MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN Departamento Académico de Idiomas y Literatura
UNIDAD DIDÁCTICA 1: NATURALEZA, PROCESO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA Y
FUNCIONES DEL LENGUAJE
Resultado de aprendizaje: Explica la naturaleza, el proceso de la comunicación humana y las
funciones del lenguaje, considerando la claridad, brevedad y precisión.
S_2: FUNCIONAMIENTO DE LA FACULTAD LINGÜÍSTICA/FUNCIONES DEL
LENGUAJE
ACTIVIDADES DE INICIO
1. Motivación
Observa el siguiente vídeo, enseguida, participa en base de las preguntas planteadas.
https://www.youtube.com/watch?v=T_OND2ArW-4
a. ¿Cuál será la intención del vídeo?
- Superación personal
b. Explica cómo puedes aplicar el mensaje del video en tu formación profesional.
- A nunca rendirme en el camino que eh elegido.
2. Saberes previos
a. ¿Cuáles son las funciones del lenguaje? Explica, brevemente, cada una de ellas.
Función referencial: Tiene como objetivo informar o transmitir datos sobre el entorno o los hechos.
Se centra en el contexto, por lo que se utiliza para describir, explicar o expresar algo de manera objetiva.
Ejemplo: “Hoy es un día soleado”.
Función emotiva o expresiva: Expresa los sentimientos, emociones, o puntos de vista del emisor. En
este caso, el mensaje refleja el estado emocional de quien habla. Ejemplo: “¡Qué alegría verte!”
Función conativa o apelativa: Busca influir en el receptor, ya sea para persuadirlo, pedirle algo o dar
una orden. Esta función se observa frecuentemente en la publicidad, mandatos, o peticiones. Ejemplo:
“Cierra la puerta, por favor”.
Función fática: Su propósito es iniciar, mantener o finalizar una conversación. No se enfoca en el
contenido, sino en asegurar que el canal de comunicación funciona. Ejemplo: “¿Me escuchas?”
Función poética o estética: Se centra en la forma del mensaje y en cómo se expresa. Esta función es
común en la literatura y la publicidad, ya que busca impactar al receptor por su belleza o creatividad.
Ejemplo: “Tus ojos son el reflejo de la luna”.
Función metalingüística: Utilizada para explicar o analizar el propio lenguaje, se emplea cuando el
lenguaje se usa para hablar sobre el lenguaje mismo, como en definiciones o explicaciones gramaticales.
Ejemplo: “‘Verbo’ es una palabra que indica acción”
b. ¿Qué relación existe entre las funciones del lenguaje y los elementos de la comunicación?
Función referencial: Se vincula con el contexto, ya que esta función tiene el propósito de informar
sobre el entorno o describir hechos de manera objetiva. El emisor utiliza el mensaje para transmitir
información sobre el contexto de la comunicación.
3. Conflicto cognitivo
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a. Lee detalladamente el siguiente caso, enseguida, desarrolla las actividades propuestas.
Un cliente ofuscado, por una inadecuada transacción, le reclama a un cajero bancario. Este
último elige cómo decir las cosas para no frustrar más al cliente, poniéndose todo el tiempo
de su lado y escuchando su reclamo con atención y seriedad; además de añadir pequeñas frases
de acompañamiento que hagan saber al cliente que no es su culpa directa, sino que él está allí
para ayudarlo a solucionar el inconveniente. Parte del discurso es el siguiente:
–Cajero: Señor Sánchez, lamento sinceramente lo sucedido. Usted me dio este número de
cuenta y lo único que hice es realizar el depósito que me solicitó. Ahora, veo que no
corresponde a la persona indicada. Sin embargo, vamos a darle solución a este problema.
En estos momentos, estoy reportando el incidente al gerente de tienda para que dé su visto
de transferencia a la cuenta indicada. Despreocúpese, recuerde que cuenta con mi apoyo.
–Señor Sánchez: Gracias por su ayuda y consideración. Ahora, comprendo que, en este
banco, sí apoyan al usuario.
Tomado y modificado de https://concepto.de/comunicacion-asertiva/#ixzz5pQII1gjW
b. ¿Qué funciones del lenguaje se evidencian en el texto?
FUNCION EXPRESATIVA
ACTIVIDADES DE DESARROLLO
4. Procesamiento de la información
a. Lee y analiza la información que te presentamos, luego, elabora un organizador visual y
compártelo en clase.
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FUNCIONAMIENTO DE LA FACULTAD LINGÜÍSTICA: ACTOS DE COMPRENSIÓN Y PRODUCCIÓN
Es evidente que de todas las formas de comunicación humana la más importante es la
lingüística o lenguaje. Este es un fenómeno que tiene su origen en la facultad humana de
utilizar sonidos articulados como medio de comunicación social y convivencia (comunicación
interpersonal), y sus imágenes mentales como instrumento al servicio del pensamiento de
cada individuo (comunicación intrapersonal), ya que, aunque lenguaje y pensamiento son dos
categorías distintas, existe entre ellas una relación íntima que se refleja en el esquema de la figura
1. (Sánchez, 2003).
Relación entre lenguaje y pensamiento
Pensamie Pensamie
nto nto
Emisor Receptor
Hablante Oyente
PRODUCCIÓN COMPRENSIÓN
Lenguaje
Signos
Palabras
Figura 1: Adaptado de Sánchez (2000)
Según Niño (2004), en un acto comunicativo es necesario considerar la existencia de dos
fases, momentos o subprocesos, y dos actores. La primera fase corresponde a un subproceso
que se denomina producción; la segunda fase, complementaria de la anterior, comprende un
subproceso que se llama comprensión.
A. La producción implica la participación de un primer actor, el emisor, y subprocesos
como el conocimiento del mundo y la simbolización, la codificación, y la emisión de un
mensaje.
B. La comprensión implica la participación de un segundo actor, el destinatario y subprocesos
como la recepción, descodificación e interpretación del mensaje, de acuerdo con el
conocimiento del mundo, del código y del contexto.
La comunicación humana implica el uso de la facultad lingüística a través de los procesos
de producción (emisor) y comprensión (receptor), lo cual comprende el uso de las habilidades o
destrezas lingüísticas. Estas habilidades se refieren a las formas en que se activa el uso de la
lengua. Tradicionalmente, la didáctica las ha clasificado atendiendo al modo de transmisión
(orales y escritas) y al papel que desempeñan en la comunicación (productivas y receptivas).
Así, las ha establecido en número de cuatro: expresión oral, expresión escrita, comprensión
auditiva y comprensión lectora (para estas dos últimas se usan a veces también los términos de
comprensión oral y escrita). Mas reciente, en congruencia con los estudios del análisis del
discurso y de la lingüística del texto, se tiende a considerar como una destreza distinta la de la
interacción oral, puesto que en la conversación se activan simultáneamente y de forma
indisociable la expresión y la audición (Centro Virtual Cervantes, 2023).
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Comunicación y habilidades lingüísticas
COMUNICACIÓN
Facultad lingüística
Producción (Emisor) Comprensión (Receptor)
Expresión oral Expresión escrita Comprensión oral Comprensión escrita
Figura 2: Elaboración propia
LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE
El lenguaje es una facultad humana que converge ideas, sentimientos y propósitos,
instrumentalizándose a través de su uso y estructura. El uso del lenguaje facilita el intercambio
social, pragmatizándose mediante la comunicación, mientras que su estructura permite
comprender la organización lingüística y discursiva. Las funciones del lenguaje varían según las
situaciones comunicativas del contexto. Para entender las intenciones pragmáticas del lenguaje,
recurrimos a los postulados de Bühler (1980) y Jakobson.
El lenguaje, como herramienta de comunicación, cumple diversos fines conocidos como
funciones del lenguaje (Sánchez, 2000). Fonseca et al. (2011), basándose en Bühler, identifican
tres funciones fundamentales: representativa, expresiva y apelativa. Estas funciones reflejan
las intenciones básicas del ser humano al comunicarse. Sánchez (2000) expone que Roman Jakobson
identificó seis funciones del lenguaje, cada una vinculada a un elemento de la comunicación:
representativa, informativa o referencial, expresiva o emotiva, apelativa o conativa, fática o de
contacto, poética o estética, y metalingüística o aclaradora (1984).
En síntesis, cuando hablamos de funciones del lenguaje, nos referimos a las diversas
intenciones que el lenguaje tiene desde la perspectiva del emisor como herramienta de
comunicación. Estas intenciones se manifiestan en diferentes contextos comunicativos y son
fundamentales para entender la complejidad y el propósito del lenguaje humano.
LA TRICOTOMÍA DE KARL BUHLER
Los mensajes en cada situación comunicativa se configuran según las intenciones y
actitudes de los interlocutores. El hablante tiene un propósito significativo y utiliza signos
lingüísticos de manera pertinente para expresarlo. El signo, como portador de significado,
actúa como un síntoma desde la perspectiva del hablante (emisor), manifestando su
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subjetividad y
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exteriorizando sus estados de ánimo. Para el oyente (receptor), en cambio, el signo se
convierte en una señal de apelación que requiere una respuesta verbal o práctica según las
circunstancias (Instituto de Ciencias y Humanidades, 2010, p.54). Así, como señala Bühler, se
derivan las tres funciones del lenguaje: representativa, expresiva y apelativa.
Las funciones del lenguaje se manifiestan simultánea y gradualmente en la comunicación. Por
ejemplo, un emisor puede expresar júbilo por un acontecimiento (función expresiva), informar
sobre un hecho real (función representativa) e invitar al público a unirse a una institución (función
apelativa). Para determinar cuál de estas funciones es dominante, es importante considerar la
intención del hablante y el destinatario del mensaje. Es importante destacar que una expresión
puede incluir múltiples funciones del lenguaje, aunque generalmente una de ellas predomina
sobre las demás. Por ejemplo, en un aviso publicitario del colegio "Mariano Melgar", se pueden
observar varias funciones del lenguaje, pero una será la principal según el objetivo del
mensaje.
En resumen, los elementos de la comunicación se relacionan directamente con una función
del lenguaje: la función expresiva con el emisor, la función representativa con la realidad, y la
función apelativa con el receptor. Esta interrelación destaca la complejidad y la
multifuncionalidad del lenguaje en diversas situaciones comunicativas.
Función representativa. Llamada también referencial o informativa, se manifiesta cuando el
emisor busca informar algo sobre la realidad, estado de cosas y acontecimientos objetivos. Su
importancia se da en su uso científico. Así, en las proposiciones, conceptos, definiciones para
las formulaciones teóricas, ya sea en Matemática, Física, Química, etc. se usa el lenguaje solo
con el fin de transmitir conocimientos. Ejemplos:
- En todo triángulo rectángulo la suma de los cuadrados de los catetos es igual al cuadrado
de la hipotenusa.
- Junto con el lobo y la culebra, el zorro es uno de los protagonistas de historias supersticiosas.
- La Luna es el único satélite natural de la Tierra.
- Cada año hay huaycos en la zona central; sin embargo, las autoridades esperan que ocurra
una desgracia antes de hacer algo para evitar sus terribles consecuencias.
- La situación económica, en este sistema capitalista, se sigue agravando.
- Madre Coraje y sus hijos es obra del dramaturgo alemán Bertolt Brecht.
- Los campesinos cerreños cultivan una variedad impresionante de papas.
Función expresiva. Llamada también emotiva o sintomática. Mediante el lenguaje, el hablante
también manifiesta sus estados de ánimo, valoraciones subjetivas y emocionales. Así, cuando
asombrados de algún hecho expresamos espontáneamente. Estamos, como emisores,
recurriendo al lenguaje para volcar nuestra subjetividad, la intención no es informar al
receptor sobre algo, sino simplemente exteriorizar nuestro estado anímico. Casos como, las
confidencias sentimentales, palabras que empleamos en una pelea, las que usamos en las arengas,
una persona en situación angustiosa. Ejemplos:
- ¡Oh!, ¡Qué regio!, ¡Qué bacán!, ¡Chévere!
- ¡Es imposible!
- ¡Amor!, ¡Eres muy linda!
- ¡Carajo!, ¡Bestia!
- ¡Abajo la dictadura!, ¡Viva la huelga!, ¡Aquí, allá, el miedo se acabó!,
- ¡Pueblo, escucha, únete a la lucha!
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Función apelativa. Llamada también conativa o de llamada, con ella, el hablante busca
modificar la conducta del receptor, provocando una reacción donde el emisor intenta
persuadir, exhortar o cambiar la conducta del receptor. Algunos sostienen que estas
expresiones no pueden ser sometidas a pruebas de veracidad, ni convertidas en oraciones
interrogativas. Esta función se plasma en las oraciones exhortativas imperativas, sobre todo
donde hay vocativos, ejemplos:
- “Niños, sed hombres, madrugad a la vida..."
- Jóvenes, ayuden a ese compañero.
- ¿Es verdadero o falso? No se puede determinar.
- Avancen al fondo, señores (cobrador a los pasajeros).
- Sus papeles, señores (policía a un grupo de personas).
- ¡Auxilio! (persona pidiendo ayuda).
FUNCIONES COMPLEMENTARIAS
Román Jakobson propone tres funciones del lenguaje: función emotiva, conativa y
referencial. Coincide con Bühler, pero opta por una nomenclatura distinta: Función emotiva
(expresiva), función conativa (apelativa), Función referencial (representativa). Además de las
funciones indicadas se han agregado otras, gracias al estudio de los lingüistas que se han
preocupado por mejorar este esquema. Estas funciones son:
Función estética o poética. Fue incorporada por Mukarovsky (2011) a la tricotomía
bühleriana. Indicaba que esta era una función exclusiva de la literatura. Más adelante, el
lingüista André Martinet (Elementos de lingüística general. Madrid, 1965) coincide con el
nombre, pero indica que no es patrimonio exclusivo de la literatura, sino que también está
estrechamente vinculada y entremezclada con la de comunicación y expresión. Su estudio fue
desarrollándose gracias al aporte de otros autores; es así que Román Jakobson la considera
poética antes que estética y expresa que esta función aparece en relación con el mensaje
mismo. Agrega que no es exclusiva de la literatura, aunque en ella se manifiesta de manera
dominante, mientras que, en otras actividades verbales, su papel es decorativo y
complementario.
En este tipo de función el emisor trata de adornar la información (mensaje). En el caso de un
poeta o prosista, es decir, de un literato, este emplea ciertas figuras literarias (metáfora,
epíteto, etc.); figuras de construcción (pleonasmo, hipérbaton, elipsis, silepsis, etc.). En el caso
de un hablante o emisor que no fuese literato se demuestra en las expresiones cultas,
ampulosas, etc. En general, podemos decir que consiste en el uso del lenguaje que se
constituye como una desviación de la norma aceptada socialmente en un momento dado con
fines de expresión y de realce del mensaje. Ejemplo:
Campo
La tarde está muriendo
como un hogar humilde que se apaga.
Allá, sobre los montes,
quedan algunas brasas.
Y ese árbol roto en el camino blanco
hace llorar de lástima.
¡Dos ramas en el tronco herido, y una
hoja marchita y negra en cada rama!
¿Lloras? Entre los álamos de oro,
lejos, la sombra del amor te aguarda.
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(Antonio Machado)
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Función fática. Llamada también de contacto, fue expuesta por Jakobson. Tiene la finalidad de
poner en contacto lingüístico a los interlocutores, aunque realmente lo expresado no dice nada
por lo general. Se da en aquellas frases o expresiones (clichés o fórmulas) que sirven
esencialmente para establecer la comunicación o prolongarla; para verificar que el circuito
funcione o simplemente para llamar la atención del interlocutor. Tiene por objeto mantener el
contacto entre el emisor y el receptor. Para iniciar, prolongar e interrumpir la comunicación, para
verificar si el circuito funciona, para atraer la atención del interlocutor o asegurarse de que no
decaiga, usamos ciertos signos muy conocidos y habituales. Ejemplos:
- ¡Aló! ¿Me escucha?...
(Para ponerse en contacto con las personas).
- ¿Me estás escuchando? ...
(Para que el receptor nos siga atendiendo).
- ¡Buenos días!...
(Para iniciar la comunicación).
- ¡Mm, mm!
(Para prolongar la comunicación).
- ¡Hasta luego, Doris!...
(Para cerrar la comunicación)
- ¡Hola!...
(Para iniciar una comunicación)
Función metalingüística. Llamada también de glosa, fue fundamentada igualmente por
Jakobson. Se manifiesta cuando utilizamos la lengua (código) como instrumento para estudiar,
comprender o reflexionar sobre la misma lengua. Esta aparente redundancia se comprende
porque lo normal es utilizar la lengua para referirnos a algo externo a ella (es decir, a un
fenómeno de estudio), lo observamos en todas las ciencias o disciplinas.
Tiene por objeto definir el sentido de los signos que corren el riesgo de no ser
comprendidos por el receptor. Se da, por ejemplo, en un diálogo, cuando la persona
pregunta al interlocutor que le descifre la palabra o signo que desconoce. Ejemplos:
- Profesor, ¿qué significa albo?
- La palabra mañana es un adverbio de tiempo.
- La palabra banco es polisémica porque tiene diferentes significados.
- Archipiélago es un sustantivo colectivo.
Aclaración: Sánchez (2000) afirma que en cada acto comunicativo existe una función
dominante que surge de enfatizar determinado elemento de la comunicación. También
asevera que en muchos mensajes se combinan varias funciones del lenguaje. Por ejemplo,
cuando una persona cruza la calle distraída y un vehículo se acerca velozmente, alguien que
ve el peligro grita: ¡Cuidado! En este breve mensaje se dan tres funciones del lenguaje: la
expresiva o emotiva, que refleja el susto de quien grita; la representativa, informativa o
referencial, que indica el peligro inminente, y la apelativa o conativa, que intenta influir en
el peatón distraído para que se aparte o detenga.
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5. Construcción y aplicación del conocimiento
a) Elabora y expone un mapa mental sobre las funciones del lenguaje, y el funcionamiento
de la facultad lingüística, considerando los indicadores adjuntos en el módulo.
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6. Evaluación de evidencias
a. Valora tu desempeño en esta sesión, según la siguiente lista de cotejo:
LISTA DE COTEJO PARA VERIFICAR MI DESEMPEÑO
Criterios Indicadores Sí No
Presenté en mi mapa mental una estructura original y
adecuada organización de la información. x
Redacté el tema central mediante una palabra clave o
dibujo al centro del esquema. x
Diseñé diferentes ramas que se bifurcan para
Mapa mental
representar los componentes del tema y jerarquizar x
ideas, utilizando colores distintos.
Grafiqué palabras claves encima de cada rama para
resumir el contenido del tema. x
Incluí imágenes sobre las ramas para ilustrar las
palabras. x
Mostré en mi mapa mental una redacción ajustada a la
normativa ortográfica y gramatical. x
Desarrollé todas mis actividades de inicio, desarrollo
Participación en y cierre. x
clase Participé activamente durante toda la clase, aportando
con ideas a favor del equipo. x
ACTIVIDADES DE CIERRE
7. Metacognición y retroalimentación
a. ¿Cuál es tu apreciación respecto de los temas desarrollados en la presente sesión?
De los diferentes tipos funciones de lenguajes
b. ¿Qué dificultades enfrentaste durante la construcción de tus aprendizajes? ¿Cómo las
superaste?
En los mapas centralizar y hacerlos de diferente manera para que se vean presentables
c. ¿En qué momento de tu desempeño profesional aplicarás lo aprendido hoy?
En toda en mi carrera
Referencias
Buzan, T. & Buzan, B. (2017). El libro de los mapas mentales. Urano.
Centro Virtual Cervantes (2023). Destrezas lingüísticas.
https://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/marco/
Fonseca, S., Correa, A., Pineda, M.I. & Lemus, F. (2011). Comunicación oral y escrita. Pearson
Educación.
Niño, V. (2004). Semiótica y Lingüística Aplicadas al español. Ecoe ediciones.
Sánchez, A. (2000). Redacción avanzada. International Thomson Editores.
Zebadúa, M. & García, A. (2010). Cómo enseñar a hablar y escuchar en el salón de clases. Colegio
de ciencias y humanidades UNAM.
htp://docentesinnovadores.perueduca.pe/?get_group_doc=103/1484356118-
ensearaescuchar.pdf
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