGM debidamente constituida (Documentos de 100%

constitución).

2. UGM con personal asignado formalmente y conocen sus 100%

roles y funciones de acuerdo al ROF.

3. Personal de la UGM cuenta con un sistema informático 100%

administrativo.

4. Personal de la UGM conoce los procedimientos para la 100%

elaboración del informe económico y rendición de cuentas.

5. UGM cuenta con Reglamento de prestación del servicio de 100%

agua potable y saneamiento aprobado mediante ordenanza
municipal.

6. UGM cuenta con Plan de Actividades Anual incorporadas 100%

en el Plan Operativo Institucional.

7. Operadores de la UGM conocen los componentes del 100%

Sistema de agua potable y saneamiento según opción
tecnológica.

8. Responsable de la UGM cuenta con Plan de Operación y 100%

Mantenimiento (POM) del sistema de agua potable y
3
 saneamiento, para el uso del operador.

9. Operadores de la UGM conocen los procedimientos para la 100%

operación y mantenimiento de los servicios de agua potable
y Saneamiento.

10. Operadores de la UGM conocen la operación y 100%

mantenimiento del Sistema de agua potable (PTAP,
captación, línea de conducción, reservorio, redes de
distribución, según opción tecnológica)

11. Operadores de la UGM conocen la operación y 100%

mantenimiento del sistema de disposición sanitaria de
excretas (redes de alcantarillado, planta de tratamiento de
aguas residuales - PTAR y UBS), según opción
tecnológica.

12. Operadores de la UGM conocen la reparación de tuberías e 100%

instalaciones domiciliarias.

13. UGM implementada con Kit de herramientas para la 100%

operación, mantenimiento reposición y rehabilitaciones
menores del Sistema de saneamiento.

14. UGM cuenta con manual de operación y mantenimiento del 100%

sistema de agua potable y saneamiento implementado para
el proyecto.

15. Operadores de la UGM conocen el funcionamiento y 100%

calibración del sistema de cloración del agua, miden y
anotan en el cuaderno de registro de cloro residual.

4. METODOLOGÍA

Para el proceso de capacitación utilizaremos una metodología participativa, que

será desarrollada mediante sesiones educativas que permitan a los
funcionarios de la UGM aprender haciendo, adquiriendo o mejorando el
conocimiento (saber), incorporando actitudes favorables (ser), teniendo la
capacidad para actuar (hacer) y relacionándose en el sentido del bien común
(convivir). Un aspecto importante es tomar como referencia la experiencia
otorgándole significado a los temas desarrollados en las sesiones y también en
la aplicación práctica y cotidiana.

4
Señalamos que el aprendizaje debe ser una experiencia agradable y
motivadora para generar actitudes positivas que conllevan a comportamientos
de autodesarrollo profesional. En ese sentido se han organizado sesiones de
capacitación, es decir una secuencia de acciones, que constituyen bloques de
aprendizaje que serán desarrollados en sesiones educativas y reforzamiento de
aprendizajes que posibiliten que los participantes mediante procesos de
recuperación de saberes, análisis, socialización y aplicación de los
conocimientos, desde una realidad concreta, desarrollen sus competencias
para una eficiente prestación de servicios de saneamiento, no solo en lo que a
provisión de servicios se refiere , sino además en garantizar la sostenibilidad
de los sistemas con participación activa de las familias y la comunidad.

Así mismo en cada sesión o actividad, se considerará las características

idiosincráticas de los participantes, tomando en cuenta el grado de instrucción
predominante, lengua materna, costumbres y creencias.

El/la facilitador(a) contratado deberá utilizar la comunicación no verbal,

priorizando la comunicación corporal y gestual, el lenguaje verbal debe ser de
la lengua nativa para asegurarse la comprensión de los mensajes a comunicar;
los materiales a usar deben ser apropiados para cada grupo poblacional, por
ejemplo, usar recursos de la localidad (fotografías, frases, refranes, cuentos,
etc.) ya que ello ayudará a la correcta comprensión de los temas tratados.

Para el proceso de capacitación se considera los siguientes principios:

● Confianza. - A través del trato amable, sencillo y horizontal se debe crear

un ambiente de plena confianza entre los participantes y facilitador(a).
● Flexibilidad. - Se debe propiciar el trato horizontal, con intervalos de tiempo
donde existan dinámicas (chistes, anécdotas, bromas, etc.), a fin de
mantener el ambiente dinámico para el buen aprendizaje.
● Cooperación. - El aprendizaje cooperativo, donde todos los participantes
aportan, hace que se sientan más útiles y más capaces. Se debe tener en
cuenta que los participantes son funcionarios del gobierno local. Estos
funcionarios tienen formación profesional y experiencia que debe ser
tomada en cuenta para el desarrollo de las actividades de capacitación.
● Autoestima. - El capacitador (facilitador/a) debe crear ambiente que
estimule la autoestima de los participantes, exaltar las intervenciones
positivas, las buenas ideas, felicitando siempre al participante. También es
importante corregir los errores, pero sin hacer daño, sin herir, sin ridiculizar
al participante.

CUALIDAD / MOMENTO MOMENTOS PARA EL

SARAR DESARROLLO DE
ESTRATEGIA O ACTIVIDAD DE
CAPACITACIÓN
1. Seguridad en sí mismo Identificación de saberes previos

5
Es el sentimiento interno de La finalidad de este momento no sólo
autoconfianza y autovaloración es la indagación de saberes y
equilibrada. conocimientos previos, sino contribuir a
Los errores y/o fracasos son vistos la valoración de potencialidades,
como oportunidades para el actitudes, prácticas, valores,
crecimiento personal, grupal y de percepciones u opiniones.
la comunidad. Por lo tanto, es tan importante identificar
“qué saben y cuánto saben” los
participantes, como promover y reforzar
la autoimagen positiva personal y de
grupo.
La identificación de saberes previos se
desarrollará a partir de técnicas
participativas ágiles.
2. Asociación con otros Promoviendo la reflexión individual y
colectiva
Los participantes de todo proceso
educativo o fortalecimiento de La finalidad de este momento es lograr
capacidades comparten ideas que los participantes reflexionen, es decir,
entre pares y se unen en equipos piensen, se conflictúan o se cuestionen de
para reflexionar, dialogar e manera positiva y proactiva. La reflexión
identificar posibles soluciones y individual y colectiva se dará a partir del
alternativas para sus demandas. intercambio de ideas, conocimientos y
El trabajo en grupo o equipo prácticas de los participantes. Así, los
facilitará que las personas participantes recordarán, revisarán y
adquieran la sensación de ser más pensarán en sus concepciones,
efectivos y proactivos. conocimientos, prácticas; y
fundamentalmente se identificarán con
sus pares a partir del intercambio, al
mismo tiempo sensibilizándose a favor del
cambio y la mejora personal y colectiva.
3. Reacción con ingenio Complementación de aprendizajes

Los participantes, a través de la Este momento tiene como finalidad

adquisición o construcción de brindar “la nueva información”, aquella
nuevos aprendizajes, que, una vez vinculada con los
reaccionan con creatividad e aprendizajes previos de los participantes,
ingenio en su afán de identificar buscará motivarlos a proceder
distintas alternativas de creativamente para resolver los problemas
solución a sus necesidades y identificados.
demandas.
4. Acciones planeadas Impulso a la planificación
La finalidad de este momento es lograr
La planificación de las acciones que los participantes identifiquen las
para resolver los problemas es acciones que serán capaces de realizar
6
 algo crucial para la metodología para lograr la situación deseada de
SARAR. Los cambios manera organizada y concertada.
substanciales solo pueden
lograrse si los grupos planifican y
llevan a cabo medidas apropiadas.
5. Responsabilidad Generación de compromisos
Sólo cuando los participantes y el Este momento tiene como finalidad
grupo expliciten su voluntad de promover que los participantes asuman
asumir responsabilidades y compromisos para asegurar que todas las
compromisos, se puede esperar acciones planificadas se cumplan a
resultados, beneficios y productos cabalidad, designando responsables que
del proceso de fortalecimiento de hagan seguimiento al cumplimiento de los
capacidades a largo plazo. mismos.

Fuente: Guía Metodológica para facilitar el fortalecimiento de competencias de

las JASS – WFP Perú

5. ACTIVIDADES
Las actividades del Plan de Capacitación de Gestión de Servicio se dividen en:

A. Actividades de capacitación en administración: Comprende 12 (doce)

actividades que serán desarrolladas por el/la Gestor(a) Social:

1. Diagnóstico inicial de la Unidad de Gestión Municipal - UGM Prestador de

Servicios de Agua Potable y Saneamiento (Sistematización de resultados).
2. Reunión de socialización de la problemática a partir de los resultados del
diagnóstico y Socialización del Plan de Capacitación de Gestión de
Servicio.
3. Taller: Organización, roles y funciones de la UGM y asistencia técnica para
el funcionamiento.
4. Kit de materiales e insumos para la Unidad de Gestión Municipal - UGM.
5. Taller: Herramientas administrativas de la UGM (manejo de libro de actas,
sistema informático administrativo), elaboración del informe económico y
rendición de cuentas.
6. Taller: Elaboración y aprobación del Reglamento de la Prestación de los
Servicios de Agua Potable y Saneamiento.
7. Taller: Elaboración del Plan de Actividades Anual - PAA e incorporación en
el Plan Operativo institucional -POI.
8. Taller: Informe de Capacidad de Pago.
9. Taller: Cultura hídrica.
10. Pasantía Regional: Experiencia exitosa a un Prestador de Servicios de
Agua Potable y Saneamiento.
11. Diagnóstico final de la Unidad de Gestión Municipal - Sistematización de
resultados.
12. Reunión Informativa: Socialización de los resultados del diagnóstico final
del Plan de Capacitación de Gestión de Servicio.

7
B. Actividades de capacitación en operación y mantenimiento. Comprende
08 (ocho) actividades que serán desarrolladas por el/la Capacitador(a)
Técnico(a).
13. Sesión Educativa: Identificación de los componentes del Sistema de Agua
Potable y Saneamiento (partes y funciones), operación y mantenimiento.
14. Visita guiada: Identificación de los componentes del Sistema de Agua
Potable - SAP (partes y funciones) e identificación de los componentes de
sistema de disposición sanitaria de excretas y/o alcantarillado con PTAR.
15. Taller: Adecuación pedagógica, diseño e impresión del manual de
operación y mantenimiento del sistema de agua potable y saneamiento
implementado para el proyecto.
16. Práctica: Operación y mantenimiento del Sistema de Agua Potable (todos
los componentes).
17. Práctica: Operación y mantenimiento de la Unidad Básica de
Saneamiento/red de alcantarillado y PTAR.
18. Taller: Cloración del agua, calibración y funcionamiento del sistema de
cloración.
19. Sesión educativa: Elaboración del plan de acción de operación y
mantenimiento del Sistema de agua potable y Saneamiento.
20. Taller: Gasfitería e instalaciones domiciliarias.

8
6. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

A. ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN EN ADMINISTRACIÓN:

6.1. Diagnóstico inicial de la Unidad de Gestión Municipal – UGM Prestador

de Servicios de Agua Potable y Saneamiento (Sistematización de
resultados).

Descripción:
En esta partida el/la Gestor(a) Social hace uso del Formato (FGS) Nº 01
para el recojo de información que permite la elaboración del diagnóstico de
la Unidad de Gestión Municipal - UGM. La aplicación de la ficha de
diagnóstico se debe realizar al personal de la UGM.

Material considerado en el APU:

- Fotocopias A4 de la ficha de diagnóstico de la UGM.

Los formatos a utilizar son:

- FGS N° 01: Ficha de diagnóstico de la Unidad de Gestión Municipal -
UGM.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.

Medios de verificación:
- Informe de diagnóstico inicial de la Unidad de Gestión Municipal.
- Ficha de diagnóstico de la Unidad de Gestión Municipal, debidamente
llenada y firmada.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 2 fotos georeferenciadas, en la que se
evidencie la presencia de el/la Gestor(a) Social, personal de la UGM y
los materiales utilizados en dicha actividad.

Método de medición:
- La medición de la partida Diagnóstico inicial de la Unidad de Gestión
Municipal – UGM Prestador de Servicios de Agua Potable y
Saneamiento (Sistematización de resultados) se realiza por unidad
diagnóstico ejecutado.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida: Diagnóstico inicial de la Unidad de Gestión Municipal – UGM
Prestador de Servicios de Agua Potable y Saneamiento (Sistematización
de resultados), por unidad diagnóstico ejecutado, incluye los
materiales e insumos para ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicio.

9
6.2. Reunión de socialización de la problemática a partir de los resultados
del diagnóstico y Socialización del Plan de Capacitación de Gestión de
servicio.
Descripción.
Esta partida comprende el desarrollo de una reunión de socialización, por lo
que el/la Gestor(a) Social elabora la agenda y coordina con la autoridad
local – Alcalde, para garantizar la asistencia de los representantes de la
municipalidad (Alcalde, Gerente Municipal, Presupuesto y personal de la
UGM).
Durante la realización de la reunión se socializan los resultados del
diagnóstico de la Unidad de Gestión Municipal – UGM, utiliza un proyector
en el que debe visualizarse de manera didáctica los resultados de dicho
diagnóstico, es importante desarrollar la reunión analizando y reflexionando
en torno a los problemas de la Gestión de los Servicios de Agua Potable y
Saneamiento del Distrito.
Además, detallar las actividades y cronograma de actividades del Plan de
capacitación de Gestión de servicio dirigido al personal de la Unidad de
Gestión Municipal, estableciendo compromisos que permitan su
participación durante la implementación del plan de capacitación.

Material considerado en el APU:

- Proyector multimedia.

Los formatos a utilizar son:

- Anexo Nº 04: Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Anexo Nº 06: Acta de entrega y recepción de materiales a la UGM.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.

Medios de verificación:
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Acta de entrega de materiales a la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 2 fotos georeferenciadas, se debe
evidenciar el nombre de la actividad realizada con la presencia del/la
Gestor(a) Social y participantes, así como los materiales utilizados en
dicha actividad.

Método de medición:
- La medición de la partida Reunión de socialización de la problemática a
partir de los resultados del diagnóstico y Socialización del Plan de
Capacitación de Gestión de servicio se realiza por unidad reunión
ejecutada.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Reunión de socialización de la problemática a partir de los
resultados del diagnóstico y Socialización del Plan de Capacitación de

10
 Gestión de servicio por unidad reunión ejecutada, incluye los
materiales e insumos para ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicio.

6.3. Taller: Organización, roles y funciones de la UGM y asistencia técnica

para el funcionamiento.

Descripción:
Para el desarrollo de esta partida el/la Gestor(a) Social contextualiza el
guión metodológico que ha sido aprobado en el Expediente Técnico y lo
desarrolla según la metodología propuesta.
En esta partida el/la Gestor(a) Social revisa la ordenanza municipal que
aprueba la modificación del ROF y el organigrama de la municipalidad,
teniendo en cuenta el DS N°054-2018-PCM “Lineamientos Organizacionales
del Estado” y sus modificatorias, La Norma Técnica N°01-2020-PCM-SGP
que Establecen los Modelos de Organización para Municipalidades.
Teniendo en cuenta los documentos verificados realizará las coordinaciones
necesarias con el Alcalde de la municipalidad para la implementación y
funcionamiento de la UGM, en concordancia con lo que establece el Decreto
Supremo 016-2021-VIVIENDA.
El/la Gestor(a) Social debe garantizar que la UGM en base a los
documentos de gestión aprobados y actualizados inicie su funcionamiento o
en su defecto cuente con las condiciones para realizar la Prestación de
Servicios de Agua Potable y Saneamiento terminada la ejecución de obra.

La actividad contribuye al logro del indicador: “UGM debidamente

constituida (documentos de constitución) y con personal asignado
formalmente y conocen sus roles y funciones de acuerdo al ROF”.

Material considerado en el APU:

- Plumones gruesos N°47.

- Cinta masking tape 2”x20yd.
- Cartulina escolar de 50x65cm.
- Papelógrafos cuadrimax 56g 61x86cm.
- Proyector multimedia.
- Almuerzo.

Los formatos a utilizar son:

- FGS N° 02: Guión metodológico.
- Anexo Nº 04: Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.

Medios de verificación:
- Guión metodológico.

11
 - Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 2 fotos georeferenciadas, se debe
evidenciar el nombre de la actividad realizada con la presencia del/la
Gestor(a) Social y participantes.

Método de medición:
- La medición de la partida Taller: Organización, roles y funciones de la
UGM y asistencia técnica para el funcionamiento se realiza por unidad
taller ejecutado.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Taller: Organización, roles y funciones de la UGM y asistencia
técnica para el funcionamiento, por unidad taller ejecutada, incluye los
materiales e insumos para ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicio.

6.4. Kit de materiales e insumos para la Unidad de Gestión Municipal -

UGM.

Descripción.
El/la Gestor(a) Social deberá asegurar la entrega de los materiales e
insumos a la UGM que figura en el presupuesto del componente social, los
cuales se detallan a continuación.

DESCRIPCIÓN RECURSO UNIDAD CANTIDAD

Botas de jebe par 2
Martillo mango fibra 27mm und 1
Desarmador plano 5.5x100mm und 1
Balanza mecánica de cocina (5kg) und 1
Llave francesa 15” und 1
Llave francesa 14” und 1
Llave stylson de 18” und 1
Hoja de sierra bimetálica 24 dientes und 3
Brocha de nylon de 4” de 612 filamentos und 1
Balde de plástico graduado de 20 lt und 1
Escobilla de plástico con asa und 2
Cinta teflón und 3
Pegamento para PVC und 1
Manguera reforzada de ¾ x25 m und 1
Caja de herramientas polietileno 22” (estuche) und 2
Talonario de registro de cloro residual libre x 100 und 2
hojas
DPD1-blister*10 und und 30
12
Jarra graduada 1L und 1
Escofino tipo luna de ½” und 1
Arco de sierra 12” und 1
Wincha global plus 5mx19mm und 1
Escoba con cerda de plástico und 1
Mameluco para salpicaduras de productos und 2
solventes 3m
Casco de protección tipo Jockeyd/4 puntas und 2
C/Rachet Ansi
Respirador medio cara 2 vías 6200 sin filtros 3m und 2
Guantes de jebe largo industrial C-40 talla 9 und 2
Lente plástico transparente para seguridad par 2
Hipoclorito de calcio al 70% granulado tambor de und 1
45kg
Aceite de máquina 3 en 1, 60 ml fco 1
Cucharón de madera mango largo und 1
Colador estándar de malla de 43 cm x 29 cm und 1

La actividad contribuye al logro del indicador: “UGM implementada con Kit

de herramientas para la operación, mantenimiento reposición y
rehabilitaciones menores del Sistema de saneamiento”.

Los formatos a utilizar son:

- Anexo Nº 06: Acta de entrega y recepción de materiales a la UGM.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.

Medios de verificación:
- Acta de entrega de materiales e insumos a la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 4 fotos georeferenciadas, se debe
evidenciar la presencia del/la Gestor(a) Social y participantes, así como
los materiales y herramientas entregadas en dicha actividad.

Método de medición:
- La medición de la partida Implementación de la Unidad de Gestión
Municipal – UGM, se realiza por unidad implementación de la UGM
ejecutada.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Implementación de la Unidad de Gestión Municipal – UGM, por
unidad: implementación de la UGM ejecutada, incluye los materiales y
herramientas para ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicio.
13
6.5. Taller: Herramientas administrativas de la UGM (manejo de libro de
actas, sistema informático administrativo), elaboración del informe
económico y rendición de cuentas.

Descripción.
Para el desarrollo de esta partida el/la Gestor(a) Social contextualiza el
guión metodológico que ha sido aprobado en el Expediente Técnico y lo
desarrolla según la metodología propuesta.
El propósito de esta actividad es enseñar el llenado y uso correcto del libro
de actas de la UGM, asimismo coordinar con el personal responsable del
sistema informático administrativo para que al responsable de la UGM se le
brinde el acceso a dicha plataforma y pueda registrar a los usuarios, generar
reportes de ingresos y egresos, emitir recibos, entre otros.
Respecto al informe económico y rendición de cuentas el/la Gestor(a) Social
deberá enseñar al personal de la UGM cómo se elabora el informe
económico teniendo en cuenta supuestos de ingresos y egresos
provenientes de la prestación de los servicios de agua potable y
saneamiento, asimismo indicar que dicho informe se debe presentar al
Concejo Municipal cada 6 meses.

La actividad contribuye al logro de los siguientes indicadores: “Personal de

la UGM cuenta con un sistema informático administrativo” y “Personal
de la UGM conoce los procedimientos para la elaboración del informe
económico y rendición de cuentas”.

Material considerado en el APU:

- Plumones gruesos N°47.

- Cinta masking tape 2”x20yd.
- Cartulina escolar de 50x65cm.
- Papelógrafos cuadrimax 56g 61x86cm.
- Proyector multimedia.
- Almuerzo.

Los formatos a utilizar son:

- FGS N° 03: Guión metodológico.
- FGS N° 03 A: Informe económico.
- Anexo Nº 04: Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.

Medios de verificación:
- Guión metodológico.
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.

14
 - Panel fotográfico como mínimo 2 fotos georeferenciadas, se debe
evidenciar el nombre de la actividad realizada con la presencia del/la
Gestor(a) Social y participantes.

Método de medición:
- La medición de la partida Taller: Herramientas administrativas de la
UGM (manejo de libro de actas, sistema informático administrativo),
elaboración del informe económico y rendición de cuentas se realiza por
unidad taller ejecutado.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Taller: Herramientas administrativas de la UGM (manejo de libro
de actas, sistema informático administrativo), elaboración del informe
económico y rendición de cuentas se realiza por unidad taller
ejecutado, incluye los materiales e insumos para ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicio.

6.6. Taller: Elaboración y aprobación del Reglamento de la Prestación de

los Servicios de Agua Potable y Saneamiento.

Descripción.
Para el desarrollo de esta partida el/la Gestor(a) Social contextualiza el
guión metodológico que ha sido aprobado en el Expediente Técnico y lo
desarrolla según la metodología propuesta.

En esta partida el/la Gestor(a) Social realizará un taller dirigido al personal

de la UGM, tomando como referencia el modelo del Reglamento de la
prestación de los servicios de agua potable y saneamiento, para su
adecuación de acuerdo a las características de gestión de la municipalidad.
En este taller debe discutirse y analizar los artículos y anexos del modelo de
reglamento para que de esta manera se adecúe de acuerdo a su realidad.
Culminado el taller el/la responsable de la UGM deberá elaborar un informe
dirigido a su jefe inmediato solicitando su revisión y aprobación, dicho
documento deberá contar con opinión del asesor legal y continuar con el
trámite correspondiente para su aprobación mediante ordenanza municipal.
La actividad contribuye al logro del indicador: “UGM cuenta con
Reglamento de prestación del servicio de agua potable y saneamiento
aprobado mediante ordenanza municipal”.
Nota: El producto de este taller es contar con la ordenanza municipal, para
que se considere ejecutada dicha partida.

Material considerado en el APU:

- Plumones gruesos N°47.

15
- Cinta masking tape 2”x20yd.
- Cartulina escolar de 50x65cm.
- Papelógrafos cuadrimax 56g 61x86cm.
- Proyector multimedia.
- Fotocopias A4 del Reglamento de la prestación del servicio de agua
potable y saneamiento y anexos.
- Almuerzo.

Los formatos a utilizar son:

- FGS N° 04: Guión metodológico.
- FGS N° 04-A: Modelo de Reglamento para la Prestación de los Servicios
de Agua Potable y Saneamiento.
- FGS N° 04-A1: Anexo I
- FGS N° 04-A2: Anexo II
- FGS N° 04-A3: Anexo III
- FGS N° 04-A4: Anexo IV
- FGS N° 04-A5: Anexo V
- FGS N° 04-A6: Anexo VI
- FGS N° 04-A7: Anexo VII
- FGS N° 04-A8: Anexo VIII
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.
- Anexo Nº 04: Planilla de asistencia del personal de la UGM.

Medios de verificación:
- Guión metodológico.
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Ordenanza municipal de aprobación del Reglamento de la Prestación del
Servicio de Agua Potable y Saneamiento
- Panel fotográfico como mínimo 2 fotos georeferenciadas, se debe
evidenciar el nombre de la actividad realizada con la presencia del/la
Gestor(a) Social y participantes.

Método de medición:
- La medición de la partida Taller: Elaboración y aprobación del
Reglamento de la Prestación de los Servicios de Agua Potable y
Saneamiento se realiza por unidad taller ejecutado.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Taller: Elaboración y aprobación del Reglamento de la Prestación
de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento se realiza por unidad
taller ejecutado, incluye los materiales e insumos para ejecutar la
partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicio.

16
6.7. Taller: Elaboración del Plan de Actividades Anual - PAA e
incorporación en el Plan Operativo Institucional - POI.

Descripción:
Para el desarrollo de esta partida el/la Gestor(a) Social contextualiza el
guión metodológico que ha sido aprobado en el Expediente Técnico y lo
desarrolla según la metodología propuesta.
En esta partida el/la Gestor(a) Social elabora conjuntamente con el personal
de la UGM el plan de actividades anual - PAA, considerando el modelo
propuesto.
Culminado el taller el/la responsable de la UGM deberá elaborar un informe
dirigido a su jefe inmediato solicitando su revisión y aprobación mediante
resolución de alcaldía.
Una vez aprobado dicho documento el responsable de la UGM deberá
realizar las coordinaciones con el responsable de presupuesto para
asegurar su incorporación en el Plan Operativo Institucional.

Nota: El producto de este taller es contar con la resolución de aprobación

del PAA de la UGM para que se considere ejecutada dicha partida.

La actividad contribuye al logro del indicador “UGM cuenta con Plan de

Actividades Anual incorporadas en el Plan Operativo Institucional”.

Material considerado en el APU:

- Plumones gruesos N°47.

- Cinta masking tape 2”x20yd.
- Cartulina escolar de 50x65cm.
- Papelógrafos cuadrimax 56g 61x86cm.
- Proyector multimedia.
- Almuerzo.

Los formatos a utilizar son:

- FGS N° 05: Guión metodológico.
- FGS N° 05 A: Modelo de Plan de Actividades Anual (PAA).
- FGS N°05 B: Modelo de resolución de alcaldía de aprobación del PAA.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.
- Anexo Nº 04: Planilla de asistencia del personal de la UGM.

Medios de Verificación:
- Guión metodológico.
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Resolución de aprobación del PAA de la UGM.

17
 - Panel fotográfico como mínimo 2 fotos georeferenciadas, se debe
evidenciar el nombre de la actividad realizada con la presencia del/la
Gestor(a) Social y participantes.

Método de medición:
- La medición de la partida Taller: Elaboración del Plan de Actividades
Anual - PAA se realiza por unidad taller ejecutado.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Taller: Elaboración del Plan de Actividades Anual - PAA se
realiza por unidad taller ejecutado, incluye los materiales e insumos
para ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicio.

6.8. Taller: Informe de Capacidad de Pago.

Descripción:
Para el desarrollo de esta partida el/la Gestor(a) Social contextualiza el
guión metodológico que ha sido aprobado en el Expediente Técnico y lo
desarrolla según la metodología propuesta.

En esta partida el/la Gestor(a) Social deberá tener en cuenta el informe de

capacidad de pago y el acta de socialización y aceptación de la cuota
familiar aprobada en el expediente técnico. De ser el caso, se debe
replantear el cálculo de la cuota familiar (se recomienda no disminuir el
monto aprobado que figura en el acta).

De corresponder cofinanciamiento, tener en cuenta el Acuerdo de Concejo

que figura en el expediente técnico para que el responsable de la UGM
realice el seguimiento correspondiente y coordine con el responsable de
presupuesto para que se garantice contar con los recursos para una
adecuada prestación de los servicios de agua potable y saneamiento de la
localidad o localidades intervenidas en el proyecto.

La actividad contribuye al logro del indicador “UGM cuenta con Plan de

Actividades Anual incorporadas en el Plan Operativo Institucional”.

Material considerado en el APU:

- Plumones gruesos N°47.

- Cinta masking tape 2”x20yd.
- Cartulina escolar de 50x65cm.
- Papelógrafos cuadrimax 56g 61x86cm.
- Proyector multimedia.

18
 Los formatos a utilizar son:
- FGS N° 06: Guión metodológico.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.
- Anexo Nº 04: Planilla de asistencia del personal de la UGM.

Medios de Verificación:
- Guión metodológico.
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 2 fotos georeferenciadas, se debe
evidenciar el nombre de la actividad realizada con la presencia del/la
Gestor(a) Social y participantes.

Método de medición:
- La medición de la partida Taller: Elaboración del Informe de Capacidad
de Pago se realiza por unidad taller ejecutado.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Taller: Elaboración del Informe de Capacidad de Pago se realiza
por unidad taller ejecutado, incluye los materiales e insumos para
ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicios.

6.9. Taller: Cultura hídrica

Descripción.
En esta partida el/la Gestor(a) Social debe contextualizar el guión
metodológico para promover la protección del área de la fuente de
abastecimiento de agua para la población. Participarán en esta actividad los
representantes de la UGM. El/la Gestor(a) Social debe incidir sobre la
importancia de reforestar y/o conservar la vegetación en la fuente de agua.
La actividad contribuye al logro del indicador “Responsable de la UGM
cuenta con Plan de Operación y Mantenimiento (POM) del sistema de
agua potable y saneamiento, para el uso del operador”.

Material considerado en el APU:

- Plumones gruesos N°47.
- Cinta masking tape 2”x20yd.
- Cartulina escolar de 50x65cm.
- Papelógrafos cuadrimax 56g 61x86cm.
- Proyector multimedia.

Los formatos a utilizar son:

19
 - FGS N° 07: Guión metodológico.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.
- Anexo Nº 04: Planilla de asistencia del personal de la UGM.

Medios de Verificación:
- Guión metodológico.
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 2 fotos georeferenciadas, se debe
evidenciar el nombre de la actividad realizada con la presencia del/la
Gestor(a) Social y participantes.

Método de medición:
- La medición de la partida Taller: Cultura hídrica se realiza por unidad
taller ejecutado.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Taller: Cultura hídrica se realiza por unidad taller ejecutado,
incluye los materiales e insumos para ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicios.

6.10. Pasantía Regional: Experiencia exitosa a un Prestador de Servicios de

Agua Potable y Saneamiento.

Descripción.
Para el desarrollo de esta partida, el/la Gestor(a) Social adecúa el Plan de
Trabajo de Pasantía Regional de acuerdo al FGS N° 07, luego coordina con
el personal de la UGM. Asimismo, el/la Gestor/a Social identifica a un
prestador del servicio con experiencia exitosa en la región de intervención
(pudiendo ser la UGM, OE o una EPS), luego realiza las coordinaciones
necesarias para realizar la visita.
En este sentido, el Plan de Trabajo Pasantía Regional, se efectúa de
acuerdo al APU establecido en el expediente técnico: alimentación
(desayuno, almuerzo y cena), blocks y transporte; en la pasantía participan
como máximo 3 representantes de la UGM y el responsable del ATM.
El propósito de esta actividad es que los participantes fortalezcan
capacidades en temas administrativos para el funcionamiento de la UGM.
La actividad contribuye al logro de los indicadores “UGM con personal
asignado formalmente y conocen sus roles y funciones de acuerdo al
ROF” y “Personal de la UGM cuenta con un sistema informático
administrativo”.

20
 Material considerado en el APU:
- Transporte de participantes.
- Alimentación (desayuno, almuerzo y cena).
- Blocks. cuadriculado oficio de 50 hojas.
- Lapicero Trilux N°032 medium azul.

Los formatos a utilizar son:

- FGS Nº 08: Plan de Trabajo Pasantía Regional.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.
- Anexo Nº 03: Planilla de asistencia del personal de la UGM.

Medios de verificación:
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Plan de trabajo de pasantía regional.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 4 fotos georeferenciadas, se debe
evidenciar la presencia del/la Gestor(a) Social y participantes.

Método de medición:
- La medición de la partida Pasantía regional: Experiencia exitosa a un
prestador de servicios de agua potable y saneamiento se realiza por
unidad de pasantía ejecutada.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida N° Pasantía regional: Experiencia exitosa a un prestador de
servicios de agua potable y saneamiento se realiza por unidad de
pasantía ejecutada, incluye los materiales e insumos para ejecutar la
partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicios.

6.11. Diagnóstico final de la Unidad de Gestión Municipal - Sistematización

de resultados.

Descripción:
En esta partida el/la Gestor(a) Social hace uso del Formato (FGS) Nº 01
para el recojo de información que permite la elaboración del diagnóstico final
de la Unidad de Gestión Municipal - UGM. La aplicación de la ficha de
diagnóstico se debe realizar al personal de la UGM.

Material considerado en el APU:

- Fotocopias A4 de la ficha de diagnóstico de la UGM.

21
 Los formatos a utilizar son:
- FGS N° 01: Ficha de diagnóstico de la Unidad de Gestión Municipal -
UGM.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.

Medios de verificación:
- Informe de diagnóstico final de la Unidad de Gestión Municipal.
- Ficha de diagnóstico de la Unidad de Gestión Municipal, debidamente
llenada y firmada.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 2 fotos georeferenciadas, en la que se
evidencie la presencia de el/la Gestor(a) Social, personal de la UGM y
los materiales utilizados en dicha actividad.

Método de medición:
- La medición de la partida Diagnóstico final de la Unidad de Gestión
Municipal – UGM Prestador de Servicios de Agua Potable y
Saneamiento (Sistematización de resultados) se realiza por unidad
diagnóstico ejecutado.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida: Diagnóstico final de la Unidad de Gestión Municipal – UGM
Prestador de Servicios de Agua Potable y Saneamiento (Sistematización
de resultados), por unidad diagnóstico ejecutado, incluye los
materiales e insumos para ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicio.

6.12. Reunión Informativa: Socialización de los resultados del diagnóstico

final del Plan de Capacitación de Gestión de Servicio.

Descripción:
Esta partida comprende el desarrollo de una reunión de socialización, por lo
que el/la Gestor(a) Social elabora la agenda y coordina con la autoridad
local - Alcalde para garantizar la asistencia de los representantes de la
municipalidad (Alcalde, Gerente Municipal, Presupuesto, personal de la
UGM y responsable del ATM).
Durante la realización de la reunión se socializan los resultados del
diagnóstico final de la Unidad de Gestión Municipal – UGM, utiliza un
proyector en el que debe visualizarse de manera didáctica los resultados de
dicho diagnóstico.

Material considerado en el APU:

- Proyector multimedia.

22
 Los formatos a utilizar son:
- Anexo Nº 04: Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.

Medios de verificación:
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 2 fotos georeferenciadas, se debe
evidenciar el nombre de la actividad realizada con la presencia del/la
Gestor(a) Social y participantes.

Método de medición:
- La medición de la partida Reunión Informativa: Socialización de los
resultados del diagnóstico final del Plan de Capacitación de Gestión de
Servicio se realiza por unidad reunión ejecutada.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Reunión Informativa: Socialización de los resultados del
diagnóstico final del Plan de Capacitación de Gestión de Servicio por
unidad reunión ejecutada, incluye los materiales e insumos para
ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicio.

B. ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN EN OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO 8

(OCHO)

6.13. Sesión Educativa: Identificación de los componentes del Sistema de

Agua Potable y Saneamiento (partes y funciones), operación y
mantenimiento.

Descripción.
Para el desarrollo de esta partida el/la Capacitador(a) Técnico contextualiza
el guión metodológico que ha sido aprobado en el Expediente Técnico y lo
desarrolla según la metodología propuesta.

Esta actividad consiste en realizar la capacitación teórica sobre la

identificación, funcionamiento, operación y mantenimiento de todos los
componentes del sistema de agua potable desde la captación hasta las
redes de distribución e instalaciones intradomiciliarias y el sistema de
saneamiento desde la red de alcantarillado hasta la planta de tratamiento de
aguas residuales y/o la instalación de unidades básicas de saneamiento y
sus componentes.

23
La sesión educativa está dirigida a/los operadores(es) de la UGM.

La actividad contribuye al logro de los indicadores: “Operadores de la UGM

conocen los componentes del sistema de Agua Potable y Saneamiento
según opción tecnológica” y “Operadores de la UGM conocen los
procedimientos para la operación y mantenimiento de los servicios de
Agua Potable y Saneamiento”.

Material considerado en el APU:

- Plumones gruesos N°47.
- Cinta masking tape 2”x20yd.
- Cartulina escolar de 50x65cm.
- Papelógrafos cuadrimax 56g 61x86cm.
- Proyector multimedia.
- Almuerzo.

Los formatos a utilizar son:

- FGS N° 09: Guión metodológico.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.

Medios de verificación
- Guión metodológico.
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 2 fotos georeferenciadas, en la que se
evidencie la presencia de el/la Capacitador(a) Técnico, personal de la
UGM y los materiales utilizados en dicha actividad.

Método de medición:
- La medición de la partida Sesión Educativa: Identificación de los
componentes del Sistema de Agua Potable y Saneamiento (partes y
funciones), operación y mantenimiento se realiza por unidad sesión
ejecutada.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Sesión Educativa: Identificación de los componentes del Sistema
de Agua Potable y Saneamiento (partes y funciones), operación y
mantenimiento por unidad sesión ejecutada, incluye los materiales e
insumos para ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicios.

24
6.14. Visita guiada: Identificación de los componentes del Sistema de Agua
Potable - SAP (partes y funciones) e identificación de los componentes
de sistema de disposición sanitaria de excretas y/o alcantarillado con
PTAR.

Descripción:
Para el desarrollo de esta partida el/la Capacitador(a) Técnico contextualiza
el guión metodológico que ha sido aprobado en el Expediente Técnico y lo
desarrolla según la metodología propuesta.

Coordina con el/la Residente de obra y organiza la visita guiada dirigida

al/los operador/es de la UGM con la finalidad de identificar las partes y
funciones del sistema de agua potable, reservorio, sistema de cloración,
líneas de conducción y aducción, cámaras de rompe presión y otros
(dependiendo de la opción tecnológica ejecutada), asimismo a los
componentes del sistema de alcantarillado, PTAR y de la UBS, según
corresponda.

La actividad contribuye al logro del indicador: “Operadores de la UGM

conocen los componentes del Sistema de agua potable y saneamiento
según opción tecnológica”.

Material considerado en el APU:

- Lapicero trilux N°032 medium azul.
- Cuadernos cuadriculados grapado de 80 hojas – A4.
- Plumones gruesos N°47.
- Cinta masking tape 2”x20yd.
- Cartulina escolar de 50x65cm.
- Papelógrafos cuadrimax 56g 61x86cm.
- Refrigerio.
- Almuerzo.

Los formatos a utilizar son:

- FGS N° 10: Guión metodológico.
- FGS Nº 10 A: Protocolo de visita guiada.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.
- Anexo Nº 04: Planilla de asistencia del personal de la UGM.

Medios de Verificación
- Guión metodológico.
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Protocolo de la visita guiada.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 10 fotos georeferenciadas, en la que se
evidencie la presencia de el/la Capacitador(a) Técnico, personal de la
UGM y los materiales utilizados en dicha actividad.

25
 Método de medición:
- La medición de la partida Visita guiada: Identificación de los
componentes del Sistema de Agua Potable - SAP (partes y funciones) e
identificación de los componentes de sistema de disposición sanitaria de
excretas y/o alcantarillado con PTAR se realiza por unidad visita
ejecutada.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Visita guiada: Identificación de los componentes del Sistema de
Agua Potable - SAP (partes y funciones) e identificación de los
componentes de sistema de disposición sanitaria de excretas y/o
alcantarillado con PTAR por unidad visita ejecutada, incluye los
materiales para ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicios.

6.15. Taller: Adecuación pedagógica, diseño e impresión del manual de

operación y mantenimiento del sistema de agua potable y saneamiento
implementado para el proyecto.

Descripción:
Para el desarrollo de esta partida, el/la Capacitador(a) Técnico(a) revisa los
manuales de operación y mantenimiento que figuran en el expediente
técnico, para luego adecuarlo al diseño tecnológico de todos componentes
del sistema de agua potable y saneamiento implementados en obra.
El manual será entregado al personal de la UGM en el desarrollo de la
actividad denominada: Práctica de operación y mantenimiento del sistema
de agua potable (todos los componentes), asimismo dicho manual servirá
para la práctica de operación y mantenimiento del sistema de saneamiento
(según opción tecnológica).

El contenido principal del manual de operación y mantenimiento debe estar

referido a:

Sistema de agua potable:

- Presentación
- Objetivo
- Descripción de operación y mantenimiento
- Responsables de la operación y mantenimiento
- Materiales y accesorios para realizar la operación y mantenimiento.

26
- Detalles de las características de los componentes y elementos que
conforman el sistema.
- Procedimientos para la operación y mantenimiento, limpieza y
desinfección de los componentes del sistema.
- Procedimientos para la cloración del agua (incluyendo la dosificación y
calibración del sistema de cloración).
- Procedimientos para monitoreo de cloro residual.
Nota: en caso hubiera micromedidores incluir los procedimientos de la
calibración.

Sistema de saneamiento:
- Presentación
- Objetivo
- Descripción de operación y mantenimiento
- Responsables de la operación y mantenimiento
- Materiales y accesorios para realizar la operación y mantenimiento.
- Detalles de las características de los componentes y elementos que
conforman el sistema de saneamiento.
- Procedimientos para la operación y mantenimiento.

La actividad contribuye al logro del indicador: “UGM cuenta con manual de

operación y mantenimiento del sistema de saneamiento implementado
para el proyecto”.

Material considerado en el APU:

- Impresión y empastado de cuadernillo full color papel couche plastificado
de 20 x 30 cm (70% de imágenes 8 x 10 cm y 30% arial 12).

Los formatos a utilizar son:

- FGS Nº 11: Acta de entrega y recepción del manual de operación y
mantenimiento del sistema de agua potable y saneamiento.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.

Medios de verificación:
- Acta de entrega y recepción de la edición impresa de 03 juegos del
manual de operación y mantenimiento del sistema de agua potable y
saneamiento que se encuentra en funcionamiento a la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 2 fotos georeferenciadas, en la que se
evidencie la presencia de el/la Capacitador(a) Técnico, personal de la
UGM y los materiales utilizados en dicha actividad.

Método de medición:
- La medición de la partida Adecuación pedagógica, diseño e impresión
del manual de operación y mantenimiento del sistema de agua potable y
saneamiento implementado para el proyecto se realiza por unidad
adecuación pedagógica, diseño e impresión del manual ejecutada.

27
 Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Adecuación pedagógica, diseño e impresión del manual de
operación y mantenimiento del sistema de agua potable y saneamiento
implementado para el proyecto, por unidad adecuación pedagógica,
diseño e impresión del manual ejecutada, incluye los materiales para
ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicios.

6.16. Práctica: Operación y mantenimiento del Sistema de Agua Potable

(todos los componentes).

Descripción.
Para el desarrollo de esta partida el/la Capacitador(a) Técnico(a)
contextualiza el guión metodológico que ha sido aprobado en el Expediente
Técnico y lo desarrolla según la metodología propuesta.

En esta actividad el/la Capacitador(a) Técnico(a) coordina con anticipación

con el Residente y Supervisor de la Obra, respecto a la fecha de la práctica
de campo, en la que se desarrolla la práctica de operación y mantenimiento
del SAP que incluye la limpieza y desinfección del SAP.
Durante la práctica de campo el/la Capacitador(a) Técnico(a) con el/la
Residente de obra, explica sobre la importancia de una adecuada operación
y mantenimiento de los componentes del SAP e inicia con la práctica.
En dicha actividad, deberá lograr que el/los operador(es) de la UGM
aprendan y manejen adecuadamente la función, operación y mantenimiento
de los componentes del SAP, accionen compuertas, regulan caudal de
salida en la captación e ingreso al reservorio, regulen válvulas de control en
la red de distribución, accionen válvulas de purga, etc. El tiempo dedicado a
esta partida está en función a la complejidad de la obra.
La limpieza y desinfección son actividades fundamentales para una
adecuada operación del sistema de agua potable, por consiguiente, deben
estar presentes el responsable del ATM, UGM y responsable de salud
ambiental de la IPRESS.

Nota: Luego de ejecutar la actividad, los materiales y herramientas serán

entregados a la UGM mediante la respectiva acta de entrega.

La actividad contribuye al logro del indicador: “Operadores de la UGM

conocen la operación y mantenimiento del Sistema de agua potable
(PTAP, captación, línea de conducción, reservorio, redes de
distribución, según opción tecnológica)”.

28
Material considerado en el APU:

- Balde de plástico graduado de 20 lt.

- Hipoclorito de Calcio al 70% (5kg).
- Guantes de jebe largo industrial C-40 talla 9.
- Manual de operación y mantenimiento del SAP (impreso A4, a colores,
anillado).
Impr. y anillado. de cuadernillo full color papel couche plastif. de
20x30cm (70% de imágenes 8x10cm y 30% Arial 12).
- Escobillón de cerda de plástico.
- Casco de protección tipo Jockeyd/4 puntas C/Rachet Ansi.
- Mameluco para salpicaduras de productos solventes 3m.
- Respirador medio cara 2 vías 6200 sin filtros 3m.
- Lentes plásticos transparentes para seguridad.
- Escobilla de plástico con asa.
- Botas de jebe.
- Escoba con cerda de plástico.
- Cartulina escolar de 50x65cm.
- Almuerzo.

Los formatos a utilizar son:

- FGS N° 12: Guión metodológico.
- FGS Nº 12 A: Protocolo para práctica de Operación y Mantenimiento del
SAP.
- Anexo Nº 06: Acta de entrega y recepción de materiales a la UGM.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.
- Anexo Nº 04: Planilla de asistencia del personal de la UGM.

Medios de verificación:
- Guión metodológico.
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Acta de entrega de herramientas a la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 6 fotos georeferenciadas, en la que se
evidencie la presencia de el/la Capacitador(a) Técnico, personal de la
UGM y los materiales utilizados en dicha actividad.

Método de medición:
- La medición de la partida Práctica: Operación y mantenimiento del
Sistema de Agua Potable (todos los componentes) se realiza por
unidad práctica ejecutada.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Práctica: Operación y mantenimiento del Sistema de Agua

29
 Potable (todos los componentes) se realiza por unidad práctica
ejecutada, incluye los materiales y herramientas para ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del Plan de capacitación de
Gestión de Servicios.

6.17. Práctica: Operación y mantenimiento de la Unidad Básica de

Saneamiento/red de alcantarillado y PTAR.

Descripción:

Para el desarrollo de esta partida el/la Capacitador(a) Técnico(a)

contextualiza el guión metodológico que ha sido aprobado en el Expediente
Técnico y lo desarrolla según la metodología propuesta.

En esta actividad el/la Capacitador(a) Técnico(a) coordina con anticipación

con el Residente y Supervisor de la Obra, respecto a la fecha de la práctica
de campo, en la que se desarrolla la práctica de operación y mantenimiento
de la Unidad Básica de Saneamiento, si el sistema de saneamiento es
alcantarillado y PTAR no se realiza la práctica, por lo que en la sesión
teórica se reforzará sobre cómo se realizará la práctica.

Para el desarrollo de dicha actividad se debe garantizar la participación de

el/la operador(es).

Durante la práctica de campo el/la Capacitador(a) Técnico(a) conjuntamente

con el/la Residente de obra, explica sobre la importancia de una adecuada
operación y mantenimiento de los componentes de la Unidad Básica de
Saneamiento e inicia con la práctica.

El/la Capacitador(a) Técnico(a) debe asegurarse que la etapa constructiva

de la Unidad Básica de Saneamiento haya finalizado, a la vez debe de
coordinar con las familias donde se realizarán las prácticas; asimismo, se
coordina con las autoridades el lugar y la hora para la realización de dicha
actividad.

El objetivo de esta actividad es que el operador conozca los procedimientos

para la operación y mantenimiento de la Unidad Básica de Saneamiento.

La actividad contribuye al logro de los indicadores: “Operadores de la UGM

conocen la operación y mantenimiento del sistema de disposición
sanitaria de excretas (redes de alcantarillado, planta de tratamiento de
aguas residuales - PTAR y UBS), según opción tecnológica”.

Material considerado en el APU:

- Botas de jebe.

30
 - Manual de operación y mantenimiento del Sistema de saneamiento
(impreso A4, a colores, anillado). Impr. y anillado tipo cuadernillo full
color papel couche plastif. de 20x30cm (70% de imágenes 8x10cm y
30% Arial 12).
- Mameluco para salpicaduras de productos solventes 3M.
- Respirador medio cara 2 vías 6200 sin filtros 3M.
- Guantes de jebe largo industrial C.40 talla 9.
- Lente plástico transparente para seguridad.
- Almuerzo.
Los formatos a utilizar son:
- FGS N° 13: Guión metodológico.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.
- Anexo Nº 04: Planilla de asistencia del personal de la UGM.

Medios de verificación:
- Guión metodológico.
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 6 fotos georeferenciadas, en la que se
evidencie la presencia de el/la Capacitador(a) Técnico, personal de la
UGM y los materiales utilizados en dicha actividad.

Método de medición:
- La medición de la partida Práctica: Operación y mantenimiento de la
Unidad Básica de Saneamiento/red de alcantarillado y PTAR, se realiza
por unidad práctica ejecutada.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Práctica: Operación y mantenimiento de la Unidad Básica de
Saneamiento/red de alcantarillado y PTAR, por unidad: práctica
ejecutada, incluye los materiales para ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicios.

6.18. Taller: Cloración del agua, calibración y funcionamiento del sistema de

cloración.

Descripción:

Para el desarrollo de esta partida el/la Capacitador(a) Técnico(a)

contextualiza el guión metodológico, luego ejecuta el taller de cloración del
agua, calibración y funcionamiento del sistema de cloración, dirigido a todos
al/los operadores(es) de la UGM, además, se debe garantizar la
participación del responsable del ATM, UGM y responsable de salud
ambiental de la IPRESS.

31
Previamente el/la Capacitador(a) Técnico(a) coordina con el/la Residente de
obra sobre la instalación y funcionamiento del sistema de cloración y
calibración, el/la Residente de obra debe estar presente durante el
desarrollo de esta actividad.

En el taller el/la Capacitador(a) Técnico(a) utilizando el EPP describe y

enseña el procedimiento de la cloración del agua, calibración y el
funcionamiento del sistema de cloración, para el desarrollo de esta actividad
se utilizará los materiales e insumos para la cloración entregado en la
partida de Implementación de la Unidad de Gestión Municipal - UGM.
Transcurrido 2 días el/la Capacitador(a) Técnico(a) conjuntamente con el/los
operadores(es) realizan el monitoreo de cloro residual teniendo en cuenta el
Reglamento de la Calidad del Agua para Consumo Humano (DS N° 031-
2010-SA); asimismo, registran en el cuaderno las mediciones de cloro
residual.
El/la Capacitador(a) Técnico(a) en el desarrollo del taller debe enfatizar la
importancia del cumplimiento de los requisitos mínimos propuestos en la
hoja de chequeo del sistema de cloración, de acuerdo a la opción
tecnológica planteada en el expediente técnico para el adecuado
funcionamiento del sistema de cloración (regulando el caudal de ingreso al
reservorio y la dosificación de cloro). Cabe recalcar que, el/la Capacitador(a)
Técnico(a) debe dejar funcionando el sistema de cloración y debidamente
calibrado.

Terminada la actividad el/la Capacitador(a) Técnico hará entrega de los

materiales e insumos a la UGM mediante acta entrega y recepción de
materiales a la UGM.

La actividad contribuye al logro del indicador: “Operadores de la UGM

conocen el funcionamiento y calibración del sistema de cloración del
agua, miden y anotan en el cuaderno de registro de cloro residual”.

Material considerado en el APU:

- Plumones gruesos N°47.
- Cinta masking tape 2”x20yd.
- Cartulina escolar de 50x65cm.
- Papelógrafos cuadrimax 56g 61x86cm.
- Botas de jebe.
- Mameluco para salpicaduras de productos solventes 3M.
- Respirador medio cara 2 vías 6200 sin filtros 3M.
- Guantes de jebe largo industrial C-40 talla 9.
- Lente plástico transparente para seguridad.
- Balanza mecánica de cocina (5kg).
- Balde de plástico graduado de 20lt.
- Comparador de cloro digital de 2 cubetas de muestra y sus tapas.
- Talonario de registro de cloro residual libre x 100 hojas.

32
- Lapiceros trilux N°032 medium azul.
- Hipoclorito de calcio al 70%.
- Blister DPD1.
- Colador estándar de malla de 43cmx29cm de estructura plástica.
- Cucharón de madera mango largo.
- Almuerzo.

Los formatos a utilizar son:

- FGS N° 14: Guión metodológico.
- FGS N° 14 A: Protocolo: Práctica de cloración de agua.
- FGS N° 14 B: Constancia de calibración de dosis de cloración en el
sistema de agua potable.
- FGS N° 14 C: Hoja de chequeo del sistema de cloración.
- FGS N° 14 D: Formato de cuaderno de registro de cloración.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.
- Anexo Nº 03: Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Anexo Nº 06: Acta de entrega y recepción de materiales a la UGM.

Medios de Verificación:
- Guión metodológico.
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Constancia de calibración de dosis de cloración en el sistema de agua
potable.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Acta de conformidad del funcionamiento del sistema de cloración
firmada por el/los operadores(es).
- Hoja de Chequeo del sistema de cloración.
- Panel fotográfico como mínimo 4 fotos georeferenciadas, en la que se
evidencie la presencia de el/la Capacitador(a) Técnico, personal de la
UGM y los materiales utilizados en dicha actividad.

Método de medición:
- La medición de la partida Taller: Cloración del agua, calibración y
funcionamiento del sistema de cloración se realiza por unidad taller
ejecutado.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Taller: Cloración del agua, calibración y funcionamiento del
sistema de cloración, por unidad taller ejecutado, incluye los
materiales e insumos para ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicios.

33
6.19. Sesión educativa: Elaboración del Plan de Acción de Operación y
Mantenimiento del Sistema de Agua Potable y Saneamiento.

Descripción:
Para el desarrollo de esta partida el/la Gestor(a) Social contextualiza el
guión metodológico que ha sido aprobado en el Expediente Técnico y lo
desarrolla según la metodología propuesta y verifica si la UGM cuenta con el
Plan de Acción de Operación y Mantenimiento del Sistema de Saneamiento;
de existir dicho plan, lo adecúa y valida con el equipo de la UGM.
La presente actividad consiste en realizar la sesión educativa sobre el
procedimiento de la elaboración del Plan de Operación y Mantenimiento del
sistema de agua potable y saneamiento del proyecto. Esta actividad se
desarrolla con el personal de la UGM.

Esta actividad contribuye al logro del indicador: “Responsable de la UGM

cuenta con Plan de Operación y Mantenimiento (POM) del sistema de
agua potable y saneamiento, para el uso del operador”.

Material considerado en el APU:

- Plumones gruesos N°47.

- Cinta masking tape 2”x20yd.
- Cartulina escolar de 50x65cm.
- Papelógrafos cuadrimax 56g 61x86cm.
- Banner de 1.20 x 2.00 m del formato del Plan de Acción.
- Plumón indeleble grueso jumbo 23 – azul.
- Almuerzo.

Los formatos a utilizar son:

- FGS N° 15: Guión metodológico
- FGS N°15 A: Plan de operación y mantenimiento del Sistema de agua
potable y saneamiento.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.
- Anexo Nº 04: Planilla de asistencia del personal de la UGM.

Medios de Verificación:
- Guión metodológico.
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Plan de Operación y Mantenimiento del Sistema de agua potable y
saneamiento.
- Panel fotográfico como mínimo 2 fotos georeferenciadas, en la que se
evidencie la presencia de el/la Capacitador(a) Técnico, personal de la
UGM y los materiales utilizados en dicha actividad.

Método de medición:

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 - La medición de la partida Sesión educativa: Elaboración del Plan de
Acción de Operación y Mantenimiento del Sistema de Agua Potable y
Saneamiento se realiza por unidad sesión ejecutada.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Sesión educativa: Elaboración del Plan de Acción de Operación y
Mantenimiento del Sistema de Agua Potable y Saneamiento se realiza
por unidad sesión ejecutada, incluye los materiales para ejecutar la
partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicios.

6.20. Taller: Gasfitería e instalaciones domiciliarias.

Descripción:
Para el desarrollo de esta partida el/la Gestor(a) Social contextualiza el
guión metodológico que ha sido aprobado en el Expediente Técnico y lo
desarrolla según la metodología propuesta.

Este taller está dirigido a el/los operador(es) de la UGM, en dicho taller el/los
operador(es) deben aprender a elaborar accesorios como codos, campanas,
etc., reparar las tuberías del tendido de la red, realizar conexiones
domiciliarias, reparaciones comunes como fugas de agua, como detectar y
reparar fugas en tuberías y grifos, reemplazo de componentes: cambios de
válvulas entre otros.

Esta actividad contribuye al logro del indicador: “Operadores de la UGM

conocen la reparación de tuberías e instalaciones domiciliarias”.

Material considerado en el APU:

- Reducción PVC SAP C-10 R ¾ A ½”.
- Cinta teflón.
- Unión universal PVC SAP C-10, D-1/2”.
- Pegamento para PVC agua FORTUIT.
- Arco de sierra 12”.
- Grifo cromado Ø=1/2".
- Tubería PVC SAP C-10, Ø=3/4".
- Tubería PVC SAP C-10, Diam= 1/2".
- Codo PVC SAP 1/2" x 90°.
- Tee PVC SAP C-10, Ø= 3/4".
- Almuerzo.

Los formatos a utilizar son:

- FGS Nº 16: Guión metodológico.
- Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.

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 - Anexo Nº 04: Planilla de asistencia del personal de la UGM.

Medios de Verificación:
- Guión metodológico.
- Planilla de asistencia del personal de la UGM.
- Asiento de la actividad realizada en el cuaderno del Componente Social.
- Panel fotográfico como mínimo 6 fotos georeferenciadas, en la que se
evidencie la presencia de el/la Capacitador(a) Técnico, personal de la
UGM y los materiales y herramientas utilizados en dicha actividad.

Método de medición:
- La medición de la partida Taller: Gasfitería e instalaciones domiciliarias
se realiza por unidad taller ejecutado.

Base de pago:
- El pago se realiza en base a precios unitarios por el metrado de la
partida Taller: Gasfitería e instalaciones domiciliarias se realiza por
unidad taller ejecutado, incluye los materiales y herramientas para
ejecutar la partida.
- El pago se realiza de acuerdo al cumplimiento de la partida ejecutada en
concordancia al cronograma actualizado del plan de capacitación de
Gestión de Servicios.

* Link de acceso a los Anexos y Formatos – FES en editable.

https://drive.google.com/drive/folders/
1Cwb58O2Zyu8yJHeLmPVLvkhoT_DnAeRQ?usp=drive_link

36
 ANEXOS Y FORMATOS

ANEXOS:
● Anexo Nº 01: Cuaderno del Componente Social.
● Anexo Nº 01 A: Modelo de llenado del cuaderno social.
● Anexo Nº 02: Protocolo para el desarrollo de la reunión.
● Anexo Nº 03: Planilla de asistencia.
● Anexo Nº 04: Planilla de asistencia de la UGM.
● Anexo Nº 05: Asistencia técnica UGM.
● Anexo Nº 06: Acta de entrega y recepción de materiales a la UGM.
● Anexo Nº 07: Modelo de informe del Gestor(a) Social.
● Anexo Nº 08: Modelo de informe del Capacitador(a) Técnico.
● Anexo Nº 09: Modelo de informe del Supervisor(a) Social.
● Anexo Nº 01 B: Modelo de legalización del cuaderno del componente social.
● Anexo Nº 01 C: Modelo de legalización del libro de actas.

FORMATOS:

● FGS N° 01: Ficha de diagnóstico de la Unidad de Gestión Municipal - UGM.

● FGS N° 02: Guión metodológico Taller: Organización, roles y funciones de la
UGM y asistencia técnica para el funcionamiento.
● FGS N° 03: Guión metodológico Taller: Herramientas administrativas de la
UGM (manejo de libro de actas, sistema informático administrativo),
elaboración del informe económico y rendición de cuentas.
● FGS N° 03 A: Informe económico.
● FGS N° 04: Guion metodológico Taller: Elaboración y aprobación del
Reglamento de la Prestación de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento.
● FES N° 04-A: Reglamento de la Prestación de los Servicios de Agua Potable y
Saneamiento.
● FES N° 04-A1: Reglamento de la Prestación de los Servicios de Agua Potable
y Saneamiento Anexo I.
● FES N° 04-A2: Reglamento de la Prestación de los Servicios de Agua Potable
y Saneamiento Anexo II.
● FES N° 04-A3: Reglamento de la Prestación de los Servicios de Agua Potable
y Saneamiento Anexo III.
● FES N° 04-A4: Reglamento de la Prestación de los Servicios de Agua Potable
y Saneamiento Anexo IV.
● FES N° 04-A5 Reglamento de la Prestación de los Servicios de Agua Potable y
Saneamiento Anexo V.
● FES N° 04-A6: Reglamento de la Prestación de los Servicios de Agua Potable
y Saneamiento Anexo VI.
● FES N° 04-A7 Reglamento de la Prestación de los Servicios de Agua Potable y
Saneamiento Anexo VII.
● FES N° 04-A8 Reglamento de la Prestación de los Servicios de Agua Potable y
Saneamiento Anexo VIII.
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● FES N° 05: Guion metodológico Taller: Elaboración del Plan de Actividades
Anual – PAA e incorporación en el Plan Operativo Institucional – POI.
● FES N° 05 A: Modelo de Plan de Actividades Anual – PAA.
● FES N° 05 B: Modelo de Resolución de aprobación del Plan de Actividades
Anual – PAA.
● FES N° 06: Guion metodológico Taller: Informe de Capacidad de Pago.
● FES N° 07: Guion metodológico Taller: Cultura de Pago.
● FES N° 08: Plan de Trabajo Pasantía Regional.
● FES N° 09: Guion metodológico Sesión Educativa: Identificación de los
componentes del Sistema de Agua Potable y Saneamiento (partes y
funciones), operación y mantenimiento.
● FES N° 10: Guion metodológico Visita guiada: Identificación de los
Componentes del Sistema de Agua Potable SAP (partes y funciones) e
identificación de los componentes del sistema de disposición sanitaria de
excretas y/o alcantarillado con PTAR.
● FES N° 10 A: Protocolo de visita guiada al sistema de agua potable y
saneamiento.
● FES N° 11: Acta de entrega y recepción del manual de operación y
mantenimiento del sistema de agua potable y saneamiento.
● FES N° 12: Guion metodológico Practica: Operación y Mantenimiento del
Sistema de Agua Potable (todos sus componentes).
● FES N° 12 A: Protocolo para la práctica de Operación y Mantenimiento del
Sistema de Agua Potable.
● FES N° 13: Guion metodológico practica operación y mantenimiento de la
Unidad Básica de Saneamiento.
● FES N° 14: Guion metodológico Taller: Cloración del agua y funcionamiento del
sistema de cloración.
● FES N° 14 A: Protocolo para la práctica de cloración del agua y funcionamiento
del sistema de cloración.
● FES N° 14 B: Constancia de calibración de dosis de cloración en el sistema de
agua potable.
● FES N° 14 C: Hoja de chequeo del sistema de cloración.
● FES N° 14 D: Cuaderno registro de cloración.
● FES N° 15: Guion metodológico Sesión Educativa: Adecuación y/o formulación
del plan de acción y mantenimiento del sistema de agua potable y
saneamiento.
● FES N° 15 A: Plan de acción y mantenimiento del sistema de agua potable y
saneamiento.
● FES N° 16: Guion metodológico Taller: Gasfitería e instalaciones domiciliarias

38
 GLOSARIO DE TÉRMINOS.

Área Técnica Municipal (ATM). - Encargada de brindar asistencia y capacitación

técnica a los prestadores de los servicios en pequeñas ciudades y en los centros
poblados del ámbito rural, según corresponda, conforme a las normas sectoriales.
Así como resolver en segunda instancia administrativa los reclamos entre los usuarios
de los servicios de agua potable y saneamiento y las organizaciones comunales en el
ámbito rural con pertinencia cultural, de conformidad con la normativa aprobada por la
Sunass y teniendo en consideración los lineamientos que emita el Tribunal
Administrativo de Solución de Reclamos de los Usuarios de los Servicios de
Saneamiento.
Acceso a servicio de saneamiento. - Porcentaje de la población que tiene acceso
razonable a medios sanitarios para la eliminación de excrementos y desechos,
inclusive letrinas exteriores y estercoleros.
Acceso al abastecimiento de agua potable. - Porcentaje de la población que tiene
acceso razonable a un suministro de agua apta para el consumo, que comprende
aguas superficiales depuradas, o aguas no depuradas, pero no contaminadas, como
las procedentes de manantiales, pozos sanitarios y pozos perforados protegidos.
Agua potable. - Es el agua que, por su calidad química, física y bacteriológica, es
aceptable para el consumo humano.
Agua segura. -Agua que no contiene bacterias peligrosas, metales tóxicos, o
productos químicos, y es considerada segura para beber.
Aguas residuales. - Líquido de composición variada proveniente del uso municipal,
industrial, comercial, agrícola, pecuario o de cualquier otra índole, ya sea pública o
privada y que por tal motivo haya sufrido degradación en su calidad original.
Anemia. - Es una condición en la cual la sangre carece de suficientes glóbulos rojos, o
a la concertación de hemoglobinas es menor que los valores de referencia según
edad, sexo y altitud.
Área rural. - Es el territorio integrado por centros poblados rurales, asentamientos
rurales y localidades rurales.
Arrastre hidráulico: Cuando las excretas son enviadas, mediante la tracción que
produce el agua, al tanque séptico o biodigestor seguido de un sistema de infiltración
(zanja o pozo). El módulo puede estar compuesto por inodoro, lavatorio y ducha.
Beneficiario. - Persona en cuyo favor se ha constituido un seguro, contrato, pensión,
herencia, programa gubernamental o alguna acción de una persona o institución
benefactora, etc.
Institución prestadora de servicios de salud - IPRESS. - Establecimiento
encargado de desarrollar actividades de promoción, protección y recuperación de la
salud. Prestan servicio de consulta médica (medicina general, cirugía menor,
obstetricia y pediatría), consulta odontológica, inmunizaciones, saneamiento
ambiental, visitas domiciliarias de enfermería, algunos centros de salud pueden tener
camas de internamiento.
Institución Educativa. - Entidad con personería jurídica creada con el fin de brindar
servicio educativo presencial o escolarizado a la población en edad escolar y/o adulta
en los diversos niveles, grados y modalidades del sistema educativo. Generalmente
atiende a la demanda por servicios educativos de un área territorial.

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Centro poblado rural. - Aquel que no sobrepase de dos mil (2000) habitantes (D.S.
Nº 031-2008-VIVIENDA).
Contaminación ambiental. - Acción que resulta de la introducción por el hombre,
directa o indirectamente en el ambiente, de contaminantes, que tanto por su
concentración al superar los patrones de calidad ambiental establecidos, como por el
tiempo de permanencia, hagan que el medio receptor adquiera características
diferentes a las originales, perjudiciales nocivas a la naturaleza, a la salud y a la
propiedad.
Continuidad promedio del servicio de agua potable. - Indica el número de horas
promedio de servicio de agua potable que el prestador brinda a los usuarios por día.
Especificar los resultados por localidad.
Departamento. - Era el ámbito de mayor nivel de las circunscripciones territoriales de
la República (división de primer orden) y se constituía sobre la base del sistema geo-
económico y político administrativo conformado por provincias y distritos.
Desnutrición crónica. - Retardo en el crecimiento en talla para la edad o retardo en el
crecimiento, se determina al comparar la talla del niño con la esperada para su edad y
sexo
Distrito. - Unidad territorial base del sistema político administrativo, cuyo ámbito es
una unidad geográfica con recursos humanos, económicos, financieros apta para el
ejercicio de gobierno, administración, integración y desarrollo; con una población
caracterizada por tener identidad histórico-cultural y capacidad de demandar y
mantener servicios.
Educación sanitaria y ambiental: Es un proceso educativo que informa, motiva,
fortalece y/o mejora estilos de vida para que la población desarrolle comportamientos y
hábitos saludables para el cuidado y protección de los recursos hídricos y del medio
ambiente, aportando a la salud de las personas.
Gobiernos Locales. - Unidades de Gobierno que ejercen competencia autónoma en
las diversas jurisdicciones urbanas o rurales del territorio del país. Entre ellos, los
Concejos Provinciales y Distritales.
Gestión del servicio. - La gestión por servicios, promueve la gestión de un proceso
basado en la determinación de áreas de atención de los servicios. Este modelo de
gestión establece el registro, el seguimiento y el control de los requerimientos de un
servicio como el mecanismo básico para la gestión de un proceso.
Hogar. - Es el conjunto de personas, sean o no parientes, que ocupan en su totalidad
o en parte una vivienda, comparten las comidas principales y atienden en común otras
necesidades vitales básicas. Por excepción, se considera hogar al constituido por una
sola persona.
Institución pública. - Institución administrada por el Estado sobre una base no
económica y sin fines de lucro.
Intervención. - Es la acción de inmiscuirse en los asuntos de un Estado por parte de
la Policía Nacional frente a un hecho, formulando el parte de ocurrencia respectivo,
remitiendo o citando a los que se encuentran comprometidos en el caso. La
intervención puede ser directa o por denuncia.
Lengua nativa. - Comprende a la población que tiene como lengua materna: el
quechua, aymara y otro tipo de lengua.
Medio ambiente. - La suma de todas las condiciones externas que afectan la vida,
desarrollo y supervivencia de un organismo.

40
Obligaciones. - Títulos representativos de deuda que una sociedad puede emitir y
colocar en el mercado con la finalidad de conseguir recursos financieros para
destinarlos al financiamiento de su actividad productiva.
Población beneficiaria. - Conjunto de personas en cuyo favor se ha constituido un
seguro, contrato, pensión, herencia, programa gubernamental o alguna acción de una
persona o institución benefactora, etc.
Presencia de Cloro Residual. - Indica el porcentaje de las muestras de agua
analizadas, cuya concentración del cloro residual libre es mayor o igual a 0.5 mg/l4.
Las muestras se tomarán en las viviendas más alejadas de la red de distribución, y se
tomarán como mínimo dos muestras mensuales. Especificar los resultados por
localidad.
Programa Social. - Son las acciones concretas del Gobierno, cuya finalidad es la
contribución directa (impacto positivo) sobre las condiciones de vida de una población
o de un sector de la sociedad.
Promedio de permanencia. - Se refiere al número de días promedio que permanecen
los viajeros en un establecimiento de hospedaje durante un período determinado. En
su expresión más simple no es otra cosa que el cociente resultante de dividir las
pernoctaciones entre los arribos.
Provincia. - Circunscripción territorial de segundo nivel en el sistema político
administrativo, conformada para la administración del desarrollo de un ámbito que
agrupa distritos; conforma un sistema geoeconómico, que posee recursos humanos y
naturales que le permiten establecer una base productiva adecuada para su
desarrollo.
Relleno sanitario. - Es una técnica de disposición de residuos sólidos en el suelo, que
fundamentada en principios de ingeniería y normas operativas específicas, intenta
garantizar el confinamiento seguro de la contaminación y la prevención de los
impactos potenciales en el medio ambiente, la salud y la seguridad pública. La
contaminación de las aguas subterráneas es el mayor riesgo que presenta un relleno
sanitario, por lo que es indispensable realizar un estudio hidrográfico para localizar la
existencia de cuerpos de agua superficiales y subterráneos, manantiales, lagos, etc., a
fin de evitar su construcción en el perímetro de protección de las aguas
aprovechables. La implantación y operación del relleno también provoca una alteración
del paisaje por lo que debe adecuarse al contexto existente, sin provocar agresividad
visual para lograr una mayor aceptación de la población.
Sistema Ecológico o Compostera. - La base de este sistema es el eco sanitario que
consiste en una taza con desviador de orina, instalada al interior del baño. Como la
orina es separada de las heces mediante una taza o sanitario, no hay mucha humedad
y se pueden secar para convertirlas en un mejorador de suelo (fertilizantes de
jardines). La cámara se encuentra sobre el nivel del suelo y no requiere agua para su
uso. Las heces se almacenan en dos cámaras impermeables e independientes que
funcionan de manera alternada. Se debe agregar aserrín, tierra, cal o ceniza para que
se sequen las excretas.
Sistema de compostaje continuo. - Este sistema descompone la materia orgánica
de las heces para producir humus, que puede ser usado como abono. No se requiere
separar la orina de las heces. No requiere uso de agua. La cámara se encuentra
conformada por un tanque generalmente de polietileno que está sobre el nivel del
suelo en una estructura.

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Unidad de Gestión Municipal. - La Unidad de Gestión Municipal presta los servicios
de saneamiento en uno o más centros poblados rurales de la municipalidad
competente. Cuenta con contabilidad independiente respecto a la Municipalidad, para
el manejo de la administración de los ingresos y gastos derivados de la prestación de
los servicios.
Vivienda con ocupantes presentes. - Es la vivienda que el día del censo está
ocupada por personas que viven en ella y se encuentran presentes.

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