Qué significa FODA?
Digamos que FODA significa fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Es
muy importante analizar cada uno de estos factores para planificar correctamente el
crecimiento de las organizaciones. Aquí es donde el análisis entra en juego.
Cuando sus partes se analizan en conjunto, el marco FODA puede ofrecer una
perspectiva más general del estado en que te encuentras y de cómo dar el siguiente paso
hacia una escalabilidad sostenible. Analicemos cada uno de los términos más en detalle
y veamos cómo puede servirte para identificar áreas de mejora.
Fortalezas
Las fortalezas de FODA o DAFO hacen referencia a las iniciativas internas que
funcionan bien. Se podrían comparar con otras iniciativas o con un costado competitivo
externo. Al analizar estas áreas puedes entender qué es lo que ya funciona. Entonces,
puedes aplicar esas técnicas que sabes que funcionan bien —las fortalezas— en otras
áreas que pueden necesitar un refuerzo extra como la mejora de la eficiencia del equipo.
Cuando busques las fortalezas de la organización, para empezar, pregúntate lo siguiente:
¿Qué es lo que hacemos bien?
¿Qué hace que nuestra empresa sea especial?
¿Qué es lo que le gusta de nuestra organización a la audiencia objetivo?
A continuación, un ejemplo de una fortaleza, para ayudarte a empezar:
Servicio de atención al cliente: Nuestro servicio de atención al cliente tiene un puntaje
de lealtad de los clientes (NPS) de 90, lo que lo convierte en uno de los mejores del
mundo en comparación con la competencia.
Debilidades
Las debilidades en FODA se refieren a las iniciativas internas que no funcionan como es
debido. Es una buena idea analizar las fortalezas antes que las debilidades para generar
referencias de lo que significan el éxito y el fracaso. La identificación de las debilidades
internas ofrece un punto de partida desde el cual mejorar los proyectos.
Del mismo modo en que examinas las fortalezas, puedes hacerte diferentes preguntas
para empezar a identificar las debilidades.
¿Qué iniciativas no funcionan bien y por qué?
¿Qué se podría mejorar?
¿Qué recursos podrían favorecer al rendimiento?
Aquí te mostramos un ejemplo de debilidad.
Visibilidad en comercio electrónico: Debido a la falta de presupuesto para un plan de
marketing, la visibilidad de nuestro sitio web es muy baja, por lo que la cantidad de
transacciones en la aplicación móvil sigue disminuyendo.
Oportunidades
Las oportunidades en FODA son el resultado de las fortalezas y las debilidades, junto
con cualquier iniciativa externa que te colocará en una posición competitiva más sólida.
Podría ser cualquier cosa, debilidades que quisieras mejorar o áreas que no se hubieran
identificado en las primeras dos etapas del análisis.
Como hay muchas maneras de que se nos ocurran oportunidades, es muy útil considerar
las siguientes cuestiones antes de empezar:
¿Qué recursos podemos usar para mejorar las áreas en las que tenemos
debilidades?
¿Hay brechas de mercado en nuestros servicios?
¿Cuáles son nuestras metas para este año?
Aquí te mostramos un ejemplo de una oportunidad originada a partir de las fortalezas y
debilidades anteriores.
Campaña de marketing: Para mejorar la visibilidad en comercio electrónico de la
empresa, haremos campañas publicitarias en YouTube, Facebook e Instagram.
Amenazas
Las amenazas en FODA se refieren a las áreas que tienen el potencial de causar
problemas. Difieren de las debilidades en que las amenazas son externas y, por lo
general, están fuera de nuestro control. Pueden ser eventos como la pandemia o un
cambio en el panorama competitivo.
A continuación, te presentamos algunas preguntas que podrías hacerte para identificar
amenazas externas:
¿Qué cambios en el sector son preocupantes?
¿Qué nuevas tendencias del mercado se vislumbran?
¿En qué áreas nos supera la competencia?
Aquí te presentamos un ejemplo de una amenaza que podría dejar a tu empresa
vulnerable ante posibles problemas.
Un competidor nuevo: Se lanzará al mercado un nuevo negocio de comercio
electrónico el próximo mes. Debido a este nuevo competidor, podrías perder clientes..
Ejemplo de análisis FODA
Una de las maneras más populares en las que se crean los análisis FODA es con
representaciones visuales de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. A
este formato se lo denomina matriz FODA. Normalmente se organiza en cuatro
cuadrados separados que se unen para formar un cuadrado más grande.
Una matriz FODA es excelente para reunir información y documentar las preguntas que
te llevarán a tomar las decisiones. No solo será útil tenerla a mano para consultarla más
adelante, sino que además resultará excelente para visualizar los patrones que puedan
surgir.
Aquí te presentamos un ejemplo para que tengas una idea de cómo puedes empezar.
Cuando se usa correctamente y de manera efectiva, la matriz puede ser una excelente
caja de herramientas para evaluar las fortalezas y debilidades de la organización. Una
vez que hayas creado la matriz, podrás centrarte en cómo implementar de forma
concreta las oportunidades que encuentres.
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Cómo hacer un análisis FODA
Un análisis FODA se puede llevar a cabo de diferentes maneras. Si bien algunos
equipos prefieren reunirse y proponer ideas en un pizarrón, otros prefieren crear una
matriz FODA formal. Si eliges crear tu análisis FODA, debes saber que la aplicación
del proceso creativo de planificación puede despertar ideas nuevas que, puestas en
práctica, deriven en buenos resultados y soluciones únicas.
Hay algunas maneras de garantizar que el análisis FODA sea profundo y correcto.
Algunos trucos son reunir al equipo de alguna manera que favorezca el trabajo en
equipo, prepararse de antemano para usar el tiempo de manera efectiva y aplicar la
creatividad en cuanto a la elección de las ideas. Observemos más de cerca algunos
consejos útiles para comenzar con el análisis.
Consejo 1: Considera los factores internos.
Los factores internos son las fortalezas y debilidades que provienen de procesos
internos. Tienden a ser fáciles de resolver si cuentas con los medios necesarios, ya que
tienes más control sobre lo que pueda ocurrir.
Cuando te encuentras con factores internos, puedes empezar a implementar mejoras de
diferentes maneras. Por ejemplo:
1. Reunirte con los integrantes del departamento correspondiente para formar un
plan de negocios en torno a cómo mejorar la situación actual.
2. Investigar e implementar herramientas nuevas, como alguna herramienta de
gestión de proyectos, que pueda servir para perfeccionar los procesos por ti.
La manera en que procedas para resolver los factores internos dependerá del tipo de
problema. Incluso, puedes necesitar usar una combinación de ambas opciones si el plan
de mejoras es complejo.
Consejo 2: Evalúa los factores externos.
Los factores externos provienen de procesos que están fuera de tu control. Son los
competidores, las tendencias del mercado y cualquier otra cosa que afecte a tu
organización de afuera hacia adentro.
Los factores externos son los más complicados de resolver, ya que no puedes controlar
directamente los resultados. Lo que sí puedes hacer es mitigar esos factores externos.
Para resolver esos problemas puedes hacer lo siguiente:
1. Competir según las tendencias del mercado.
2. Pronosticar las tendencias del mercado antes de que se produzcan.
Si bien es un hecho que no podrás controlar el entorno externo, sí puedes controlar
cómo reaccione tu organización a esos estímulos.
Digamos, por ejemplo, que buscas competir según una tendencia del mercado. Un
ejemplo sería que un competidor presenta un producto nuevo en el mercado que es
mejor que el tuyo. Si bien, no puedes quitar ese producto, sí puedes trabajar para lanzar
uno aún mejor, para mitigar cualquier disminución en las ventas. Como alternativa,
puedes intentar pronosticar las tendencias del mercado para estar preparado cuando esos
factores externos se presenten.
Consejo 3: El trabajo en equipo es el trabajo ideal.
Tal vez sea un dicho que tiene ya mucho tiempo, pero el trabajo en equipo es
sorprendentemente efectivo para generar ideas nuevas e innovadoras con las lluvias de
ideas. Invita a diferentes miembros de equipos de varios departamentos. De este modo,
las ideas de cada parte de la empresa estarán representadas. Sé consciente de la cantidad
de miembros que invitas, ya que si los participantes son muchos, podría derivar en falta
de concentración o participación. El punto óptimo para una sesión productiva de lluvia
de ideas es que haya alrededor de 10 compañeros de equipo.
Consejo 4: Aplica la creatividad.
Para generar ideas creativas nuevas, primero tienes que convocarlas. Es decir, debes
generar ambientes divertidos propicios para que surjan las oportunidades. Por ejemplo,
puedes seleccionar ideas anónimas al azar, puedes dar malos ejemplos obvios, o puedes
organizar juegos para el fortalecimiento de equipos para mentalizar al grupo.
Consejo 5: Clasifica las ideas.
Cuando ya se hayan divertido bastante, será hora de clasificar las oportunidades según
cuáles sean mejores. Se puede hacer con el equipo entero o con un grupo pequeño de
líderes. La mejor manera, es hablar sobre cada idea y clasificarla en una escala de uno a
diez. Una vez que hayas acordado cuáles son las ideas principales según la capacidad
del equipo y el impacto general que tendrán, podrás trabajar en la implementación y
empezar con un caso de negocios.
¿Por qué es importante realizar un análisis FODA?
Con un análisis FODA puedes mejorar los procesos y planificar el crecimiento. Si bien
es similar a un análisis de competitividad, difiere en que se evalúan tanto los factores
internos como externos. Al analizar las áreas clave en torno a estas oportunidades y
amenazas, obtendrás la información que necesitas para preparar a tu equipo para el
éxito.
Un análisis FODA no solo es útil para las organizaciones. Con un análisis FODA
personal puedes examinar áreas de tu vida que podrías mejorar, como pueden ser el
estilo de liderazgo o las habilidades en comunicación. Independientemente de que elijas
aplicarlo o no, el análisis FODA es importante por los siguientes tres motivos.
1. Identificas las áreas donde hay oportunidades.
Uno de los principales beneficios de realizar un análisis es que puedes determinar las
oportunidades de crecimiento. Es un punto de partida excelente para las empresas
emergentes o para los equipos que saben que quieren mejorar pero que no están del todo
seguros sobre cómo empezar.
Las oportunidades pueden provenir de diferentes lugares, como de factores externos
como la diversificación de los productos para ganar una ventaja competitiva o de
factores internos como la mejora de los flujos de trabajo del equipo. De cualquier
manera, capitalizar esas oportunidades es fundamental para crecer como equipo.
2. Identificas las áreas que se podrían mejorar.
La mejora de proyectos en curso es otra forma comprobada de continuar con el
crecimiento. Con la identificación de las debilidades y amenazas durante el análisis
FODA, se allana el camino para trabajar con una mejor estrategia de negocios.
Finalmente, aprender de los errores es la mejor manera de superarse. Una vez que
encuentres las áreas que se puedan perfeccionar, podrás trabajar con los miembros del
equipo para aportar ideas para el plan de acciones. Es decir, se aplicará lo que se sabe
que funciona y se desarrollarán las fortalezas de la empresa.
3. Identificas las áreas que podrían estar en riesgo.
Independientemente de que tengas o no un registro de los riesgos, siempre es crucial
identificar los riesgos antes de que se transformen en una preocupación. Un análisis
FODA puede servirte para mantenerte al tanto de cualquier acción concreta que pueda
incidir en tus procesos de toma de decisiones.
Puede resultar conveniente combinar el análisis FODA con un análisis PEST, con el que
se examinan soluciones externas como factores políticos, económicos, sociales y
tecnológicos. Todos factores útiles para identificar riesgos potenciales con anticipación.
Planifica el crecimiento con un análisis FODA
El análisis FODA puede ser una técnica efectiva para identificar las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas clave. Si entiendes la situación en que te
encuentras y hacia dónde te diriges podrás crecer como equipo y organización.
