Scribd
Cargar
172 vistas1 página

Documento Sin Título

Andrés Vela, asesor comercial de Movistar, se comunica para ofrecer una excelente oferta de planes de telefonía móvil. Se indaga sobre el tipo de plan actual del cliente y se presentan opciones de planes ilimitados con beneficios adicionales. Se requiere información del titular de la línea y se coordina la entrega del chip y la fecha de facturación.

Cargado por

odindaza
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
172 vistas1 página

Documento Sin Título

Andrés Vela, asesor comercial de Movistar, se comunica para ofrecer una excelente oferta de planes de telefonía móvil. Se indaga sobre el tipo de plan actual del cliente y se presentan opciones de planes ilimitados con beneficios adicionales. Se requiere información del titular de la línea y se coordina la entrega del chip y la fecha de facturación.

Cargado por

odindaza
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

Hola muy buenos días, me presento, soy Andrés Vela asesor comercial de telefonía

Movistar, ¿Cómo te encuentras el día de hoy?

(Respuesta positiva) Me alegra escuchar eso


(Respuesta negativa) Lamento saber que no estás teniendo un buen día, pero con la noticia
que te tengo espero subir tu ánimo.

Yo me comunico más que nada porque el día de hoy tengo una excelente oferta que estoy
seguro no querrás desaprovechar.

Como te comenté yo me comunico de la línea Movistar móvil ya que tenemos una muy
buena oportunidad para ti, yo quisiera saber tu XXXXX ¿Tienes algún plan de datos o
manejas recargas?

(Plan de datos) Entiendo, ¿Cuanto pagas por tu plan actualmente?


(Recargas) Vale, ¿Tu cuanto recargas al día o a la semana?

Perfecto, entonces el plan que te voy a ofrecer el día de hoy será perfecto para ti, te
comento, yo quisiera saber ¿Tu en que ciudad vives?

(Loreto) Entiendo, mira te comento en este caso tú tendrás un plan con datos de alta
velocidad y minutos ilimitados a todo operador, además de que también contarás con la
mejor velocidad en el país para que puedas conectarte.

(Resto del país) Perfecto, porque en este caso te quiero dar a conocer nuestros planes
ilimitados los cuales te darán el beneficio de que todas las apps que uses serán
completamente libres y no se te acabará la navegación en ningún momento.

Yo quisiera preguntarte ¿Eres el titular de esta línea?

(Respuesta afirmativa) Excelente, entonces en este caso te quiero informar, realizar la


validación del plan que vas a adquirir solo es necesario tu número de DNI para realizar la
portabilidad.

(Respuesta negativa) Comprendo, ¿Tu me podrías contactar con el titular de la línea por
favor?
(Volver a gestionar desde el inicio para confirmar si tiene más líneas a su nombre)

Perfecto, quiero felicitarte ya que tú línea puede ser pasada sin problemas a Movistar.

En este caso quisiera saber ¿En qué fecha de facturación te quedaría más cómodo realizar
los pagos de tu boleta?

Excelente, por último confírmame por favor, Dónde te gustaría recibir el chip, ¿En tu casa o
en algún otro lugar?

También podría gustarte