Proyecto Individual: Análisis de una Situación Organizacional
1. ¿Qué pasó?
En una empresa de tecnología, el equipo de desarrollo de software, liderado por Ana,
enfrentaba un plazo ajustado para entregar un proyecto crítico. Ana adoptó un estilo de
liderazgo orientado a tareas, asignando responsabilidades específicas, estableciendo
plazos estrictos y monitoreando el progreso diario mediante reuniones cortas. Sin
embargo, dos miembros del equipo, Juan y María, mostraron desmotivación. Juan
expresó frustración porque sus ideas creativas no eran consideradas, y María se sentía
abrumada por la presión de los plazos. Ana, al notar la baja moral, convocó una reunión
para reforzar la importancia del proyecto, pero mantuvo un enfoque directivo, dando
instrucciones claras sin fomentar la participación del equipo.
2. ¿Cuáles fueron los resultados?
Resultados reales: El equipo cumplió el plazo del proyecto, pero la calidad de algunas
entregas fue menor de lo esperado debido a errores causados por la presión. La moral
del equipo disminuyó, y Juan comenzó a participar menos activamente, mientras que
María reportó estrés elevado, afectando su productividad.
Resultados potenciales:
Positivos: La entrega del proyecto pudo haber fortalecido la reputación del
equipo si Ana hubiera equilibrado su enfoque con motivación.
Negativos: La desmotivación podría llevar a una mayor rotación de empleados o
a un menor compromiso en futuros proyectos. Consecuencias no deseadas
incluyen un ambiente laboral tenso y posible burnout en María.
3. ¿Por qué sucedió esto?
Varios factores contribuyeron a esta situación:
Personas: La personalidad de Ana, posiblemente alta en escrupulosidad
(organización y enfoque en metas), la llevó a priorizar tareas sobre relaciones.
Juan, con una personalidad más abierta (creativa), se sintió limitado, mientras
que María, posiblemente con tendencia al neuroticismo, se vio afectada por la
presión.
Situación: El plazo ajustado creó un entorno de alta presión, lo que favoreció un
estilo de liderazgo directivo pero no abordó las necesidades emocionales del
equipo.
Atribuciones: Ana pudo haber atribuido la desmotivación de Juan y María a
falta de esfuerzo (atribución interna) en lugar de considerar el impacto de su
estilo de liderazgo (factor situacional).
4. ¿Qué conceptos de los Temas 1 y 2 son relevantes para esta situación?
Tema 1: Liderazgo situacional (Hersey-Blanchard): Ana usó un estilo de
dirección (alto en tarea, bajo en relaciones), adecuado para seguidores con baja
competencia, pero no para Juan (alto en competencia, bajo en compromiso) ni
María (moderada competencia, bajo compromiso). Un estilo de apoyo o
persuasión habría sido más efectivo para motivarlos.
Tema 2: Teoría de la atribución: Ana pudo haber hecho atribuciones erróneas
al asumir que la desmotivación era por falta de esfuerzo, sin considerar factores
situacionales como la presión del plazo o la falta de reconocimiento. Los
factores de atribución (consenso, distinción, constancia) podrían haberla
ayudado a analizar mejor las causas del comportamiento del equipo.
5. ¿Qué aprendiste de esto?
Esta situación destaca la importancia de adaptar el estilo de liderazgo a las necesidades
y personalidades de los seguidores. Un líder debe equilibrar la orientación a tareas con
el apoyo emocional, especialmente bajo presión. La teoría de la atribución enseña que
los líderes deben analizar las causas del comportamiento considerando factores internos
(personalidad) y externos (situación) para evitar juicios erróneos. Estas lecciones son
aplicables a cualquier equipo donde la presión por resultados pueda afectar la moral,
sugiriendo que la comunicación abierta y el reconocimiento pueden prevenir conflictos
y mejorar el desempeño.
