Sovte so. cow PeoMon a — El éxito en ‘a simulacién dependerd de Ta planeacidn y de comprender os requerimientos necesarios. Un modelo de simulaciGn requiere un mi nucioso andlisis de los resultados obtenidos, buena comunicacién y poser habilidades de ingenieria para visualizar las interrelaciones del sistema. La decision de entrar a simular un proces toma cuando necesitamos dise~ fiar un nuevo sistema. o modificar el existente. Os No hay una regla que diga cémo simaular, pero los siguientes pasos nos dan una idea al respecto. Paso laborar tn plan de estudio Muchos proyectos de simulacién fallan debido a la mala definicién de sus objetivos, lo cual crea falsas expectativas del proyecto o no deja entender en forma correcta los requerimientos. La planeacién de la simulacién involucra las siguientes tareas: = Definir los objetivos + Identificar las limitaciones 0 restricciones = Conocer las especificaciones = Desarrollar la planeacién y definir resultados a) Definir objetivos Es necesario tener claros los objetivos que se persiguen. El objetivo de la simulacién debe ser claro y es importante saber hasta d6nde se quiere Ile- gar con la simulacién. Existen diferentes tipos de modelos de simulacién, Algunos se utilizan solo una vez y de desechan, mientras que otros se van enriqueciendo a medida que se van utilizando y que se van produciendo cambios dentro del proceso. Los objetivos de estos modelos son diferentes. Estas son algunas preguntas que se deben responder para poder formular los objetivos: = {Qué y cémo desea medir el desempefio de la simulacién? ® (Quién utilizard el modelo? «(A quién se le presentard Ia informacién obtenida del modelo? » ;Qué informacién se espera obtener del modelo? = {Qué tan importante es la decisién que se espera tomar a partir del modelo? EG Coleccin Desarrolls Empresarialco QUES Lasimnace Pam UTE Se b) Identificar limitaciones 0 restricciones Los objetivos son tan importantes de definir como las limitaciones que puede tener el estudio que se pretende realizar. 1 Beondmicas | | Tipos de | limitaciones De tiempo De informacién Figura 1.2 Principales limitaciones en un estudio. Las principales limitaciones estdn relacionadas con los recursos econd- micos de que se dispongan durante el proyecto, el tiempo con que se cuenta para realizar la simulacién y, una de fas mas importantes, si se posee toda Ja informacién del modelo que se pretende simular. Cualquier recurso, relacién, etc., que pueda tener efectos limitantes debe considerarse como restricci6n del sistema. Las siguientes son algunas de las preguntas que deben plantearse para identificar limitaciones del es- tudio. = ;Cual es el presupuesto para ef estudio? «= {Cudles son las habilidades que se poseen para realizar ¢l estudio? {Se tiene acceso a la informacién requerida? = {Qué tipo de computador se utilizara en el estudio? ¢) Conocer las especificaciones Al tener claros los objetivos y las limitaciones, se deben conocer los reque- rimientos o especificaciones de la simulacién, La definicién de las especi- ficaciones es esencial para el proyecto, desde el punto de vista de tiempo y costo. Coleccién Desarollo EmpresaSoyetacin cvs PeoMoon, a — = Alcance » Nivel de detalle = Grado de exactitud Alcanee Elalcance se refiere a delimitar hasta d6nde se quiere llegar con el modelo, ya que debe tener un comienzo y un final. Por ejemplo, si se esta simulando un centro de distribucién de mercanefa y se desea simular “la operacién”; ésta puede abarcar desde la recoleccidn de fa mercancfa hasta la distribu- cin de la misma, o simplemente el descargue de la mercancfa dentro del centro de distribucién, Son dos alcances distintos, con dos inicios y finales diferentes. Es muy importante saber con anticipacion qué se pretende obte- ner en el modelo. El alcance va directamente relacionado con el nivel de detalle necesario. Nivel de detalle El nivel de detalle es un factor determinante para la simulacién. Las espe- cificaciones de la duraci6n o de la capacidad del computador en el cual se esté trabajando son factores determinantcs cn la simulacién, Cuanto més detallado sea ef modelo, mas espacio ocupard en el disco duro y en la me- moria, Determinar ef nivel de detalle es vital, ya que la velocidad de ejecu- cidn del modelo también se verd afectada, De la misma forma, un nivel de detalle insuficiente ocasionard que el modelo no sea realista, debido a la exclusin de algunas de sus variables criticas. Mas adelante se ilustra cémo afecta el nivel de detalle el tiempo de desarrollo (figure 1.3). Grado de exactitud Para algunos modelos o actividades, no se requiere que la informacién sea exacta ya que el grado de exactitud esti determinado por el objetivo del estudio. La exactitud esté directamente relacionada con la confiabilidad de la informacién. El grado de exactitud de un modelo puede tener un impacto significati- vo en el tiempo y esfuerzo requeridos para obtener los datos, y en la reali- zacién del modelo. De él dependerd, en gran parte, la precisin de los re- sultados. HDR Coleccion Dessirlis Empresiiat- —— Queas a stacy yrs 8 sve Minimo requeririento “Tiempo de desarrollo de modelo ura 1.3 Grado de afectacién del tiempo de desarrollo causado por el nivel de detalle’ 4) Desarrollar planeacién y definir resultados La forma de presentacién de los resultados es trascendental, debido a que éstos son la raz6n principal de la simulacién. Obtener resultados que ayu- den a tomar decisiones, y que sean confiables, puede involucrar gran can- tidad de esfuerzo y tiempo. Con las limitaciones y objetivos claros se debe empezar a trabajaren lo que se quiere medir o mejorar. Obviamente, el tiempo en el cual un modelo se esté simulando por completo variard, dependiendo del tamaiio y de la dificultad del proyecto. Si la informacién no esté disponible en su totali- dad, probablemente el proyecto se podré demorar mas tiempo de lo que se habja presupuestado al principio. La planeaci6n para realizar una simulacién debe basarse en una pro- yeccién realista del tiempo requerido, teniendo en cuenta los siguientes aspectos: » Ladefinicién del sistema para realizar ef modelo puede tomar mds de 50% del tiempo total del proyecto. « La construccién del modelo usualmente tomar el menor tiempo. dentro det proyecto, alrededor de 10 a 20% del tiempo total del mismo. HE Pattete Coenion, der’ Gale, 195, 9.0. Coleccién Desarollo Empresaiel (OMSie Lscnis cov Benoa. Paso 2: Definir el sistema Después de definir con claridad los objetivos y la organizacién del proyec- to, se debe entrar a definir detenidamente el sistema, para lo cual hay que fener presentes los siguientes aspectos: = Determinar la informacién requerida. = Usar apropiadamente las fuentes de informacién. a) Determinar la informacién requerida El primer paso para definir el sistema es tener claro el proceso que se desea simular. Después de comprender el proceso, se debe determinar en dinde se va a recolectar Ia informacién y quién la suministrard. La siguiente es informacién importante que posiblemente necesita 1. (Cémo esta distribuida la planta (layout) y cudles son sus dimen- siones? 2. {Cudntos centros de trabajo (locations) tiene el proceso? 3. {Cudles son los tiempos de proceso de cada centro de trabajo? 4. (Cudntos productos 0 subproductos (entities) se quieren incluir en el modelo? 5. {Quién requiere un recurso y cuando y donde Io necesita? 6. {Qué se desea medir? 7. ;Cudles seran los indicadores que se deberdn tener en cuenta? 8. Cuanto tiempo se simularé el proceso? 9. {Qué tan variable es el proceso? ;Se podria estandarizar? 10. ,Quién es la persona que utilizard el programa de simulacién? Estas son sélo algunas de las preguntas que usualmente se deben for- mular para empezar a simular. Es necesario recolectar toda la informacién de] proceso, per Jo que se debe contar con el apoyo de la gerencia para realizar este trabajo. Como en todo sistema, si se alimenta el modelo con basura, éste arrojard basura. Esta etapa de recoleccién de informacién es muy importante, ya que la veracidad del modelo estaré determinada por la veracidad de dicha informacién. b) Usar apropiadamente las fuentes de informacion Es importante saber de dénde se tomard la informaciéa y sila informa- ci6n que ya existe esté actualizada para el modelo. La informacién se pue- de obtener de fuentes como las siguientes: CColeccdn Desnalo Empresa]