Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

ESCUELA DE JUECES DEL ESTADO

UNIDAD DE CAPACITACIÓN

UNIDAD 1

ANTECEDENTES E INTRODUCCIÓN A LAS

OFICINAS GESTORAS DE PROCESOS

2019

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Escuela de Jueces del Estado

Unidad de Capacitación
Jefe de la Unidad de Capacitación: Abog. José Humberto Flores Flores
Coordinación Área de Apoyo Judicial y Administrativo
Docente Responsable: Abog. Ivanna Jadue Jimenez
Docente Interno: Dra. Cinthia Zambrana Higueras

Dirección Web: [Link]

antecedentes e introducción a las

oficinas gestoras de procesos
Dra. Cinthia Zambrana Higueras
Sucre, Bolivia
Escuela de Jueces del Estado, 2019

Consultas y problemas técnicos, consultar al correo electrónico,

[Link].técnico@[Link] o al teléfono fijo 4-64-33011 (Línea directa Área
Informática EJE)

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MODULO 1

ANTECEDENTES E INTRODUCCIÓN A LAS OFICINAS

GESTORAS DE PROCEOS (OGP)

I. CREACIÓN DE LAS OFICINAS GESTORAS DE PROCESOS LEY

N°1173.-

La problemática identificada en nuestro sistema penal, respecto a la aplicación

indiscriminada de la detención preventiva y la no utilización de salidas alternativas,
dio como resultado que la Comisión Interamericana de Derechos Humanos,
recomiende a nuestro Estado, junto a otros, el asegurar un diseño de
implementación de políticas dirigidas al uso racional de la Detención Preventiva;
asimismo, la eficacia de las notificaciones para la realización de actos procesales,
entre otros, aspectos que ha visibilizando la mora procesal, que se traduce en la
falta de “tutela judicial efectiva”.

En ese contexto, las Conclusiones de la Cumbre Nacional de Justicia y bajo el

mandato contenido en la Ley N° 898, con relación a materia penal se convino en
aplicar nuevas políticas de implementación jurídica, que respondan a las
necesidades del mundo litigante en términos de eficiencia, eficacia, justicia oportuna
y celeridad, desterrando la mora procesal y por ende el descongestionamiento
judicial en los Juzgados y Tribunales en materia penal de todo el territorio nacional.

La promulgación de la Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de

Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la Violencia a Niñas, Niños,
Adolescentes y Mujeres, tiene por objeto procurar la pronta y oportuna resolución
de los conflictos penales, adoptando al efecto, medidas indispensables para
fortalecer la oralidad, así como la lucha contra la violencia a Niñas, Niños,
Adolescentes y Mujeres, evitando la demora procesal y puntualizando una vez más
a la detención preventiva como la excepción y no la regla; además de garantizar la
efectiva tutela judicial de las víctimas, mediante la modificación de la Ley N° 1970
de 25 de marzo de 1999, “Código de Procedimiento Penal”, y disposiciones
conexas.

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La Ley N° 1173 establece reformas a nuestro sistema de justicia, con nuevos

estándares de juzgamiento, regulando especialmente las audiencias orales, que
son elemento central de nuestro sistema procesal penal, en resguardo del debido
proceso, herramienta de transparencia y ejercicio del derecho de defensa y
contradicción, aspectos trascendentales para la toma de decisiones durante todo el
proceso.

En esta perspectiva las oficinas gestoras de proceso, son el motor de los procesos,
pues tienen a su cargo, entre otras tareas, coordinar las agendas de los actores
organizando las audiencias, realizar las notificaciones a las partes, testigos y
peritos, entre otros, procurando siempre el uso más efectivo de los espacios físicos
y los recursos jurisdiccionales disponibles.

La implementación de las oficinas gestoras de procesos, logra romper con el

paradigma tradicional de organización del despacho judicial, este nuevo diseño e
implementación, tiene aciertos e innovaciones, pero también debilidades a
considerar, y desafíos que aún están pendientes.

En la actualidad, si bien tenemos un sistema procesal penal oral, los cuadernos de

control jurisdiccional han perdido su esencia primigenia, es decir que el mismo se
ha convertido una vez más en un “expediente” y todo lo que se registra en el mismo,
está naturalmente relacionado al papel y a partir de este hecho, se derivan una
importante cantidad de consecuencias negativas, entre ellas la costosa necesidad
de resguardarlo y preservarlo, por el tiempo que sea necesario.

El expediente papel es un compendio documental pletórico de materialidad

caracterizado por la voluminosidad registral, llegando al extremo de llevar un
registro electrónico al papel, construyéndose un cúmulo de papel con apoyo en la
tecnología. Por otro lado, la disposición de la información del trámite sólo es posible
mediante su reproducción (más papel impreso).

La Oficina Gestora de Procesos, llevará a cabo un Registro Electrónico, consistente

en una matriz de datos que contendrá el diseño del registro del caso, las relaciones
entre los datos que lo integran y las claves para su sistematización, con los demás

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“casos” de ser necesario, así como predeterminarán todos los perfiles reales y
potenciales para la gestión eficiente y eficaz de la información del caso y para la
generación de los procesos productivos en los niveles más operativos de la
estructura funcional.

La incorporación del expediente digital, es un reto que propone la Ley N° 1173, a

través de la creación de la Oficinas Gestoras de Procesos, sin duda constituirá una
herramienta importante para mejorar la calidad de los procesos de trabajo en el
marco del “proceso judicial”, con la incorporación de imágenes del papel escrito a
un legajo electrónico, con un almacenamiento, manejo, clasificación,
sistematización y comunicación, supondrá administrar modelos de gestión
compuestos por procesos, parámetros y requerimientos propios de la modernidad.

El “Registro Electrónico del proceso” del que estará a cargo la Oficina Gestora de
Procesos, constituye el eje vertebrador de la información del proceso. Es el soporte
para la gestión operativa del proceso, (citaciones y notificaciones, estado actual del
proceso e información de todas las etapas procesales). Es fuente del procesamiento
de la agenda del juez, en ese entendido la Oficina Gestora de Procesos trae consigo
una propuesta metodológica que busca el cambio de racionalidad operativa para el
registro del proceso judicial, que también esté fuertemente vinculada al acceso a la
información.

La implementación de las Oficinas Gestoras de Procesos, está a cargo del Consejo

de la Magistratura y del Tribunal Supremo de Justicia, con el apoyo técnico
especializado de la Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de Información
y Comunicación – AGETIC. El apoyo técnico señalado se realizará conforme a los
lineamientos y estándares técnicos de Gobierno Electrónico legalmente
establecidos, así como a los contemplados en la Ley N° 1080 de 11 de julio de 2018,
misma que se ha basado en un estudio respecto al número de juzgados de
instrucción y sentencia, número de Tribunal de Sentencia, número de causas,
número de audiencias llevadas a cabo y suspendidas; así como la pre disponibilidad
de salas de audiencia a nivel nacional.

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La Oficina Gestora de Procesos, fue concebida en la Ley N° 1173 como una

instancia administrativa de apoyo a la actividad jurisdiccional con la implementación
de Tecnologías de Información y Comunicación (TICs), para consolidar los
principios constitucionales en el procedimiento penal, en la búsqueda de una tutela
judicial efectiva.

II.- PROTOCOLO DE ACTUACIÓN DE LAS OFICINAS GESTORAS DE

PROCESOS

La Disposición Transitoria Séptima de la Ley N° 1173, establece que el Consejo de

la Magistratura y el Tribunal Supremo de Justicia, deberán aprobar los Reglamentos
Operativos y Protocolos de Actuación, para el adecuado funcionamiento de las
Oficinas Gestoras de Procesos.

La Ley N° 1173 en su artículo 56 Bis crea las Oficinas Gestoras de Procesos, para
que se constituyan en instancias administrativas de carácter instrumental del
Órgano Judicial, que darán soporte y apoyo técnico a la actividad jurisdiccional,
sustentadas en la separación de las funciones jurisdiccionales y administrativas,
favoreciendo de esta forma un adecuado acceso a la justicia por parte de la
población boliviana.

Se ha establecido una metodología para la actuación de las Oficinas Gestoras de

Procesos en cuanto a la recepción, registro y sorteo de causas, gestión de
audiencias y notificaciones, estandarizando procesos y procedimientos para un
efectivo apoyo administrativo; cuya finalidad radica en informar, guiar y establecer
uniformidad, claridad, eficiencia y control en cada una de las actividades que realiza
la Oficina Gestora de Procesos, teniendo como sustento normativo la Constitución
Política del Estado, la Ley Nº 025 del Órgano Judicial, la Ley N° 929 Modificaciones
a la Ley N°025, la Ley N° 1970 Código de Procedimiento Penal, la Ley Nº 1173 de
Abreviación Procesal Penal y de Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la
Violencia a Niñas, Niños, Adolescentes y Mujeres, la Ley N° 260 del Ministerio
Público, la Ley Nº 1080 de Ciudadanía Digital el Manual de Organización y
Funciones de la Oficina Gestora de Procesos y Reglamentos Internos.

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II.-1.- PRINCIPIOS RECTORES

a) Calidez.- Cualidad del trato y cordialidad con los usuarios.
b) Celeridad.- Comprende el ejercicio oportuno y sin dilaciones en la
administración de justicia, agilizando los procedimientos.
c) Coordinación.- Integrar todas las actividades, facilitando el trabajo y
resultados, sincronizando acciones y adaptando los medios a los fines.
d) Desformalización.- Evitar toda ritualidad o formalidad innecesaria,
flexibilizando los procedimientos.
e) Gratuidad.- El acceso a la administración de justicia es gratuita, sin costo
alguno; siendo ésta la condición para ser realidad el acceso a la justicia en
condiciones de igualdad. La situación económica de las partes, no puede
colocar a una de ellas en situación de privilegio frente a la otra ni propiciar la
discriminación.
f) Honestidad.- Implica que las y los servidores públicos de las Oficinas
Gestoras de Procesos observarán una conducta intachable, regida por los
principios ético morales: ama qhilla (no seas flojo), ama llulla (no seas
mentiroso), ama suwa (no seas ladrón).
g) Organización.- El trabajo debe estar regido por orden, disciplina, control
permanente, interacción y coordinación de funciones para la consolidación
de objetivos.
h) Responsabilidad.- Cumplir las obligaciones, tener cuidado en la toma de
decisiones y las actividades inherentes al cargo.
i) Transparencia.- Generar información útil, comprensible, vigente y confiable;
registro digital de la información a objeto de que sea accesible a las
instancias correspondientes del proceso penal, cuidando que la publicidad
de la información no vulnere los derechos e intereses legítimos de las partes.

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II.2.- DEFINICIONES. – Es prescindible señalar las siguientes definiciones:

Agenda Única de Audiencias. - Herramienta tecnológica que consigna el
señalamiento y registro digital de todas las audiencias.
Buzón de Notificación de Ciudadanía Digital. - Espacio virtual asignado para
notificación digital por vía de la red informática mundial (internet), a los efectos
legales de la Ley Nº 1080, Ley N° 1173 y Ley Nº 1226.
Codificación de Fotografías y/o evidencias. - Procedimiento informático que
asigna registros alfa numéricos a las fotografías digitales y/o a las evidencias físicas.
Conectividad. - Capacidad de establecer una conexión o vínculo en una red
informática a los efectos de la interoperabilidad.
Diagrama de Flujo/Flujograma. - Representación gráfica de las partes de un
proceso, mostrando las actividades, servicios y tomas de decisión que se realizan
durante el desarrollo de dicha actividad.
Digitalización. - Procedimiento mediante el cual uno o varios documentos físicos u
objetos son registrados en un archivo digital.
Formulario de Registro de Proceso. - Documento que consigna datos de las
partes, la tipología penal, así como la fecha, hora, firmas y los elementos probatorios
a ser digitalizados.
Formulario de Registro de Digitalización. - Documento que consigna la
digitalización diferida de información, referida a documentación y/u objetos adjuntos,
que superen las cincuenta (50) fojas.
Formulario Único de Denuncia. - Documento digital que consigna el Número
Único de Causa asignado al proceso penal, información general de los sujetos
intervinientes en la denuncia, el hecho de relevancia penal, medidas de protección
aplicadas, elementos probatorios referidos a documentos, objetos e información
necesaria.
Interoperabilidad. - Intercambio de información entre dos o más sistemas, a través
de un conjunto de protocolos que serán utilizados para crear e intercambiar
información.
Priorización. – Criterios de atención inmediata de una causa por mandato de la
Ley.

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Sistema Informático de Gestión de Causas. - Herramienta tecnológica que

permite registrar, almacenar y procesar información relativa al proceso penal.
Ventanilla Única. - Oficina encargada de recepcionar, registrar y sortear las causas
a Juzgados en materia penal y Tribunales de Sentencia, asignándole una Oficina
Gestora de Procesos.

III. 3.- RECEPCIÓN, REGISTRO Y SORTEO DE CAUSAS Y

MEMORIALES

RECEPCIÓN Y SORTEO DE CAUSAS PRESENTADAS POR EL

MINISTERIO PÚBLICO

Auxiliar de Ventanilla Única:

a) Recepciona excepcionalmente la causa de forma física cuando no esté
disponible la interoperabilidad.
b) Digitaliza los elementos probatorios adjuntados hasta cincuenta (50) fojas.
Cuando superen las cincuenta (50) fojas, consignará el formulario de registro
de digitalización diferida, detallando las características y cantidad. Los
objetos adjuntados que no constituyan documentos físicos, serán
digitalizados mediante fotografías (las pertinentes que garanticen la
identificación precisa de códigos u otros detalles, para cada objeto), debiendo
firmar conjuntamente el usuario. Posteriormente remitirá toda la
documentación a la Oficina Gestora de Procesos asignada, para su
digitalización diferida.
c) Entrega la constancia de recepción física de la causa (formulario de registro
de proceso) e informa el Juzgado y Oficina Gestora de Procesos asignados.
d) Remite inmediatamente la causa al Juzgado asignado mediante el Sistema
Informático de Gestión de Causas, y la entrega físicamente a la o el
Secretario, a la o el Auxiliar de Juzgado.

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Gestor:
a) Digitaliza la documentación que sea mayor a las cincuenta (50) fojas, cuando
corresponda.
b) Recepciona de la o el Secretario, o la o el Auxiliar de Juzgado, el Decreto o
Resolución dispuesta por el Juez de la causa mediante el Sistema de la
Oficina Gestora de Procesos, para la notificación respectiva.
Excepcionalmente cuando no esté disponible la interoperabilidad, se
recepciona de forma física el Decreto o Resolución dispuesta por el juez y se
procederá a la notificación respectiva.

RECEPCIÓN DE CAUSAS PRESENTADAS EN DELITOS DE ACCIÓN

PENAL PRIVADA O ACTOS PREPARATORIOS

Auxiliar de Ventanilla Única:

a) Recepciona la causa de forma física, previa verificación de requisitos
formales (firmas y buzón de ciudadanía digital del abogado y firma del
acusador particular).
b) Registra digitalmente la causa en Sistema Informático de Gestión de Causas.
c) Digitaliza la acusación particular o solicitud de actos preparatorios.
d) Digitaliza los elementos probatorios adjuntados a la acusación particular o
solicitud de actos preparatorios hasta cincuenta (50) fojas. Cuando superen
las cincuenta (50) fojas, consignará el formulario de registro de digitalización
diferida, detallando las características y cantidad. Los objetos adjuntados que
no constituyan documentos físicos, serán digitalizados mediante fotografías
(las pertinentes que garanticen la identificación precisa de códigos u otros
detalles, para cada objeto), debiendo firmar conjuntamente el usuario.
Posteriormente remitirá toda la documentación a la Oficina Gestora de
Procesos asignada, para su digitalización diferida.
e) Entrega el formulario de registro con la asignación del Código Único y el
Formulario de Registro de Digitalización diferida cuando corresponda, y
comunica el Juzgado de Sentencia y Oficina Gestora de Procesos asignados.

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f) Entrega de manera inmediata a la Oficina Gestora de Procesos asignada,

para que realice la digitalización diferida cuando corresponda.
g) Remite inmediatamente la causa al Juzgado de Sentencia asignado,
mediante el Sistema Informático de Gestión de Causas.
h) Entrega de manera inmediata y física la causa y el Formulario de Registro de
Digitalización diferida cuando corresponda a la o el Secretario, o la o el
Auxiliar de Juzgado.

Gestor:
a) Digitaliza la documentación que sea mayor a las cincuenta (50) fojas, cuando
corresponda.
b) Recepciona de la o el Secretario, o la o el Auxiliar de Juzgado, el Decreto o
Resolución dispuesta por el Juez de la causa mediante el Sistema de la
Oficina Gestora de Procesos, para la notificación respectiva.
Excepcionalmente cuando no esté disponible la interoperabilidad, se
recepciona de forma física el Decreto o Resolución dispuesta por el juez y se
procederá a la notificación respectiva.

RECEPCIÓN DE PROCESO DE ASIENTOS JUICIALES DONDE NO

EXISTA TRIBUNAL O JUZGADO DE SENTENCIA O REMITIDOS DE
OTRO DISTRITO JUDICIAL

Auxiliar de Ventanilla Única:

a) Recepciona el proceso en forma física y registra los datos digitalmente
cuando corresponda.
b) Digitaliza los antecedentes del proceso adjuntados hasta cincuenta (50)
fojas. Cuando superen las cincuenta (50) fojas, consignará el formulario de
registro de digitalización diferida, detallando las características y cantidad.
Los objetos adjuntados que no constituyan documentos físicos, serán
digitalizados mediante fotografías (las pertinentes que garanticen la
identificación precisa de códigos u otros detalles, para cada objeto), debiendo

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firmar conjuntamente el usuario. Posteriormente remitirá toda la

documentación a la Oficina Gestora de Procesos asignada, para su
digitalización diferida.
c) Entrega el Formulario de Registro de Proceso y Formulario de Registro de
Digitalización cuando corresponda, y comunica el Juzgado o Tribunal y
Oficina Gestora de Procesos asignados.
d) Remite inmediatamente la causa al Juzgado o Tribunal de Sentencia
asignado, mediante el Sistema Informático de Gestión de Causas.
e) Entrega de manera inmediata y física la causa y el Formulario de Registro de
Digitalización diferida a la o el Secretario, o la o el Auxiliar de Juzgado o
Tribunal de Sentencia.
Gestor:
a) Digitaliza la documentación que sea mayor a cincuenta (50) fojas, cuando
corresponda.
b) Recepciona el Decreto o Resolución dispuesta por la o el Juez o Tribunal de
la causa, la o el Secretario, para la notificación respectiva.

RECEPCIÓN Y SORTEO DE CAUSAS NUEVAS CON PERSONAS

APREHENDIDAS

Auxiliar de Ventanilla Única:

a) Recepciona excepcionalmente la causa de forma física cuando no esté
disponible la interoperabilidad.
b) Digitaliza toda la documentación adjuntada. Los objetos adjuntados que no
constituyan documentos físicos, serán digitalizados mediante fotografías (las
pertinentes que garanticen la identificación precisa de códigos u otros
detalles, para cada objeto).
c) Entrega la constancia de recepción física de la causa (formulario de registro
de proceso) e informa el Juzgado y Oficina Gestora de Procesos asignado.
d) Remite inmediatamente la causa al Juzgado asignado, vía Sistema
Informático de Gestión de Causas.
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e) Entrega de manera inmediata y física la causa a la o el Auxiliar de Juzgado

o Tribunal de Sentencia.

Bajo ninguna circunstancia la Oficina Gestora de Procesos podrá ejercer funciones

de custodia de las personas aprehendidas.

RECEPCIÓN FÍSICA Y DIGITAL DE MEMORIALES

Los sujetos procesales, podrán presentar peticiones y solicitudes escritas a través

de requerimientos fiscales, memoriales, oficios u otros documentos equivalentes,
los cuales deberán ser presentados a la Oficina Gestora de Procesos, asignada al
Juzgado o Tribunal de Sentencia que conoce el proceso, bajo el siguiente
procedimiento:

Gestor:
a) Recepciona el requerimiento fiscal, memorial, oficio u otro documento
equivalente, previa verificación de identificación del código del proceso:
NUREJ, IANUS o Código Único.
b) Digitaliza el documento presentado e incorpora al Sistema Informático de
Gestión de Causas, imprime y adhiere el comprobante electrónico de
recepción.
c) Digitaliza los elementos probatorios adjuntados hasta cincuenta (50) fojas.
Cuando superen las cincuenta (50) fojas, consignará el Formulario de
Registro de Digitalización diferida detallando las características y cantidad.
Los objetos adjuntados que no constituyan documentos físicos, serán
digitalizados mediante fotografías (las pertinentes que garanticen la
identificación precisa de códigos u otros detalles, para cada objeto), debiendo
firmar conjuntamente el usuario, concluyendo posteriormente la digitalización
diferida, bajo el principio de organización.
d) Remite inmediatamente de manera digital y/o física la petición presentada al
Juzgado o Tribunal de Sentencia correspondiente.

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RESERVA ESPECIAL DE SOLICITUDES

Tratándose de solicitudes de allanamiento, entregas vigiladas, agentes encubiertos,

reserva de actuaciones, delitos contra niñas, niños y adolescentes, los memoriales
serán presentados directamente a la o el juez que ejerce el control jurisdiccional,
quien se pronunciará sobre la pertinencia de la solicitud y dispondrá la notificación
por la o el secretario del Juzgado, con el respectivo deber de reserva y cuidado.

SORTEO DE ACUSACIONES FISCALES:

Gestor:
a) Recepciona de manera física la Acusación Fiscal, previa verificación en el
Sistema Informático de Gestión de Causas la remisión digital.
b) Recepciona y digitaliza la Acusación Fiscal excepcionalmente cuando no
esté disponible la interoperabilidad.
c) Imprime el Formulario de Registro de Caso, adhiere el comprobante
electrónico de recepción a la Acusación Fiscal y comunica el Juzgado o
Tribunal de Sentencia, y Oficina Gestora de Procesos asignado.
d) Remite inmediatamente de manera digital y física la Acusación Fiscal al Juez
de Instrucción que tiene asignado el control jurisdiccional, para que remita
físicamente los antecedentes al Juzgado o Tribunal de Sentencia sorteado,
en el plazo de veinticuatro (24) horas.

La recepción digital y física de la Acusación Fiscal será comunicada a la Oficina

Gestora de Procesos que corresponda, a efectos de la notificación a las partes.

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SOLICITUD DE AUDIENCIA

La solicitud de audiencia, será presentada a la Oficina Gestora de Procesos

asignada al Juzgado o Tribunal de Sentencia que conoce el proceso, de acuerdo al
siguiente procedimiento:

Recepción de Solicitud de Audiencia

Gestor:
a) Recepciona el memorial de solicitud de audiencia previa verificación en el
Sistema Informático de Gestión de Causas, respecto al código de
identificación del proceso: NUREJ, IANUS o Código Único.
b) Digitaliza los elementos probatorios adjuntados. Cuando superen las
cincuenta (50) fojas, consignará el Formulario de Registro de Digitalización
diferida detallando las características y cantidad. Los objetos adjuntados que
no constituyan documentos físicos, serán digitalizados mediante fotografías
(las pertinentes que garanticen la identificación precisa de códigos u otros
detalles, para cada objeto), debiendo firmar conjuntamente el usuario,
concluyendo posteriormente la digitalización diferida, bajo el principio de
organización.

AGENDAMIENTO DE AUDIENCIAS

Gestor:

a) Procede al agendamiento de la audiencia en la Agenda Única de Audiencias,

remite inmediatamente de manera física y digital la solicitud (vía Sistema
Informático de Gestión de Causas) al Juzgado o Tribunal de Sentencia, para
la emisión del Decreto correspondiente.
b) Notifica inmediatamente al Ministerio Público, sujetos procesales y partes
intervinientes (peritos, traductores, testigos y otros), con el Decreto o
Resolución dispuesta por la o el Juez o Tribunal de Sentencia.

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Criterios para el Agendamiento de Audiencias:

Para el agendamiento de audiencias en el Sistema Informático de Gestión de

Causas, se deberá considerar los siguientes criterios:
 Catálogo de audiencias (medidas cautelares, cesación a la detención
preventiva, revocatoria o modificación de medidas cautelares, de control de
situación jurídica de persona cautelada, excepciones o incidentes,
conciliación, suspensión condicional del proceso o la pena, perdón judicial,
procedimiento abreviado, objeción a la querella, homologación de
conciliación, conciliación (delitos de acción privada), juicio oral, juicio oral
inmediato por delitos en flagrancia, anticipo de prueba, apertura de
evidencias, audiencia de control de legalidad de las medidas de protección
especial, audiencia de control de incumplimiento de las medidas de
protección especial, audiencia de resolución integral, audiencia de libertad
condicional, audiencia de reparación del daño, audiencia de lectura de
Sentencia y otros previstos por ley).
 Priorización (niñas, niños, adolescentes y mujeres; detenido o aprehendido),
con habilitación de días y horas extraordinarias.
 Plazos procesales previstos en la Ley N° 1970 y sus modificaciones.
 Prelación por tiempo de la solicitud presentada.
 Promedio de duración estimada de audiencia.
 Cantidad de sujetos procesales.
 Equidad en el sorteo de causas.

ACCIONES PREVIAS A LA AUDIENCIA

Coordinador de Gestión de Audiencias de la Oficina Gestora de Procesos:
1. Coordina con la o el Secretario del Juzgado o Tribunal la efectiva ejecución
de las notificaciones, para garantizar la presencia de las partes, testigos,
peritos, traductores u otros.
2. Coordina con el Ministerio Público, Policía Boliviana, Régimen Penitenciario,
Jueces de Ejecución Penal, Defensa Pública, Defensorías de la Niñez y

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Adolescencia, SLIM y otras previstas por Ley, a efectos de garantizar su

presencia en audiencia.
3. Verifica y garantiza la disponibilidad y condiciones de las salas de audiencias
o ambientes externos al Tribunal Departamental de Justicia (soporte técnico,
registro digital íntegro y fidedigno, resoluciones y sentencias,
interconectividad, ubicación de las salas, sistemas informáticos, seguridad y
otros).

DESARROLLO DE AUDIENCIAS
Administrador de Sistemas Informáticos de la Oficina Gestora de Procesos:
1. Coordina con la o el Secretario del Juzgado o Tribunal de Sentencia el
correcto registro digital íntegro y fidedigno de todas las audiencias,
resoluciones y sentencias.
2. Garantiza y monitorea en línea el registro audiovisual de audiencias.
3. Aplica el plan de contingencias de sistemas informáticos de las Oficinas
Gestoras de Proceso, cuando corresponda.

Coordinador de Gestión de Audiencias de la Oficina Gestora de Procesos:

Prevé personal de seguridad adicional para el desarrollo de la audiencia,
cuando corresponda.

ACTOS POSTERIORES A LA AUDIENCIA

Gestor:
Notifica a las partes inasistentes a la audiencia, las decisiones y/o
Resoluciones que se hubiesen emitido, conforme establece la Ley y el
presente Protocolo.

Coordinador de Gestión de Audiencias de la Oficina Gestora de Procesos:

1. Supervisa y verifica la efectiva notificación a las partes y a quienes se haya
dispuesto en audiencia.

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Administrador de Sistemas Informáticos de la Oficina Gestora de Procesos:

a) Verifica en el sistema informático el registro de audiencias, Resoluciones y
Sentencias.
b) Entrega a solicitud (verbal o escrita) de las partes, una copia digital del
registro de la audiencia, Resoluciones y Sentencias (videograbación
indexada), debiendo consignarse la entrega.

3.1.1 Reprogramación y Suspensión de Audiencias

Coordinador de Gestión de Audiencias de la Oficina Gestora de Procesos:
Previa la instalación de audiencia, mediante la Agenda Única de Audiencias,
comunicará a la o el Juez o Tribunal de Sentencia, el posible agendamiento de
audiencia en caso de receso o suspensión.

GESTIÓN DE NOTIFICACIONES.
Las notificaciones podrán ser realizadas bajo cuatro modalidades:
a) Mediante el buzón de ciudadanía digital.
b) Personal de acuerdo a lo previsto en el Artículo 163 de la Ley Nº 1970,
modificado por el Artículo 9 de la Ley Nº 1173.
c) En domicilio procesal (por falta de conectividad).
d) Por edictos.

Notificaciones en Buzón de Ciudadanía Digital

Gestor:
a) Notifica con las Providencias, Resoluciones y Sentencias, previamente
generadas en los Juzgados y Tribunales de Sentencia, que deberán contener
los siguientes requisitos:
 El Código de IANUS, NUREJ, Código Único;
 Lugar, fecha y hora;
 Nombre de las partes, testigos, peritos y demás intervinientes a
notificar;
 Los documentos y el tipo de resolución a notificar; e

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 Identificación, firma y sello del funcionario encargado de realizar la

notificación (identificación del Gestor).

b) Envía y verifica la correcta notificación al buzón de ciudadanía digital de las

partes a notificar.

Notificaciones Personales
Gestor:
a) Notifica con las Providencias, Resoluciones y Sentencias, previamente
generadas en los Juzgados y Tribunales de Sentencia, que deberán contener
los siguientes requisitos:
 El Código de IANUS, NUREJ, Código Único;
 Lugar, fecha y hora;
 Nombre de las partes, testigos, peritos y demás intervinientes a notificar;
 Los documentos y el tipo de Resolución a notificar; e
 Identificación, firma y sello del funcionario encargado de realizar la
notificación (identificación del Gestor).
b) Procede a realizar la correcta notificación personal a las partes, de acuerdo
a criterios de zonificación y optimización de recursos.
Si el interesado no fuera encontrado, se realizará la notificación, dejando
copia de los documentos o Resolución en su domicilio real, en presencia de
un testigo idóneo mayor de 14 años, del cual se consignarán nombre,
apellidos, número de Cédula de Identidad o Pasaporte, quien firmará la
diligencia; la copia de los documentos o Resoluciones también será enviada
a su buzón de notificaciones de ciudadanía digital, si lo tuviera.
c) Registra en el Sistema Informático de Gestión de Causas la notificación
personal o en domicilio real. En caso de imposibilidad de notificación
personal, realizará la representación respectiva, a la o el Juez o Tribunal de
Sentencia de la causa, para fines procesales.

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Notificaciones en Domicilio Procesal (Cuando no exista conectividad)

Cuando el Sistema Informático de Gestión de Causas no esté operable por falta de
conectividad, se procederá a la notificación en el domicilio procesal señalado por
las partes, de acuerdo a la siguiente modalidad:
Gestor:
1. Notifica en domicilio procesal con las providencias, resoluciones y
sentencias, previamente generadas en los Juzgados y Tribunales de
Sentencia, que deberán contener los siguientes requisitos:
 El Código de IANUS, NUREJ, Código Único;
 Lugar, fecha y hora;
 Nombre de las partes, testigos, peritos y demás intervinientes a notificar;
 Los documentos y el tipo de Resolución a notificar; e,
 Identificación, firma y sello del funcionario encargado de realizar la
notificación (identificación del Gestor).
2. Procede a realizar la correcta notificación procesal a las partes, para ello se
considerarán criterios de zonificación y optimización de recursos, bajo el
principio de organización.
3. Digitaliza la notificación en domicilio procesal y remite el documento físico a
la o el Secretario, o la o el Auxiliar del Juzgado o Tribunal de Sentencia, para
fines procesales.
Notificaciones por Edictos
Dispuesta la notificación por Edictos, ésta se realizará a través del Sistema
Informático de Gestión de Causas en el Portal Electrónico de Notificaciones del
Tribunal Supremo de Justicia y del Ministerio Público, en los plazos previstos en la
Disposición Transitoria Décima Novena de la Ley Nº 1173.

20
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

RECEPCIÓN, REGISTRO, SORTEO Y DILIGENCIAMIENTO DE ORDENES

INSTRUIDAS Y EXHORTOS SUPLICATORIOS.
Encargado Departamental de la Oficina Gestora de Procesos solicitante:
a) Recepciona del Juzgado o Tribunal de Sentencia la Orden Instruida y/o el
Exhorto Suplicatorio vía Sistema Informático de Gestión de Causas.
b) Remite a través del Sistema Informático de Gestión de Causas a la Oficina
Gestora de Procesos del distrito que corresponda, la Orden Instruida y/o el
Exhorto Suplicatorio para el cumplimiento de la notificación respectiva.
Encargado Departamental de la Oficina Gestora de Procesos ejecutora:
c) Recepciona la Orden Instruida y/o el Exhorto Suplicatorio de forma física y
vía Sistema Informático de Gestión de Causas.
d) Remite inmediatamente la Orden Instruida y/o el Exhorto Suplicatorio,
mediante el Sistema Informático de Gestión de Causas.

Auxiliar (Gestora Departamental):

a) Entrega de manera inmediata y física la Orden Instruida y/o el Exhorto
Suplicatorio sorteados a la Oficina Gestora de Procesos.

Coordinador de Gestión de Audiencias de la Oficina Gestora de Procesos:

a) Recepciona la Orden Instruida y/o el Exhorto Suplicatorio de forma física y vía
Sistema Informático de Gestión de Causas.
b) Asigna a un gestor para que proceda a cumplir con la diligencia
encomendada.

Gestor:
a) Diligencia la Orden Instruida y/o el Exhorto Suplicatorio o en su caso
representa la diligencia cuando exista la imposibilidad material de cumplir con
la misma (seguir procedimiento y la formalidad de la notificación personal).
b) Remite inmediatamente la Orden Instruida y/o el Exhorto Suplicatorio
diligenciada o la representación que corresponda de manera física y mediante

21
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

el Sistema Informático de Gestión de Causas a la o el Encargado

Departamental de la Oficina Gestora de Procesos.

Encargado Departamental de la Oficina Gestora de Procesos:

Digitaliza y remite la Orden Instruida y/o el Exhorto Suplicatorio diligenciado o la
representación que corresponda de forma física y vía Sistema Informático de
Gestión de Causas, a la Oficina Gestora de Procesos solicitante.

COMUNICACIONES
Coordinador de Gestión de Audiencias de la Oficina Gestora de Procesos:
Remite digital y físicamente en el día los mandamientos, oficios o cualquier otra
comunicación, emitidos por la o el Juez o Tribunal de Sentencia a las instancias
encargadas de su ejecución.

INFORMACIÓN AL PÚBLICO
Auxiliar de Ventanilla Única:
1. Informa a los ciudadanos, sujetos procesales y abogados, los datos
inherentes al estado del proceso penal, audiencias programadas, ubicación
de Oficinas Gestoras de Procesos, Juzgados o Tribunales de Sentencia en
materia penal, identificación de la o el Juez o Jueces del Tribunal de
Sentencia o la o el Fiscal asignados al proceso. Para brindar la información,
solicitará al impetrante acredite su identidad o credencial institucional e
interés legal. Cuando el proceso penal este referido a niñas, niños,
adolescentes y mujeres en situación de violencia, el acceso a la información,
sólo será otorgado a las partes, siempre y cuando no exista reserva de
actuaciones procesales.
2. Verifica el registro de ciudadanía digital y empadrona en caso de inexistencia
de registro.
3. Entrega una copia del registro del proceso del Sistema Informático de Causas,
el cual solo tendrá un valor informativo.

22
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES OFICINA

GESTORA DE PROCESOS

1. ANTECEDENTES.

Dando cumpliendo a la Ley Nº 1173 de Abrebiación Procesal Penal y

Fortalecimiento de Lucha Integral Contra la Violencia a Niñas, Niños,
Adolescentes y Mujeres, Ley N° 025 del Órgano Judicial y posteriores
modificaciones a través de la Ley N° 929; se formula el MANUAL DE
ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF) DE LA OFICINA GESTORA DE
PROCESOS.
2. OBJETIVOS.
2.1 OBJETIVO GENERAL
El objetivo general del Manual de Organización y Funciones es detallar las
funciones específicas de la Oficina Gestora de Procesos, precisando las
interrelaciones con las diferentes áreas y unidades organizacionales de la
institución.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Los objetivos especificos del Manual de Organización y Funciones son:
 Presentar en forma clara y precisa, la estructura central y organizativa
de las Oficinas Gestoras de Procesos.
 Definir las relaciones de dependencia jerárquica.
 Describir las funciones y responsabilidades de los servidores públicos,
dependientes de las Oficinas Gestoras de Procesos.
 Regular el proceso de actualización de la estructura organizacional de
las Oficinas Gestoras de Procesos.
3. AMBITO DE APLICACIÓN.
El presente Manual de Organización y Funciones, es para conocimiento y
aplicación obligatoria en todas las Unidades Organizacionales dependientes
de la Oficina Gestora de Procesos, según la estructura vigente, así como para
los servidores públicos sin excepción en sus diferentes niveles jerárquicos.
4. BASES LEGALES PARA LA ELABORACIÓN DEL MANUAL DE
ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES.
Las bases legales del presente Manual de Organización y
Funciones son:
23
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

a) La Constitución Política
del Estado
b) Ley Nº1178 de Administración y Control
Gubernamentales
c) Ley Nº 1970, Código de Procedimiento Penal
d) Ley N° 025 del Órgano Judicial.
e) Ley N°929 modificaciones a la Ley 025.
f) Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de Fortalecimiento de la
Lucha Integral contra la Violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres,
del 3 de mayo de 2019
g) Normas Básica del Sistema de Organización Administrativa, aprobada
mediante Resolución Suprema Nº 217055, de 20 de mayo de 1997
h) Reglamento Específico del Sistema de Organización Administrativa (RE-
SOA) del Órgano Judicial vigente.
5. DEFINICIÓN DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES.
El Manual de Organización y Funciones es un instrumento de Gestión
Administrativa, de carácter flexible, que facilita la comprensión de las
estructuras organizacionales, resuelve problemas de jurisdicción,
superposición de funciones y responsabilidades en el establecimiento y
cumplimiento de estándares de trabajo técnico y especializado.
6. FINALIDAD DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Es la descripción de cada Área y Unidad Organizacional, para efectos de mejor
comprensión y manejo se divide en cuatro partes que se detallan a
continuación:
1. Organigrama proporcionado por la Comisión del Estudio Técnico de
creación de Oficinas Gestoras de Procesos, especificando el nombre
completo y código del Área o la Unidad Organizacional.
2. Define las relaciones de dependencia jerárquica, tanto ascendentes
como descendentes.
3. Define el objetivo del Área o Unidad Organizacional.
4. Describe las funciones específicas del Área o Unidad Organizacional.

24
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

7. RESPONSABLE DE LA IMPLANTACIÓN DEL MANUAL DE

ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES.
La aprobación del Manual de Organización y Funciones (MOF), deberá
realizarse mediante acuerdo o resolución emitida por las Salas Plenas del
Consejo de la Magistratura y del Tribunal Supremo de Justicia, posteriormente
la Máxima Autoridad Ejecutiva (MAE) de estas instituciones, son responsables
de la implantación y actualización del MOF.
8. NIVELES JERÁRQUICOS DE LA ESTRUCTURA INSTITUCIONAL.
El Órgano Judicial, cuenta con el Reglamento Específico del Sistema de
Organización Administrativa (RE-SOA) aprobada mediante Resolución
Administrativa DAF N°192/2016, mismo que fue compatibilizado por el
Ministerio de Economía y Finanzas Públicas (MEFP) mediante: Cite:
MEFP/VPCF/DGNGP/N°1905/2016, donde se establece los niveles
jerárquicos para el Órgano Judicial, del cuadro siguiente, identificamos los
que corresponden a la Oficina Gestora de Procesos:
Esta estructura organizativa comprende la siguiente
conformación:

NIVELES ÁREAS Y/O UNIDADES ORGANIZACIONALES

JERÁRQUICOS
 Sala Plena del Tribunal Supremo de Justicia.
 Sala Plena del Tribunal Agroambiental.
 Sala Plena del Consejo de la Magistratura.
Directivo  Directorio de la Dirección Administrativa y
Financiera.
 Sala Plena de Tribunales Departamentales de
Justicia.
 Presidencia del Tribunal Supremo de Justicia, del
Tribunal Agroambiental y del Consejo de la
Magistratura.
 Salas Especializadas del Tribunal Supremo de
Justicia.
 Tribunal Agroambiental y Consejo de la
Ejecutivo Magistratura.
 Dirección General Administrativa y Financiera.
 Presidencia de Tribunales Departamentales de
Justicia.
 Salas Especializadas de Tribunales
Departamentales de Justicia.
 Direcciones de Área del Consejo de la Magistratura.
 Unidades Organizacionales del Tribunal Supremo de
Operativo Justicia.
 Unidades Organizacionales del Tribunal

25
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
Agroambiental.
 Unidades Organizacionales del Consejo de la
Magistratura.
 Unidades Organizacionales de la Dirección
Administrativa y Financiera
 Tribunales y Juzgados de la Jurisdicción Ordinaria.
 Juzgados de la Jurisdicción Agroambiental.
 Oficina Nacional Gestora de Procesos
 Oficinas Departamentales de Gestoras de
Procesos
9.1. RESPONSABILIDADES DE LOS NIVELES JERARQUICOS.

Conforme se establece en las Normas Básicas del sistema de Organización

Administrativa (NBSOA) y el Reglamento Específico del Sistema de Organización
Administrativa (RE-SOA), a continuación, describimos las responsabilidades de los
niveles jerárquicos del Órgano Judicial, identificados en el cuadro anterior:
a) NIVEL DIRECTIVO, en el cual se establecen los objetivos, políticas y las
estrategias de la entidad.
b) NIVEL EJECUTIVO, en el cual se aplican las políticas y se toman las
decisiones para el funcionamiento de la entidad de acuerdo con los
lineamientos definidos en el nivel directivo.
c) NIVEL OPERATIVO, donde se ejecutan las operaciones de la entidad.

9. PRESENTACIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

Cada Unidad Organizacional contiene la siguiente estructura:

1. Nombre del Área o Unidad Organizacional

2. Nombre del Área o Unidad Inmediata Superior
3. Nombre de las Unidades dependientes
4. Nombre de las Áreas o Unidades con las que se relaciona internamente
5. Nombre de las Áreas o Unidades con las que se relaciona externamente
6. Organigrama describiendo la ubicación del Área o Unidad Organizacional
7. Objetivo del Área o Unidad Organizacional
8. Funciones y Atribuciones especificas del Área o Unidad Organizacional
10. DESCRIPCIÓN ORGANIZATIVA POR ÁREAS Y UNIDADES
ORGANIZACIONALES.
Para el funcionamiento adecuado de la estructura organizacional de la Oficina
Gestora de Procesos, a continuación, se muestra el organigrama, estableciendo
los niveles jerárquicos de la entidad y sus respectivas áreas y unidades
organizaciones
A continuación, se muestra el formato para llenar las funciones técnico –
administrativas de cada área o unidad organizacional, conforme su ubicación,

26
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
jerarquía, niveles de coordinación y otras establecidas en normativa legal vigente
que permitan el logro de objetivos trazados.

DESCRIPCION DE FUNCIONES DE (ÁREA O UNIDAD

ORGANIZACIONAL)

Nombre del Área o Unidad (describir el área o unidad organizacional)

Organizacional
Código de nivel 000
Ejerce supervisión  (describir sobre qué áreas o unidades
organizacionales se ejerce tuición)
 ……
Nivel Jerárquico (identificar a que nivel jerárquico pertenece)
Número de Áreas o (enumerar con cuantas áreas o unidades
Unidades del mismo nivel organizacionales se cuenta)
Nombre de las Unidades  (describir con que áreas o unidades
con las que se relaciona organizacionales se interrelaciona).
internamente
Nombre de los Entes del  Tribunal Supremo de Justicia
Órgano Judicial con las  Tribunal Agroambiental
que se relacionan  Dirección Administrativa Financiera
 Escuela de Jueces
Nombre de las Entidades  (Describir otras entidades fuera del Órgano
externas con las que se Judicial).
relaciona
Objetivo de la Unidad o Área Organizacional
Definir los lineamientos de desarrollo institucional conforme las atribuciones o
mandatos legales del Consejo de la Magistratura y del Órgano Judicial.
Funciones y atribuciones específicas
 Describir las diferentes funciones en base a las atribuciones establecidas
según normativa vigente.
 .
 .
 .

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Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

OFICINA NACIONAL GESTORA DE PROCESOS

RESPONSABLE NACIONAL DE
LA GESTORA DE PROCESOS

OFICINAS
DEPARTAMENTALES (9)
AUXILIAR

OFICINAS GESTORAS DE ADMINISTRADOR NACIONAL

PROCESOS INDIVIDUALES GESTOR NACIONAL DE
DE SISTEMAS INFORMATICOS
PROCESOS
DE GESTORA DE PROCESOS

TECNICO NACIONAL DE TECNICO NACIONAL DE

GESTORA DE PROCESOS SISTEMAS INFORMATICOS DE
GESTORA DE PROCESOS

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Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

Nombre del área o Oficina Nacional Gestora de Procesos

Unidad Organizacional
Ejerce supervisión  Oficina Departamental Gestora de Procesos
Nivel Jerárquico Operativo
Número de Áreas o No tiene
Unidades del mismo
nivel
Nombre de las Unidades  Tribunales de Sentencia en materia penal.
con las que se relaciona  Juzgados de Sentencia, Instrucción, anticorrupción,
internamente violencia familiar, en materia penal
Nombre de los Entes del  Tribunal Supremo de Justicia.
Órgano Judicial con las  Tribunales departamentales de justicia
que se relacionan  Consejo de la Magistratura
 Oficina Departamental Gestora de Procesos
Nombre de las  Ministerio Público
Entidades externas con  Policía Boliviana
las que se relaciona  Régimen Penitenciario.
 AGETIC.
 Otras Instituciones
Objetivo de la Unidad o Área Organizacional
Supervisar, administrar y emitir los lineamientos de la actividad jurisdiccional y
administrativo de las oficinas gestoras de procesos a nivel nacional, con la finalidad de
optimizar la gestión judicial
Funciones y atribuciones específicas

 Supervisar y consolidar la generación de información estadística sobre el

desarrollo de los procesos, el cumplimiento de plazos procesales, las causales de
suspensión de audiencias y otros, para su remisión a las instancias pertinentes
 Coordinar con el Ministerio Público, Policía Boliviana, Dirección General de
Régimen Penitenciario, Jueces de Ejecución Penal y otras instituciones
intervinientes, para garantizar la efectiva realización de las audiencias;
 Administrar y supervisar a nivel nacional todas las oficinas gestoras
 Emitir lineamientos para la aplicación de la Ley de Abreviación Procesal Penal, en
materia de gestorías
 Efectuar seguimiento a todos los distritos judiciales sobre el cumplimiento de
notificaciones electrónicas
 Proyectar regulaciones, reglamentos e instructivos de cumplimiento de sus
atribuciones para las Oficinas Gestoras Departamentales
 Diseñar políticas de mejoramiento para las Oficinas Nacionales y
Departamentales Gestoras de Procesos
 Mejorar los flujos de comunicación de los procesos en materia Penal
 Supervisar las operaciones de procesamiento de información y funcionamiento

29
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

de los sistemas
 Administrar el Portal Electrónico de Notificaciones
 Otras establecidas por circulares, protocolos y reglamentos operativos inherentes
a la optimización de la gestión judicial.
 Y otras normativas legales vigentes en el marco de sus competencias.

30
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

RESPONSABLE NACIONAL DE LA GESTORA DE PROCESOS

DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE EL CARGO: OFICINA NACIONAL GESTORA
DE PROCESOS
Categoría: Operativo Grado remunerativo: Responsable Frecuencia: 1
I. OBJETIVO DEL CARGO Supervisar y administrar las oficinas gestoras a nivel nacional,
con la finalidad de optimizar la gestión judicial y el fácil acceso
a la justicia.
II. RELACIONES A. Dependencia Tribunal Supremo de Justicia
lineal
B. Dependencia Sala Plena del Tribunal Supremo
funcional
C. Autoridad lineal  Profesional Gestor de
Procesos
 Profesional
Administrador de
Sistemas Informáticos
 Auxiliar
D. Autoridad  Profesional Gestor de
funcional Procesos
 Profesional
Administrador de
Sistemas Informáticos
 Auxiliar
 Oficinas departamental
Gestoras de Procesos
 Oficinas Gestoras de
Procesos
E. Coordinación  Oficinas
departamentales
gestoras de procesos
 Oficinas gestoras de
procesos individuales
 Ministerio Publico
 Policía Boliviana
 Dirección General de
Régimen Penitenciario
 Otras Instituciones
III. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO

1. Administrar y supervisar a nivel nacional todas las oficinas gestoras

2. Emitir lineamientos para la aplicación de la Ley de Abreviación Procesal Penal, en
materia de gestorías
3. Supervisar a los profesionales dependientes de las Oficinas Gestoras
4. Emitir regulaciones e instructivos sobre el funcionamiento de Gestoras Departamentales
5. Emitir lineamientos para el funcionamiento de las oficinas gestoras

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Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
6. Planificar, organizar, dirigir y controlar el funcionamiento de las Oficinas Gestoras para
una adecuada atención al usuario
7. Planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos de clasificación, valoración y
categorización de puestos y cargos
8. Proponer cambios en la estructura organizacional de las Oficinas Gestoras Nacional y
Departamental, previa justificación técnica respectiva
9. Generar información estadística sobre el estado procesal de las causas nacional y
departamental
10. Realizar otras actividades, que, en el marco de sus competencias, le sean encomendadas
por sus superiores

IV. REQUISITOS A. Formación Título en provisión Nacional en el

MINIMOS PARA académica Área Ciencias Económicas y
OCUPAR EL Financieras, Administración de
CARGO Empresas, Informática, Gestión
Pública, Abogado o ramas afines.
B. Experiencia Cinco (5) años de experiencia
general general mínima desde la
obtención del Título en Provisión
Nacional
C. Experiencia Dos (2) años en cargos de
especifica administración, gestión,
asesoramiento en entidades
públicas y/o privadas
D. Idioma nativo Certificado o Declaración Jurada
de hablar al menos un idioma
nativo
V. CONOCIMIENTOS Y APTITUDES
A. Conocimientos 1. Constitución Política del Estado
2. Ley N° 025 del Órgano Judicial
3. Ley N° 929 “Modificación a las Leyes N°025 del
Órgano Judicial, N°027 del Tribunal Constitucional y
N°026 del Régimen Electoral”
4. Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de
Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la
Violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres, del
3 de mayo de 2019
5. Ley N° 1970, Código de Procedimiento Penal
6. Ley N° 004, Lucha contra la Corrupción,
Enriquecimiento Ilícito e Investigación de Fortunas
“Marcelo Quiroga Santa Cruz”,
7. Ley N° 348, Ley Integral para garantizar a las mujeres
una vida libre de Violencia
8. Ley N° 1178, Ley de Administración y Control
Gubernamental
9. Ley N° 2027, Ley del Estatuto del Funcionario Publico
10. Decreto Supremo N° 23318-A de Responsabilidad por
la Función Publica

32
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
11. Relaciones públicas y humanas
12. Aplicaciones informáticas
13. Sistema de manejo de archivos y electrónicos
14. Sistemas de seguimiento y monitoreo
15. Programación, organización, dirección y control de
actividades.
B. Aptitudes 1. Alto grado de responsabilidad
2. Capacidad analítica y de razonamiento lógico
3. Capacidad de trabajo en equipo multidisciplinario y
bajo presión
4. Capacidad de comunicación oral, escrita e
intercultural
5. Principios ético-morales asumidos y promovidos por
la Constitución Política del Estado
6. Eficiencia, calidad, empatía, calidez, honestidad,
respeto, liderazgo, disciplina y lealtad
7. Creatividad e iniciativa

33
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

AUXILIAR
DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE EL CARGO: OFICINA NACIONAL GESTORA
DE PROCESOS
Categoría: Operativo Grado remunerativo: Técnico III Frecuencia: 1
I. OBJETIVO DEL CARGO Apoyar en la recepción, emisión de la documentación,
asimismo colaborar en la atención al público
I. RELACIONES A. Dependencia Oficina Nacional Gestora de
lineal Procesos
B. Dependencia Oficina Nacional Gestora de
funcional Procesos
C. Autoridad lineal No ejerce
D. Autoridad No ejerce
funcional
E. Coordinación Auxiliar de las oficinas
departamentales gestoras de
Procesos
II. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO

1. Apoyar en la recepción, registro, entrega y seguimiento de documentos administrativos,

comunicados, mensajes y llamadas telefónicas
2. Apoyar en el proceso de archivo de la documentación de la Oficina Nacional Gestora de
Procesos
3. Diligenciar los requerimientos de material y suministros para la Oficina Nacional Gestora
de Procesos
4. Despachar y distribuir correspondencia interna y externa emitida por la Oficina Nacional
Gestora de Procesos
5. Mantener actualizada la agenda telefónica y direcciones de autoridades locales y
nacionales
6. Administrar la agenda del Responsable de la Oficina Nacional Gestora de Proceso,
comunicándole oportunamente los eventos del día
7. Atender los requerimientos de servidores públicos en general que solicitan entrevistarse
con el Responsable de la Oficina Nacional Gestora de Proceso
8. Verificar los requisitos de forma e Instructivos emitidos por su inmediato superior.
9. Realizar otras actividades, que en el marco de su competencia, que le sean
encomendadas por su inmediato superior.

III. REQUISITOS A. Formación Título en Provisión Nacional en el

MINIMOS PARA académica área de Derecho, Gestión
OCUPAR EL CARGO Pública, Ciencias Económicas y
Financieras, Administración de
Empresas e Informática.
B. Experiencia No requiere
general
C. Experiencia No requiere
especifica
D. Idioma nativo Certificado o Declaración Jurada

34
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
de hablar al menos un idioma
nativo
IV. CONOCIMIENTOS Y APTITUDES
A. Conocimientos 1. Constitución Política del Estado
2. Ley N° 025 del Órgano Judicial
3. Ley N° 929 “Modificación a las Leyes N°025 del
Órgano Judicial, N°027 del Tribunal Constitucional y
N°026 del Régimen Electoral”
4. Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de
Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la
Violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres, del
3 de mayo de 2019
5. Ley N° 2027, Ley del Estatuto del Funcionario Publico
6. Decreto Supremo N° 23318-A de Responsabilidad por
la Función Publica
7. Redacción y correspondencia
8. Relaciones públicas y humanas
9. Aplicaciones informáticas
10. Sistema de manejo de archivos físicos y electrónicos
B. Aptitudes 1. Alto grado de responsabilidad
2. Capacidad analítica y de razonamiento lógico
3. Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión
4. Capacidad para comunicarse con los demás
5. Asegurar el buen uso de los equipos de cómputo,
mobiliarios, manuales y equipo de oficina que se le
ha asignado
6. Disposición hacia el cambio en los procesos y
relaciones institucionales
7. Interesado en su desarrollo humano y profesional

35
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

GESTOR NACIONAL DE PROCESOS

DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE EL CARGO: OFICINA NACIONAL GESTORA
DE PROCESOS
Categoría: Operativo Grado remunerativo: Profesional I Frecuencia: 1
I. OBJETIVO DEL CARGO Atender trámites y procesos inherentes a la actividad legal de
las Oficinas Gestoras de Procesos a nivel nacional.
II. RELACIONES A. Dependencia Oficina Nacional Gestora de
lineal Procesos
B. Dependencia Oficina Nacional Gestora de
funcional Procesos
C. Autoridad lineal No ejerce
D. Autoridad No ejerce
funcional
E. Coordinación Oficina Departamental Gestora
de Procesos
III. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO

1. Proyectar normas, leyes para el cumplimiento efectivo de la actividad jurisdiccional

2. Controlar el adecuado funcionamiento de las oficinas gestoras.
3. Brindar asesoramiento legal al Responsable Nacional de la Oficina Gestora de Procesos
4. Proyectar regulaciones, reglamentos e instructivos de cumplimiento de sus atribuciones
para las Oficinas Gestoras Departamentales
5. Diseñar políticas, mecanismos y herramientas de mejoramiento para las Oficinas
Gestoras de Procesos
6. Realizar otras actividades, que en el marco de su competencia, le sean encomendadas
por su inmediato superior.

IV. REQUISITOS A. Formación Título en Provisión Nacional en

MINIMOS PARA académica Derecho
OCUPAR EL B. Experiencia Cuatro (4) años de experiencia
CARGO general general mínima desde la
obtención de su Título en
Provisión Nacional
C. Experiencia Dos (2) años de experiencia en
especifica Administración, gestión pública y
asesoramiento en entidades
públicas y/o privadas
D. Idioma nativo Certificado o Declaración Jurada
de hablar al menos un idioma
nativo
V. CONOCIMIENTOS Y APTITUDES
A. Conocimientos 1. Constitución Política del Estado
2. Ley N° 025 del Órgano Judicial
3. Ley N° 929 “Modificación a las Leyes N°025 del
Órgano Judicial, N°027 del Tribunal Constitucional y
N°026 del Régimen Electoral”

36
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
4. Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de
Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la
Violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres, del
3 de mayo de 2019
5. Ley N° 1970, Código de Procedimiento Penal
6. Ley N° 004, Lucha contra la Corrupción,
Enriquecimiento Ilícito e Investigación de Fortunas
“Marcelo Quiroga Santa Cruz”,
7. Ley N° 348, Ley Integral para garantizar a las mujeres
una vida libre de Violencia
8. Ley N° 1178, Ley de Administración y Control
Gubernamental
9. Ley N° 2027, Ley del Estatuto del Funcionario Publico
10. Decreto Supremo N° 23318-A de Responsabilidad
por la Función Publica
11. Relaciones publicas y humanas
12. Aplicaciones informáticas
13. Sistema de manejo de archivos y electrónicos
14. Sistemas de seguimiento y monitoreo
15. Programación, organización, dirección y control de
actividades.
16. Otras normas
B. Aptitudes 1. Alto grado de responsabilidad
2. Capacidad analítica y de razonamiento lógico
3. Capacidad de trabajo en equipo multidisciplinario y
bajo presión
4. Capacidad de comunicación oral, escrita e
intercultural
5. Principios ético-morales asumidos y promovidos por
la Constitución Política del Estado
6. Eficiencia, calidad, empatía, liderazgo, calidez,
honestidad, respeto, disciplina y lealtad
7. Creatividad e iniciativa

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Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

TECNICO NACIONAL DE GESTORA DE PROCESOS

DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE EL CARGO: OFICINA NACIONAL GESTORA
DE PROCESOS
Categoría: Operativo Grado remunerativo: Profesional II Frecuencia: 1
I. OBJETIVO DEL CARGO Desarrollar y gestionar el sistema de control administrativo
de las Oficinas Gestoras de Procesos a nivel nacional.
II. RELACIONES A. Dependencia Oficina Nacional Gestora de
lineal Procesos
B. Dependencia Oficina Nacional Gestora de
funcional Procesos
C. Autoridad lineal No ejerce
D. Autoridad No ejerce
funcional
E. Coordinación Oficina Departamental Gestora
de Procesos
III. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO

1. Manejo y recopilación de estadísticas de las oficinas gestoras departamentales

2. Planificar y organizar la gestión de las oficinas gestoras
3. Seguimiento a la ejecución de las actividades programadas en la Gestora nacional y de
las gestoras departamentales
4. Desarrollar, implementar y gestionar sistemas de control administrativo, mediante la
administración y desarrollo del talento humano
5. Gestión de materiales, suministros y activos para el funcionamiento de las oficinas
gestoras
6. Controlar el adecuado funcionamiento de las oficinas gestoras.
7. Realizar otras actividades, que en el marco de su competencia, le sean encomendadas
por su inmediato superior.

IV. REQUISITOS A. Formación Título en Provisión Nacional en el

MINIMOS PARA académica área de Gestión Pública
OCUPAR EL B. Experiencia Tres (3) años de experiencia
CARGO general general mínima desde la
obtención de su Título en
Provisión Nacional
C. Experiencia Dos (2) años de experiencia en
especifica cargos de Administración,
gestión pública y asesoramiento
en entidades públicas y/o
privadas
D. Idioma nativo Certificado o Declaración Jurada
de hablar al menos un idioma
nativo
V. CONOCIMIENTOS Y APTITUDES
A. Conocimientos 1. Constitución Política del Estado
2. Ley N° 025 del Órgano Judicial

38
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
3. Ley N° 929 “Modificación a las Leyes N°025 del
Órgano Judicial, N°027 del Tribunal Constitucional y
N°026 del Régimen Electoral”
4. Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de
Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la
Violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres, del
3 de mayo de 2019
5. Ley N° 1970, Código de Procedimiento Penal
6. Ley N° 004, Lucha contra la Corrupción,
Enriquecimiento Ilícito e Investigación de Fortunas
“Marcelo Quiroga Santa Cruz”,
7. Ley N° 348, Ley Integral para garantizar a las mujeres
una vida libre de Violencia
8. Ley N° 1178, Ley de Administración y Control
Gubernamental
9. Ley N° 2027, Ley del Estatuto del Funcionario Publico
10. Decreto Supremo N° 23318-A de Responsabilidad
por la Función Publica
11. Relaciones publicas y humanas
12. Aplicaciones informáticas
13. Sistema de manejo de archivos y electrónicos
14. Sistemas de seguimiento y monitoreo
15. Programación, organización, dirección y control de
actividades.
16. Otras normas
B. Aptitudes 1. Alto grado de responsabilidad
2. Capacidad analítica y de razonamiento lógico
3. Capacidad de trabajo en equipo multidisciplinario y
bajo presión
4. Capacidad de comunicación oral, escrita e
intercultural
5. Principios ético-morales asumidos y promovidos por
la Constitución Política del Estado
6. Eficiencia, calidad, empatía, liderazgo, calidez,
honestidad, respeto, disciplina y lealtad
7. Creatividad e iniciativa

39
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

ADMINISTRADOR NACIONAL DE SISTEMAS

INFORMATICOS DE GESTORA DE PROCESOS
DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE EL CARGO: OFICINA NACIONAL GESTORA
DE PROCESOS
Categoría: Operativo Grado remunerativo: Profesional I Frecuencia: 1
I. OBJETIVO DEL CARGO Planificar, monitorear, evaluar y supervisar las operaciones
de procesamiento de información y funcionamiento de los
sistemas, con niveles altos de rendimiento, seguridad,
escalabilidad e integridad de la información.

II. RELACIONES A. Dependencia Oficina Nacional Gestora de

lineal Procesos
B. Dependencia Oficina Nacional Gestora de
funcional Procesos
C. Autoridad lineal No ejerce
D. Autoridad No ejerce
funcional
E. Coordinación Oficina Departamental Gestora
de Procesos
III. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO

1. Administrar, coordinar y dar soporte técnico a la Oficina Nacional y Departamental

Gestora de Procesos.
2. Coordinar y coadyuvar la actualización y mantenimiento de los sistemas que componen
las Oficinas Gestoras de Procesos.
3. Supervisar las operaciones de procesamiento de información y funcionamiento de los
sistemas
4. Efectuar seguimiento a todos los distritos judiciales sobre el cumplimiento de
notificaciones electrónicas
5. Seguimiento a los sistemas de videograbaciones de audiencia
6. Seguimiento al sistema de agendamiento de audiencias
7. Coordinar con la Policía Boliviana el control de los dispositivos electrónicos de vigilancia.
8. Coordinar la administración del Buzón de Ciudadanía Digital con la AGETIC
9. Coordinar con el Ministerio Público respecto a la interconectividad de los sistemas
informáticos.
10. Generar información estadística sobre el flujo de datos de las Oficinas Departamentales
Gestora de Procesos
11. Mejorar los flujos de comunicación de los procesos en materia Penal
12. Realizar otras actividades, que en el marco de su competencia, le sean encomendadas
por su inmediato superior.

IV. REQUISITOS A. Formación Título en Provisión Nacional en

MINIMOS PARA académica área de Ingeniería de Sistemas
OCUPAR EL y/o ramas afines
CARGO B. Experiencia Cuatro (4) años de experiencia
general general mínima desde la

40
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
obtención del Título en Provisión
Nacional
C. Experiencia Dos (2) años en administración
especifica de sistemas informáticos o bases
de datos y Un (1) año en
desarrollo de sistemas
informáticos en entidades
públicas y/o privadas
D. Idioma nativo Certificado o Declaración Jurada
de hablar al menos un idioma
nativo
V. CONOCIMIENTOS Y APTITUDES
A. Conocimientos
1. Constitución Política del Estado
2. Ley N° 025 del Órgano Judicial
3. Ley N° 929 “Modificación a las Leyes N°025 del
Órgano Judicial, N°027 del Tribunal Constitucional y
N°026 del Régimen Electoral”
4. Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de
Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la
Violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres, del
3 de mayo de 2019
5. Ley N° 2027, Ley del Estatuto del Funcionario Publico
6. Ley Nº 1178, de Administración y Control
Gubernamentales
7. Ley Nº 1970, Código de Procedimiento Penal
8. Decreto Supremo N° 23318-A de Responsabilidad
por la Función Pública
9. En metodología de análisis y diseño de sistemas
informáticos
10. En procedimientos de documentación de
aplicaciones
11. En tecnología J2EE y Dot Net
12. En Configuración de servidores de internet (apache
server, IIS, Apache Tomcat)
13. Instalación de servidores Windows y Linux
14. Instalación y administración de bases de datos
relacionales y distribuida, conocimientos en: SQL
Server, Interbase, Postgres, MySQL
15. Ingles técnico o instrumental

B. Aptitudes
1. Alto grado de responsabilidad
2. Capacidad analítica y de razonamiento lógico
3. Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión
4. Capacidad para comunicarse con los demás
5. Asegurar el buen uso de los equipos de cómputo,
mobiliarios, manuales y equipo de oficina que se le

41
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
ha asignado
6. Disposición hacia el cambio en los procesos y
relaciones institucionales
7. Interesado en su desarrollo humano y profesional

42
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

TÉCNICO NACIONAL DE SISTEMAS INFORMATICOS DE

GESTORA DE PROCESOS
DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE EL CARGO: OFICINA NACIONAL GESTORA
DE PROCESOS
Categoría: Operativo Grado remunerativo: Profesional II Frecuencia: 1
I. OBJETIVO DEL CARGO Administrar y dar soporte técnico a las Oficinas Nacional y
departamental Gestoras de Procesos .
II. RELACIONES A. Dependencia Oficina Nacional Gestora de
lineal Procesos
B. Dependencia Oficina Nacional Gestora de
funcional Procesos
C. Autoridad lineal No ejerce
D. Autoridad No ejerce
funcional
E. Coordinación Oficina Departamental Gestora
de Procesos
III. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO

1. Dar soporte técnico a la Oficina Nacional y Departamental Gestora de Procesos

2. Administrar el Portal Electrónico de Notificaciones
3. Administrar y dar soporte al sistema del control de los dispositivos electrónicos de
vigilancia.
4. Dar soporte a las gestoras departamentales con respecto al Buzón de Ciudadanía Digital
con la AGETIC
5. Seguimiento a las interconexiones con otras entidades que actúan con las oficinas
gestoras.
6. Supervisar y hacer seguimiento a los flujos de comunicación de los procesos en materia
Penal
7. Realizar otras actividades, que en el marco de su competencia, le sean encomendadas
por su inmediato superior.

IV. REQUISITOS A. Formación Título en Provisión Nacional en

MINIMOS PARA académica Ingeniería de Sistemas y/o ramas
OCUPAR EL afines
CARGO B. Experiencia Tres (3) años de experiencia
general general mínima desde la
obtención del Título en Provisión
Nacional
C. Experiencia Dos (2) años administración de
especifica sistemas informáticos o bases de
datos o en desarrollo de sistemas
informáticos en entidades
públicas y/o privadas
D. Idioma nativo Certificado o Declaración Jurada
de hablar al menos un idioma
nativo

43
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

V. CONOCIMIENTOS Y APTITUDES
A. Conocimientos 1. Constitución Política del Estado
2. Ley N° 025 del Órgano Judicial
3. Ley N° 929 “Modificación a las Leyes N°025 del
Órgano Judicial, N°027 del Tribunal Constitucional y
N°026 del Régimen Electoral”
4. Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de
Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la
Violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres, del
3 de mayo de 2019
5. Ley N° 2027, Ley del Estatuto del Funcionario Publico
6. Ley Nº 1178, de Administración y Control
Gubernamentales
7. Ley Nº 1970, Código de Procedimiento Penal
8. Decreto Supremo N° 23318-A de Responsabilidad
por la Función Pública
9. En metodología de análisis y diseño de sistemas
informáticos
10. En procedimientos de documentación de
aplicaciones
11. En tecnología J2EE y Dot Net
12. En Configuración de servidores de internet (apache
server, IIS, Apache Tomcat)
13. Instalación de servidores Windows y Linux
14. Instalación y administración de bases de datos
relacionales y distribuida, conocimientos en: SQL
Server, Interbase, Postgres, MySQL
15. Ingles técnico o instrumental
B. Aptitudes 1. Alto grado de responsabilidad
2. Capacidad analítica y de razonamiento lógico
3. Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión
4. Capacidad para comunicarse con los demás
5. Asegurar el buen uso de los equipos de cómputo,
mobiliarios, manuales y equipo de oficina que se le
ha asignado
6. Disposición hacia el cambio en los procesos y
relaciones institucionales
7. Interesado en su desarrollo humano y profesional

44
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

OFICINA DEPARTAMENTAL GESTORA DE PROCESOS

ENCARGADO
DEPARTAMENTAL
GESTORA DE PROCESOS

AUXILIAR
AUXILIAR INFORMATICO
AUXILIARES DE VENTANILLA*

COORDINADOR DE GESTION DE
AUDIENCIAS DE GESTORAS DE
PROCESOS

ADMINISTRADOR DE SISTEMAS
INFORMATICOS DE GESTORAS DE GESTOR
PROCESOS

*La cantidad de auxiliares será variable en cada departamento

45
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

Nombre del área o Oficina Departamental Gestora de Procesos

Unidad Organizacional
Personal del área y/o  Encargado (a) Departamental Gestora de Procesos
unidad  Auxiliar
 Coordinador de gestión de Audiencias de Gestora de
Procesos
 Técnico de Sistema Información
 Gestor
Nivel Jerárquico Operativo
Número de Áreas o No tiene
Unidades del mismo
nivel
Nombre de las Unidades  Tribunal de Sentencia.
con las que se relaciona  Juzgados de Sentencia.
internamente  Juzgados de Instrucción, anticorrupción, violencia
familiar, en materia penal
Nombre de los Entes del  Tribunal Supremo de Justicia.
Órgano Judicial con las  Tribunales Departamentales de Justicia.
que se relacionan  Oficina Nacional Gestora de Procesos
Nombre de las  Ministerio Público
Entidades externas con  Policía Boliviana
las que se relaciona  Régimen Penitenciario.
 AGETIC.
 Otras Instituciones
Objetivo de la Unidad o Área Organizacional
Operativizar los procesos administrativos para optimizar la actividad jurisdiccional en
materia penal
Funciones y atribuciones específicas
 Elaborar, administrar y hacer seguimiento de la agenda única de audiencias;
 Sortear la asignación de causas nuevas, de manera inmediata a su ingreso;
 Supervisar y consolidar la generación de información estadística sobre el
desarrollo de los procesos, el cumplimiento de plazos procesales, las causales de
suspensión de audiencias y otros, para su remisión a las instancias pertinentes
 Otras establecidas por circulares, protocolos y reglamentos operativos inherentes
a la optimización de la gestión judicial.
 Notificar a las partes, testigos, peritos y demás intervinientes;
 Remitir en el día, los mandamientos emitidos por la jueza, el juez o tribunal, a las
instancias encargadas de su ejecución;
 Coordinar con el Ministerio Público, Policía Boliviana, Dirección General de
Régimen Penitenciario, Jueces de Ejecución Penal y otras instituciones
intervinientes, para garantizar la efectiva realización de las audiencias;

46
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

 Garantizar el registro digital íntegro y fidedigno de todas las audiencias,

resoluciones y sentencias;
 Recepcionar toda documentación que le sea presentada en formato físico,
digitalizarla e incorporarla al sistema informático de gestión de causas para su
procesamiento;
 y otra normativa legal vigente en el marco de sus competencias.

47
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

ENCARGADO (A) DEPARTAMENTAL

GESTORA DE PROCESOS
DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE EL CARGO: OFICINA DEPARTAMENTAL
GESTORA DE PROCESOS
Categoría: Operativo Grado remunerativo: Profesional II Frecuencia: 9
I. OBJETIVO DEL CARGO Representar a la Oficina Nacional Gestora de Proceso en el
distrito, en todas las actividades que recaigan en el ámbito de
sus atribuciones. Conocer y garantizar la implementación de
políticas, planes y proyectos relativos a gestorías judiciales
emanadas de la Oficina Nacional Gestora de Proceso.
II. RELACIONES A. Dependencia Oficina Nacional Gestora de
lineal Proceso
B. Dependencia Oficina Nacional Gestora de
funcional Proceso
C. Autoridad lineal  Coordinador de Gestión
de audiencias
 Técnico de sistemas de
Informática
 Gestor de audiencias y
notificaciones
 Auxiliar
D. Autoridad Personal dependiente de la
funcional Oficina Departamental gestoras
de Procesos
E. Coordinación  Oficinas
departamentales de
gestoras de procesos
 Oficinas gestoras de
procesos individuales
 Ministerio Público
 Tribunal Departamental
de Justicia
 Policía Boliviana
 Dirección General de
Régimen Penitenciario
 Otras Instituciones
III. FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CARGO

1. Supervisar el funcionamiento de todas las gestoras de su departamento

2. Hacer seguimiento de la agenda única de audiencias.
3. Implementar las políticas, instructivos y regulaciones en materia de gestorías judiciales,
emitidas por la Oficina Nacional Gestora de Procesos
4. Supervisar el sorteo de las causas.
5. Organizar, dirigir y supervisar las actividades de las oficinas gestoras del distrito,

48
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
optimizando el manejo de los recursos
6. Velar bajo responsabilidad por el cumplimiento de los instructivos emanados de
instancias nacionales de la Oficina Gestora
7. Identificar debilidades en la formación de los funcionarios de la Oficina Gestora,
proponiendo y gestionando la capacitación con las instancias y con las áreas que
corresponda
8. Supervisar y verificar la recopilación de información estadística y situacional, para
proponer la formulación de políticas, planes, programas y proyectos de gestión judicial
y administrativa, se cumpla eficientemente
9. Recepcionar, registrar y sortear Ordenes Instruidas y/o Exhortos Suplicatorios
10. Coordinar con otras Oficinas Gestoras la efectiva ejecución de Ordenes Instruidas y/o
Exhortos Suplicatorios
11. Elevar informes que le sean requeridos
12. Elaborar el rol de turnos de las Coordinadoras de Gestión de Audiencias
13. Realizar otras actividades que, en el marco de sus competencias, le sean encomendadas.

IV. REQUISITOS A. Formación Título en provisión Nacional en el

MINIMOS PARA académica área de Ciencias Económicas y
OCUPAR EL Financieras, Administración de
CARGO Empresas, Informática, Gestión
Pública y Derecho o ramas afines.
B. Experiencia Tres (3) años de experiencia
general general mínima desde la
obtención del Título en Provisión
Nacional
C. Idioma nativo Certificado o Declaración Jurada
de hablar al menos un idioma
nativo
V. CONOCIMIENTOS Y APTITUDES
A. Conocimientos 1. Constitución Política del Estado
2. Ley N° 025 del Órgano Judicial
3. Ley N° 929 “Modificación a las Leyes N°025 del
Órgano Judicial, N°027 del Tribunal Constitucional y
N°026 del Régimen Electoral”
4. Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de
Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la
Violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres, del
3 de mayo de 2019
5. Ley N° 1970, Código de Procedimiento Penal
6. Ley N° 004, Lucha contra la Corrupción,
Enriquecimiento Ilícito e Investigación de Fortunas
“Marcelo Quiroga Santa Cruz”,
7. Ley N° 348, Ley Integral para garantizar a las mujeres
una vida libre de Violencia
8. Ley N° 1178, Ley de Administración y Control
Gubernamental
9. Ley N° 2027, Ley del Estatuto del Funcionario Publico
10. Decreto Supremo N° 23318-A de Responsabilidad por

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Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
la Función Pública
11. Relaciones públicas y humanas
12. Aplicaciones informáticas
13. Sistema de manejo de archivos y electrónicos
14. Sistemas de seguimiento y monitoreo
15. Programación, organización, dirección y control de
actividades.
B. Aptitudes 1. Alto grado de responsabilidad
2. Capacidad analítica y de razonamiento lógico
3. Capacidad de trabajo en equipo multidisciplinario y
bajo presión
4. Capacidad de comunicación oral, escrita e
intercultural
5. Principios ético-morales asumidos y promovidos por
la Constitución Política del Estado
6. Eficiencia, calidad, calidez, empatía, liderazgo,
honestidad, respeto, disciplina y lealtad
7. Creatividad e iniciativa

50
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

AUXILIAR
DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE EL CARGO: OFICINA DEPARTAMENTAL
GESTORA DE PROCESOS
Categoría: Operativo Grado remunerativo: Técnico IV Frecuencia: 9
I. OBJETIVO DEL CARGO Recepcionar y emitir la documentación, asimismo colaborar
en la atención al publico
II. RELACIONES A. Dependencia Oficina Departamental Gestora
lineal de Procesos
B. Dependencia Oficina Departamental Gestora
funcional de Procesos
C. Autoridad lineal No ejerce
D. Autoridad No ejerce
funcional
E. Coordinación Ninguna
III. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO

1. Atender los requerimientos de servidores públicos o público en general que desea

entrevistarse con él o la Encargada Departamental Gestora de Procesos
2. Administrar la agenda de él o la Encargada Departamental Gestora de Procesos,
comunicándole oportunamente los eventos del día
3. Registrar la correspondencia recibida y expedida por el o la Encargada Departamental
Gestora de Procesosy realizar el seguimiento
4. Redactar proyectos de notas y otros documentos relacionados con la gestión
administrativa de él o la Encargada Departamental Gestora de Procesos
5. Manejar un archivo adecuado de toda la documentación ingresada y expedida
6. Atender los requerimientos de material y suministros para él o la Encargada
Departamental Gestora de Procesos
7. Mantener actualizada la agenda telefónica y direcciones de autoridades locales y
nacionales
8. Verificar los requisitos de forma e Instructivos emitidos por su inmediato superior.
9. Realizar otras actividades, que en el marco de su competencia, le sean encomendadas
por su inmediato superior.

IV. REQUISITOS A. Formación Título en Provisión Nacional en el

MINIMOS PARA académica área de Derecho, Gestión
OCUPAR EL Pública, Ciencias Económicas y
CARGO Financieras, Administración de
Empresas e Informática.
B. Experiencia No requiere
general
C. Idioma nativo Certificado o Declaración Jurada
de hablar al menos un idioma
nativo
V. CONOCIMIENTOS Y APTITUDES
VI. Conocimientos 1. Constitución Política del Estado
2. Ley N° 025 del Órgano Judicial

51
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
3. Ley N° 929 “Modificación a las Leyes N°025 del
Órgano Judicial, N°027 del Tribunal Constitucional y
N°026 del Régimen Electoral”
4. Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de
Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la
Violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres, del
3 de mayo de 2019
5. Ley Nº 1178
6. Ley Nº 1970
7. Ley N° 2027, Ley del Estatuto del Funcionario Publico
8. Decreto Supremo N° 23318-A de Responsabilidad
por la Función Publica
9. Redacción y correspondencia
10. Relaciones públicas y humanas
11. Aplicaciones informáticas
12. Sistema de manejo de archivos físicos y electrónicos
VII. Aptitudes 1. Alto grado de responsabilidad
2. Capacidad analítica y de razonamiento lógico
3. Capacidad de trabajo en equipo
4. Capacidad para comunicarse con los demás
5. Asegurar el buen uso de los equipos de cómputo,
mobiliarios, manuales y equipo de oficina que se le
ha asignado
6. Disposición hacia el cambio en los procesos y
relaciones institucionales
7. Interesado en su desarrollo humano y profesional

52
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

AUXILIAR DE VENTANILLA ÚNICA

DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE EL CARGO: OFICINA DEPARTAMENTAL
GESTORA DE PROCESOS
Categoría: Operativo Grado remunerativo: Auxiliar II Frecuencia:
I. OBJETIVO DEL Recepción y sorteo de las causas y atención al público en la
CARGO Ventanilla Única de las Oficinas Gestoras de Procesos.

II. RELACIONES A. Dependencia Oficina Departamental Gestora

lineal de Procesos
B. Dependencia Oficina Departamental Gestora
funcional de Procesos
C. Autoridad lineal No ejerce
D. Autoridad No ejerce
funcional
E. Coordinación Ninguna
III. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO

1. Atender los requerimientos de servidores públicos o público en general

2. Brindar información y atención adecuada al público en general
3. Recepcionar causas nuevas presentadas por:
4. Ministerio Público.
5. Delitos de acción privada.
6. Asientos judiciales donde no exista Tribunal o Juzgado de Sentencia o remitidos de otro
distrito judicial.
7. Acciones de Libertad.
8. Otros.
9. Digiltalizar los documentos recibidos, asimismo digitalizar los objetos que no constituyan
documento físicos mediante fotografías.
10. Sortear las causas nuevas a tarves del Sistema Informático de Gestión de Causas.
11. Entregar constancias de recepción de la documentación recibida.
12. Informar el Juzgado y/o Tribunal y Oficina Gestora de Procesos sorteados.
13. Remitir las causas a través del Sistema Informático de Gestión de Causas
14. Entregar de forma física las causas nuevas sorteadas al Secretario o auxiliar del Juzgado
y /o Tribunal.
15. Entregar los formularios de Registro de Digitalización al Secreatrio o auxiliar del Juzgado
y/o Tribunal.
16. Entregar documentación física de causas sortedas a las Oficinas Gestoras de Procesos.
17. Realizar otras actividades, que en el marco de su competencia, le sean encomendadas
por su inmediato superior.
18. Realizar otras actividades, que en el marco de su competencia, le sean encomendadas
por su inmediato superior.

IV. REQUISITOS A. Formación Egresado del área de Psicología,

MINIMOS PARA académica Trabajo Social, Gestión Pública,
OCUPAR EL Ciencias Económicas y
Financieras, Administración de

53
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

CARGO Empresas, Informática o

abogado, y contar con certificado
de notas (original).
B. Experiencia No requiere
general
C. Idioma nativo Certificado o Declaración Jurada
de hablar al menos un idioma
nativo
V. CONOCIMIENTOS Y APTITUDES
A. Conocimientos 1. Constitución Política del Estado
2. Ley N° 025 del Órgano Judicial
3. Ley N° 929 “Modificación a las Leyes N°025 del
Órgano Judicial, N°027 del Tribunal Constitucional y
N°026 del Régimen Electoral”
4. Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de
Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la
Violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres, del
3 de mayo de 2019
5. Ley Nº 1178
6. Ley Nº 1970
7. Ley N° 2027, Ley del Estatuto del Funcionario Publico
8. Decreto Supremo N° 23318-A de Responsabilidad
por la Función Publica
9. Atención al Cliente
10. Relaciones públicas y humanas
11. Aplicaciones informáticas
12. Sistema de manejo de archivos físicos y electrónicos
B. Aptitudes 1. Alto grado de responsabilidad
2. Capacidad analítica y de razonamiento lógico
3. Capacidad de trabajo en equipo
4. Capacidad para comunicarse con los demás
5. Asegurar el buen uso de los equipos de cómputo,
mobiliarios, manuales y equipo de oficina que se le
ha asignado
6. Disposición hacia el cambio en los procesos y
relaciones institucionales
7. Interesado en su desarrollo humano y profesional

54
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

AUXILIAR INFORMÁTICO
DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE EL CARGO: OFICINA DEPARTAMENTAL
GESTORA DE PROCESOS
Categoría: Operativo Grado remunerativo: Auxiliar II Frecuencia:
I. OBJETIVO DEL CARGO Brindar apoyo y soporte técnico a la Ventanilla Ünica de la
Gestora de Procesos y coadyuvar en las labores propias de
dicha Ventanilla.
II. RELACIONES A. Dependencia Oficina Departamental Gestora
lineal de Procesos
B. Dependencia Oficina Departamental Gestora
funcional de Procesos
C. Autoridad lineal No ejerce
D. Autoridad No ejerce
funcional
E. Coordinación Ninguna
III. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO

1. Brindar soporte técnico en las nuevas tecnologías implementadas a la Ventanilla Unica

de la Oficina Gestora de Procesos.
2. Realizar en registro de ciudadanía digital cuando corresponda.
3. Garantizar el buen funcionamiento de los equipos informaticos de Ventanilla Única.
4. Coadyuvar en la digitalización (escanear) de la documentación recibida.
5. Proporcionar información general al encargado de la Ofcina Gestora de Procesos,
conforme requieran los entes del Órgano Judicial.
6. Entregar de forma física las causas nuevas sorteadas a los Juzgados y Tribunales y/o a las
Oficinas Gestoras de Procesos cuando corresponda.
7. Entregar los formularios de Registro de Digitalización al Secreatrio del Juzgado.
8. Entregar documentación física de causaas sortedas a las Oficinas Gestoras de Procesos.
9. Realizar otras actividades, que en el marco de su competencia, le sean encomendadas
por su inmediato superior.

IV. REQUISITOS A. Formación Egresado del área de informática

MINIMOS PARA académica y contar con certificado de notas
OCUPAR EL (original).
CARGO B. Experiencia No requiere
general
C. Idioma nativo Certificado o Declaración Jurada
de hablar al menos un idioma
nativo
D. CONOCIMIENTOS Y APTITUDES
A. Conocimientos 1. Constitución Política del Estado
2. Ley N° 025 del Órgano Judicial
3. Ley N° 929 “Modificación a las Leyes N°025 del
Órgano Judicial, N°027 del Tribunal Constitucional y
N°026 del Régimen Electoral”

55
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
4. Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de
Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la
Violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres, del
3 de mayo de 2019
5. Ley Nº 1178
6. Ley Nº 1970
7. Ley N° 2027, Ley del Estatuto del Funcionario Publico
8. Decreto Supremo N° 23318-A de Responsabilidad
por la Función Publica
9. Atención al Cliente
10. Relaciones públicas y humanas
11. Aplicaciones informáticas
12. Sistema de manejo de archivos físicos y electrónicos
B. Aptitudes 1. Alto grado de responsabilidad
2. Capacidad analítica y de razonamiento lógico
3. Capacidad de trabajo en equipo
4. Capacidad para comunicarse con los demás
5. Asegurar el buen uso de los equipos de cómputo,
mobiliarios, manuales y equipo de oficina que se le
ha asignado
6. Disposición hacia el cambio en los procesos y
relaciones institucionales
7. Interesado en su desarrollo humano y profesional

56
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

COORDINADOR DE GESTION DE AUDIENCIAS DE GESTORA

DE PROCESOS
DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE EL CARGO: OFICINA DEPARTAMENTAL
GESTORA DE PROCESOS
Categoría: Operativo Grado remunerativo: Profesional III Frecuencia: 43
I. OBJETIVO DEL Supervisar, gestionar y coordinar con los juzgados de los
CARGO Tribunales Departamentales de Justicia para la gestión de
audiencias.

II. RELACIONES A. Dependencia Oficina Departamental Gestora

lineal de Procesos
B. Dependencia Oficina Departamental Gestora
funcional de Procesos
C. Autoridad lineal No ejerce
D. Autoridad No ejerce
funcional
E. Coordinación  Vocales de Salas Penales
del TDJ.
 Jueces
 Secretarios (as)
 Técnico de sistemas de
Informática
 Gestor de audiencias y
notificaciones
 Auxiliar de la Oficina
Gestora Departamental
III. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO
1. Supervisar, controlar y verificar el normal funcionamiento de las tareas realizadas por el
técnico de sistemas de información y del Gestor.
2. Controla el correcto agendamiento de audiencias en base a los criterios de priorización.
3. Verificar la eficiente notificación a las partes, abogados, régimen penitenciario y otros.
4. Distribuir equitativamente las diligencias tomando en cuenta criterios de zonificación y
optimización de recursos
5. Supervisar el cumplimento de los pasos procedimentales para la publicación del edicto
y la emisión de los distintos mandamientos.
6. Imprimir los mandamientos con validación digital y remitir a la autoridad competente.
7. Validar la firma (digital ) de las autoridades que emitan los mandamientos
8. Coordinar las tareas inherentes a su función con el Ministerio Publico, Policía Boliviana,
Régimen Penitenciario y otras entidades relacionadas.
9. Distribuir y organizar el rol de funciones del personal de la Gestora de Procesos.
10. Coordinar con las o los secretarios mecanismos eficientes en la transmisión de
información física y digital.
11. Coordinar con el Secretario del Juzgado las efectivas ejecuciones de las notificaciones.
12. Monitorear el correcto registro y remisión de las Resoluciones al Buzon de Ciudadanía
Digital.
13. Cumplir con las decisiones dispuestas por la autoridad jurisdiccional en aundiencia.

57
Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
14. Generar información estadística actualizada sobre la gestión de causas de Juzgados
Tribunales y Salas Penales.
15. Elaborar, actualizar y publicar la agenda única de audiencias en tribunales y demás
instituciones, en coordinación con los secretarios de juzgados.
16. Verificar el normal desarrollo de las audiencias programadas.
17. Verficar la disponibilidad y condiciones de las sals de audiencias.
18. Preveer personal de seguridad para el desarrollo de audiencias.
19. Resolver de forma rápida y eficiente los planteamientos del público litigante.
20. Autorizar las modificaciones en el sistema informático de causas (si corresponde) con los
respaldos correspondientes.
21. Coordinar con el secretario del juzgado la reprogramación de audiencias.
22. Cumplir con el rol de turno de acuerdo a lo programado por el Encargado (a)
Departamental
23. Otras tareas emergentes inherentes al cargo.
IV. REQUISITOS A. Formación Título en provisión Nacional en el
MINIMOS PARA académica área de Ciencias Económicas y
OCUPAR EL Financieras, Administración de
CARGO Empresas, Informática, Gestión
Publica, Abogado o ramas afines.
B. Experiencia Dos (2) años de experiencia
general general mínima desde la
obtención del Título en Provisión
Nacional
C. Idioma nativo Certificado o Declaración Jurada
de hablar al menos un idioma
nativo
V. CONOCIMIENTOS Y APTITUDES
A. Conocimientos 1. Constitución Política del Estado
2. Ley N° 025 del Órgano Judicial
3. Ley N° 929 “Modificación a las Leyes N°025 del
Órgano Judicial, N°027 del Tribunal Constitucional y
N°026 del Régimen Electoral”
4. Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de
Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la
Violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres, del
3 de mayo de 2019
5. Ley N° 1970, Código de Procedimiento Penal
6. Ley N° 004, Lucha contra la Corrupción,
Enriquecimiento Ilícito e Investigación de Fortunas
“Marcelo Quiroga Santa Cruz”,
7. Ley N° 348, Ley Integral para garantizar a las mujeres
una vida libre de Violencia
8. Ley N° 1178, Ley de Administración y Control
Gubernamental
9. Ley N° 2027, Ley del Estatuto del Funcionario Publico
10. Decreto Supremo N° 23318-A de Responsabilidad por
la Función Publica
11. Relaciones públicas y humanas

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Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
12. Aplicaciones informáticas
13. Sistema de manejo de archivos y electrónicos
14. Sistemas de seguimiento y monitoreo
15. Programación, organización, dirección y control de
actividades.
B. Aptitudes 1. Alto grado de responsabilidad
2. Capacidad analítica y de razonamiento lógico
3. Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión
4. Capacidad para comunicarse con los demás
5. Asegurar el buen uso de los equipos de cómputo,
mobiliarios, manuales y equipo de oficina que se le
ha asignado
6. Disposición hacia el cambio en los procesos y
relaciones institucionales
7. Interesado en su desarrollo humano y profesional

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Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

ADMINISTRADOR DE SISTEMAS INFORMATICOS DE

GESTORA DE PROCESOS
DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE EL CARGO: OFICINA DEPARTAMENTAL
GESTORA DE PROCESOS
Categoría: Operativo Grado remunerativo: Técnico II Frecuencia: 43
I. OBJETIVO DEL CARGO Brindar apoyo en la administración de las redes de datos,
comunicación y servicios informáticos de la Oficina
Departamental Gestora de Procesos.
II. RELACIONES A. Dependencia Oficina Departamental Gestora
lineal de Procesos
B. Dependencia Oficina Departamental Gestora
funcional de Procesos
C. Autoridad lineal No ejerce
D. Autoridad No ejerce
funcional
E. Coordinación Oficina Departamental Gestora
de Procesos
III. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO
1. Administrar los sistemas informáticos de: administración de usuarios, de privados de
libertad, de notificaciones electrónicas, de video grabaciones de audiencia y el sistema
de agendamiento único de audiencias.
2. Otorgar la copia de las audiencias en medios magnéticos a la unidad que corresponda,
conforme a requerimiento.
3. Brindar soporte técnico en las nuevas tecnologías implementadas a la gestora y a los
juzgados penales.
4. Garantizar el buen funcionamiento de los equipos de video grabación de audiencia.
5. Prever los medios alternativos para garantizar el registro digital de las audiencias ante
posibles fallas técnicas durante el desarrollo de las mismas.
6. Brindar el soporte técnico en: la digitalización de la documentación recibida, como en el
proceso de generación de notificaciones.
7. Monitorear en línea el registro audiovisual de las Audiencias.
8. Verificar en el sistema informático el registro de audiencias, resoluciones y sentencias.
9. Entregar, a solicitud, copia digital del registro de audiencias, resoluciones y sentencias,
debiendo consignarse la entrega.
10. Realizar las modificaciones en el sistema informático de causas (cuando corresponda)
con los respaldos necesarios, previa autorización del inmediato superior.
11. Coordinar y coadyuvar la actualización y mantenimiento de los sistemas que componen
las Oficinas Gestoras de Procesos.
12. Proporcionar información general al coordinador, conforme requieran los entes del
Órgano Judicial.
13. Otras tareas emergentes inherentes al cargo.
IV. REQUISITOS A. Formación Título en provisión Nacional de
MINIMOS PARA académica Ingeniero de Sistemas o ramas
OCUPAR EL afines
CARGO B. Experiencia No requiere
general

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Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial
C. Idioma nativo Certificado o Declaración Jurada
de hablar al menos un idioma
nativo
V. CONOCIMIENTOS Y APTITUDES
A. Conocimientos 1. Constitución Política del Estado
2. Ley N° 025 del Órgano Judicial
3. Ley N° 929 “Modificación a las Leyes N°025 del
Órgano Judicial, N°027 del Tribunal Constitucional y
N°026 del Régimen Electoral”
4. Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de
Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la
Violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres, del
3 de mayo de 2019.
5. Ley N° 2027, Ley del Estatuto del Funcionario Público.
6. Ley Nº 1178.
7. Ley Nº 1970, Código de Procedimiento Penal.
8. Decreto Supremo N° 23318-A de Responsabilidad
por la Función Pública.
9. En tecnología J2EE y Dot Net.
10. Administración de servidores de internet (apache
server, IIS, Apache Tomcat)
11. Administración de servidores Windows y Linux
12. Administración de bases de datos relacionales y
distribuida, conocimientos en: SQL Server, Interbase,
Postgres, MySQL
13. Inglés técnico o instrumental
B. Aptitudes 1. Alto grado de responsabilidad
2. Capacidad analítica y de razonamiento lógico
3. Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión
4. Capacidad para comunicarse con los demás
5. Asegurar el buen uso de los equipos de cómputo,
mobiliarios, manuales y equipo de oficina que se le
ha asignado
6. Disposición hacia el cambio en los procesos y
relaciones institucionales
7. Interesado en su desarrollo humano y profesional

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Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

GESTOR
DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE EL CARGO: OFICINA DEPARTAMENTAL
GESTORA DE PROCESOS
Categoría: Operativo Grado remunerativo: Técnico III Frecuencia: 175
I. OBJETIVO DEL CARGO Administrar, controlar y generar los procesos de audiencias y
notificaciones en los plazos previstos de la Oficina
Departamental Gestora de Procesos
II. RELACIONES A. Dependencia Oficina Departamental Gestora
lineal de Procesos
B. Dependencia Oficina Departamental Gestora
funcional de Procesos
C. Autoridad lineal No ejerce
D. Autoridad No ejerce
funcional
E. Coordinación  Jueces y Juezas
 Secretarios (as)
 Tribunal Departamental
de Justicia
 Oficina Departamental
Gestora de Proceso
III. FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO

1. Recepcionar requerimiento fiscal, memorial, oficio u otros documentos.

2. Realizar la digitalización de toda la documentación remitida de juzgado.
3. Realizar el sorteo aleatorio y probabilístico de excusas y recusaciones.
4. Realizar el sorteo aleatorio y probabilístico de las acusaciones fiscales.
5. Llenar el formulario prediseñado, para la recepción de elementos que no pueden ser
digitalizados y registrarlos en el sistema informático de gestión de causas.
6. Agendar la Audiencia de manera física y digital en la Agenda Unica de Audiencias.
7. Notificar a las partes inasistentes a la audiencia, con las decisiones y o resoluciones del
Juez.
8. Señalar y administrar el rol de audiencias y asignación de salas.
9. Generar las notificaciones en el sistema informático de gestión de causas en
coordinación con el juzgado.
10. Realizar la diligencia al buzón de notificaciones de ciudadanía digital
11. Realizar las diligencias de notificación a todas las instancias que correpondan ya sean
personales, en domicilio procesal o por edictos.
12. Generar el formulario de autorización para la conducción de aprehendidos y detenidos
previa autorización del Juez.
13. Gestionar la presencia en audiencia de las partes procesales ausentes, testigos y peritos.
14. Digitalizar la prueba judicializada.
15. Verificación de requisitos de forma en la recepción de documentación.
16. Remisión digital y física al Juzgado o tribunal
17. Subir al sistema la constancia de notificación personal
18. Representar y registrar en el sistema cuando la parte no tenga domicilio o no sea habida
19. Otras tareas emergentes inherentes al cargo.

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Curso de Formación y Especialización en Gestión Judicial

IV. REQUISITOS A. Formación Título en Provisión Nacional en el

MINIMOS PARA académica área de Ciencias Económicas y
OCUPAR EL Financieras, Administración de
CARGO Empresas, Informática, Gestión
Pública, Abogado o ramas afines.
B. Experiencia No requiere
general
C. Idioma nativo Certificado o Declaración Jurada
de hablar al menos un idioma
nativo
V. CONOCIMIENTOS Y APTITUDES
A. Conocimientos 1. Constitución Política del Estado
2. Ley N° 025 del Órgano Judicial
3. Ley N° 929 “Modificación a las Leyes N°025 del
Órgano Judicial, N°027 del Tribunal Constitucional y
N°026 del Régimen Electoral”
4. Ley N° 1173 de Abreviación Procesal Penal y de
Fortalecimiento de la Lucha Integral contra la
Violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres, del
3 de mayo de 2019
5. Ley N° 1970, Código de Procedimiento Penal
6. Ley N° 004, Lucha contra la Corrupción,
Enriquecimiento Ilícito e Investigación de Fortunas
“Marcelo Quiroga Santa Cruz”,
7. Ley N° 348, Ley Integral para garantizar a las mujeres
una vida libre de Violencia
8. Ley N° 1178, Ley de Administración y Control
Gubernamental
9. Ley N° 2027, Ley del Estatuto del Funcionario Publico
10. Decreto Supremo N° 23318-A de Responsabilidad por
la Función Publica
11. Relaciones públicas y humanas
12. Aplicaciones informáticas
13. Sistema de manejo de archivos y electrónicos
14. Sistemas de seguimiento y monitoreo
15. Programación, organización, dirección y control de
actividades.
B. Aptitudes 1. Alto grado de responsabilidad
2. Capacidad analítica y de razonamiento lógico
3. Capacidad de trabajo en equipo
4. Capacidad para comunicarse con los demás
5. Asegurar el buen uso de los equipos de cómputo,
mobiliarios, manuales y equipo de oficina que se le
ha asignado
6. Disposición hacia el cambio en los procesos y
relaciones institucionales
7. Interesado en su desarrollo humano y profesional

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DESAFIOS DE CARA A LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS OFICINAS GESTORAS

DE PROCESOS. -

La carta de presentación del Sistema Judicial en nuestro país, al igual que de todos,
es su sistema penal, el mismo que conlleva grandes cambios cíclicos dentro de su
estructura a efectos de poder brindar respuestas a las necesidades jurídicas de la
sociedad, en consecuencia al actualizar nuestro sistema penal, con la creación de
las Oficinas Gestoras de Procesos, existe la urgente necesidad de contar con un
Sistema Informático que responda a cada una de las exigencias con relación a la
distribución de causas, agilidad en la información de manera eficiente y eficaz,
además de generar estadísticas certeras a efectos de tener información, a efectos
de mejor el servicio..

Existe la imperiosa necesidad de crear un reglamento específico con relación al

adecuado registro digital del debate oral, función que metodológicamente,
corresponde a la Oficina Gestora, al ser este un acto netamente administrativo, cuya
responsabilidad correspondería a la oficina gestora.

Finalmente, el compromiso institucional para encarar dificultades que conllevará la

exigencia de contar con personal propositivo, innovador y de alta calidad humana y
de servicio a la sociedad.

BIBLIGRAFIA

 Constitución Política del Estado.

 Ley N°1173
 Protocolo de actuación de las Oficinas Gestoras de Procesos.
 Manual de Organización de Funciones de la Oficina Gestora de Procesos.
 Recomendaciones del CEJA.

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