DERECHO PENAL COLOMBIANO PARA SEGURIDAD PRIVADA

INTRODUCCIÓN

La seguridad privada en Colombia juega un papel fundamental en la protección

de activos, información y vidas humanas, complementando la labor de las fuerzas
del Estado. No obstante, su accionar está estrictamente regulado por el marco
jurídico colombiano, y de manera particular, por el Derecho Penal. Para el
personal de seguridad, comprender a fondo estas normativas no es solo una
obligación legal, sino una necesidad imperante para cumplir sus funciones con
eficacia, ética y profesionalismo, evitando a su vez incurrir en responsabilidades
que puedan tener graves consecuencias penales y personales.

Este documento tiene como propósito ser una guía exhaustiva que aborde los
aspectos más relevantes del Derecho Penal Colombiano que inciden directamente
en el desempeño del guarda de seguridad. Se profundizará en las fases del
proceso penal, los roles de sus protagonistas, las diferencias clave entre
denuncias, querellas y contravenciones (incluyendo las autoridades
competentes para cada una), la actuación protocolaria del guarda ante hechos
delictivos, las implicaciones legales y penales de su ejercicio, la gestión de la
escena del crimen como primer respondiente, la elaboración de informes y,
finalmente, las estrategias de defensa legal en caso de verse involucrado en un
evento de tipo penal. Todo ello, acompañado de ejemplos prácticos que ilustren
cada concepto.

PARTES DEL PROCESO PENAL EN COLOMBIA

El sistema penal acusatorio colombiano, establecido primordialmente por la

Ley 906 de 2004 (Código de Procedimiento Penal), se estructura en fases
claramente definidas para garantizar el debido proceso, los derechos de las
víctimas y los acusados, y la búsqueda de la verdad y la justicia.

1. Indagación Preliminar

 Concepto y Finalidad: Es la fase embrionaria del proceso penal. No es

una etapa formal de investigación contra una persona específica, sino la
recolección inicial de información por parte de la Fiscalía General de la
Nación y sus órganos de Policía Judicial (CTI, SIJIN/DIJIN). Su propósito
es determinar si la información recibida (por denuncia, querella o de oficio)
tiene la suficiente entidad y veracidad para ser considerada un "hecho
noticiable" (es decir, que tenga apariencia de delito) y, en consecuencia, si
es viable iniciar una investigación formal. Durante esta etapa, se busca
establecer la ocurrencia del hecho, sus circunstancias y la posible
identificación de los autores.
  Actividades Típicas: La Policía Judicial, bajo la dirección de la Fiscalía,
puede realizar verificaciones de campo, entrevistas preliminares,
recopilación de información de cámaras de seguridad, antecedentes,
entre otras acciones que no afecten derechos fundamentales. No se
pueden realizar allanamientos, interceptaciones o capturas, a menos que
sea en situación de flagrancia.
 Duración: El Código de Procedimiento Penal no establece un término fijo
para la indagación preliminar, pero la jurisprudencia ha señalado que debe
ser un plazo razonable y que la Fiscalía debe actuar con la debida
diligencia para evitar la dilación injustificada. Si en esta etapa no se hallan
elementos suficientes, la Fiscalía puede archivar las diligencias.
 Ejemplo Práctico para un Guarda: Un guarda de seguridad de un
conjunto residencial recibe la información de un residente sobre un posible
hurto de una bicicleta en el parqueadero subterráneo durante la noche. El
guarda revisa las cámaras de seguridad internas, identifica a una persona
sospechosa y entrega la grabación a la víctima, quien decide denunciar
ante la Fiscalía. La Fiscalía, al recibir la denuncia y el video, inicia la
indagación preliminar para corroborar el hecho, la hora, el lugar y la posible
identidad del sospechoso antes de avanzar a una etapa formal.

2. Investigación (Fase de Investigación Formal o Investigación Propiamente

Dicha)

 Concepto y Finalidad: Esta etapa se activa formalmente con la

"formulación de imputación" ante un Juez de Control de Garantías. La
Fiscalía considera que existen "inferencias razonables de autoría o
participación" de una persona en un delito. La imputación es un acto de
comunicación formal, no una aceptación de cargos ni una sentencia. Desde
este momento, la persona es imputada y goza de plenos derechos
procesales, incluyendo el de defensa. El objetivo principal de esta fase es la
recolección y aseguramiento de elementos materiales probatorios y
evidencia física que soporten una eventual acusación.
 Actividades Típicas: La Fiscalía y la Policía Judicial están facultadas para
realizar diligencias más invasivas con autorización del Juez de Control de
Garantías: allanamientos, interceptaciones de comunicaciones,
inspecciones corporales, reconocimientos en fila de personas, toma
de testimonios bajo juramento, peritajes técnicos, entre otros.
 Duración: Generalmente, la investigación tiene un término de seis meses
si la ley establece la aplicación del principio de oportunidad, o de un año
para los demás delitos, contados a partir de la formulación de imputación.
Estos plazos pueden prorrogarse en casos excepcionales.
 Ejemplo Práctico para un Guarda: En el caso de la bicicleta hurtada, si el
video de seguridad y las entrevistas iniciales permiten inferir que el
sospechoso es un ex-residente del conjunto, la Fiscalía puede solicitar una
orden de captura al Juez de Control de Garantías y, una vez aprehendido,
realizar la formulación de imputación. Durante la investigación formal, se
podrán realizar entrevistas a más testigos, peritajes a la bicicleta (si
 aparece), y el guarda de seguridad podría ser llamado a testificar bajo
juramento sobre lo que vio en los videos y su actuación.

3. Acusación

 Concepto y Finalidad: Una vez concluida la investigación y si la Fiscalía

considera que posee suficiente material probatorio para demostrar la
responsabilidad penal del imputado más allá de toda duda razonable,
presenta el escrito de acusación ante el Juez de Conocimiento. Este
acto formaliza la imputación y da inicio a la fase de juzgamiento.
 Contenido del Escrito: El escrito debe contener la identificación plena
del acusado, la relación clara y concisa de los hechos jurídicamente
relevantes (qué pasó, cuándo, dónde, cómo), la calificación jurídica
provisional del delito (por ejemplo, hurto calificado), la indicación de los
elementos materiales probatorios y evidencia física que se harán valer
en el juicio, y la solicitud de pena.
 Audiencia de Acusación: Es una audiencia pública donde el Fiscal lee el
escrito de acusación. Se resuelven cuestiones preliminares, se corren
traslados para el descubrimiento probatorio y se fija la fecha para la
audiencia preparatoria.
 Ejemplo Práctico para un Guarda: Tras la investigación, si la Fiscalía ha
recogido suficientes pruebas (videos, testimonios, confesión, etc.) que
incriminan al ex-residente, presenta el escrito de acusación. El guarda de
seguridad, como testigo clave, es incluido en la lista de testigos que la
Fiscalía presentará en el juicio.

4. Preparación del Juicio Oral (Audiencia Preparatoria)

 Concepto y Finalidad: Esta audiencia es la bisagra entre la fase

investigativa y el juicio oral. Su objetivo principal es sanear el proceso,
es decir, depurar los elementos probatorios y fijar las reglas del juego para
el juicio. Se busca garantizar la lealtad y transparencia de las pruebas.
 Actividades Típicas: Las partes (Fiscalía y defensa) descubren y
enuncian las pruebas que pretenden hacer valer en el juicio, solicitan la
exclusión de pruebas ilegales, impertinentes, inadmisibles o
inconducentes, presentan estipulaciones (acuerdos sobre hechos que no
necesitan ser probados), y el Juez de Conocimiento fija la fecha para el
juicio oral.
 Ejemplo Práctico para un Guarda: En la audiencia preparatoria, la
Fiscalía anuncia que el guarda de seguridad Juan Pérez testificará. La
defensa, si tiene razones válidas, podría objetar la pertinencia de su
testimonio o solicitar la exclusión de alguna prueba que el guarda haya
entregado si considera que fue obtenida de forma irregular (aunque esto es
raro para un guarda, más común para la policía judicial).

5. Juicio Oral (Juzgamiento)

  Concepto y Finalidad: Es la etapa cumbre del proceso penal, donde
rigen los principios de oralidad, publicidad, inmediación y contradicción.
Es en este escenario donde se presentan y debaten las pruebas ante el
Juez de Conocimiento, quien las valorará para emitir una sentencia. Es un
debate público donde la Fiscalía busca demostrar la culpabilidad del
acusado y la defensa busca desvirtuarla.
 Desarrollo: Inicia con los alegatos de apertura de Fiscalía y defensa,
donde cada parte expone su teoría del caso. Luego, se procede a la
práctica de pruebas: testimonios (interrogatorio y contrainterrogatorio de
testigos), peritajes, exhibición de documentos y evidencia física.
Finalmente, se presentan los alegatos de conclusión, donde cada parte
sintetiza sus argumentos y solicita una sentencia.
 Ejemplo Práctico para un Guarda: El guarda de seguridad Juan Pérez es
llamado a testificar en el juicio. Bajo juramento, narra los hechos que
presenció en los videos y su actuación. Será sometido a interrogatorio por
el Fiscal y contrainterrogatorio por el abogado defensor, quien intentará
poner en duda la credibilidad de su testimonio o la exactitud de sus
percepciones.

6. Sentencia

 Concepto y Finalidad: Es la decisión final del Juez de Conocimiento

que pone fin al proceso en primera instancia. Se emite tras la valoración de
todas las pruebas practicadas en el juicio. Puede ser condenatoria (si se
prueba la responsabilidad del acusado más allá de toda duda razonable) o
absolutoria (si no se alcanza ese estándar probatorio o si se demuestra la
inocencia).
 Ejemplo Práctico para un Guarda: Si el juez, después de escuchar todos
los testimonios (incluido el del guarda) y valorar todas las pruebas,
considera que la culpabilidad del ex-residente por el hurto de la bicicleta ha
sido demostrada, emitirá una sentencia condenatoria.

7. Recursos

 Concepto y Finalidad: Son los mecanismos legales que las partes

(Fiscalía, defensa, víctima) tienen para impugnar las decisiones
judiciales que consideren injustas o contrarias a derecho. Buscan que una
instancia superior revise y corrija la decisión.
 Tipos Comunes:
o Recurso de Apelación: Se interpone ante el mismo juez que emitió
la decisión, pero es resuelto por el superior jerárquico (por ejemplo,
un Tribunal Superior del Distrito Judicial). Procede contra sentencias
de primera instancia y autos interlocutorios.
o Recurso Extraordinario de Casación: Es un recurso técnico y
excepcional que se interpone ante la Sala de Casación Penal de la
Corte Suprema de Justicia y procede contra sentencias de
 segunda instancia. No busca una tercera instancia, sino corregir
errores graves de derecho.
 Ejemplo Práctico para un Guarda: Si el ex-residente es condenado por el
hurto de la bicicleta, su abogado defensor puede interponer un recurso de
apelación para que la sentencia sea revisada por el Tribunal Superior.

PROTAGONISTAS EN UN PROCESO PENAL

Cada actor en el proceso penal tiene un rol específico, responsabilidades y

facultades que garantizan el equilibrio y la legalidad del procedimiento.

1. Juez de Control de Garantías:

o Rol Principal: Es el garante y custodio de los derechos
fundamentales de todas las partes en el proceso, especialmente del
imputado, durante la etapa de indagación e investigación. Su función
es asegurar que los actos de investigación de la Fiscalía que limitan
derechos fundamentales (como la libertad o la intimidad) se realicen
con estricto apego a la Constitución y la ley.
o Funciones Clave: Expide órdenes de captura, autoriza
allanamientos y registros, legaliza interceptaciones de
comunicaciones, controla la legalidad de las capturas en flagrancia
(en un plazo de 36 horas), impone medidas de aseguramiento
(detención preventiva, domiciliaria), etc.
o Ejemplo Práctico: Un guarda de seguridad ha realizado una
captura en flagrancia de un individuo que intentaba hurtar un
vehículo. La Policía Nacional, una vez recibe al capturado del
guarda, debe llevar a esa persona ante un Juez de Control de
Garantías en un plazo máximo de 36 horas para que se revise la
legalidad de la captura y, si procede, se legalice y se decida sobre la
imposición de una medida de aseguramiento. El guarda podría ser
llamado a la audiencia para testificar sobre las circunstancias de la
captura.
2. Juez de Conocimiento:
o Rol Principal: Es el juez encargado de dirigir y presidir el juicio
oral, valorar las pruebas que allí se presenten, y emitir la sentencia
(condenatoria o absolutoria). Es el juez de la verdad procesal, que
decide sobre la responsabilidad penal del acusado.
o Funciones Clave: Dirige las audiencias de acusación, preparatoria y
juicio oral, resuelve sobre la admisibilidad de las pruebas, permite el
interrogatorio y contrainterrogatorio de testigos, y dicta la sentencia.
o Ejemplo Práctico: En el juicio oral por el hurto de la bicicleta, el
Juez de Conocimiento es quien escuchará directamente el
testimonio del guarda de seguridad, las versiones del acusado y los
 demás testigos, y con base en todo ello, determinará si el ex-
residente es culpable o inocente.
3. Fiscal General de la Nación (y Fiscales Delegados):
o Rol Principal: Es el ente investigador y acusador por excelencia
en Colombia. Representa los intereses del Estado y la sociedad en la
persecución del delito. Su función principal es investigar los hechos
que revisten características de delito, identificar a los autores y
partícipes, y ejercer la acción penal ante los jueces.
o Funciones Clave: Dirige la indagación e investigación, solicita
órdenes a los Jueces de Control de Garantías, formula imputación,
presenta el escrito de acusación, y ejerce la carga de la prueba en el
juicio oral para demostrar la culpabilidad del acusado.
o Ejemplo Práctico: Si un guarda de seguridad reporta un acto de
vandalismo grave que dañó propiedad pública dentro de su zona de
vigilancia, la Fiscalía tomará el caso, asignará un fiscal que dirigirá
la investigación con la ayuda de la Policía Judicial, y, si encuentra
suficientes pruebas, acusará a los responsables.
4. Ministerio Público (Procuraduría General de la Nación):
o Rol Principal: No es una parte procesal en el sentido estricto (no
acusa ni defiende al imputado), sino un interviniente especial cuyo
rol es velar por el respeto del orden jurídico, los derechos y
garantías fundamentales, el debido proceso, el interés público y la
moralidad.
o Funciones Clave: Puede solicitar pruebas, interponer recursos,
intervenir en las audiencias para hacer observaciones o solicitar que
se respeten los derechos de las partes o las víctimas. Su rol es el de
un "guardián de la ley".
o Ejemplo Práctico: Si en el desarrollo del proceso penal contra un
asaltante se percibe que los derechos de la víctima (un ciudadano
auxiliado por un guarda de seguridad) están siendo vulnerados, el
delegado del Ministerio Público puede intervenir para exigir al juez
que se garanticen esos derechos.
5. Víctima:
o Rol Principal: Es la persona natural o jurídica que ha sufrido un
daño directo como consecuencia de la comisión de un delito. No es
una parte pasiva; tiene derechos fundamentales en el proceso
penal.
o Derechos Clave: A la verdad (que se esclarezcan los hechos), a la
justicia (que se sancione a los responsables), a la reparación
integral (que se le indemnicen los daños sufridos) y a la no
repetición. Puede intervenir directamente en las audiencias, solicitar
pruebas, interponer recursos y, lo más importante, constituirse como
parte civil para reclamar la indemnización de perjuicios.
o Ejemplo Práctico: Si un guarda de seguridad presencia el hurto de
un vehículo a uno de los residentes del edificio, el residente es la
víctima. Ella tendrá derecho a que se investigue el hurto, a que se
 condene al ladrón si es encontrado culpable, y podrá solicitar en el
proceso penal que se le indemnice por el valor del vehículo o por los
daños sufridos.
6. Defensa (Abogado Defensor):
o Rol Principal: Es el garante del derecho a la defensa del imputado
o acusado. Su función es asesorar, representar y proteger los
intereses de su cliente durante todo el proceso penal, buscando la
mejor estrategia para desvirtuar la acusación o mitigar la
responsabilidad.
o Funciones Clave: Asiste a las audiencias, presenta pruebas a favor
de su cliente, contrainterroga a los testigos de la Fiscalía (incluyendo
al guarda de seguridad si es testigo), interpone recursos y negocia
posibles acuerdos con la Fiscalía (principios de oportunidad,
preacuerdos).
o Ejemplo Práctico: El abogado defensor del asaltante capturado
por el guarda de seguridad buscará todas las vías legales para
defender a su cliente: intentará desvirtuar la flagrancia, pondrá en
duda la credibilidad del testimonio del guarda, o buscará un acuerdo
con la Fiscalía para una pena menor.
7. Indiciado/Imputado/Acusado/Condenado:
o Indiciado: Es la persona sobre la que recaen las primeras
sospechas o a quien se le atribuye un hecho delictivo en la fase de
indagación, pero aún no se le ha formulado imputación.
o Imputado: Es la persona a quien la Fiscalía le ha formulado
imputación de cargos ante un Juez de Control de Garantías.
o Acusado: Es la persona contra la cual la Fiscalía ha presentado un
escrito de acusación y se enfrenta a un juicio oral.
o Condenado: Es la persona sobre la que ha recaído una sentencia
condenatoria ejecutoriada (es decir, que ya no admite recursos) y
que, por tanto, debe cumplir la pena impuesta.
o Ejemplo Práctico: El sujeto que el guarda de seguridad sorprendió
intentando entrar a la fuerza en una propiedad será inicialmente
indiciado si solo hay sospechas. Si la Fiscalía le formula cargos,
será imputado. Si la Fiscalía presenta acusación, será acusado. Y
si es hallado culpable en juicio y la sentencia queda en firme, será un
condenado.
8. Policía Judicial (Cuerpo Técnico de Investigación - CTI de la Fiscalía,
SIJIN/DIJIN de la Policía Nacional):
o Rol Principal: Son los auxiliares técnicos y científicos de la
Fiscalía en la investigación de los delitos. Son los encargados de la
recolección de elementos materiales probatorios y evidencia
física de manera técnica y sistemática.
o Funciones Clave: Realizan inspecciones judiciales, recogen huellas
dactilares, toman muestras de ADN, realizan peritajes balísticos,
financieros, etc., toman entrevistas, llevan a cabo allanamientos y
registros, ejecutan órdenes de captura.
 o Actuación del Guarda de Seguridad como "Primer
Respondiente": Aunque la seguridad privada no ejerce funciones
permanentes de policía judicial, en situaciones de flagrancia o
emergencia, el guarda de seguridad puede realizar "actos
urgentes" que luego deben ser entregados a la autoridad
competente (Policía Judicial). Esto incluye la preservación de la
escena del crimen y la detención en flagrancia. Esta actuación es
crucial para que la Policía Judicial encuentre el lugar y la evidencia
intactos.
o Ejemplo Práctico: Cuando un guarda de seguridad encuentra la
escena de un crimen (ej. un robo con violencia), su primera acción es
acordonar el área y no tocar nada para que, cuando llegue el CTI
o la SIJIN, puedan realizar su trabajo de recolección de pruebas sin
contaminación.

CLASES DE DENUNCIAS, QUERELLAS Y CONTRAVENCIONES

Comprender la diferencia entre estos tres conceptos es vital para el guarda de

seguridad, ya que determina el tipo de acción que se debe tomar y la autoridad a
la que se debe acudir.

1. La Denuncia

 Concepto: Es la comunicación formal que cualquier persona hace a la

autoridad competente (principalmente la Fiscalía General de la Nación o
la Policía Nacional) sobre la comisión de un hecho que reviste
características de delito y que es de acción pública.
 Características Clave:
o Carácter Obligatorio para Ciertos Delitos: Para los delitos de
acción pública, el Estado tiene el deber de investigar de oficio una
vez que tiene conocimiento del hecho, sin necesidad de que la
víctima impulse o persista en el proceso. La denuncia solo pone en
conocimiento a la autoridad.
o Puede ser Interpuesta por Cualquier Persona: No es necesario
ser la víctima directa para denunciar un delito de acción pública. Si
un guarda es testigo de un homicidio o un secuestro, tiene el deber
ciudadano de denunciarlo.
o Formalidad: No requiere formalidades excesivas. Puede ser verbal
(dejando constancia escrita por el funcionario) o escrita. Debe
contener una narración clara de los hechos, el lugar, la fecha y, si es
posible, la identificación del presunto autor.
 Autoridad Competente para Atenderla: La Fiscalía General de la
Nación (a través de sus seccionales y unidades de reacción inmediata,
URI) y la Policía Nacional (en sus estaciones y comandos). Una vez se
 recibe la denuncia, se inicia la indagación preliminar dirigida por la
Fiscalía.
 Ejemplos de Delitos de Acción Pública (Denuncia Obligatoria):
o Homicidio: Un guarda presencia un asesinato en la calle.
o Secuestro: Un guarda es alertado de un rapto en su zona de
vigilancia.
o Extorsión: Un guarda recibe un mensaje amenazante dirigido al
propietario de la empresa para la que trabaja.
o Hurto Calificado y Agravado: Un guarda es testigo de un robo a
mano armada en un local comercial.
o Tráfico de Estupefacientes: Un guarda descubre un cargamento de
drogas en las bodegas que custodia.
o Delitos contra la Administración Pública: Ej. Corrupción, peculado
(si tiene conocimiento de actos ilícitos dentro de alguna entidad
pública o donde la empresa presta servicios).
 Ejemplo Práctico para un Guarda: Un guarda de seguridad es testigo de
cómo un individuo dispara contra otro en la vía pública frente al edificio
que custodia. Aunque no es su cliente ni la víctima directa, el guarda tiene
el deber ciudadano de llamar inmediatamente a la Policía Nacional (línea
123) para informar del homicidio. La Policía, al llegar, tomará la denuncia
formalmente y remitirá el caso a la Fiscalía, que iniciará la investigación. El
guarda deberá rendir testimonio.

2. La Querella

 Concepto: Es la manifestación de la voluntad de la víctima (o de su

representante legal) para que se inicie y se impulse la investigación penal
por un delito que es de acción penal de parte (también llamados "delitos
querellables").
 Características Clave:
o Voluntad de la Víctima Esencial: A diferencia de la denuncia, si la
víctima no presenta la querella, la investigación no puede iniciarse.
Si la víctima, una vez presentada, desiste de ella (por ejemplo,
porque llegó a un acuerdo de reparación con el agresor), el proceso
penal se archiva.
o Plazo de Caducidad: La querella tiene un plazo perentorio para
ser presentada, que es de seis (6) meses contados a partir de la
fecha de ocurrencia de los hechos o desde que la víctima tuvo
conocimiento de los mismos. Vencido este plazo, se pierde la
oportunidad de iniciar el proceso penal.
o Requisitos: Debe ser presentada por la víctima o su apoderado.
Generalmente es escrita, aunque puede iniciarse verbalmente ante
la Fiscalía.
 Autoridad Competente para Atenderla: La Fiscalía General de la
Nación (a través de sus unidades y URI). La Policía Nacional también
puede recibirla, pero la remitirá a la Fiscalía para su trámite. En el caso de
 querellas por delitos que aceptan conciliación (la mayoría de los
querellables), se intentará una audiencia de conciliación antes de iniciar
formalmente la investigación.
 Ejemplos de Delitos Querellables:
o Hurto Simple de menor cuantía: Ej. Hurto de un objeto de poco
valor económico.
o Lesiones Personales Culposas: Lesiones que no producen
incapacidad permanente (ej. un empujón accidental que causa un
moretón).
o Injuria y Calumnia: Delitos contra la honra y el buen nombre.
o Daño en Bien Ajeno: Daños a la propiedad de otra persona (ej.
rayar un carro, romper un vidrio).
o Violación de Habitación Ajena: Ingresar sin permiso al domicilio de
otra persona sin ánimo de cometer otro delito.
 Ejemplo Práctico para un Guarda: Un guarda de seguridad de un
conjunto residencial es informado por una residente que su vecina, con la
que tiene problemas, le rompió una planta valiosa que tenía en el balcón.
El guarda, al no ser una situación de flagrancia ni un delito de acción
pública, debe orientar a la residente. Le explicará que para que se
investigue el daño en bien ajeno, la residente debe presentar una
querella ante la Fiscalía dentro de los seis meses siguientes, y que ella es
la única que puede iniciar y mantener esa acción. El guarda puede ofrecer
las grabaciones de seguridad si existen, pero no puede interponer la
querella en su nombre.

3. La Contravención (o Comportamientos Contrarios a la Convivencia)

 Concepto: Son infracciones a las normas de convivencia ciudadana y

al orden público, reguladas por el Código Nacional de Seguridad y
Convivencia Ciudadana (Ley 1801 de 2016). No son delitos penales y,
por lo tanto, no conllevan antecedentes penales. Su objetivo es mantener el
orden y la armonía en la comunidad.
 Características Clave:
o No son Delitos: No se rigen por el Código Penal ni el Código de
Procedimiento Penal, sino por normas de policía.
o Sanciones Administrativas: Las sanciones no son prisión, sino
medidas correctivas como multas, participación en programas
pedagógicos o comunitarios, suspensión de actividades, etc.
o Objeto: Regulan conductas que afectan la tranquilidad, el ambiente,
el patrimonio, la salud pública, la seguridad y las relaciones entre
ciudadanos.
 Autoridad Competente para Atenderlas: Las Autoridades de Policía
(inspectores de policía, alcaldes, subinspectores, comandantes de estación
de policía, etc.). La Policía Nacional es la encargada de intervenir y aplicar
las medidas correctivas.
 Ejemplos de Contravenciones Comunes:
 o Consumo de bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas en
espacio público.
o Riñas o confrontaciones violentas en espacio público.
o Ruido excesivo que perturbe la tranquilidad.
o Ocupación indebida del espacio público.
o Comportamientos que afectan la integridad de los niños, niñas y
adolescentes.
o Irrespeto a la autoridad de policía.
 Ejemplo Práctico para un Guarda: Un guarda de seguridad de un centro
comercial observa a dos personas discutiendo acaloradamente y
elevando la voz en el patio de comidas, causando incomodidad a los
demás visitantes. Esto es un comportamiento contrario a la convivencia
(riña o perturbación de la tranquilidad). El guarda debe intervenir
verbalmente para pedirles que cesen su comportamiento. Si no obedecen
o la situación escala, debe llamar a la Policía Nacional, quienes son los
únicos competentes para aplicar una medida correctiva como una multa.
El guarda no puede imponer ninguna sanción.

ACTUACIÓN DEL GUARDA DE SEGURIDAD EN ESTOS CASOS

La actuación del guarda de seguridad debe ser siempre profesional,

proporcionada, legal y respetando los derechos fundamentales de todas las
personas involucradas. La discreción y el apego a los protocolos son clave.

1. En Caso de Denuncia (Delitos de Acción Pública)

Cuando el guarda de seguridad es testigo o tiene conocimiento directo de un delito

de acción pública (como homicidio, secuestro, hurto calificado, extorsión, etc.), su
actuación debe ser inmediata y coordinada:

 Prioridad: Seguridad de las Personas: La primera consideración es la

seguridad de las víctimas, de los testigos y del propio guarda. Si hay peligro
inminente, actuar con cautela y prudencia, evitando ponerse en riesgo
innecesario.
 Activación Inmediata de la Cadena de Emergencia:
o Comunicación Interna: Informar de inmediato a la central de
monitoreo de la empresa de seguridad y a los superiores.
o Llamada Urgente a la Policía Nacional (123): Es la autoridad
competente y su presencia es fundamental. Proporcionar información
clara y concisa: qué sucedió, dónde, si hay heridos, si el delincuente
sigue en el lugar o huyó, y cualquier otra información relevante.
o Llamada a Organismos de Socorro (si hay heridos): Si hay
personas lesionadas, llamar a las ambulancias o bomberos.
 Retención en Flagrancia (Si Aplica y Es Seguro):
 o Base Legal: El Art. 302 del Código de Procedimiento Penal
establece que cualquier persona (incluido un ciudadano común o
un guarda de seguridad) puede capturar a otra en flagrancia. La
flagrancia se da cuando la persona es sorprendida cometiendo el
delito, o cuando es sorprendida con objetos o instrumentos que
provengan del delito inmediatamente después de su comisión.
o Requisitos: La retención debe ser estrictamente necesaria y
proporcional para evitar la huida del delincuente. No se debe usar
fuerza excesiva.
o Inmediata Entrega a la Autoridad: Una vez retenida la persona,
debe ser entregada a la autoridad más cercana (Policía Nacional,
CTI) sin dilación alguna. Mantener a la persona retenida por más
tiempo del estrictamente necesario puede configurar una detención
ilegal.
o Ejemplo: Un guarda observa a un individuo forzando la cerradura
de un vehículo en el parqueadero y activando la alarma. Cuando el
sujeto saca una radio del carro, el guarda lo intercepta. Al ver el
objeto y el acto flagrante, el guarda puede retener al individuo,
usando la fuerza necesaria para inmovilizarlo (sin excederse), e
inmediatamente llamar a la Policía Nacional para entregarlo.
 Preservación de la Escena del Crimen: Si el delito ha dejado una escena
(ej. un homicidio, un asalto con sangre, un robo con objetos tirados), el
guarda debe acordonar el área y evitar que cualquier persona la altere
o contamine hasta la llegada de la Policía Judicial. (Se profundizará en el
apartado de Primer Respondiente).
 Identificación de Testigos: Si es posible y seguro, el guarda debe
identificar a las personas que hayan presenciado los hechos y pedirles que
permanezcan en el lugar hasta la llegada de la autoridad para rendir su
testimonio.
 Documentación Interna: Registrar detalladamente los hechos en el libro
de novedades o informe de seguridad de la empresa (fecha, hora, lugar,
descripción de los hechos, personas involucradas, acciones tomadas).

2. En Caso de Querella (Delitos Querellables)

Cuando la situación involucra un delito querellable (hurto simple de menor cuantía,

daño en bien ajeno, injuria, lesiones culposas leves), la actuación del guarda es de
orientación y apoyo, no de intervención directa en el proceso judicial.

 Orientar a la Víctima: Explicar a la persona afectada que para que se inicie

una investigación penal, ella debe presentar la querella ante la Fiscalía
General de la Nación. El guarda debe enfatizar el plazo de 6 meses para
la presentación.
 No Actuar como Representante: El guarda de seguridad no puede
presentar la querella en nombre de la víctima. Es una decisión y una
acción personal de la parte afectada.
  Facilitar la Información y Evidencia Disponible: Si existen grabaciones
de cámaras de seguridad, registros de acceso, o informes internos que
puedan ser útiles para la víctima, el guarda (previa autorización de la
empresa) puede facilitarle estas copias o indicarle cómo obtenerlas
para que las anexe a su querella.
 Documentación Interna: Registrar el incidente en el libro de novedades o
en un informe de seguridad, describiendo lo sucedido y las acciones de
orientación brindadas.
 Ejemplo: Un residente de un edificio informa al guarda que encontró su
vehículo con un rayón profundo en el parqueadero, sospecha de otro
residente. El guarda revisa los videos de seguridad y confirma un incidente
leve con otro carro. El guarda debe orientar al residente para que, si
desea que se investigue el daño en bien ajeno, presente una querella
ante la Fiscalía. Puede ofrecerle una copia del video del momento del
rayón.

3. En Caso de Contravenciones (Comportamientos Contrarios a la

Convivencia)

Cuando se presentan comportamientos contrarios a la convivencia (ruido

excesivo, riñas leves, consumo de alcohol en vía pública, etc.), la intervención del
guarda es de prevención, mediación y reporte a la autoridad policial.

 Intervención para Cesar el Comportamiento: El guarda tiene la facultad

de intervenir verbalmente para solicitar a las personas que cesen el
comportamiento que afecta la convivencia. Debe hacerlo de manera
respetuosa pero firme.
 Mediación (si es posible): En caso de conflictos menores, el guarda
puede intentar una mediación pacífica entre las partes involucradas para
evitar que la situación escale.
 Advertencia Clara: Informar a las personas que su conducta es contraria a
la norma de convivencia y que, de persistir, deberá dar aviso a la Policía
Nacional.
 Llamada a la Policía Nacional: Si las personas no atienden el llamado del
guarda, persisten en el comportamiento o la situación se vuelve
incontrolable, el guarda debe llamar de inmediato a la Policía Nacional
(cuadrante o 123). La Policía es la única autoridad facultada para imponer
las medidas correctivas del Código Nacional de Seguridad y Convivencia
Ciudadana (multas, amonestaciones, etc.).
 No Imponer Sanciones: El guarda de seguridad no tiene la autoridad
legal para imponer multas, arrestos ni ninguna otra medida correctiva
propia de la Policía o las autoridades administrativas. Su función es
disuasiva y de reporte.
 Documentación Interna: Registrar el incidente en el informe de
novedades, describiendo la contravención, las personas involucradas, las
acciones del guarda y si se requirió la presencia policial.
  Ejemplo: Un guarda de seguridad de un supermercado observa a varias
personas consumiendo bebidas alcohólicas en la entrada del
establecimiento, generando ruido y molestia a los clientes. El guarda se
acerca, les pide amablemente que se retiren o dejen de consumir alcohol
en ese lugar, explicándoles la normativa. Si persisten, el guarda debe
llamar a la Policía Nacional, quienes se encargarán de aplicar la medida
correctiva que corresponda (por ejemplo, una multa).

IMPLICACIONES LEGALES Y PENALES DEL GUARDA DE SEGURIDAD

El personal de seguridad privada, aunque ejerce funciones de vigilancia y

protección, no está por encima de la ley. Su actuación debe enmarcarse
estrictamente en el principio de legalidad y el respeto a los derechos humanos.
Incurrir en excesos o acciones ilegales puede llevar a graves consecuencias
penales.

1. Uso Indebido de la Fuerza / Lesiones Personales / Homicidio

 Marco Legal: La Ley 1920 de 2018 (Estatuto de la Vigilancia y

Seguridad Privada) y el Decreto 2535 de 1993 (Porte y Uso de Armas)
establecen que el personal de seguridad solo puede usar la fuerza,
incluyendo armas de fuego, de manera excepcional, proporcional y
necesaria para repeler una agresión ilegítima, grave e inminente contra sí
mismo o contra terceros, o para proteger bienes.
 Implicación Penal:
o Lesiones Personales (Art. 111 y ss. C.P.): Si el guarda utiliza
fuerza desproporcionada para controlar una situación, causando
daño físico a una persona que no representaba un riesgo grave o
inminente (ej. golpear a una persona ya inmovilizada, patear a un
presunto ladrón que no opone resistencia). La gravedad de la pena
dependerá de la afectación física (incapacidad para trabajar,
deformidad, pérdida de órgano, etc.).
o Homicidio (Art. 103 C.P.): Si el uso excesivo de la fuerza,
especialmente con un arma de fuego, resulta en la muerte de una
persona cuando no existía una legítima defensa plena o la
proporcionalidad fue excedida de manera notoria. Se puede agravar
si hay alevosía o sevicia.
o Exceso en la Legítima Defensa (Art. 32, Numeral 7, inciso 2
C.P.): Aunque la legítima defensa es una causal de ausencia de
responsabilidad, si hay un exceso en la reacción (por ejemplo,
disparar múltiples veces a un agresor que ya huye desarmado y no
representa peligro), el guarda podría ser procesado por el delito
cometido, aunque con una pena atenuada.
 Ejemplo Práctico: Un guarda de seguridad de un banco intercepta a un
hombre que intentó robar una billetera, la cual ya había arrojado al suelo.
 Aunque el hombre ya no representaba una amenaza armada, el guarda lo
reduce brutalmente a golpes y patadas, causándole fractura de costillas.
En este caso, el guarda podría ser procesado por lesiones personales
agravadas por el uso de fuerza desproporcionada. Si lo hubiese ultimado,
sería un homicidio.

2. Detención Ilegal / Secuestro Simple

 Marco Legal: La única situación en la que un guarda de seguridad puede

privar de la libertad a una persona es la captura en flagrancia (Art. 302
C.P.P.), y esta debe ser seguida de la inmediata entrega a la autoridad
competente (Policía Nacional, CTI). Mantener a una persona retenida sin
esta condición o por un tiempo excesivo es ilegal.
 Implicación Penal:
o Detención Arbitraria o Ilegal (Art. 174 C.P.): Si el guarda priva de
la libertad a una persona sin que exista una situación de flagrancia, o
no la entrega inmediatamente a la autoridad.
o Secuestro Simple (Art. 168 C.P.): Si la privación de la libertad se
prolonga en el tiempo, se realiza en un lugar cerrado o con ánimo de
coacción, o no tiene ninguna justificación legal. Es un delito grave.
 Ejemplo Práctico: Un guarda de seguridad de una empresa sospecha que
un empleado está robando información. Sin ninguna prueba de flagrancia ni
orden judicial, el guarda retienen al empleado en una oficina por 4
horas, interrogándolo y sin llamar a la policía. En este caso, el guarda
podría ser acusado de secuestro simple o detención arbitraria, ya que
no había flagrancia y la privación de la libertad fue prolongada e
injustificada.

3. Omisión de Socorro (Art. 131 C.P.)

 Marco Legal: Se refiere a no prestar ayuda a una persona que se

encuentra en peligro grave e inminente, pudiéndolo hacer sin riesgo para la
propia vida o integridad.
 Implicación Penal: El guarda de seguridad, por su rol de protección, tiene
un deber especial de cuidado.
 Ejemplo Práctico: Un guarda de seguridad es testigo de un grave
accidente de tránsito frente al edificio que custodia. Observa a una
persona herida y pidiendo auxilio, pero, a pesar de tener un radio para
comunicarse y un teléfono, decide no llamar a los servicios de
emergencia ni prestar ninguna asistencia, alegando que "no es su
jurisdicción". El guarda podría ser procesado por omisión de socorro.

4. Falso Testimonio (Art. 442 C.P.) / Fraude Procesal (Art. 453 C.P.)

 Marco Legal: La verdad es un pilar fundamental en los procesos judiciales.

 Implicación Penal:
 o Falso Testimonio: Si el guarda, cuando es llamado a declarar bajo
juramento ante la Fiscalía o un juez, miente o calla total o
parcialmente la verdad sobre los hechos que presenció o conoció.
o Fraude Procesal: Si el guarda, con engaño o artificio, induce en
error a un servidor público (Fiscal, Juez) para obtener una
sentencia, resolución o acto administrativo que le favorezca o
perjudique a un tercero. Esto puede incluir presentar informes falsos
o alterar evidencia.
 Ejemplo Práctico: Un guarda de seguridad es testigo de una riña en la que
su compañero de turno usó fuerza excesiva. Cuando es llamado a declarar,
el guarda miente y asegura que su compañero solo actuó en legítima
defensa y que la otra persona fue la agresora, a pesar de que el video
demuestra lo contrario. El guarda podría ser acusado de falso testimonio.
Si además el guarda manipula el video de seguridad para borrar la
evidencia del exceso, podría incurrir en fraude procesal.

5. Violación de la Intimidad / Inviolabilidad de Domicilio

 Marco Legal: Los derechos a la intimidad y a la inviolabilidad del domicilio

son fundamentales.
 Implicación Penal:
o Violación de Habitación Ajena (Art. 189 C.P.): Si un guarda
ingresa al domicilio de una persona sin su autorización y sin
orden judicial, o sin que exista una situación de flagrancia (ej. un
delito que se está cometiendo dentro).
o Violación Ilícita de Comunicaciones o Correspondencia (Art. 192
C.P.): Si el guarda intercepta, escucha o graba comunicaciones
privadas (telefónicas, correos electrónicos, etc.) sin orden judicial.
 Ejemplo Práctico: Un guarda de seguridad de un edificio recibe quejas de
ruido excesivo de un apartamento. Sin llamar a la Policía ni tener una
orden, el guarda fuerza la puerta del apartamento y entra para "ver qué
pasa". El guarda podría ser procesado por violación de habitación ajena.

6. Hurto / Apropiación Indebida (Arts. 239 y 252 C.P.)

 Marco Legal: La confianza depositada en el personal de seguridad es alta.

 Implicación Penal: Si el guarda se apropia de bienes ajenos que estaban
bajo su custodia, o que encuentra en el lugar de trabajo, o si participa en un
hurto.
 Ejemplo Práctico: Un guarda de seguridad encuentra un celular de alta
gama olvidado en un área común que custodia y, en lugar de reportarlo o
entregarlo, se lo apropia y lo vende. Podría ser procesado por
apropiación ilegal o hurto agravado por la confianza.

Principios Fundamentales para Evitar Implicaciones Penales:

  Principio de Legalidad: Actuar siempre dentro del marco de la ley y los
reglamentos.
 Principio de Necesidad: Usar la fuerza solo cuando sea indispensable.
 Principio de Proporcionalidad: La fuerza utilizada debe ser equivalente y
adecuada a la amenaza o resistencia que se enfrenta.
 Deber de Denuncia: Ante la sospecha o evidencia de un delito, informar a
la autoridad competente.
 Formación y Capacitación Continua: Estar siempre actualizado sobre
normativas, protocolos y derechos humanos.

ACTUACIÓN EN LA ESCENA DEL CRIMEN (Primer Respondiente)

La correcta actuación del guarda de seguridad como "primer respondiente" es

una de las labores más críticas y de mayor responsabilidad, ya que impacta
directamente en la capacidad de la justicia para investigar y esclarecer los hechos.
Una escena mal manejada puede llevar a la pérdida o contaminación de pruebas
cruciales.

¿Qué es el "Primer Respondiente"?

Es la primera persona con autoridad o capacidad (legal o por su rol) en llegar

al lugar de los hechos y tomar control inicial de la situación. Aunque la Policía
Judicial (CTI, SIJIN) es la autoridad principal en la escena, un guarda de seguridad
puede ser el primer en llegar y, por lo tanto, asume temporalmente este rol crucial
hasta que llegue la autoridad competente.

Fases de la Actuación del Primer Respondiente (Guarda de Seguridad):

1. Asegurar el Lugar de los Hechos (Acordonamiento):

o Objetivo: Crear un perímetro de seguridad para impedir el acceso
de personas no autorizadas (curiosos, familiares de la víctima,
medios de comunicación, etc.) y evitar que la escena y la
evidencia sean alteradas, destruidas o contaminadas.
o Acción:
 Evaluar la Situación: Primero, asegurarse de que no hay
peligro inminente para la vida (ej. un delincuente armado aún
presente, una fuga de gas, un incendio). Si hay peligro, la
prioridad es neutralizarlo o evacuar la zona de riesgo.
 Delimitación del Perímetro: Utilizar cintas de seguridad,
cuerdas, conos, vehículos o personal para establecer un
perímetro amplio alrededor del punto focal de la escena. Es
mejor un perímetro grande que uno pequeño.
 Puntos de Acceso: Establecer un único punto de entrada y
salida controlado para el personal autorizado (emergencias,
policía judicial).
  Control del Acceso: Mantener un registro de todas las
personas que entran y salen del perímetro.
o Ejemplo Práctico: Un guarda de seguridad encuentra el cuerpo de
una persona en un parqueadero subterráneo con signos de violencia.
Inmediatamente, después de verificar que no hay peligro inminente,
debe acordonar un área amplia alrededor del cuerpo utilizando la
cinta de seguridad de la empresa, evitando que nadie más entre al
perímetro hasta que llegue la policía.
2. Proteger la Evidencia:
o Objetivo: Mantener los Elementos Materiales Probatorios (EMP) y
la Evidencia Física (EF) en su estado original, tal como fueron
encontrados, sin alteración alguna.
o Acción:
 NO TOCAR, MOVER, LIMPIAR NI ALTERAR NADA: Esta es
la regla de oro. Si hay objetos (armas, casquillos,
documentos, ropa, manchas) no deben ser manipulados.
Cada toque puede destruir huellas, ADN o fibras.
 Observación y Memoria: Memorizar la ubicación de los
objetos para poder describirlos con precisión a la autoridad.
 Condiciones Climáticas: Si hay riesgo de que la lluvia, el
viento o el sol dañen la evidencia (ej. manchas de sangre,
huellas en polvo), intentar cubrirlas cuidadosamente sin
tocarlas ni alterarlas (ej. con una lona o plástico sostenido por
soportes, sin que toque la evidencia).
o Ejemplo Práctico: En el escenario del parqueadero, el guarda
observa que cerca del cuerpo hay un celular y una gorra. No debe
tocarlos, moverlos ni recogerlos. Si empieza a llover, puede
intentar cubrir el celular con un plástico que no lo toque, para evitar
que la lluvia borre huellas.
3. No Contaminar la Escena:
o Objetivo: Evitar introducir elementos ajenos a la escena o dejar
rastros propios (huellas dactilares, huellas de calzado, fibras de ropa,
cabellos, ADN, etc.).
o Acción:
 Restringir el Tránsito: El personal en la escena debe ser el
mínimo indispensable.
 Rutas de Acceso Definidas: Si es necesario ingresar al
perímetro para atender a una víctima, hacerlo por una ruta
previamente establecida y menos probable de contener
evidencia.
 Evitar Dejar Rastros: No fumar, comer, beber, estornudar,
toser o escupir dentro del perímetro.
 Uso de Guantes (si es absolutamente necesario): Si por
alguna razón se debe tocar algo (ej. para atender a una
víctima y desplazar un objeto que obstruye), usar guantes y
documentar la acción.
 o Ejemplo Práctico: El guarda, al acordonar, debe evitar caminar
por la zona central donde se presume que está la evidencia
principal. Si por alguna razón debe entrar (por ejemplo, para
confirmar si la persona aún tiene signos vitales), debe hacerlo por los
bordes y con la mayor precaución posible.
4. Identificar y Proteger a Testigos:
o Objetivo: Asegurar la presencia de personas que puedan aportar
información y evitar que se contaminen los testimonios.
o Acción:
 Identificación: Solicitar los datos de identificación (nombre
completo, cédula, teléfono) a todas las personas que hayan
presenciado los hechos.
 Aislamiento: Pedirles que se mantengan en un lugar seguro
y separados entre sí, para evitar que discutan los hechos y
puedan influenciarse mutuamente antes de que llegue la
autoridad y les tome declaración individualmente.
 Evitar Interrogatorios Profundos: El guarda no debe realizar
interrogatorios extensos. Solo obtener la información básica
de lo que vieron.
o Ejemplo Práctico: El guarda identifica a dos empleados del
parqueadero que escucharon ruidos y vieron a una persona
sospechosa huyendo. Les pide que se queden a un lado y les explica
que la policía necesitará hablar con ellos.
5. Informar Inmediatamente a la Autoridad Competente:
o Objetivo: Garantizar la pronta llegada de la Policía Nacional y la
Policía Judicial para que asuman el control de la escena.
o Acción:
 Línea de Emergencia (123): Realizar la llamada lo más
pronto posible.
 Información Clara: Proporcionar la ubicación exacta, el tipo
de incidente, si hay heridos o fallecidos, si el delincuente huyó
o fue capturado, y la descripción de la escena.
 Mantener la Comunicación: Estar disponible para responder
preguntas y guiar a las unidades de policía que se aproximan.
o Ejemplo Práctico: El guarda llama al 123 y reporta: "Ubicación:
Parqueadero subterráneo, Nivel -2, Centro Comercial 'Las Fuentes'.
Se encontró una persona aparentemente fallecida con signos de
violencia. Escena acordonada. Necesitamos Policía Judicial urgente
y ambulancia. No se ha movido nada."
6. No Modificar la Escena, Salvo para Salvar Vidas:
o Principio de Golden Hour: Las primeras horas son críticas para la
recolección de pruebas. Sin embargo, la preservación de la vida
humana siempre es la prioridad absoluta.
o Acción: Si hay una persona herida, inconsciente o en peligro
inminente de muerte, el guarda debe prestar auxilio o solicitarlo
(ambulancia). Si para ello es necesario mover algo o alterar
 mínimamente la escena, se debe hacer, pero documentando
cuidadosamente la acción (qué se movió, por qué, a qué hora, con
qué objetivo). Informar esto a la autoridad.
o Ejemplo Práctico: En el caso del cuerpo en el parqueadero, si el
guarda, al acercarse con precaución, detecta que la persona aún
respira débilmente, debe llamar inmediatamente a una ambulancia
y, si es necesario y está capacitado, realizar primeros auxilios,
moviendo lo mínimo indispensable para lograrlo. Deberá informar
a la policía que movió el cuerpo para intentar salvar la vida.

REDACCIÓN DE INFORMES EN CASO DE HECHOS DELICTIVOS

La elaboración de informes claros, detallados y objetivos es una herramienta

fundamental para el guarda de seguridad. Un buen informe no solo cumple con
las exigencias internas de la empresa, sino que puede convertirse en un elemento
material probatorio clave en un proceso penal, respaldando el testimonio del
guarda y facilitando la labor de la Fiscalía.

Características de un Buen Informe:

 Objetividad: Narrar los hechos tal como ocurrieron y se observaron, sin

incluir opiniones personales, suposiciones, rumores o juicios de valor.
Limitarse a lo fáctico.
 Claridad y Concisión: Utilizar un lenguaje sencillo, directo y fácil de
entender. Evitar la jerga innecesaria. Ir al grano sin rodeos.
 Precisión: Incluir detalles específicos: horas exactas (o aproximadas si no
hay otra forma), fechas, nombres completos, características físicas, placas
de vehículos, descripciones de objetos, direcciones precisas.
 Veracidad: Todo lo consignado en el informe debe ser absolutamente
cierto. Mentir o falsear información puede acarrear delitos como falso
testimonio o fraude procesal.
 Oportunidad: El informe debe ser redactado y entregado lo antes posible
después de ocurridos los hechos, mientras la memoria está fresca y los
detalles no se han olvidado.
 Completitud: Incluir toda la información relevante que pueda ser de utilidad
para la investigación, sin omitir datos importantes.

Estructura y Contenido Clave de un Informe de Seguridad:

1. Encabezado o Datos Generales:

o Título del Documento: Ej. "INFORME DE NOVEDAD", "INFORME
DE HECHOS DELICTIVOS".
o Número de Informe: Un consecutivo interno de la empresa para un
control.
 o Fecha y Hora de Elaboración: Momento exacto en que se redacta
el informe.
o Nombre Completo y Cargo del Guarda que Elabora: Incluir
también su número de identificación (C.C.).
o Nombre de la Empresa de Seguridad: Razón social.
o Nombre del Cliente/Lugar de los Hechos: Donde se prestaba el
servicio.
o Asunto o Tipo de Novedad: Una breve descripción del incidente (ej.
"Hurto calificado en Local X", "Riña con Lesiones", "Accidente
Laboral").
2. Identificación de las Partes Involucradas:
o Víctimas: Nombres completos, números de identificación, datos de
contacto (teléfono, dirección), tipo de daño o pérdida sufrida.
o Presuntos Autores/Involucrados: Si fueron identificados: nombres,
descripciones físicas detalladas (estatura, contextura, vestimenta,
rasgos distintivos), datos de vehículos (placa, marca, color), modus
operandi (cómo actuaron). Si hubo captura, datos del capturado.
o Testigos: Nombres completos, números de identificación, datos de
contacto (teléfono, dirección).
o Autoridades que Atendieron: Tipo de institución (Policía Nacional,
CTI Fiscalía, Bomberos, Ambulancia), nombres y grados/placas de
los funcionarios que llegaron al lugar.
3. Descripción Cronológica de los Hechos (Núcleo del Informe):
o Narrar los eventos de manera secuencial y detallada, desde el
momento inicial hasta la conclusión de la actuación del guarda.
o ¿Qué ocurrió?: Describir el incidente (ej. "Se escuchó una
explosión", "Se observó a un individuo forzando una puerta").
o ¿Cuándo?: Horas y minutos exactos de cada suceso relevante. Si
no es exacto, indicar "aproximadamente" o "entre".
o ¿Dónde?: Lugar preciso dentro de la propiedad (ej. "Acceso
principal del edificio 3, piso 5, apartamento 502").
o ¿Cómo?: Descripción del modus operandi, las acciones de los
involucrados, los medios utilizados (armas, herramientas, vehículos).
o ¿Quién/es?: Identificar a los actores en cada momento de la
narración.
o Acciones del Guarda: Detallar cada paso que el guarda tomó (ej.
"Procedí a verificar...", "Informé vía radio a...", "Llamé al 123...",
"Acordoné la zona...").
o Resultado Inmediato: Consecuencias directas (bienes recuperados,
heridos, capturados, daños visibles).
4. Evidencia Física y Elementos Materiales Probatorios:
o Enumerar y describir cualquier objeto relevante encontrado en la
escena (armas, casquillos, documentos, manchas, herramientas,
etc.).
 o Indicar si fueron preservados (sin manipular) y si fueron entregados
a la autoridad, especificando a quién (nombre del funcionario) y a
qué hora.
o Mencionar la existencia de grabaciones de video de cámaras de
seguridad, si las hay, y si fueron puestas a disposición de la
autoridad.
5. Anexos:
o Listar cualquier documento o material que se adjunta al informe (ej.
"Fotografías de la escena", "Copia del registro de llamadas a
emergencias", "Copia de video de seguridad").
6. Observaciones Adicionales y Sugerencias:
o Cualquier dato o información que, aunque no encaje en las
secciones anteriores, pueda ser relevante.
o Sugerencias o recomendaciones para mejorar la seguridad y
prevenir futuros incidentes similares.
7. Firma del Guarda:
o Firma y número de cédula del guarda que elaboró el informe, lo cual
le da validez y responsabilidad.

Ejemplo Práctico de Redacción de Informe (Ampliado):

INFORME DE NOVEDAD N° 005/2025

Fecha y Hora Elaboración: 28 de junio de 2025, 15:30 horas Guarda Elabora:

Juan Pérez, C.C. 1.234.567.890, Supervisor de Seguridad Empresa de
Seguridad: Vigilancia Segura Ltda. Cliente/Lugar: Centro Comercial "Las
Fuentes", Calle 100 # 20-30, Bogotá D.C.

ASUNTO: Hurto calificado a establecimiento comercial (joyería "Oro Fino") con

posible uso de arma blanca y posterior huida.

I. IDENTIFICACIÓN DE PARTES INVOLUCRADAS:

 Víctima (Comercio): Joyería "Oro Fino", Local 215, segundo piso.

o Representante Legal: Sra. Ana María Gómez, C.C. 98.765.432, Tel:
310-XXXXXXX.
o Valor estimado de lo hurtado: Pendiente de inventario por parte de la
víctima, pero se observó la sustracción de varias bandejas de
exhibición.
 Presuntos Autores: Dos (2) individuos masculinos, sin identificar.
o Sujeto 1 (Activo en el robo): Aproximadamente 1.75m de estatura,
contextura delgada, tez trigueña clara. Vestía chaqueta de tela
gruesa color negro con capota que cubría parcialmente su rostro,
jeans oscuros y tenis blancos. Llevaba un morral pequeño de color
 oscuro. Durante el ingreso al local, se le observó un objeto metálico
brillante (posiblemente un arma blanca, tipo cuchillo) en la pretina del
pantalón.
o Sujeto 2 (Observador/Campana): Aproximadamente 1.70m de
estatura, contextura media, tez morena. Vestía buzo gris, gorra
negra de beisbol y pantalón de sudadera oscuro. Tenía barba tipo
"candado".
 Testigos Oculares (Confirmados):
o Sr. Carlos Ramírez, C.C. 10.987.654.321, Tel: 320-YYYYYYY.
Empleado de "Tienda de Ropa Elegante", local 214 (contiguo a la
joyería).
o Sra. Laura Vargas, C.C. 1.122.333.444, Tel: 300-ZZZZZZZ. Clienta
que se encontraba sentada en la banca frente a la joyería.
 Autoridades que Atendieron:
o Patrulla de la Policía Nacional, Cuadrante 5, Distrito 1:
 Subintendente Martha Castro, Placa: 12345.
 Patrullero Andrés Morales, Placa: 67890.
o Cuerpo Técnico de Investigación (CTI) de la Fiscalía General de la
Nación:
 Investigador Javier Duque, Identificación CTI 789. Llegó a las
15:00 horas.

II. DESCRIPCIÓN CRONOLÓGICA DE LOS HECHOS:

 14:00 horas: Mientras realizaba mi ronda de vigilancia rutinaria por el

pasillo central del segundo piso del Centro Comercial "Las Fuentes",
observé a dos (2) sujetos (descritos en la Sección I) aproximándose a la
joyería "Oro Fino", la cual se encontraba cerrada al público por ser día
festivo. Noté que el Sujeto 1 comenzó a forzar la cortina metálica del local
con una herramienta pequeña (posiblemente una barra de metal, no
identificada con precisión).
 14:02 horas: Los sujetos lograron levantar la cortina metálica de la
joyería. El Sujeto 1 ingresó de inmediato al área de exhibición, mientras el
Sujeto 2 permaneció en la entrada, observando el pasillo en actitud
vigilante. Observé al Sujeto 1 manipulando las vitrinas internas.
 14:03 horas: Procedí a informar vía radio a la Central de Monitoreo de
Seguridad de la empresa (Vigilancia Segura Ltda., Tel. 555-5555) sobre el
hecho, solicitando apoyo de otras unidades de seguridad interna y la
activación de las alarmas de pánico del centro comercial, así como el aviso
urgente a la Policía Nacional. La central confirmó el aviso a la Policía.
 14:05 horas: Los dos sujetos salieron de la joyería llevando varias bolsas
plásticas negras, visiblemente abultadas. Emprendieron la huida de
manera apresurada por el pasillo hacia la salida de emergencia de la zona
de parqueaderos subterráneos, Nivel -1. Intenté interceptarlos verbalmente,
gritando "¡Alto, seguridad!", pero hicieron caso omiso. Dada la posible
 presencia de un arma blanca y para evitar un enfrentamiento con riesgo
para mi integridad y la de los transeúntes, no realicé persecución directa.
 14:07 horas: Arribó la primera unidad de apoyo de seguridad interna,
conformada por el Guarda Carlos Sánchez. Procedimos a asegurar la
zona de la joyería, acordonando el acceso a la misma con cinta de
seguridad para preservar la posible escena del hurto. Se verificó que no
había heridos en el pasillo. Se contactó vía telefónica a la Sra. Ana María
Gómez, representante legal de la joyería.
 14:15 horas: Hizo presencia en el lugar la Patrulla de la Policía Nacional
del Cuadrante 5 (Subintendente Martha Castro y Patrullero Andrés
Morales), a quienes les informé detalladamente de lo sucedido,
entregándoles un informe preliminar verbal y las descripciones de los
sujetos y su ruta de huida. La Policía inició un rastreo en la zona de
parqueaderos.
 15:00 horas: Llegó personal del Cuerpo Técnico de Investigación (CTI) de
la Fiscalía General de la Nación, en cabeza del Investigador Javier Duque,
para iniciar los actos urgentes de investigación en la escena del hurto. Se
les entregó el control de la escena acordonada y se les proporcionaron los
datos de los testigos identificados y la información clave de la Central de
Monitoreo sobre la disponibilidad de grabaciones de las cámaras de
seguridad del centro comercial.

III. EVIDENCIA FÍSICA Y ELEMENTOS MATERIALES PROBATORIOS

RECABADOS/DISPONIBLES:

 Video de cámaras de seguridad del Centro Comercial: Se identificaron

grabaciones del pasillo central (cámara 2B) y de la salida de parqueaderos
(cámara P1.5) correspondientes a los horarios de 13:58 a 14:10 horas. Se
realizó una copia digital de estos videos y se puso a disposición del CTI.
 Cortina metálica de la joyería: Presenta evidentes signos de forzamiento
en la parte inferior, visibles al momento del arribo de la autoridad.
 Pequeños escombros metálicos: Encontrados en el suelo, frente a la
entrada de la joyería, posiblemente derivados del forzamiento de la cortina.
Estos fueron señalizados pero no movidos.

IV. ANEXOS:

 Copia digital del extracto de video de seguridad (entregada al CTI en USB).

 Registro de llamadas a la línea de emergencias 123 (hora de llamada:
14:03 horas).

V. OBSERVACIONES ADICIONALES Y SUGERENCIAS:

Se sugiere a la administración del Centro Comercial revisar y, si es necesario,

reforzar el sistema de seguridad de las cortinas metálicas de los locales
comerciales. Se solicitó al personal de mantenimiento del centro comercial
verificar el estado y funcionalidad de las cámaras de seguridad en la zona de
parqueaderos para una mejor cobertura.

Atentamente,

JUAN PÉREZ C.C. 1.234.567.890 Supervisor de Seguridad Vigilancia Segura

Ltda.

CÓMO DEFENDERSE EN CASO DE VERSE INVOLUCRADO EN UN EVENTO

DE TIPO PENAL

La posibilidad de un guarda de seguridad de verse involucrado en un proceso

penal, ya sea como testigo, víctima o, en el peor de los casos, como indiciado o
acusado, es real. Saber cómo actuar ante estas situaciones es fundamental para
proteger su libertad y su reputación profesional.

1. Derecho a Guardar Silencio (Artículo 33 Constitución Política, Artículo 8,

literal d, C.P.P.)

 Concepto Legal: Este es uno de los derechos fundamentales de toda

persona en un proceso penal. Significa que nadie está obligado a
declarar en su contra ni en contra de su cónyuge, compañero(a)
permanente o parientes dentro del cuarto grado de consanguinidad,
segundo de afinidad o primero civil (padres, hijos, hermanos, tíos, etc.). Es
un pilar del debido proceso y la presunción de inocencia.
 Acción Práctica del Guarda: Si usted es señalado, indiciado o
capturado en relación con un hecho delictivo, debe hacer uso inmediato y
enfático de este derecho. No responda preguntas sobre los hechos sin la
presencia y el consejo de su abogado.
 Ejemplo Práctico: La Policía Nacional llega al lugar de un incidente donde
usted, como guarda, está involucrado en un altercado. Un oficial le
pregunta: "Explíquenos por qué golpeó a esa persona". Su respuesta debe
ser: "Hago uso de mi derecho constitucional a guardar silencio y no
declararé hasta que mi abogado esté presente." No tiene que dar
explicaciones adicionales.

2. Derecho a un Abogado (Artículo 29 Constitución Política, Artículo 8, literal

c, C.P.P.)

 Concepto Legal: Toda persona tiene derecho a la asistencia y

representación de un abogado defensor desde el mismo momento de su
captura, o desde que sea señalado o vinculado a una investigación. Este
derecho es irrenunciable. Si la persona no tiene recursos para costear un
abogado, el Estado le proveerá uno a través de la Defensoría Pública.
  Acción Práctica del Guarda: Inmediatamente después de ser señalado o
capturado, o cuando se le informe que es objeto de una investigación, su
primera solicitud debe ser: "Quiero hablar con mi abogado." No firme
ningún documento, ni rinda declaraciones, ni participe en diligencias (ej.
reconocimientos) sin la asesoría legal de su defensor.
 Ejemplo Práctico: Usted es capturado en flagrancia por un incidente
donde se excedió en el uso de la fuerza. La Policía lo lleva a la estación.
Antes de cualquier interrogatorio, usted debe decir: "Antes de cualquier
procedimiento, solicito la presencia de mi abogado. No voy a declarar
nada sin su asesoría."

3. No Obstaculizar la Justicia / No Alterar Pruebas

 Concepto Legal: Los delitos de Obstrucción a la Justicia (Art. 454 C.P.),

Fraude Procesal (Art. 453 C.P.) o Destrucción, Supresión u
Ocultamiento de Documento Público (Art. 292 C.P.) penalizan a quienes
intentan alterar la verdad o impedir el curso normal de una investigación o
proceso judicial.
 Acción Práctica del Guarda: Aunque tenga derecho a guardar silencio, no
tiene derecho a mentir, destruir evidencia, alterar documentos, influenciar a
testigos o intentar sobornar a funcionarios. Cualquier acción en este sentido
solo agravará su situación legal.
 Ejemplo Práctico: Usted es investigado por una mala actuación y sabe
que las cámaras de seguridad grabaron el incidente. Si intenta borrar o
manipular esas grabaciones, estará cometiendo un nuevo delito, el de
fraude procesal o alteración de evidencia, que puede ser más grave que el
incidente inicial.

4. Recopilar y Preservar Evidencia a su Favor

 Concepto: La defensa se construye con pruebas. Es crucial que usted, o

su abogado, reúnan todos los elementos que puedan respaldar su versión
de los hechos o demostrar que su actuación fue lícita.
 Acción Práctica del Guarda:
o Conserve sus Informes: Siempre tenga copias de los informes que
usted mismo haya rendido sobre el incidente.
o Grabaciones de Cámaras: Si el incidente ocurrió en un lugar con
cámaras de seguridad, informe de inmediato a su empresa o solicite
a su abogado que gestione la preservación de esas grabaciones.
o Registros de Radio/Comunicación: Guarde cualquier registro de
llamadas de radio o teléfono relacionadas con el incidente.
o Testimonios Favorables: Identifique a compañeros, superiores o
terceros que puedan dar fe de su correcta actuación o de lo que
presenciaron, y ponga a su abogado en contacto con ellos.
 o Protocolos y Manuales: Asegúrese de tener acceso a los
protocolos y manuales de procedimiento de su empresa relacionados
con el uso de la fuerza, la retención, la atención de emergencias, etc.
 Ejemplo Práctico: Usted es acusado de un uso excesivo de la fuerza
durante una captura en flagrancia. Para su defensa, es vital que su
abogado acceda a los videos de las cámaras de seguridad que muestren
el forcejeo, a su informe de novedades detallando la agresión del
capturado, y a los testimonios de los compañeros que lo auxiliaron y
vieron la situación.

5. Conocer los Protocolos y Leyes que Rigen su Función

 Concepto: La mejor defensa es haber actuado correctamente desde el

principio. Un guarda bien capacitado y que conoce sus límites legales es
menos propenso a cometer errores que lo lleven a un proceso penal.
 Acción Práctica del Guarda:
o Capacitación Continua: Manténgase actualizado en los cursos de
reentrenamiento, especialmente en el uso de la fuerza, legítima
defensa, primeros auxilios y manejo de situaciones críticas.
o Conocimiento del C.P.P. y C.P.: Familiarícese con los artículos del
Código de Procedimiento Penal y Código Penal que más afectan su
labor (flagrancia, legítima defensa, lesiones, detención ilegal).
o Políticas de la Empresa: Conozca a fondo los manuales y
protocolos de operación de su empresa de seguridad.
 Ejemplo Práctico: Si usted es acusado de detención ilegal, podrá
defenderse argumentando que actuó en flagrancia (Art. 302 C.P.P.) y que
entregó inmediatamente al capturado a la autoridad, demostrando que
siguió el procedimiento legal y los protocolos de la empresa.

6. Mantener la Calma y Ser Respetuoso

 Concepto: Su actitud durante las etapas iniciales de un proceso puede

influir en cómo las autoridades lo perciben.
 Acción Práctica del Guarda: Mantenga la calma. Sea respetuoso con los
agentes de policía, fiscales y jueces, incluso si la situación es tensa. Una
actitud hostil o agresiva puede generar prejuicios en su contra. Responda
las preguntas de identificación básica, pero insista en su derecho a guardar
silencio para los hechos que lo incriminan.
 Ejemplo Práctico: Aunque esté nervioso o se sienta injustamente tratado,
responda de manera tranquila y concisa cuando le pregunten su nombre o
datos básicos. No discuta ni grite con la autoridad.

7. Apoyo de la Empresa de Seguridad

  Concepto: Las empresas de seguridad privada tienen la responsabilidad
de apoyar legalmente a sus empleados cuando estos se ven involucrados
en incidentes penales en el ejercicio de sus funciones.
 Acción Práctica del Guarda: Informe de inmediato a sus superiores y al
departamento jurídico de su empresa sobre cualquier incidente que pueda
tener implicaciones penales. La empresa, a través de sus pólizas de
seguros y asesoría jurídica, puede brindarle el soporte necesario para su
defensa legal.
 Ejemplo Práctico: Tan pronto como usted es notificado de una
investigación, debe comunicarse con su jefe de operaciones o el
departamento legal de Vigilancia Segura Ltda. para que ellos activen los
protocolos de apoyo jurídico y le asignen un abogado o lo orienten.

Este documento ha sido diseñado para proporcionar una comprensión profunda y

práctica del Derecho Penal Colombiano relevante para el personal de seguridad
privada. Sin embargo, es fundamental recordar que ningún documento
reemplaza la asesoría legal personalizada. Ante cualquier situación que pueda
tener implicaciones penales, la consulta inmediata con un abogado
especializado es el paso más importante y prudente a seguir. Las leyes
evolucionan y cada caso tiene particularidades que solo un experto puede evaluar.