Franmely Rodriguez

C.I
Profesor
Seccion
 Indice
La Comunicación………………………………………………………………………1
Elementos……………………………………………………………………….1
 Emisor……………………………………………………………………1
 Receptor…………………………………………………………………1
 Mensaje………………………………………………………………….1
 Codigo…………………………………………………………………...1
 Canal……………………………………………………………………..1
 Contexto…………………………………………………………………1
 Codificacion…………………………………………………………….1
 Trasmision………………………………………………………………1
 Decodificacion…………………………………………………………2
Proceos de la Comunicación……………………………………………….2
Habilidades Verbales de la Comunicación……………………………….2
 Retorica…………………………………………………………………2
 Comunicación ………………………………………………………...2
La comunicación a traves de los medios de comunicación………….2
 Barreras físicas………………………………………………………..2
 Barreras semánticas………………………………………………….2
 Barreras fisiológicas………………………………………………….3
 Barreras psicológicas……………………………………………......3
Tipos de Comunicación……………………………………………………...3
 Comunicación verbal…………………………………………………3
 Comunicación no verbal……………………………………………..4
 Comunicación escrita………………………………………………...4
 Comunicación visual………………………………………………….4
 Comunicación formal…………………………………………………4
  Comunicación informal……………………………………………4
 Comunicación interpersonal……………………………………..4
 Comunicación grupal……………………………………………...5
 Comunicación interna……………………………………………..5
 Comunicación externa…………………………………………….5
Leyes y Axiomas de la Comunicación……….…………………………5
La Comunicación como elemento de la Fase de Direccin del Proceso
Administrativo………………………………………………………………………8
La Oratoria…………………………………………………………………………..8
Objetivos…………………………………………………………………………….8
Beneficios de la oratoria Eficaz…………………………………………9
Caracteristicas del Orador Ideal……………………………………….10
Miedo Escénico …………………………………………………………..11
Causas del Miedo Escénico…………………………………………….11
Refrencia…………………………………………………………………...12

La Comunicación
 La comunicación es la transmisión de información entre dos o más
individuos, puesto que un participante le envía un mensaje a otro. Todos los seres
vivos presentan alguna forma de comunicación, ya sea mediante palabras, señales
químicas, sonidos o movimientos. Sin embargo, solo el ser humano tiene la
capacidad para elaborar mensajes empleando un lenguaje.
Elemento Basicos
Emisor. Es el participante que inicia el acto comunicativo a través de la
producción y transmisión de un mensaje. Por ejemplo: un hablante, un locutor de
radio o un animal que gruñe.
Receptor. Es el participante que capta el mensaje y es capaz de
decodificarlo y comprenderlo. Por ejemplo: alguien que escucha hablar a otra
persona o un animal que percibe el gruñido de otro.
Mensaje. Es la información que se transmite. Por ejemplo: una petición de
ayuda o una publicidad radial.
Código. Es el sistema de signos y reglas utilizado para elaborar el mensaje.
Por ejemplo: el idioma español o las señales de humo. El lenguaje oral o escrito es
el principal código utilizado por los seres humanos, pero no es el único, ya que
existen otros tipos, como las señales de tránsito, los gestos que expresan
significados compartidos o los sonidos musicales.
Canal. Es el medio físico empleado para transmitir el mensaje. Remite tanto
al fenómeno natural (el aire por el que viajan los sonidos) como al dispositivo
tecnológico empleado (el papel, la televisión, la radio). Por ejemplo: el aire por el
que se transmiten las palabras o una computadora.
Contexto. Es la situación o el conjunto de circunstancias en las que se
produce el evento comunicativo. Influye en la producción, la transmisión y la
interpretación del mensaje. Por ejemplo: una oficina donde una persona le pide
ayuda a otra o una situación cotidiana en la que una persona está escuchando la
radio.
Codificación. Es la etapa en la que el emisor compone un mensaje, es decir,
pasa sus ideas a los signos o las señales de un código. Por ejemplo, cuando una
persona quiere transmitir la idea de saludo, selecciona la palabra “Hola” para
elaborar el mensaje.
Transmisión. Es la etapa en la que un participante le envía un mensaje a
otro. Por ejemplo, cuando el emisor dice “Hola” y el mensaje viaja por el aire hasta
llegar al receptor.
Decodificación. Es la etapa en la que el receptor interpreta los signos o las
señales del mensaje para comprender su sentido. Por ejemplo, cuando el receptor
comprende que “Hola” significa que el emisor quiso saludar.

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Proceso de la Comunicaion
El proceso de comunicación es el conjunto de acciones que se ponen en
práctica para transmitir, de manera eficaz y eficiente, un mensaje entre uno o más
individuos. Surge de la necesidad de comunicar e intercambiar una información,
opinión o sentimiento de manera exitosa. Por tanto, su objetivo es comunicar algo
que otros puedan entender.
El proceso de comunicación inicia cuando el emisor tiene clara la idea que
desea comunicar, formula el mensaje y lo envía a través de un canal (voz, mensaje
escrito, lenguaje corporal, etc.). Luego, el mensaje es recibido y decodificado por el
receptor, quien, a continuación, podrá responder e intercambiar su opinión. Por
ejemplo, cuando hacemos una llamada, el emisor y el receptor intercambian
mensajes directos, a través de una conexión telefónica que sirve de canal para la
comunicación.
Habilidades Verbales de la Comunicación
Son las capacidades de una persona para recibir, elaborar y transmitir a otras
personas información, ideas y opiniones.
Se pueden referir a:
Retórica, la facilidad de un hablante o un escritor para informar, persuadir o
motivar a una audiencia
Comunicación, la actividad de hacer llegar información oral o escrita a
personas
La comunicación a traves de los medios de comunicación
La comunicación a través de los medios masivos, como la televisión, radio,
prensa e internet, es crucial para la sociedad, permitiendo la difusión masiva de
información, la formación de opinión pública y la interacción social.
Barreras para la Comunicación:
Son los obstáculos y dificultades que pueden existir durante el proceso
comunicativo y que entorpecen la correcta comprensión del mensaje. Estas pueden
ser:
Barreras físicas. Son circunstancias ambientales que distorsionan la
recepción del mensaje.
Barreras semánticas. Son aspectos lingüísticos que entorpecen la
transmisión del mensaje.
Barreras fisiológicas. Son condiciones médicas que pueden dificultar la
correcta comunicación entre emisor y receptor.
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 Barreras psicológicas. Son aspectos psíquicos o emocionales de los
interlocutores que entorpecen la comunicación.
Tipos de Comunicación
En el ámbito de la comunicación, existen varios tipos que se utilizan en
diferentes contextos y situaciones. Estos tipos de comunicación incluyen la
comunicación verbal, no verbal, escrita y visual. La comunicación verbal se refiere al
intercambio de información a través del lenguaje hablado, ya sea de forma
individual o en grupo. Por otro lado, la comunicación no verbal abarca gestos,
expresiones faciales, posturas corporales y tono de voz, que también transmiten
mensajes importantes. La comunicación escrita se lleva a cabo a través de textos,
correos electrónicos, cartas y documentos formales, mientras que la comunicación
visual se refiere al uso de imágenes, gráficos y otros elementos visuales para
transmitir información.
Cada tipo de comunicación tiene sus propias ventajas y desafíos. La
comunicación verbal permite una interacción directa y la posibilidad de aclarar
dudas de inmediato, pero puede ser limitada por barreras lingüísticas. La
comunicación no verbal es útil para transmitir emociones y actitudes, pero a
menudo puede ser ambigua y malinterpretada. La comunicación escrita es útil para
documentar información y proporcionar un registro permanente, pero puede carecer
de la inmediatez y la claridad de la comunicación verbal. La comunicación visual es
efectiva para captar la atención y transmitir conceptos complejos de manera
sencilla, pero puede ser limitada por las diferencias culturales en la interpretación de
imágenes.
En el entorno laboral, es crucial comprender y utilizar eficazmente estos
diferentes tipos de comunicación para garantizar una interacción clara y efectiva
entre colegas, clientes y otras partes interesadas. Además, el dominio de estos tipos
de comunicación puede mejorar las habilidades de negociación, presentación y
resolución de conflictos. Asimismo, en el ámbito personal, la capacidad de
comunicarse de manera efectiva puede fortalecer las relaciones interpersonales y
fomentar un entendimiento más profundo entre individuos.
Comunicación verbal
La comunicación verbal se refiere a la transmisión de mensajes a través del
uso del lenguaje hablado o escrito. Es la forma más común de comunicación y nos
permite expresar nuestros pensamientos, ideas y emociones de manera directa. La
comunicación verbal puede ser tanto formal, como en el caso de presentaciones o
discursos, como informal, en conversaciones cotidianas.

Comunicación no verbal

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La comunicación no verbal se basa en el uso de señales y gestos no verbales para
transmitir mensajes. Estos mensajes pueden incluir expresiones faciales, posturas
corporales, gestos de manos e incluso el tono de voz. A menudo, la comunicación
no verbal puede ser incluso más poderosa que las palabras habladas, ya que puede
revelar emociones y actitudes subyacentes.
Comunicación escrita
La comunicación escrita se lleva a cabo a través de la escritura y es una forma de
comunicación duradera y tangible. Incluye el uso de correos electrónicos, cartas,
informes y cualquier otro tipo de texto escrito. La comunicación escrita es
especialmente útil cuando se necesita una documentación precisa o cuando se
desea transmitir información detallada.
Comunicación visual
La comunicación visual se basa en el uso de imágenes, gráficos y otros elementos
visuales para transmitir mensajes. Es una forma de comunicación altamente
efectiva, ya que las imágenes pueden transmitir información de manera instantánea
y captar la atención del espectador. La comunicación visual se utiliza en una amplia
gama de medios, como anuncios publicitarios, presentaciones visuales y diseño
gráfico.
Comunicación formal
La comunicación formal se refiere a la comunicación que sigue ciertas reglas y
protocolos establecidos. Se utiliza en situaciones profesionales y se caracteriza por
un tono más serio y estructurado. Ejemplos de comunicación formal incluyen
reuniones de negocios, informes oficiales y comunicaciones escritas en entornos
profesionales.
Comunicación informal
La comunicación informal se produce en situaciones más relajadas y no sigue las
reglas estrictas de la comunicación formal. Es la forma de comunicación que
utilizamos en conversaciones cotidianas con amigos, familiares y colegas. La
comunicación informal es más libre y puede incluir chistes, historias personales y un
tono más relajado.
Comunicación interpersonal
La comunicación interpersonal se refiere a la interacción entre dos personas. Es la
forma más común de comunicación y se utiliza en todas las áreas de nuestra vida.
La comunicación interpersonal puede ser verbal o no verbal y es esencial para
establecer relaciones sólidas y comprender las necesidades y deseos de los demás.

Comunicación grupal

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La comunicación grupal se refiere a la comunicación que se lleva a cabo en un
grupo de personas. Puede ser tanto formal, como en el caso de reuniones de
equipo o conferencias, como informal, como en una conversación de grupo. La
comunicación grupal es fundamental para el trabajo en equipo y la toma de
decisiones conjunta.
Comunicación interna
La comunicación interna se produce dentro de una organización y se refiere a la
forma en que los empleados se comunican entre sí y con la dirección. Incluye la
transmisión de información, la comunicación de políticas y procedimientos, y la
construcción de relaciones laborales efectivas. Una comunicación interna sólida es
esencial para el funcionamiento eficiente de cualquier empresa u organización.
Comunicación externa
La comunicación externa se refiere a la forma en que una organización se comunica
con el mundo exterior. Incluye la comunicación con clientes, proveedores,
inversores y el público en general. La comunicación externa es crucial para
establecer una buena reputación, promover productos y servicios, y mantener
relaciones comerciales sólidas.
Leyes y Axiomas de la Comunicación
Leyes básicas de la comunicación.
No es verdadero lo que dice A sino lo que entiende B.
Lo importante es lo que el otro percibe más que lo que emite.
Ninguna persona actuando como receptor capta y percibe un mensaje
exactamente tal como lo tenía en su mente el emisor, incluso cuando éste se
exprese con la mayor claridad.
Cuando B interpreta erróneamente un mensaje de A, la responsabilidad
siempre es de A.
El peso de la comunicación siempre recae sobre el emisor. El que comunica
algo a otro tiene que investigar si el oyente lo ha comprendido correctamente. Si el
emisor omite esta retroalimentación no puede responsabilizar al receptor con una
comprensión errónea.
La comunicación es el proceso donde participan dos o más personas quienes
intercambian mensajes, que deben ser interpretados de igual manera por el que
emite y el que recibe.
Es una manera de conocer las ideas, hechos, pensamientos, sentimientos y
valores de los demás.
Este proceso comprende ocho pasos.

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1- Desarrollo de una idea.
2- Codificación.
3- Transmisión (canal).
4- Recepción.
5- Descodificación.
6- Aceptación.
7- Uso.
8- Retroalimentación
Los axiomas son verdades incuestionables universalmente válidas y
evidentes, que se utilizan a menudo como principios en la construcción de una
teoría o como base para una argumentación.
La palabra axioma deriva del sustantivo griego αξιωμα, que significa 'lo que
parece justo' o 'lo que se considera evidente, sin necesidad de demostración'. El
término viene del verbo griego αξιοειν (axioein), que significa 'valorar', que a su vez
procede de αξιος (axios): 'valioso', 'válido' o 'digno'. Un sistema axiomático es el
conjunto de axiomas que definen una determinada teoría y que constituyen las
verdades más simples de las cuales se demuestran los nuevos resultados de esa
teoría
Los axiomas de la comunicaciónson cinco verdades establecidas en la
comunicación humana.
El psicólogo Paul Watzlawick identificó cinco axiomas en lo referente a la
comunicación del ser humano y que se consideran evidentes:
Primer axioma: Es imposible no comunicarse.
En relación al primer axioma de la comunicación, un ejemplo puede ser un
encuentro entre dos personas en las que una de ellas transmite información de
forma verbal a la otra. Esta persona, puede permanecer en silencio, pero ese
silencio también está transmitiendo información, por lo que, desde el punto de vista
de Watzlawick es imposible no comunicarse.
Segundo axioma: Existe un nivel de contenido y un nivel de
comunicación.
Un ejemplo puede ser una conversación en la que una persona pregunta:
"¿Sabes qué hora es?". A un nivel de contenido, parece claro que la persona está
preguntando por la información referida al tiempo en que se encuentran, pero en un
nivel de comunicación esa persona puede estar transmitiendo más información

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como "Llegas tarde" o simplemente: "No sé qué hora es y me gustaria que me lo
dijeras".
Tercer axioma: La naturaleza de una relación se establece en función de
la puntuación o gradación que los participantes hagan de las secuencias
comunicacionales.
Consiste en la interpretación de los mensajes intercambiados y cómo influyen
en la relación comunicativa que se establece. En muchas ocasiones se considera
que una respuesta es consecuencia o efecto de una información anterior cuando el
proceso comunicativo forma parte de un sistema de retroalimentación.
Un ejemplo clásico se puede ver en una relación de pareja en la que una de
las personas (A) regaña a la otra (B) y como consecuencia, (B) se retrae. Debido a
esta actitud, (A) vuelve a regañar a (B). Esta situación es recíproca y reiterativa y
puede servir como ejemplo explicativo del tercer axioma.
Cuarto axioma: Existen dos modalidades de comunicación: digital y
analógica.
En este caso, la comunicación digital se corresponde con lo que se dice y la
comunicación analógica hace referencia a cómo se dice.
Un ejemplo del cuarto axioma puede ser un diálogo entre dos personas. Una
de ellas puede decir: "Pase, por favor, le estaba esperando" (comunicación digital)
mientras hace un gesto con la mano que puede indicar, por ejemplo, impaciencia
(comunicación analógica).
Quinto axioma: La comunicación puede ser simétrica y complementaria.
En la comunicación simétrica existe cierta igualdad en el comportamiento. La
comunicación complementaria se corresponde a un proceso comunicativo en el que
los participantes intercambian distintos tipos de comportamientos y su conducta es,
en esta relación, complementaria. Puede ser de superioridad o de inferioridad.
Algunos ejemplos del quinto axioma de la comunicación puede ser una
relación de pareja en la que existe una comunicación simétrica en la que los dos se
sitúan al mismo nivel y reproducen comportamientos. Por ejemplo: uno de ellos
critica una actitud y la otra persona responde criticando otra actitud. Un ejemplo de
comunicación complementaria puede ser entre un padre y un hijo en la que el hijo
expresa una pregunta o una duda y el padre responde con un consejo o una
solución.

La Comunicación como elemento de la Fase de Direccin del Proceso

Administrativo

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 La comunicación es un elemento fundamental en la fase de dirección del
proceso administrativo, ya que permite transmitir información, instrucciones,
retroalimentación y motivación.
Importancia de la comunicación en la dirección
 Contribuye a la toma de decisiones en equipos de alta dirección.
 Permite a los gerentes transmitir metas, objetivos y tareas a los empleados.
 Facilita el intercambio de opiniones, ideas y preocupaciones entre los
empleados y los gerentes.
 Ayuda a abordar y resolver conflictos dentro de la organización.
 Impacta la forma en la que se percibe a la persona que dirige y el clima
organizacional.
Funciones de la comunicación administrativa
 Correspondencia comercial
 Hablar en reuniones y presentaciones
 Escuchar a todos los niveles de empleados, compañeros de trabajo y
superiores
La Oratoria
La oratoria puede definirse como el arte de hablar con elocuencia, o bien, el
arte de hablar en público.En sus orígenes, la oratoria estuvo muy ligada al género
literario, como una herramienta que apunta a exponer con convicción y de manera
persuasiva por medio de la palabra hablada.
El arte de hablar en público busca crear experiencias mentales en quienes
escuchan. Si además se le suman la retórica, por un lado (técnicas de hipérbole,
metáfora y elipsis); y la dialéctica por otro, (arte de conversar) podría generar una
oratoria más poderosa y un vínculo más genuino con nuestros oyentes.
Objetivos
El objetivo de la oratoria consiste en crear estímulos cognitivos en sus
oyentes a través de la voz: el tono, el timbre, la velocidad; la palabra: contenido
interesante para la audiencia, y el lenguaje corporal: la congruencia del orador con
lo que dice. La oratoria busca producir una respuesta deseada en los oyentes.
Busca también actuar sobre diferentes estructuras: ideológicas sentimentales,
cognitivas y volitivas.
Las finalidades básicas de la oratoria se fundan en el arte de persuadir,
convencer, conmover, apasionar, agradar, impactar, enunciar, explicar, instruir,
significar, confirmar, deleitar, refutar y/o denostar.
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Beneficios de la oratoria Eficaz
La oratoria eficaz ofrece múltiples beneficios, desde mayor confianza y
habilidades comunicativas hasta liderazgo y oportunidades profesionales,
mejorando la capacidad de expresar ideas con claridad y persuasión.
Beneficios clave de la oratoria eficaz:
 Mayor confianza y seguridad: La práctica de la oratoria ayuda a superar el
miedo a hablar en público y a ganar confianza en uno mismo.
 Mejores habilidades comunicativas: Permite expresar ideas de manera clara,
concisa y persuasiva, mejorando la comunicación oral y escrita.
 Desarrollo del liderazgo: La oratoria eficaz es fundamental para influir en
otros, motivar equipos y asumir roles de liderazgo.
 Oportunidades profesionales: Permite destacar en el ámbito laboral, mejorar
la capacidad de negociación y abrir puertas a nuevas oportunidades.
 Mejora de la capacidad de persuasión: La oratoria permite convencer a otros
de manera efectiva, transmitiendo ideas de forma convincente y lógica.
 Pensamiento crítico y creativo: La práctica de la oratoria fomenta la
capacidad de analizar información, estructurar argumentos y generar ideas
creativas.
 Mayor impacto en la audiencia: Una oratoria eficaz permite captar la atención
del público, mantenerla y transmitir el mensaje de manera efectiva.
 Desarrollo de la escucha activa: La oratoria no solo se trata de hablar, sino
también de escuchar atentamente a los demás, lo que es fundamental para
una comunicación efectiva.
 Expresión fluida y natural: La oratoria permite dominar la voz, el ritmo, la
entonación y la postura corporal, logrando una comunicación más natural y
efectiva.
 Expresión de ideas de forma clara y concisa: La oratoria permite estructurar
la información de manera lógica y transmitirla de forma clara y concisa,
evitando confusiones y malentendidos.

Caracteristicas del Orador Ideal

Un orador ideal se caracteriza por una comunicación clara y concisa,
conocimiento profundo del tema, adaptación al público, seguridad en la postura y
voz, y capacidad de mantener la atención. 9
  Conocimiento del tema: Un orador ideal debe tener un conocimiento
profundo del tema sobre el que va a hablar, lo que le permite responder
preguntas y profundizar en los detalles.
 Adaptación al público: Es crucial que el orador se adapte al público al que
se dirige, utilizando un lenguaje y un estilo de comunicación adecuados a
su nivel de conocimiento y expectativas.
 Claridad y precisión: El orador debe expresar sus ideas de manera clara,
concisa y precisa, evitando ambigüedades y confusiones.
 Lenguaje corporal: Un orador ideal debe tener una postura segura y
abierta, utilizando un lenguaje corporal que transmita confianza y
credibilidad.
 Voz y entonación: La voz del orador debe ser clara y modulada, utilizando
la entonación de manera efectiva para enfatizar puntos importantes y
mantener la atención del público.
 Organización y estructura: Un discurso bien estructurado y organizado es
esencial para que el público pueda seguir la idea principal y comprender
el mensaje.
 Uso de ejemplos y anécdotas: Los oradores ideales utilizan ejemplos y
anécdotas para ilustrar sus puntos y hacer que el discurso sea más
interesante y memorable.
 Capacidad de persuasión: Un buen orador no solo informa, sino que
también persuade al público a adoptar su punto de vista o tomar una
determinada acción.
 Control de la ansiedad: Es importante que el orador pueda controlar la
ansiedad y los nervios, manteniendo una actitud positiva y relajada.
 Adaptabilidad: Un orador ideal debe ser capaz de adaptarse a situaciones
imprevistas y a las reacciones del público, ajustando su discurso en
consecuencia.
 Práctica continua: La oratoria es una habilidad que se mejora con la
práctica, por lo que es importante que el orador se ejercite regularmente.

Miedo Escénico
El miedo escénico es un estado de ansiedad o miedo que se presenta 10
cuando una persona debe actuar frente a un público. También se le conoce como
pánico escénico, ansiedad por rendimiento o glosofobia.
Causas del Miedo Escénico
Aunque no se sabe a ciencia cierta qué es lo que ocasiona el miedo
escénico, existen algunos factores que pueden influir en la aparición de esta fobia.
Aquí encontramos:
 Factores genéticos. Es muy probable que si alguien en tu familia ha sufrido
glosofobia, tú también tengas miedo a hablar en público.
 Factores ambientales y demográficos. Aquí se incluyen la educación, la
educación social y el entorno en el que una persona vive.
 El miedo a no estar a la altura puede ser un desencadenante de la
glosofobia.
 Experiencias previas. Si en el pasado alguien fue ridiculizado, avergonzado o
rechazado mientras hablaba en público (incluso en el aula escolar), es
posible que presente un episodio de glosofobia cuando se exponga de nuevo
ante una audiencia.
 Factores emocionales y psicológicos. Aquí destacan el estrés y la ansiedad.
Como ya adelantamos, el miedo escénico es una forma de ansiedad y quien
lo experimenta puede sentirse abrumado por distintas causas. Una persona
puede tener un ataque de ansiedad escénica por problemas familiares,
amorosos y laborales. Exponer ante una audiencia es de por sí algo que
impone y si no se está atravesando el mejor momento psicológico, entonces
es mucho más probable que aparezca un ataque de pánico.

Referencia
https://www.unobravo.com/es/blog/miedo-escenico 11
https://www.google.com/search?q=caracter
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comunicacion.html
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