SEMANA 5_PLANEACIÓN: Caterpillar
Espejel Perez Julio
Instituto Tecnológico Latinoamericano
PROCESO ADMINISTRATIVO
Ingeniería industrial
Misión y Visión de Caterpillar:
• Propósito: "Ayudamos a nuestros clientes a construir un mundo mejor y más
sostenible."
• Estrategia: La empresa se enfoca en un modelo operativo y de ejecución que le
permite tomar decisiones estratégicas hoy para generar un crecimiento rentable
en el futuro
Ventaja Competitiva Descripción
Amplia Gama de Caterpillar ofrece una cartera diversa de maquinaria, motores
Productos y equipos para diversas industrias, incluyendo construcción,
minería, agricultura y energía. Esta diversidad le permite
atender diferentes segmentos del mercado y ofrecer
soluciones integrales a sus clientes.
Fuerte La marca Caterpillar es sinónimo de durabilidad, confiabilidad
Posicionamiento de y calidad. Su reputación le ha ganado la confianza y lealtad
Marca de clientes en todo el mundo, otorgándole una ventaja
competitiva significativa
Presencia Global y Con operaciones en más de 180 países y una extensa red de
Red de Distribución distribuidores, Caterpillar puede llegar a clientes en diversas
regiones y atender a mercados variados, lo que le permite
acceder a mercados emergentes y adaptar sus productos a
necesidades locales.
Innovación y Caterpillar invierte en investigación y desarrollo para mejorar
Tecnología la eficiencia, sostenibilidad y digitalización de sus productos,
como maquinaria autónoma y software de monitoreo.
Servicio Postventa La empresa ofrece mantenimiento, refacciones y asistencia
y Soporte Técnico técnica especializada, lo que extiende la vida útil de sus
equipos y fortalece la relación con los clientes.
Justificación
Estas ventajas son clave para Caterpillar porque le permiten mantener su liderazgo en el
mercado, con ello la diversificación de productos reduce la dependencia de un solo sector
y mejora la estabilidad financiera, su fuerte posicionamiento de marca genera confianza,
lealtad y le permite establecer precios premium. La presencia global y su red de
distribución garantizan acceso a diferentes mercados y mitigan riesgos económicos
locales es así que su inversión en innovación asegura competitividad, optimizando la
eficiencia y sostenibilidad de sus productos con ello el servicio postventa agrega valor y
fomenta la recompra, fortaleciendo la relación con los clientes y asegurando un
crecimiento sostenido. Estas ventajas han sido determinantes en los logros de
Caterpillar, permitiéndole mantenerse como líder en la industria de maquinaria pesada
con altos ingresos y una sólida presencia global.
¿Están acorde a sus logros?
Si ya que las ventajas de Caterpillar le permiten liderar la industria con diversificación de
productos, fuerte marca, presencia global, innovación y servicio postventa en conjunto
con su red de distribución y tecnología avanzada impulsan su competitividad dando como
resultado la confianza del cliente y la calidad garantizan crecimiento sostenido,
consolidando su éxito y liderazgo en maquinaria pesada.
Referencias APA
• Caterpillar Inc. (n.d.). Our Purpose. Caterpillar. Recuperado el 8 de febrero de 2025, de
[Link]
• Caterpillar Inc. (n.d.). Our Strategy. Caterpillar. Recuperado el 8 de febrero de 2025, de
[Link]
Reuters. (2024, agosto 6). Caterpillar rides on strong pricing to beat profit estimates, shares rise.
Recuperado el 8 de febrero de 2025, de [Link]
profit-rises-resilient-demand-2024-08-06/
