CLARO HOGAR
REQUISITOS:
1. Tener cobertura (HFC – FTTH) /Con su dirección (Google maps)
2. EVALUAR/APROBAR SU N° DOC (DNI, C.E, RUC 20, RUC 10)
COBERTURA/TECNOLOGIA:
HFC FTTH
Híbrido de fibra óptica + Fibra óptica hasta el
cable coaxial/fibra óptica hogar. Fibra pura 100%
REFORZADO con cable
coaxial.
CLIENTES FULL CLARO:
LÍNEA MOVIL POSTPAGO + CLARO HOGAR (2 O 3 PLAY)
Beneficios: doble de velocidad DE INTERNET en casa permanente, hasta el
50% + de GB en tu línea móvil, CLARO MUSIC, Descuentos especiales en
renovación de equipos.
INTERNET:
Servicio con fibra óptica
Internet con Wifi totalmente ilimitado
Equipos Router costo cero/nuevo
Router con 4 puertos/entradas/enchufes
Doble banda ancha/señal: 2.4 G y la 5G
Buena velocidad y estabilidad, sin caídas
TELEFONÍA FIJA:
Llamadas ilimitadas de CLARO a CLARO a nivel nacional, sean fijos o
móviles.
5 mil min. Para otros operadores a nivel nacional, sean fijos o
móviles.
100 minutos internacionales
Equipo telefónico nuevo/costo cero
Alarma/DESPERTADOR
Agenda
Tripartita/llamada de 3
Identificador llamadas
COSTO DE INSTALACIÓN:
1. Instalación GRATIS PREVIA EVALUACIÓN DE SU DOC.
2. Instalación PAGADA S/120: 60 x adelantado + 60/6 meses
3. No Aplica
PORTABILIDAD (Pasarse a otro operador manteniendo el mismo número)
Requisitos para la porta:
SER EL MISMO TITULAR
MISMO TIPO DE DOC
SERVICIO ACTIVO
NO RECIBOS/DEUDA PENDIENTE EN SU OPERADOR
VALOR AGREGADO:
CLARO VIDEO (MINI CABLE TV): Películas, series, documentales, etc.
con 19 CANALES DE TV NACIONAL EN VIVO. GRATIS X 2 AÑOS.
PARAMOUNT
CLARO CLUB: Descuentos y beneficios
SMART HOME (cambio de contraseña del internet)
MI CLARO
PLANES CLARO HOGAR
HFC
PLANES CLARO HOGAR FTTH ATAQUE
PLANES CLARO HOGAR
FTTH ATAQUE Y REGULAR
HFC
FTTH
PLANES MÓVILES – PORTABILIDAD
INICIO ASESOR-REBATE
HOGAR
ASESOR: Buen día Sr/Sra./Joven/Señorita, le Saluda Daniel Gutiérrez del
área de fibra óptica de Claro, le llamamos para ayudarle a duplicar la
velocidad de su internet hogar y bajarle el precio de lo que está pagando,
dígame usted actualmente cuenta con Movistar, Win?
CLIENTE: Si, ya tengo internet con otro operador, por el momento no
deseo/estoy ocupado/no deseo cambiarlo/no me interesa
ASESOR: Entiendo, pero recuerde que con nosotros tendría internet
totalmente ilimitado, le cambiamos el ROUTER por uno nuevo gratuito y
pagaría solo 66 soles, hasta la instalación podría ser gratis, su velocidad de
su internet actualmente es de? 50 o 100Mbps?
Cliente: No, no deseo/por el momento no
ASESOR: Mire, pero con nosotros va a tener todo nuevo y tendría una app
igual que Netflix GRATIS, para que vea películas, series y canales de Tv en
vivo, en qué distrito/dirección se encuentra para verificar la cobertura??
CLIENTE: Brinda la dirección /ó vuelve a indicar que no desea
ASESOR: Valida cobertura / Termina la llamada amablemente: entiendo
de todas maneras muchas gracias por haber contestado.
PORTABILIDAD
ASESOR: Buen día Sr/Sra./Joven/Señorita, le Saluda Daniel Gutiérrez del
área de promociones y descuentos, le llamamos para ofrecerle mayores
beneficios, apps ilimitadas y mejor conexión en su celular, ¿Cuenta con
Movistar, Entel, Bitel?
CLIENTE: Si, ya tengo con otro operador, por el momento no deseo/estoy
ocupado/no deseo cambiarlo/no me interesa
ASESOR: Entiendo, pero recuerde que con nosotros tendrá fb, Instagram y
wpp ilimitado, además de descuentos en renovación de equipos,
¿Actualmente cuanto está cancelando con su operador?
Cliente: No, no deseo/por el momento no
ASESOR: Le ofrecemos también descuentos en su plan mensual de hasta el
50% y una app igual que Netflix GRATIS, para que vea películas, series y
canales de Tv en vivo.
