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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA DE CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN
Archivología, Bibliotecología – Documentación y Museología

“IMPLEMENTACIÓN DE UN CATÁLOGO ELECTRÓNICO A TRAVÉS

DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE BIBLIOTECAS KOHA -
UMSA EN LA BIBLIOTECA DEL CURSO BÁSICO DE LA FACULTAD
DE INGENIERÍA DE LA UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS”

PROYECTO DE GRADO PRESENTADO PARA OPTAR AL TITULO DE

LICENCIADO EN BIBLIOTECOLOGIA Y CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN

PRESENTADO POR:

MARIA ROSARIO QUISPE CRUZ

PAMELA QUISPE CRUZ

TUTORA: Mg. sc. ANDREA BALLIVIÁN BLANCO

LA PAZ – BOLIVIA
2024
 ii

AGRADECIMIENTOS

Primeramente, damos gracias a Dios, por guiar nuestros pasos en todo momento, por

darnos sabiduría, persistencia, y la fortaleza para lograr alcanzar nuestros objetivos en virtud

del desarrollo de este proyecto.

También agradecer a nuestros padres que siempre nos han apoyado, guiado y cuidado

con mucho amor. Gracias de corazón por todas las oportunidades que nos brindaron, quienes

fueron nuestros mejores guías de vida.

Especialmente a nuestra tutora Mg. Sc. Andrea Ballivián Blanco, por todo su apoyo,

paciencia, comprensión y confianza, fue quien nos asesoró en todo momento, gracias por los

consejos que nos fueron inculcados en este largo proceso de investigación y redacción del

presente proyecto.

Finalmente, gracias a la Universidad Mayor de San Andrés, por la formación académica;

y a los docentes de la Carrera de Bibliotecología y Ciencias de la Información, por trasmitirnos

sus conocimientos durante nuestro ciclo académico haciendo de nosotras mejores profesionales.
 iii

DEDICATORIA

El resultado de este proyecto la dedico a Dios y a toda mi

familia. Principalmente, a mis padres Ramón (†) y Virginia quienes me

apoyaron siempre. Gracias por enseñarme a afrontar las dificultades sin

perder nunca la fe en mí. Me han enseñado a ser la persona que soy hoy,

con principios, valores y perseverancia.

También quiero dedicarle este proyecto a mi esposo Josue

Gonzalo David, por la paciencia, comprensión, por todo el apoyo

incondicional que me brindó en todo momento.

Asimismo, la dedico a mi hija Danna Rosse. Sin duda ella es lo

mejor que me ha pasado, justo para darme el último empujón que me

faltaba para terminar el proyecto.

María Rosario Quispe Cruz

 iv

DEDICATORIA

Dedico el presente proyecto a mi padre Ramón (†), que ahora lo

tengo en el cielo y siempre lo llevo en mi corazón; a mi madre Virginia,

quien es mi más grande apoyo y motor para salir adelante. Gracias a

ambos por su amor y sacrificio, he logrado llegar hasta aquí y cumplir

con uno de mis objetivos.

A mi hermana Rosario, por el apoyo y la paciencia que tuvo

conmigo para recorrer este camino y poder realizar este trabajo.

A Osmar, por haber sido mi apoyo incondicional en este largo

proceso, gracias por creer en mí, por escucharme, por ayudarme y por

estar a mi lado en los momentos de inseguridad y de cansancio.

Finalmente, a todos los que creyeron en mí, muchas gracias.

Pamela Quispe Cruz

 v

TABLA DE CONTENIDO

AGRADECIMIENTOS ...................................................................................................................................... ii
DEDICATORIA ............................................................................................................................................... iii
DEDICATORIA ............................................................................................................................................... iv
Tabla de Contenido ....................................................................................................................................... v
INDICE DE CUADROS ..................................................................................................................................... x
ÍNDICE DE FIGURAS ....................................................................................................................................... x
ÍNDICE DE TABLAS ........................................................................................................................................ xi
ÍNDICE DE GRÁFICOS ................................................................................................................................... xii
ÍNDICE DE ANEXOS ......................................................................................................................................xiii
RESUMEN ...................................................................................................................................................... 1
ABSTRACT...................................................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................. 3
CAPITULO I .................................................................................................................................................... 5
1 ASPECTOS GENERALES .......................................................................................................................... 5
1.1 Análisis del problema .................................................................................................................... 5
1.2 Planteamiento del problema ........................................................................................................ 6
1.2.1 Variable Independiente ........................................................................................................ 6
1.2.2 Variable dependiente............................................................................................................ 6
1.2.3 Objeto de estudio ................................................................................................................. 6
1.3 Justificación ................................................................................................................................... 6
1.4 Objetivos ....................................................................................................................................... 7
1.4.1 Objetivo general.................................................................................................................... 7
1.4.2 Objetivos específicos............................................................................................................. 7
CAPITULO II ................................................................................................................................................... 9
2 MARCO CONCEPTUAL Y TEÓRICO ......................................................................................................... 9
2.1 Biblioteca ...................................................................................................................................... 9
2.2 Tipos de Bibliotecas .................................................................................................................... 10
2.2.1 Biblioteca Universitaria ....................................................................................................... 10
2.2.2 Biblioteca digital.................................................................................................................. 11
2.2.3 Biblioteca virtual ................................................................................................................. 11
2.3 Procesos Técnicos ....................................................................................................................... 12
2.3.1 Selección ............................................................................................................................. 13
2.3.2 Adquisición .......................................................................................................................... 13
 vi

[Link] Formas de Adquisición .................................................................................................... 14

2.3.3 Inventario ............................................................................................................................ 14
[Link] El sellado ......................................................................................................................... 15
2.3.4 Clasificación......................................................................................................................... 16
[Link] Sistemas de clasificación ................................................................................................. 16
2.3.5 Catalogación........................................................................................................................ 17
[Link] Catalogación automatizada ............................................................................................. 17
[Link] Reglas de Catalogación Anglo Americanas (RCAA) ......................................................... 18
[Link] Catálogo .......................................................................................................................... 18
[Link].1 Catálogo electrónico ................................................................................................. 19
[Link].2 Características de un catálogo electrónico ............................................................... 19
[Link].3 Implementación ........................................................................................................ 20
2.3.6 Automatización de la información ...................................................................................... 20
[Link] Formato MARC 21 ........................................................................................................... 21
[Link] Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA ....................................................... 24
[Link].1 Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas “KOHA – UMSA” ................................ 25
[Link].2 Características del KOHA ........................................................................................... 25
[Link].3 Módulos del KOHA .................................................................................................... 26
[Link] Protocolo Z39.50 ............................................................................................................. 28
[Link] OPAC................................................................................................................................ 29
[Link] Recuperación de información ......................................................................................... 30
[Link] Acceso a la información .................................................................................................. 31
[Link] Base de datos .................................................................................................................. 31
[Link] Portal web ....................................................................................................................... 32
2.3.7 Preparación física ................................................................................................................ 33
[Link] Código de barras ............................................................................................................. 33
2.4 Servicios ...................................................................................................................................... 34
2.4.1 Servicio de circulación y préstamo ..................................................................................... 34
[Link] Circulación de libros ........................................................................................................ 34
[Link] Préstamo de libros .......................................................................................................... 35
[Link].1 Préstamo en sala ....................................................................................................... 35
[Link].2 Préstamo a domicilio ................................................................................................ 36
2.4.2 Servicio de referencia ......................................................................................................... 36
 vii

2.4.3 Servicio de Internet ............................................................................................................. 36

2.5 Usuarios ...................................................................................................................................... 37
2.5.1 Tipos de usuarios ................................................................................................................ 38
[Link] Usuarios reales ................................................................................................................ 38
[Link] Usuarios potenciales ....................................................................................................... 38
2.5.2 Necesidades de información de los usuarios ...................................................................... 39
CAPITULO III ................................................................................................................................................ 40
3 MARCO LEGAL ..................................................................................................................................... 40
3.1 Constitución Política del Estado (7 de febrero de 2009) ............................................................ 40
3.2 Ley N° 070, de la educación “Avelino Siñani - Elizardo Pérez” (20 de diciembre de 2010) ........ 42
3.3 Ley N° 366, del Libro y la Lectura “Oscar Alfaro” (29 de abril de 2013) ..................................... 42
3.4 Ley N° 164, Ley General De Telecomunicaciones, Tecnologías De Información y Comunicación
(8 de agosto de 2011) ............................................................................................................................. 44
3.5 Decreto Supremo Nº 28168 Acceso a la Información, del (17 de mayo de 2005) ..................... 46
CAPITULO IV ................................................................................................................................................ 47
4 MARCO INSTITUCIONAL ...................................................................................................................... 47
4.1 Antecedentes históricos de la Universidad Mayor de San Andrés ............................................. 47
4.2 Facultad de Ingeniería UMSA ...................................................................................................... 47
4.2.1 Organigrama de la Facultad de Ingeniería UMSA ............................................................... 50
4.3 Departamento del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería UMSA ......................................... 50
4.3.1 Misión del departamento del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería UMSA................ 51
4.3.2 Visión del departamento del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería UMSA ................. 51
4.3.3 Organigrama del Departamento del Curso Básico.............................................................. 51
4.4 Biblioteca del Departamento del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería de la UMSA ......... 52
4.4.1 Misión.................................................................................................................................. 52
4.4.2 Visión ................................................................................................................................... 53
4.4.3 Ubicación de la ¨Biblioteca del Curso Básico” .................................................................... 53
CAPÍTULO V ................................................................................................................................................. 54
5 MARCO METODOLÓGICO ................................................................................................................... 54
5.1 Fuentes de información .............................................................................................................. 54
5.2 Técnicas de investigación............................................................................................................ 55
5.2.1 Encuestas ............................................................................................................................ 55
5.2.2 Entrevistas ........................................................................................................................... 55
5.2.3 Observación directa ............................................................................................................ 56
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5.3 Determinación de la población ................................................................................................... 56

5.3.1 Estudiantes .......................................................................................................................... 56
5.3.2 Director y Coordinadores de área ....................................................................................... 56
5.4 Determinación de la muestra ..................................................................................................... 57
CAPÍTULO VI ................................................................................................................................................ 59
6 MARCO PRÁCTICO............................................................................................................................... 59
6.1 Interpretación de los datos de las Encuestas ............................................................................. 59
6.1.1 Resultados obtenidos de las encuestas .............................................................................. 60
[Link] Análisis de los resultados obtenidos en base a variables cruzados ................................ 83
6.2 Interpretación de los datos de las Entrevistas ............................................................................ 89
6.2.1 Resultados obtenidos de las entrevistas............................................................................. 89
CAPÍTULO VII ............................................................................................................................................... 94
7 PROPUESTA ......................................................................................................................................... 94
7.1 Objetivos de la propuesta ........................................................................................................... 94
7.2 Matriz FODA ................................................................................................................................ 95
7.3 Misión ......................................................................................................................................... 97
7.4 Visión........................................................................................................................................... 97
7.5 Delimitación y alcance del proyecto ........................................................................................... 97
7.5.1 Delimitación temática ......................................................................................................... 97
7.5.2 Delimitación temporal (tiempo) ......................................................................................... 97
7.5.3 Delimitación espacial (lugar) ............................................................................................... 98
7.5.4 Beneficiarios ........................................................................................................................ 98
7.6 Planificación estratégica de la propuesta ................................................................................... 98
7.6.1 Planificación ........................................................................................................................ 98
7.6.2 Recursos necesarios para la ejecución de la propuesta ..................................................... 99
[Link] Recursos Humanos .......................................................................................................... 99
[Link] Recursos Materiales ........................................................................................................ 99
[Link] Recursos tecnológicos ................................................................................................... 100
[Link] Recursos financieros ..................................................................................................... 100
7.6.3 Primera fase: Procesos técnicos ....................................................................................... 100
[Link] Selección y adquisición ................................................................................................. 101
[Link] Inventario ...................................................................................................................... 102
[Link] Clasificación................................................................................................................... 104
 ix

[Link].1 Sistema de clasificación Decimal Dewey SCDD ....................................................... 105

[Link].2 Tablas Cutter ........................................................................................................... 106
[Link].3 Signatura Topográfica.............................................................................................. 106
[Link] Catalogación .................................................................................................................. 109
[Link].1 Catalogación automatizada ..................................................................................... 109
[Link].2 Reglas de catalogación angloamericanas (RCAA2) ................................................. 109
[Link] Automatización ............................................................................................................. 109
[Link].1 Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA ................................. 110
[Link].2 Marc 21 ................................................................................................................... 110
[Link].3 Catálogo electrónico ............................................................................................... 110
[Link] Preparación física .......................................................................................................... 111
[Link].1 Colocado de marbetes ............................................................................................ 111
[Link].2 Código de barras ..................................................................................................... 112
[Link].3 Ubicación en estanterías ......................................................................................... 112
7.6.4 Segunda fase: Implementación del Catálogo electrónico ................................................ 113
[Link] Instalación del Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA -UMSA ................. 113
[Link] Proceso de catalogación en el Formato Marc21 ........................................................... 114
Formas de Catalogación en el Sistema KOHA - UMSA .............................................................................. 116
[Link] Circulación y préstamo a través del Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA -
UMSA 129
7.6.5 Tercera fase: Desarrollo de las capacitaciones al personal bibliotecario y a los usuarios 133
[Link] Primera parte: Capacitación continua al personal bibliotecario para el manejo y acceso
al catálogo electrónico integrado al Sistema de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA............... 133
[Link] Segunda parte: Capacitación continua a los usuarios de la Biblioteca del Curso Básico,
para el manejo y acceso al catálogo electrónico integrado al Sistema de Gestión de Bibliotecas
KOHA – UMSA ............................................................................................................................... 137
CAPÍTULO VIII ............................................................................................................................................ 144
8 PLAN DE ACCIÓN ............................................................................................................................... 144
8.1 Plan de acción ........................................................................................................................... 144
8.2 Presupuesto .............................................................................................................................. 152
8.3 Cronograma .............................................................................................................................. 155
CAPÍTULO IX .............................................................................................................................................. 159
9 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES............................................................................................ 159
9.1 Conclusiones ............................................................................................................................. 159
 x

9.2 Recomendaciones ..................................................................................................................... 160

LISTA DE REFERENCIAS.............................................................................................................................. 162
ANEXOS ..................................................................................................................................................... 168

INDICE DE CUADROS

Cuadro 1. Lista de las carreras pertenecientes a la Facultad de Ingeniería de la UMSA ............... 49

Cuadro 2. Organigrama de la Facultad de Ingeniería UMSA ............................................................ 50
Cuadro 3. Organigrama del Departamento del Curso Básico ............................................................ 51
Cuadro 4. Resultado de las entrevistas .................................................................................................. 90
Cuadro 5. Estructura de la matriz FODA .............................................................................................. 95
Cuadro 6. Estructura con bases teóricas para la capacitación al personal bibliotecario ............... 135
Cuadro 7. Estructura para la capacitación practica al personal bibliotecario ................................. 136
Cuadro 8. Estructura de las bases teóricas para la capacitación a los usuarios .............................. 137
Cuadro 9. Plan de acción para la implementación de un catálogo electrónico integrado al Sistema
KOHA – UMSA, en la “Biblioteca del Curso Básico” de la Facultad de Ingeniería de la
Universidad Mayor de San Andrés ...................................................................................................... 145
Cuadro 10. Presupuesto de los Recursos Humanos ........................................................................... 152
Cuadro 11. Presupuesto de los Recursos Materiales ......................................................................... 152
Cuadro 12. Presupuesto de los Recursos Tecnológicos .................................................................... 154
Cuadro 13. Presupuesto General .......................................................................................................... 154
Cuadro 14. Cronograma de actividades para la ejecución del presente proyecto (en base al
calendario de Gantt) ............................................................................................................................... 155

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1. Mapa de la ubicación de la “Biblioteca del Curso Básico” ............................................... 53

Figura 2 . Modelo de inventario de la “Biblioteca del Curso Básico” ............................................ 103
Figura 3. Inicio de sesión para ingresar al sistema KOHA - UMSA............................................... 114
Figura 4. Modulo de catalogacion en linea ......................................................................................... 115
Figura 5. Formas de Catalogación en el Sistema KOHA - UMSA ................................................. 116
Figura 6. Catalogación por copia a través del Protocolo Z39.50 ..................................................... 116
Figura 7. Acceso de búsqueda en otros catálogos electrónicos del sistema KOHA - UMSA ..... 117
Figura 8. Resultados de ítems encontrados para importar el registro a nuestro catálogo ............. 118
Figura 9. Datos del registro incorporados, para revisar y/o editar ................................................... 118
 xi

Figura 10. Catalogación de un nuevo registro .................................................................................... 119

Figura 11. Campo XXX Información de control, número de identificación y clasificación, etc.121
Figura 12. Campo 1XX Asientos principales ..................................................................................... 122
Figura 13. Campo 2XX Títulos y párrafo del título (título, edición, pie de imprenta) ................. 123
Figura 14. Campo 3XX Descripción física ......................................................................................... 124
Figura 15. Campo 5XX Notas .............................................................................................................. 125
Figura 16. Campo 6XX Entrada de materias ...................................................................................... 126
Figura 17. Campo 7XX Asientos secundarios ................................................................................... 127
Figura 18. Campo 9XX Campo para uso local................................................................................... 128
Figura 19. Resultado del proceso de catalogación en el sistema KOHA - UMSA ....................... 129
Figura 20. Módulo de circulación: para administrar los préstamos y devoluciones ..................... 130
Figura 21. Módulo de préstamos en el sistema KOHA - UMSA .................................................... 131
Figura 22. Solicitudes de préstamo: Reservas a retirar por parte del usuario ................................ 132
Figura 23. Modulo devoluciones del material bibliográfico ............................................................ 133
Figura 24. Portal web del Sistema de Gestión de Bibliotecas KOHA - UMSA ............................ 139
Figura 25. Ejemplo de Búsqueda por bibliotecas integradas al Sistema KOHA - UMSA ........... 140
Figura 26. Ejemplo de resultados de la búsqueda de un ítem bibliográfico de nuestro interés ... 141
Figura 27. Ejemplo para ingresar el USUARIO: Matrícula Universitaria; CONTRASEÑA: Cédula
de Identidad ............................................................................................................................................. 142
Figura 28. Confirmación del préstamo del ítem bibliográfico ......................................................... 143

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Edad ............................................................................................................................................... 60

Tabla 2. Sexo ............................................................................................................................................... 61
Tabla 3. Carrera........................................................................................................................................... 62
Tabla 4. Evalúa los servicios que brinda la biblioteca ................................................................................. 63
Tabla 5. Frecuencia con la que asiste a la Biblioteca .................................................................................. 64
Tabla 6. Para qué fin utiliza los ordenadores de la biblioteca..................................................................... 66
Tabla 7. Medios para obtener recursos de información ............................................................................. 67
Tabla 8. Tiempo que demora el personal de la biblioteca en realizar el préstamo..................................... 68
Tabla 9. Satisfacción del servicio de préstamo de la biblioteca .................................................................. 69
Tabla 10. Catálogo que debería de implementarse .................................................................................... 70
Tabla 11. Cantidad de ejemplares del material bibliográfico que existe para préstamo ........................... 71
Tabla 12. Implementación de un catálogo electrónico on-line ................................................................... 73
 xii

Tabla 13. Medio que utilizaría para acceder al catálogo electrónico ......................................................... 74
Tabla 14. Conocimiento sobre la red de bibliotecas de la UMSA (Sistema KOHA - UMSA) ........................ 76
Tabla 15. Necesidad de integrarse a esta red de bibliotecas de la UMSA (Sistema KOHA - UMSA) ........... 77
Tabla 16. Dispositivo que usaría para la consulta del catálogo electrónico ............................................... 79
Tabla 17. Beneficio del catálogo electrónico............................................................................................... 81
Tabla 18. Edad y Sexo.................................................................................................................................. 83
Tabla 19. Satisfacción con el servicio de préstamo que brinda la biblioteca y Medios que utiliza
actualmente para obtener los recursos de información de la biblioteca. .................................................. 84
Tabla 20. La implementación de un catálogo electrónico para la búsqueda del material bibliográfico y El
tiempo que demora el personal de la biblioteca en realizar el préstamo. .................................................. 85
Tabla 21. Medio que utilizaría para acceder al catálogo electrónico y Tipo de catálogo que cree usted que
debería de implementarse .......................................................................................................................... 86
Tabla 22. ¿Cómo considera usted que le beneficiaria el Catálogo electrónico a través del Sistema Integrado
de Gestión de Bibliotecas KOHA - UMSA? y ¿Usted cree que es necesario integrarse a esta red de bibliotecas
de la UMSA (Sistema KOHA)? ..................................................................................................................... 87

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1. Edad ......................................................................................................................................... 60

Gráfico 2. Sexo ......................................................................................................................................... 61
Gráfico 3. Carrera ..................................................................................................................................... 62
Gráfico 4. Evalúa los servicios que brinda la biblioteca ..................................................................... 64
Gráfico 5. Frecuencia con la que asiste a la Biblioteca ....................................................................... 65
Gráfico 6. Para qué fin utiliza los ordenadores de la biblioteca ......................................................... 66
Gráfico 7. Medios para obtener recursos de información ................................................................... 68
Gráfico 8. Tiempo que demora el personal de la biblioteca en realizar el préstamo ...................... 69
Gráfico 9. Satisfacción del servicio de préstamo de la biblioteca ..................................................... 70
Gráfico 10. Catálogo que debería de implementarse ........................................................................... 71
Gráfico 11. Cantidad de ejemplares del material bibliográfico que existe para préstamo ............. 72
Gráfico 12. Implementación de un catálogo electrónico on-line ....................................................... 73
Gráfico 13. Medio que utilizaría para acceder al catálogo electrónico ............................................. 75
Gráfico 14. Conocimiento sobre la red de bibliotecas de la UMSA (Sistema KOHA - UMSA) .. 76
Gráfico 15. Necesidad de integrarse a esta red de bibliotecas de la UMSA (Sistema KOHA -
UMSA) ...................................................................................................................................................... 78
Gráfico 16. Dispositivo que usaría para la consulta del catálogo electrónico .................................. 79
 xiii

Gráfico 17. Beneficio del catálogo electrónico .................................................................................... 81

ÍNDICE DE ANEXOS

Anexo 1. Diagnóstico Situacional de la Biblioteca del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería

de la UMSA ............................................................................................................................................ 168
Anexo 2. Modelo de la encuesta .......................................................................................................... 172
Anexo 3. Entrevistas aplicadas a las autoridades superiores ............................................................ 174
Anexo 4. Reglamento de préstamo del material bibliográfico de la Biblioteca Central de la UMSA
.................................................................................................................................................................. 180
Anexo 5. Manual de Organización y Funciones de la UMSA, 2022 .............................................. 188
Anexo 6. Fotografía de la vista frontal del Edificio “Ex príncipe de paz” - Curso Básico .......... 191
Anexo 7. Fotografía de la puerta de ingreso a la “Biblioteca del Curso Básico” .......................... 191
Anexo 8. Fotografías de la estantería del material bibliográfico de la Biblioteca ......................... 192
Anexo 9. Fotografías del material bibliográfico de la biblioteca ..................................................... 193
Anexo 10: Fotografía del área del personal bibliotecario ................................................................. 194
Anexo 11. Fotografía de la sala de lectura de la biblioteca .............................................................. 194
Anexo 12. Fotografía de medida de seguridad de la biblioteca ....................................................... 195
Anexo 13: Fotografía de los ordenadores con acceso a internet ...................................................... 195
 1

RESUMEN

El presente proyecto de grado tiene como objeto proponer la “Implementación de un

catálogo electrónico a través del Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA - UMSA en

la Biblioteca del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Mayor de San

Andrés”, con la finalidad de facilitar el acceso a la información a los estudiantes y docentes de la

institución. Para ello se aplicó la metodología de investigación descriptiva desde un enfoque mixto

(cualitativo y cuantitativo). De esta manera se utilizó las técnicas de investigación como la

observación directa, la entrevista y la encuesta, estas herramientas nos permitieron realizar el

diagnóstico y así obtener la información con respecto al estado actual de la biblioteca y las

necesidades de información de los usuarios. Con los resultados obtenidos logramos evidenciar la

necesidad de implementar un catálogo electrónico para brindar un mejor servicio que facilite la

búsqueda de información rápida y confiable que apoye el desarrollo académico de los estudiantes.

Posteriormente, ante esta necesidad, se planteó una propuesta de implementar un catálogo

electrónico a través del Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA - UMSA, que

actualmente se encuentran integradas las diferentes bibliotecas de nuestra casa de estudios

superiores UMSA.

Finalmente, para la viabilidad del proyecto, se propone gestionar los recursos necesarios

(recursos humanos, recursos materiales y recursos tecnológicos), y la ejecución presupuestaria

para concretar las actividades programadas.

Palabras claves: <Catálogo Electrónico> <Biblioteca> <Sistema Integrado de Gestión de

Bibliotecas KOHA - UMSA> <Catalogación> <Automatización> <Marc 21> <Recuperación de

la información>
 2

ABSTRACT

The purpose of this degree project is to propose the "Implementation of an electronic

catalog through the Integrated Library Management System KOHA - UMSA in the Basic Course

Library of the Faculty of Engineering of the Universidad Mayor de San Andrés", with the purpose

of facilitating access to information for students and teachers of the institution. For this purpose,

the descriptive research methodology was applied from a mixed approach (qualitative and

quantitative). In this way, research techniques such as direct observation, interview and survey

were used. These tools allowed us to carry out the diagnosis and thus obtain information regarding

the current state of the library and the information needs of the users. With the results obtained,

we were able to demonstrate the need to implement an electronic catalog to provide a better service

that facilitates the search for quick and reliable information that supports the academic

development of students.

Subsequently, given this need, a proposal is made to implement an electronic catalog

through the KOHA - UMSA Integrated Library Management System, which is currently integrated

into the different libraries of our higher education institution UMSA.

Finally, for the viability of the project, it is proposed to manage the necessary resources

(human resources, material resources and technological resources), and budget execution to carry

out the programmed activities.

Keywords: <Electronic Catalog> <Library> <KOHA Integrated Library Management

System - UMSA> <Cataloging> <Automation> <Marc 21> <Information Retrieval>

 3

INTRODUCCIÓN

Actualmente, con el desarrollo de las nuevas tecnologías de información, los intereses y

las necesidades de los usuarios también han evolucionado, se ha impuesto entonces, un cambio en

la forma de obtener la información y los servicios. Como resultado de estas tendencias, las

bibliotecas se encuentran introduciendo cambios esenciales y migrando rápidamente a los

ambientes digitales en un esfuerzo por atraer a los usuarios, satisfacer sus requerimientos de

información y ofrecer nuevos productos y servicios en las bibliotecas.

Por otra parte, gracias a este acontecimiento el área bibliotecaria se vio enormemente

favorecido, ya que el trabajo del personal bibliotecario se ha simplificado y mejorado, es decir, el

beneficio que ofrece la tecnología es favorable por el ahorro de tiempo en realizar los procesos

técnicos dentro de la biblioteca.

La biblioteca tiene la capacidad de facilitar recursos informativos de todo tipo. Para ello,

requiere de un Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas, como “KOHA”, para garantizar que

toda una comunidad de usuarios pueda acceder a ellos. Dicho esto, el sistema “KOHA”, es un

software libre que facilita y automatiza la gestión de bibliotecas gracias a sus módulos y estructura.

En este sentido, su estructura se encuentra integrada por una interfaz para bibliotecarios y OPAC

para brindar acceso público a los usuarios.

Por tal razón, es pertinente proponer la “Implementación de un catálogo electrónico a

través del Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA, en la Biblioteca del Curso

Básico de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Mayor de San Andrés”, puesto que esta

herramienta permitirá brindar un servicio renovado, que será una ventana a la colección de la

biblioteca, donde se podrá consultar y localizar de forma rápida toda la información que forma
 4

parte de la biblioteca. Paralelamente es importante y necesario que la biblioteca del Curso básico

se integre a la red de bibliotecas de la Universidad Mayor de San Andrés, denominado “KOHA –

UMSA”, simplificando la búsqueda y el acceso a la información de los usuarios y permitiendo

brindar un servicio calificado y profesional.

 5

CAPITULO I

1 ASPECTOS GENERALES

1.1 Análisis del problema

El departamento de Curso Básico perteneciente a la Facultad de Ingeniería de la UMSA cuenta

con una Biblioteca, la cual se divide en: Área del acervo bibliográfico (que cuenta con libros,

diccionarios, enciclopedias y revistas científicas); Área de referencia y circulación; sala de lectura

y área de tecnología, el cual cuenta con 5 equipos tecnológicos con acceso a internet y programas

necesarios para un mejor rendimiento académico en los estudiantes. El problema principal que se

tomó en cuenta al realizar el diagnóstico (Ver Anexo 1 – Diagnóstico situacional), es la

inexistencia de un catálogo electrónico en esta unidad de información siendo así una de las

bibliotecas desactualizadas de la UMSA, ya que hasta el momento los usuarios utilizan un catálogo

impreso realizado en Microsoft Excel, haciendo el proceso de préstamo moroso y teniendo a los

usuarios insatisfechos con este servicio.

A continuación, mencionamos otros factores que desfavorecen al mejoramiento de la

biblioteca, cabe recalcar que estos aspectos se determinaron al analizar el diagnostico previamente

realizado en la unidad de información.

✓ Organización y administración ineficiente

✓ Mobiliario insuficiente

✓ Material bibliográfico desactualizado

✓ Equipos tecnológicos obsoletos e insuficientes

✓ Personal bibliotecario inadecuado e insuficiente

 6

1.2 Planteamiento del problema

¿La implementación de un Catálogo electrónico a través del Sistema Integrado de Gestión

de Bibliotecas KOHA - UMSA en la “Biblioteca del Curso Básico” de la Facultad de Ingeniería

de la UMSA, permitirá mejorar los servicios y la recuperación de la información de los usuarios?

1.2.1 Variable Independiente

La implementación de un catálogo electrónico a través del Sistema Integrado de Gestión

de Bibliotecas KOHA – UMSA en la Biblioteca del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería -

UMSA.

1.2.2 Variable dependiente

Mejorar los servicios y la recuperación de la información de los usuarios de la biblioteca.

1.2.3 Objeto de estudio

La Biblioteca del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Mayor de

San Andrés.

1.3 Justificación

El motivo por el cual nos llevó a realizar el presente proyecto es porque en la actualidad

las bibliotecas universitarias se encuentran en un avance tecnológico, contando con todas las

actualizaciones y las mejoras continuas que requiere una unidad de información, para brindar un

servicio más eficiente que cubra todas las necesidades de información requeridas por los usuarios,

a razón de ello, se planteó implementar un catálogo electrónico a través del Sistema Integrado de

Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA a esta biblioteca.

Es importante desarrollar un catálogo electrónico para brindar un mejor servicio a los

usuarios de la biblioteca del Curso Básico, cuya finalidad es tener una biblioteca que brinde
 7

información rápida y veraz de los diferentes recursos bibliográficos con los que cuenta esta unidad

de información, facilitando toda consulta por parte de los usuarios.

El catálogo electrónico será de utilidad porque facilitará la ubicación del material

bibliográfico y de otros recursos de la biblioteca rápidamente, como también mejorará los

préstamos y los procesos técnicos de catalogación y clasificación. Coadyuvando al plantel docente-

estudiantil.

1.4 Objetivos

1.4.1 Objetivo general

Proponer la implementación de un Catálogo electrónico a través del Sistema Integrado de

Gestión de Bibliotecas KOHA - UMSA, en la Biblioteca del Curso Básico de la Facultad de

Ingeniería de la Universidad Mayor de San Andrés, posibilitando la eficiencia del servicio de

circulación y préstamo logrando la recuperación de la información de los usuarios para un mejor

rendimiento académico, que cubra todas sus necesidades de información de los mismos.

1.4.2 Objetivos específicos

✓ Realizar un diagnóstico situacional general en la Biblioteca del Curso Básico de la

Facultad de Ingeniería de la UMSA.

✓ Realizar los procesos técnicos adecuados siguiendo los lineamientos del manual de

funciones que nos brinda la Biblioteca Central de la UMSA (Ver Anexo 5 – MOF UMSA), para

todas las bibliotecas pertenecientes a la institución.

✓ Realizar el proceso de automatización, registrando el material bibliográfico en el

Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA bajo el formato Marc 21.
 8

✓ Realizar cursos de capacitación al personal de la biblioteca y a los usuarios de la

biblioteca, sobre el manejo y acceso al catálogo electrónico.

 9

CAPITULO II

2 MARCO CONCEPTUAL Y TEÓRICO

2.1 Biblioteca

Se podría decir que una biblioteca es un lugar donde podemos encontrar libros o cualquier

otro soporte como ser: publicaciones, revistas, cartografía, etc. Es un lugar en el que las personas

encuentran información y conocimiento que proviene de diversas fuentes. En

muchas bibliotecas ofrecen servicios de búsqueda online, a través de Internet, y consulta de libros

digitales, a continuación, mencionaremos algunas definiciones de biblioteca de diferentes autores:

“Biblioteca significa guarda o custodia de los libros, vale decir instituto que provee a su

conservación” (Buonocore, 1976, p. 73).

Del latin Bibliotheca, y este del griego bibliotheke, que significa “caja de libros”.

Institución cuya finalidad consiste en la adquisición, conservación, estudio y

exposición de libros y documentos. Colección de libros o tratados análogos o

semejantes entre sí, ya por las materias de que trata, ya por la época y nación o

autores a que pertenecen. (Real Academia Española, 2022)

Una definición muy completa de biblioteca, la proporciona María de Luz Arguinzóniz:

Este vocablo se aplica a la institución dedicada no sólo a conservar, sino también a difundir

en forma dinámica los conocimientos en beneficio de un conjunto de seres humanos”. “Por

extensión, este término se aplica también a una colección más o menos selecta y numerosa

de libros catalogados y clasificados de acuerdo con un sistema determinado y que se han

puesto a disposición de los lectores, de manera que los conocimientos contenidos en dichos

libros puedan ser difundidos y aprovechados. (1980, p.29)

 10

Afirmamos que la biblioteca se constituye de una fuente de información fundamental para el

desarrollo académico en todos los niveles.

2.2 Tipos de Bibliotecas

Según la UNESCO las bibliotecas deberían clasificarse en las siguientes categorías:

Bibliotecas nacionales, Bibliotecas de instituciones de enseñanza superior (Universitarias), Otras

bibliotecas importantes no especializadas, Bibliotecas escolares, Bibliotecas especializadas,

Bibliotecas públicas (o populares).

Como se menciona, existen diferentes tipos de bibliotecas las cuales cumplen un rol

importante, las cuales se diferencian por la variedad de contenidos del material bibliográfico y por

el tipo de usuarios que visitan estos centros de información.

2.2.1 Biblioteca Universitaria

A través de los años las bibliotecas universitarias resultaron ser de vital importancia para el ámbito

académico, ya que se especializan en la educación superior, son de gran ayuda para el plantel

docente – estudiantil.

Según Moreira González la biblioteca universitaria, como cualquier sistema de

información, es un conjunto interactivo de personas, tecnología y documentos. En los

últimos años, la irrupción de las tecnologías llevó a estas instituciones a una rápida

evolución en la forma de procesar y difundir la información. (2001, p. 33)

La ALA (citado en Pérez y Milanés, 2008) como biblioteca (o sistema de estas) establecida,

mantenida y administrada por una universidad para cubrir las necesidades de información

de sus estudiantes y apoyar sus programas educativos, de investigación y demás servicios.

En esta definición se revela el nexo entre biblioteca, docencia e investigación, es decir, los

canales mediante los que se produce y transmite el conocimiento en la universidad.

 11

Logramos resaltar la importancia de las bibliotecas universitarias, puesto que, tiene

como función principal facilitar el acceso y la difusión de los recursos de información y colaborar

en el proceso de creación de nuevos conocimientos, a fin de contribuir a la consecución de los

objetivos de la universidad, fortaleciendo la formación académica, la investigación y la docencia,

transformando de la información en conocimiento.

2.2.2 Biblioteca digital

Las bibliotecas digitales prometen una nueva forma de almacenar y brindar información,

gracias a la faceta digital de las bibliotecas tradicionales. Así como en estas últimas se buscaba

información en los libros almacenados en un estante, en las bibliotecas digitales se encuentra ese

contenido en una plataforma online.

Sánchez y Vega (citado en Pineda, 2017) Es una colección de documentos digitalizada,

disponible en red con alcance global, por lo que implica una nueva forma de acceder, usar

la información y también mencionan que es la evolución de las bibliotecas físicas y

electrónicas, donde se digitalizan gran parte de los documentos y sus colecciones,

siguiendo y nunca perdiendo la organización del conocimiento con criterios netamente

bibliotecológicos y documentalistas.

Podemos mencionar que las bibliotecas digitales en la actualidad son de gran ayuda, por la

comodidad para acceder a la información de nuestro interés, sin perder el valor de la información.

2.2.3 Biblioteca virtual

Las generaciones con el pasar de los años han incluido y necesitado de los libros y

documentos dentro de los procesos de enseñanza y aprendizaje. Con la digitalización, las

bibliotecas se asentaron en un nuevo mundo, dando lugar a la biblioteca virtual. Una herramienta

imprescindible en el ámbito académico impulsado por la innovación tecnológica.

 12

La biblioteca virtual sería aquella que sus fondos están en formato electrónico, pero se

diferencia de la primera en que es accesible únicamente mediante Internet y no existe

físicamente en ningún lugar, Ofrece en formato digital (códices, incunables, libros, otros)

que se albergan en una determinada institución o en un conjunto de ellas gracias a los

protocolos de transferencia de información y algunos casos no existen físicamente, no tiene

colección impresa ni edificio y se crea a partir de documentos digitalizados y tecnología

web. (Pineda, 2017)

Las bibliotecas virtuales almacenan información única, puesto que, solo existe de manera virtual

en línea y no así física, y esta información está a disposición de los usuarios por medio de cualquier

dispositivo con acceso a internet.

2.3 Procesos Técnicos

Los procesos técnicos en una biblioteca resultan de vital importancia, es el conjunto de operaciones

que se deben realizar a los materiales que componen el fondo bibliográfico de la biblioteca, con el objetivo

de ponerlo a disposición de los usuarios.

Arteaga (2000) indica que: “los procesos técnicos de operaciones específicas que se

realizan con el material bibliográfico y audiovisual, con el propósito de organizarlos y disponer en

circulación para servicio y disposición del usuario” (p.18)

Los procesos técnicos, engloban una serie de procedimientos y tareas a seguir que son:

selección, adquisición, verificación e inventario, clasificación, catalogación, indización,

automatización y preparación física. Estos procesos nos ayudan a tener un orden el acervo

bibliográfico y la administración adecuada en la biblioteca

 13

2.3.1 Selección

La selección es el proceso por el cual se decide qué materiales bibliográficos deben

añadirse a la colección de una biblioteca, puesto que, en la actualidad, ha cobrado más importancia

que nunca, debido a la enorme producción bibliográfica existente y al aumento y diversificación

de las demandas por parte de los usuarios.

“Seleccionar es examinar con criterio certero y correcto…es el proceso de elegir el material

que será adquirido para brindar y satisfacer las necesidades de los usuarios reales y potenciales”

(Arteaga, 2000, p.31)

El proceso de selección es significativo para la biblioteca, este proceso debe ser realizado

por el personal profesional bibliotecario tomando en cuenta las necesidades de información de los

usuarios.

2.3.2 Adquisición

Es el proceso por el cual se obtiene el material bibliográfico, bien sea por compra,

donación, canje, depósito legal e institucional, transferencia u obsequio, con el propósito de

incrementar y complementar la colección de las bibliotecas.

La adquisición es una actividad complementaria a la selección, dentro de los procesos

técnicos que precede a la catalogación/clasificación, la misma que representa la acción de

obtener y adquirir material de diversa índole que incremente el fondo bibliográfico de la

colección de la biblioteca…las formas de adquisición se realizan mediante: compra, canje

y donación. (Arteaga, 2000, p. 41)

El proceso de adquisición del material bibliográfico, es aquel que debe incorporarse a la

Biblioteca, ajustándose a los objetivos y a las necesidades de los usuarios, como se mencionó

anteriormente, estas pueden adquirirse de diferentes formas.

 14

[Link] Formas de Adquisición

Según Arteaga Fernández, 2006. los métodos de adquisición son los siguientes:

Compra: Con los recursos que cuente la biblioteca a través de un presupuesto asignado o

por ingresos propios autofinanciados, la compra se realiza directamente en el mercado local

o a través de representantes o distribuidores de editoriales del exterior e interior del país, o

directamente en las librerías. En este caso para cumplir con los requisitos institucionales

administrativos y financieros debe solicitarse inicialmente una factura proforma, para

realizar el trámite correspondiente.

Donación: Se entiende por donación todo regalo o contribución de libros y otros materiales

que ingresan a la biblioteca, efectuados por instituciones o personas particulares, algunas

de manera condicionada y otra en forma libre.

Canje: El canje o intercambio, se realiza con todo aquel material de descarte o con

volúmenes duplicados, si de acuerdo con la política de la biblioteca, se decida guardar solo

uno o dos ejemplares, la operación se realiza enviando una lista de oferta y solicitando otra

a cambio, para realizar la selección correspondiente de los libros que nos interesan. (p.41-

42)

Como se menciona, existen diferentes tipos de adquisición, esto dependiendo de cada unidad de

información, ya que, el personal profesional bibliotecario son los encargados de administrar la adquisición

del fondo bibliográfico, esto de acuerdo a los convenios y recursos con los que cuentan.

2.3.3 Inventario

El objetivo principal de la realización de un inventario es poder verificar la presencia del

total de libros que componen el fondo bibliográfico de la biblioteca. De esta manera, se convierte

en una de las tareas primordiales que se realizan para resguardar su patrimonio y gestionar la

información existente en una biblioteca.

 15

Es el asiento por orden cronológico, en un registro especial, de todas las piezas

bibliográficas que ingresan en una biblioteca con los datos que habrán de servir para

identificarlas. Esos datos son: fecha de entrada, numero de orden correlativo, autor, título

del libro, pie de imprenta, tomo, paginación, tamaño, ubicación, encuadernación, precio y

procedencia. (Buonocore,1976, p. 263)

El registro de inventario es lo primero que se debe hacer al momento del ingreso de un item

bibliográfico a la biblioteca, para tener conocimiento del acervo bibliográfico que tiene una unidad

de información.

[Link] El sellado

El Sellado es parte de la secuencia de operaciones que se realizan en el marco del

procesamiento técnico del material bibliográfico. Este proceso es la identificación de los fondos

como propiedad de la biblioteca.

Es la operación por la que se identifican los fondos como propiedad de la biblioteca. Para

marcar con el emblema de la biblioteca se utilizará un sello de caucho, con tampón de

tinta indeleble no grasa para los libros y un sello de cobre para los grabados. El lugar en

el que ha de ponerse el sello no está determinado, pero suele colocarse en la portada, en

las cantoneras, en determinado número de páginas intermedias, normalmente impares, y

en la última página o colofón. En todo caso, el sello debe ir en lugares donde no impida

la lectura del documento, ni la visibilidad de las ilustraciones, normalmente en los

márgenes. (González, 2018)

El sellado es el proceso por el cual se identifica la propiedad del ítem bibliográfico, de la misma

manera el sellado para el registro de inventario, cada unidad de información debe colocar los sellos donde

corresponda según convenga.

 16

2.3.4 Clasificación

La clasificación es el proceso de organizar u ordenar en este caso libros en grupos,

categorías o por temas. Este proceso se conoce como análisis de temas o acceso por temas.

La clasificación constituye una parte importante de los procesos técnicos en el desarrollo

organizativo de una unidad de información, siendo importante en la estructura,

organización y administración de la misma. En términos generales podemos decir que

clasificar es agrupar o reunir las cosas por sus características comunes o de parecido y

separar sus diferencias. Aplicando este principio a los procesos de organización de la

biblioteca, será clasificar el conocimiento humano, agrupándolo por sus características

generales dentro de un tema general y separando por sus diferencias con otros. (Arteaga,

2000, p.110)

En ese sentido, el proceso de clasificación ayuda a ordenar el material bibliográfico de la biblioteca,

de modo que, sea más fácil la ubicación de los mismos.

[Link] Sistemas de clasificación

La clasificación es un proceso de ordenamiento de los documentos bibliográficos de

acuerdo a la finalidad de sus materias, de modo que los que tratan de un mismo tema se encuentren

juntos en los estantes.

El sistema de clasificación universal cubre todo el conocimiento humano representado en

libros y lo manejan en amplias clases de temas, llamados grupos.

Entre estos sistemas de clasificación universal tenemos a:

➢ Clasificación decimal dewey (cdd)

➢ Clasificación decimal universal (cdu)

➢ Clasificación Cutter. (Arteaga Fernández, 2000)

 17

2.3.5 Catalogación

La catalogación comienza con la descripción de cada ítem bibliográfico y concluye con la

confección de un catálogo, ya sea en formato de papel o automatizado, y que constituye un índice

ordenado de la información que contiene la biblioteca.

La catalogación es una parte de los procesos técnicos que consiste en describir cada unidad

bibliográfica que consiste en libros, publicaciones periódicas u otro documento. Por sus

características más sobresalientes destacando las cualidades de sus datos. (Arteaga, 2000, p. 49)

Existen diversas formas de catalogación, para diferentes materiales y objetos, pero la

catalogación bibliográfica es la más sobresaliente, basada en los principios básicos de las reglas

generalizadas, dentro de las cuales podemos mencionar catalogación descriptiva, analítica,

simplificada, colectiva0, cooperativa y automatizada.

La catalogación es el proceso que facilita la búsqueda del acervo bibliográfico y consiste

en transcribir los datos del material que conforma el fondo bibliográfico de forma ordenada, en un

catálogo, el cual tendrá información sobre el material existente en la biblioteca.

[Link] Catalogación automatizada

El termino de catalogación automatizada, se refiere a la descripción de un ítem

bibliográfico con la ayuda de las nuevas tecnologías, que posteriormente genera un catálogo

electrónico para poner a disposición de los usuarios.

Es importante aclarar que la catalogación automatizada consiste en la aplicación de una

base de datos, su característica principal es la vista panorámica sintética del material bibliográfico

que se encuentra disponible en la biblioteca (Arteaga, 2006).

 18

Entonces se podría afirmar que la catalogación automatizada es un proceso tecnológico,

que nos agiliza el manejo de las colecciones, y nos permite hacer búsquedas de manera más rápida

y efectiva.

[Link] Reglas de Catalogación Anglo Americanas (RCAA)

Son un conjunto de reglas que se aplican a la descripción bibliográfica y que proveen la

forma que deben adoptar los encabezamientos, permiten determinar los puntos de acceso en un

catálogo y brindan pautas para describir distintos tipos de documentos.

Esta herramienta nos permite catalogar correctamente y es la que cuenta con mayor

difusión. Estas reglas incorporan las diferentes ISBD para la descripción de los distintos

materiales, además dan prioridad a la descripción de cualquier tipo de documento.

[Link] Catálogo

Un catálogo es un registro sistematizado de todos materiales bibliográficos que existen en

una biblioteca, el que de manera lógica, rápida y sencilla permite a los usuarios localizar un autor,

un título o un tema determinados, de acuerdo a su interés.

Pérez y Merino (2016). Afirman qlu los catálogos tienen la finalidad de facilitar el

acceso a un determinado elemento y que proviene del vocablo griego catálogos, que se

puede traducir como lista, llegó al latín como catalŏgus. De allí procede el

término catálogo: un registro que presenta, de manera ordenada, descripciones y datos

generales de individuos, objetos, documentos u otras cosas que mantienen algún tipo de

vínculo entre sí.

Dentro de toda biblioteca el catálogo es el instrumento más importante puesto que contiene

toda la información necesaria del acervo bibliográfico existente. En otros términos, el

 19

catálogo es el índice de los materiales bibliográficos que ofrece la biblioteca, si todos los

materiales bibliográficos no son catalogados no estarán presentes en el catálogo, por lo

tanto, no estarán a disposición de los usuarios, además correrán el riesgo de extraviarse

(Arteaga Fernández, 2006).

Los catálogos son el registro ordenado de las obras y cumplen una doble función: por un

lado, proporcionar información descriptiva que permite identificar a los libros y por otro localizar

su ubicación en la estantería.

[Link].1 Catálogo electrónico

En la actualidad con el avance de las tecnologías se crean bases de datos especializados

para bibliotecas, donde los catálogos tradicionales son reemplazados por los catálogos

electrónicos, el cual permite al usuario hacer búsquedas de información de manera directa desde

cualquier punto a través de un dispositivo con acceso a internet, ahorrando tiempo.

Los catálogos electrónicos son herramientas importantes para el desarrollo de sitios Web,

y son utilizados con el objetivo de promover la publicidad, venta y distribución de

productos o servicios, también es una interfaz gráfica, usualmente una página Web que

sirve para exponer aquellos servicios o artículos que comercializa una empresa. Estos

catálogos pueden almacenar grandes cantidades de información, organizarla y

clasificarla de distintas maneras. (Espinoza, 2017)

El catálogo electrónico en la actualidad es una herramienta que nos permite mejorar en el desarrollo

de la biblioteca, optimizando principalmente el servicio de préstamo, así mismo, facilitando el acceso y la

recuperación de la información de los usuarios.

[Link].2 Características de un catálogo electrónico

✓ Múltiples formas de búsqueda, como título, autor, materia y palabra clave.

✓ Facilidad para ver existencias del material bibliográfico y sus ubicaciones.

 20

✓ Indica el número de ejemplares de que consta determinada obra.

✓ Describe claramente las particularidades de cada obra, como: nombre del autor,

lugar de edición, editorial, año, paginación, ilustraciones, tipo de soporte, etc.

[Link].3 Implementación

El concepto de implementación se refiere a todos los pasos que conlleva la puesta en

marcha de algo nuevo. Puede incluir cualquier aspecto, desde la instalación hasta la configuración,

la prueba de ejecución y la edición. De modo ocasional, la palabra implementación también se

utiliza para describir el mismo proceso.

Destacamos el concepto de implementación, puesto que, es el eje conductor del tema del

presente proyecto, ya que, implementar es poder llevar a cabo algo, alguna nueva acción, ejecutarlo

y ponerlo en marcha.

2.3.6 Automatización de la información

La automatización de la información posibilita una mejor gestión de los recursos

bibliográficos, maximiza el impacto y la eficiencia de los servicios bibliotecarios y es clave para

mejorar la calidad de los servicios en la biblioteca.

Actualmente, “la automatización en las bibliotecas, está directamente relacionada al uso

de equipo electrónico, que permite el uso, manejo, la organización y control de base de datos de

materiales impresos y no impresos”. (Arteaga, 2000, p.198)

La automatización se constituye por agilizar el proceso de catalogar y clasificar. La pantalla

del computador nos muestra una ficha los datos con mayor amplitud, de manera más ágil y precisa.

Indica además las características esenciales de cada obra y su ubicación en la biblioteca. Consiste

en la descripción de cada unidad bibliográfica bajo un lenguaje controlado.

 21

La automatización es fundamental en el proceso de registro del material bibliográfico, ya

posteriormente generar el catálogo electrónico en la biblioteca.

Ventajas de la automatización en la biblioteca:

✓ Mayor eficiencia en el registro y la gestión de los materiales de la biblioteca

✓ Mejora en el acceso a la información por parte de los usuarios

✓ Reducción de errores en la catalogación y clasificación de los materiales.

✓ Ayuda a liberar tiempo y recursos para que el personal bibliotecario se enfoque en

ofrecer un mejor servicio y en desarrollar programas y actividades para fomentar

el interés por la biblioteca.

[Link] Formato MARC 21

Marc 21 es un formato creado por el equipo de bibliotecarios de la Biblioteca del

Congreso de Estados Unidos, es una herramienta importante que tiene como objetivo

conseguir un grado óptimo de normalización, compatibilidad y transferencia de la

información bibliográfica, legible por computadora. Permite, además, la cooperación y

compartir recursos y servicios entre bibliotecas.

El formato MARC surge en la década de los sesenta en la Library of Congress impulsado

por la necesidad de contar con un sistema que facilitará la distribución de la catalogación

realizada por la mencionada institución. El acrónimo que identifica a este formato significa

catalogación legible por máquina (Machine Readable Cataloging). En su inicio el formato

fue desarrollado para permitir la impresión de las fichas de 7,5 x 12,5 cm e integrarse a los

catálogos de fichas utilizados en las bibliotecas de aquella época. A partir del desarrollo de

sistemas de automatización para las bibliotecas, fue tomado por los mismos como modelo
 22

de referencia para almacenar la información, por lo tanto, sin ser su intención original, se

convirtió en el formato de referencia en la automatización de los catálogos de bibliotecas.

El formato MARC21 tal como lo conocemos en la actualidad no es el que se desarrolló en

la década de los sesenta. En un principio el mismo fue definido para la catalogación de

obras monográficas impresas, y luego se fue adecuando a los demás tipos de materiales

que hoy tienen cabida en el mismo. Actualmente el formato permite la catalogación de

cualquier recurso de información y en cualquier tipo de soporte. (Picco, et al., 2011, p. 57)

El Formato Marc 21 para Registros Bibliográficos ha sido diseñado para servir como

portador de la información bibliográfica relativa a: materiales textuales impresos y

manuscritos, archivos de computador, mapas, música, recursos continuos, materiales

visuales y materiales mixtos.

La información bibliográfica comúnmente incluye: títulos, nombres, tópicos, notas, datos

de publicación e información sobre la descripción física de un ítem. El formato

bibliográfico contiene elementos de información para los siguientes tipos de materiales:

✓ Libros (BK): Se utiliza para materiales textuales impresos, electrónicos,

manuscritos y en micro formatos, cuya naturaleza es monográfica.

✓ Recursos continuos (CR): Se utiliza para materiales textuales impresos,

electrónicos y en micro formatos, que se emiten en partes con un patrón de publicación

recurrente, ej., publicaciones periódicas, diarios, anuarios.

✓ Archivos de computador (CF): Se utiliza para para programas lógicos de

computador, datos numéricos, multimedia para computador, sistemas o servicios en línea.

Otras clases de recursos electrónicos se codifican de acuerdo a su aspecto más significativo.

Los materiales pueden ser de naturaleza monográfica o seriada.

✓ Mapas (MP): Se utiliza para todo tipo de materiales cartográficos impresos,

manuscritos, electrónicos y en micro formatos, incluyendo atlas, mapas planos y globos.

Los materiales pueden ser de naturaleza monográfica o seriada. Música (MU) - Se utiliza
 23

para música impresa, electrónica y en micro formato; así como para grabaciones sonoras

musicales y grabaciones sonoras no musicales. Los materiales pueden ser de naturaleza

monográfica o seriada.

✓ Materiales visuales (VM): Se utiliza para medios proyectables, medios no

proyectables, gráficos bidimensionales, artefactos tridimensionales u objetos naturales; y,

conjuntos. Los materiales pueden ser de naturaleza monográfica o seriada.

✓ Materiales mixtos (MX): Se utiliza principalmente para colecciones de archivo y

manuscritos con una mezcla de formas de materiales. Los materiales pueden ser de

naturaleza monográfica o seriada. (Formato MARC 21 conciso para registros

bibliográficos, s.f.)

Desarrollado hace más de treinta años, el formato MARC ha marcado su impronta en los

procesos de automatización de bibliotecas no sólo en los Estados Unidos, sino también en

muchos otros países del mundo. MARC es, para muchas comunidades bibliotecarias,

sinónimo absoluto de automatización de registros bibliográficos. Para otras comunidades

bibliotecarias, entre la que podemos contar la de nuestro país, MARC es todavía un

misterio por descifrar. (Spedalieri, 2001)

El FORMATO MARC 21 es una herramienta importante que tiene como objetivo

conseguir un grado óptimo de normalización, compatibilidad y transferencia de la información

bibliográfica, que sea legible por computadora. Permite, además, la cooperación y compartir

recursos y servicios entre bibliotecas.

El formato Marc21 ha llegado a ser la norma utilizada por la mayoría de los sistemas

bibliotecarios autorizados, ya que es preservado por la Biblioteca del congreso, es por ello que

también es aprobado su uso y aplicación en las bibliotecas de la UMSA, a través del Sistema

Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA.

 24

[Link] Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA

Este Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas se destaca por ser el primero de código abierto

liberado bajo la licencia GPL (General Public License) Software libre. Fue creado en 1999 por

Katipo Communications para la Horowhenua Library Trust en Nueva Zelanda. La primera

instalación se logró en enero del 2000.

KOHA proviene del maorí, y quiere decir donación. Este sistema es desarrollado por una

comunidad de programadores y bibliotecarios de todas partes del mundo y su diseño es ajeno a

cualquier intención comercial o corporativa.

Este software se distribuye de manera gratuita, que puede ejecutarse, copiarse, distribuirse,

estudiarse y modificarse de acuerdo a las necesidades del usuario. Cuenta con los siguientes

módulos: circulación, usuarios, búsqueda avanzada, listas, catalogación, administración,

adquisiciones, herramientas, autoridades, publicaciones periódicas, informes, acerca de

Koha; utiliza la Norma ISO 2709 y permite la importación de registros desde el protocolo

Z3950 para transferencias de información entre bibliotecas. (Official Website of Koha

Library Software, s.f.)

En conclusión, KOHA es el Sistema de Gestión de Bibliotecas favorecedor, porque

promueve la calidad en la búsqueda de la información, además, permite a las Bibliotecas

automatizar y administrar sus operaciones y recursos, sus principales tareas y servicios. Tiene

módulos para mostrar a los usuarios el material de la Biblioteca a través de la web, registra

préstamos y devoluciones, también, permite efectuar reservaciones y multas cuando se atrasan en

la devolución, genera información estadística, puede agregar usuarios y administrar adquisiciones.

 25

[Link].1 Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas “KOHA – UMSA”

El Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas denominado "KOHA - UMSA" es un sistema de

código abierto, libre que ha sido adaptado a las necesidades de la Universidad Mayor de San Andrés.

De las 24 bibliotecas con que cuenta la UMSA, 18 están en red y se han migrado a la plataforma

KOHA - UMSA. En la actualidad se está realizando la capacitación a bibliotecarios y usuarios en el uso

del sistema.

El Sistema de Gestión de Bibliotecas “KOHA – UMSA”, cuenta con dos interfaces de trabajo: la

interfaz administrativa (Intranet), donde se configura y administra el sistema; y la interfaz OPAC (On Line

Public Access Catalog), donde el sistema da la cara a los usuarios.

El Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA es un sistema de acceso

único a los recursos que tienen las diferentes bibliotecas de la UMSA, así como el acceso

internacional. SUI-UMSA se ve a sí misma como la responsable de generar la

investigación, adaptar, validar y difundir el conocimiento para apoyar el aprendizaje y las

actividades de investigación dentro de las facultades y los departamentos. (DTIC UMSA,

s.f.)

En este sentido, la Universidad Mayor de San Andrés ha adoptado el Sistema de Gestión de

Bibliotecas KOHA, gracias a las ventajas que nos ofrece, así mismo, la universidad ha adecuado este

sistema en base a las necesidades de las bibliotecas pertenecientes a la Red de Bibliotecas de la UMSA,

denominando a este sistema: “Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA”.

[Link].2 Características del KOHA

Tiene todas las características previstas en un programa integrado de gestión de bibliotecas:

✓ Es un sistema Open Source distribuido bajo una licencia de uso que permite

disponer del código fuente.

✓ Un moderno y completo Sistema de Información Bibliográfico (SIB) que Incluye

todas las funciones de gestión de una biblioteca dentro de un mismo sistema.

 26

✓ Soporta plataformas Linux, Unix y MacOS.

✓ Se integra fácilmente con otras aplicaciones a través de servicios Web.

✓ Posibilidad de integración en portales institucionales.

✓ Posibilidad de utilizar como gestor documental o biblioteca virtual.

✓ No tiene límite en cuanto al número de registros que se puedan manejar dentro del

sistema.

✓ Se adapta a todo tipo de bibliotecas.

✓ Es compatible con todo tipo de navegador web.

✓ Catalogación en Formato MARC 21.

✓ Maneja la estructura de tesauro/autoridades.

✓ Utiliza el Protocolo Z39.50 para transferencia de información.

[Link].3 Módulos del KOHA

a) KOHA – Catalogación; Sus características son:

✓ Soporta simultáneamente diferentes formatos para la creación de registros

incluidos UNIMARC y MARC 21, permitiendo la clasificación por diferentes tipos de

materiales.

✓ Facilita la importación para la catalogación en línea o por copia, a través del

“Protocolo Z39.50”.

✓ Permite la importación y exportación de los archivos en formatos MARC21, XML.

✓ Imprime etiquetas para lomos, bolsillos y códigos de barras, en lotes o por

ejemplares seleccionados.

✓ Identifica registros duplicados.

✓ Control de Autoridades.

✓ Puede generar automáticamente archivos de autoridades a partir de las entradas de

los registros bibliográficos.

 27

✓ Informes de catalogación.

b) KOHA – Usuarios. Sus características son:

✓ Administración y gestión de usuarios (agregar, eliminar, etc).

✓ Permite establecer permisos por tipos y roles de usuario.

✓ Informes de usuario.

✓ Información de usuario:

✓ Préstamo.

✓ Detalles de contacto.

✓ Multas y sanciones.

✓ Historial de circulación.

c) KOHA - Herramientas:

Usuarios y circulación:

✓ Creador de carnets de usuario.

✓ Moderador de comentarios de usuario.

✓ Moderador de etiquetas de usuario.

✓ Gestión de importación de usuarios.

✓ Gestión de avisos y notificaciones.

Catalogación:

✓ Creador de etiquetas.

✓ Gestión de exportación e importación de registros bibliográficos.

✓ Módulo de inventario/existencias.

d) KOHA – Circulación. Sus características son:

✓ Prestamos, devoluciones y renovaciones de materiales.

✓ Impresión de boletas de préstamo.

✓ Registro de usuarios.
 28

✓ Gestión de reservas.

✓ Gestión de transferencias.

✓ Gestión de Multas y sanciones.

✓ Cada biblioteca dentro del sistema puede tener políticas de circulaciones distintas

e independientes.

✓ Informes de circulación.

✓ Herramienta de catalogación rápida.

e) KOHA – Opac. Sus características son:

✓ Permite ubicar información en diferentes repositorios que tenga la institución.

✓ Soporta diferentes tipos de búsquedas (básica, avanzada, etc.).

✓ Permite el uso de operadores booleanos.

✓ Filtros de resultados de búsqueda.

✓ Contenido mejorado. (Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA, 2020)

[Link] Protocolo Z39.50

Es un protocolo cliente-servidor dirigido a facilitar la búsqueda y recuperación de

información en distintos sistemas a través de una misma interfaz. Su aplicación en el mundo de las

bibliotecas y de los centros de documentación permite la consulta de recursos distribuidos en

distintas bases de datos, desde un mismo punto de acceso.

A continuación, podemos apreciar el concepto que nos plasma Spedalieri:

Z39.50 es una norma norteamericana para la recuperación de información, desarrollada

para superar los problemas asociados con la necesidad de conocer los menús, lenguaje de

comandos y procedimientos de cada sistema de búsqueda y recuperación de información.

Permite al usuario realizar consultas en diferentes sistemas utilizando la interface de su

sistema local. Su objetivo es soportar la comunicación entre computadoras en términos

 29

normalizados y entendibles para ambas partes, y soportar la transferencia de datos entre los

sistemas independientemente de la estructura, contenido, o formato de los datos en un

sistema en particular. (Spedalieri, 1998, p. 47)

Este protocolo nos permite acceder a la catalogación por copia, a través del Sistema

Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA, esto quiere decir, que el sistema nos permite

encontrar y consultar otros catálogos electrónicos, donde se encuentra ya catalogado el ítem que

queremos catalogar, permitiéndonos copiar datos descriptivos de dicho material bibliográfico, con

la opción de poder editar los datos si en caso fueran erróneos. Esto nos da ventaja y nos ahorra

tiempo al momento de realizar el proceso de catalogación automatizada.

Por otra parte, el protocolo Z39.50 está respaldado bajo la “Norma ISO 2709”, siendo un

estándar utilizado para el intercambio de información bibliográfica. Esta norma define la estructura

y el formato de los registros bibliográficos, facilitando así las actividades entre diferentes sistemas

y bibliotecas.

[Link] OPAC

OPAC (Online public access catalog), es el principal instrumento de recuperación de

información que poseen las bibliotecas para dar a conocer la colección de los registros

bibliográficos, el cual permite localizarlos físicamente dentro de la Unidad de Información.

El OPAC es la interfaz que permite al usuario acceder a los registros bibliográficos a través

de la realización de una búsqueda por palabras claves o términos controlados. Asimismo,

habilita el acceso a otros servicios de la biblioteca. (Picco, et al, p. 41)

Catálogo en línea de acceso público. Permite realizar consultas de los campos

bibliográficos más comunes como autor, materia, título, etc. Catálogo consultable por
 30

ordenador que sustituye en las salas de consulta a los tradicionales ficheros. (Dirección de

Bibliotecas Tecnológico de Monterrey, 2015)

En los catálogos OPAC podemos encontrar, recursos digitales, archivos o distintas

publicaciones. En las bibliotecas universitarias son un insumo para estudiantes e investigadores.

También podemos encontrar catálogos colectivos de distintas bibliotecas integradas en una red de

bibliotecas.

[Link] Recuperación de información

Realizar búsquedas de información es una actividad cotidiana en diferentes áreas. En áreas

de investigación es una actividad que puede consumir un tiempo importante entre operaciones que

van desde: definir los criterios, iniciar la búsqueda, filtrar los resultados, encontrar la información

y luego tenerla a disposición de una manera clasificada y ordenada.

La información se puede recuperar a través de diferentes herramientas como son las bases

de datos, Internet, catálogos, etc. Si se conocen y manejan bien estas herramientas es más fácil

obtener una recuperación de calidad.

Según, Martínez (2004). La recuperación de la información es una disciplina que involucra

la localización de una determinada información dentro de un almacén de información o

base de datos. Este autor, implícitamente, establece que la recuperación de información se

encuentra asociada con el concepto de selectividad, ya que la información específica ha de

extraerse siguiendo algún tipo de criterio discriminatorio (p.2).

La recuperación de la información fidedigna y de calidad, es el principal objetivo de una

unidad de información, para ello, actualmente para satisfacer esta necesidad de información de los
 31

usuarios es necesario aplicar un sistema integrado de gestión de bibliotecas que coadyuve a las

bibliotecas a brindar un mejor servicio.

[Link] Acceso a la información

El acceso a la información se refiere al conjunto de técnicas para buscar, categorizar,

modificar y acceder a la información que se encuentra en un sistema: bases de datos, bibliotecas,

archivos, Internet. Es un término estrechamente relacionado con la informática, la bibliotecología

y la archivística, disciplinas que estudian el procesado automatizado, clasificado y custodia de la

información respectivamente. Asimismo, el acceso a la Información involucra a muchos otros

temas, como los derechos de autor, el Código abierto, la privacidad y la seguridad.

El acceso a la información se aplica a información que ya ha sido procesada por el

entendimiento humano o por algún tipo de sistema de procesamiento automático, por lo que el

objetivo no es tanto encontrar la manera más eficiente de clasificarla y archivarla; como sí lo es

encontrar la mejor manera de obtener de manera inequívoca la información deseada utilizando para

ello el menor número de recursos.

Entonces, el acceso a la información es una herramienta clave para un bien básico, puesto

que la información relevante permite a los usuarios a desarrollar y enfatizar sus conocimientos.

[Link] Base de datos

Con el pasar de los años, las formas de guardar información han evolucionado, esto implica

que se requieren mejores formas de almacenar la información, a razón de esto se crean las bases

de datos que se encargan no solo de almacenar datos, sino también de conectarlos entre sí en una

unidad lógica.
 32

Una base de datos es una colección organizada de información estructurada o datos,

típicamente almacenados electrónicamente en un sistema de computadora. Una base de

datos es usualmente controlada por un sistema de gestión de base de datos (DBMS),

También es un almacén que nos permite guardar grandes cantidades de información de

forma organizada para que luego podamos encontrar y utilizar fácilmente. (Pérez, 2007)

Actualmente una base de datos es una herramienta primordial en la biblioteca, por que

almacena información abundante, por lo tanto, se ha desarrollado y ofrece un amplio rango de

soluciones al problema del almacenamiento de datos. Las bases de datos contienen información

relevante, actualizada, precisa, contrastada y de calidad.

[Link] Portal web

Un portal web es un tipo privado de ubicación en internet que tiene una dirección web

única (URL), cuya interfaz general puede ser pública o privada, en algunos casos, requiere un

usuario y contraseña para acceder a cierta información o funciones que son exclusivas.

Para Espinoza un portal Web es un sitio de Internet caracterizado por facilitar el acceso a

distintos recursos o servicios de la World Wide Web (WWW). Estos accesos pueden

manejar temas relacionados o ser de diversa índole, ofreciendo así un amplio abanico de

temas que podrían ser de interés para el internauta.

El objetivo principal de un portal es ayudar a los usuarios a localizar la información que

necesitan sin tener que salir del portal, con lo que se incentiva a los usuarios a utilizar el

sitio de forma recurrente. (2017)

En resumen, se trata de un sistema de gestión de datos que recopila información de

diferentes fuentes, utilizado por organizaciones para construir, compartir, intercambiar y reutilizar
 33

información. Ofreciendo al usuario de forma fácil e integrada el acceso a estos recursos

relacionados a un tema específico.

2.3.7 Preparación física

La preparación física de los libros y otros materiales de la biblioteca constituye el paso

final del acondicionamiento para el servicio de préstamo. Esta tarea consiste en:

- Marbetear

- Colocar las medidas de seguridad como ser código de barras

- Y finalmente ubicar en estantería cada unidad bibliográfica.

[Link] Código de barras

Actualmente, las bibliotecas utilizan esta medida de seguridad y control en su acervo

bibliográfico, ya que, cuando llega el libro se le coloca el código de barras en la cubierta, parte

delantera del libro, para identificarlo dentro de la colección y del sistema que se utiliza en la misma.

Posteriormente, este código es el que se debe de escanear en el lector de código de barras para

poder identificarlo.

El código de barras es un código basado en la representación mediante un conjunto de

líneas paralelas verticales de distinto grosor y espaciado que en su conjunto contienen una

determinada información, es decir, las barras y espacios del código representan pequeñas

cadenas de caracteres. De este modo, el código de barras permite reconocer rápidamente

un libro o documento de forma única, global y no ambigua en un punto de la cadena

logística y así poder realizar inventario o consultar sus características asociadas. (Vision

Tec, 2015)
 34

El código de barras es un método de seguridad para el material bibliográfico de la biblioteca, este

ofrece un alto nivel de exactitud y es un sistema rápido y seguro que permite identificar el acervo

bibliográfico y facilita tanto al usuario como al personal bibliotecario en el proceso del servicio de préstamo.

2.4 Servicios

Los servicios es uno de los objetivos que tienen las bibliotecas, por ello se realizan todos

los procesos técnicos al material bibliográfico para ponerlos a disposición de los usuarios. Además,

se deben brindan diferentes servicios bibliotecarios para satisfacer las necesidades de información

de los usuarios.

Los servicios que generalmente presta la biblioteca son los siguientes:

2.4.1 Servicio de circulación y préstamo

[Link] Circulación de libros

Es el proceso de movimiento de los libros de una biblioteca que se facilitan a los usuarios

de la misma, en carácter de préstamo, para ser leídos a domicilio. Esta actividad recíproca entre

la biblioteca y los prestatarios, presupone una organización interna de contralor para asegurar la

entrega y la devolución de los volúmenes, esto es, un sistema dado que registra las operaciones

de cargo y descargo a fin de evitar extravíos y moras en los plazos.

Con la palabra circulación se expresa también, el índice del movimiento de la biblioteca,

es decir, el número total de libros prestados durante un periodo de tiempo. (Buonocore, 1976, p.

125)

En ese sentido, podemos resaltar la importancia que tiene la circulación del material

bibliográfico de la biblioteca, es así, que podemos indagar sobre los libros más prestados, la
 35

cantidad de volúmenes de libros más requeridos por los usuarios y si abastece a los mismos, que

libros no son prestados y por qué.

[Link] Préstamo de libros

El servicio de préstamo consiste en la entrega, por parte de la biblioteca, de una publicación

de su fondo, a una persona, institución u otra biblioteca, para que, por un tiempo dado,

tenga el uso de ella con la obligación de restituirla antes del vencimiento del plazo. El

préstamo puede ser interior, esto es para leer el libro en la propia sala de la biblioteca;

exterior o a domicilio; interbibliotecario o internacional. Todos los libros en principio son

prestadizos, pero en condiciones variables según la naturaleza de los mismos. Las obras de

referencia o consulta, solo pueden ser objeto de uso en la sala de lectura, lo mismo que los

libros raros, valiosos, etc. Los textos son materia de un servicio de préstamo restringido s

domicilio. (Buonocore, 1976, p. 354)

El préstamo de libros es un servicio muy importante dentro de la biblioteca, poniendo a la

disposición de los usuarios una gran selección de libros sobre una amplia gama de temas de su interés.

[Link].1 Préstamo en sala

Este servicio consiste en el préstamo del material bibliográfico al usuario para que sea

consultado en el interior de la sala. Es decir, los libros no salen de la biblioteca,

generalmente estos libros suelen ser los de demanda cotidiana y los libros valiosos, por esta

razón se origina su restricción con el fin evitar su extravío. (Arteaga Fernández, 2006)

Este servicio es brindado en la sala de la biblioteca donde generalmente los usuarios pueden

disfrutar de un espacio cómodo, amplio, silencioso, tranquilo y bien iluminado para consultar los libros de

su interés.
 36

[Link].2 Préstamo a domicilio

Según Buonocore (1976), el préstamo a domicilio es el proceso de movimiento de los libros

de una biblioteca que se facilitan a los usuarios de la misma, en carácter de préstamo, para

ser leídos a domicilio. Esta actividad recíproca entre la biblioteca y los prestatarios

presupone una organización interna de controlar para asegurar la entrega y devolución de

los volúmenes; esto es, un sistema dado que registra las operaciones cargo y descargo a fin

de evitar extravíos y moras en los plazos.

En otros términos, este servicio consiste en el préstamo del material bibliográfico al

domicilio del usuario solicitante por un determinado tiempo, siempre y cuando cumpla con los

requisitos de préstamo sujetos por la biblioteca.

2.4.2 Servicio de referencia

En efecto uno de los servicios más importantes es el servicio de referencia porque se

encarga de brindar información de manera ágil y satisfactoria a los usuarios de la biblioteca,

proporcionando catálogos, respondiendo preguntas y facilitando el acceso a fuentes

bibliográficos para cubrir las necesidades de información de cada usuario (Arteaga

Fernández, 2006).

Entonces podemos destacar este servicio, puesto que los profesionales de la información instruyen

y ayudan a los usuarios a encontrar y elegir materiales de información que requieran para satisfacer sus

necesidades de información.

2.4.3 Servicio de Internet

Es el uso de internet en las unidades de información no debe limitarse a la simple

navegación, siendo los documentalistas quienes mejor conocen o deberían conocer las

necesidades de información especializada, su labor tendría que proyectarse hacia la

 37

identificación de fuentes de información y la elaboración de productos con valor agregado,

como directorios de especialistas, sitios WEB, etc. adicionalmente, las "navegaciones

guiadas" pueden ser un servicio central en las unidades de información especializadas.

(Ayllon y Brinati, 2001, p. 75)

El servicio de internet en una biblioteca es una gran herramienta tanto para el personal bibliotecario

como para los usuarios, por el acceso que ofrece al catálogo electrónico de la biblioteca, y también facilita

el acceso a una gran cantidad de sitios web que se adecuen a las necesidades de información de su interés.

2.5 Usuarios

Usuarios son aquellos que habitualmente utilizan uno o más de sus servicios. Sin embargo,

el termino usuario no se identifica en su equivalencia con la palabra lector. Entre ambos

nos parece que existe una relación de género a especie. De acuerdo a este criterio, usuario

es la persona que hace un aprovechamiento intensivo, activo y perseverante, no solo del

servicio de lectura, sino también, de otros que suelen proporcionar las bibliotecas como el

de fotocopia, bibliografías especializadas, traducciones, resúmenes analíticos, etc. El lector

en cambio, es el que solo concurre, (la asistencia puede ser regular o esporádica) a servicios

del libro, ya sea en la misma biblioteca o fuera de ella, por medio del préstamo a domicilio

(Buonocore, 1976, p. 419-420)

Moya (citado en Bustamante, 2014) el usuario en muchas ocasiones es coparticipe directo

o indirecto en la toma de decisiones, debido a que tiene el conocimiento en la materia

específica para colaborar con el especialista de la información, en la selección y evaluación

de las fuentes bibliográficas facilitando el acceso a material no convencional,

recomendando ciertos instrumentos de trabajo participando en el análisis de contenido de

los documentos e interrogando al sistema de información automatizada. Es, por tanto, eje

motor de la creación, implementación, adaptación, funcionamiento y retroalimentación de

 38

todo sistema de información. Es factor dinámico que puede transformarlo y modernizarlo

para su propio beneficio.

Entendemos que el usuario es parte primordial de la biblioteca, ya que, sin ellos la biblioteca no

tendría razón de existencia, es por ello, que las unidades de información buscan satisfacer las necesidades

de información de los usuarios.

2.5.1 Tipos de usuarios

Al interior de las bibliotecas universitarias los usuarios se clasifican en dos grandes grupos:

Los usuarios reales y los usuarios potenciales.

[Link] Usuarios reales

Ramírez (citado en Bustamante, 2018). Se define a un usuario real como la persona que,

efectivamente, ha utilizado el servicio, es decir, que el prestador de servicio sabe de su

existencia de manera fidedigna usualmente, se debe a un registro de visita o uso del

servicio”. (p.47)

Es decir, son aquellos que usan frecuentemente las bibliotecas, entre ellos, docentes,

estudiantes, investigadores, usuarios externos, público en general motivado por ampliar sus

conocimientos en determinada temática de su interés.

[Link] Usuarios potenciales

Se comprende que los usuarios potenciales son aquellos que necesitan información, sin

embargo, no enuncian esa necesidad puesto que no son conscientes de ello. Por lo tanto,

asisten esporádicamente a la biblioteca (Bustamante, 2018, p. 48).

 39

Es decir, son aquellos que no asisten a las bibliotecas por diferentes motivos, sin embargo,

el profesional bibliotecario debe buscar la forma de aplicar métodos para que ese usuario asista y

haga uso de la biblioteca.

2.5.2 Necesidades de información de los usuarios

Las necesidades de información no son más que la carencia de conocimiento sobre un

fenómeno. Y por su parte el fenómeno de la determinación de las necesidades consta de tres fases:

el surgimiento de las necesidades, el comportamiento informativo y la satisfacción de las

necesidades.

La necesidad de información es aquel conjunto de datos registrados que un individuo

necesita poseer para cubrir un propósito de uso definido, y el objetivo de uso que se hará

de la información determinará las necesidades de información de una persona (Calva, 2004,

p. 18).

Las necesidades de información son el resultado de los problemas que se le presentan a una

persona en una situación específica, que lo motiva a buscar conocimientos, ideas, hechos y datos,

para lo cual acude a los lugares donde pueda obtenerla: biblioteca, centro de documentación,

archivos.
 40

CAPITULO III

3 MARCO LEGAL

Este capítulo presenta la parte legal a nivel nacional, que respalda a las bibliotecas

universitarias y su desarrollo, así mismo, ampara el avance tecnológico en el ámbito de la

educación superior y el acceso a la información de los usuarios, por lo tanto, estos aspectos

coadyuvarán respaldando a la implementación del catálogo electrónico que se propone en la

Biblioteca del Curso básico de la Facultad de Ingeniería.

3.1 Constitución Política del Estado (7 de febrero de 2009)

Artículo 21. 6. A acceder a la información, interpretarla, analizarla y comunicarla

libremente, de manera individual o colectiva.

Artículo 91. I. La educación superior desarrolla procesos de formación profesional, de

generación y divulgación de conocimientos orientados al desarrollo integral de la sociedad, para

lo cual tomará en cuenta los conocimientos universales y los saberes colectivos de las naciones y

pueblos indígena originario campesinos.

II. La educación superior es intracultural, intercultural y plurilingüe, y tiene por misión la

formación integral de recursos humanos con alta calificación y competencia profesional;

desarrollar procesos de investigación científica para resolver problemas de la base productiva y de

su entorno social; promover políticas de extensión e interacción social para fortalecer la diversidad

científica, cultural y lingüística; participar jun0to a su pueblo en todos los procesos de liberación

social, para construir una sociedad con mayor equidad y justicia social.

III. La educación superior está conformada por las universidades, las escuelas superiores

de formación docente, y los institutos técnicos, tecnológicos y artísticos, fiscales y privado.

 41

Artículo 95. I. Las universidades deberán crear y sostener centros interculturales de

formación y capacitación técnica y cultural, de acceso libre al pueblo, en concordancia con los

principios y fines del sistema educativo.

II. Las universidades deberán implementar programas para la recuperación, preservación,

desarrollo, aprendizaje y divulgación de las diferentes lenguas de las naciones y pueblos indígena

originario campesinos.

III. Las universidades promoverán centros de generación de unidades productivas, en

coordinación con las iniciativas productivas comunitarias, públicas y privadas.

Artículo 103. I. El Estado garantizará el desarrollo de la ciencia y la investigación

científica, técnica y tecnológica en beneficio del interés general. Se destinarán los recursos

necesarios y se creará el sistema estatal de ciencia y tecnología.

II. El Estado asumirá como política la implementación de estrategias para incorporar el

conocimiento y aplicación de nuevas tecnologías de información y comunicación.

III. El Estado, las universidades, las empresas productivas y de servicio públicas y

privadas, y las naciones y pueblos indígena originario campesinos, desarrollarán y coordinarán

procesos de investigación, innovación, promoción, divulgación, aplicación y transferencia de

ciencia y tecnología para fortalecer la base productiva e impulsar el desarrollo integral de la

sociedad, de acuerdo con la ley.

Como podemos observar se tomaron en cuenta algunos de los artículos de la

constitución política del estado plurinacional de Bolivia, donde podemos destacar que las

universidades deben promover centros de aprendizaje para impulsar el desarrollo de nuevos

conocimientos.
 42

3.2 Ley N° 070, de la educación “Avelino Siñani - Elizardo Pérez” (20 de diciembre de

2010)

Artículo 28. (Educación Superior de Formación Profesional). Es el espacio educativo de

formación profesional, de recuperación, generación y recreación de conocimientos y saberes,

expresada en el desarrollo de la ciencia, la tecnología, la investigación y la innovación, que

responde a las necesidades y demandas sociales, económicas, productivas y culturales de la

sociedad y del Estado Plurinacional.

Artículo 52. (Formación Superior Universitaria). Es el espacio educativo de la

formación de profesionales, desarrollo de la investigación científica-tecnológica, de la

interacción social e innovación en las diferentes áreas del conocimiento y ámbitos de la realidad,

para contribuir al desarrollo productivo del país expresado en sus dimensiones política, económica

y sociocultural, de manera crítica, compleja y propositiva, desde diferentes saberes y campos del

conocimiento en el marco de la Constitución Política del Estado Plurinacional.

Esta ley avala la educación en general, sin embargo, tomamos en cuenta principalmente

la educación superior, resaltando la formación de profesionales para la contribución e innovación

en las diferentes áreas del conocimiento.

3.3 Ley N° 366, del Libro y la Lectura “Oscar Alfaro” (29 de abril de 2013)

Artículo 17. (Componentes del Sistema Plurinacional de Archivos y Bibliotecas) El

Sistema Plurinacional de Archivos y Bibliotecas está conformado por:

a. El Subsistema de Archivos;

b. El Subsistema de Bibliotecas.
 43

Artículo 18. (Coordinación) El Sistema Plurinacional de Archivos y Bibliotecas,

promoverá la articulación, coordinación y cooperación mutua de los archivos públicos y privados,

y de las bibliotecas públicas y privadas, organizados bajo subsistemas, para poder articular planes,

programas y proyectos y contar con un registro nacional administrativo de los archivos y

bibliotecas señalados que lo integran.

Artículo 19. (Archivo y Biblioteca Nacionales de Bolivia) El Archivo y Biblioteca

Nacionales de Bolivia, en su rol de asegurar la conservación del patrimonio archivístico y de

preservar y organizar la producción intelectual y el patrimonio bibliográfico, podrá:

a. Sugerir normas y procedimientos técnicos al Sistema Nacional de Archivos y

Bibliotecas para mejorar la conservación, organización, servicio y difusión del patrimonio

documental, bibliográfico y archivístico del Estado Plurinacional de Bolivia;

b. Coordinar acciones con las entidades e instituciones públicas y privadas bajo las

cuales funcionen las bibliotecas y archivos que forman parte del Sistema Plurinacional de Archivos

y Bibliotecas;

c. Promover la sistematización, conservación, control y preservación de los recursos

archivísticos y bibliotecológicos como fuente de información y patrimonio cultural;

d. Constituirse en un espacio de encuentro, participación y concertación de diferentes

actores vinculados al sector de los archivos y las bibliotecas.

Artículo 21. (Subsistema de bibliotecas). I. El Subsistema de Bibliotecas es el conjunto

de bibliotecas que se organizan, articulan e interactúan a nivel nacional, con el fin de poner a

disposición de la población sus recursos y servicios, aplicando principios, normas técnicas y

procesos bibliotecológicos comunes. Comprende, además, principios, normas técnicas, métodos y

 44

procedimientos que regulan los procesos técnicos organizativos y de gestión bibliotecológicos y

las relaciones entre sus diversos componentes.

II. El Subsistema de Bibliotecas está conformado por:

a. Archivo y Biblioteca Nacionales de Bolivia;

b. Bibliotecas de los Órganos del Estado;

c. Bibliotecas Públicas;

d. Bibliotecas Escolares;

e. Bibliotecas Universitarias;

f. Bibliotecas Depositarias;

g. Bibliotecas Especiales;

h. Bibliotecas Especializadas;

i. Bibliotecas de instituciones privadas;

j. Hemerotecas;

k. Centros de Documentación e Información;

l. Otras unidades de información.

III. El Subsistema de Bibliotecas promoverá la participación voluntaria de los sectores

público y privado a través de la concertación, a fin de apoyar el desarrollo de las bibliotecas y

centros de información, así como integrar y ordenar la información bibliográfica impresa y digital.

3.4 Ley N° 164, Ley General De Telecomunicaciones, Tecnologías De Información y

Comunicación (8 de agosto de 2011)

 45

Artículo 1. (OBJETO). La presente Ley tiene por objeto establecer el régimen general de

telecomunicaciones y tecnologías de información y comunicación, del servicio postal y el sistema

de regulación, en procura del vivir bien garantizando el derecho humano individual y colectivo a

la comunicación, con respeto a la pluralidad económica, social, jurídica, política y cultural de la

totalidad de las bolivianas y los bolivianos, las naciones y pueblos indígena originario campesinos,

y las comunidades interculturales y afro bolivianas del Estado Plurinacional de Bolivia.

Artículo 2. (OBJETIVOS). La presente Ley tiene por objetivos:

1. Garantizar la distribución equitativa y el uso eficiente del recurso natural y limitado del

espectro radioeléctrico.

2. Asegurar el ejercicio del derecho al acceso universal y equitativo a los servicios de

telecomunicaciones, tecnologías de información y comunicación, así como del servicio postal.

3. Garantizar el desarrollo y la convergencia de redes de telecomunicaciones y tecnologías

de información y comunicación.

4. Precautelar la conservación del medio ambiente mediante el aprovechamiento

responsable y planificado del espectro radioeléctrico, la instalación adecuada de infraestructura

para el bienestar de las generaciones actuales y futuras.

5. Promover el uso de las tecnologías de información y comunicación para mejorar las

condiciones de vida de las bolivianas y bolivianos.

 46

3.5 Decreto Supremo Nº 28168 Acceso a la Información, del (17 de mayo de 2005)

Artículo 1. (OBJETO). El presente Decreto Supremo tiene por objeto garantizar el acceso

a la información, como derecho fundamental de toda persona y la transparencia en la gestión del

Poder Ejecutivo.

Artículo 4. (DERECHO A LA INFORMACIÓN). Se reconoce el derecho de acceso a

la información a todas las personas como un presupuesto fundamental para el ejercicio pleno de la

ciudadanía y fortalecimiento de la democracia.

Artículo 6. (GARANTÍA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN). Las Máximas

Autoridades Ejecutivas deben asegurar el acceso a la información a todas las personas sin

distinción de ninguna naturaleza, estableciendo la estructura y procedimientos internos de las

entidades públicas bajo su dependencia, que permitan brindar información completa, adecuada,

oportuna y veraz.

Artículo 9. (MEDIOS DE ACCESO A LA INFORMACION). Las personas pueden

acceder a la información pública de manera directa a través de páginas electrónicas, publicaciones

o cualquier otro formato de difusión; y de manera indirecta, a través de la Unidad de Información

que las Máximas Autoridades Ejecutivas habilitarán en cada una de las entidades bajo su cargo o

a través de la Unidad existente a la que dicha Autoridad le delegue expresamente esta función.
 47

CAPITULO IV

4 MARCO INSTITUCIONAL

4.1 Antecedentes históricos de la Universidad Mayor de San Andrés

La Universidad Mayor de San Andrés, fue creada en virtud del Decreto Supremo de fecha

25 de octubre de 1830, firmado por el presidente de la República de Bolivia Mariscal Andrés de

Santa Cruz.

El 30 de noviembre de ese mismo año mediante acta pública, se inauguraron oficialmente

las actividades de la entonces denominada, Universidad Menor de San Andrés de La Paz de

Ayacucho.

La Universidad de La Paz, adquiere su nombre definitivo el 28 de mayo de 1927. Según

Decreto emitido en esa fecha esta Casa de Estudios Superiores se denomina, “Universidad Mayor

de San Andrés” en homenaje a su fundador.

Es uno de los centros académicos superiores más prestigiosos del país, cuna de diferentes

ideologías y partícipe de muchos movimientos sociales durante los diferentes periodos de

gobierno en la historia de Bolivia. En el ámbito del alumnado, hasta el año 2016, la

Universidad Mayor de San Andrés tenía en sus aulas alrededor de 74.391 estudiantes, de

los cuales 4013 obtuvieron el título de licenciado o su equivalente. (Universidad Mayor de

San Andrés, 2021)

4.2 Facultad de Ingeniería UMSA

Arribando a la ciudad de La Paz, el Mariscal de Ayacucho, José Antonio de Sucre, el 11

de marzo de 1825 firma el decreto de creación de la “Universidad Independencia” en la

ciudad de La Paz, en homenaje al pueblo primogénito de la Independencia Americana, en

 48

el seno del mismo seminario del Loreto; posteriormente y luego del cambio a otros

nombres, el Mariscal Andrés de Santa cruz, firma el 25 de octubre de 1830, el decreto de

creación de la Universidad de San Andrés en áreas de Derecho Público, Jurisprudencia y

Ciencias Eclesiásticas.

En el área de Ingeniería, los recursos humanos, se formaban en los países vecinos y en

universidades europeas, razón por la cual, el día 4 de junio de 1842, se crea en el seno del

Colegio de Ciencias de la Ciudad de La Paz, la ESCUELA DE ARQUITECTURA CIVIL

y MILITAR bajo la Dirección del Ing. Felipe Bertres. El Código de Instrucción Pública de

1845 del Gral. José Ballivián, establece para la Escuela que: Para el inicio de actividades,

cuenta con un profesor para Matemáticas Elevadas y otros para Historia Natural, Física y

Química, y para materias superiores, serán profesores agregados del Colegio de Ciencias.

En 1868 durante el gobierno del Gral. Mariano Melgarejo, en sus Estatutos universitarios,

se refiere a esta Facultad, toda vez que el Plan de estudios establecía la existencia de cuatro

secciones, de las cuales venciendo las primeras dos, se otorgaba el título de Topógrafo y

venciendo las cuatro secciones el título de Ingeniero civil.

En el gobierno del Gral. Narciso Campero, el 19 de julio de 1883 se creó en la ciudad de

La Paz la Escuela de Ingeniería, encargando al Ministerio de Instrucción Pública para su

funcionamiento. (Facultad de ingeniería, 2019)

La facultad de ingeniería está formada por 8 carreras y 7 programas, así también comprende

a 11 institutos de investigación.
 49

Cuadro 1
Lista de las carreras pertenecientes a la Facultad de Ingeniería de la UMSA

Nª Carreras de la Facultad de
Ingeniería Pregrado
1 Ingeniería Civil Ingeniería Civil

Ingeniería Industrial

2 Ingeniería Industrial Ingeniería en Producción Industrial

Ingeniería en Seguridad Industrial y

Salud Ocupacional

3 Ingeniería electrónica Ingeniería Electrónica

Ingeniería Mecánica

4 Ingeniería Mecánica y Ingeniería electrónica

Electromecánica Ingeniería Mecatrónica

5 Ingeniería Metalúrgica Ingeniería Metalúrgica

6 Ingeniería Petrolera Ingeniería Petrolera

Ingeniería Química

7 Ingeniería Química, alimentos Ingeniería Ambiental

y ambiental Ingeniería de Alimentos

Ingeniería Petroquímica

8 Ingeniería Eléctrica Ingeniería Eléctrica

Fuente: Facultad de Ingeniería UMSA, 2016, p.25

 50

4.2.1 Organigrama de la Facultad de Ingeniería UMSA

Cuadro 2
Organigrama de la Facultad de Ingeniería UMSA

Fuente: Facultad de Ingeniería UMSA, 2016

4.3 Departamento del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería UMSA

El curso básico de la facultad de ingeniería es una unidad académica que presta servicios

académicos y administrativos a las ocho carreras de la facultad, tiene tuición académica y

administrativa sobre docentes, auxiliares y estudiantes del curso Básico.

Se organiza en el marco de la Resolución No. 171/1996, aprobada por el Honorable

Consejo Facultativo. Tiene la apertura programática y presupuestaria que se administra en

forma coordinada con el Decanato.

La Dirección del Curso Básico depende de la Comisión Académica Facultativa del

Honorable Consejo Facultativo y está compuesta por el director, quien la representa, los
 51

cinco coordinadores de área, los docentes y auxiliares de Docencia. (Facultad de Ingeniería

– UMSA, 2016, p. 26)

4.3.1 Misión del departamento del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería UMSA

Formar estudiantes con sólidos conocimientos en ciencias básicas, mediante el desarrollo

de competencias para la resolución de problemas, el pensamiento crítico y el trabajo en equipo,

que les permita tener una base para su formación profesional en ingeniería. (Facultad de Ingeniería

UMSA, 2023)

4.3.2 Visión del departamento del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería UMSA

Ser un curso de ciencias básicas de excelencia, reconocido nacional e internacionalmente,

por la calidad de sus egresados, la competencia de sus docentes y su aporte a la formación integral

de futuros ingenieros. (Facultad de Ingeniería UMSA, 2023)

4.3.3 Organigrama del Departamento del Curso Básico

Cuadro 3
Organigrama del Departamento del Curso Básico

Biblioteca del Curso Básico

Fuente: Facultad de Ingeniería UMSA, 2016, p. 26

 52

4.4 Biblioteca del Departamento del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería de la

UMSA

El Curso Básico y Pre facultativos se encuentra ubicado en los predios del edificio ex

Príncipe de Paz, dentro de la misma en el año 2006 se creó la Biblioteca dependiente de Curso

Básico, que en sus inicios funcionaba en la sala de docentes con materiales bibliográficos donados

por los docentes de la Facultad de Ingeniería.

Posteriormente en el 2012 la biblioteca fue trasladada a un ambiente más amplio en el

primer piso del edificio gracias a la adquisición de nuevos recursos bibliográficos, sin embargo, el

ambiente era insuficiente por la afluencia de usuarios, por lo tanto, en el año 2014 se remodelo un

ambiente apto para la biblioteca el cual fue inaugurada el mismo año, desde ese año hasta la fecha

la biblioteca se encuentra activa.

La Biblioteca cuenta con una capacidad aproximada de 80 usuarios, poniendo a disposición

el material bibliográfico a los mismos.

4.4.1 Misión

La razón de la Biblioteca del Curso Básico es administrar el sistema bibliotecario de este

departamento, con la finalidad de proveer recursos bibliográficos y servicios bibliotecarios y de

información con calidad, agilidad y oportunidad que habiliten a la comunidad de ingeniería para

el desarrollo de sus actividades sean la docencia, la investigación. (Facultad de Ingeniería UMSA,

2023)
 53

4.4.2 Visión

La visión de la Biblioteca del Curso Básico es llegar a ser modelo referencial de las

bibliotecas universitarias, específicamente en el área de ingeniería en nuestro país, mejorando

continuamente los servicios bibliotecarios y de información, y actualizando constantemente los

recursos bibliográficos. (Facultad de Ingeniería UMSA, 2023)

4.4.3 Ubicación de la ¨Biblioteca del Curso Básico”

Esta unidad de información está ubicada en la ciudad de La Paz (centro), en el Edificio ex

Príncipe de Paz en los predios del departamento del Curso básico y Pre-facultativo, Calle Bueno

Esquina Obispo cárdenas N° 444.

Figura 1
Mapa de la ubicación de la “Biblioteca del Curso Básico”

Biblioteca de
Curso Básico
calle Bueno
esq. Obispo
Cárdenas
N°444

Fuente: Google maps

 54

CAPÍTULO V

5 MARCO METODOLÓGICO

La metodología de la investigación es el método que se utilizó para resolver el problema

de la investigación mediante la recopilación de datos utilizando diversas técnicas, proporcionando

una interpretación de los datos recopilados y sacando conclusiones sobre los datos de la

investigación.

La investigación puede cumplir dos propósitos fundamentales: a) producir conocimiento y

teorías (investigación básica) y b) resolver problemas prácticos (investigación aplicada).

Gracias a estos dos tipos de investigación la humanidad ha evolucionado. La investigación

es la herramienta para conocer 10 que nos rodea y su carácter es universal. (Hernández, et

al., 2006)

El tipo de investigación propuesta para la presente investigación es la descriptiva desde un

enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo) para determinar las necesidades

de los usuarios con una muestra aleatoria. De esta manera se recurrió a las técnicas de investigación

como la observación, entrevista y encuesta.

5.1 Fuentes de información

Para este proyecto se tomó en cuenta dos fuentes de información:

Fuentes Primarias: Como fuente primaria se tomó en cuenta la revisión bibliográfica de

libros, revistas y tesis referidos al tema.

Fuentes Secundarias: tomamos en cuenta diccionarios y los sitios web a través de internet.
 55

5.2 Técnicas de investigación

La recopilación de datos es un paso importante en este proceso de investigación es por ello

que los instrumentos que se usaron fueron las encuestas y entrevistas, ya que son un método de

recolección de datos que nos permitieron conocer las características y cualidades de los usuarios,

tanto estudiantes, docentes y administrativos. Por otra parte, se recurrió a la técnica de la

observación directa.

5.2.1 Encuestas

Se aplicaron como un procedimiento de investigación ya que nos permitió recoger datos

de manera rápida. Las encuestas están compuestas con preguntas cerradas que nos permitieron

apreciar y analizar las opiniones de los usuarios en este caso los estudiantes del Curso Básico. El

instrumento que se utilizó para esta técnica fue: El cuestionario; y para la presentación de los

resultados se realizaron cuadros estadísticos. (Ver Anexo 2 - Encuesta)

5.2.2 Entrevistas

Son un instrumento cualitativo de recolección de datos que se utilizó en un cuestionario

previamente elaborado con preguntas abiertas, pensado para darle orden y no olvidar ningún

aspecto importante para nuestra investigación.

Se entrevistó al Director del Departamento del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería

y a los coordinadores de cada área, para obtener información relevante que ayude a nuestra

investigación. Los instrumentos a los cuales se recurrieron son: Una grabadora y un cuaderno de

apuntes. (Ver Anexo 3 - Entrevistas)

 56

5.2.3 Observación directa

Se utilizó la técnica de observación directa o participativa para recopilar datos de forma

directa a simple apreciación objetiva. Para llevar a cabo esta técnica se empleó una guía de

observación en la que se registró los hechos más importantes para la investigación, se hizo el uso

de instrumentos como: un cuaderno de apuntes, una cámara fotográfica y un celular inteligente

para grabar.

5.3 Determinación de la población

La población de estudio está conformada por el Director, los coordinadores de cada área y

los estudiantes del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería de la UMSA.

5.3.1 Estudiantes

La población estudiantil participó de la encuesta para contribuir con la presente

investigación. Por ser una población estudiantil amplia solo se tomó en cuenta la cantidad de

estudiantes de la muestra en base a fórmula.

Total:
TAMAÑO DE LA POBLACIÓN 100%
3.048 estudiantes

5.3.2 Director y Coordinadores de área

En las entrevistas se tomó en cuenta al Director del Curso Básico de la Facultad de

Ingeniería y a los responsables de cada área. Por la importancia de relación con la parte del

desarrollo académico, Se tomó como muestra al total de esta población es decir el 100%.
 57

POBLACIÓN TOTAL PARA LAS ENTREVISTAS Total:

AL DIRECTOR Y COORDINADORES 100% 5 entrevistados

5.4 Determinación de la muestra

En esta parte determinamos la selección de los encuestados y estos representaron a la

población total de estudiantes. Para ello se estableció el tamaño de la muestra para la aplicación

de las encuestas.

Formula de toma de muestra:

𝐾2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞 ∗ 𝑁
𝑛= 2
𝑒 ∗ (𝑁 − 1) + 𝐾 2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞

n= Tamaño de la muestra

N= Tamaño de la población

K= Nivel de confianza

e= Error estimado

p= Probabilidad de que se tenga éxito

q= (1-p) Probabilidad que no se tenga

éxito
 58

La probabilidad de tener éxito es (p = 60%); al igual que la probabilidad de no tener éxito

es (q= 40%).

Al aplicar la fórmula:

1.962 ∗ 0.6 ∗ 0.4 ∗ 3048

𝑛=
(0.05)2 ∗ (3048 − 1) + 1.962 ∗ 0.6 ∗ 0.4

𝑛 = 329

La obtención de n = 329 la toma de muestra, por tanto, la muestra que tomamos es de 329

estudiantes del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería de la UMSA.

 59

CAPÍTULO VI

6 MARCO PRÁCTICO

6.1 Interpretación de los datos de las Encuestas

Las encuestas fueron aplicadas de manera aleatoria en base a la muestra a los estudiantes

del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Mayor de San Andrés. Esta

encuesta está conformada con preguntas cerradas de elección múltiple y está dividida en tres

secciones:

SECCIONES DE LA ENCUESTA

I. ÁREA DE DATOS GENERALES

II. ÁREA SOBRE LOS SERVICIOS

ÁREA SOBRE LA IMPLEMENTACION DEL CATÁLOGO

III.
ELECTRÓNICO

Fuente: elaboración propia

La encuesta se realizó de forma virtual con la herramienta en línea de Google Forms.,

se tomó la muestra de N° 329 (100%) en total de estudiantes encuestados, es decir los 329

estudiantes cooperaron con el llenado de las encuestas.

 60

6.1.1 Resultados obtenidos de las encuestas

I. ÁREA DE DATOS GENERALES

1. Edad

Tabla 1
Edad
Edad N° %
15 a 20 años 72 22
21 a 25 años 141 43
26 a 30 años 78 24
Más de 31 años 38 11
TOTAL 329 100
Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Gráfico 1
Edad
EDAD

11% 22% 1. 15 a 20 años

24%
2. 21 a 25 años
43% 3. 26 a 30 años
4. Más de 31 años

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Análisis: Según los resultados obtenidos de la encuesta, vemos que la mayoría con un 43%

son estudiantes de 21 a 30 años, con un 24 % están entre los 26 a 30 años, con el 22% tienen la

edad de 15 a 20 años y por último se encuentran los estudiantes de 31 a más años de edad,

completando así el total de encuestados, con esto se verifica que la mayoría de encuestados están

entre 21 a 30 años de edad.

 61

2. Sexo

Tabla 2
Sexo
Sexo N° %

Masculino 210 64

Femenino 119 36

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Gráfico 2
Sexo
SEXO

36%
1. Masculino
64%
2. Femenino

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Análisis: Como se puede observar en el gráfico, el resultado nos muestra que los

estudiantes masculinos superan con 64 % al estudiantado femenino, el cual solo un 36 % de

mujeres estudia en el Curso Básico, se evidencia la existencia máxima de estudiantes varones.

 62

3. Carrera

Tabla 3
Carrera
Carrera N° %

Ing. Civil 50 15

Ing. Electrónica 35 11

Ing. Química 50 15

Ing. Petrolera 40 12

Ing. Eléctrica 33 10

Ing. Mecánica y Electromecánica 45 14

Ing. Industrial 40 12

Ing. Metalúrgica y Materiales 36 11

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Gráfico 3
Carrera

CARRERA

1. Ing. Civil
11% 15% 2. Ing. Electróníca
12% 11% 3. Ing. Química
14% 4. Ing. Petrolera
15%
5. Ing. Eléctrica
10% 12% 6. Ing. Mecánica y Electromecánica
7. Ing. Industrial
8. Ing. Metalúrgica y Materiales

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

 63

Análisis: Se puede evidenciar una clara igualdad del 15 % en las carreras de Ing. Civil e

Ing. Química, con un 14 % se encuentra Ing. Mecánica y Electromecánica, con el 12 % se

encuentran dos carreras Ing. Industrial e Ing. Petrolera, con el 11 % están las carreras de Ing.

Electrónica e Ing. Metalúrgica y Materiales, finalmente con el 10 % la carrera de Ing. Eléctrica.

Se evidencia que no hay una gran diferencia en la división de las carreras de más del 5 % entre

mayor y menor porcentaje, lo cual refleja una clara distribución casi equitativa con la diferencia

del 5 %.

II. ÁREA SOBRE SERVICIOS

4. Evalúa los servicios que brinda la biblioteca:

Tabla 4
Evalúa los servicios que brinda la biblioteca

Pregunta 4: N° %

Muy bueno 14 4

Bueno 96 29

Más o menos 158 48

Malo 59 18

Muy malo 2 1

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

 64

Gráfico 4
Evalúa los servicios que brinda la biblioteca

Evalúa los servicios que brinda la biblioteca:

1% 4%

18%
29% 1. Muy bueno
2. Bueno
3. Más o menos
48% 4. Malo
5. Muy malo

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Análisis: Se evidencia a través de los resultados que el 48% se encuentra en el rango medio

de satisfacción en los servicios, con el 29 % más de un tercio se encuentra como bueno en la

evaluación de los servicios y el 18% evalúa como malo los servicios, enfocándonos a los resultados

más significativos encontramos una evidencia de la calificación de los servicios de la biblioteca

en el rango de regular a bueno.

5. ¿Con que frecuencia asiste a la biblioteca?

Tabla 5
Frecuencia con la que asiste a la Biblioteca

Pregunta 5: N° %

Todos los días 44 13

Una vez a la semana 55 17

Dos veces a la semana 78 24

 65

Una vez al mes 22 7

Cada vez que lo necesito 130 39

Nunca 0 0

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Gráfico 5
Frecuencia con la que asiste a la Biblioteca

¿Con que frecuencia asiste a lal biblioteca?

13%
39% 1. Todos los días
17%
2. Una vez a la semana
3. Dos veces a la semana
7% 24% 4. Una vez al mes
5. Cada vez que lo necesito

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Análisis: En los resultados evidenciamos que el 39% asiste a la biblioteca cuando lo

necesita, con el 24% asiste 2 veces a la semana, el 17% asiste una vez a la semana a la biblioteca,

el 13% asiste todos los días a la biblioteca y el 7 % solo va una vez al mes. Dando así a conocer

que los estudiantes asisten de forma regular y según la necesidad de sus actividades académicas.
 66

6. Indique para que fin utiliza los ordenadores de la biblioteca.

Tabla 6
Para qué fin utiliza los ordenadores de la biblioteca

Pregunta 6: N° %

Internet 103 31

Programas afines a su carrera 136 41

Redes sociales 21 7

Acceso de recursos de información 69 21

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Gráfico 6
Para qué fin utiliza los ordenadores de la biblioteca

Indique para que fin utiliza los ordenadores de la

biblioteca

1. Internet
21% 31%
7% 2. Programas afines a su
carrera
3. Redes sociales
41%
4. Acceso de recursos de
información

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

 67

Análisis: Se puede evidenciar que el 41% de los estudiantes utilizan los ordenadores de la

biblioteca en programas afines a su carrera, un 31% los estudiantes lo utilizan para navegar en la

internet, un 21% lo utilizan para el acceso de recursos de información y con un mínimo de 7%

utilizan para ingresar a sus redes sociales, con estos resultados verificamos que los estudiantes en

su mayoría utilizan los ordenadores para programas afines a su carrera por ejemplo el programa

Auto-Cad, sin embargo, no acceden a la búsqueda de información fidedigna a través de la

biblioteca.

7. ¿Qué medios utiliza actualmente para obtener los recursos de información de la

biblioteca?

Tabla 7
Medios para obtener recursos de información

Pregunta 7: N° %

Busca el catálogo impreso 139 42

Pregunta al bibliotecario (a) 190 58

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

 68

Gráfico 7
Medios para obtener recursos de información

¿Qué medios utiliza actualmente para obtener los

recursos de información de la biblioteca?

42% 1. Busca el catálogo

impreso
58%
2. Pregunta al bibliotecario
(a)

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Análisis: Se puede observar con más del 50%, exactamente un 58% de los estudiantes

prefiere preguntar directamente al personal bibliotecario(a) para acceder a los recursos de

información de la biblioteca, y con un 42% buscan directamente en el catálogo impreso que brinda

la biblioteca.

8. ¿Cuánto tiempo demora el personal de la biblioteca en realizar el préstamo que usted

solicita?, en promedio:

Tabla 8
Tiempo que demora el personal de la biblioteca en realizar el préstamo

Pregunta 8: N° %

Menos de 5 minutos 46 14

Entre 5 a 10 minutos 191 58

Más de 10 minutos 92 28

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta

 69

Gráfico 8
Tiempo que demora el personal de la biblioteca en realizar el préstamo

¿Cuánto tiempo demora el personal de la biblioteca

en realizar el préstamo que usted solicita?,en
promedio:
28% 14%
1. Menos de 5 minutos
2. Entre 5 a 10 minutos
58% 3. Más de 10 minutos

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Análisis: Podemos identificar que la mayoría respondió que el personal de la biblioteca

demora en el préstamo del material bibliográfico entre 5 a 10 minutos con un 58%, luego tenemos

un 28% de los usuarios que indicaron que el bibliotecario demora más de 10 minutos y por último

indican que demoran menos de 5 minutos con un 14 %, por lo tanto, se evidencia que se demora

en el proceso de préstamo de material bibliográfico en la biblioteca.

9. ¿Usted está satisfecho con el servicio de préstamo que brinda la biblioteca?

Tabla 9
Satisfacción del servicio de préstamo de la biblioteca

Pregunta 9: N° %

Sí 91 28

No 133 40

Tal vez 105 32

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

 70

Gráfico 9
Satisfacción del servicio de préstamo de la biblioteca

¿Usted está satisfecho con el servicio de préstamo

que brinda la biblioteca?

32% 28% 1. Sí
2. No
3. Tal vez

40%

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Análisis: Identificamos con el 40% que la satisfacción del servicio de préstamo No es

eficiente, un 32% indicaron que Tal vez están satisfechos con el servicio, y finalmente el 28% Si

está satisfecho. Entonces, evidenciamos que la mayoría no está satisfecha con el servicio de

préstamo que brinda la biblioteca, ya que la misma no cuenta con un catálogo electrónico el cual

seria muy beneficioso para mejorar la biblioteca.

10. ¿Qué tipo de catálogo cree usted que debería de implementarse?

Tabla 10
Catálogo que debería de implementarse
Pregunta 10: N° %

Catálogo electrónico (on-line) 276 84

Catálogo manual 19 6

Índice de libros 34 10

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

 71

Gráfico 10
Catálogo que debería de implementarse

¿Qué tipo de catálogo cree usted que deberia de

implementarse?
6%
10% 1. Catálogo electrónico (on-
line)
2. Catálogo manual

3. Índice de libros
84%

Análisis: Como vemos en el grafico predomina el 84% de los encuestados que responden

que debería implementarse un catálogo electrónico (on-line), el 10% indican un Índice de libros y

una minoría del 6% responden un catálogo manual. Con esto podemos evidenciar que la mayoría

de los encuestados prefiere utilizar un catálogo electrónico (on-line) para el préstamo del material

bibliográfico en la biblioteca.

11. ¿Conoce usted sobre la cantidad de ejemplares del material bibliográfico (libros,

diccionarios, enciclopedias, etc.) que existe para su préstamo?

Tabla 11
Cantidad de ejemplares del material bibliográfico que existe para préstamo

Pregunta 11: N° %

Sí 9 3

No 280 85

Tal vez 40 12

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

 72

Gráfico 11
Cantidad de ejemplares del material bibliográfico que existe para préstamo

¿Conoce usted sobre la cantidad de ejemplares del material

bibliográfico(libros,diccionarios,enciclopedias,etc.)

3%
12%

1. Sí
2. No
3. Tal vez

85%

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta

Análisis: Podemos observar que el 85% de los encuestados responden No, con el 12% de

los encuestados responden Talvez y el 3% responden que Sí. En conclusión, podemos ver que la

mayoría de los encuestados No conoce la cantidad de ejemplares que existe en la biblioteca. La

pregunta se formuló, ya que con la implementación del catálogo electrónico integrado al sistema

KOHA – UMSA, automáticamente podrán saber la cantidad de ejemplares que están disponibles

para su préstamo.
 73

12. ¿Usted está de acuerdo con la implementación de un catálogo electrónico (on-line)

para la búsqueda del material bibliográfico?

Tabla 12
Implementación de un catálogo electrónico on-line

Pregunta 12: N° %

Sí 211 64

No 5 2

Tal vez 113 34

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Gráfico 12
Implementación de un catálogo electrónico on-line

¿Usted está de acuerdo con la implementación de un

catálogo(on-line)para la búsqueda del material
bibliográfico?

34%

1. Sí
64% 2. No
3. Tal vez
2%

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

 74

Análisis: Esta pregunta es principal para la elaboración del presente proyecto, ya que de

un total de 329 (100%) de los encuestados, responden favorablemente con un 64% afirmando con

un Si para la implementación de un catálogo electrónico en la biblioteca, un 34% responden que

Tal vez estarían de acuerdo y una proporción muy baja del 2% responden negativamente con el

No. Estos datos evidencian el apoyo por parte de los usuarios encuestados para implementar el

catalogo electrónico a través del Sistema KOHA – UMSA.

III. ÁREA SOBRE LA IMPLEMENTACIÓN DEL CATÁLOGO ELECTRÓNICO

Es notable que la mayoría de los encuestados están de acuerdo con la implementación de

un catálogo electrónico para la búsqueda de información y préstamo del material bibliográfico en

la biblioteca del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería de la UMSA.

13. ¿Cuál es el medio que utilizaría para acceder al catálogo electrónico (on-line)?

Tabla 13
Medio que utilizaría para acceder al catálogo electrónico

Pregunta 13: N° %

Internet por cable 14 4

Internet inalámbrico (Wifi) 88 27

Uso de Datos 73 22

Paquete de tele educación 10 3

Todas las anteriores 144 44

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

 75

Gráfico 13
Medio que utilizaría para acceder al catálogo electrónico

¿Cuál es el medio que utilizaria para acceder al catálogo

electronico(on- line)

4%

44% 27% 1. Internet por cable

2. Internet inalámbrico (Wifi)
3. Uso de Datos
22% 4. Paquete de tele educación
5. Todas las anteriores

3%

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Análisis: Con relación al medio que utilizarían los encuestados para acceder al catálogo

electrónico, predomina el 44% con la afirmación de “Todas las opciones mencionadas”, siendo

esto una realidad, posteriormente con un 27% responden “Internet inalámbrico Wifi”, con el 22%

la opción de “Uso de datos” siendo estas opciones con más alta proporción, finalmente con una

minoría del 4% “Internet por cable” y el 3% “Paquete de teleducación”. En definitiva, podemos

afirmar que a través de todas las opciones mencionadas es posible acceder al catálogo electrónico

ya que será en línea y tan solo se requiere de un equipo tecnológico con acceso a internet.
 76

14. ¿Usted tiene conocimiento sobre la red de bibliotecas de la UMSA (Sistema KOHA -

UMSA)?

Tabla 14
Conocimiento sobre la red de bibliotecas de la UMSA (Sistema KOHA - UMSA)

Pregunta 14: N° %

Sí 174 53

No 59 18

Tal vez 96 29

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Gráfico 14
Conocimiento sobre la red de bibliotecas de la UMSA (Sistema KOHA - UMSA)

¿Usted tiene conocimiento sobre la red de bibliotecas de la

UMSA(Sistema KOHA - UMSA)?

29%

53% 1. Sí
2. No
18% 3. Tal vez

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

 77

Análisis: Con relación a esta pregunta los encuestados afirman con un “Si” exactamente

el 53% que tiene conocimiento sobre la Red de Bibliotecas también llamado Sistema KOHA -

UMSA que existe en la Universidad Mayor de San Andrés, con el 29% responden que “Tal vez”

conocen este sistema y una minoría del 18% responden que “No”. Entonces claramente

evidenciamos que más del 50% ya tienen conocimiento sobre este sistema el cual da acceso a los

diferentes catálogos electrónicos de las bibliotecas a nivel UMSA, y al cual tenemos como objetivo

integrar a la Biblioteca del Curso Básico.

15. ¿Usted cree que es necesario integrarse a esta red de bibliotecas de la UMSA

(Sistema KOHA - UMSA)?

Tabla 15
Necesidad de integrarse a esta red de bibliotecas de la UMSA (Sistema KOHA - UMSA)

Pregunta 15: N° %

Sí 208 63

No 10 3

Tal vez 111 34

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

 78

Gráfico 15
Necesidad de integrarse a esta red de bibliotecas de la UMSA (Sistema KOHA - UMSA)

¿Usted cree que es necesario integrarse a esta red de

bibliotecas de la UMSA(Sistema KOHA - UMSA)?

34%

1. Sí
63% 2. No
3. Tal vez

3%

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Análisis: Como dato sobresaliente tenemos el 63% de los encuestados que responden que

“Si” es necesario adherirse a este “Sistema Integrado de Gestión de bibliotecas KOHA – UMSA”,

con el 34% responden “Tal vez” y finalmente una proporción minina del 3% indican que “No”.

Entonces podemos decir que una gran mayoría de los encuestados expresa la necesidad de que la

“Biblioteca del Curso Básico” de la Facultad de Ingeniería, se integre a la Red de bibliotecas con

la que actualmente cuenta la Universidad Mayor de San Andrés, esto es posible a través de la

implementación de un catálogo electrónico en esta unidad de información.

 79

16. ¿Qué dispositivo usaría para la consulta del catálogo electrónico a través del

Sistema KOHA - UMSA?

Tabla 16
Dispositivo que usaría para la consulta del catálogo electrónico

Pregunta 16: N° %

SmartPhone 86 26

Tablet 14 4

Computadora de escritorio 14 4

Computadora Portátil (Laptop) 32 10

Las mismas computadoras de la biblioteca 81 25

Todas las anteriores 102 31

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Gráfico 16
Dispositivo que usaría para la consulta del catálogo electrónico
¿Qué dispositivo usaria para la consulta del catálogo
electrónico a travéz del Sistema KOHA - UMSA?

1. SmartPhone

31% 26% 2. Tablet

3. Computadora de escritorio

4. Computadora Portatil (Laptop)

10% 4%
25%
4% 5. Las mismas computadoras de la
biblioteca
6. Todas las anteriores

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

 80

Análisis: Con relación al dispositivo que utilizarían los encuestados para consultar el

catálogo electrónico a través del Sistema KOHA - UMSA, prepondera con un 31% con la

afirmación de “Todas las opciones anteriores”, siendo esto una realidad, posteriormente con un

26% responden “SmartPhone”, con el 25% la opción de “Las mismas computadoras de la

Bibliotecas” siendo estas las opciones con más alto porcentaje, finalmente con una minoría del

10% “Computadora portátil (Laptop)” y con un porcentaje igual de 4% “Computadora de

escritorio” y “Tablet”.

En conclusión, podemos afirmar la facilidad de acceder al catálogo electrónico a través de

cualquier dispositivo tecnológico con acceso a internet. Así mismo, esta pregunta nos ayudó a

evidenciar un cuarto del porcentaje total indicando que utilizaría “las mismas computadoras de la

biblioteca”, para ello, se deben adquirir como herramienta tecnológica nuevos ordenadores para el

uso exclusivo del catálogo electrónico en la biblioteca, por otra parte, tener acceso a una red Wifi

gratis en los ambientes de la biblioteca.

 81

17. ¿Cómo considera usted que le beneficiaria el Catálogo electrónico a través del

Sistema KOHA - UMSA?

Tabla 17
Beneficio del catálogo electrónico

Pregunta 17: N° %

Búsqueda rápida de información 178 54

Apoyo al desarrollo académico 39 12

Búsqueda de información (on-line) 60 18

Acceso a las bases de datos de

52 16
información (revistas electrónicas)

TOTAL 329 100

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

Gráfico 17
Beneficio del catálogo electrónico

¿Cómo considera usted que le beneficiaria el catálogo

electrónico a travéz del Sistema KOHA - UMSA?

1. Búsqueda rápida de información

16%

18%
54% 2. Apoyo al desarrollo académico

12%
3. Búsqueda de información (on-line)

4. Acceso a las bases de datos de

información (revistas electrónicas)

Fuente: Elaboración propia en base a encuesta.

 82

Análisis: Con relación a la pregunta de “Como le beneficiaria el catálogo electrónico”,

podemos observar que más del 50% de los encuestados exactamente un 54% indican que les

beneficiaria en la “Búsqueda rápida de la información”, siendo esta la opción predominante, y con

el 18% de los encuestados indican que favorecería en la “Búsqueda de información en línea”, con

el 16% indican la opción de “Acceso a las bases de datos de información” (como ser revistas

electrónicas), y finalmente con el 12% marcan la opción de “Apoyo al desarrollo académico”.

A través de los datos obtenidos podemos evidenciar que la mayoría de los usuarios

encuestados indican que el mayor beneficio del catálogo electrónico seria la búsqueda de

información rápida, el cual será beneficiario para los estudiantes en su desarrollo académico. Por

otra parte, el catálogo electrónico a través del Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA

– UMSA nos brinda el “acceso a las bases de datos de información”, como ser: “El repositorio

Institucional de la UMSA”, “Research4 life”, “Scielo Bolivia”, “Revistas Bolivianas” y “Mujeres

libres de violencia”; que se puede acceder de forma gratuita a través de la plataforma digital del

sistema.
 83

[Link] Análisis de los resultados obtenidos en base a variables cruzados

Tabla 18
Edad y Sexo

2. Sexo Total
1. 2.
Masculino Femenino
1. Edad 1. 15 a 20 Recuento 47 25 72
años Recuento esperado 46,0 26,0 72,0
% del total 14,3% 7,6% 21,9%
2. 21 a 25 Recuento 99 42 141
años Recuento esperado 90,0 51,0 141,0
% del total 30,1% 12,8% 42,9%
3. 26 a 30 Recuento 44 34 78
años Recuento esperado 49,8 28,2 78,0
% del total 13,4% 10,3% 23,7%
4. Más de Recuento 20 18 38
31 años Recuento esperado 24,3 13,7 38,0
% del total 6,1% 5,5% 11,6%
Total Recuento 210 119 329
Recuento esperado 210,0 119,0 329,0
% del total 63,8% 36,2% 100,0%
Fuente: Elaboración propia

Análisis: A través del análisis de los datos obtenidos podemos evidenciar el valor más alto

de 42.9%, de la población de nuestros encuestados que están entre 21 a 25 años de edad; donde el

30.1% son varones y 12,8% son mujeres. Como segundo valor alto tenemos el 23.7% de la

población encuestada que están entre 26 a 30 años de edad, de los cuales 13,4% son varones y

10,3% son mujeres.

En este sentido, podemos decir que en base a los resultados la mayoría de nuestros

encuestados son estudiantes universitarios jóvenes y en su mayoría son de sexo masculino, estos
 84

datos nos describen el grupo poblacional de los usuarios que existen en la Biblioteca del Curso

Básico.

Tabla 19
Satisfacción con el servicio de préstamo que brinda la biblioteca y Medios que utiliza actualmente
para obtener los recursos de información de la biblioteca.

7. ¿Qué medios utiliza Total

actualmente para obtener
los recursos de información
de la biblioteca?
1. Busca el 2. Pregunta
catálogo al
impreso bibliotecario
(a)
9. ¿Usted está 1. Sí Recuento 36 55 91
satisfecho con Recuento 38,4 52,6 91,0
el servicio de esperado
préstamo que % del total 10,9% 16,7% 27,7%
brinda la 2. No Recuento 58 75 133
biblioteca? Recuento 56,2 76,8 133,0
esperado
% del total 17,6% 22,8% 40,4%
3. Tal Recuento 45 60 105
vez Recuento 44,4 60,6 105,0
esperado
% del total 13,7% 18,2% 31,9%
Total Recuento 139 190 329
Recuento 139,0 190,0 329,0
esperado
% del total 42,2% 57,8% 100,0
%
Fuente: Elaboración propia

Análisis: En el análisis correspondiente en este cruce de variables se evidencia con el valor

más alto, con relación a la satisfacción del servicio de préstamo que brinda la biblioteca, el 40,4%;

de los cuales, con relación a los medios de obtención para recursos de información el 22,8% de los
 85

encuestados indican que, preguntan directamente al bibliotecario y el 17,6% buscan en el catálogo

impreso.

Entonces podemos decir, que es evidente la falta de un catálogo electrónico como nuevo

servicio de obtención de información para el uso de los usuarios, ya que, con este podrían tener un

mejor servicio para la recuperación de la información, de esta manera los usuarios estarán

satisfechos con los servicios que debe brindar la biblioteca.

Tabla 20
La implementación de un catálogo electrónico para la búsqueda del material bibliográfico y El
tiempo que demora el personal de la biblioteca en realizar el préstamo.

8. ¿Cuánto tiempo demora el Total

personal de la biblioteca en
realizar el préstamo que usted
solicita?, en promedio:
1. Menos 2. Entre 3. Más
de 5 5 a 10 de 10
minutos minutos minutos
12. ¿Usted 1. Recuento 37 128 46 211
está de Sí Recuento 29,5 122,5 59,0 211,0
acuerdo con la esperado
implementaci % del total 11,2% 38,9% 14,0% 64,1%
ón de un 2. Recuento 1 1 3 5
catálogo No Recuento ,7 2,9 1,4 5,0
electrónico esperado
(on-line) para % del total 0,3% 0,3% 0,9% 1,5%
la búsqueda 3. Recuento 8 62 43 113
del material Tal Recuento 15,8 65,6 31,6 113,0
bibliográfico? vez esperado
% del total 2,4% 18,8% 13,1% 34,3%
Total Recuento 46 191 92 329
Recuento 46,0 191,0 92,0 329,0
esperado
% del total 14,0% 58,1% 28,0% 100,0
%
Fuente: Elaboración propia
 86

Análisis: Se observa en el análisis de los datos que el valor más alto de los encuestados el

64,1% Si está de acuerdo con la implementación de un catálogo electrónico para la búsqueda del

material bibliográfico, de los cuales el 38,9% indica que el personal bibliotecario demora entre 5

a 10 minutos en realizar el préstamo que solicita en la biblioteca y el 14% indica que demora más

de 10 minutos.

En este sentido, podemos interpretar que los usuarios encuestados están de acuerdo con la

implementación del catálogo electrónico para dar eficacia al tiempo de demora que tarda el

personal de la biblioteca actualmente en el proceso del servicio de préstamo en la biblioteca.

Tabla 21
Medio que utilizaría para acceder al catálogo electrónico y Tipo de catálogo que cree usted que
debería de implementarse

10. ¿Qué tipo de catálogo cree Total

usted que debería de
implementarse?
1. 2. 3. Índice
Catálogo Catálogo de libros
electróni manual
co
13. ¿Cuál 1. Internet Recuento 12 1 1 14
es el medio por cable Recuento 11,7 ,8 1,4 14,0
que esperado
utilizaría % del total 3,6% 0,3% 0,3% 4,3%
para 2. Internet Recuento 68 8 12 88
acceder al inalámbri Recuento 73,8 5,1 9,1 88,0
catálogo co (Wifi) esperado
electrónico % del total 20,7% 2,4% 3,6% 26,7%
(on-line)? 3. Uso de Recuento 64 2 7 73
Datos Recuento 61,2 4,2 7,5 73,0
esperado
% del total 19,5% 0,6% 2,1% 22,2%
Recuento 8 2 0 10
 87

4. Paquete Recuento 8,4 ,6 1,0 10,0

de tele esperado
educación % del total 2,4% 0,6% 0,0% 3,0%
5. Todas Recuento 124 6 14 144
las Recuento 120,8 8,3 14,9 144,0
anteriores esperado
% del total 37,7% 1,8% 4,3% 43,8%
Total Recuento 276 19 34 329
Recuento 276,0 19,0 34,0 329,0
esperado
% del total 83,9% 5,8% 10,3% 100,0%
Fuente: Elaboración propia
Análisis: Es evidente que el valor mayor con 43,8% de los encuestados, con relación a los

medios que utilizaría para acceder al catálogo electrónico, indica que utilizaría todas las opciones

mencionadas, de los cuales 37,7% indica que debería de implementarse el catálogo electrónico.

Entonces, podemos interpretar que los encuestados, indican que debería implementarse un

catálogo electrónico, ya que, a través de este catálogo, los usuarios podrán acceder a la información

de su interés, desde cualquier equipo tecnológico con acceso a internet, wifi, red inalámbrica, etc.

Tabla 22
¿Cómo considera usted que le beneficiaria el Catálogo electrónico a través del Sistema Integrado
de Gestión de Bibliotecas KOHA - UMSA? y ¿Usted cree que es necesario integrarse a esta red
de bibliotecas de la UMSA (Sistema KOHA)?

15. ¿Usted cree que es Total

necesario integrarse a esta
red de bibliotecas de la
UMSA (Sistema KOHA)?
1. Sí 2. No 3. Tal vez
17. ¿Cómo 1. Búsqueda Recuento 123 4 51 178
considera rápida de Recuento 112,5 5,4 60,1 178,0
usted que información esperado
le % del 37,4% 1,2% 15,5% 54,1%
beneficiari total
a el Recuento 16 2 21 39
 88

Catálogo 2. Apoyo al Recuento 24,7 1,2 13,2 39,0

electrónico desarrollo esperado
a través del académico % del 4,9% 0,6% 6,4% 11,9%
Sistema total
Integrado 3. Búsqueda Recuento 35 3 22 60
de Gestión de Recuento 37,9 1,8 20,2 60,0
de información esperado
Bibliotecas (on-line) % del 10,6% 0,9% 6,7% 18,2%
KOHA - total
UMSA? 4. Acceso a Recuento 34 1 17 52
las bases de Recuento 32,9 1,6 17,5 52,0
datos de esperado
información % del 10,3% 0,3% 5,2% 15,8%
(revistas total
electrónicas)
Total Recuento 208 10 111 329
Recuento 208,0 10,0 111,0 329,0
esperado
% del 63,2% 3,0% 33,7% 100,0
total %
Fuente: Elaboración propia

Análisis: A través del análisis de datos, con relación a la pregunta de los beneficios que

ofrece el catálogo electrónico, con valor mayor con 54,1%, indican la opción de Búsqueda de

información rápida; de los cuales el 37,4% Si cree que es necesario integrarse a la red de bibliotecas

denominado KOHA – UMSA. Y un 15,5% indica que tal vez.

En este sentido, podemos interpretar que los usuarios encuestados opinan que es necesario

que la Biblioteca del Curso Básico se integre a la Red de Bibliotecas de la UMSA, ya que, sería

muy favorable en el proceso de búsqueda de información y obtención de la misma, así mismo, los

usuarios tendrían acceso a las bases de datos a través de la plataforma digital del sistema.
 89

6.2 Interpretación de los datos de las Entrevistas

Las entrevistas fueron aplicadas al Director del Departamento del Curso Básico y a los

Docentes Coordinadores de cada área del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería de la

Universidad Mayor de San Andrés. Para realizar las entrevistas se realizó un cuestionario de

preguntas relacionadas a la implementación del Catálogo electrónico a través del Sistema

Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA - UMSA.

Se consideró realizar una entrevista al encargado (a) de la biblioteca, pero por motivos de

procesos de contratación del personal para la biblioteca, no se cuenta aún con la persona o personas

responsables de esta unidad de información.

Las entrevistas se realizaron de forma presencial en las instalaciones del Curso Básico en

el mes de junio del presente año, las herramientas que utilizamos para el efecto fueron: un teléfono

móvil con grabadora y un cuaderno de apuntes. Como resultado obtuvimos 5 entrevistas, de las

cuales 1 fue al Director del Curso básico y 4 a Docentes Coordinadores de las áreas de

Matemáticas, Física, Química y Dibujo.

6.2.1 Resultados obtenidos de las entrevistas

A continuación, se realizó un cuadro de resultados de las entrevistas realizadas, tomando

en cuenta las respuestas más relevantes de los entrevistados y que consideramos nos favorecen al

presente proyecto.
 90

Cuadro 4
Resultado de las entrevistas

RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS

NOMBRE: Ing. Pregunta 1 Respuesta 1

Eduardo Jesús ¿El Curso Básico tiene Si, se apoya al crecimiento de la

Garay Cuentas determinado los recursos biblioteca a través de los recursos

CARGO: Director económicos económicos de Dirección y coordinación

del Departamento específicamente para la administrados por mi dirección, el cual

del Curso Básico Biblioteca? coadyuvará al fortalecimiento académico

Fac. Ing. UMSA de los estudiantes pertenecientes al Curso

Básico de la Facultad de Ingeniería, el cual

se encuentra presupuestado en el Plan

Operativo Anual de la presente gestión

(POA).

Pregunta 2 Respuesta 2

¿Estaría de acuerdo con Sí, porque creo que ayudaría a

la implementación de un modernizar la biblioteca y también

catálogo electrónico en la beneficiaria a los estudiantes de nuestra

biblioteca? facultad en las diferentes materias básicas

de ingeniería tanto teóricas como en

laboratorios.
 91

Pregunta 3 Respuesta 3

¿Cree usted que con la Si creo que mejoraría

implementación de un significativamente ya que contamos con

catálogo electrónico una gran cantidad de estudiantes los cuales

mejoraría el servicio de hacen uso de la biblioteca para su

préstamo en la desarrollo académico.

biblioteca?

NOMBRE: Ing. Pregunta 4 Respuesta 4

Juan Carlos Quispe ¿Actualmente considera Actualmente creo que no, ya que el

CARGO: Docente que el servicio de préstamo lo realizan aun con boletas,

Coordinador del préstamo de material debería de mejorar el servicio y ser más

área de bibliográfico es la modernizado y tecnológico.

Matemáticas adecuada?

NOMBRE: Ing. Pregunta 5 Respuesta 5

Lucio Mamani ¿Usted cree que debería Claro porque no, es lo que les

CARGO: Docente de implementarse un decía un catálogo electrónico en línea

coordinador del catálogo electrónico para sería lo ideal para la biblioteca, estamos en

área de Física la búsqueda de los pleno siglo veintiuno no creo que exista

materiales bibliográficos persona que no sepa usar las tecnologías,

existentes en la los jóvenes al menos son expertos en

biblioteca? dominar este campo, así que pienso que

sería algo bueno para solicitar libros y

buscar información en la biblioteca.

 92

NOMBRE: Ing. Pregunta 6 Respuesta 6

Gustavo Gonzales ¿Usted tiene Ah claro koha si lo eh visto en la

Gómez conocimiento sobre el biblioteca central de la UMSA y también

CARGO: Docente Sistema Integrado de en la central de ingeniería de acá del

coordinador del Gestión de Bibliotecas obelisco, cuando fui a buscar información

área de Química KOHA - UMSA? en estas bibliotecas y bueno no sé muy

bien cómo funciona este sistema, pero

imagino es especializado en bibliotecas.

NOMBRE: Ing. Pregunta 7 Respuesta 7

Carlos Flores Rosso ¿Qué expectativa tiene Bueno pues ahora que me queda

CARGO: Docente sobre el catálogo claro que este sistema ayuda a la creación

coordinador del electrónico a través del del catálogo que se quiere implementar me

área de Dibujo Sistema integrado de parece que es un punto al favor para la

Gestión de bibliotecas biblioteca, con relación a brindar un mejor

KOHA - UMSA que se servicio y por consiguiente impulsar la

quiere implementar en la creación de nuevos conocimientos para el

biblioteca? estudiantado.

Fuente: Elaboración propia en base a entrevistas.

Análisis de las entrevistas:

Como podemos observar en los resultados obtenidos de los entrevistados, primeramente

ellos comentan que la biblioteca sí necesita una actualización con relación al servicio de préstamo

puesto que aún se utiliza las boletas de préstamo y un catálogo impreso, también denotan interés

con la propuesta de la implementación de un catálogo electrónico a través del Sistema Integrado

 93

de Gestión de bibliotecas KOHA - UMSA, ya que mencionan que ya conocen el sistema en las

demás bibliotecas de la UMSA, e indican que sería de mucha ayuda para los estudiantes y

mejoraría mucho el servicio ya que ven que es más eficiente.

Entonces de acuerdo a estos resultados podemos demostrar que existe el apoyo por parte

de las autoridades superiores tanto del director del Curso Básico y docentes coordinadores de

carrera, para la implementación del catálogo electrónico con la ejecución del presente proyecto.
 94

CAPÍTULO VII

7 PROPUESTA

En el presente capítulo se plantea la propuesta, en donde se da a conocer el proceso que se

va a realizar para la implementación de un catálogo electrónico a través del Sistema Integrado de

Gestión de Bibliotecas KOHA - UMSA en la “Biblioteca del Curso Básico” de la Facultad de

Ingeniería de la Universidad Mayor de San Andrés. Esto con el fin de mejorar el servicio de

préstamo del material bibliográfico de esta unidad de información, en donde los usuarios tendrán

acceso a las fuentes de información de manera más fácil y rápida desde cualquier equipo

tecnológico con acceso a internet.

Actualmente vemos oportuno el uso de esta herramienta tecnológica ya que contribuirá al

desarrollo académico de los estudiantes.

Para ello, se consideró la información que se obtuvo con las herramientas de las encuestas

y entrevistas aplicadas a docentes y estudiantes (Ver Anexo 2 y 3), así mismo, se tomó en cuenta

el análisis situacional interno de la biblioteca (Ver Anexo 1), para realizar la matriz FODA, así

también se realizará un plan estratégico que se constituirá en tres fases.

7.1 Objetivos de la propuesta

✓ Apoyar al progreso continuo de la biblioteca.

✓ Satisfacer las necesidades de información de los usuarios de la biblioteca.

✓ Incrementar usuarios reales y potenciales.

✓ Optimizar el servicio de préstamo del material bibliográfico a través de un catálogo

electrónico.
 95

✓ Incentivar a la comunidad universitaria al uso de los recursos electrónicos de

información que ofrece el Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA - UMSA.

7.2 Matriz FODA

Cuadro 5
Estructura de la matriz FODA

FACTORES FORTALEZAS DEBILIDADES

INTERNOS
1. Material bibliográfico 1. Ausencia de un catálogo
actualizado. electrónico.
2. Personal profesional del área. 2. Servicio de circulación y
3. Acceso a internet por cable. préstamo insuficiente.
4. Existencia de equipos 3. Equipos tecnológicos
tecnológicos con acceso a obsoletos e insuficientes.
internet y programas afines a las 4. Inexistencia de acceso a
carreras de la facultad, tanto una red Wifi.
para el uso del personal 5. Carencia de capacitación y
bibliotecario como para el uso orientación a los usuarios
de los usuarios (formación de usuarios).
6. Carencia de capacitación
continua al personal
bibliotecario.
FACTORES
7. Horarios de atención
EXTERNOS
insuficientes.
OPORTUNIDADES Estrategias (FO) Estrategias (DO)

1. Existencia de TIC´s en (F4-O1) (D1-D2-O4)

la UMSA. Aprovechar los equipos Implementar un catálogo
2. Cuenta con un tecnológicos con acceso a internet electrónico a través del Sistema
presupuesto de la biblioteca para poder hacer Integrado de Gestión de
uso de las TIC´s de la Universidad Bibliotecas KOHA - UMSA,
 96

designado para la Mayor de San Andrés beneficiando para ofrecer el servicio de

biblioteca. a esta unidad de información. circulación y préstamo
3. Apoyo de las eficiente y satisfactorio para los
autoridades superiores usuarios.
de la Facultad de
Ingeniería de la
UMSA.
4. Existencia del Sistema
Integrado de Gestión
de Bibliotecas de la
KOHA – UMSA.
AMENAZAS Estrategias (FA) Estrategias (DA)
1. Falta de interés por (F1-F2-A3) (D2-D4-A3)
parte de las Aprovechar el personal profesional Brindar el acceso a una red
autoridades bibliotecario para procesar de Wifi para acceder al servicio de
superiores para el manera correcta el material circulación y préstamo a través
mejoramiento bibliográfico actualizado de la de un catálogo electrónico en la
continuo de la biblioteca y poner a disposición de biblioteca para evitar la pérdida
biblioteca. los usuarios para evitar la pérdida de usuarios.
2. Cambio continuo de de los mismos.
las autoridades
superiores (Rector).
3. Perdida de usuarios.

Fuente: elaboración propia en base a herramientas de recolección de datos.

 97

7.3 Misión

Satisfacer las necesidades de información de los usuarios a su vez apoyar al fortalecimiento

de la Biblioteca del Curso Básico brindando un mejor servicio a la comunidad universitaria de la

Facultad de Ingeniería de la UMSA con el apoyo de los recursos tecnológicos.

7.4 Visión

Establecer una biblioteca moderna que brinde servicios en línea para docentes y estudiantes

del Curso Básico, apoyando a la investigación científica y tecnológica para contribuir al desarrollo

del aprendizaje de la comunidad universitaria.

7.5 Delimitación y alcance del proyecto

7.5.1 Delimitación temática

Implementar un catálogo electrónico a través del Sistema Integrado de Gestión de

Bibliotecas “KOHA - UMSA” que se encuentra en red con las demás bibliotecas pertenecientes a

la UMSA, para fortalecer el servicio de préstamo de la biblioteca del Curso Básico de la Facultad

de Ingeniería con la finalidad de mejorar y facilitar el acceso a la información de los usuarios.

7.5.2 Delimitación temporal (tiempo)

La ejecución del presente proyecto tendrá la duración aproximada de un año, esto con

relación al proceso de implementación del catálogo electrónico a través del Sistema Integrado de

Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA. En cuanto al manejo y acceso al catálogo será a mediano

y largo plazo, a través, de las capacitaciones continuas que se realizarán.

 98

7.5.3 Delimitación espacial (lugar)

El proyecto se llevará a cabo en ciudad de La Paz (centro) en el Edificio “Ex Príncipe de

Paz” en los predios del Departamento del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería de la UMSA,

Calle Bueno Esquina Obispo cárdenas N° 444

7.5.4 Beneficiarios

Directos: Son los usuarios de la Biblioteca del Curso Básico (estudiantes, docentes y

administrativos del Curso básico).

Indirectos: La población Universitaria (UMSA) e investigadores externos.

7.6 Planificación estratégica de la propuesta

La planificación estratégica nos permitirá seguir con un lineamiento planificado, el cual se

plasmará en 3 fases para desarrollar el proceso de la propuesta.

7.6.1 Planificación

La planificación es un procedimiento que nos da a definir los objetivos y determinar los

medios para alcanzarlos es fundamentalmente analizar por anticipado las dificultades que se hallen,

para planear posibles soluciones y señalar los pasos necesarios para llegar eficientemente a los

objetivos que la solución elegida define.

Entonces, para esta propuesta se seguirá un proceso de fases que se establecen a

continuación, mediante un plan el cual nos permitirá planificar para llevar a cabo el proyecto según

los medios disponibles.

 99

7.6.2 Recursos necesarios para la ejecución de la propuesta

[Link] Recursos Humanos

✓ 1 Licenciado (a) en Bibliotecología y Ciencias de la información

✓ 2 Técnicos en Bibliotecología y Ciencias de la información

[Link] Recursos Materiales

Material de escritorio:

✓ 6 paquetes de hojas bond tamaño carta

✓ 6 paquetes de hojas bond tamaño oficio

✓ 6 paquetes hojas de colores

✓ 24u. Bolígrafos

✓ 12u. Cuadernos

✓ 6 Tijeras

✓ 12u. Cintas adhesivas (scoch)

✓ 6u. Tampos de tinta para los sellos

✓ 48u. Rollos de papel para la impresora de boletas de préstamo

✓ 3u. Engrampadoras

✓ 12 Paquetes de grampas

✓ 3u. Regla de 30 cm

✓ 6 Borradores

✓ 6 Pegamento UHU

✓ 3 Estilete
 100

Mobiliario:

✓ 3 Muebles para los ordenadores exclusivos para consultar el catálogo electrónico

Material bibliográfico:

✓ Adquisición de libros de acuerdo a las necesidades de información de los usuarios.

[Link] Recursos tecnológicos

✓ 5 ordenadores tecnológicos modernos

✓ 2 Impresoras: 1 impresora convencional y 1 impresora para boletas de préstamo

✓ 1 Scanner

✓ 1 Lector de código de barras

✓ 1 Proyector portátil

[Link] Recursos financieros

El presente proyecto será financiado por el Departamento del Curso Básico a través de la

Facultad de Ingeniería de la Universidad Mayor de San Andrés.

7.6.3 Primera fase: Procesos técnicos

Las bibliotecas universitarias tienen cantidades de materiales bibliográficos, los cuales

necesitan seguir con ciertos procesos para su circulación, es por ello que como primera fase del

proyecto se realizará los procesos técnicos que se consideran una parte importante para la

organización de una biblioteca, aclarar que estos procesos se van a realizar al material bibliográfico

de nuevo ingreso en la Biblioteca del Curso Básico, puesto que el acervo bibliográfico existente ya

se encuentra procesado. Todos estos procesos se van a llevar a cabo bajo los lineamientos del
 101

Manual de organización y funciones de la Biblioteca Central de la Universidad Mayor de San

Andrés, paralelamente se tomó en cuenta los reglamentos internos de la Biblioteca del Curso Básico.

A continuación, se detallará cada uno de los procesos técnicos que se realizarán en la

Biblioteca del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería de la UMSA:

[Link] Selección y adquisición

En este proceso se efectuará la selección y adquisición del material bibliográfico de acuerdo

a las necesidades de información que requieran los usuarios de la Biblioteca del Curso Básico, para

brindar un servicio eficiente.

a) Selección: Este proceso será ejecutado por el personal bibliotecario encargado de

esta área, quien será el responsable de seleccionar el material bibliográfico actualizado y más

requerido como (libros, revistas, enciclopedias, etc.) con contenido adecuado que favorezca a esta

unidad de información teniendo siempre en cuenta las necesidades de información de los usuarios,

con el fin de fortalecer, ampliar la colección y apoyar al rendimiento académico, investigación y

difusión científica y cultural.

Este proceso de selección se la llevará cabo cada inicio de año para que la biblioteca siempre

este actualizada en su colección ya que existe gran demanda y actualización de títulos, también

mencionar que se tendrá que realizar el proceso de selección de todo material deteriorado u obsoleto

el cual será enviado a un depósito, con su correspondiente evaluación.

b) Adquisición: Una vez realizada la selección del material bibliográfico se procederá

a la adquisición, la cual también la realizará el personal bibliotecario encargado del área de la

 102

biblioteca, analizando los títulos más relevantes. Se tomará en cuenta las tres formas de adquisición

de libros y otros materiales que requiera la Biblioteca del Curso Básico.

✓ Compra: En este proceso se realizará la compra directamente de librerías,

editoriales distribuidores, personas particulares y también se podrá adquirir en ferias nacionales de

libros, este procedimiento estará sujeto al presupuesto o POA correspondiente a la gestión de

dirección y coordinación del Curso Básico perteneciente a la facultad de Ingeniería y normativa

vigente de la UMSA.

✓ Donación: Se recibirá la donación de libros, revistas y material audiovisual por

parte de la Universidad Mayor de San Andrés, docentes y personas particulares; estos serán según

procedimientos acordado por la biblioteca y el ente donante con el visto bueno de la dirección del

Curso Básico como aval correspondiente del proceso adquisitivo por donación.

✓ Canje: Se la realizará solo entre las bibliotecas pertenecientes a la Universidad

Mayor de San Andrés, se procederá con el canje de libros duplicados, y de poca circulación, estos

están sujetos a la normativa de cada biblioteca a realizar el canje con el aval de la dirección del

Curso Básico en nuestro caso.

Por otra parte, se hará la adquisición de equipos tecnológicos y su respectivo mobiliario para

poner a disposición el catálogo electrónico en la biblioteca.

[Link] Inventario

El inventario se deberá realizar para tener un registro de los materiales bibliográficos que

ingresan a la biblioteca con los datos que servirán para identificarlas ya sean estas adquiridas por

compra, donaciones y canje, para conocer que tenemos bajo nuestra responsabilidad, que cantidad
 103

existe, cual es el valor, cuál es su procedencia y desde cuando están en su poder, esto se logrará

manteniendo al día los inventarios.

A continuación, podemos observar el modelo de inventario que se utiliza actualmente en la

Biblioteca del Curso Básico:

Figura 2
Modelo de inventario de la “Biblioteca del Curso Básico”

Fuente: Biblioteca Curso Básico

Sin embargo, con la implementación del Catálogo electrónico a través del Sistema Integrado

de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA, el inventario se realizará a través de este sistema, con

la ayuda del módulo de herramientas, haciendo este proceso más fácil y rápido.

✓ El sellado: Es necesario sellar los libros, para identificar su propiedad y para evitar

sustracciones. Para este proceso la biblioteca cuenta con dos sellos (sello de propiedad y sello de
 104

registro de inventario). Se sitúa el sello de propiedad en la portada y en una página estratégica del

libro que tiene asignada la biblioteca, así mismo, se coloca el sello de registro de inventario al

reverso de la portada donde no obstaculice la información.

A continuación, podemos observar los sellos que se utilizan en esta unidad de información

Sello de propiedad de la
Biblioteca del Curso
Básico

Sello de registro de
inventario de la
Biblioteca del Curso
Básico

[Link] Clasificación

En este proceso de clasificar los materiales bibliográficos de la biblioteca, se la realizará

agrupándolos según sus características generales y separándolos por sus diferencias, en nuestro caso,

se las clasificará por materias, para posteriormente establecer la ubicación de los materiales

bibliográficos en los estantes correspondientes.

 105

[Link].1 Sistema de clasificación Decimal Dewey SCDD

El sistema de clasificación que se aplicará en la biblioteca para la ubicación de los materiales

bibliográficos en la estantería este Sistema de Clasificación Decimal Dewey (SCDD), nos ayudará

a clasificar por materias.

Este sistema de clasificación permite ordenar el acervo bibliográfico de forma jerárquica,

puesto que se divide en diez grandes grupos los cuales se subdividen. Es decir, este sistema consta

de diez dígitos que van desde el 0 al 9 los cuales representan las diferentes materias (Arce, 2011).

000 Obras Generales.

100 Filosofía y Psicología.

200 Religión, Teología.

300 Ciencias Sociales.

400 Lenguas.

500 Ciencias Básicas.

600 Tecnología y Ciencias Aplicadas.

700 Artes y recreación.

800 Literatura.

900 Historia y Geografía.

En este sentido, la biblioteca del Curso Básico de la Facultad de Ingeniería principalmente

tomará en cuenta las siguientes materias: FÍSICA, QUÍMICA, MATEMÁTICAS Y DIBUJO

TÉCNICO
 106

Fuente: elaboración propia

[Link].2 Tablas Cutter

Es el más utilizado en las bibliotecas, este proporciona la Signatura librística del material

bibliográfico distinguiéndolo, individualizando y ubicando cada unidad bibliográfica dentro de la

colección.

En este sentido, se aplicarán estas tablas para realizar la signatura topográfica de los ítems

bibliográficos que vayan a ingresar a la biblioteca.

[Link].3 Signatura Topográfica

Es el conjunto de símbolos de notación numérica o alfa numérica, compuesto de números,

letras y otros datos que determinan el lugar que ocupan en el espacio dentro de la estantería que

abarca la colección bibliográfica. Están compuesta por tres partes importantes que son:
 107

- Signatura de clase

- Signatura librística

- Datos complementarios

SIGNATURA
TOPOGRÁFICA

✓ Signatura de clase: corresponde al símbolo de notación que determina la materia

o tema en la que se encuentra incluida la obra, esta signatura puede ser numérica, alfabética o

alfanumérica. Esta signatura es tomada del Sistema de clasificación Decimal Dewey (SCDD).

SIGNATURA DE
CLASE
 108

✓ Signatura librística: es la notación interna o número de autor que indica la

individualización de una obra dentro de una materia más amplia, en la que existen varias de la misma

clase. Esta signatura se coloca debajo de la signatura de clase.

SIGNATURA
LIBRÍSTICA

✓ Datos complementarios: en una tercera fila se incluye otros datos tales como

numero de edición, número de ejemplares, los tomos o volúmenes, el año de publicación, etc.

DATOS
COMPLEMENTARIOS
 109

[Link] Catalogación

Es un proceso técnico que comprende dos etapas: la redacción del asiento bibliográfico y la

ordenación de cada uno de estos para formar el catálogo. (Buonocore, 1979, p.114)

Entonces en este sentido se realizará la catalogación es que nos facilitara el proceso de

descripción física del material bibliográfico de la biblioteca, además, este proceso facilita la

búsqueda del fondo bibliográfico, donde se transcribirán los datos del ítem bibliográfico en el

catálogo electrónico.

[Link].1 Catalogación automatizada

La catalogación automatizada consiste en la aplicación de una base de datos, que nos

facilitará el manejo de la colección bibliográfica permitiéndonos realizar la búsqueda más fácil. En

este caso se realizará la catalogación directamente en el Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas

KOHA - UMSA.

[Link].2 Reglas de catalogación angloamericanas (RCAA2)

Son un conjunto de reglas que se aplican a la descripción bibliográfica, permiten determinar

los puntos de acceso en un catálogo y brindar pautas para describir distintos materiales

bibliográficos. Esta herramienta nos ayudará a catalogar de manera correcta.

[Link] Automatización

Para la automatización de la información se implementará el SISTEMA INTEGRADO DE

GESTIÓN DE BIBLIOTECAS KOHA - UMSA bajo el FORMATO MARC 21, donde se van a

registrar los datos bibliográficos, de tal manera que se va generar el CATÁLOGO ELECTRÓNICO

como producto de este proceso.

 110

[Link].1 Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA

Este Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA nos va a permitir

automatizar las operaciones, administrar recursos y tareas bibliotecarias. Ofreciendo a los usuarios

el Catálogo electrónico del material bibliográfico de la biblioteca del Curso Básico y de todas las

que en la UMSA utilizan este sistema; registrará prestamos, devoluciones, reservaciones y multas;

KOHA - UMSA mantendrá y generará información estadística detallada; agregando usuarios, etc.

Simplificando la búsqueda y el acceso a la información permitiéndonos brindar un servicio

calificado y profesional.

[Link].2 Marc 21

Es un formato para registrar y compartir la información de datos bibliográficos en

computadora, está orientada hacia una catalogación cooperativa para el intercambio de información.

Marc no es un software, es una estructura para registro de datos bibliográficos, que se aplica

a una base de datos creado con cualquier software conveniente, en este caso KOHA - UMSA.

Se aplicará el formato Marc 21 al momento de catalogar el material bibliográfico a través

del Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA, utilizando los campos

correspondientes que se detallaran más adelante.

[Link].3 Catálogo electrónico

Este será un registro sistematizado en una base de datos, de todos los materiales

bibliográficos existentes en la biblioteca del Curso Básico, simplificando el trabajo y ahorrando

tiempo al personal bibliotecario, otra gran ventaja del catálogo electrónico para los usuarios, es que

permitirá a los usuarios localizar de manera rápida y sencilla un autor, un título o un tema

determinados, de acuerdo a su interés.

 111

Un factor muy importante a tomar en cuenta al implementar el catálogo electrónico es que

se debe dotar a los usuarios con equipo de cómputo que se utilice únicamente de catálogo, donde el

usuario pueda buscar la información que requiera.

Como puede verse, las ventajas del catálogo son enormes y aunque por muchos años

funcionaron los catálogos impresos, deben aprovecharse las bondades de la tecnología y optimizar

el trabajo de los bibliotecarios.

[Link] Preparación física

Finalmente se procede a realizar la preparación física del material bibliográfico, a

continuación:

[Link].1 Colocado de marbetes

Constará en realizar el colocado de marbetes con la signatura topográfica que permitirá la

ubicación del libro en la estantería, este se coloca en el lomo del libro a 3cm. del borde inferior. La

medida recomendable para el tamaño del marbete es de 3 x 4cms.

Colocado de marbetes
 112

[Link].2 Código de barras

El código de barras es una combinación de 10 caracteres alfanuméricos, su disposición es la

siguiente: Tres caracteres son el acrónimo de la biblioteca por ejemplo TEC de la Facultad Técnica

o AGR de la Facultad de Agronomía; Un carácter que identifica el tipo de material, entre los cuales

se encuentran en este momento: Tà Tesis, Mà Monografías; Los últimos seis caracteres son el

número de inventarios con que se registra el material bibliográfico.

Entonces posteriormente, se deberá generar el código de barras, esto a través del Sistema

Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA, luego se deberá imprimir y colocar en la parte

trasera y en la última hoja del ítem bibliográfico, con el fin de, al momento de realizar el servicio

de préstamo, registrar con la ayuda del lector de código de barras, los préstamos y devoluciones del

material bibliográfico, así mismo, es un método de seguridad acorde a las nuevas tecnologías

[Link].3 Ubicación en estanterías

Finalmente, se procederá al ordenamiento del acervo bibliográfico, que se refiere a la

ubicación que ocupa cada libro en los estantes, ordenándolos por clase, en orden numérico de,

alfabéticamente por letra inicial del autor de arriba hacia abajo y de izquierda a derecha en cada

sección de la estantería.

Ordenamiento del
material bibliográfico
en estanterías
 113

7.6.4 Segunda fase: Implementación del Catálogo electrónico

En esta fase se procederá a la creación del catálogo electrónico, tomando en cuenta los

siguientes procesos para su ejecución.

[Link] Instalación del Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA -UMSA

El Sistema Integrado de Gestión de bibliotecas denominado "KOHA - UMSA" es un

sistema de código abierto que ha sido adaptado a las necesidades de la UMSA, la finalidad de la

adaptación de este sistema es para entrelazar las bibliotecas teniendo acceso del acervo

bibliográfico, creando la red de bibliotecas a nivel UMSA. De todas las bibliotecas pertenecientes

a la UMSA, una gran mayoría están en red y se han integrado a la plataforma denominada “KOHA

– UMSA”.

Para la instalación de este sistema el personal profesional encargado de la Biblioteca del

Curso Básico realizará la solicitud al Departamento de Tecnologías de Información y

Comunicación (DTIC) de la UMSA, quienes designarán al personal correspondiente para proceder

a la instalación del sistema, posteriormente se generará un usuario con contraseña para el

encargado del manejo de dicho sistema en la biblioteca, cabe recalcar que este usuario es solamente

designado al personal profesional bibliotecario de la UMSA. Como podemos observar a

continuación el inicio de sesión para ingresar al sistema:

 114

Figura 3
Inicio de sesión para ingresar al sistema KOHA - UMSA

Fuente: Sistema KOHA - UMSA

Una vez creado el usuario y contraseña para el encargado de la biblioteca, se podrá ingresar

al Sistema integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA-UMSA, y la biblioteca del Curso Básico

estará integrada a esta red de bibliotecas de la Universidad Mayor de San Andrés, a continuación,

se procederá a catalogar el material bibliográfico en este sistema, para finalmente generar el

catálogo electrónico a poner este servicio a disposición de los usuarios.

[Link] Proceso de catalogación en el Formato Marc21

El proceso de catalogación automatizada o catalogación en línea del material bibliográfico

se llevará a cabo en el Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA con el formato

Marc21.
 115

a) Primeramente, se deberá ingresar al MODULO DE CATALOGACIÓN del sistema

Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA - UMSA.

Figura 4
Modulo de catalogacion en linea

MÓDULO DE
CATALOGACIÓN
EN LÍNEA

Fuente: Elaboración propia

b) Dentro del módulo de catalogación nos mostrará la siguiente pantalla, hay dos formas

de catalogar en el sistema: catalogación a través del PROTOCOLO Z39.50 que constituye la

catalogación por copia que consiste en importar desde otro catalogo en línea un registro que

queremos hacer en nuestro catálogo, para incorporarlo; y catalogación desde cero en un NUEVO

REGISTRO.
 116

Figura 5
Formas de Catalogación en el Sistema KOHA - UMSA

CATALOGACIÓN
DE UN NUEVO
REGISTRO

CATALOGACIÓN A
TRAVÉS DE
PROTOCÓLO Z39.50

Fuente: Elaboración propia

c) Catalogación a través del PROTOCOLO Z39.50: Para realizar un registro de

catalogación por copia debemos hacer clic en NUEVO DESDE Z39.50, donde nos mostrará una

lista de hojas de trabajo, seleccionaremos LIBROS para catalogar un libro.

Figura 6
Catalogación por copia a través del Protocolo Z39.50

CATALOGACIÓN POR
COPIA
Elegir la hoja de trabajo:
LIBROS

Fuente: Fuente: Elaboración propia

 117

Posteriormente nos abrirá una pestaña donde podremos acceder a la búsqueda en otros

catálogos electrónicos de bibliotecas pertenecientes al Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas

KOHA – UMSA, el ítem bibliográfico que necesitemos registrar, luego realizamos la búsqueda

por autor, titulo, etc.

Figura 7
Acceso de búsqueda en otros catálogos electrónicos del sistema KOHA - UMSA

BIBLIOTECA CENTRAL
CENTR0 DE INFORMACION Y DOCUMENTACIÓN
BÚSQUEDA CID-IDIS
CENTRO DE INFORMACIÓN Y GESTION DEL
POR CONOCIMIENTO
AUTOR, CEPIES
FACULTAD DE INGENIERÍA
TITULO,
ETC

ACCESO A
DIFERENTES
BIBLIOTECAS
PARA
CATALOCACIÓN
Clic en BUSCAR POR COPIA

Fuente: Elaboración propia

Una vez realizada la búsqueda, el sistema nos mostrará los RESULTADOS, donde

podremos observar el ítem encontrado en otros catálogos electrónicos, hacemos clic en

ACCIONES y nos mostrará tres opciones de vistas: vista previa Marc, vista previa ficha e

Importar, entonces seleccionaremos IMPORTAR

 118

Figura 8
Resultados de ítems encontrados para importar el registro a nuestro catálogo

Clic en
ACCIONES
para
BIBLIOTECA CENTRAL
importar los
datos

Resultados
obtenidos

Clic en
IMPORTAR

Fuente: Elaboración propia

Al Importar, automáticamente se incorporarán los datos del registro del ítem bibliográfico

que se encontró en el sistema de red de bibliotecas de la UMSA. Los campos deben de revisarse y

de ser necesario editarse para poder concluir con la catalogación por copia del libro a través del

intercambio de información con el protocolo z39.50.

Figura 9
Datos del registro incorporados, para revisar y/o editar

Datos
incorporados a
nuestro registro de
catalogación

Fuente: Elaboración propia

 119

d) CATALOGACIÓN DE UN NUEVO REGISTRO: esta vez se deberá hacer clic en

NUEVO REGISTRO y nos mostrará las opciones de HOJAS DE TRABAJO, según el ítem que

vayamos a registrar, en este caso para ejemplificar, ponemos la opción de LIBROS para realizar

el nuevo registro de un libro:

Figura 10
Catalogación de un nuevo registro

CLIC EN NUEVO
REGISTRO

ELEGIR LA
OPCIÓN LIBROS

Fuente: Elaboración propia

Una vez seleccionada el ítem “libros” nos mostrará la hoja de trabajo con los diferentes

campos del Formato MARC21, donde se deberán llenar los diferentes campos y sub campos de

descripción del material bibliográfico.

CAMPO 0XX INFORMACIÓN DE CONTROL, NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN

Y CLASIFICACIÓN, ETC.

Al ingresar a la hoja de trabajo para catalogar un libro, en el campo 0XX como podemos

ver a continuación, debemos llenar la cabecera:

El sub campo 001 número de acceso, que es un número generado por el sistema que se

considera un código.
 120

El sub campo 003 identificador del número de control, es un código decidido por la unidad

de información.

El sub campo 005 fecha y hora de la última modificación, este se genera de manera

automática por el sistema.

El sub campo 008 campo de control, este campo es importante porque contiene

información general del ítem bibliográfico que se va a catalogar. Este sub campo está compuesto

por posiciones, a las cuales se pueden acceder seleccionando el recuadro editor de etiquetas. A

continuación, observaremos las posiciones que se tomaran en cuenta en la biblioteca del Curso

Básico:

Posición 00 – 05: fecha de ingreso

Posición 06 – 06: tipo de fecha/ estado de la publicación

Posición 15 – 17: lugar de publicación

Posición 18 – 21 ilustraciones

Posición 31 – 31 índice

Posición 35 – 37 idioma

El sub campo 020 Número Internacional Normalizado para libros (ISBN),

El sub campo 040 origen de la catalogación, la biblioteca debe tener el código que corresponda.

El sub campo 041 código de lenguas, también puede utilizarse para expresar el idioma original de

la obra.

El sub campo 082 número de clasificación Decimal Dewey.

El sub campo 092 de signatura topográfica. Es donde va la signatura topográfica que el

bibliotecario designara.
 121

Figura 11
Campo 0XX Información de control, número de identificación y clasificación, etc.

Fuente: Sistema KOHA – UMSA

Fuente: Sistema KOHA – UMSA

 122

CAMPO 1XX ASIENTOS PRINCIPALES

En este campo punto de ACCESO PRINCIPAL – NOMBRE DE PERSONA, es donde va

el autor principal del libro que se está registrando, el autor puede ser una persona, familia o entidad

corporativa responsable de una obra.

El sub campo 110 punto de acceso principal – nombre de entidad corporativa, pueden ser

entidades contribuyentes, asociaciones, instituciones, sociedades, gobiernos, etc. de nombre de

entidad corporativa.

Figura 12
Campo 1XX Asientos principales

Fuente: Sistema KOHA – UMSA

CAMPO 2XX TÍTULOS Y PARRAFO DEL TÍTULO (TÍTULO, EDICIÓN, PIE DE

IMPRENTA)

En este campo es donde va el título de la obra.

El sub campo 245 título propiamente dicho, este campo es imprescindible para un registro

bibliográfico, si el ítem no tiene un título se debe asignar uno.

 123

El sub campo 250 mención de edición, es una mención que identifica la edición a la que

pertenece el recurso.

El sub campo 260 de publicación, distribución, etc., es donde va la información relativa de

la impresión, publicación, distribución, etc.

Figura 13
Campo 2XX Títulos y párrafo del título (título, edición, pie de imprenta)

Fuente: Sistema KOHA – UMSA

CAMPO 3XX DESCRIPCIÓN FÍSICA

En este campo como su nombre lo dice se va a describir físicamente al ítem que se está

registrando, donde se describe el número de páginas, ilustraciones, dimensiones y materiales

complementarios.
 124

Figura 14
Campo 3XX Descripción física

Fuente: Sistema KOHA – UMSA

CAMPO 5XX NOTAS

El campo 5XX nota general, se refiere a las notas que se consideran importantes del ítem

bibliográfico, donde podrá ir el número de ejemplares del libro, índice cronológico, impresión

estampada en el reverso, etc.

El sub campo 505 nota de contenido, puede contener menciones de responsabilidad y n°

de volúmenes y el índice del libro.

El sub campo 520 nota de resumen, describe el contenido general del material descrito.

El sub campo 546 donde va la nota de idioma.

 125

Figura 15
Campo 5XX Notas

Fuente: Sistema KOHA – UMSA

CAMPO 6XX ENTRADA DE MATERIAS

En este campo 6XX se llenarán los datos temáticos del material bibliográfico que se está

registrando, la mayoría de estos campos contienen puntos de accesos adicionales o términos de

materias basados en las listas de autoridad.

El sub campo 653 de materias donde van las palabras claves. En este sub campo se deberán

utilizar tesauros relacionados a las materias del interés de la biblioteca.

 126

Figura 16
Campo 6XX Entrada de materias

Fuente: Sistema KOHA – UMSA

CAMPO 7XX ASIENTOS SECUNDARIOS

En el campo 7XX punto de acceso adicional - nombre de persona, se deberán llenar los

datos secundarios, por ejemplo, cuando el libro tiene más de dos autores.

El sub campo 710 punto de acceso adicional - nombre de entidad corporativa, entrada

secundaria cuando el elemento de entrada principal es una organización y/o institución.

 127

Figura 17
Campo 7XX Asientos secundarios

Fuente: Sistema KOHA – UMSA

CAMPO 9XX CAMPO PARA USO LOCAL

En este último campo en donde se deberá llena el sub campo 942 tipo de material

bibliográfico, que se refiere al tipo de material bibliográfico que se va a registrar (tipo de ítem), ya

sea libro, tesis, monografía, etc. en este caso como podemos observar en la imagen se realizó el

registro de un libro.
 128

Figura 18
Campo 9XX Campo para uso local

Fuente: Sistema KOHA – UMSA

Los campos con asteriscos son obligatorios. Se deberán llenar los datos en los campos

siempre que cuenten con ellos. Cabe recalcar que se deben catalogar los datos existentes según el

ítem bibliográfico que se vaya a registrar en los campos correspondientes.

RESULTADO DEL PROCESO DE CATALOGACIÓN EN EL SISTEMA

INTEGRADO DE GESTIÓN DE BIBLIOTECAS KOHA - UMSA

Finalmente, este es el RESULTADO del proceso de catalogación en el SISTEMA

INTEGRADO DE GESTION DE BIBLIOTECAS KOHA – UMSA, que se deberá realizar con

todo el material bibliográfico existente en la Biblioteca del Curso Básico, a raíz de este proceso de

manera automática se ira generando el CATÁLOGO ELECTRÓNICO de esta unidad de

información que posteriormente estará a disposición de los usuarios.

 129

Figura 19
Resultado del proceso de catalogación en el sistema KOHA - UMSA

Fuente: Sistema KOHA – UMSA

[Link] Circulación y préstamo a través del Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas

KOHA - UMSA

Finalmente, este proceso permitirá a la biblioteca brindar un mejor servicio de préstamo,

posibilitando al usuario a satisfacer sus necesidades de información de manera más rápida y eficaz.

Gracias al Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA –UMSA se implementará

el Catálogo Electrónico que estará en circulación para todos los usuarios de la UMSA, para acceder

al préstamo de la colección bibliográfica existente en la Biblioteca del Curso Básico.

 130

Este sistema también nos va a permitir administrar recursos y tareas bibliotecarias, además

nos dará acceso a los catálogos de todas las bibliotecas de la UMSA, que utilizan este sistema,

asimismo, registra prestamos, devoluciones, reservaciones y sanciones de los usuarios.

KOHA - UMSA mantiene y genera información estadística detallada que nos va permitir

tener una mejor gestión en la biblioteca.

A continuación, indicamos el proceso que deberá seguir el personal bibliotecario, para

realizar el servicio de préstamo en la Biblioteca del Curso Básico, a través, del Sistema Integrado

de Gestión de Bibliotecas KOHA - UMSA.

a) Una vez dentro del Sistema KOHA – UMSA, se deberá ingresar al MÓDULO DE

CIRCULACIÓN, para ADMINISTRAR los préstamos y devoluciones del material bibliográfico

Figura 20
Módulo de circulación: para administrar los préstamos y devoluciones

CLIC EN
MÓDULO DE
CIRCULACIÓN

Fuente: Sistema KOHA – UMSA

 131

b) Posteriormente, nos dirigirá al módulo de circulación, donde podremos administrar

los préstamos, las devoluciones y las renovaciones de los ítems bibliográficos; con relación a los

informes de circulación, se refiere a las solicitudes de préstamos que habrán realizado los usuarios,

las suspensiones y retrasos que se refieren a los usuarios que no habrán devuelto los ítems

bibliográficos en el tiempo establecido por la biblioteca.

Figura 21
Módulo de préstamos en el sistema KOHA - UMSA

CLIC EN
SOLICITUDES DE
PRÉSTAMO

Fuente: Sistema KOHA – UMSA

c) Solicitudes de préstamo, para verificar las reservas a retirar que se recibirán de

los usuarios, se deberá ingresar a la etiqueta de SOLICITUDES DE PRESTAMOS,

automáticamente nos dirigirá a una nueva pestaña donde deberá aparecer las solicitudes recibidas,

como podemos observar en la siguiente imagen no existe ninguna solicitud de préstamo, sin

embargo, al existir una o varias solicitudes el bibliotecario encargado de circulación y préstamo

deberá aceptar la solicitud y se procederá a la impresión de la boleta de préstamo en el cual ya

 132

estarán todos los datos requeridos del usuario solicitante y del ítem bibliográfico a prestarse,

entonces, se deberá recabar la firma del usuario en la boleta de préstamo juntamente con la

matrícula universitaria y cedula de identidad del mismo, finalmente, se deberá entregar el material

bibliográfico solicitado.

Figura 22
Solicitudes de préstamo: Reservas a retirar por parte del usuario

NO SE
ENCONTRARON
RESERVAS

Fuente: Sistema KOHA – UMSA

d) Devoluciones, para concretar las devoluciones del material bibliográfico solo se

deberá registrar el código de barras del ítem bibliográfico, clic en ENVIAR y automáticamente el

Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA concretará el proceso de devolución.

 133

Figura 23
Modulo devoluciones del material bibliográfico

INGRESAR EL CODIGO
DE BARRAS DEL ITEM
BIBLIOGRÁFICO PARA
CONCRETAR LA
DEVOLUCION
Fuente: Sistema KOHA – UMSA

7.6.5 Tercera fase: Desarrollo de las capacitaciones al personal bibliotecario y a los

usuarios

Para esta tercera fase se realizará cursos de capacitación y orientación continua, esta se

constituirá en dos partes: una para el personal bibliotecario y la otra estará dirigida a usuarios, estas

capacitaciones serán sobre el uso y acceso del nuevo catálogo electrónico a través del Sistema

Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA.

[Link] Primera parte: Capacitación continua al personal bibliotecario para el manejo y

acceso del catálogo electrónico a través del Sistema Integrado de Gestión de

Bibliotecas KOHA – UMSA

Una vez que se haya implementado el catálogo electrónico en la biblioteca, este estará listo

para su uso y acceso, entonces, la Biblioteca Central de la UMSA, en coordinación con las

bibliotecas dependientes de la misma, debe brindar la colaboración, para capacitar al personal

 134

bibliotecario de cada unidad de información que se integre a este Sistema Integrado de Gestión de

Bibliotecas KOHA - UMSA, para que puedan utilizarlo y acceder de manera adecuada.

Las capacitaciones se realizarán bajo los siguientes lineamientos:

En esta parte, corresponde el proceso de práctica de las habilidades que el personal deberá

realizar habitualmente, esto de forma presencial, aunque no se descarta que también se pueda

desarrollar de forma virtual.

a) Análisis previo

Se analizará el nivel de preparación y los conocimientos previos que tengan el personal de

la biblioteca y las funciones que desarrollaran al interior de la Biblioteca del Curso Básico de la

Facultad de Ingeniería de la UMSA, esto determinará el número de horas necesarias para

desarrollar la capacitación, también el número de asistentes, lugar y el equipamiento.

b) Capacitación al personal

En este punto se realizará la capacitación al personal de la biblioteca en dos partes:

b1) Bases teóricas del Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA –

UMSA.

Se instruirá al personal de la biblioteca con los fundamentos teóricos del Sistema Integrado

de Gestión de Bibliotecas KOHA - UMSA, donde se conocerá el origen de este sistema, la

necesidad y beneficios del manejo y acceso, la instalación, los módulos y los servicios que nos

ofrece el sistema KOHA – UMSA y el manejo adecuado del Formato MARC21.

 135

Cuadro 6
Estructura con bases teóricas para la capacitación al personal bibliotecario

TEMA LUGAR METODOLOGÍA RECURSOS

1) ¿Qué es el Sistema Biblioteca Clase magistral 1) Proyector

Integrado de Gestión de Central de la 2) Ordenadores

Bibliotecas KOHA - Universidad con acceso a

UMSA? Mayor de San internet.

2) Instalación Andrés 3) Material

3) Administración del didáctico

Sistema

4) Módulos del sistema.

5) Formato marc21.

6) Catalogación en el

Sistema.

7) Circulación y préstamo

a través del sistema.

Fuente: Elaboración propia

b2) Manejo y acceso al Catalogo electrónico a través del Sistema Integrado

de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA

Se brindará la capacitación al personal de la biblioteca de forma práctica, sobre el manejo

y acceso al Sistema KOHA - UMSA, una vez se haya realizado la presentación de forma teórica

se procederá a la práctica, esto implica el acceso y administración del sistema, la catalogación

 136

automatizada dentro del sistema bajo el formato Marc21, registro de los materiales bibliográficos,

como brindar el servicio de circulación y préstamo a los usuarios, código de barras y otros

beneficios que nos ofrecerá el sistema del catálogo electrónico de la biblioteca.

Cuadro 7
Estructura para la capacitación practica al personal bibliotecario
TEMA LUGAR METODOLOGÍA
RECURSOS

1) Acceso al SIGB Biblioteca Central de Clase magistral 1) Proyector

KOHA – UMSA. la Universidad práctico 2) Ordenadores

2) Como catalogar Mayor de San con acceso a

el material Andrés. internet

bibliográfico en 3) Material

el sistema. didáctico

3) Aplicación del

Formato Marc21.

4) Creación de

código de barras

5) Circulación y

préstamo del

material

bibliográfico

Fuente: Elaboración propia

 137

[Link] Segunda parte: Capacitación continua a los usuarios de la Biblioteca del Curso

Básico, para el manejo y acceso del Catálogo electrónico a través del Sistema

Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA

Para la ejecución de la capacitación a los usuarios de la Biblioteca del Curso Básico de la

Facultad de Ingeniería de la UMSA, primeramente, el personal bibliotecario encargado deberá

proponer los lineamientos para seguir este curso.

La capacitación se realizará en dos partes: teórico y practico

a) Bases teóricas sobre Sistema KOHA – UMSA

Inicialmente se deberá exponer de manera teórica a los usuarios sobre la existencia del

Sistema Integrado de Gestión de bibliotecas KOHA – UMSA, sobre los beneficios que brindará el

catálogo electrónico a través de este sistema al momento de realizar una investigación y búsqueda

de información, el acceso a los diferentes recursos de información a través de la red de bibliotecas

de la Universidad Mayor de San Andrés que constituye este sistema.

Cuadro 8
Estructura de las bases teóricas para la capacitación a los usuarios

TEMA LUGAR METODOLOGÍA RECURSOS

1) ¿Qué es un catálogo Biblioteca del Clase magistral 1) Proyector

electrónico? Curso Básico 2) Ordenadores

2) ¿Qué es el Sistema de la Facultad con acceso a

Integrado de Gestión de Ingeniería internet.

de la UMSA
 138

de Bibliotecas 3) Material

KOHA - UMSA? didáctico

3) Beneficios del

catálogo electrónico

a través del Sistema

KOHA – UMSA

4) Acceso al Sistema.

5) ¿Cómo ingresar y

solicitar un préstamo

de libro, a través del

Catálogo

electrónico?

Fuente: Elaboración propia

b) Manejo y acceso al Catálogo electrónico a través del Sistema Integrado de

Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA

Una vez que los usuarios tengan conocimiento de la existencia y beneficios del catálogo

electrónico integrado al sistema KOHA – UMSA, se procederá a brindar la capacitación a los

mismos de manera práctica.

A continuación, podemos observar el proceso que se deberá seguir para acceder y solicitar

el préstamo del material bibliográfico disponible en la biblioteca.

 139

¿Cómo ingresar y solicitar un préstamo a través del Catálogo electrónico de la

Biblioteca del Curso Básico?

Paso 1: Ingresar en el buscador Google desde cualquier equipo tecnológico con acceso a

internet, el siguiente link: [Link]

Paso 2: Se abrirá directamente el portal web del SISTEMA KOHA – UMSA, como

podemos observar en la imagen, nos dará acceso a un buscador, donde se podrá buscar el material

bibliográfico de nuestro interés ya sea por título, autor o tema.

Figura 24
Portal web del Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA - UMSA

BÚSQUEDA POR
TÍTULO, AUTOR,
TEMA, ETC.

Fuente: Portal web Sistema KOHA - UMSA

 140

Paso 3: También se podrá acceder a los catálogos electrónicos de todas las BIBLIOTECAS

INTEGRADAS a este sistema denominado “KOHA – UMSA”, en este caso para ejemplificar se

seleccionó la búsqueda en la “Biblioteca Central de la UMSA”, (Una vez integrado el catálogo

electrónico de la Biblioteca del Curso Básico, este deberá aparecer en esta lista de catálogos del

Sistema), para realizar la búsqueda del ítem bibliográfico de nuestro interés.

Figura 25
Ejemplo de Búsqueda por bibliotecas integradas al Sistema KOHA - UMSA

Seleccionamos la
biblioteca donde
queremos realizar
la búsqueda

Fuente: Portal web Sistema KOHA - UMSA

Paso 4: Una vez seleccionado el tipo de acceso de búsqueda y la biblioteca a la cual se

requiere solicitar un préstamo, se puede proceder a realizar la búsqueda en el catálogo electrónico;

por ejemplo, buscamos por tema, “QUIMICA”, cómo podemos observar nos saldrá los resultados

de todos los ítems bibliográficos relacionados al tema de nuestra búsqueda.

 141

Figura 26
Ejemplo de resultados de la búsqueda de un ítem bibliográfico de nuestro interés

CLIC EN BUSCAR
INGRESAMOS
PARA OBTENER
EL TEMA DE
LOS RESULTADOS
NUESTRO
INTERES

CLIC EN
SOLICITAR

Fuente: Portal web Sistema KOHA - UMSA

Paso 5: Cuando hayamos encontrado el material bibliográfico de nuestro interés, para

solicitarlo, debemos hacer clic en SOLICITAR y automáticamente nos mandará a la siguiente

pestaña donde nos indicará ingresar el “USUARIO: NÚMERO DE LA MATRICULA

UNIVERSITARIA” y la “CONTRASEÑA: NÚMERO DE LA CÉDULA DE IDENTIDAD”.

 142

Figura 27
Ejemplo para ingresar el USUARIO: Matrícula Universitaria; CONTRASEÑA: Cédula de
Identidad

CLIC EN
INGRESAR

Fuente: Portal web Sistema KOHA – UMSA

Paso 6: Hacer clic en INGRESAR, y posteriormente nos dirigirá a la siguiente pestaña,

como podemos observar en la imagen, donde nos indicará CONFIRMAR EL PRESTAMO,

hacemos clic y automáticamente esta solicitud habrá finalizado.

 143

Figura 28
Confirmación del préstamo del ítem bibliográfico

CLIC PARA
FINALIZAR LA
SOLICITUD DE
PRÉSTAMO

Fuente: Portal web Sistema KOHA - UMSA

Paso 7: Finalmente, el usuario solicitante debe apersonarse al área de circulación y

préstamo de la Biblioteca del Curso Básico, donde el material bibliográfico solicitado ya estará

listo para su préstamo, por último, el solicitante debe firmar la boleta de préstamo (Donde se

plasma todos los datos personales necesarios del usuario), y dejar como requisito la matrícula

universitaria y la cédula de identidad para retirar el ítem bibliográfico.

Nota. Los datos personales de los usuarios se vinculan al Sistema Integrado de Gestión de

Bibliotecas KOHA – UMSA, a través, del Sistema de Información Académica UMSA (SIA-

UMSA), en donde se proporciona información de estudiantes de diferentes facultades y carreras

que pertenecen a la Universidad Mayor de San Andrés.

 144

CAPÍTULO VIII

8 PLAN DE ACCIÓN

8.1 Plan de acción

El plan de acción es una herramienta estratégica, que se utiliza como una guía para alcanzar

nuestros objetivos y asegurar el seguimiento de las acciones, con el fin de alcanzar nuestras

metas. Al ser una herramienta de gestión permite organizar las acciones propuestas, estableciendo

los recursos necesarios, los tiempos de entrega, los responsables de las acciones y la ejecución de

las actividades que se establecen en la propuesta del proyecto.

Un plan de acción:

✓ Promueve la eficiencia de los procesos

✓ Garantiza el cumplimiento de las acciones

✓ Implica al personal

✓ Optimiza los recursos

✓ Motiva al personal

✓ Facilita la toma de decisiones

Emplear un plan de acción favorecerá el alcance de los objetivos del presente proyecto,

con el fin de supervisar las acciones y anticipar posibles problemas, de este modo se podrán ajustar

las acciones en función de los resultados obtenidos. Del mismo modo, es importante informar a

las partes interesadas sobre los avances.

A continuación, el Plan de acción del presente proyecto:

 145

Cuadro 9
Plan de acción para la implementación de un catálogo electrónico a través del Sistema KOHA – UMSA, en la “Biblioteca del Curso
Básico” de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Mayor de San Andrés
PLAN DE ACCIÓN

MEDIOS
OBJETIVOS ACTIVIDA RESPONSA TIEMPO DE
METAS INDICADORES RECURSOS
ESPECÍFICOS DES BLES VERIFICA
CIÓN
OBJETIVO Elaborar la - Realizar la La obtención del -las 3 semanas - Cuaderno de - Guía de
ESPECIFICO 1: matriz observación 80% de proyectistas notas observación
Realizar un FODA de la directa en la información - Grabadora - Resultados
diagnóstico Biblioteca. Biblioteca. fidedigna - Cámara de las
situacional en la - Realizar las plasmado en la fotográfica encuestas
Biblioteca del encuestas a matriz FODA de Impresiones y - Resultados
Curso Básico. los usuarios la Biblioteca del fotocopias de las
e de la Curso Básico. - Pasajes de entrevistas
a biblioteca. transporte Informe de
l - Realizar las diagnóstico.
i entrevistas al
z director del
a Departament
o del Curso
 146

r Básico y a los
u coordinadore
s de la
institución.
- Analizar los
resultados
obtenidos del
diagnóstico
MEDIOS
OBJETIVOS ACTIVIDA RESPONSA DE
METAS INDICADORES TIEMPO RECURSOS
ESPECÍFICOS DES BLES VERIFICA
CIÓN
OBJETIVO Aplicar el - Realizar la Se obtiene el 90% El personal 4 meses -1 licenciado Informes
ESPECÍFICO 2: “Manual de selección y de la aplicación profesional aproximad (a) y 2 mensuales
Realizar los organizació adquisición de los procesos, de la amente. técnicos en
procesos técnicos n y del material apoyado en el Biblioteca del Bibliotecolog
adecuados bajo funciones bibliográfico. “Manual de Curso Básico. ía y Cs. de la
los lineamientos para - levantar un organización y información.
del manual de Bibliotecas inventario funciones para -Material
organización y de la - Clasificar Bibliotecas de la bibliográfico
funciones de la UMSA” - Catalogar UMSA” de nueva
- Automatizar adquisición.
 147

Biblioteca Central - Realizar la -Creación de un -Material de

de la UMSA preparación Catálogo escritorio
física electrónico. - RCAA2
(colocado de - Tablas
marbetes, CUTTER
código de -Sistema de
barras y clasificación
ubicación en decimal
la estantería) DEWEY
-Ordenadores
con acceso a
internet
- Papel
- Tinta
-Impresora
convencional
 148

MEDIOS
OBJETIVOS ACTIVIDA RESPONSA DE
METAS INDICADORES TIEMPO RECURSOS
ESPECÍFICOS DES BLES VERIFICA
CIÓN
OBJETIVO Que la - Instalar el Al culminar el El personal 6 meses - Sistema -Informes
ESPECÍFICO 3: “Biblioteca Sistema proyecto se profesional aproximad Integrado de mensuales
Realizar el del Curso Integrado de obtiene el 95% de de la amente. Gestión de - informes de
proceso de Básico” se gestión de mejoras de los Biblioteca del Bibliotecas estadísticas
automatización, integre a la bibliotecas servicios que Curso Básico. KOHA – de consultas
en el Sistema RED DE KOHA - brinda la UMSA. del material
Integrado de BIBLIOTE UMSA Biblioteca. -5 bibliográfico.
Gestión de CAS DE LA - Realizar el -Se incrementó un Ordenadores
Bibliotecas UMSA. proceso de 90% el nivel de modernos
KOHA – UMSA catalogación satisfacción de con acceso a
bajo el automatizada información de internet.
FORMATO en formato los usuarios - 5 muebles
MARC 21. Marc 21 a gracias al uso del para los
través del catálogo ordenadores
Sistema electrónico a -Material de
Integrado de través de la escritorio.
Gestión de plataforma del -Impresora
Bibliotecas Sistema Integrado convencional
 149

KOHA – de Gestión de -1 Scanner

UMSA Bibliotecas - Papel y
- Circulación KOHA – UMSA. Tinta.
y préstamo a -1 Impresora
través del pequeña para
catálogo boletas de
electrónico préstamo.
del Sistema - 1 Lector de
integrado de código de
Gestión de barras.
Bibliotecas - Rollos de
KOHA – papel para las
UMSA boletas de
préstamo.
 150

MEDIOS
OBJETIVOS ACTIVIDA RESPONSA DE
METAS INDICADORES TIEMPO RECURSOS
ESPECÍFICOS DES BLES VERIFICA
CIÓN
OBJETIVO - Personal -Realizar -Un 70% del - Biblioteca Continuo Ordenadores - Programa de
ESPECÍFICO 4: bibliotecari cursos de personal Central de la (cada modernos con capacitacione
Realizar o capacitación profesional de la UMSA tercer mes) acceso a s aprobados.
CURSOS DE capacitado continua al biblioteca acceden - El personal internet -Informes del
CAPACITACIÓ para la personal a la capacitación profesional - 1 Proyector desarrollo de
N al personal de la administrac bibliotecario en el uso, manejo de la -Impresora las
biblioteca y a los ión del sobre la y administración Biblioteca del convencional capacitacione
usuarios de la Sistema administració del Sistema Curso Básico - Material s
biblioteca, sobre Integrado n del Sistema Integrado de didáctico -Registros de
el manejo y de Gestión Integrado de Gestión de las
acceso al de Gestión de Bibliotecas capacitacione
CATÁLOGO Bibliotecas Bibliotecas KOHA - UMSA. s
ELECTRÓNICO KOHA – KOHA – -Un 80% de la
a través del UMSA UMSA, con comunidad
Sistema Integrado - Usuarios bases teóricas docente
de Gestión de preparados y prácticas. estudiantil conoce
Bibliotecas para el - Realizar y recibe
KOHA - UMSA. manejo y cursos de capacitación
 151

acceso del capacitación continua en el uso

nuevo a los usuarios y manejo del
catálogo de manera Catálogo
electrónico. continua para electrónico a
el manejo y través del Sistema
acceso al Integrado de
catálogo gestión de
electrónico, Bibliotecas
de manera KOHA - UMSA.
teórica y
práctica.
Fuente: Elaboración propia
 152

8.2 Presupuesto

Cuadro 10
Presupuesto de los Recursos Humanos

RECURSOS HUMANOS

PRECIO PRECIO
ITEM DETALLE CANTIDAD TOTAL
UNITARIO

Licenciado (a) en Bibliotecología y

1. 1 4.500 54.000
Ciencias de la información

Técnico en Bibliotecología y
2. 2 3.000 36.000
Ciencias de la información

TOTAL 90.000

Fuente: Elaboración propia

Cuadro 11
Presupuesto de los Recursos Materiales

RECURSOS MATERIALES

PRECIO PRECIO
ITEM DETALLE CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
Paquete de hojas bond tamaño
1. 6 30 180
carta
MATERIAL DE
ESCRITORIO

Paquete de hojas bond tamaño

2. 6 35 210
oficio

3. Paquete de hojas de colores 6 50 300

4. Lápices 24 2 48
 153

5. Bolígrafos 24 3.50 84

6. Cuadernos 12 20 240

7. Tijeras 6 20 120

8. Cinta adhesiva (scoch) 12 6 72

9. Tampos de tinta para los sellos 6 15 90

10. Rollos de papel para la impresora 48 10 480

11. Engrampadora 3 50 150

12. Grampas para engrampadora 12 6 72

13. Regla de 30 cm 3 15 45

14. Borradores 6 4 24

15. Pegamento UHU 6 17 102

16. Estilete 3 15 45
MOBILIARIO

Muebles para los ordenadores

17. 3 300 900
BIBLIOGRÁFICO
MATERIAL

18. Libros 20.000

TOTAL 23.162

Fuente: Elaboración propia

 154

Cuadro 12
Presupuesto de los Recursos Tecnológicos
RECURSOS TECNOLÓGICOS

PRECIO PRECIO
ITEM DETALLE CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
1. Ordenadores core i7 intel 5 4.500 22.500

2. Impresora Epson L5290 1 1.500 1.500

3. Impresora Epson TM -T20III 1 1.200 1.200

3. Scanner Epson DS1630 1 2.600 2.600

Lector de código de barras Sat

4. 1 290 290
LD101R Plus

5. Proyector EPSON 1 2.500 2.500

TOTAL 30.590

Fuente: Elaboración propia

Cuadro 13
Presupuesto General

PRESUPUESTO GENERAL

1. RECURSOS HUMANOS 90.000 Bs.

MATERIAL DE 2.262 Bs.

ESCRITORIO
RECURSOS
2. MOBILIARIO 900 Bs.
MATERIALES
MATERIAL 20.000 Bs.
BIBLIOGRÁFICO
3. RECURSOS TEECNOLÓGICOS 30.590 Bs.

TOTAL 143.752 Bs.

Fuente: Elaboración propia

 155

8.3 Cronograma

Cuadro 14
Cronograma de actividades para la ejecución del presente proyecto (en base al calendario de Gantt)
GESTIÓN 2024 GESTIÓN 2025

NOVIEMBRE

NOVIEMBRE
SEPTIEMBR

SEPTIEMBR
DICIEMBRE

DICIEMBRE
OCTUBRE

OCTUBRE
FEBRERO
AGOSTO

AGOSTO
ACTIVIDADES

MARZO
ENERO

ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
E

E
Presentación del presente proyecto a las

1. autoridades superiores del Curso Básico

de la Facultad de Ingeniería – UMSA.

Aprobación del proyecto para su

2.
ejecución.

Cotización de los recursos necesarios

3.
para la ejecución del proyecto.

Contratación del personal profesional en

4.
Bibliotecología y Cs. de la Información.
 156

Compra de los Recursos materiales y

5.
Recursos Tecnológicos.

Selección y adquisición del nuevo

material bibliográfico de acuerdo a las

necesidades de información de los

PRIMERA FASE: PROCESOS TÉCNICOS

usuarios.

Registro de inventario para la Biblioteca

del Curso Básico.

Clasificar el nuevo material

bibliográfico con el Sistema DEWEY y

las tablas CUTTER.

Realizar la preparación física del nuevo

material bibliográfico.
 157

Instalar el Sistema Integrado de Gestión

SEGUNDA FASE: IMPLEMENTACIÓN DEL CATÁLOGO de Bibliotecas KOHA - UMSA en todos

los ordenadores de la biblioteca, para el

personal y para los usuarios.

Realizar la catalogación automatizada

(Automatización) bajo las normas

ELECTRÓNICO

internacionales RCAA2, a través del

Sistema KOHA – UMSA bajo el

FORMATO MARC 21. En el lapso de 4

meses aproximadamente con dos

personas encargadas para este proceso.

Poner en circulación y préstamo los

recursos de información de la biblioteca

utilizando el CATÁLOGO

ELECTRÓNICO a través del Sistema

 158

Integrado de Gestión de Bibliotecas

KOHA – UMSA.

Realizar cursos de capacitación

CAPACITACIÓN DEL PERSONAL BIBLIOTECARIO

anualmente al personal bibliotecario

sobre el manejo y administración del

Sistema Integrado de Gestión de

TERCERA FASE:

Bibliotecas KOHA – UMSA.

Y USUARIOS

Realizar cursos de capacitación continua

(cada 3 meses), a los usuarios para el

manejo y acceso del CATÁLOGO

ELECTRÓNICO a través del Sistema

Integrado de Gestión de Bibliotecas

KOHA – UMSA.

Fuente: Elaboración propia

 159

CAPÍTULO IX

9 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

9.1 Conclusiones

En consecuencia, se pudo evidenciar la necesidad de implementar como

herramienta tecnológica un catálogo electrónico a través del Sistema Integrado de Gestión

de Bibliotecas KOHA – UMSA, que ayudará a brindar un mejor servicio de acceso a la

información, logrando un mejoramiento en el proceso de actualización de la Biblioteca del

Curso Básico.

Por otra parte, existen factores que se identifican a través de los resultados

obtenidos a lo largo del proyecto:

La inexistencia de un catálogo electrónico en la biblioteca, provoca que los usuarios

tengan que preguntar directamente al personal bibliotecario, dando como resultado la

pérdida de usuarios.

La carencia del acceso a internet por medio de una red Wifi, limita el acceso a la

información por parte de los usuarios, provocando la perdida de usuarios.

Si bien existe material bibliográfico actualizado, no se realiza el procesamiento

adecuado, induciendo al desaprovechamiento de los mismos.

Se identificó la existencia de un manual de organización y funciones para las

bibliotecas de la UMSA, sin embargo, no se hace uso de ello.

Las autoridades académicas, docentes y estudiantes del Curso Básico no tienen un

conocimiento completo sobre el Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA –

UMSA, sin embargo, existe el apoyo e interés para implementar este sistema, ven con
 160

buenos ojos esta herramienta, por los beneficios que brinda para todos los usuarios de la

biblioteca.

Finalmente, esta propuesta, es un gran aporte a la comunidad universitaria en el

campo de la difusión del conocimiento y en acceder de forma rápida al material

bibliográfico, valiéndose en el desarrollo de las tecnologías, la informática y las

telecomunicaciones (TIC) que reducen espacios de almacenamiento y recuperación de la

información, permitiendo acceso en línea a otras redes que permiten interactuar con las

fuentes de información por medio de la conexión a base de datos de las bibliotecas virtuales

enlazadas.

9.2 Recomendaciones

Si bien la implementación de un catálogo electrónico a través del Sistema Integrado

de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA ayudará a la Biblioteca del Curso Básico a

mejorar y actualizarse, se debe tomar en cuenta las siguientes sugerencias.

Se recomienda a las autoridades académicas del Curso Básico dar seguimiento y

sostenibilidad a la presente propuesta.

Administrar de manera adecuada el catálogo electrónico, aprovechando las

herramientas que nos brinda el Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA,

esto para el beneficio de los usuarios.

Realizar el mantenimiento adecuado y necesario al equipo tecnológico de la

biblioteca, para mantener la eficiencia del mismo.

 161

Coordinar la configuración y actualización del Sistema Integrado de Gestión de

Bibliotecas KOHA – UMSA para su funcionamiento eficaz.

Contratar personal profesional en Ciencias de la Información, para optimizar los

servicios, así mismo, mejorar la organización y administración de la biblioteca.

Ampliar el horario de atención de la biblioteca.

Realizar una digitalización del material bibliográfico a texto completo, bajo las

normas correspondientes.

Finalmente, elaborar un plan estratégico de marketing para difundir los servicios que

brindará la biblioteca, para incrementar usuarios y a su vez poder potenciar la imagen de la

biblioteca.
 162

LISTA DE REFERENCIAS

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agaetra.

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Ayllón, V., Brinati, R. (2001). Guía para la organización de centros de documentación: guía

para la organización de unidades informativas especializadas en ciencias sociales. La

Paz: Fundación PIEB.

Buonocore, D. (1976). Diccionario de Bibliotecología: términos relativos a la bibliotecología,

bibliografía, bibliofilia, biblioteconomía, archivología, documentología, tipografía, y

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archivos y museos: modelos de planificación estratégica y proyecto de grado. La Paz,

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Nº28168: Acceso a la información. La Paz: Bolivia.

Gaceta Oficial del Estado Plurinacional de Bolivia. (7 de febrero de 2009). Constitución

Política del Estado. La Paz: Bolivia.

Gaceta Oficial del Estado Plurinacional de Bolivia. (20 diciembre de 2010). Ley Nº070: Ley de

la educación “Avelino Siñani - Elizardo Pérez”. La Paz: Bolivia.

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General de telecomunicaciones, tecnologías de información y comunicación. La Paz:

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[Link]
167
 168

ANEXOS

Anexo 1. Diagnóstico Situacional de la Biblioteca del Curso Básico de la

Facultad de Ingeniería de la UMSA

DIAGNOSTICO REALIZADO EN LA “BIBLIOTECA DEL CURSO BÁSICO” DE LA

FACULTAD DE INGENIERÍA DE LA UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
I. EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA

Se realizó la evaluación diagnóstica en la “Biblioteca del Curso Básico” de la Facultad

de ingeniería (UMSA).

1.1. ANÁLISIS INTERNO

a) Colección. - La biblioteca del Curso Básico cuenta con los siguientes

recursos:

• Libros Aprox.: 1.179

• Entre Diccionarios y Enciclopedias: 32

• Publicaciones periódicas aprox. 334

• Material multimedia (Cd´s): 154

b) [Link].- En cuanto a recursos humanos, la biblioteca cuenta con el

siguiente equipo de trabajo:

• Una estudiante de la Carrera de Bibliotecología y Ciencias de la

Información, quien es la encargada de la biblioteca, realiza los procesos técnicos y

brinda la atención a los usuarios.

c) Infraestructura

La “Biblioteca del Curso Básico”, se encuentra ubicada en la planta baja del edificio “Ex

Príncipe de Paz”.
 169

La biblioteca se divide en tres ambientes:

• Área de circulación y préstamo

• Área del acervo bibliográfico

• Sala de lectura y acceso a los ordenadores con internet

El ambiente tiene la capacidad para recibir a 80 usuarios aproximadamente.

d) Equipo mobiliario

El equipo mobiliario de la biblioteca consta de:

• Un escritorio para la atención a los usuarios

• 5 estantes metálicos con vidrios

• 10 mesas

• 50 sillas

• 25 pupitres

• Un mostrador de revistas.

e) Tecnología

La biblioteca cuenta con 5 ordenadores para el uso de los usuarios, las cuales

cuentan con acceso a internet; y un ordenador para el uso del personal bibliotecario,

podemos mencionar que estos equipos tecnológicos son obsoletos.

f) Recursos económicos

El presupuesto destinado específicamente para la biblioteca se encuentra dentro del

Plan Operativo Anual (POA), a través de la Dirección y coordinación del Curso Básico de

la Facultad de Ingeniería de la UMSA.

 170

g) Proveedores

No cuentan con proveedores específicos, las adquisiciones del material

bibliográfico se las realiza de acuerdo a las necesidades de información de los usuarios

mediante la compra y donaciones de docentes.

1.2. PROCESOS TÉCNICOS

Los siguientes procesos son los que se realizan en la biblioteca, todos estos procesos las

realiza la encargada de la biblioteca.

a) Selección y adquisición

La selección y adquisición de las colecciones con las que cuenta la biblioteca se las

realiza de acuerdo a la actualización de la información que necesitan los usuarios.

b) Clasificación

Una vez obtenido el material bibliográfico necesario para la biblioteca, se realiza la

clasificación por materias con el Sistema de Clasificación Decimal Dewey (SCDD),

generalmente se clasifican por las siguientes materias: física, química, matemáticas, dibujo

técnico y posteriormente se utiliza las tablas cutter.

c) Catalogación

El instrumento de catalogación que se utiliza es las Reglas de Catalogación

Angloamericana (RCAAR2) para catalogar todo el acervo bibliográfico de manera manual.

d) Preparación física

Por último, se realiza la preparación física que consta de la codificación de los

libros, a través, de la signatura topográfica, para ordenarlos en los estantes, y

posteriormente estén disponibles para el préstamo a los usuarios.

 171

1.3. SERVICIOS

Los servicios que ofrece la biblioteca son los siguientes:

• Préstamo en sala

• Préstamo a domicilio

• Servicio de internet

1.4. PRODUCTOS

El producto que ofrece la biblioteca, para el acceso al material bibliográfico es el

siguiente:

• Catalogo impreso
 172

Anexo 2. Modelo de la encuesta

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA DE CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN
Archivología, Bibliotecología – Documentación y Museología

ENCUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN CATÁLOGO ELECTRÓNICO INTEGRADO AL

SISTEMA KOHA - UMSA EN LA “BIBLIOTECA DEL CURSO BÁSICO” DE LA FACULTAD DE
INGENIERÍA DE LA UMSA

Nota: La presente encuesta es parte de un proyecto de investigación. En este sentido, es una encuesta anónima y no
le compromete de ninguna manera. La información que nos proporcione será de uso estrictamente académico, por lo
que le pedimos responder con la mayor veracidad.

I.- DATOS GENERALES:

1. Edad

1. 15 a 20 años 2. 21 a 25 años 3. 26 a 30 años 4. Más de 31 años

2. Sexo

1. Masculino 2. Femenino

3. Carrera:

[Link]. Civil [Link]. Electrónica [Link]. Química [Link]. Petrolera

[Link]. Mecánica y [Link]. Metalúrgica y
[Link]. Eléctrica [Link]. Industrial
Electromecánica materiales

II. SOBRE LOS SERVICIOS:

4. Evalúa los servicios que brinda la biblioteca:

[Link] bueno [Link] [Link] o menos [Link] [Link] malo

5. ¿Con que frecuencia asiste a la biblioteca?

[Link] los días [Link] vez a la semana [Link] veces a la semana

[Link] vez al mes 5. Cada vez que lo necesito [Link]

6. Indique para que fin utiliza los ordenadores de la biblioteca.

1. Internet 2. Programas afines a su carrera

3. Redes sociales 4. Acceso de recursos de información

7. ¿Qué medios utiliza actualmente para obtener los recursos de información de la biblioteca?

1. Busca el catálogo impreso 2. Pregunta al bibliotecario (a)

8. ¿Cuánto tiempo demora el personal de la biblioteca en realizar el préstamo que usted solicita?, en
promedio:
 173

[Link] de 5 minutos [Link] 5 a 10 minutos 3. Más de 10 minutos

9. ¿Usted está satisfecho con el servicio de préstamo que brinda la biblioteca?

1. Si 2. No 3. Tal vez

10. ¿Qué tipo de catálogo cree usted que debería de implementarse?

[Link]álogo electrónico(on-line) 2. Catálogo manual 3.Índice de libros

11. ¿Conoce usted sobre la cantidad de ejemplares del material bibliográfico (libros, diccionarios,
enciclopedias, etc.) que existe para su préstamo?

1. Si 2. No 3. Tal vez

III. SOBRE LA IMPLEMENTACIÓN DEL CATÁLOGO ELECTRÓNICO

12. ¿Usted está de acuerdo con la implementación de un catálogo electrónico para la búsqueda del
material bibliográfico?

1. Si 2. No 3. Tal vez

13. ¿Cuál es el medio que utilizaría para acceder al catálogo electrónico (on-line)?

[Link]
[Link] por 4. Paquete de [Link] los
inalámbrico 3. Uso de Datos
cable tele educación antriores
(Wifi)

14. ¿Usted tiene conocimiento sobre la red de bibliotecas de la UMSA (Sistema KOHA – UMSA)?

Si No Talvez

15. ¿Usted cree que es necesario integrarse a esta red de bibliotecas de la UMSA (Sistema KOHA -
UMSA)?

Si No Talvez

16. ¿Qué dispositivo usaría para la consulta del catálogo electrónico integrado al Sistema KOHA -
UMSA?
[Link] [Link] [Link]
de escritorio

[Link] mismas computadoras

[Link] Portatil (Laptop) 6. Todas las anteriores
de la biblioteca

17. ¿Cómo considera usted que le beneficiaria el Catálogo electrónico integrado al Sistema KOHA -
UMSA?

1. Búsqueda rápida de información [Link] al desarrollo académico

[Link] a las bases de datos de información
[Link] de información (on-line)
(revistas electrónicas)

¡MUCHAS GRACIAS!
 174

Anexo 3. Entrevistas aplicadas a las autoridades superiores

ENTREVISTA N°1

NOMBRE: Ing. Eduardo Jesús Garay Cuentas FECHA: 13/02/2023

CARGO: Director del Departamento del Curso Básico (Facultad de Ingeniería –

UMSA)

1. ¿El Curso Básico tiene determinado los recursos económicos específicamente

para la Biblioteca?

Si, se apoya al crecimiento de la biblioteca a través de los recursos económicos de

Dirección y coordinación administrados por mi dirección, el cual coadyuvará al fortalecimiento

académico de los estudiantes pertenecientes al Curso Básico de la Facultad de Ingeniería, el cual

se encuentra presupuestado en el Plan Operativo Anual de la presente gestión (POA).

2. ¿Estaría de acuerdo con la implementación de un catálogo electrónico en la

biblioteca?

Sí, porque creo que ayudaría a modernizar la biblioteca y también beneficiaria a los

estudiantes de nuestra facultad en las diferentes materias básicas de ingeniería tanto teóricas como

en laboratorios.

3. ¿Cree usted que con la implementación de un catálogo electrónico mejoraría

el servicio de préstamo en la biblioteca?

Si creo que mejoraría significativamente ya que contamos con una gran cantidad de

estudiantes los cuales hacen uso de la biblioteca para su desarrollo académico.

 175

ENTREVISTA N°2

NOMBRE: Ing. Juan Carlos Quispe FECHA: 17/02/2023

CARGO: Docente Coordinador del área de Matemáticas

1. ¿Actualmente considera que el servicio de préstamo de material bibliográfico

es la adecuada?

Actualmente creo que no ya que el préstamo lo realizan aun con boletas, debería de mejorar

el servicio y ser más modernizado y tecnológico.

2. ¿Usted cree que debería de implementarse un catálogo electrónico para la

búsqueda de los materiales bibliográficos existentes en la biblioteca?

Claro que si eso sería lo más conveniente ya que veo que otras bibliotecas están más

modernizadas y con catálogos electrónicos.

3. ¿Usted tiene conocimiento sobre el Sistema Integrado de Gestión de

Bibliotecas KOHA - UMSA?

Bueno creo que si, a lo que se lo manejan en la mayoría de las bibliotecas de la UMSA en

general.

4. ¿Qué expectativa tiene sobre el catálogo electrónico a través del Sistema

Integrado de Gestión de bibliotecas KOHA – UMSA, que se quiere implementar en la

biblioteca?

Coadyuvaría mucho en el servicio de préstamo, de una manera rápida y ayudaría a

encontrar material adecuado para la enseñanza de los estudiantes.

 176

ENTREVISTA N°3

NOMBRE: Ing. Lucio Mamani FECHA: 17/02/2023

CARGO: Docente Coordinador del área de Física

1. ¿Actualmente considera que el servicio de préstamo de material bibliográfico

es la adecuada?

La verdad pienso que se podría mejorar, no está mal, pero sí debería de actualizarse

haciendo uso de las nuevas tecnologías talvez sería más rápido y eficiente el préstamo no.

2. ¿Usted cree que debería de implementarse un catálogo electrónico para la

búsqueda de los materiales bibliográficos existentes en la biblioteca?

Claro porque no, es lo que les decía un catálogo electrónico en línea sería lo ideal para la

biblioteca, estamos en pleno siglo veintiuno no creo que exista persona que no sepa usar las

tecnologías, los jóvenes al menos son expertos en dominar este campo, así que pienso que sería

algo bueno para solicitar libros y buscar información en la biblioteca.

3. ¿Usted tiene conocimiento sobre el Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas

KOHA - UMSA?

Ah claro koha si lo eh visto en la biblioteca central de la UMSA y también en la central de

ingeniería de acá del obelisco, cuando fui a buscar información en estas bibliotecas y bueno no sé

muy bien cómo funciona este sistema, pero imagino es especializado en bibliotecas.

4. ¿Qué expectativa tiene sobre el catálogo electrónico a través del Sistema

Integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA, que se quiere implementar en la

biblioteca?

Las mejores, sería una maravilla que se implemente esto, algo muy positivo para todos acá

en curso básico, tanto estudiantes como docentes creo que sería un paso muy importante para
 177

mejorar la biblioteca, ya tiene que actualizarse a la nueva generación docente-estudiantil. Por mi

parte estoy totalmente de acuerdo y estaría agradecido que esto sea una realidad.

ENTREVISTA N°4

NOMBRE: Ing. Gustavo Gonzales Gómez FECHA: 24/02/2023

CARGO: Docente Coordinador del área de Química

1. ¿Actualmente considera que el servicio de préstamo de material bibliográfico

es la adecuada?

Yo creo que no, porque me parece muy moroso el buscar la lista de los libros físicamente,

por mi parte claro, eh podido ver en otras bibliotecas por ejemplo de ingeniería también que

directamente buscas en la maquina el libro que quieres o el tema con una sola palabra salen

opciones incluso de lo que buscas, entonces pienso que, porque no también nuestra biblioteca

podría brindar el mismo servicio, no sé si sería posible esto.

2. ¿Usted cree que debería de implementarse un catálogo electrónico para la

búsqueda de los materiales bibliográficos existentes en la biblioteca?

Eso es a lo que me refería un catálogo de libros electrónico, seria excelente, más rápido y

más conveniente para los docentes y más para los estudiantes-

3. ¿Usted tiene conocimiento sobre el Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas

KOHA - UMSA?

La verdad no lo eh oído, pero percibo que tiene que ver con este catálogo electrónico que

quieren implementar no.

 178

4. ¿Qué expectativa tiene sobre el catálogo electrónico a través del Sistema

integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA, que se quiere implementar en

la biblioteca?

Mira yo estoy de acuerdo con esta propuesta, es algo que va a beneficiar al Curso Básico

como tal y paralelamente a nuestra facultad, a crecer y fomentar más el uso de la biblioteca y a su

vez mejorar el aprendizaje y al conocimiento de la población estudiantil.

ENTREVISTA N°5

NOMBRE: Ing. Carlos Flores Rosso FECHA: 24/02/2023

CARGO: Docente Coordinador del área de Dibujo

1. ¿Actualmente considera que el servicio de préstamo de material bibliográfico

es la adecuada?

Sinceramente creo que no es la adecuada ya que se necesita un sistema de préstamo más

tecnológico, que facilite al estudiante en la búsqueda de los libros.

2. ¿Usted cree que debería de implementarse un catálogo electrónico para la

búsqueda de los materiales bibliográficos existentes en la biblioteca?

Yo creo que sí, debería de implementarse, para que los estudiantes y nosotros los docentes

tengamos una búsqueda más rápida y podamos ver que libros existen en la biblioteca.

3. ¿Usted tiene conocimiento sobre el Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas

KOHA - UMSA?
 179

Sistema koha lo eh escuchado, pero la verdad no se con exactitud el funcionamiento de este

sistema, por el nombre puedo decir que está relacionado con las bibliotecas, pero me gustaría

conocer más sobre ello.

4. ¿Qué expectativa tiene sobre el catálogo electrónico a través del Sistema

integrado de Gestión de Bibliotecas KOHA – UMSA, que se quiere implementar en la

biblioteca?

Bueno pues ahora que me queda claro que este sistema ayuda a la creación del catálogo

que se quiere implementar me parece que es un punto al favor para la biblioteca, con relación a

brindar un mejor servicio y por consiguiente impulsar la creación de nuevos conocimientos para

el estudiantado.
 180

Anexo 4. Reglamento de préstamo del material bibliográfico de la Biblioteca

Central de la UMSA

Reglamento de Préstamo de Material Bibliográfico

La Biblioteca Central tiene como objetivo apoyar y coadyuvar adecuadamente al proceso

de formación de los futuros profesionales en procura de la excelencia académica disponiendo para

este propósito todos sus recursos.

Ante la necesidad de contar con un instrumento que norme y regule el uso de este repertorio

bibliográfico preservando su integridad, se pone en vigencia este Reglamento de Préstamos que

contribuirá a los propósitos señalados y favorecerá su utilización conforme a lineamientos aquí

estipulados.

CAPITULO I. DISPOSICIONES GENERALES

Art. 1 El presente Reglamento de Préstamos determina con carácter general los derechos

y obligaciones de los usuarios de las diferentes Bibliotecas de la Universidad Mayor de San

Andrés.

CAPITULO II. DE LOS USUARIOS

Art. 2 Se considera usuarios de las bibliotecas a los miembros que son parte activa de

cualquiera de los tres estamentos de la Universidad Mayor de San Andrés, a saber:

• Estudiantes universitarios matriculados regularmente

• Docentes que cumplen funciones en las diferentes facultades y carreras.

• Estudiantes Egresados que preparan Tesis, Proyectos de Grado, trabajos dirigidos y otros.

• Estudiantes de Postgrado Trabajadores administrativos

• Ocasionalmente, investigadores y usuarios de diversa procedencia. Eventualmente

estudiantes del pre-universitario, con la presentación de la papeleta de inscripción y carnet de

identidad.
 181

CAPITULO III. DE LOS RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS

Art. 3

a) Los recursos bibliográficos, documentales y equipos de servicios informativos

debidamente consignados e inventariados, son de propiedad de la Universidad Mayor de San

Andrés,

b) Se considera recurso informativo, todo material y equipo de información.

Art. 4 Los recursos bibliográficos se clasifican de la siguiente manera:

a) Los documentos bibliográficos: libros, revistas, folletos, periódicos, tesis de grado,

impresos y manuscritos

b) Documentos gráficos: grabados, mapas, planos, láminas, dibujos, afiches, partituras

musicales.

c) Documentos con soporte magnético: CD-ROM, audiovisuales, discos, cassetes, videos,

filmes, microfilmes.

Así mismo, el material señalado anteriormente está organizado sistemáticamente

conformando las siguientes colecciones:

* Libros

* Obras de Referencia (diccionarios, enciclopedias, guías, y otros)

* Colecciones de Hemeroteca (publicaciones periódicas y publicaciones seriadas)

* Mapoteca

* Tesario

* Material o sección audiovisual

* Folletería
 182

CAPITULO IV. DE LOS SERVICIOS

Art. 5 Las unidades de información de la Universidad Mayor de San Andrés, como

se ha dicho, prestan servicios que coadyuvan al estudio e investigación de estudiantes,

docentes, investigadores y personal administrativo de la UMSA, disponiendo los servicios

que a continuación se detallan:

a) Servicios de Consulta en Sala

Todo el material que constituye patrimonio bibliográfico de la Biblioteca es susceptible de

préstamo y está a disposición de los usuarios para su consulta en sala.

b) Servicio de Préstamo a Domicilio

Todo el patrimonio bibliográfico de las bibliotecas podrá ser facilitado por tiempo

determinado a domicilio, con excepción del material que se detalla en otro acápite.

c) Servicio de Referencia

Consiste en un servicio de orientación al lector sobre diversos temas y las fuentes

(diccionarios, enciclopedias, etc.) únicamente pueden ser consultadas en sala.

El servicio de orientación puede desarrollarse en las siguientes modalidades:

• Mediante la guía de un profesional bibliotecólogo en la búsqueda de información.

• Con la instrucción ocasional acerca de la metodología más apropiada para lograr el

máximo aprovechamiento del material bibliográfico.

• Mediante la información directa al usuario.

d) Servicio de Hemeroteca

Esta sección posee dentro de su fondo bibliográfico publicaciones (revistas, periódicos,

publicaciones seriadas, etc.) cuyo préstamo se realiza exclusivamente en sala.

e) Servicio de Diseminación Selectiva de la Información

 183

Constituye un servicio exclusivo que se otorga a los usuarios previa detección o

identificación de perfiles de interés, a través de la extensión de:

• Alertas bibliográficas (listados de todo material nuevo que se incorpora a la colección)

• Tablas de contenido (fotocopias de índices del material bibliográfico existente en la

biblioteca).

• Envío a oficina (o domicilio) de las fotocopias de los textos seleccionados y requeridos

por el usuario.

f) Servicio de Reprografía

Consiste en facilitar al usuario fotocopias del material bibliográfico requerido. Este

servicio se suministra preservando los derechos de autor. Quedan excluidos de este servicio las

tesis de grado, tesinas, monografías, trabajos dirigidos y otro material bibliográfico que, en criterio

de los responsables de la unidad, y obedeciendo a normas de preservación y conservación, no

deben fotocopiarse.

g) Servicio de Material Audiovisual

Comprende el préstamo de videos, slides, películas, microfichas, cassetes, etc., de acuerdo

a Reglamento Interno.

h) Servicio de Búsquedas Bibliográficas Automatizadas

Se proporciona al usuario información extraída de las Bases de Datos locales e

internacionales.

i) Servicio de Internet

Al modernizarse, las Bibliotecas de la Universidad Mayor de San Andrés, ofrecen el

servicio de Internet bajo modalidades propias de cada unidad de información.

j) Servicio de capacitación a los usuarios

 184

Los encargados de las bibliotecas facultativas, tienen el rol de capacitar a los universitarios,

docentes y especialmente a los pre-universitarios en:

1) Los roles que cumplen las bibliotecas universitarias

2) Recuperar información del catálogo electrónico

3) Manejo de paquetes específicos, ejemplo: Recuperar datos del Sistema KOHA - UMSA

CAP. V. DEL CONTROL Y UTILIZACIÓN DEL MATERIAL

BIBLIOGRÁFICO

Art. 6. El material bibliográfico que poseen las diferentes bibliotecas se facilitará

en las siguientes modalidades:

a) Préstamos en sala

b) Préstamos a domicilio

En ambas modalidades, el usuario para solicitar el préstamo de material

bibliográfico, deberá llenar correctamente la papeleta de préstamo.

Art. 7. De acuerdo a las características del material y a restricciones que es preciso

adoptar, no se prestará a domicilio los siguientes materiales bibliográficos:

* Colecciones constituidas por volúmenes o tomos.

* Ejemplares únicos.

* Materiales de Referencia: enciclopedias, diccionarios, anuarios, guías, catálogos, y otros.

* Tesis de grado, tesinas, monografías y trabajos dirigidos.

* Material audiovisual: CD-ROM, disquetes, videos, cintas magnetofónicas, y otros.

* Material especial: mapas, fotografías, microfichas, y otros.

* Material hemerográfico: periódicos, revistas, suplementos, y otros.

 185

Las copias de los ejemplares únicos, que han sido fotocopiados previa autorización

del autor o editor, podrán ser prestados a domicilio

Art. 8. El tiempo de préstamo a domicilio, será reglamentado por cada biblioteca.

Art. 9. La Biblioteca Central se exime del préstamo de material bibliográfico y

hemerografico a domicilio.

CAPITULO VI. DE LAS CONDICIONES DE PRÉSTAMO

Art. 10.

a) Toda solicitud de préstamo es personal

b) Se atenderá solicitudes de lectores que presenten documentos de identificación propia.

c) Se prestará a un mismo lector solo un libro.

d) Los usuarios que hayan obtenido en préstamo material bibliográfico son responsables

del extravío, deterioro, raspaduras y otros daños que puedan sufrir los mismos.

e) Los usuarios tienen la obligación de anunciar la pérdida de sus documentos a las

diferentes bibliotecas. Quienes no lo hagan así serán responsables de la sustracción de material

bibliográfico que pudieren infringir terceras personas utilizando esos documentos.

CAPITULO VII. DE LOS REQUISITOS

Art. 11 Los requisitos para el préstamo de material bibliográfico en las diferentes

bibliotecas son los siguientes:

a) Estudiantes Universitarios: Cédula de Identidad y matricula original vigentes.

b) Docentes: Cédula de identidad y papeleta de pago del último mes.

c) Estudiantes no titulados: Cédula de identidad y certificado de culminación de estudios

original o fotocopia legalizada.

 186

d) Estudiantes de postgrado: Cédula de identidad y documento que acredite sus estudios

superiores.

e) Investigadores: Cédula de identidad y documento que acredite su condición de

investigador.

f) Funcionarios de la UMSA: Cédula de identidad y papeleta de pago del último mes.

CAPITULO VIII. DE LAS FALTAS Y SANCIONES

Art. 12 De las faltas:

El incumplimiento a lo dispuesto en los artículos precedentes constituye faltas,

siendo las más frecuentes:

a) La demora en la devolución del material prestado a domicilio en el plazo determinado.

Primera vez en el incumplimiento de la devolución del material bibliográfico, sanción con

suspensión de 10 días, segunda vez 15 días y tercera vez 30 días.

b) La extracción, sin autorización, de la sala de lectura, del material prestado únicamente

para su consulta en sala.

c) El deterioro, daño, extravío del material bibliográfico, así como su mutilación, se

considera un acto irresponsable y atentatorio a los bienes de la institución. Reposición obligatoria

del material deteriorado o extraviado en un plazo no mayor a 15 días (libros o documentos

originales)

d) La utilización de documentos ajenos y/o fraguados, así como la suplantación de firmas.

e) Las actitudes incorrectas reñidas con la moral y las buenas costumbres, que alteren el

orden y respeto en sala.

De las sanciones:

Las sanciones a las faltas descritas, básicamente pueden consistir en:

 187

a) La suspensión o privación del uso de los servicios de información, por tiempo

determinado o indefinido, de acuerdo a la gravedad de la falta, con retención de matrícula

universitaria (aplicable en los incisos a, b).

b) Reposición obligatoria del material deteriorado en el plazo no mayor a 15 días.

En los casos de mutilaciones, así como de otras faltas que podrían tipificarse como graves,

serán objeto de proceso universitario.

c) A quienes incurran en las faltas correspondientes a los incisos e y f se les invitará a

desalojar la biblioteca y, en casos justificados, se elevará un informe a las autoridades pertinentes

para su respectivo análisis y sanción.

Los casos no previstos en el presente Reglamento serán resueltos en coordinación con

las autoridades facultativas u órganos de gobierno de cada Facultad o Universidad.

Fuente: Biblioteca Central de la UMSA, 2017-2023

 188

Anexo 5. Manual de Organización y Funciones de la UMSA, 2022

189
 190

Fuente: Biblioteca Central de la UMSA, 2022

 191

Anexo 6. Fotografía de la vista frontal del Edificio “Ex príncipe de paz” - Curso
Básico

Fuente: Elaboración propia

Anexo 7. Fotografía de la puerta de ingreso a la “Biblioteca del Curso Básico”

Fuente: Elaboración propia

 192

Anexo 8. Fotografías de la estantería del material bibliográfico de la Biblioteca

Fuente: Elaboración propia

Fuente: Elaboración propia

 193

Anexo 9. Fotografías del material bibliográfico de la biblioteca

Fuente: Elaboración propia

Fuente: Elaboración propia

 194

Anexo 10: Fotografía del área del personal bibliotecario

Fuente: Elaboración propia

Anexo 11. Fotografía de la sala de lectura de la biblioteca

Fuente: Elaboración propia

 195

Anexo 12. Fotografía de medida de seguridad de la biblioteca

Fuente: Elaboración propia

Anexo 13: Fotografía de los ordenadores con acceso a internet

Fuente: Elaboración propia