PROPUESTA DE INVESTIGACION
Presentado por: Edwin Alexander Cano Gaviria
Andrés Felipe Hernández López
Ficha: 3070524
Coordinación de procesos logísticos
Elaboración de la propuesta Inves
Titulo del proyecto: Gestión de Proyectos Tecnológicos de la empresa Corbeta SA.
la problemática en tecnología en la empresa logística se centra en la necesidad de ad
Resumen: operaciones, mejorar la visibilidad, reducir costos y aumentar la competitividad, al mis
seguridad y el talento humano.
Palabras clave: Ineficiencias operativas, procesos lentos, menos competividad
La tecnología se ha convertido en un pilar fundamental para la eficiencia y competitivid
excepción. Sin embargo, la implementación, gestión y optimización de la tecnología en
Justificación: significativos que impactan directamente en su rendimiento y rentabilidad. Ignorar o su
ineficiencias operativas hasta la pérdida de cuota de mercado.
La incorporación de tecnología en la logística ha sido un proceso evolutivo impulsado
las cadenas de suministro cada vez más complejas. Algunos hitos importantes incluye
Décadas de 1970 y 1980: Introducción de los primeros sistemas informáticos para la g
Almacenes (WMS) y los Sistemas de Gestión de Transporte (TMS) en sus formas má
identificación comenzó a mejorar el seguimiento de productos.
Antecedentes o estado actual
Década de 1990: Expansión de los sistemas ERP (Planificación de Recursos Empresa
de la temática: auge de internet a finales de la década comenzó a sentar las bases para una mayor c
Principios del siglo XXI: Mayor sofisticación de los WMS y TMS, incorporando funciona
permitió el seguimiento en tiempo real de los vehículos. El comercio electrónico come
entregas más rápidas y eficientes.
Última década: La irrupción de tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT), la inte
nueva era en la logística, permitiendo una visibilidad sin precedentes, la automatizació
El problema identificado en el contexto de la tecnología en Corbeta SA se centra en la
Problema identificado implementación y aprovechamiento efectivo dentro de la organización.
¿Cómo la implementación estratégica y la integración efectiva de tecnologías emergen
Pregunta de Investigación de datos) pueden optimizar la eficiencia operativa, mejorar la visibilidad de la cadena d
mercado logístico actual en Colombia?
Procesos Logísticos Clave:
Gestión de Almacenes: Procesos de recepción, almacenamiento, picking, packing y d
Gestión de Transporte: Planificación de rutas, gestión de flotas (propia o tercerizada),
Gestión de Inventarios: Control de niveles de stock, previsión de demanda y optimizac
Gestión de la Cadena de Suministro: Interacción con proveedores y otros socios logís
Sistemas y Tecnologías Existentes:
Software de Gestión de Almacenes (WMS).
Software de Gestión de Transporte (TMS).
Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) con módulos logísticos.
Sistemas de seguimiento y rastreo de envíos.
Herramientas de comunicación y colaboración.
Población o conjunto de Infraestructura tecnológica (hardware, redes, servidores).
Actores Humanos:
elementos objeto de Gerentes y directores de logística.
investigación Supervisores y coordinadores de almacén.
Planificadores de rutas y despachadores.
Conductores (empleados directos o de empresas subcontratadas).
Personal de atención al cliente relacionado con la logística.
Personal de TI encargado de la gestión y soporte de los sistemas logísticos.
Datos Logísticos:
Datos de inventario (niveles, ubicaciones, rotación).
Datos de transporte (rutas, tiempos de entrega, costos, rendimiento de la flota).
Datos de pedidos y envíos (volúmenes, destinos, estado).
Datos de rendimiento de los procesos logísticos (KPIs).
Datos de clientes relacionados con la logística (historial de envíos, preferencias).
Analizar el potencial de las tecnologías emergente
Objetivo General las operaciones logísticas de Corbeta S.A. en Colo
cadena de suministro y fortalecer su posición comp
Actividad para lograr el
Objetivos Específicos
Objetivo
Identificando las áreas de
Evaluar el estado actual de la infraestructura tecnológica y los procesos oportunidad y los desafíos
logísticos de Corbeta S.A. en Colombia existentes para la adopción de
tecnologías emergentes.
Investigar y analizar las aplicaciones y beneficios potenciales de la En el contexto específico de las
inteligencia artificial, el Internet de las Cosas y el análisis avanzado de operaciones logísticas de Corbeta
datos S.A. y el mercado colombiano
En empresas de logística
Identificar y analizar las mejores prácticas y casos de éxito en la
similares a Corbeta S.A., tanto a
implementación de tecnologías emergentes
nivel nacional como internacional
Enfoque de la Investigación Mixto
La investigación es de nivel explicativo
Nivel de Investigación Ya que se centra en la busqueda de entender cómo la implementación estratégica de
específicos de la logística de Corbeta S.A. Esto implica ir más allá de la simple descrip
adopción tecnológica y los resultados deseados.
El marco teórico de esta investigación se sustentará en una serie de conceptos, teoría
tecnología en la logística, particularmente en el contexto de las tecnologías emergente
avanzado de datos. A continuación, se presentan las áreas temáticas y los conceptos
1. Gestión de la Cadena de Suministro (Supply Chain Management - SCM):
Definición y Componentes: Se explorarán las definiciones de SCM, sus principales com
importancia de la integración y coordinación entre ellos.
Visibilidad en la Cadena de Suministro: Se revisarán los conceptos de visibilidad en tie
tecnología puede habilitar una mayor transparencia y capacidad de respuesta.
Eficiencia y Optimización Logística: Se analizarán los modelos y teorías relacionados c
tiempos de entrega y la gestión eficiente de los recursos.
2. Adopción e Implementación de Tecnologías en las Organizaciones:
Teoría de la Difusión de la Innovación (Rogers): Se utilizará esta teoría para comprend
en la adopción (ventaja relativa, compatibilidad, complejidad, posibilidad de prueba, ob
Modelo de Aceptación Tecnológica (Technology Acceptance Model - TAM): Este mode
tecnología por parte de los individuos dentro de la organización (percepción de utilidad
Factores Críticos de Éxito en la Implementación Tecnológica: Se revisarán los estudio
implementación tecnológica en las empresas, incluyendo la gestión del cambio, el apo
estratégicos.
3. Tecnologías Emergentes y su Aplicación en la Logística:
Inteligencia Artificial (IA):
Aprendizaje Automático (Machine Learning): Se explorarán sus aplicaciones en la pred
flotas y la automatización de la toma de decisiones.
Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP): Su potencial para mejorar la comunicació
Marco Teórico Visión por Computadora: Sus aplicaciones en la inspección de mercancías, la automa
Internet de las Cosas (IoT):
Sensores y Dispositivos Conectados: Su uso para el seguimiento en tiempo real de en
optimización de la eficiencia energética.
Plataformas de IoT: La infraestructura necesaria para la recopilación, el procesamient
Análisis Avanzado de Datos (Big Data Analytics):
Recopilación y Gestión de Grandes Volúmenes de Datos: Los desafíos y las técnicas
Técnicas de Análisis Predictivo y Prescriptivo: Su aplicación para la optimización de ru
decisiones.
Visualización de Datos: La importancia de presentar la información de manera clara y
4. Competitividad y Estrategia Logística:
Ventaja Competitiva: Se revisarán las teorías sobre cómo las empresas pueden lograr
en costos, y el papel de la tecnología en la consecución de estas ventajas.
Estrategia Logística: Se analizarán los elementos de una estrategia logística efectiva y
estratégicos de la empresa.
Impacto de la Tecnología en el Desempeño Logístico: Se explorarán los estudios que
rendimiento (KPIs) logísticos.
Marco Conceptual Específico para Corbeta S.A.:
Además de las teorías generales, el marco teórico se adaptará al contexto específico
Características del Mercado Logístico Colombiano: Las particularidades de la infraestr
El Sector de Actividad de Corbeta S.A.: Las necesidades logísticas específicas de su i
Los Desafíos y Oportunidades Identificados: Los resultados de la evaluación inicial de
En resumen, el marco teórico proporcionará la base conceptual para analizar la pregu
para Corbeta S.A. Se integrarán teorías sobre gestión de la cadena de suministro, ado
competitiva, adaptándolas al contexto específico de la empresa y el mercado colombia
El método de investigación que se propone para abordar esta investigación es un mét
Método de Investigación la necesidad de primero obtener y analizar datos cuantitativos para identificar tendenc
comprensión de estos resultados y explicar los mecanismos subyacentes.
Fase 1: Recolección y Análisis de Datos Cuantitativos (CUAN)
Objetivo: Evaluar el estado actual de los procesos logísticos y la infraestructura tecnol
y determinar posibles correlaciones entre la adopción de ciertas tecnologías y los resu
Diseño: Se llevará a cabo un estudio descriptivo y correlacional.
Población y Muestra:
La población estará conformada por todos los componentes y actores involucrados en
sistemas, tecnologías, datos y personal.
Se seleccionará una muestra representativa de cada uno de estos componentes, cons
disponibles. El tamaño de la muestra se determinará mediante fórmulas estadísticas a
Instrumentos y Técnicas de Recolección de Datos:
Revisión de Documentos: Se recopilarán datos de documentos internos de Corbeta S.
Informes de gestión logística.
Registros de desempeño de los sistemas WMS, TMS y ERP.
Diagramas de flujo de procesos.
Metodología
Planes estratégicos y tecnológicos.
Encuestas: Se diseñarán y administrarán encuestas estructuradas a personal clave de
El nivel de uso y satisfacción con la tecnología actual.
La percepción de los desafíos y las oportunidades para la adopción de tecnologías em
La disponibilidad y calidad de los datos logísticos.
La capacitación y las habilidades del personal en relación con la tecnología.
Análisis de Datos:
Se utilizarán técnicas de estadística descriptiva para resumir y presentar los datos cua
dispersión (desviación estándar, varianza).
Se aplicarán técnicas de estadística inferencial, como pruebas t de Student, ANOVA y
determinar si existen diferencias en el desempeño de los procesos logísticos según el
Se utilizará software estadístico (por ejemplo, SPSS, R) para facilitar el análisis de los
Fase 2: Recolección y Análisis de Datos Cualitativos (cual)
Para definir la población muestra del problema de tecnología en Corbeta S.A., primero
la población estaría compuesta por los elementos o individuos dentro de Corbeta S.A.
tecnología en sus operaciones.
Esta población podría incluir:
Empleados de los departamentos de TI: Técnicos, desarrolladores, analistas de sistem
Usuarios clave de los sistemas tecnológicos: Empleados de logística, ventas, finanzas
tecnológicas en su trabajo diario.
Directivos y gerentes: Aquellos responsables de la toma de decisiones estratégicas re
Proveedores de tecnología: Empresas externas que suministran software, hardware o
integración).
Una vez definida la población, la población muestra sería un subconjunto representativ
tecnología específico que se esté abordando.
La forma de seleccionar esta muestra dependerá del objetivo del estudio y de los recu
Población muestra
Muestreo aleatorio simple: Seleccionar individuos al azar de la lista de empleados o us
Muestreo estratificado: Dividir la población en grupos (estratos) según su departament
aleatoria de cada estrato. Esto asegura la representación de diferentes grupos dentro
Muestreo por conveniencia: Seleccionar a aquellos individuos que estén más accesibl
Muestreo por juicio o criterio: Seleccionar a individuos específicos que se consideran e
cuestión.
Ejemplo Concreto:
Si el problema de tecnología se centra en la ineficiencia del sistema de gestión de inve
Todos los empleados del departamento de logística que utilizan el sistema de gestión
La población muestra podría ser un grupo de:
20 empleados seleccionados aleatoriamente de diferentes roles dentro del departame
de inventario).
5 usuarios clave identificados por la gerencia de logística como aquellos que tienen m
Técnica: Gestión de Proyectos con Enfoque Ágil o Híbrido
Técnica Dado que los problemas tecnológicos suelen ser complejos y pueden evolucionar dura
tradicionales) puede ser muy efectivo.
Para recolectar información sobre el problema tecnológico específico de Corbeta S.A.
como cuantitativos, para obtener una visión integral del asunto. Aquí te presento algun
Técnicas Cualitativas:
Entrevistas:
Instrumentos: Guías de entrevista semiestructuradas o no estructuradas.
Participantes:
Empleados de TI: Para comprender los desafíos técnicos, la infraestructura actual, los
Usuarios clave de diferentes departamentos (Logística, Ventas, Finanzas, etc.): Para c
frustraciones y necesidades.
Directivos y Gerentes: Para entender la perspectiva estratégica sobre la tecnología, la
Proveedores de tecnología (si aplica): Para obtener información sobre el rendimiento d
Objetivo: Profundizar en las experiencias, opiniones y percepciones de los diferentes a
Grupos Focales (Focus Groups):
Técnicas e instrumentos de
recolección de información: Instrumentos: Guías de discusión.
Participantes: Grupos de empleados de diferentes departamentos o roles que interact
Objetivo: Facilitar la discusión y el intercambio de ideas sobre los problemas tecnológi
Observación Cualitativa:
Instrumentos: Notas de campo detalladas.
Lugares: Observar cómo los empleados utilizan los sistemas tecnológicos en sus ento
Objetivo: Identificar problemas de usabilidad, flujos de trabajo ineficientes o la falta de
Análisis de Documentos y Artefactos:
Instrumentos: Protocolos de análisis de contenido.
Documentos: Informes de soporte técnico, manuales de usuario, políticas de TI, diagra
problemas tecnológicos.
Objetivo: Identificar patrones de problemas recurrentes, deficiencias en la documentac
Técnicas Cuantitativas:
1. Recursos Humanos:
Equipo del Proyecto:
Gerente de Proyecto: Para liderar, planificar, ejecutar y supervisar la implementación.
Analistas de Negocio/Sistemas: Para entender los requisitos del negocio y traducirlos
Desarrolladores/Programadores: Para construir o configurar la solución tecnológica.
Arquitectos de TI: Para diseñar la infraestructura y la arquitectura de la solución.
Especialistas en Infraestructura: Para configurar y mantener el hardware y el software
Especialistas en Seguridad: Para asegurar la seguridad de la solución y los datos.
Probadores/Analistas de Calidad (QA): Para verificar que la solución funcione correcta
Especialistas en Capacitación: Para formar a los usuarios finales.
Personal de Soporte Técnico: Para brindar soporte post-implementación.
Participación de Stakeholders: Tiempo y disponibilidad de usuarios clave, directivos y
decisiones.
2. Recursos Financieros:
Recursos requeridos Presupuesto del Proyecto:
Costos de Software: Adquisición de licencias de software, suscripciones a servicios en
Costos de Hardware: Adquisición o actualización de servidores, equipos de red, dispo
Costos de Implementación: Honorarios de consultores externos (si son necesarios), co
Costos de Capacitación: Desarrollo y entrega de materiales de capacitación, tiempo d
Costos de Infraestructura: Adaptaciones o mejoras en la infraestructura existente (red
Costos de Comunicación: Herramientas y gastos de comunicación durante el proyecto
Contingencia: Reserva para cubrir imprevistos.
3. Recursos Técnicos (Infraestructura y Herramientas):
Hardware: Servidores, equipos de almacenamiento, dispositivos de red (routers, switc
es necesario).
Software: Sistemas operativos, bases de datos, software de desarrollo, herramientas d
colaboración.
Infraestructura de Red: Ancho de banda adecuado, conectividad confiable.
Entornos de Prueba: Entornos separados del entorno de producción para realizar prue
Herramientas de Migración de Datos (si aplica).
Project Management Institute (PMI). (Última edición). A Guide to the Project Managem
gestión de proyectos a nivel global. Proporciona estándares, terminología y directrices
Larman, C., & Vodde, B. (Última edición). Agile and Iterative Development: A Manager
desarrollo ágil de software y su aplicación en la gestión de proyectos tecnológicos.
Schwaber, K., & Sutherland, J. (Última edición). The Scrum Guide. La guía oficial de S
de software.
Highsmith, J. A. (Última edición). Agile Project Management: Creating Innovative Prod
para la innovación.
Análisis y Resolución de Problemas Tecnológicos:
Kepner, C. H., & Tregoe, B. B. (Última edición). The New Rational Manager. Un clásic
decisiones y la planificación. Aunque no es específico de tecnología, sus principios so
Wheeler, D. D. (2003). Root Cause Analysis: Simplified Tools and Techniques. Propor
Referencias bibliográficas es fundamental antes de implementar soluciones tecnológicas.
Implementación y Gestión de Sistemas de Información:
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (Última edición). Management Information Systems: Ma
conceptos fundamentales de los sistemas de información y su gestión en las organiza
O'Brien, J. A., & Marakas, G. M. (Última edición). Management Information Systems. O
tecnológica, el desarrollo de sistemas y la gestión de datos.
Transformación Digital y Estrategia Tecnológica:
Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (Última edición). Leading Digital: Turning Te
utilizando la tecnología para transformar sus negocios.
Ross, J. W., Weill, P., & Robertson, M. (Última edición). Enterprise Architecture As Str
arquitectura empresarial, proporciona un marco para alinear la tecnología con la estra
01 de mayo de 2025
GACION Propuesta de
investigación. GA2-
240201064-AA2-EV01.
propuesta Investigación
entra en la necesidad de adoptar, integrar y gestionar eficazmente las herramientas digitales para optimizar las
tar la competitividad, al mismo tiempo que se abordan los desafíos relacionados con la implementación, la
a la eficiencia y competitividad en prácticamente todos los sectores, y la empresa Corbeta SA no es la
mización de la tecnología en una empresa de logística tan importante a menudo presenta desafíos
o y rentabilidad. Ignorar o subestimar estos problemas puede acarrear consecuencias graves, desde
oceso evolutivo impulsado por la necesidad de mejorar la eficiencia, reducir costos y aumentar la visibilidad en
os hitos importantes incluyen:
emas informáticos para la gestión de inventarios y almacenes. Surgieron los Sistemas de Gestión de
e (TMS) en sus formas más rudimentarias. La adopción de códigos de barras y otras tecnologías de
ación de Recursos Empresariales) que integraban diferentes áreas de la empresa, incluyendo la logística. El
as bases para una mayor conectividad y el seguimiento en línea.
TMS, incorporando funcionalidades avanzadas de optimización y planificación. La generalización del GPS
comercio electrónico comenzó a ejercer una presión significativa en las operaciones logísticas, demandando
t de las Cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA), el big data y la computación en la nube1 ha marcado una
ecedentes, la automatización de procesos complejos y la toma de decisiones basada en datos.
Corbeta SA se centra en la brecha existente entre el potencial de las tecnologías disponibles y su
tiva de tecnologías emergentes (como la inteligencia artificial, el Internet de las Cosas y el análisis avanzado
la visibilidad de la cadena de suministro y fortalecer la competitividad de Corbeta S.A. en el contexto del
miento, picking, packing y despacho de mercancías.
otas (propia o tercerizada), seguimiento de envíos y gestión de la última milla.
ón de demanda y optimización de pedidos.
edores y otros socios logísticos.
P) con módulos logísticos.
stemas logísticos.
dimiento de la flota).
envíos, preferencias).
las tecnologías emergentes y proponer un marco estratégico para su implementación e integración efectiva en
as de Corbeta S.A. en Colombia, con el fin de optimizar la eficiencia operativa, mejorar la visibilidad de la
fortalecer su posición competitiva en el mercado.
Recursos desarrollar
Resultados Producto
la actividad
Implementación de
Determinar los las tecnologías
requerimientos técnicos, las emergentes
Una distribución más eficiente y sostenible.
inversiones necesarias y los identificadas como
posibles riesgos asociados más relevantes para
Corbeta S.A.
Las operaciones
logísticas de Corbeta
S.A., considerando
Diseñar un marco estratégico aspectos como la
para la implementación e infraestructura, la Desarrollar una cadena de distribucion
integración gradual y efectiva capacitación del innovadora y con respaldo.
de tecnologías emergentes personal, la
seguridad de la
información y la
escalabilidad.
Proponer un conjunto de Eficiencia operativa,
indicadores clave de la visibilidad de la
rendimiento (KPIs) para cadena de
Propuesta de adopción tecnológica
medir el impacto de la suministro y la
implementación de las competitividad de
tecnologías emergentes Corbeta S.A.
plementación estratégica de tecnologías emergentes puede optimizar, mejorar y fortalecer aspectos
más allá de la simple descripción de la situación actual y buscar las relaciones de causa y efecto entre la
a serie de conceptos, teorías y modelos relevantes para la comprensión de la adopción e impacto de la
e las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT) y el análisis
temáticas y los conceptos clave que conformarán este marco:
agement - SCM):
de SCM, sus principales componentes (planificación, aprovisionamiento, fabricación, entrega, devolución) y la
nceptos de visibilidad en tiempo real, el seguimiento de la información a lo largo de la cadena y cómo la
cidad de respuesta.
elos y teorías relacionados con la optimización de procesos logísticos, la reducción de costos, la mejora de los
á esta teoría para comprender cómo las organizaciones adoptan nuevas tecnologías, los factores que influyen
d, posibilidad de prueba, observabilidad) y las etapas del proceso de adopción.
ce Model - TAM): Este modelo ayudará a comprender los factores que influyen en la aceptación y el uso de la
ción (percepción de utilidad y facilidad de uso).
ca: Se revisarán los estudios sobre los factores que determinan el éxito o el fracaso de los proyectos de
a gestión del cambio, el apoyo de la alta dirección, la capacitación del personal y la alineación con los objetivos
sus aplicaciones en la predicción de la demanda, la optimización de rutas, el mantenimiento predictivo de
ara mejorar la comunicación con clientes y la gestión de la información no estructurada.
n de mercancías, la automatización de almacenes y la seguridad.
miento en tiempo real de envíos, la monitorización de condiciones ambientales, la gestión de inventarios y la
copilación, el procesamiento y el análisis de los datos generados por los dispositivos IoT.
Los desafíos y las técnicas para manejar la gran cantidad de datos generados en las operaciones logísticas.
n para la optimización de rutas, la gestión de inventarios, la detección de anomalías y la mejora de la toma de
rmación de manera clara y comprensible para facilitar la acción.
as empresas pueden lograr una ventaja competitiva en el mercado, incluyendo la diferenciación y el liderazgo
estas ventajas.
strategia logística efectiva y cómo la tecnología puede ser un habilitador clave para alcanzar los objetivos
explorarán los estudios que vinculan la adopción de tecnología con mejoras en los indicadores clave de
tará al contexto específico de Corbeta S.A. y el mercado logístico colombiano. Esto implicará considerar:
rticularidades de la infraestructura, la regulación, la competencia y las demandas de los clientes en Colombia.
ogísticas específicas de su industria y sus clientes.
s de la evaluación inicial del estado actual de la empresa.
ptual para analizar la pregunta de investigación, interpretar los hallazgos y formular recomendaciones sólidas
a cadena de suministro, adopción de tecnología, las capacidades de las tecnologías emergentes y la estrategia
resa y el mercado colombiano.
sta investigación es un método mixto secuencial explicativo (CUAN → cual). Este enfoque se fundamenta en
vos para identificar tendencias y relaciones, y luego utilizar datos cualitativos para profundizar en la
s subyacentes.
s y la infraestructura tecnológica de Corbeta S.A., identificar áreas de ineficiencia, medir el desempeño actual
ertas tecnologías y los resultados operativos.
s y actores involucrados en las operaciones logísticas de Corbeta S.A. en Colombia, incluyendo procesos,
e estos componentes, considerando el tamaño de la población, la variabilidad de los datos y los recursos
ante fórmulas estadísticas apropiadas para garantizar la representatividad y el poder estadístico de los análisis.
ntos internos de Corbeta S.A., tales como:
turadas a personal clave de las áreas de logística y tecnología de Corbeta S.A. para obtener información sobre:
adopción de tecnologías emergentes.
on la tecnología.
mir y presentar los datos cuantitativos, incluyendo medidas de tendencia central (media, mediana, moda) y
bas t de Student, ANOVA y análisis de correlación, para identificar relaciones significativas entre variables y
rocesos logísticos según el nivel de adopción de tecnología.
ra facilitar el análisis de los datos.
ía en Corbeta S.A., primero necesitamos identificar claramente cuál es la población de interés. En este caso,
uos dentro de Corbeta S.A. que están directamente relacionados con el uso, la gestión o el impacto de la
lladores, analistas de sistemas, gerentes de TI.
e logística, ventas, finanzas, marketing, servicio al cliente, etc., que utilizan activamente las herramientas
e decisiones estratégicas relacionadas con la tecnología.
istran software, hardware o servicios tecnológicos a Corbeta S.A. (si el problema involucra su desempeño o
n subconjunto representativo de este grupo más amplio que se seleccionaría para investigar el problema de
vo del estudio y de los recursos disponibles. Algunas posibles técnicas de muestreo podrían ser:
e la lista de empleados o usuarios relevantes.
atos) según su departamento, nivel jerárquico o tipo de uso de la tecnología y luego seleccionar una muestra
e diferentes grupos dentro de la empresa.
uos que estén más accesibles o dispuestos a participar (aunque esto puede introducir sesgos).
ecíficos que se consideran expertos o que tienen un conocimiento profundo del problema tecnológico en
l sistema de gestión de inventario en la división de logística de Corbeta S.A., la población podría ser:
lizan el sistema de gestión de inventario.
roles dentro del departamento de logística (ej. encargados de almacén, planificadores de rutas, supervisores
omo aquellos que tienen más experiencia y conocimiento del sistema.
s y pueden evolucionar durante la implementación, un enfoque ágil o híbrido (combinando elementos ágiles y
específico de Corbeta S.A., se pueden emplear una combinación de técnicas e instrumentos, tanto cualitativos
unto. Aquí te presento algunas opciones relevantes:
estructuradas.
la infraestructura actual, los procesos de soporte y las posibles limitaciones.
ntas, Finanzas, etc.): Para conocer cómo la tecnología afecta sus tareas diarias, identificar puntos débiles,
gica sobre la tecnología, las prioridades de inversión y las expectativas de rendimiento.
ación sobre el rendimiento de las soluciones implementadas y posibles problemas de integración.
epciones de los diferentes actores sobre los problemas tecnológicos.
mentos o roles que interactúan con sistemas tecnológicos específicos.
bre los problemas tecnológicos, identificar patrones comunes y generar insights colectivos.
as tecnológicos en sus entornos de trabajo reales (ej. centros de distribución, puntos de venta, oficinas).
ajo ineficientes o la falta de adopción de ciertas herramientas tecnológicas.
uario, políticas de TI, diagramas de red, evaluaciones de sistemas anteriores, correos electrónicos sobre
ficiencias en la documentación o la infraestructura, y la historia de los desafíos tecnológicos en la empresa.
pervisar la implementación.
os del negocio y traducirlos a especificaciones técnicas.
ar la solución tecnológica.
ectura de la solución.
er el hardware y el software base.
la solución y los datos.
a solución funcione correctamente.
plementación.
usuarios clave, directivos y otros interesados para proporcionar información, participar en pruebas y tomar
suscripciones a servicios en la nube, herramientas de desarrollo.
ores, equipos de red, dispositivos para usuarios.
ernos (si son necesarios), costos de configuración e integración.
s de capacitación, tiempo del personal dedicado a la formación.
fraestructura existente (red, energía, espacio).
nicación durante el proyecto.
itivos de red (routers, switches, firewalls), estaciones de trabajo para el equipo del proyecto y los usuarios (si
e desarrollo, herramientas de gestión de proyectos, software de pruebas, herramientas de comunicación y
vidad confiable.
oducción para realizar pruebas exhaustivas.
ide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide). Esta es la guía fundamental para la
s, terminología y directrices para la gestión de proyectos de cualquier tipo, incluyendo los tecnológicos.
e Development: A Manager's Guide. Un libro que explora en profundidad los principios y prácticas del
proyectos tecnológicos.
m Guide. La guía oficial de Scrum, un marco de trabajo ágil popular para la gestión de proyectos de desarrollo
nt: Creating Innovative Products. Explora los valores, principios y prácticas de la gestión de proyectos ágiles
Rational Manager. Un clásico sobre el pensamiento racional para la resolución de problemas, la toma de
ecnología, sus principios son muy aplicables.
ols and Techniques. Proporciona métodos prácticos para identificar las causas raíz de los problemas, lo cual
ent Information Systems: Managing the Digital Firm. Un libro de texto ampliamente utilizado que cubre los
y su gestión en las organizaciones.
ment Information Systems. Otra excelente introducción a los MIS, abordando temas como la infraestructura
Leading Digital: Turning Technology Into Business Transformation. Explora cómo las empresas exitosas están
terprise Architecture As Strategy: Creating a Foundation for Business Execution. Aunque se centra en la
ar la tecnología con la estrategia de negocio.
Propuesta de Investigación Formativa
Recolección de la información
Técnica
Tipo de instrumento
Características
Nombre del Instrumento
Elaborado por
Instrucciones:
Introducción
Desarrollo del instrumento
e Investigación Formativa
cción de la información
bre del Instrumento
rollo del instrumento
Propuesta de Investigación Formativa
ANÁLISIS DE DATOS
Descripción: En esta etapa se deben analizar e interpretar los datos recogidos en la fase 2 de ejecució
opuesta de Investigación Formativa
ANÁLISIS DE DATOS
nalizar e interpretar los datos recogidos en la fase 2 de ejecución .
Propuesta de Investigación Formativa
INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN
Resultados e interpretación
Propuesta de Investigación Formativa
INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN
Conclusiones
