POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

PERSONALES Y DECLARACIÓN DE
ACTIVIDAD ECONÓMICA
ÍNDICE

1.- Identificación del Cliente

BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. Plaza San Nicolás, 4 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia Tomo 2.083, Folio 1, hoja BI-17 A, Inscripción 1.035 C.I.F.: A-48265169

2.- Política de Protección de Datos Personales

3.- Declaración de Actividad Económica

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 Tómate tu tiempo y lee atentamente este documento. No dudes en pedirnos
aclaraciones de lo que no entiendas.

El documento tiene tres partes:

1. Identificación del Cliente, en el que te pedimos tus datos personales.

2. Política de Protección de Datos Personales, donde te informamos para qué utilizará
BBVA tus datos y qué derechos tienes relacionados con su uso.
3. Declaración de Actividad Económica, donde te pediremos información sobre ti.

Asegúrate de que la información sobre ti es correcta y de que has comprendido el

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contenido de las tres partes. Al firmar este documento estarás dando tu conformidad a
su contenido.

1. Identificación del Cliente

En este apartado te pediremos tus datos personales.

Oficina BBVA: 4287 - CANOVELLES CENTRE

PARETS, 4

A) Tus datos personales

1. Identificativos:
KANGOU KEITA con identificador fiscal Y0525699W , MUJER nacido/a el 16-01-1990
nacido/a en (país nacimiento) MALI con nacionalidad en MALI.

2. Domicilio:
CL MAS ESTAPER 1 2 2, 08403, GRANOLLERS, BARCELONA, ESPAÑA.

3. Datos complementarios:
Estado civil: CASADO/A Régimen matrimonial: SEP. BIENES
Personas a su cargo: - Número de hijos: 3
Número afiliación a la S.S.: - Fecha afiliación a la S.S.: -
Formulario W9: - Fecha firma Formulario W9: -
Idioma: CASTELLANO (ES) Estudios realizados:PRIMARIA O E.G.B.

4. Datos de contacto:
Tipo Detalle del contacto
SMS PARA CANALES 0034632511190
MAIL PARA CANALES [email protected]
MAIL [email protected]

5. Datos patrimoniales:
Ingresos netos mensuales:
Fijos: 1.146,00 Variables: 46,00

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 Gastos mensuales:
Alquiler: - Comunidad: -
Préstamo Vivienda: - Otros Préstamos: 301,00
Familiares: - Otros Gastos: -

Datos inmuebles:
Valor Vivienda: - Otros Inmuebles: -
Otros bienes: - Residencia Habitual: CONYUGE
Carga Vivienda: - Carga Otros Inmuebles: -
Otras Deudas: 18.000,00
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2. Política de Protección de Datos Personales

Tómate tu tiempo y lee atentamente este documento. No dudes en pedirnos
aclaraciones de lo que no entiendas.

En este apartado te explicamos para qué utilizará BBVA tus datos y, entre otros
aspectos, qué derechos tienes relacionados con su uso.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”) con domicilio social en
Plaza de San Nicolás 4, 48005 Bilbao, España. Dirección de correo
electrónico: [email protected]

Más detalle en apartado Información adicional

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 Finalidades Si eres cliente de BBVA:

1. Gestionar la relación contractual de los productos y servicios que

solicites o contrates con BBVA.
2. Cumplir con obligaciones legales y normativa aplicable a BBVA.
3. Informar y consultar a los sistemas de información crediticia.
4. Prevenir el fraude.
5. Análisis de riesgos, Perfiles y Finalidades comerciales:
(i) Elaboración de perfiles básicos.
(ii) Elaboración de perfiles avanzados comerciales y de riesgos.
(iii) Ofertas de productos y servicios de BBVA o comercializados
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por él, del Grupo BBVA o de sociedades participadas o

colaboradoras.
6. Análisis de datos.
7. Comunicar tus datos a las siguientes sociedades del Grupo BBVA,
participadas y colaboradoras
https://www.bbva.es/content/dam/public-web/bbvaes/documen
ts/gdpr/datos-personales/sociedades-grupo.pdf para que te
puedan ofrecer sus propios productos y servicios personalizados.

Más detalle en apartado Información adicional

Si eres representante, garante, autorizado, beneficiario, cónyuge

prestador del consentimiento o hipotecante no deudor, trataremos tus
datos personales en BBVA para la gestión del contrato en el que
intervengas por tu relación jurídica con un cliente de BBVA.

Más detalle en apartado Información adicional

Derechos Tus datos son tuyos y los controlas tú. Por eso, podrás acceder en
cualquier momento, rectificar y suprimir los datos, así como solicitar
otros derechos, como se explica en el apartado Información adicional.

Información Puedes consultar la información adicional y detallada sobre la

adicional Protección de Datos Personales de BBVA en el apartado Información
adicional.

Si eres cliente de BBVA, en base a nuestro interés legítimo, en BBVA analizamos tus
preferencias para ofrecerte productos y servicios propios y comercializados que
consideramos de tu interés en atención a dichas preferencias. Además, si nos autorizas
en las casillas que constan a continuación, podremos realizar un análisis más

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 detallado, así como enviarte ofertas de otros productos y servicios que consideremos
de tu interés.

[X] Quiero que BBVA consulte y trate mis datos y preferencias de forma más
detallada, para ofrecerme soluciones que me ayuden a gestionar mejor mis finanzas.

+ info en Información adicional, apartado Elaboración de perfiles avanzados

comerciales y de riesgos.

[X] Quiero que BBVA se comunique conmigo para ofrecerme productos y servicios
de las empresas del Grupo BBVA, participadas y colaboradoras.
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+ info en Información adicional apartado Ofrecerte productos y servicios, de las

Sociedades del Grupo BBVA o de sociedades participadas o colaboradoras.

[X] Quiero que mis datos sean comunicados solamente a empresas del Grupo BBVA,
sociedades participadas o colaboradoras para que personalicen los productos y
servicios que me ofrezcan.

+ info en Información adicional apartado Comunicar tus datos a sociedades del

Grupo BBVA, sociedades participadas o con las que mantengamos acuerdos de
colaboración para que te puedan ofrecer sus propios productos y servicios.

Podrás cambiar la selección realizada, así como configurar tus opciones, en cualquier
momento desde la app, banca online o a través de tu gestor o tu oficina.

Te recordamos que no tienes obligación de aceptar estos tratamientos para estas

finalidades, por lo que si no marcas las casillas, no consientes los tratamientos, no
quedando afectado el desarrollo o cumplimiento de los contratos de productos y
servicios que mantengas con el Banco.

Si eres representante, garante, autorizado, beneficiario, cónyuge prestador del

consentimiento o hipotecante no deudor, solo tienes que firmar en la última página del
documento, puesto que el tratamiento de tus datos es necesario para la gestión de la
relación contractual en la que intervienes.

Cuando introduzcas la clave que se solicite en el proceso de firma, estarás dando tu

conformidad a esta Política de Protección de Datos Personales.

Por último, te recordamos que esta Política de Protección de Datos Personales se

puede actualizar y sufrir modificaciones. Por ello, te recomendamos que la revises cada
cierto tiempo, sin perjuicio de las acciones informativas que realicemos desde BBVA.
Puedes acceder en todo momento a la última versión de este documento en el siguiente
enlace: https://protecciondedatos.bbva.es

Información adicional
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 A continuación te ampliamos todos los detalles sobre cómo tratamos tus datos
personales en BBVA.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. ("BBVA"), CIF A-48265169 y con domicilio social
en Plaza de San Nicolás 4, 48005, Bilbao, España. Dirección de correo electrónico:
[email protected]

¿Cómo te puedes poner en contacto con el Delegado de Protección de Datos de

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BBVA?

Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos de BBVA accediendo a la

página web bbva.es, apartado Datos Personales/Contacto DPO o a través del siguiente
link https://www.bbva.es/general/tratamiento-datos.html#contacto-dpo

¿Qué datos tratamos? ¿Cómo obtenemos tus datos?

• Si eres cliente

En BBVA tratamos los datos que a continuación te mostramos y que proceden de

información que nos has proporcionado directamente, información que hemos
recogido o generado sobre ti e información que hemos obtenido de otras fuentes. En
BBVA tratamos estos datos en relación con los productos y servicios que tienes
contratados con nosotros y respecto de aquellos productos y servicios de los que es
comercializador.

• Datos Identificativos y de contacto tales como: nombre, apellidos, fotografía,

DNI, pasaporte o NIE, nacionalidad, país de nacimiento, fecha de nacimiento,
direcciones postales, direcciones electrónicas, teléfono fijo, teléfono móvil así como
datos referidos a tu voz e imagen.

• Datos de firma: manuscrita, digitalizada y claves de banca online.

• Códigos o claves de identificación para acceso y operativa en los canales a

distancia que utilizas en tu relación con BBVA.

• Datos económicos y de solvencia patrimonial tales como: ingresos netos

mensuales, saldo medio en cuentas, saldo de activo, recibos domiciliados, nómina
domiciliada, ingresos y gastos, bienes y patrimonio, así como en su caso, los
relacionados con tu calificación financiera, situación financiera y objetivos de
inversión.

Asimismo, en caso de que los hayas facilitado, BBVA trata datos como la vida laboral
o tu declaración de IRPF que, en caso de que lo hayas consentido, se verificarán con

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 la Tesorería General de la Seguridad Social o la Agencia Tributaria respectivamente.
En caso de que mantengas una deuda cierta, vencida y exigible con BBVA podrán
obtenerse datos adicionales para la gestión del cobro de la misma.

• Datos transaccionales tales como: los movimientos de tu cuenta, movimientos de

tus tarjetas, saldos, ingresos, pagos, transferencias, adeudos, recibos,
domiciliaciones. Incluyen el origen, destino, concepto y tercero relacionado con la
transacción, así como la localización de donde se realiza y la fecha y hora. Además,
los citados datos hacen referencia a aquellos que BBVA trata en relación con los
productos y servicios que tienes contratados con BBVA y los productos y servicios
de las entidades agregadas en caso de haber contratado los servicios de agregación
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o iniciación de pagos.

• Datos sociodemográficos, tales como: edad, estado civil, situación familiar,

residencias, estudios y ocupación (tipo de contrato, tipo de ocupación, empleador,
antigüedad en el empleo) o pertenencia a colectivos así como las preferencias de
sostenibilidad, conocimientos y experiencia en materia de inversiones y sus riesgos,
nivel de estudios y experiencia profesional en el sector financiero.

• Datos de productos y servicios contratados, tales como: número de contrato,

límite asociado a los productos contratados, tipología de productos y servicios
contratados, datos de contrato (atributos asociados al contrato), cuenta de
domiciliación, riesgo con BBVA, intervinientes, así como cualquier documentación
asociada a cualquiera de estos contratos.

• Datos incluidos en los servicios de agregación y de iniciación de pagos: en

caso de que tengas contratados estos servicios, tratamos datos de productos y
servicios contratados en las otras entidades agregadas y datos del resto de
categorías mencionadas (p.e. datos de firma, datos transaccionales, incluyendo
cuando proceda su origen, destino, concepto, localización, fecha y hora, etc.)
respecto de dichos servicios.

• Datos de comunicaciones: los resultantes de llamadas telefónicas o de los

contactos que realices con el Banco a través de cualquier canal de comunicación oral
o escrita, como por ejemplo el correo electrónico, la mensajería instantánea, las
redes sociales, o las interfaces conversacionales puestas a tu disposición en cada
momento, y datos de comunicaciones comerciales, incluido el resultado de las
mismas, así como los datos que nos facilites a través de las encuestas de
satisfacción.

Datos recogidos o generados sobre ti:

• Datos del uso de los canales que BBVA pone a tu disposición para gestionar tus
productos y servicios: tales como el ID del dispositivo, fabricante y modelo del
dispositivo, sistema operativo del dispositivo, dirección IP, navegador y su versión así
como la propia navegación y accesos.

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 • Información derivada de los productos y servicios contratados tales como: datos
de navegación y uso de los canales digitales, datos relacionados con tu contacto con
BBVA por los distintos canales, datos de geolocalización, datos obtenidos de tus
comentarios en comunicaciones o transacciones, información incluida en tus Datos
transaccionales como recibos, transferencias, adeudos o datos derivados de la
interacción con chatbots.

Datos obtenidos de otras fuentes:

• Información de solvencia a la Central de Información de Riesgos del Banco de

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España (CIRBE).

• Información para analizar la viabilidad económica de tus solicitudes y operaciones,

obtenida de los sistemas de información crediticia (Asnef-Equifax Servicios de
Información sobre Solvencia y Crédito S.L. y Experian Bureau de Crédito, S.A.) y de
empresas de valoración crediticia como Equifax Ibérica, S.L.

• Información procedente de sistemas de información de prevención del fraude,

como Confirma e Iberpay.

• Información procedente de sistemas de información de identificación de indicios de

riesgo de fraude, como Emailage o Telesign.

• Fuentes de acceso público tales como diarios y boletines oficiales, registros

públicos, resoluciones de las Administraciones Públicas, Catastro, guías telefónicas,
listas de personas pertenecientes a colegios profesionales y listas oficiales para la
prevención del fraude (Confirma y Experian).

• Información sobre valoración de inmuebles, vehículos u otros bienes muebles de

fuentes como la facilitada por Madiva Soluciones, S.L., o tasaciones de vehículos
obtenidas de EUROTAX u otros activos que permitan valorar tu solvencia.

• Información de perfiles obtenidos de compañías de servicios de suministro de

interés general (energía, comunicaciones, etc.).

• Datos referidos a la entrega de bienes o servicios para cuya adquisición BBVA te ha

concedido financiación, obtenidos de los proveedores de dichos bienes o servicios.

• Datos de comportamiento digital obtenidos de plataformas y centrales de medios

asignados a cookies o dispositivos, cuando nos das el consentimiento a nuestra
política de cookies en web y móvil.

• Si eres representante o autorizado:

• Datos identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o

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 electrónicas).

• Datos de firma (incluida la firma digitalizada y electrónica).

• Datos sociodemográficos tales como: edad, estado civil, situación familiar,

residencias, estudios y ocupación (tipo de contrato, antigüedad en el empleo) o
pertenencia a colectivos.

• Códigos y claves de identificación de acceso y operativa en los canales a distancia

que utilizas en tu relación con BBVA.
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• Datos sobre la condición de representante de otras personas jurídicas.

• Datos obtenidos de otras fuentes: Información procedente de sistemas de

información de prevención del fraude, como Confirma; información procedente de
sistemas de información de identificación de indicios de riesgo de fraude, como
Emailage o Telesign.

• Datos de productos y servicios en los que intervengas.

• Información sobre conocimientos y experiencia, nivel de estudios y experiencia

profesional en el sector financiero.

Además de los indicados anteriormente, pueden existir otros tratamientos de datos

personales adicionales si lo has pactado con el Banco.

Ten en cuenta que si, además fueras cliente particular de BBVA, éste podría utilizar tus
datos derivados de tu relación contractual con BBVA como cliente particular con la
finalidad de prevenir el fraude en las operaciones en que actuases como representante
o autorizado.

• Si eres beneficiario:

• Datos identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o

electrónicas).

• Datos de firma (incluida la firma digitalizada y electrónica).

• Códigos y claves de identificación de acceso y operativa en los canales a distancia

que utilizas en tu relación con BBVA.

• Datos de productos y servicios en los que intervengas.

• Información sobre conocimientos y experiencia, nivel de estudios y experiencia

profesional en el sector financiero.

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 Además de los indicados anteriormente, pueden existir otros tratamientos de datos
personales adicionales si lo has pactado con el Banco.

•Si eres Garante:

• Datos identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o

electrónicas).

• Datos de firma (incluida la firma digitalizada y electrónica).

• Datos económicos y de solvencia patrimonial.

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• Datos sociodemográficos tales como: edad, estado civil, situación familiar,

residencias, estudios y ocupación (tipo de contrato, antigüedad en el empleo) o
pertenencia a colectivos.

• Datos obtenidos de otras fuentes: Información de solvencia de la Central de

Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE); Información obtenida de los
sistemas de información crediticia (Asnef-Equifax Servicios de Información sobre
Solvencia y Crédito S.L. y Experian Bureau de Crédito, S.A.) y de empresas de
valoración crediticia como Equifax Ibérica, S.L.; e Información procedente de
sistemas de información de prevención del fraude, como Confirma.

•Datos de otros productos en los que participes como garante.

•Si eres cónyuge prestador del consentimiento o hipotecante no deudor:

• Datos identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o

electrónicas).

• Datos de firma (incluida la firma digitalizada y electrónica).

• Datos de productos y servicios en los que intervengas.

Desde BBVA te pedimos que mantengas tus datos debidamente actualizados para
garantizar que en todo momento los datos que tratamos son veraces, completos,
exactos y actualizados. Si los modificas debes comunicárnoslo sin dilación para que
estemos al corriente de tu situación actual.

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 ¿Para qué finalidades y por qué (base de legitimación) tratamos tus datos
personales?

A) Si eres cliente

1) Gestionar la relación contractual de los productos y servicios que solicites o

contrates con BBVA

Durante el proceso de solicitud de alta como nuevo cliente

BBVA trata tus datos personales para identificarte así como gestionar el proceso de
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solicitud de alta como nuevo cliente y asistirte durante el mismo.

Para los procesos de alta con vídeo-llamada o vídeo-identificación puedes consultar la

información relativa a este tratamiento aquí:
https://www.bbva.es/content/dam/public-web/bbvaes/documents/legal/tratamiento
-de-datos/videollamada-y-videoidentificacion.pdf

Cuando seas cliente por solicitar y contratar cualquier producto y servicio

En BBVA tratamos tus datos personales para:

• Gestionar adecuadamente los productos y servicios que nos solicites y contrates.

Esto incluye la valoración de tu solvencia, el desarrollo, mantenimiento y seguimiento
de la relación precontractual y contractual entre tú y BBVA.

• Atender tus consultas y seguir la relación que mantenemos contigo y tu evolución

financiera (en relación con los productos y servicios que tienes con BBVA por tu
condición de cliente, como de los que BBVA es comercializador).

• Enviarte notificaciones no comerciales para gestionar tu relación con BBVA

derivada de los productos y servicios contratados con nosotros, así como conocer la
opinión que nos quieras facilitar sobre los servicios prestados.

• Mostrarte tus datos financieros de un modo sencillo e intuitivo en los distintos

canales que BBVA pone a tu disposición en cada momento.

• Controlar, analizar y gestionar situaciones de riesgo, impagos, incidencias o

reclamaciones por tu condición de cliente, incluido en este último caso cualquier
tratamiento para su investigación y/o descubrimiento con el fin de realizar las
acciones que sean necesarias.

• Gestionar tu acceso a los distintos canales que BBVA ponga a tu disposición para
que puedas acceder y gestionar los productos y servicios que tienes contratados con
BBVA.

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 • Además, cuando BBVA te conceda una financiación vinculada a la compra de un
bien o servicio, BBVA comunicará al proveedor del bien o servicio la puesta en vigor
de la correspondiente operación de financiación (número de operación, cliente e
importe) para que el proveedor pueda realizar el control y seguimiento de las
operaciones abonadas por el Banco de cara a su propia facturación interna. BBVA
también podría tener que solicitar al proveedor del bien o servicio información
relativa a la entrega del mismo para que BBVA pueda ejecutar el contrato de
financiación vinculada.

La base de legitimación que nos permite tratar tus datos personales es la ejecución
del contrato sobre los productos y servicios solicitados o contratados con BBVA.
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Además, en ciertos supuestos, BBVA podrá, directamente o a través de empresas con

las que contrate este servicio, obtener datos adicionales y proceder a su tratamiento
sobre la base de su interés legítimo en lograr la recuperación y el pago de la deuda.

Adicionalmente, si has contratado productos de BBVA Seguros, S.A. de Seguros y

Reaseguros, BBVA podrá compartir información asociada a la actualización de tus
datos personales con ésta. Es decir, si actualizas un dato personal a través de BBVA,
éste podrá facilitar a BBVA Seguros, S.A. de Seguros y Reaseguros los datos
actualizados.

La base de legitimación de este tratamiento es el interés legítimo de BBVA Seguros,

S.A. de Seguros y Reaseguros de mantener los datos de contacto de sus clientes
exactos y actualizados en todo momento.

Servicio de verificación de titularidad de cuenta de Iberpay.

Asimismo, trataremos tus datos de identificación y de la cuenta para confirmar si eres

titular o no de una cuenta en BBVA a solicitud de un tercero (en adelante, Solicitante),
con quien tengas firmado o vayas a firmar un contrato que implique algún pago por tu
parte mediante domiciliación o cargo en esa cuenta.

El tratamiento de tus datos al objeto de que se verifique por BBVA la titularidad de tu

cuenta en la que se pretende formalizar un cobro o un pago inmediato o futuro, tiene
como base de legitimación la propia relación contractual que mantienes tanto con el
Solicitante de la verificación, como con BBVA y tiene por finalidad el correcto
cumplimiento del contrato suscrito entre las partes, de tal manera que se te eviten
perjuicios derivados de un error en la cuenta de domiciliación del pago.

2) Cumplir con obligaciones legales y normativa aplicable a BBVA

(i) Informar y consultar a la CIRBE

En BBVA estamos obligados a comunicar a la Central de Información de Riesgos del

Banco de España (CIRBE) los riesgos de tus operaciones bancarias como cliente, junto

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 con tus datos personales y tu condición de empresario individual, en su caso. BBVA
podrá consultar los datos que puedan figurar sobre ti en la CIRBE para gestionar tu
solicitud de financiación, verificar y evaluar tu solvencia y riesgo crediticio, si mantienes
productos o servicios de financiación con el Banco.

La base de legitimación es el cumplimiento de una obligación legal (Ley 44/2002, de

22 de noviembre, de Reforma del Sistema Financiero).

(ii) Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo

Para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, tenemos la

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obligación de:

• Declarar mensualmente al Fichero de Titularidades Financieras la apertura o

cancelación de cuentas corrientes, cuentas de ahorro, depósitos y de cualquier otro
tipo de cuentas de pago, así como los contratos de alquiler de cajas de seguridad y
su periodo de arrendamiento, con independencia de su denominación comercial. Por
lo tanto, tus datos identificativos formarán parte de ese fichero, cuyo responsable es
la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa.

• Recabar información sobre ti e identificarte para cumplir con las obligaciones de

diligencia debida impuestas por esta normativa.

• Realizar análisis de operaciones realizadas en tu cuenta a través de BBVA y en su

caso, comunicarlas al Sepblac.

• Facilitar información sobre operaciones a las autoridades nacionales y de otros

países, dentro y fuera de la Unión Europea, sobre la base de la legislación de algunos
países y acuerdos firmados entre los mismos.

La base de legitimación es el cumplimiento de una obligación legal (Ley 10/ 2010, de

28 de abril, de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y la
Ley 5/2015 de fomento de la financiación empresarial y su normativa de desarrollo).

Mod. CLA LOPD NORMAL DATOS PERSONALES / DAE V.25 06-03-2024 Página 13 de 39
 (iii) Creación de modelos de riesgos

La normativa española y europea (por ejemplo del Banco Central Europeo, la Autoridad
Bancaria Europea o el Banco de España) exige a las entidades financieras el
cumplimiento de normas y guías para el control de solvencia, riesgo financiero, el
cálculo del Capital y Provisiones requeridos por cada operación y cliente en relación
con las diferentes fases de gestión del riesgo: admisión, (riesgo/precio/delegación),
seguimiento, cobranza y recuperaciones. Esta normativa exige el tratamiento de datos
en la elaboración de perfiles de riesgo y modelos de riesgos en cuanto a detalle de la
misma y profundidad histórica.
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La base de legitimación es el cumplimiento de una obligación legal prevista en la

normativa de entidades de crédito y empresas de inversión y de control de solvencia y
riesgo financiero.

Los modelos analíticos aplicados para la elaboración de los perfiles pueden conllevar
que adoptemos decisiones automatizadas para el cumplimiento de la normativa
indicada anteriormente. Puedes consultar el detalle de la decisión que se podría
adoptar de esta forma en este enlace:
https://www.bbva.es/content/dam/public-web/bbvaes/documents/experiencias/agr
egador-financiero/tratamiento-comportamental-normativo.pdf. También tienes
derecho a que un operador intervenga para explicarte la decisión adoptada, recoger tus
comentarios al respecto e impugnar la decisión.

(iv) Clasificación MiFID, análisis de la idoneidad y conveniencia en la contratación de

productos de inversión

Cuando la normativa nos lo exija, trataremos la información y datos personales que nos
proporciones para evaluar tus conocimientos y experiencia sobre un producto concreto
y cuando corresponda definir tu perfil inversor. Para ello, tendremos en cuenta en
función del servicio prestado, tus conocimientos y experiencia en instrumentos
financieros concretos, tus objetivos de inversión (incluido tu nivel de tolerancia al riesgo
y tus preferencias de sostenibilidad), así como tu situación financiera, para poder
determinar, si el producto o servicio resulta adecuado para ti.

La base de legitimación es el cumplimiento de una obligación legal (Ley 6/2023 de 17

de marzo, del Mercado de Valores y de los Servicios de Inversión y Reglamento
Delegado 217/565).

En el caso de los servicios de asesoramiento y gestión discrecional de carteras, este

tratamiento implica la elaboración de un perfil de riesgo de inversión que utilizamos
exclusivamente para poder prestarte los servicios indicados, así como para realizar el
seguimiento de la idoneidad del producto contratado por ti, de acuerdo con las
obligaciones impuestas a nuestra actividad por la Ley de los Mercados de Valores y de
los Servicios de Inversión.

Mod. CLA LOPD NORMAL DATOS PERSONALES / DAE V.25 06-03-2024 Página 14 de 39
 Puedes consultar el detalle de la decisión que se podría adoptar de esta forma en este
enlace:
https://www.bbva.es/content/dam/public-web/bbvaes/documents/legal/tratamiento
-de-datos/perfil-de-riesgo-de-inversion.pdf . También tienes derecho a que un
operador intervenga para explicarte la decisión adoptada, recoger tus comentarios al
respecto e impugnar la decisión.

3) Informar y Consultar a los sistemas de información crediticia

Para analizar la viabilidad económica de tus solicitudes y operaciones, BBVA necesita

consultar los datos que figuren a tu nombre en los sistemas de información crediticia
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. Plaza San Nicolás, 4 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia Tomo 2.083, Folio 1, hoja BI-17 A, Inscripción 1.035 C.I.F.: A-48265169

gestionados por las siguientes entidades: Asnef-Equifax Servicios de Información sobre

Solvencia y Crédito S.L (ASNEF), Experian Bureau de Crédito, S.A. (EXPERIAN).

Te informamos que podemos comunicar los datos de tus deudas a las entidades que
gestionan los sistemas de información crediticia cuando:

• Se trate de una deuda cierta, vencida y exigible que haya resultado impagada, cuya
existencia o cuantía no hubieses reclamado por vía administrativa, judicial o arbitral.

• No hayan transcurrido 5 años desde la fecha en que tenía que haberse saldado la
deuda, del vencimiento de la obligación o del plazo concreto, si esta fuera de
vencimiento periódico.

La base de legitimación de cualquier comunicación a los sistemas de información

crediticia así como la consulta para solicitudes referidas a créditos al consumo es el
interés legítimo de BBVA en cumplir con los criterios de crédito responsable.

La base de legitimación para la consulta referida a solicitudes sobre créditos

inmobiliarios por razón de la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos
de crédito inmobiliario, es el cumplimiento de una obligación legal.

4) Prevenir el fraude

Utilizaremos tus datos personales para prevenir situaciones de fraude en la

contratación de nuestros productos y servicios, así como para evitar que puedan darse
situaciones en las que se te pudiera causar un perjuicio como consecuencia de la
actuación fraudulenta de terceros.

Con esta finalidad también trataremos tu datos personales para enviarte

comunicaciones relativas a información general sobre operativa de fraudes para tu
conocimiento.

La base de legitimación es el interés legítimo de BBVA en impedir que se produzcan

estas situaciones con el consiguiente perjuicio para ti y, en su caso, para la propia
entidad. Puedes ejercer tu derecho de oposición enviando un email a:

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 [email protected] o solicitarlo en cualquiera de nuestras oficinas.

Además, para el cumplimiento de esta finalidad podremos informar y consultar los

datos que figuran en los siguientes sistemas de información:

(i) Fichero Confirma

Con la finalidad de prevenir y evitar posibles intentos de fraude, BBVA se encuentra

adherido al Fichero Confirma. Los datos personales que facilites a BBVA en el marco de
una solicitud de operación (por ejemplo, por una solicitud de apertura de cuenta
corriente o de financiación) serán comunicados al Fichero Confirma con la finalidad de
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. Plaza San Nicolás, 4 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia Tomo 2.083, Folio 1, hoja BI-17 A, Inscripción 1.035 C.I.F.: A-48265169

cotejar solicitudes y operaciones registradas en el Fichero por parte de las entidades

adheridas para valorar la probabilidad de fraude de la solicitud.

Los corresponsables del tratamiento son las entidades adheridas al Reglamento del
Fichero Confirma, siendo el encargado del tratamiento Confirma Sistemas de
Información, S.L., con domicilio en la Avda. de la Industria, 18, TRES CANTOS (28760)
MADRID. Podrás consultar el listado de Entidades que actualmente están adheridas al
Reglamento del Fichero Confirma en la website www.confirmasistemas.es . Podrán
participar en el Fichero Confirma las entidades que se adhieran a su Reglamento y que
en su ámbito de actividad pueda ser objeto de fraude en la contratación. Los datos
comunicados al Fichero Confirma podrán ser consultados por el resto de las entidades
adheridas al Reglamento del Fichero Confirma. Puedes solicitar información adicional
así como los aspectos esenciales del acuerdo de corresponsabilidad entre las entidades
adheridas, accediendo a la página web bbva.es, apartado Datos Personales/Contacto
DPO o a través del siguiente link
https://www.bbva.es/general/tratamiento-datos.html#contacto-dpo

La base de legitimación es el interés legítimo de las entidades adheridas al Fichero

Confirma de prevenir el fraude para reducir la usurpación de la identidad y la
manipulación de documentos con la finalidad que los clientes estén más protegidos y
sufran un menor quebranto económico, lo que redundará en beneficio de los intereses
de toda la sociedad. La reducción de las posibilidades de ejecutar operaciones
fraudulentas supone una reducción, en términos generales, de la delincuencia que
conlleva y las implicaciones sobre otros delitos tales como el blanqueo de capitales o la
financiación del terrorismo. Por ello, este Fichero redunda claramente en beneficio de
tus propios intereses, ya que tiene por objeto protegerte frente a las prácticas
fraudulentas de terceros que te puedan afectar de forma singular.

La consulta al Fichero Confirma resulta idónea en atención al fin perseguido, y

proporcional en relación con el beneficio obtenido por las entidades adheridas y el
impacto en tu privacidad. Asimismo, el tratamiento de datos se enmarca en tu
expectativa razonable al tratarse de una práctica común y producirse en el marco de
una solicitud de operación. Para evitar perjuicios y consecuencias negativas para ti se
han adoptado medidas técnicas y organizativas para reforzar la confidencialidad y
seguridad de tu información. El plazo máximo de conservación de tus datos personales

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 será de cinco años. No está prevista la transferencia de tus datos personales a un
tercer país u organización internacional.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, podrás ejercer

tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y
portabilidad, dirigiéndote al domicilio del encargado del tratamiento, Confirma
Sistemas de Información, S.L., en la dirección arriba indicada. Asimismo, podrás
ejercitar tu derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de
Protección de Datos (www.aepd.es). Confirma Sistemas de Información, S.L. ha
nombrado un Delegado de Protección de Datos con el que podrás contactar a través
del correo electrónico [email protected] para las solicitudes en materia de
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privacidad relacionadas con el Fichero Confirma. Si no estás de acuerdo, puedes

oponerte enviando un email a: [email protected]

(ii) Fichero Iberpay

Te informamos que tus datos personales podrán ser incluidos por BBVA en un fichero
común de prevención del fraude en las operaciones bancarias, cuyos corresponsables
del tratamiento son las entidades adheridas a dicho fichero, entre ellas BBVA. Puedes
consultar el listado actualizado de las entidades adheridas a este fichero común en el
siguiente link:
https://www.iberpay.com/es/servicios/sectoriales/prevencion-del-fraude/

Puedes solicitar información adicional así como los aspectos esenciales del acuerdo de
corresponsabilidad entre las entidades adheridas, accediendo a la página web bbva.es,
apartado Datos Personales/Contacto DPO o a través del siguiente link
https://www.bbva.es/general/tratamiento-datos.html#contacto-dpo

Este fichero común está gestionado por la Sociedad Española de Sistemas de Pago
S.A. (Iberpay) y su finalidad es la detección, investigación, control y posible denuncia de
operaciones de pago no autorizadas o sospechosas de ser fraudulentas cometidas en
tu cuenta corriente o de ahorro.

Los datos que se incluyan por BBVA en el citado fichero común serán los relativos al
número de IBAN y al titular de la cuenta donde se hubiera detectado la operación no
autorizada o sospechosa de ser fraudulenta en su caso, y podrán ser consultados por
las entidades financieras adheridas a dicho fichero común con la única finalidad de
detectar, prevenir y controlar el fraude.

La base legitimadora del tratamiento de tus datos es el interés legítimo de esta entidad
financiera en la detección y prevención del fraude en las operaciones bancarias con
origen o destino en tu cuenta corriente o de ahorro. Asimismo, el tratamiento descrito
se realiza en interés de los propios titulares de las cuentas que pudieran resultar
afectados por los fraudes cometidos por terceros.

Los datos serán conservados en el fichero durante un máximo de treinta días en el caso

Mod. CLA LOPD NORMAL DATOS PERSONALES / DAE V.25 06-03-2024 Página 17 de 39
 de tratarse de operaciones sospechosas, y de un año en el caso de tratarse de
operaciones no autorizadas (cuando el fraude hubiera sido confirmado por el
afectado). BBVA procederá a la supresión automática de los datos incluidos en el
fichero común cuando estos dejen de ser exactos o no respondan con veracidad a la
situación real del afectado.

Por último te recordamos que puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación,
limitación del tratamiento, supresión, oposición y el derecho a la portabilidad de tus
datos, enviando un email a la dirección siguiente: [email protected]
o, si lo prefieres, mediante correo postal dirigido a Servicio Atención al Cliente Grupo
BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid, especificando qué derecho quieres ejercer.
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. Plaza San Nicolás, 4 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia Tomo 2.083, Folio 1, hoja BI-17 A, Inscripción 1.035 C.I.F.: A-48265169

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa,
puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos de BBVA accediendo a la
página web bbva.es, apartado Datos Personales/Contacto DPO o a través del siguiente
link https://www.bbva.es/general/tratamiento-datos.html#contacto-dpo
En cualquier caso, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia
Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

(iii) Funcionalidad de prevención del fraude en los pagos transfronterizos UE

Con ocasión de la emisión de una orden de pago o transferencia transfronteriza,

cursada entre bancos radicados en el ámbito UE, te informamos que los datos
personales relativos al número de IBAN de tu cuenta de destino y tu nombre como
titular beneficiario de la misma, podrán también ser tratados para la detección de
anomalías y de patrones de fraude a través de los sistemas de pago europeos.

El objeto de este tratamiento es la identificación de operaciones anómalas o irregulares

y la detección de los comportamientos y patrones de riesgo que permitan su
identificación.

La base legitimadora del tratamiento de los mencionados datos con tal finalidad es el
interés legítimo de BBVA en la detección y prevención del fraude en las operaciones
bancarias con origen o destino en tu cuenta. Asimismo, el tratamiento descrito se
realiza en interés de los propios titulares de las cuentas que pudieran resultar afectadas
por los fraudes cometidos por terceros.

El tratamiento a realizar con ocasión de la detección de anomalías y de patrones de

fraude será el siguiente:

- En cuanto a la prevención del fraude, el tratamiento permite al Banco realizar análisis

en tiempo real de los riesgos asociados a cuentas y pagos, a través de herramientas
que validan datos de cuentas y transacciones tomando como base patrones históricos
previamente identificados, así como detectar posibles anomalías e indicadores que
ayuden a gestionar los riesgos de fraude antes de enviar un pago o como parte de las
actividades de confirmación de cuenta.

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 - En cuanto a la detección del fraude, el tratamiento permite al Banco realizar análisis
posteriores a la transacción para ayudar a investigar e identificar transacciones de alto
riesgo una vez realizados los pagos.

- Finalmente, el tratamiento permite realizar análisis de datos para identificar nuevos

patrones de riesgos y anomalías de pago que permitan mejorar los procesos de
prevención y detección.

El Banco no cederá los datos recabados con ocasión de este tratamiento a ningún
tercero distinto de su contraparte en las transferencias y procederá a su supresión
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. Plaza San Nicolás, 4 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia Tomo 2.083, Folio 1, hoja BI-17 A, Inscripción 1.035 C.I.F.: A-48265169

cuando estos dejen de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados y,
en todo caso, en el plazo de 14 meses desde que hubieran sido recabados.

Por último te recordamos que puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación,
limitación del tratamiento, supresión, oposición y el derecho a la portabilidad de tus
datos, enviando un email a la dirección siguiente: [email protected]
o, si lo prefieres, mediante correo postal dirigido a Servicio Atención al Cliente Grupo
BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid, especificando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa,
puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos de BBVA accediendo a la
página web bbva.es, apartado Datos Personales/Contacto DPO o a través del siguiente
link https://www.bbva.es/general/tratamiento-datos.html#contacto-dpo en la
dirección [email protected] . En cualquier caso, tienes derecho a presentar
una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

(iv) Emailage y Telesign

Con la finalidad de evaluar el riesgo de fraude necesitamos comunicar determinados

datos personales respectivamente a las empresas Emailage Corporation (“Emailage”),
con domicilio en 16 Great Queen Street, Covent Garden, Londres (Reino Unido) y
Telesign Corporation (“Telesign”), con domicilio en 13274 Fiji Way Suite 600, Marina
Del Rey, CA 90292 (Estados Unidos), que prestan servicios a BBVA para poder verificar
los datos de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y dirección de IP que nos
facilitas en una solicitud de activo.

Los datos personales que serán objeto de comunicación serán el correo electrónico y
dirección IP, en el caso de Emailage, y el número de teléfono de contacto, en el caso de
Telesign, a fin de que dichas entidades puedan identificar datos potencialmente
fraudulentos.

La base de legitimación de la comunicación de tus datos personales a Emailage y

Telesign es el interés legítimo de BBVA en detectar conductas en las que pudieran
existir anomalías que permitieran apreciar la existencia de indicios de
comportamientos irregulares o fraudulentos e impedir que se produzcan situaciones

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 fraudulentas que puedan ocasionar un perjuicio tanto a los interesados como a BBVA.

Si no estás de acuerdo, puedes oponerte enviando un mail a:

[email protected]

(v) Fichero FrauDfense

Te informamos que BBVA forma parte del fichero FrauDfense con el objetivo de
prevención y lucha contra el fraude en las operaciones bancarias (“Fichero
Fraudfense”), cuyos corresponsables del tratamiento son las entidades adheridas a
dicho fichero que puedes consultar en el siguiente enlace:
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. Plaza San Nicolás, 4 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia Tomo 2.083, Folio 1, hoja BI-17 A, Inscripción 1.035 C.I.F.: A-48265169

https://916087356-1.servicio-online.net/sobre-nosotros1/nuestros-partners. Puedes
solicitar información adicional así como los aspectos esenciales del acuerdo de
corresponsabilidad entre las entidades adheridas accediendo a la página web bbva.es,
apartado Datos Personales/Contacto DPO o a través del siguiente link
https://www.bbva.es/general/tratamiento-datos.html#contacto-dpo o contactando
con [email protected].

Este fichero está gestionado por FrauDfense, S.L., como encargado del tratamiento de
las entidades adheridas, y tiene por finalidad poder identificar con mayor grado de
exactitud y precisión las potenciales operaciones fraudulentas de clientes o potenciales
clientes de las entidades adheridas.

BBVA comunicará al Fichero FrauDfense la información relacionada con fraudes

relativos a:

(i) Fraude de admisión: el que se comete mediante solicitudes realizadas a través del
uso de información falsa o adulterada para la suscripción de productos ofrecidos por
las entidades adheridas. El fraude de admisión podrá cometerse tanto por clientes de
las entidades adheridas como por terceras personas; ya sea en primera persona o
suplantando la identidad de terceros.

(ii) Fraude digital: el que se basa en el uso no autorizado de una tarjeta de débito o de
crédito para obtener un beneficio fraudulento en dinero u otros objetivos (“Fraude de
Tarjetas”); el llevado a cabo con tarjetas que emiten otras entidades bancarias en
comercios en los que las entidades adheridas han proporcionado el TPV, ya sea este
último en formato físico o virtual (“Fraude de Adquirencia”); o los fraudes que se
cometen online, a través de acciones que comprometen las credenciales de cuentas de
clientes para llevar a cabo transacciones no autorizadas por estos (“Fraudes en
Canales Digitales”).

BBVA puede incluir en el citado fichero la siguiente tipología de datos personales: (i)
datos básicos (como nombre, apellidos, fecha de nacimiento), (ii) documento
identificativo (como DNI, NIE, pasaporte); (iii) datos de contacto (como teléfono, email,
dirección postal); (iv) datos de localización (como geolocalización); (v) datos
económicos o financieros (sin medios de pago) así como (vi) datos de medios de pago

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 (como tarjeta bancaria). Asimismo, te informamos que tanto BBVA como cualquiera de
las entidades financieras adheridas al Fichero FrauDfense podrán consultar si una
determinada operación puede ser fraudulenta (en los términos anteriormente
indicados), con la única finalidad de valorar el riesgo de las operaciones bancarias.

La base legitimadora de los citados tratamientos (cesión y consulta) de tus datos

personales es el interés legítimo de BBVA en la detección y prevención del fraude tanto
de admisión como digital. Asimismo, el tratamiento descrito se realiza en interés de
terceros que pudieran resultar afectados por los fraudes cometidos por terceros. Si no
estás de acuerdo, puedes ejercer el derecho de oposición enviando un email a:
[email protected] o solicitarlo en cualquiera de nuestras oficinas.
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. Plaza San Nicolás, 4 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia Tomo 2.083, Folio 1, hoja BI-17 A, Inscripción 1.035 C.I.F.: A-48265169

Los datos serán conservados en el Fichero FrauDfense durante un máximo de doce

meses. Una vez finalizado dicho plazo, los datos serán bloqueados durante diez (10)
años por si resulta necesario atender peticiones de las autoridades competentes. Al
finalizar dicho periodo, BBVA procederá a la supresión de los datos incluidos en el
citado fichero. Asimismo, BBVA procederá igualmente a la citada supresión cuando los
datos dejen de ser exactos o no respondan con veracidad a la situación real del
afectado.

BBVA te recuerda que puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación
del tratamiento, supresión, oposición y el derecho a la portabilidad de los datos,
enviando un email a la siguiente dirección: [email protected] o, si lo
prefieres, mediante correo postal dirigido a Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA,
APDO: 1598 - 28080 Madrid, especificando qué derecho se quiere ejercer o dirigiéndote
a [email protected].

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa,
puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos de BBVA accediendo a la
página web bbva.es, apartado Datos Personales/Contacto DPO o a través del siguiente
link https://www.bbva.es/general/tratamiento-datos.html#contacto-dpo. En
cualquier caso, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española
de Protección de Datos (www.aepd.es).

5) Análisis de riesgo, Perfiles y Finalidades comerciales

(i) Elaboración de perfiles básicos.

a) Elaboración de perfiles básicos comerciales

Para la elaboración de los perfiles básicos comerciales analizaremos tus

preferencias utilizando para ello los datos de tu relación con BBVA, tales como datos
identificativos y de contacto, datos sociodemográficos, datos económicos y de
solvencia patrimonial, datos transaccionales y datos básicos de los servicios de
agregación y de iniciación de pagos cuando tú lo consientas al contratarlos, datos de
comunicaciones y datos de productos y servicios contratados con BBVA o

Mod. CLA LOPD NORMAL DATOS PERSONALES / DAE V.25 06-03-2024 Página 21 de 39
 comercializados por él, los datos del uso de los canales y servicios que BBVA pone a
tu disposición, incluida la información de navegación que recogemos y datos de
comportamiento digital obtenidos de plataformas y centrales de medios asignados a
cookies o dispositivos cuando nos das el consentimiento a nuestra política de
cookies en web y móvil, y geolocalización de tu dispositivo móvil cuando tú lo
consientas a través del mismo. Asimismo, utilizamos datos obtenidos a partir de
fuentes de acceso públicas, fuentes de valoración de inmuebles como la facilitada
por Madiva Soluciones, S.L., sobre tasaciones de vehículos obtenidas de EUROTAX, y
fuentes estadísticas.

Los datos que trataremos serán los correspondientes al último año.

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b) Elaboración de un perfil básico con finalidad de riesgos

Para elaborar tu perfil básico de riesgos evaluaremos tu solvencia y, según tu

capacidad crediticia, te asignaremos un límite máximo de financiación o descubierto
para productos como cuentas corrientes, tarjetas, préstamos o créditos que puedan
ser de tu interés. Esta evaluación la haríamos por propia iniciativa del Banco, sin que
nos la hayas solicitado, y utilizando información de fuentes propias o de terceros,
que sean de acceso público u obligatorias, conforme a la normativa para la
evaluación de la solvencia, como los sistemas de información crediticia (Central de
Información de Riesgos del Banco de España -CIRBE-, Asnef-Equifax Servicios de
Información sobre Solvencia y Crédito S.L., Experian Bureau de Crédito, S.A. y de
empresas de valoración crediticia como Equifax Ibérica, S.L.); sistemas de
información de prevención del fraude, como Confirma; fuentes de valoración de
inmuebles como la facilitada por Madiva Soluciones, S.L. y sobre tasaciones de
vehículos obtenidas de EUROTAX; y fuentes estadísticas.

Para ello utilizamos datos tales como: datos identificativos y de contacto, datos
económicos y de solvencia patrimonial, transaccionales, sociodemográficos, de
productos y servicios contratados, datos incluidos en los servicios de agregación y
de iniciación de pagos cuando tú lo consientas al contratarlos, de comunicaciones,
del uso de los canales que BBVA pone a tu disposición para gestionar tus productos
y servicios, información derivada de los productos y servicios contratados, de uso de
los canales digitales, incluida la información de navegación y datos de
comportamiento digital obtenidos de plataformas y centrales de medios asignados a
cookies o dispositivos que recogemos cuando nos das el consentimiento a nuestra
política de cookies en web y móvil, geolocalización de tu dispositivo móvil cuando tú
lo consientas a través del mismo.

Los datos que trataremos serán los correspondientes a cinco años.

En algunos casos, los datos podrán ser tratados mediante la aplicación de

algoritmos matemáticos (tratamiento automatizado) para que la financiación
preconcedida o el producto o servicio ofrecido sea el más adecuado a tu situación
personal y en el momento adecuado.

Mod. CLA LOPD NORMAL DATOS PERSONALES / DAE V.25 06-03-2024 Página 22 de 39
 Puedes consultar los tipos de decisiones que se podrían adoptar de esta forma en
https://www.bbva.es/content/dam/public-web/bbvaes/documents/legal/tratamie
nto-de-datos/decisiones-automatizadas-i.pdf, donde se informan los datos
relevantes. También tienes derecho a que un operador intervenga para explicarte la
decisión adoptada, recoger tus comentarios al respecto e impugnar la decisión.

c) Cálculo de Huella de Carbono

Analizaremos tus emisiones de CO2 para calcular la huella de carbono que generas
con tu actividad en los sectores de electricidad y combustible, utilizando para ello los
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datos transaccionales procedentes de tu relación con BBVA, en concreto, los de las

transacciones realizadas con tarjetas, así como los recibos bancarios domiciliados
en las cuentas de BBVA de las que tú, como cliente, eres titular, y siempre que dichas
transacciones hayan sido previamente categorizadas en luz, gas y transporte.
Asimismo, utilizamos el dato del emisor del movimiento con el objetivo de conocer el
factor de emisión de CO2 que se debe aplicar para generar dicha huella de carbono.

El cálculo de la huella de carbono se realiza con los datos que se generan a diario o,
como máximo, los correspondientes a los tres días anteriores.

Con el análisis de los perfiles descritos en los apartados a) y b), podremos hacerte
sugerencias para gestionar tus finanzas, y tener disponibles recomendaciones de
productos y servicios que se adapten más a tu perfill; y con el perfil descrito en el
apartado c) podemos mostrarte el nivel de emisiones de CO2 que generas con el
objetivo de que, conociendo tu huella de carbono, puedas reducirla.

La base de legitimación para los tratamientos indicados en los apartados

anteriores es el interés legítimo de BBVA en (i) conocer mejor a sus clientes y crear
una oferta de productos y servicios más amplia y mejorada; y (ii) en ajustar las ofertas
de los mismos a las necesidades de los clientes. Consideramos que este tratamiento es
de tu conveniencia, y en su análisis hemos ponderado tus derechos y libertades, y en
particular, el respeto a tu derecho fundamental a la protección de datos personales; y
(iii) colaborar con los ciudadanos para la mejora de su eficiencia ecológica mediante la
sensibilización de sus clientes en relación con impacto ecológico derivado de su
actividad cotidiana.

Puedes ejercer tu derecho de oposición enviando un email a:

[email protected] , solicitarlo en cualquiera de nuestras oficinas o a
través de la app en la sección “Huella de Carbono”. Asimismo, también podrás
modificar la oposición ejercida a través de la dirección de email indicada anteriormente.

(ii) Elaboración de perfiles avanzados comerciales y de riesgos.

a) Elaboración de un perfil avanzado comercial

Mod. CLA LOPD NORMAL DATOS PERSONALES / DAE V.25 06-03-2024 Página 23 de 39
 Si nos das tu consentimiento, trataremos tus datos personales para la elaboración
de tu perfil comercial con mayor profundidad que la contemplada en el apartado (i)
anterior. Los datos personales que trataremos pueden corresponder a un
período de tiempo máximo de los últimos 5 años, por lo que este tratamiento
comporta un conocimiento más detallado de tus preferencias como cliente
como consecuencia de la utilización de un mayor número de datos personales.

Para elaborar tu perfil avanzado comercial, aplicamos modelos analíticos que nos
permitan tener un conocimiento más profundo de tus preferencias, de tu capacidad
patrimonial o de tu solvencia económica. Para ello, además de los datos analizados
en el perfil básico comercial, utilizamos datos tales como: datos transaccionales
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(incluidos los textos por inferencia de los detalles de movimientos de cuentas y

tarjetas y otras transacciones como por ejemplo, origen, destino, concepto y tercero
relacionado con las mismas) y datos de los servicios de agregación y de iniciación de
pagos, cuando tú lo consientas al contratarlos. Asimismo, se utilizan datos de
fuentes públicas, datos referidos a la entrega de bienes o servicios para cuya
adquisición BBVA te ha concedido financiación, obtenidos de los proveedores de
dichos bienes o servicios.

b) Elaboración de un perfil avanzado de riesgos

Si nos das tu consentimiento, trataremos tus datos personales para la elaboración

de tu perfil de riesgos más amplio y con mayor profundidad que la contemplada en el
apartado anterior. Los datos personales que trataremos pueden corresponder
al plazo de vigencia de los productos que tengas contratados, por lo que este
tratamiento comporta un conocimiento muy detallado de tus preferencias
como cliente como consecuencia de la utilización de un mayor número de
datos personales.

Para elaborar tu perfil avanzado de riesgos, analizaremos tu capacidad de ahorro y

endeudamiento así como tu evolución financiera. Para ello, además de los datos
analizados en el perfil básico de riesgos, utilizamos datos tales como:
transaccionales (incluidos los textos de los recibos por inferencia desde el detalle de
movimientos de cuentas y tarjetas como por ejemplo, origen, destino, concepto y
tercero relacionado con la transacción) inclusive los datos de los servicios de
agregación e iniciación de pagos cuando tú lo consientas al contratarlos, de
comunicaciones, del uso que realizas de los canales del Banco, datos que nos
facilites a través de las encuestas de satisfacción, incluida la información que
recogemos de navegación y uso de los canales digitales cuando nos das el
consentimiento a nuestra política de cookies en web y móvil, datos de tu localización
(geolocalización de tu dispositivo móvil) cuando tú lo consientas a través del
dispositivo y datos obtenidos de otras fuentes, además de las indicadas en el perfil
básico de riesgos, tales como:

• Fuentes de acceso público tales como diarios y boletines oficiales, registros

públicos, listas de personas pertenecientes a colegios profesionales y Cámaras de

Mod. CLA LOPD NORMAL DATOS PERSONALES / DAE V.25 06-03-2024 Página 24 de 39
 Comercio.

• Información de perfiles obtenidos de compañías de servicios de suministro de

interés general (energía, comunicaciones, etc.).

Aplicando estos modelos podremos realizarte sugerencias para que gestiones más
adecuadamente tus finanzas, recomendaciones u ofertas de productos y servicios que
mejor se adapten a tu perfil, y/o aplicarte mejores condiciones en los productos y
servicios que tienes contratados o que puedas contratar en el futuro cuando así nos lo
solicites. Igualmente, aplicando dichos modelos podremos adelantarnos a tus
necesidades y ofrecerte, en su caso, productos y/o servicios ajustados a tu perfil, con
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anterioridad a tu solicitud.

Asimismo, el Banco podrá, según tu capacidad crediticia y tu solvencia, ofrecerte un

límite máximo de financiación u otro producto que sea de tu interés cuya contratación
quedará sujeta a tu aceptación de la oferta y demás condiciones específicas de las que
te informaremos en cada caso, como por ejemplo, consultando tus posiciones
financieras en sistemas de información crediticia.

En algunos casos, los modelos analíticos aplicados para la elaboración de los perfiles
pueden conllevar que adoptemos decisiones automatizadas para que el producto o
servicio ofrecido sea el más adecuado a tu situación personal y en el momento
adecuado. Puedes consultar los tipos de decisiones que se podrían adoptar de esta
forma en
https://www.bbva.es/content/dam/public-web/bbvaes/documents/legal/tratamiento
-de-datos/decisiones-automatizadas-ii.pdf, donde se informa los datos relevantes.
También tienes derecho a que un operador intervenga para explicarte la decisión
adoptada, recoger tus comentarios al respecto e impugnar la decisión.

La base de legitimación es tu consentimiento.

Estos perfiles no se utilizarán para ninguna otra finalidad, y están pensados con la
intención de que recibas los mejores productos y servicios adaptados a tu perfil
personal en cada momento. Para la elaboración de estos perfiles en ningún caso se
utilizan categorías especiales de datos. Para tu información, podrás decidir si nos das o
no tu consentimiento a los tratamientos que explicamos en este apartado (ii),
marcando la casilla correspondiente en la Información básica de protección de
datos, “Quiero que BBVA consulte y trate mis datos y preferencias de forma más
detallada, para ofrecerme soluciones que me ayuden a gestionar mejor mis finanzas”.

(iii) Ofrecerte productos y servicios.

a) Oferta de productos y servicios de BBVA o comercializados por él

Con base en el perfil básico descrito en el apartado (i) anterior y, en caso de que prestes
tu consentimiento al perfil avanzado descrito en el apartado (ii), podemos enviarte

Mod. CLA LOPD NORMAL DATOS PERSONALES / DAE V.25 06-03-2024 Página 25 de 39
 comunicaciones comerciales referidas a productos y servicios de BBVA o
comercializados por BBVA de ámbito financiero y asegurador.

Podemos remitirte comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de BBVA

similares a los que tengas contratados directamente con el Banco o comercializados
por él, o atribuirte mejores condiciones y/o precios más ajustados en los productos y
servicios que tienes contratados o que puedas contratar en el futuro.

Como productos similares podrás recibir estas comunicaciones comerciales de

producto o servicios financieros que el Banco comercialice, propios o de entidades con
las que BBVA tenga acuerdos, como por ejemplo fondos de inversión, planes de
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pensiones, incluidos algunos seguros distribuidos por BBVA Mediación Operador de

Banca Seguros Vinculado, S.A. a través de los canales de BBVA. Puedes consultar
estos productos y servicios aquí:
https://www.bbva.es/content/dam/public-web/bbvaes/documents/legal/tratamiento
-de-datos/listado-productos-y-servicios.pdf.

Asimismo, si has sido cliente de BBVA podrás seguir recibiendo información comercial
general sobre productos y servicios de BBVA, similares a los previamente contratados.

La base de legitimación para estos tratamientos es el interés legítimo de BBVA en (i) en

promocionar sus productos y servicios y aquellos que comercializa, y (ii) en ofrecer un
crédito responsable, minimizando el riesgo de impago, y simultáneamente,
adelantarnos a tus necesidades económicas para proporcionarte un préstamo de
forma más rápida, fácil y flexible. Consideramos que este tratamiento es de tu
conveniencia, y en su análisis hemos ponderado tus derechos y libertades, y en
particular, el respeto a tu derecho fundamental a la protección de datos personales. En
caso de que te remitamos las comunicaciones comerciales por medios electrónicos
(como correo electrónico, SMS o aplicaciones de mensajería instantánea), la base de
legitimación es la excepción al consentimiento establecida en la normativa de servicios
de la sociedad de la información.

Puedes ejercer tu derecho de oposición enviando un email a:

[email protected] o solicitarlo en cualquiera de nuestras oficinas.
Asimismo, también podrás modificar la oposición ejercida a través de la dirección de
email indicada anteriormente.

b) Ofrecerte productos y servicios de las Sociedades del Grupo BBVA o de

sociedades participadas o colaboradoras

Con base en los perfiles descritos en los apartados anteriores (i) y (ii), si has prestado
tu consentimiento para el segundo, podemos contactar contigo y enviarte información
sobre productos, servicios y ofertas de las sociedades del Grupo BBVA, de sociedades
participadas y/u otras sociedades con las que BBVA mantenga acuerdos de
colaboración, pertenecientes a estos sectores de actividad: financiero, parabancario,
seguros, viajes, automoción, telecomunicaciones, suministros, seguridad, informática,

Mod. CLA LOPD NORMAL DATOS PERSONALES / DAE V.25 06-03-2024 Página 26 de 39
 educación, inmuebles, productos de consumo, ocio y tiempo libre, servicios
profesionales y servicios sociales.

La base de legitimación es tu consentimiento para que podamos enviarte

comunicaciones comerciales sobre productos y servicios del Grupo BBVA y de
terceros. Para tu información, podrás decidir si nos das o no tu consentimiento a los
tratamientos que explicamos en este apartado, marcando la casilla correspondiente en
la Información básica de protección de datos “Quiero que BBVA se comunique
conmigo para ofrecerme productos y servicios de las empresas del Grupo BBVA,
participadas y colaboradoras”.
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Puedes consultarlas en:

https://www.bbva.es/content/dam/public-web/bbvaes/documents/gdpr/datos-pers
onales/sociedades-productos-terceros.pdf

6) Análisis de datos

En BBVA analizamos la información de nuestros clientes que se genera con ocasión de

la contratación y seguimiento de los productos que tienes contratados con nosotros,
así como tu interacción con el Banco, con las siguientes finalidades:

1. Perfeccionar nuestros procesos internos.

2. Mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios.

3. Realizar estadísticas, encuestas, cálculos actuariales, medias y/o estudios de

mercado que puedan ser de interés de BBVA o de terceros.

4. Realizar análisis macro y microeconómicos, generar indicadores económicos, así

como obtener información económica agregada en beneficio propio y de terceros.

5. Mejorar los instrumentos de lucha contra el fraude y prevención de lavado de

dinero.

6. Cálculo de capacidad de pago para pre-admisión.

7. Finalidades comerciales, de análisis de solvencia, de asesoramiento/advice,

scoring o modelos de propensión, segmentación de clientes, estimaciones,
recomendadores, modelos de pricing.

8. Seguimiento de negocio y generación de informes de soporte para la toma de

decisiones.

Para llevar a cabo las finalidades anteriores, en ocasiones, en BBVA crearemos y

utilizaremos herramientas como los modelos analíticos y estadísticos, los cuales se
crean y se nutren con la información descrita en el apartado ¿Qué datos tratamos?.

Mod. CLA LOPD NORMAL DATOS PERSONALES / DAE V.25 06-03-2024 Página 27 de 39
 Siempre que sea posible, BBVA sustituye los datos identificativos y de contacto
(identificados en el apartado anterior sobre “categorías de datos”) por un código,
manteniendo siempre de forma independiente y segura la lista de correspondencia
entre cada código y el cliente al que corresponde. Esto se conoce como datos
seudonimizados y preservan la identidad del titular de los datos.

Asimismo, siempre que sea posible, los datos personales se someterán a procesos de
anonimización, tokenización y agregación, disociando la información de cualquier
persona concreta. Empleamos estas medidas técnicas con el objetivo de proteger la
identidad de nuestros clientes y aportar garantías en caso de brechas de seguridad, de
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modo que se impida la identificación.

La base de legitimación es el interés legítimo de BBVA en (i) mejorar continuamente la

calidad y funcionalidad de los servicios que te ofrecemos y de nuestra operativa, así
como poner a tu disposición una oferta de productos y servicios más amplia y
mejorada; (ii) explotar grandes volúmenes de información anonimizada, respetando la
privacidad de sus clientes, a los efectos de poder disponer de información económica
agregada para explotarla tanto interna como externamente.

Creemos que estos tratamientos son de tu conveniencia y al analizarlo hemos

ponderado tus derechos y libertades, en particular el respeto a tu derecho fundamental
a la protección de datos personales.

Si no estás de acuerdo, puedes oponerte enviando un email a:

[email protected] o solicitarlo en cualquiera de nuestras oficinas.

7) Comunicar tus datos a sociedades del Grupo BBVA, sociedades participadas o

con los que mantengamos acuerdos de colaboración para que te puedan ofrecer
sus propios productos y servicios

Si nos das tu consentimiento, BBVA comunicará tus datos identificativos y de contacto,

sociodemográficos, económicos y transaccionales y de productos y servicios
contratados a las sociedades del Grupo BBVA y a sociedades participadas y/u otras
sociedades con las que BBVA mantenga acuerdos de colaboración, pertenecientes a
estos sectores de actividad: financiero, parabancario, seguros, viajes, automoción,
telecomunicaciones, suministros, seguridad, informática, educación, inmuebles,
productos de consumo, ocio y tiempo libre, servicios profesionales y servicios sociales,
y que pueden ser consultadas aquí
https://www.bbva.es/content/dam/public-web/bbvaes/documents/gdpr/datos-pers
onales/sociedades-grupo.pdf, para las siguientes finalidades:

a) Ofrecerte productos y servicios, inclusive por medios electrónicos, personalizados

en características y precio anticipándose a tus necesidades y cuando lo solicites.

b) Elaborar perfiles personales para ofrecerte un precio adaptado a ti en los

Mod. CLA LOPD NORMAL DATOS PERSONALES / DAE V.25 06-03-2024 Página 28 de 39
 productos y servicios que tengas contratados.

c) Elaborar estadísticas y realizar análisis de los citados datos con fines actuariales,
promocionales y comerciales.

La base de legitimación es tu consentimiento para que podamos comunicar tus datos

personales a las sociedades del Grupo BBVA, sociedades participadas y/u otras
sociedades con las que BBVA mantenga acuerdos de colaboración para que puedan
enviarte comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios. Para tu
información, podrás decidir si nos das o no tu consentimiento a los tratamientos que
explicamos en este apartado, marcando la casilla correspondiente en la Información
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básica de protección de datos "Quiero que mis datos sean comunicados solamente a
empresas del Grupo BBVA, sociedades participadas o colaboradoras para que
personalicen los productos y servicios que me ofrezcan".

B) Otros tipos de intervención

Si eres garante

1. Gestionar la contratación de los productos y servicios en la que participes, en

particular para:

• Gestionar la garantía que has constituido a favor de BBVA.

• Gestionar la relación que mantenemos contigo.
• Enviarte notificaciones no comerciales para gestionar tu relación con BBVA.
• Controlar, analizar y gestionar situaciones de riesgo, impagos, incidencias o
reclamaciones.
• Gestionar tu acceso a los distintos canales que BBVA ponga a tu disposición para
que puedas acceder y gestionar los productos y servicios en los que participes.

La base de legitimación es la ejecución contractual o la adopción de medidas

precontractuales.

2. Cumplir con obligaciones legales y normativa aplicable a BBVA en particular:

• Informar y consultar a la CIRBE.

• Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (no siendo
aplicable a este tipo de intervención la previsión sobre la obligación de declarar al
Fichero de Titulares Financieras).
• Creación de modelos de riesgos.

La base de legitimación es el cumplimiento de una obligación legal.

Por favor, para más información, consulta el contenido de este tratamiento del
apartado "A) Si eres Cliente" incluido en el epígrafe 2. "Cumplir con obligaciones legales
y normativa aplicable a BBVA".

Mod. CLA LOPD NORMAL DATOS PERSONALES / DAE V.25 06-03-2024 Página 29 de 39
 3. Informar y Consultar a los sistemas de información crediticia

La base de legitimación de cualquier comunicación a los sistemas de información

crediticia así como la consulta para solicitudes referidas a créditos al consumo es el
interés legítimo de BBVA en cumplir con los criterios de crédito responsable. La base
de legitimación para la consulta referida a solicitudes sobre créditos inmobiliarios por
razón de la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito
inmobiliario, es el cumplimiento de una obligación legal.

Por favor, para más información, consulta el contenido de este tratamiento del
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apartado "A) Si eres Cliente" incluido en el epígrafe 3. "Informar y Consultar a los

sistemas de información crediticia".

4. Prevenir el fraude.

La base de legitimación es el interés legítimo.

Por favor, para más información, consulta el contenido de este tratamiento del
apartado "A) Si eres Cliente" incluido en el epígrafe 4. "Prevenir el fraude" el cual se
aplicará en su totalidad a excepción del envío de comunicaciones relativas a
información general sobre operativa de fraudes.

Si eres representante o autorizado

1. Gestionar la contratación de los productos y servicios en la que participes en

particular:

• La gestión del contrato en el que intervengas en tu condición de representante o

autorizado, por tu relación jurídica con un cliente de BBVA, en el ámbito de las
facultades, poderes o instrucciones recibidas de dicho cliente para la contratación
de productos, servicios u operaciones.

• Enviarte notificaciones no comerciales para gestionar tu relación con BBVA o del

cliente a quien representas.

• Gestionar tu acceso a los distintos canales que BBVA ponga a tu disposición para
que puedas acceder y gestionar los productos y servicios por tu relación jurídica con
un cliente BBVA.

La base de legitimación es la ejecución contractual o la adopción de medidas

precontractuales.

En caso de que seas representante de una persona jurídica, la base de legitimación es el

interés legítimo de BBVA en mantener las relaciones comerciales y contractuales con la
entidad a la que representas, de conformidad con lo establecido en el artículo 19 de la

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 Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía
de los derechos digitales.

2. Cumplir con obligaciones legales y normativa aplicable a BBVA, en particular:

• Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

La base del cumplimiento de una obligación legal.

Por favor, para más información, consulta el contenido de este tratamiento en del
apartado "A) Si eres Cliente" incluido en el epígrafe 2. "Cumplir con obligaciones legales
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. Plaza San Nicolás, 4 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia Tomo 2.083, Folio 1, hoja BI-17 A, Inscripción 1.035 C.I.F.: A-48265169

y normativa aplicable a BBVA".

3. Prevenir el fraude.

La base de legitimación es el interés legítimo.

Por favor, para más información, consulta el contenido de este tratamiento del
apartado "A) Si eres Cliente" incluido en el epígrafe 4. "Prevenir el fraude" el cual se
aplicará en su totalidad a excepción del envío de comunicaciones relativas a
información general sobre operativa de fraudes.

Si eres beneficiario

1. Gestionar la contratación de los productos y servicios en la que participes en

particular:

• La gestión del contrato en el que intervengas en tu condición de beneficiario por tu

relación jurídica con un cliente de BBVA.

• Enviarte notificaciones no comerciales para gestionar tu relación con BBVA.

• Gestionar tu acceso a los distintos canales que BBVA ponga a tu disposición para
que puedas acceder y gestionar los productos y servicios que tienes contratados con
BBVA.

La base de legitimación es la ejecución contractual o la adopción de medidas

precontractuales.

2. Cumplir con obligaciones legales y normativa aplicable a BBVA, en particular:

• Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (no siendo

aplicable a este tipo de intervención la previsión sobre la obligación de declarar al
Fichero de Titulares Financieras).

La base del cumplimiento de una obligación legal.

Mod. CLA LOPD NORMAL DATOS PERSONALES / DAE V.25 06-03-2024 Página 31 de 39
 Por favor, para más información, consulta el contenido de este tratamiento en el
apartado "A) Si eres Cliente" incluido en el epígrafe 2. "Cumplir con obligaciones legales
y normativa aplicable a BBVA".

Si eres cónyuge prestador del consentimiento o hipotecante no deudor:

1. Gestionar la contratación de los productos y servicios en la que participes, en

particular para:

• Gestionar el mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de lo

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dispuesto en los contratos en los que intervengas.

• Enviarte notificaciones no comerciales para gestionar tu relación con BBVA.

La base de legitimación es la ejecución contractual o la adopción de medidas

precontractuales.

2. Cumplir con obligaciones legales y normativa aplicable a BBVA, en particular:

• Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (no siendo

aplicable a este tipo de intervención la previsión sobre la obligación de declarar al
Fichero de Titulares Financieras).

La base del cumplimiento de una obligación legal.

Por favor, para más información, consulta el contenido de este tratamiento en el

apartado "A) Si eres Cliente" incluido en el epígrafe 2. "Cumplir con obligaciones legales
y normativa aplicable a BBVA".

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante la vigencia de la relación contractual o

mientras resulten necesarios para la finalidad concreta de cada tratamiento. Con
posterioridad, mantendremos bloqueados aquellos que sean necesarios para:

i) el cumplimiento de obligaciones legales; en particular:

a. 10 años en aplicación de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y
financiación del terrorismo.
b. Durante el periodo máximo de tiempo que establezca la regulación a que se
someten las entidades financieras referente al cálculo de capital y provisiones
(Banco Central Europeo, Autoridad Bancaria Europea y Banco de España).
ii) y durante los plazos de prescripción legal a los efectos exclusivos de
reclamaciones o acciones legales.

Transcurridos dichos plazos, destruiremos tus datos personales.

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 ¿A quién comunicaremos tus datos?

(i) Comunicaciones a terceros basadas en interés legítimo, ley o gestión relación

contractual para finalidades contempladas en otros apartados de la Política de
Protección de Datos Personales

Tal y como te hemos indicado anteriormente, BBVA puede comunicar los siguientes
datos a las siguientes entidades:

- a la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE) comunicamos

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las operaciones de riesgo en base al cumplimiento de obligaciones legales (si eres

cliente o garante);
- al Fichero de Titularidades Financieras de la Secretaría de Estado de Economía y
Apoyo a la Empresa, comunicamos datos identificativos y determinados productos
contratados para el cumplimiento de la normativa de prevención de blanqueo de
capitales y financiación del terrorismo (si eres cliente, representante o autorizado);
- a autoridades de supervisión nacionales y de la Unión Europea, tales como el
Banco de España, el Banco Central Europeo, la Autoridad Bancaria Europea (EBA) y
la Comisión Nacional del Mercado de Valores cuando estemos obligados a ello en
cumplimiento de una obligación legal .
- a autoridades nacionales y de otros países, dentro y fuera de la Unión Europea, en
cumplimiento de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación
del terrorismo; y la de prevención del fraude;
- a las sociedades del Grupo BBVA para el cumplimiento de su normativa interna
sobre prevención de crimen financiero, sus obligaciones legales de prevención del
blanqueo de capitales así como el reporte regulatorio a las autoridades supervisoras.
- a las entidades que gestionan los sistemas de información crediticia comunicamos
las deudas que cumplen los requisitos para ello en base al cumplimiento de la
normativa (si eres cliente o garante);
- a los ficheros de prevención de fraude Confirma e Iberpay (si eres cliente o garante
respecto del fichero Confirma);
- a terceros titulares de herramientas informáticas destinadas a identificar el riesgo
de fraude prevalente en base a determinada información, como Emailage o Telesign.
En el caso de Telesign, la comunicación conllevará una transferencia internacional de
datos a Estados Unidos, respecto de la que se han adoptado garantías similares a las
que se indican en el apartado (iv) “Prestadores de servicios”.
- al Solicitante de una verificación de titularidad de cuenta, a través del servicio de
Iberpay, con quien tengas firmado o vayas a firmar un contrato que implique algún
pago por tu parte mediante domiciliación o cargo en tu cuenta, en base a la relación
contractual que mantienes tanto con la entidad Solicitante como con BBVA.
- a Jueces, Tribunales, Ministerio Fiscal y/o a las Administraciones Públicas
competentes comunicamos la información necesaria ante posibles reclamaciones
cuando estamos obligado a ello en cumplimiento de una obligación legal.
- a los proveedores de bienes o servicios para cuya adquisición BBVA te haya
concedido una financiación vinculada comunicamos la puesta en vigor de la

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 correspondiente operación de financiación (número de operación, cliente e importe)
para que el proveedor pueda realizar el control y seguimiento de las operaciones
abonadas por BBVA de cara a su propia facturación interna.
- a BBVA Seguros, S.A. de Seguros y Reaseguros, comunicamos la actualización de
tus datos personales cuando también eres cliente de esta sociedad.

(ii) Comunicaciones a terceros basadas en consentimiento recogidas en la

finalidad 7 de la Política de Protección de Datos Personales

Si tú lo consientes previamente, podremos comunicar tus datos identificativos, de

contacto, sociodemográficos, económicos y transaccionales y de productos y servicios
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contratados a las sociedades del Grupo BBVA, y a sociedades participadas y/u otras
sociedades con las que BBVA mantenga acuerdos de colaboración, incluidas en esta
dirección
https://www.bbva.es/content/dam/public-web/bbvaes/documents/gdpr/datos-pers
onales/sociedades-grupo.pdf.

(iii) Comunicaciones a terceros en el marco de operaciones

BBVA, podrá comunicar tus datos personales a terceros, potenciales adquirentes o

interesados, en aquellos casos en los que sea necesario para llevar a cabo (i)
operaciones de venta de activos, deuda o pasivos, así como ventas de carteras de
préstamos, créditos u otro tipo de financiación (todas ellas con o sin garantías
hipotecarias o de otra naturaleza) y (ii) operaciones mercantiles de modificaciones
estructurales (incluyendo, fusiones, segregaciones o escisiones), aportaciones de
activos o pasivos y/o ventas o aportaciones de ramas de actividad, unidades
productivas o de negocio, así como las ventas o aportaciones de sociedades u otras
entidades (incluyendo, ventas de acciones, participaciones sociales, etc.), siempre que
dicha comunicación sea necesaria para el buen fin de la operación.

En estos supuestos, suscribiremos acuerdos con estos terceros o potenciales

adquirentes o interesados en el que se obliguen a (i) tratar tus datos de manera
confidencial y exclusivamente para la finalidad anteriormente indicada y (ii) suprimir
tus datos de manera inmediata en el supuesto de que la operación de que se trate no
llegue a formalizarse.

La base de legitimación para la comunicación de tus datos es el interés legítimo de

BBVA y dichos terceros o potenciales adquirentes o interesados en el buen fin de la
operación, siendo la finalidad de la comunicación permitir el acceso y revisión por parte
de éstos de la información necesaria a dichos efectos.

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 (iv) Prestadores de servicios

Para poder prestarte un servicio adecuado y gestionar la relación que mantenemos

contigo como cliente, en la siguiente dirección
https://www.bbva.es/content/dam/public-web/bbvaes/documents/legal/tratamiento
-de-datos/proveedores.pdf encontrarás una relación por categorías de las empresas
que tratan tus datos por cuenta de BBVA, como parte de la prestación de servicios que
les hemos contratado.

Además te informamos que, para la misma finalidad que la indicada en el párrafo

anterior, determinadas sociedades que prestan servicios a BBVA y están ubicadas
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fuera de la Unión Europea podrían acceder a tus datos personales (transferencias

internacionales de datos). Dichas transferencias se realizan: (i) a países con un nivel de
protección equiparable al de la Unión Europea (decisiones de adecuación de la
Comisión Europea); (ii) mediante cláusulas contractuales tipo así como; (iii) o en base a
otras garantías adecuadas previstas en la ley.

En cualquier caso, BBVA suscribe con dichos prestadores de servicios contratos que
garanticen el tratamiento de los datos por parte de los mismos de acuerdo con las
instrucciones de BBVA y con pleno cumplimiento de la normativa en materia de
protección de datos aplicable.

Para más información puedes dirigirte al Delegado de Protección de Datos de BBVA

accediendo a la página web bbva.es, apartado Datos Personales/Contacto DPO o a
través del siguiente link
https://www.bbva.es/general/tratamiento-datos.html#contacto-dpo

Mod. CLA LOPD NORMAL DATOS PERSONALES / DAE V.25 06-03-2024 Página 35 de 39
 ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

DERECHO CONTENIDO
Acceso Podrás consultar tus datos personales incluidos en ficheros de BBVA.
Rectificación Podrás modificar tus datos personales cuando sean inexactos.
Supresión Podrás solicitar la eliminación de tus datos personales.
Podrás solicitar:
Oposición • Que no se traten tus datos personales, y/o
• No ser objeto de decisiones automatizadas.
Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes
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casos:
• Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.
• Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de tus
datos.
Limitación del tratamiento • Cuando BBVA no necesite tratar tus datos pero tú los necesites para el
ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Cuando te hayas o puesto al tratamiento de tus datos para el
cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de
un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el
tratamiento prevalecen sobre los tuyos.
Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas
Portabilidad facilitado y aquellos que se han obtenido de tu relación contractual con
BBVA, así como a transmitirlos a otra entidad.
A no ser objeto de En los casos en los que BBVA realiza tratamientos automatizados sin
decisiones basadas intervención humana, tienes derecho a que un operador intervenga para
únicamente en explicarte la decisión adoptada, recoger tus comentarios sobre ello e
tratamientos impugnar la decisión del Banco.
automatizados

CANALES DE ATENCIÓN

Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA,

[email protected] Oficinas BBVA
APDO: 1598 - 28080 Madrid

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa,
puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos de BBVA accediendo a la
página web bbva.es, apartado Datos Personales/Contacto DPO o a través del siguiente
link https://www.bbva.es/general/tratamiento-datos.html#contacto-dpo

No obstante, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de

Protección de Datos (www.aepd.es)

El ejercicio de estos derechos es gratuito.

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 Asimismo, en cualquier momento, puedes retirar el consentimiento prestado sin que
ello afecte a la licitud del tratamiento así como configurar tus opciones y los
consentimientos prestados desde tu banca online, la App de BBVA, así como, enviando
tu solicitud a la dirección de email [email protected] , al Servicio
Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid, o acudiendo a alguna de
nuestras oficinas.

3. Declaración de Actividad Económica

BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. Plaza San Nicolás, 4 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia Tomo 2.083, Folio 1, hoja BI-17 A, Inscripción 1.035 C.I.F.: A-48265169

Los bancos tenemos la obligación de cumplir con la normativa de prevención de

blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (Ley 10/2010 de 28 de abril) que
nos obliga a conocer la información, entre otra, sobre tu actividad profesional o
empresarial. Tú eres responsable de facilitarnos esta información de manera veraz y
actualizada mientras dure nuestra relación contractual. La falta de veracidad o la no
actualización permitirán a BBVA poner fin a cualquier contrato entre el Banco y tú.

1. Principal fuente de ingresos (Ocupación/Profesión): FIJO/A

Descripción de la actividad:
OTROS EMPLEADOS EN EL CUIDADO DE PERSONAS Y ASIMIL

Identificación de la persona o entidad para la cual trabaja:

Nombre/Denominación social de la empresa: DP CONSULTORES DE DEPENDENCIA
Domicilio centro del trabajo: PAS. DE LES VINYES, 48 -STA.AGNES DE, 08430, ROCA
DEL VALLÈS (LA), BARCELONA, ESPAÑA
CNAE de la empresa: ACTIVIDADES DE SERVICIOS SOCIALES SIN ALOJAMIENTO
Antigüedad en el empleo: 05 / 2023
Año de inicio de actividad: -
Cargo: OBRERO ESPECIALIZADO

1. Ingresos brutos anuales: De 10.000 € a 25.000 €

2. Otras declaraciones
BBVA utilizará esta información para tomar decisiones de contratación contigo. Por
esta razón: tú declaras que NO contratarás los productos y servicios de BBVA en
nombre de otras personas.

3. Otras declaraciones:
Tú declaras que en la contratación de productos bancarios de los que eres titular estás
actuando por cuenta propia.

4. Declaración origen de los fondos:

Propósito de la cuenta: Economia domestica.
Origen de los Fondos: Nomina o pensión.
Volumen de los Ingresos de los fondos previsto mensualmente: entre 1.000 y

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 10.000.

¿Cómo puedes firmar este documento?

Firma Digitalizada y Electrónica

Entre los distintos métodos que te ofrece BBVA para contratar u ordenar servicios se
encuentra la posibilidad de firmar mediante dispositivos que digitalicen tu escritura (ej.
tableta electrónica) o firmar electrónicamente con claves. En el momento de la firma
solicitaremos tu conformidad con el método de firma utilizado, el cual tendrá el mismo
valor que la firma manuscrita en papel.
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. Plaza San Nicolás, 4 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia Tomo 2.083, Folio 1, hoja BI-17 A, Inscripción 1.035 C.I.F.: A-48265169

La firma digital o electrónica servirá para identificarte en las relaciones comerciales y/o
contractuales con BBVA. Su uso puede ser esencial para la relación con BBVA por lo
que, si cambias de opinión y no quieres usarlas en el futuro como medio de contratar y
relacionarte con BBVA, es posible que eso nos obligue a cancelar los productos o
servicios que hubieras contratado con ese tipo de firmas.

Firma diferida

La firma diferida permite firmar el contrato en un canal a distancia o, incluso, en oficina

de BBVA mediante un dispositivo electrónico. Debes solicitarlo en cualquiera de los
canales que BBVA tenga disponibles para ello en cada momento. BBVA te comunicará
la tarea de firma mediante correo electrónico, notificación push o equivalente, para que
firmes en los canales que ponga a tu disposición (área privada de la web o de la
aplicación móvil, en una oficina mediante firma digital en tableta u otro dispositivo
electrónico equivalente, etc.) en el plazo que se indique en la comunicación de la tarea
de firma. Si el documento no se firma en el plazo indicado, la tarea de firma caducará, lo
que te será comunicado por BBVA.

Cuando introduzcas la clave que se solicite en el proceso de firma, estarás dando tu

conformidad a esta Política de Protección de Datos Personales.

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 Generación y firma del documento
Te recordamos que al firmar estarás dando tu conformidad a este documento de
Declaración de Actividad Económica y Política de Protección de Datos Personales,
incluida su Información ampliada (modelo LOPD NORMAL DATOS PERSONALES /
DAE, versión , páginas 39).

Al firmar estarás dando tu conformidad a este documento.

Si firmas desde un canal a distancia (con clave) o en digital (tableta o equivalente), la

fecha y hora de firma aparecerá en la huella electrónica que se mostrará al final de este
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documento, con independencia de la fecha de generación del documento indicada

anteriormente.

Si firmas de manera manuscrita, la fecha de firma coincidirá con la fecha de generación

del documento indicada anteriormente.

FIRMA DEL DOCUMENTO "POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES",

incluida su Información ampliada (modelo LOPD NORMAL DATOS PERSONALES /
DAE, versión , páginas 39)(ES)

Fecha de generación del documento: 2025-01-22

En MADRID, a 22 de Enero de 2025

Firma del documento:

BANCO BILBAO VIZCAYA EL/LOS TITULAR/ES/OTRO TIPO

ARGENTARIA, S.A. DE INTERVENCIÓN
/REPRESENTANTE DEL TITULAR

Por Poder

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