Paso 1 - Formular el problema
Jerikson Andrey Acero Ruiz
Grupo Colaborativo 270
Tutor
Wilson Murillo
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA DE SISTEMAS
ACACIAS
2023
Actividad a desarrollar.
Hacer un resumen (síntesis de redacción propia) del contenido de la unidad uno y de la web
conferencia (mínimo 1, máximo 2 páginas) y tomar pantallazos del desarrollo de las actividades
que aparecen dentro del OVA de la misma unidad.
El proceso de investigación visión general de desarrollo.
Se centra en la revisión de la literatura y la formulación del problema de investigación. La
revisión de la literatura es identificar y analizar las brechas y limitaciones en la investigación
existente y establecer una base sólida para la formulación del problema de investigación. La
formulación del problema de investigación también incluye la identificación de las preguntas de
investigación y los objetivos de la investigación, que guiarán el proceso de investigación.
La selección y formulación de hipótesis y variables es un proceso importante en la
investigación, ya que ayuda a los investigadores a establecer una dirección clara y enfocada para
la investigación y a desarrollar un marco teórico sólido. La formulación de hipótesis y variables
también ayuda a los investigadores a establecer criterios claros para la selección de muestras, la
recopilación de datos y el análisis de los resultados de la investigación.
Generalidades sobre la metodología de la investigación.
Este libro introduce los conceptos básicos sobre la investigación científica y su importancia en
el desarrollo del conocimiento. Se destaca la necesidad de contar con una metodología adecuada
que permita llevar a cabo una investigación rigurosa y confiable.
Se mencionan las diferentes fuentes de información y se explica cómo se debe llevar a cabo
una búsqueda bibliográfica eficiente.
Finalmente, se hace una introducción a los diferentes tipos de investigación que existen y se
explica cuáles son las características principales de cada uno de ellos.
Técnicas para investigar. Recursos metodológicos para la preparación de proyectos de
investigación.
Este libro nos muestra la importancia de definir claramente el problema de investigación antes
de emprender cualquier proyecto de investigación.
También discute la importancia de establecer la relevancia y la viabilidad del problema de
investigación, así como la identificación de los objetivos y las hipótesis de investigación.
También se abordan los diferentes tipos de problemas de investigación, como los problemas
teóricos, empíricos y prácticos, y se discuten las principales técnicas de investigación que se
pueden utilizar para abordar cada uno de estos tipos de problemas.
Se presentan diferentes enfoques y técnicas que pueden ser útiles para los investigadores a la
hora de definir y abordar un problema de investigación de manera efectiva.
Web conferencia.
En primer lugar la tutora hablo de la definición de conceptos, la importancia y el abordaje que
se va a realizar en el curso dando una contextualización sobre técnicas de investigación, donde
nos da una explicación del porque es importante como estudiantes obtener esta información
sobre la investigación, para esto nos da los significados de que es una investigación, cuales son
las fases de una investigación y porque se debe investigar, también nos muestra las diferentes
técnicas que se pueden usar para identificar causas y efectos de un problema; y como se
desarrollan.
Después de esto nos habla del problema de investigación y los criterios que debemos de
seleccionar para la elección de este. con este plantear la pregunta de investigación, definir los
objetivos de la investigación y la hipótesis, también nos da una explicación de como redactar la
pregunta de investigación.
OVA.
Desarrollar el árbol de problemas, la matriz de Vester y la espina de pescado, que son tres
técnicas para identificación de problemas de investigación (las técnicas pueden tener resultados
diferentes debido a que el análisis es independiente). Copiar las imágenes de las tres técnicas
desarrolladas y pasarlas a su trabajo en formato Word.
Fraudes a través de internet
Phishing
Malware
fraude en línea
estafas en redes sociales
ventas de productos falsos
suplantación de identidad
Sextorsión
fraude en tarjetas de crédito
fraude de empleos
fraude de inversiones
Árbol deEfecto:
problemas.
estafas Efecto: Efecto:
en redes sociales suplantación de sextorsión.
identidad.
Fraude en línea.
Causa: Causa: fraude Causa: fraude
malware. de empleos de inversiones
Causa:
phishing.
Matriz de Vester.
Fraudes a través de 1 Total
internet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 activos
Phishing 1 0 3 2 3 0 3 3 3 1 1 19
malware 2 2 0 3 2 0 2 3 3 0 0 15
fraude en línea 3 2 1 0 3 3 3 3 3 2 2 22
estafas en redes sociales 4 1 2 2 0 1 2 2 0 0 2 12
ventas de productos falsos 5 0 0 2 3 0 2 0 0 0 2 9
suplantación de identidad 6 2 0 2 2 2 0 3 0 2 1 14
sextorsión 7 2 2 2 0 0 2 0 0 2 1 11
fraude en tarjetas de
crédito 8 2 2 3 0 2 2 0 0 0 0 11
fraude de empleos 9 2 2 3 3 0 3 0 0 0 3 16
fraude de inversiones 10 2 0 3 2 2 2 1 2 2 0 16
Total 1 1 2 1 1 2 1 1 1
9
pasivos 5 2 2 8 0 1 5 1 2
Total activos Total pasivos
Phishing 19 15
Malware 15 12
fraude en línea 22 22
estafas en redes sociales 12 18
ventas de productos falsos 9 10
suplantación de identidad 14 21
Sextorsión 11 15
fraude en tarjetas de crédito 11 11
fraude de empleos 16 9
fraude de inversiones 16 12
Promedio 14,5 14,5
Problema crítico identificado: fraude en línea.
Causas: malware, fraude de empleos, fraude de inversiones, Phishing.
Efectos: suplantación de identidad, estafas en redes sociales, sextorsión.
Según el plano tenemos dos problemas que son indiferentes.
Espina de pescado.
Describir a partir de la revisión de la temática el proceso que llevó a cabo para desarrollar las
tres técnicas (árbol de problemas, matriz de Vester y espina de pescado), argumentar cuál es la
mejor técnica y citar (media página).
Descripción
La matriz de Vester es una técnica de análisis que permite visualizar las relaciones
entre los diferentes elementos de un sistema, representándolos en una matriz de dos
ejes, uno horizontal y otro vertical. En la matriz, cada elemento se cruza con cada
una de las relaciones para mostrar cómo se interrelacionan entre sí. Esto permite
Matriz de Vester identificar las interdependencias y efectos secundarios de un proyecto o sistema, y
comprender cómo una acción en un área puede afectar a otras áreas del sistema. En
definitiva, la matriz de Vester es una herramienta útil para la gestión de proyectos y
permite un mejor control y toma de decisiones al tener una visión global y clara del
sistema y sus relaciones. (Fuente: Sola, 2020)
El árbol de problemas es una técnica que se utiliza para identificar las causas y
efectos de un problema. Esta técnica se basa en la creación de un diagrama que se
Árbol de asemeja a un árbol, donde el problema se sitúa en la raíz y las ramas representan los
problemas factores que contribuyen al problema. El árbol de problemas es útil para visualizar
las diferentes relaciones entre los factores que contribuyen al problema y encontrar
soluciones efectivas. González, E., Luna, C., & Rodríguez, J. (2021).
La espina de pescado (Ishikawa) es una técnica para identificar y analizar las
posibles causas de un problema. Consiste en representar gráficamente las diferentes
categorías de factores que pueden contribuir al problema, como personas, procesos,
Espina de pescado
tecnología, entre otras. Esta herramienta ayuda a identificar las posibles causas y
sus relaciones, facilitando la toma de decisiones y la implementación de soluciones.
Díaz-Parra, O., Morera-López, M., & García-Murcia, J. (2020).
Después de analizar las tres técnicas de investigación, me he inclinado por la matriz de Vester
como la herramienta más efectiva para la gestión de proyectos.
Según Sola (2020), la matriz de Vester es una herramienta que permite identificar, analizar y
jerarquizar las causas de un problema, y es útil en la gestión de proyectos ya que permite analizar
los distintos factores que pueden afectar su éxito o fracaso. La matriz consiste en una tabla de
dos dimensiones, en la que las filas representan las categorías de causas y las columnas
representan la intensidad de las relaciones de causa y efecto.
La matriz de Vester permite una visualización clara y ordenada de las relaciones de causa y
efecto, lo que facilita la identificación de las causas principales y la toma de decisiones basada en
datos. Además, esta técnica es muy versátil y se puede aplicar a diferentes ámbitos, desde la
gestión de proyectos empresariales hasta la resolución de problemas en el ámbito personal.
En mi experiencia, la matriz de Vester ha sido una técnica de gran utilidad para la gestión de
proyectos, ya que permite identificar de manera clara y ordenada las causas principales de un
problema y su relación con el éxito o fracaso del proyecto. Además, su aplicación no requiere
conocimientos previos de estadística o análisis de datos complejos.
En conclusión, considero que la matriz de Vester es una herramienta valiosa para la gestión de
proyectos y la resolución de problemas en general. Es una técnica que recomiendo a cualquier
profesional que busque mejorar la eficiencia en la toma de decisiones y la gestión de proyectos.
Teniendo como tema de investigación el problema crítico identificado a través de la técnica
que le pareció mejor, redactar:
7.1 Pregunta de investigación: debe empezar por una palabra interrogativa, Cuál, Cómo,
Qué…, contener la población, la(s) variable(s) a investigar, la delimitación espacial y temporal.
Ver ejemplos en el OVA
¿Cuáles son los factores culturales y psicológicos que influyen en la susceptibilidad al fraude
en línea entre los jóvenes de 15 a 25 años en Acacias (Meta), durante el periodo de 2018 a 2022?
7.2 Título del proyecto: con la misma información de la pregunta de investigación, pero
redactado sin palabra interrogativa, ni signos de interrogación. Máximo 15 palabras
Factores de susceptibilidad al fraude en línea en jóvenes de Acacias-Meta
7.3 Objetivos: 1 general (la misma pregunta de investigación, pero sin interrogación y
empieza por verbo en infinitivo) y 3 específicos (deben empezar por un verbo en infinitivo).
Objetivo general
Identificar los factores de susceptibilidad al fraude en línea en jóvenes de Acacias-Meta, y
proponer medidas preventivas para reducir su vulnerabilidad.
Objetivos específicos
Analizar los conocimientos y percepciones de los jóvenes de Acacias-Meta acerca de
los riesgos del fraude en línea.
Identificar los factores sociodemográficos y de comportamiento digital que influyen
en la susceptibilidad al fraude en línea en los jóvenes de Acacias-Meta.
Evaluar la percepción de los jóvenes acerca de la seguridad y privacidad en línea,
incluyendo sus hábitos de seguridad digital y las medidas que utilizan para proteger
sus datos personales.
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Universidad del Norte.
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