Fases del Design Thinking
El Design Thinking es una metodología poderosa para resolver
problemas complejos, centrada en las necesidades reales de las
personas. Combina creatividad, razón y tecnología para generar
soluciones innovadoras.
¿Qué es Design Thinking?
Proceso Interactivo Enfoque Humano Multisectorial
Un enfoque flexible que se adapta Prioriza soluciones deseables, Aplicable en diversos contextos y
y mejora continuamente. viables y factibles para las para cualquier industria.
personas.
Fase 1: Empatizar
El primer paso fundamental es entender profundamente a los
usuarios y sus necesidades.
• Técnicas clave:
• Entrevistas en profundidad
• Observación directa en su entorno
• Interacción y co-creación
• Esencial para descubrir sus motivaciones, puntos de dolor y
problemas reales.
Fase 2: Definir
Sintetizar Información Formular el Problema Base Estratégica
Consolida todos los datos Define el desafío desde la Crea un cimiento sólido para
recopilados para identificar perspectiva del usuario, claro y generar soluciones enfocadas y
patrones. conciso. efectivas.
Fase 3: Idear
En esta fase, la meta es generar la mayor cantidad de ideas creativas y diversas posibles.
• Se utilizan técnicas como el Brainstorming, mapas mentales y dinámicas de grupo.
• Se fomenta el pensamiento "fuera de la caja" sin temor a equivocarse o juzgar.
• La cantidad es más importante que la calidad inicial.
Fase 4: Prototipar
Experimentación
Visualizar Soluciones Temprana
Versiones Simplificadas
Permite que las ideas tomen forma, Facilita la prueba rápida y la
Crea maquetas, bocetos o modelos ya sean físicas o digitales. detección de posibles fallos antes
de baja fidelidad. de invertir grandes recursos.
Fase 5: Evaluar (Testear)
El último paso formal es probar los prototipos con usuarios reales.
• Recoge feedback valioso y observa cómo interactúan los
usuarios.
• Utiliza esta retroalimentación para mejorar y ajustar las
soluciones.
• Es un proceso iterativo: si es necesario, se regresa a fases
anteriores para refinar la idea.