1.
Fundamentos de Dirección
y Gestión de Proyectos
(D&GP)
Christian Willatt H., M. Eng.
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Fracaso!
• “Aquellos que ven en cada desilusión un estímulo para mayores conquistas, ésos
poseen el recto punto de vista para con la vida.” - Johann W. Goethe (1749-1832),
Poeta y dramaturgo alemán
• “No se sale adelante celebrando éxitos sino superando fracasos.”, Pericles (495-
429 AC), Político y orador griego
• “No he fracasado. Solo encontré 10.000 maneras en que no funcionará.” - Thomas
Alva Edison (1847-1931), Físico e inventor estadounidense
• “Algunas caídas son el medio para levantarse a situaciones más felices.” - William
Shakespeare (1564-1616), Escritor británico
• “Fracaso es simplemente la oportunidad para comenzar de nuevo, esta vez más
inteligentemente.” – Henry Ford (1863-1947), Empresario industrial norteamericano
• “El éxito es aprender a ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo.” - Winston
Churchill (1874-1965), Político británico
• “Cada fracaso enseña al hombre algo que necesitaba aprender.” - Charles Dickens
(1812-1870), Escritor británico
• “Nunca fracasas hasta que paras de intentarlo.” - Albert Einstein (1879-1955), Físico
alemán © 2021 Christian Willatt H.
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Fracaso: La clave del éxito
• Éxito en proyectos
Inversión Inversión Mayor
Planif. Real* Costo Var
Proyecto MMUS$ MMUS$ MMUS$ %
Ministro
Hales 2.200 3.435 1.235 56%
• + 70% de los proyectos en todas NNM El
las industrias no son exitosos (1) Teniente 3.039 3.431 392 13%
TOTAL 5.239 6.866 1.627
• 2 Causas fundamentales (1) • Industria TI (Standish Group):
– Sólo un 16% es exitoso (on time, on
– Pobre factibilidad
budget, según. espec.)
– Pobre planif., ejec. y control – Un 53% termina “a duras penas”
– 31% es abandonado
(1) Standish Group 2011; Fine, Hansen, & Roggenhofer – McKinsey 2008; Beer
& Nohria, 2001; Delloite 2009
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1.1 DEFINICIÓN DE PROYECTO
• Las organizaciones realizan trabajo. El trabajo involucra operaciones o proyectos,
aunque pueden sobreponerse. Ambos comparten las mismas características:
– Realizados por personas y restringidos por recursos limitados
– Planificados, ejecutados y controlados
• Diferencias entre las operaciones y proyectos:
– Operaciones son continuas y repetitivas mientras que los proyectos son temporales y únicos.
– Tienen objetivos diferentes: Proyectos → cumplir con las metas estableciadas
en el scope del proyecto y cerrarlo.
Operaciones → es sostener el negocio u organización
y continuar para cumplir nuevos objetivos.
• Definición: Un proyecto es un esfuerzo temporal emprendido para crear un producto,
servicio o resultado único (PMBOK, PMI)
– Temporal: que tiene un inicio y fin definidos (no necesariamente aplica al producto o
resultado)
– Único: que se distingue, de alguna manera, de cualquier otro producto, servicio o resultado.
• Otra definición: Es una solución a un problema, necesidad o dolor.
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CARACTERÍSTICAS DE PROYECTOS
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• Los proyectos:
– Son emprendidos a cualquier nivel dentro de la organización.
– Pueden involucrar una o miles de personas.
– Su duración puede variar desde días hasta años.
– Pueden involucrar una simple unidad de una organización o pueden cruzar límites organizaciones,
como joint ventures y consorcios.
– Son el medio por el cual las organizaciones implementan sus estrategias.
• Ejemplos de proyectos:
– Desarrollar una nueva empresa
– Desarrollar un nuevo producto o servicio.
– Desarrollar una estrategia de marketing.
– Efectuar un cambio de personal, estilo o estructura organizacional.
– Diseñar un nuevo vehículo de transporte
– Desarrollar o adquirir una nueva máquina o un nuevo sistema de información.
– Construir un edificio o instalación.
– Construir un parque para una comunidad pobre.
– Desarrollar una campaña política
– Implementar un nuevo proceso de negocio.
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1.2 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO
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• Cada proyecto puede ser dividido en fases para una mejor ejecución y
control.
• Las Fases:
– Agrupan actividades que se ordenan en una secuencia lógica para asegurar la
adecuada definición del producto del proyecto.
– Están marcadas por uno o más productos de trabajo como por ej. Un diseño
detallado, un estudio de factibilidad, un prototipo, etc.
– Colectivamente conforman el CICLO DE VIDA de un proyecto, que definen su inicio y
el fin.
• El Ciclo de Vida:
– Define cuál es el trabajo a realizar en cada fase y quién (es) deben realizarlo
– El equipo del proyecto debe seleccionar el tipo de Ciclo más adecuado para
acometer el proyecto de forma exitosa.
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TIPOS DE CICLOS DE VIDA
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Tipo Descripción Requerimiento/ Actividades Entregables Énfasis
Alcance Análisis Diseño Implem. Testeo Entrega
Predictivo, Trabajo se Fijo Se realizan una Entrega Gestionar costo
Cascada o planifica al inicio y vez para todo el producto final y tiempo.
Tradicional luego se ejecuta en proyecto. (puede tener
fases secuenciales. subcompoment Prototipar Refinar
es).
Iterativo Permite feedback Dinámico Se repiten hasta Entrega Exactitud de la
Análisis Implem.
para mejorar el la corrección. producto final. solución. Análisis Entrega
Diseño Testeo
resultado/producto
.
Incremental Genera Dinámico Se realizan una Entregas Velocidad.
entregables vez para cada frecuentes y
parciales para uso incremento. más
inmediato. pequeñas.
Ágil Iterativo e Altamente Se repiten hasta Entregas Valor para el
Incremental para dinámico. Nuevos la corrección del frecuentes y cliente via
refinar el trabajo y requerimientos incremento. pequeñas. entregas
entregar con son descubiertos. frecuentes y
frecuencia. feedback.
Ciclos híbridos: combinación de 1 o más de los 4 tipos base.
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EL CICLO DE VIDA EN CASCADA GENÉRICO
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• Características:
– Niveles de recursos son bajos al inicio, y se incrementan durante la ejecución y operación del
proyecto.
– La probabilidad de éxito del aumenta progresivamente con el desarrollo del proyecto.
– La habilidad de los distintos involucrados para influenciar las características el producto final
del proyecto, su costo e impactos es alta al inicio y disminuye al avanzar el proyecto.
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CICLO ECONÓMICO
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1.3 PARTES INVOLUCRADAS
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• Son los individuos y organizaciones que están activamente involucrados en el
proyecto, o cuyos intereses pueden ser afectados negativa o positivamente
como un resultado de la ejecución o exitosa finalización del proyecto.
• Partes claves de un proyecto son:
– Gerente del proyecto: individuo responsable por la gestión general del proyecto
(Project manager)
– Cliente: individuo u organización quién usará el producto final del proyecto. Múltiples
niveles de clientes.
– Organización ejecutante: firma(s) cuyos empleados están involucrados directamente
en la ejecución del trabajo requerido por el proyecto.
– Auspiciador: individuos u organizaciones que proveen recursos financieros u otros
para la realización del proyecto.
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1.4 FACTORES INFLUENCIANDO PROYECTOS
• Influencias organizacionales: ejercidas sobre los proyectos.
• Influencias socioeconómicas.
• Normas y regulaciones.
• Internacionalización: horarios, días feriados, diferencias.
políticas, etc.
• Marco cultural: político, económico, demográfico,
educacional, ético, étnico, religioso, etc.
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1.5 GESTIÓN DE PROYECTOS
• Antigüedad: existió alguna forma básica de Gestión de Proyectos (GP), pero en
su mayoría, los proyectos se implementaban “por accidente” o “prueba y error”.
• 1917: Henry Gantt inventa la Carta Gantt para programar proyectos.
• 1939: Segunda Guerra Mundial fuerza a los gobiernos a buscar y desarrollar
maneras más sistemáticas para desarrollar proyectos.
• 1957: El método CPM (Critical Path Method) es creado por la empresa Dupont
para la mantención de sus plantas químicas.
• 1958: Se crea el método PERT (Program Evaluation and Review Technique) para
el proyecto Polaris de la Marina de los EE.UU.
• 1965: Se funda en Viena la International Project Manage Association (IPMA) para
difundir la GP y liderar el desarrollo de la profesión.
• 1969: En USA se crea el PMI, organización internacional que difunde y promueve
la educación y el conocimiento profesional en GP.
• 1986: Se crea el marco de gestión SCRUM para el desarrollo ágil de proyectos
de tecnología.
• 2001: Se escribe el Agile Manifesto que establece los principios para desarrollar
software de usando métodos ágiles.
• Actualidad: Casi todas las industrias emplean la GP con un explosivo crecimiento
en industrias como la financiera y en las basadas en el conocimiento: farmaceútica,
telecomunicaciones y tecnologías de información.
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GESTIÓN DE PROYECTOS Y PROCESOS (PMBOK)
• El PMI define los fundamentos de la dirección de proyectos en su Guía del PMBOK
(Project Management Body of Knowledge), generalmente reconocidos como Buenas
Prácticas.
• Gestión de Proyectos (Project Management) consiste en alcanzar objetivos del proyecto
mediante la aplicación de procesos de gestión para manejar recursos dentro de un
contexto de proyecto existente.
• Procesos de gestión: en cada fase del proyecto
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10 AREAS DE CONOCIMIENTO PMBOK 14
Procesos que Procesos que Procesos que Procesos que Procesos requeridos
aseguran que el aseguran que el aseguran que el aseguran que el para asegurar que los
proyecto incluye proyecto pueda proyecto pueda ser proyecto procesos y actividades
todo el trabajo ser completado a completado dentro satisfacerá las del proyecto son
requerido tiempo del presupuesto necesidades por las coordinados
cuales se emprendió adecuadamente
9 Knowledge Areas
Gestión Gestión Gestión Gestión
Alcance Programa Costo Calidad
Gestión
ÉXITO DEL
Gestión PROYECTO
Interesados Integración
Necesidades y
expectativas de
Interesados Gestión Gestión Gestión Gestión
RRHH Comunicación Riesgo Adquisicion.
Procesos orientados a
Procesos requeridos para Procesos requeridos garantizar que la Procesos orientados a Procesos para
lograr la participación para hacer el uso más comunicación e la identificación, adquirir bienes y
eficaz de todos los partes efectivo del equipo de información sea análisis y respuesta servicios.
interesadas. personas involucradas. oportuna y eficaz. al riesgo.
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1.6 FACTORES CRÍTICOS EN D&GP
• Los proyectos involucran cambios. Razones porque la gente resiste cambios
– “It works the way I do”
– Miedo a lo nuevo/desconocido
– Aversión al riesgo
– Esfuerzo involucrado
– Falta de comunicación adecuada
– Falta de confianza en implementadores
– Forma y tiempo de introducción
– etc.
• Algunos factores críticos de éxito en PM
– Relación con stakeholders: gestión de principales actores/interesados
– Objetivos: documentar objetivos del proyecto y beneficios
– Estructura: en etapas y completarlas en forma sequencial
– Planificación: darse el tiempo de planificar cada etapa
– Proveedores: asegurar cumplimiento contractual
– CONTROL Y SEGUIMIENTO PERMANENTE PARA TOMA DE MEDIDAS CORRECTIVAS
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