3.

1 Tipos de Factibilidad
Esta sección se centra en los diferentes aspectos de evaluar si una idea de proyecto o
negocio es viable y práctica.
* Instrumentos para la recolección de datos del producto y/o servicio, cliente: Esto se refiere
a las diversas herramientas y métodos utilizados para recopilar información sobre un
producto, servicio o cliente objetivo. Estos instrumentos son cruciales para comprender las
necesidades del mercado, las preferencias del cliente y el panorama competitivo. Ejemplos
incluyen:
* Encuestas y Cuestionarios: Conjuntos estructurados de preguntas administradas a una
muestra de la población para recopilar datos cuantitativos y cualitativos.
* Entrevistas: Discusiones individuales o grupales (por ejemplo, grupos focales) para
obtener información y opiniones en profundidad.
* Observación: Observación directa del comportamiento del consumidor, tendencias del
mercado o procesos operativos.
* Experimentos: Estudios controlados para probar hipótesis específicas, como estrategias
de precios o características del producto.
* Análisis de Datos Secundarios: Utilización de datos existentes de fuentes como informes
gubernamentales, publicaciones de la industria, investigación académica o registros
internos de la empresa.
* Uso de herramientas digitales y redes sociales en la realización de los estudios de
viabilidad: Esto destaca la creciente importancia de las plataformas digitales en el análisis
de viabilidad moderno. Las herramientas digitales y las redes sociales ofrecen formas
eficientes de recopilar datos, analizar tendencias e interactuar con clientes potenciales.
Ejemplos incluyen:
* Plataformas de Encuestas en Línea: Herramientas como SurveyMonkey, Google Forms
o Qualtrics para crear y distribuir encuestas.
* Herramientas de Escucha Social: Software que monitorea las conversaciones en redes
sociales para rastrear menciones de marca, sentimiento y tendencias emergentes (por
ejemplo, Hootsuite, Sprout Social).
* Análisis Web: Herramientas como Google Analytics para comprender el tráfico del sitio
web, el comportamiento del usuario y las tasas de conversión.
* Software CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente): Sistemas que almacenan y
analizan datos de clientes, proporcionando información sobre patrones de compra y
preferencias.
* Bases de Datos de Investigación de Mercado: Bases de datos en línea que brindan
acceso a informes de la industria, demografía del consumidor e inteligencia competitiva.
* Diseño del producto y sus atributos: marca, etiqueta, envase/empaque, precio, entre
otros: Esta parte se centra en las características tangibles e intangibles que definen un
producto o servicio. Estos atributos son críticos para la aceptación del mercado y la
diferenciación competitiva.
* Marca: El nombre, término, diseño, símbolo o cualquier otra característica que identifica
los bienes o servicios de un vendedor como distintos de los de otros vendedores. Abarca la
imagen, la reputación y el valor percibido de la marca.
* Etiqueta: Información adjunta a un producto, que proporciona detalles como
ingredientes, instrucciones de uso, advertencias y elementos de marca.
* Envase/Empaque: El contenedor o envoltorio de un producto, que sirve para protegerlo,
facilitar su manipulación y transmitir mensajes de marketing. Un empaque eficaz puede
influir en las decisiones de compra del consumidor.
 * Precio: El valor monetario al que se ofrece un producto o servicio al mercado. Las
estrategias de precios son cruciales y pueden verse influenciadas por los costos de
producción, los precios de la competencia, el valor percibido y la demanda del mercado.
* Otros Atributos: Esto puede incluir características, calidad, diseño, durabilidad, servicio
al cliente, garantía y soporte posventa.
* Estructura del perfil del cliente y sus características Socioeconómicas, demográficas y
sociales: Esto implica crear una comprensión detallada del segmento de clientes objetivo.
Un perfil de cliente completo es esencial para un marketing eficaz y el desarrollo de
productos.
* Características Socioeconómicas: Factores relacionados con el estatus económico y
social de una persona, como el nivel de ingresos, la ocupación, la educación y la clase
social.
* Características Demográficas: Estadísticas medibles sobre una población, incluyendo
edad, género, tamaño de la familia, estado civil, religión, raza, etnia y nacionalidad.
* Características Sociales: Aspectos relacionados con el estilo de vida de una persona,
intereses, valores, actitudes, opiniones y afiliaciones a grupos sociales. A menudo se les
conoce como psicografía.
-Estructura del informe del estudio de mercado:
Un informe de estudio de mercado es un documento formal que presenta los hallazgos y
recomendaciones de un esfuerzo de investigación de mercado. Una estructura típica
incluye:
* Resumen Ejecutivo: Una descripción concisa de todo el informe, destacando los hallazgos
clave, las conclusiones y las recomendaciones.
* Introducción: Proporciona información de antecedentes, objetivos de la investigación y el
alcance del estudio.
* Metodología: Describe el diseño de la investigación, los métodos de recolección de datos,
las técnicas de muestreo y los enfoques analíticos utilizados.
* Análisis de Mercado: Presenta hallazgos detallados sobre el tamaño del mercado, las
tendencias de crecimiento, los segmentos objetivo, el panorama competitivo y la dinámica
de la industria.
* Análisis del Cliente: Resume los conocimientos sobre la demografía, la psicografía, las
necesidades, las preferencias y el comportamiento de compra del cliente.
* Análisis de la Competencia: Evalúa a los competidores clave, sus fortalezas, debilidades,
estrategias y cuota de mercado.
* Análisis FODA (SWOT): Identifica las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas relacionadas con el producto/servicio y el mercado.
* Conclusiones: Resume los hallazgos principales y responde a las preguntas de
investigación.
* Recomendaciones: Proporciona sugerencias accionables basadas en los hallazgos del
estudio para el desarrollo de productos, estrategias de marketing, precios y distribución.
* Limitaciones: Reconoce cualquier restricción o desafío encontrado durante el estudio.
* Apéndices: Incluye materiales suplementarios como datos brutos, cuestionarios de
encuestas, transcripciones de entrevistas y análisis estadísticos detallados.
3.2 Conceptos básicos de mercadotecnia
Esta sección cubre los principios y términos fundamentales del marketing.
* Marketing: El proceso de crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen
valor para los clientes, clientes, socios y la sociedad en general. Implica comprender las
necesidades del cliente, desarrollar productos, establecer precios, promover ofertas y
garantizar la disponibilidad.
* Mercado: Un grupo de compradores reales o potenciales de un producto o servicio.
* Necesidades, Deseos y Demandas:
* Necesidades: Requisitos humanos básicos (por ejemplo, comida, refugio, seguridad).
* Deseos: Necesidades moldeadas por la cultura y la personalidad individual (por ejemplo,
querer una marca específica de automóvil).
* Demandas: Deseos respaldados por el poder adquisitivo.
* Valor y Satisfacción:
* Valor: La percepción del cliente de los beneficios que recibe en relación con los costos
en los que incurre.
* Satisfacción: El grado en que el rendimiento percibido de un producto coincide con las
expectativas de un comprador.
* Intercambio y Relaciones: El marketing implica el intercambio de valor entre las partes,
con el objetivo de construir relaciones duraderas con los clientes.
* Mezcla de Marketing (Las 4 P): Producto, Precio, Plaza (Distribución) y Promoción: el
conjunto de herramientas tácticas de marketing que una empresa combina para producir la
respuesta que desea en el mercado objetivo.
3.3 Tipos de mercado: geográfico, consumo, de producto, por demanda
Los mercados pueden segmentarse o clasificarse según varios criterios.
* Geográfico: Los mercados se definen por la ubicación física. Esto puede variar desde
vecindarios locales hasta regiones, países o mercados internacionales. La segmentación
geográfica ayuda a las empresas a adaptar sus ofertas y esfuerzos de marketing a
ubicaciones específicas.
* Consumo: Esto se refiere a los mercados de consumo donde los individuos compran
bienes y servicios para uso personal. Estos mercados se caracterizan por diversas
necesidades del consumidor y comportamientos de compra.
* De Producto: Los mercados se definen por el tipo específico de producto o servicio que se
ofrece. Ejemplos incluyen el mercado automotriz, el mercado de tecnología, el mercado de
alimentos o el mercado de la moda.
* Por Demanda: Los mercados se categorizan en función del nivel y tipo de demanda de un
producto o servicio. Esto puede incluir:
* Mercado Potencial: Todos los clientes que tienen un interés declarado en una oferta de
mercado.
* Mercado Disponible: Clientes que tienen interés, ingresos y acceso a una oferta
particular.
* Mercado Objetivo: La parte del mercado calificado disponible que la empresa decide
perseguir.
* Mercado Penetrado: Clientes que ya están comprando el producto de la empresa.
3.4 Tipos de Promoción
La promoción se refiere a las actividades que comunican los méritos de un producto,
servicio o idea y persuaden a los clientes objetivo para que compren. Esta es una de las
cuatro P de la mezcla de marketing.
* Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas,
bienes o servicios por un patrocinador identificado. Ejemplos incluyen comerciales de
televisión, anuncios de radio, anuncios impresos, anuncios de banner en línea y anuncios
en redes sociales.
 * Ventas Personales: Comunicación directa entre un vendedor y un cliente potencial en un
intento de realizar una venta. Esto permite la retroalimentación inmediata y presentaciones
personalizadas.
* Promoción de Ventas: Incentivos a corto plazo para fomentar la compra o venta de un
producto o servicio. Ejemplos incluyen descuentos, cupones, concursos, muestras,
reembolsos y programas de lealtad.
* Relaciones Públicas (PR): Construir buenas relaciones con los diversos públicos de la
empresa obteniendo publicidad favorable, construyendo una buena imagen corporativa y
manejando o evitando rumores, historias y eventos desfavorables. Ejemplos incluyen
comunicados de prensa, patrocinios, apariciones públicas y eventos especiales.
* Marketing Directo: Comunicación directa con consumidores individuales cuidadosamente
dirigidos para obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones duraderas con los
clientes. Ejemplos incluyen marketing por correo electrónico, telemarketing, correo directo y
marketing por catálogo.
* Marketing Digital: Un término paraguas que abarca todos los esfuerzos de marketing que
utilizan un dispositivo electrónico o Internet. Esto incluye marketing de contenidos,
optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing en redes sociales, marketing por
correo electrónico y marketing de afiliados.