REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
UPTM
KLEIBER RAMIREZ
AULAS AMPLIADAS EL VIGIA
LA CONDUCTA DE LAS PERSONAS COMO ACTORES
ECONÓMICOS EN LA PRODUCCIÓN, LA DISTRIBUCIÓN Y
EL CONSUMO.
PARTICIPANTES
Mateo Rivas V-18309886
Maritza Pernia V-29753001
Luisa Durán V-30551105
Prf. Dr. Jorge Velazco
Trimestre B-2025
TIV-TII
Vigía, 2025
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La teoría de la conducta del consumidor, la producción y los costos son pilares
fundamentales de la microeconomía, y se interconectan para explicar cómo los mercados
funcionan.
1. Teoría de la Conducta del Consumidor:
Esta teoría estudia cómo los individuos toman decisiones sobre qué bienes y servicios consumir,
buscando maximizar su satisfacción o "utilidad" dadas sus limitaciones presupuestarias.
* Preferencias y Utilidad: Los consumidores tienen preferencias por diferentes bienes y
servicios. La utilidad es una medida subjetiva de la satisfacción que obtienen al consumir algo. A
menudo, se asume que la utilidad marginal (la satisfacción adicional por consumir una unidad más)
es decreciente; es decir, cada unidad adicional de un bien proporciona menos satisfacción que la
anterior.
* Restricción Presupuestaria: Los consumidores se enfrentan a una limitación de ingresos y
precios de los bienes, lo que les obliga a elegir entre diferentes combinaciones de productos. Esta
restricción define el conjunto de bienes que pueden adquirir.
* Equilibrio del Consumidor: El consumidor alcanza su equilibrio cuando elige la combinación
de bienes que le proporciona la máxima utilidad posible, considerando su restricción
presupuestaria. Esto se visualiza gráficamente como el punto donde una curva de indiferencia (que
muestra combinaciones de bienes con la misma utilidad) es tangente a la restricción presupuestaria.
2. Teoría de la Producción:
Esta teoría analiza cómo las empresas combinan diferentes insumos (como trabajo, capital y
materias primas) para producir bienes y servicios de la manera más eficiente posible.
* Función de Producción: Representa la relación entre la cantidad de insumos utilizados y la
cantidad máxima de producción que se puede obtener.
* Corto y Largo Plazo: En el corto plazo, al menos un factor de producción es fijo (por ejemplo,
el tamaño de la planta), mientras que en el largo plazo, todos los factores son variables.
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* Productividad: Se refiere a la eficiencia con la que se utilizan los insumos. La ley de los
rendimientos decrecientes, por ejemplo, establece que, a medida que se añade más de un insumo
variable a un insumo fijo, la producción adicional por cada unidad de insumo variable
eventualmente disminuirá.
3. Teoría de los Costos:
Esta teoría examina los diferentes tipos de costos que enfrentan las empresas en su proceso de
producción y cómo estos costos influyen en sus decisiones.
* Costos Fijos: Son aquellos que no varían con el nivel de producción (por ejemplo, el alquiler
de una fábrica).
* Costos Variables: Son aquellos que cambian con el nivel de producción (por ejemplo, el costo
de las materias primas).
* Costo Total: Es la suma de los costos fijos y los costos variables.
* Costo Marginal: Es el costo adicional de producir una unidad más de un bien.
* Costo Medio: Es el costo total dividido por la cantidad de producción.
* Economías y Deseconomías de Escala: Se refieren a cómo los costos medios de producción
cambian a medida que la empresa aumenta su tamaño. Las economías de escala implican que los
costos medios disminuyen con el aumento de la producción, mientras que las deseconomías de
escala implican lo contrario.
Incidencia en el ámbito económico, político y psicosocial:
* Producción: La conducta humana influye en la eficiencia y la innovación. Factores como la
motivación, la satisfacción laboral y las habilidades impactan directamente en la productividad.
* Distribución: La forma en que las personas interactúan en los mercados, sus preferencias y su
disposición a aceptar ciertas condiciones de intercambio, afectan la distribución de la riqueza y los
recursos.
* Consumo: Este es un área donde la conducta individual es crucial. A diferencia de la teoría
económica tradicional que asume una racionalidad perfecta, la economía del comportamiento
reconoce que los seres humanos están sujetos a sesgos cognitivos, emociones y contextos sociales
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que impactan sus decisiones de compra y ahorro. Ejemplos de esto incluyen la inercia (mantener
hábitos de consumo), la aversión al riesgo y la miopía (privilegiar el disfrute actual sobre el futuro).
Factores que influyen en la conducta de los actores económicos:
* Sesgos cognitivos y toma de decisiones irracionales: Las personas no siempre actúan de
manera completamente racional. Pueden verse influenciadas por la forma en que se presenta la
información (marco), la avalancha de datos, la inercia, y los sesgos de confirmación, entre otros.
* Emociones y estados de ánimo: Los sentimientos pueden llevar a decisiones impulsivas o
subóptimas en el ámbito económico.
* Normas sociales y presión de grupo: El entorno social y las expectativas de los demás pueden
moldear significativamente el comportamiento económico de un individuo.
* Factores psicosociales en el trabajo: El ambiente laboral, la ambigüedad de roles, los conflictos
y la falta de realización personal pueden llevar a consecuencias como el absentismo, la
disminución del rendimiento y problemas de comunicación, afectando la producción.
Implicaciones para las políticas públicas:
Comprender la conducta de las personas permite diseñar políticas públicas más efectivas. Esto
incluye:
* Considerar la inercia y los hábitos: Las políticas deben ser diseñadas para facilitar el cambio
de comportamientos arraigados.
* Educar y concientizar: Promover el conocimiento sobre los factores no racionales que influyen
en el comportamiento para que las personas tomen decisiones más informadas.
* Diseñar incentivos y "arquitecturas de elección": Implementar medidas que guíen a las
personas hacia comportamientos deseables, por ejemplo, presentando información de manera
imparcial y ofreciendo opciones claras para reducir sesgos.
LA CONDUCTA ECONÓMICA DE LOS VENEZOLANOS EN LA ACTUALIDAD
La compleja y dinámica situación sociopolítica y económica de Venezuela ha moldeado
de manera profunda y particular la conducta de sus ciudadanos como actores económicos. Este
entorno, caracterizado por una hiperinflación persistente (aunque con una desaceleración reciente),
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escasez intermitente de bienes y servicios, dolarización transaccional, y una profunda crisis de
servicios públicos, ha forzado a la población a desarrollar estrategias de supervivencia y
adaptación que definen su comportamiento en la producción, la distribución y el consumo.
1. Conducta en la Producción: Adaptación y Supervivencia
En el ámbito de la producción, la conducta de los venezolanos se caracteriza principalmente por
la resiliencia y la informalización.
* Producción Informal y Emprendimiento por Necesidad: Ante la contracción del sector
formal y la escasez de empleo, un gran número de venezolanos se ha volcado hacia el
emprendimiento por necesidad. Esto se traduce en la creación de pequeños negocios informales, a
menudo desde casa, que van desde la elaboración de alimentos caseros, costura, reparaciones, hasta
servicios digitales. La producción se adapta a la disponibilidad de insumos y a la demanda
inmediata, priorizando la liquidez sobre la escala.
* Diversificación y Reutilización: La escasez de materias primas y repuestos ha impulsado la
creatividad y la diversificación. Los productores buscan alternativas, reutilizan materiales y
adaptan sus procesos para mantener la actividad. Por ejemplo, talleres mecánicos que reparan
piezas en lugar de reemplazarlas, o agricultores que optimizan el uso de recursos limitados.
* Producción para el Auto-Consumo o Intercambio: En algunos casos, especialmente en zonas
rurales o periurbanas, se observa un resurgimiento de la producción para el auto-consumo o el
intercambio directo de bienes y servicios, como una forma de mitigar la dependencia del mercado
formal y sus fluctuaciones.
* Dependencia de Remesas e Inversión Externa: Para muchos pequeños productores y
emprendedores, las remesas enviadas por familiares en el exterior se han convertido en una fuente
crucial de capital inicial o de mantenimiento, permitiéndoles adquirir insumos o invertir en equipos
básicos.
2. Conducta en la Distribución: Redes Informales y Logística Adaptada
La distribución en Venezuela es un reflejo de los desafíos logísticos y la fragmentación del
mercado. La conducta en este sector se distingue por la búsqueda de eficiencia en un entorno
ineficiente.
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* Uso de Redes Informales y "Bachaqueo" (Histórico y Residual): Aunque el "bachaqueo"
masivo de productos básicos ha disminuido con la dolarización y la mayor oferta, la creación de
redes informales de distribución sigue siendo una característica. Esto implica el uso de contactos
personales, redes sociales y pequeños transportistas para mover bienes desde donde están
disponibles hacia donde hay demanda, sorteando las deficiencias del transporte público y la
escasez de combustible.
* Distribución Directa y Venta Online: Muchos productores, especialmente los informales,
optan por la venta directa al consumidor para evitar intermediarios y costos adicionales. Asimismo,
las plataformas digitales y redes sociales (WhatsApp, Instagram) se han convertido en canales de
distribución esenciales para coordinar ventas, entregas y pagos.
* Adaptación a la Escasez de Combustible: La intermitente escasez de gasolina ha forzado a
los distribuidores a optimizar rutas, consolidar cargas y, en ocasiones, recurrir a medios de
transporte alternativos o al mercado negro de combustible, lo que encarece los productos finales.
* Precios Diferenciados y Arbitraje: Dada la variabilidad de precios y la disponibilidad de
productos entre regiones, los distribuidores a menudo participan en arbitraje, comprando donde es
más barato y vendiendo donde es más caro, lo que genera una dinámica de precios compleja.
3. Conducta en el Consumo: Priorización y Estrategias de Ahorro
La conducta del consumidor venezolano es quizás la más impactada por la crisis, caracterizada por
la priorización extrema, la búsqueda de valor y la adaptación monetaria.
* Consumo de Supervivencia y Priorización de Alimentos: La mayor parte del ingreso se
destina a la adquisición de alimentos y bienes básicos, relegando otros gastos. Las familias han
tenido que ajustar drásticamente sus dietas, optando por productos más económicos y disponibles,
incluso si no son los preferidos o más nutritivos.
* Dolarización de Facto y Búsqueda de Divisas: La dolarización de facto de la economía ha
llevado a los consumidores a buscar activamente divisas (principalmente dólares estadounidenses)
para proteger su poder adquisitivo y facilitar transacciones. El bolívar, aunque sigue siendo la
moneda de curso legal, es percibido como una moneda devaluada y poco confiable para el ahorro.
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* Compras Oportunistas y en Volumen: Ante la inestabilidad de precios y la posibilidad de
escasez, los consumidores realizan compras oportunistas cuando encuentran productos a precios
"razonables" o cuando tienen acceso a divisas. También se observa la tendencia a comprar en
volumen (cuando es posible) para almacenar y protegerse de futuras alzas.
* Migración de Marcas y Sustitución: La lealtad a las marcas ha disminuido significativamente.
Los consumidores están dispuestos a cambiar de marca o sustituir productos por alternativas más
económicas o simplemente por lo que esté disponible en el mercado.
* Uso de Remesas para el Consumo: Las remesas familiares son una fuente vital para el
consumo de muchos hogares, permitiéndoles acceder a bienes y servicios que de otra manera serían
inalcanzables con los ingresos locales.
* Fragmentación del Gasto y Micro-Transacciones: La alta inflación y la dolarización han
llevado a una fragmentación del gasto, con compras más frecuentes y en menores cantidades para
ajustar el presupuesto diario. El uso de pagos móviles y transferencias bancarias se ha masificado
para facilitar estas micro-transacciones.
* Búsqueda de Ofertas y Descuentos: Los consumidores están constantemente a la caza de
ofertas, promociones y descuentos, lo que ha llevado al surgimiento de tiendas y mercados que se
especializan en productos más económicos o de menor calidad.
Los conceptos fundamentales son:
* Racionalidad Limitada: Las personas no siempre actúan de manera totalmente racional. No
tienen tiempo, información o capacidad mental ilimitada para analizar todas las opciones posibles.
En cambio, a menudo toman decisiones rápidas, automáticas y emocionales, un proceso que Daniel
Kahneman denomina "Sistema 1".
* Heurísticos: Son atajos mentales que el cerebro utiliza para simplificar decisiones complejas y
llegar a conclusiones rápidas y eficientes.
* Sesgos Cognitivos: Son desviaciones predecibles y sistemáticas en el juicio que resultan de los
heurísticos y afectan nuestras decisiones. Ejemplos incluyen la aversión a la pérdida, donde se le
da más valor a una pérdida que a una ganancia de igual importe.
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* Nudges (Empujones Conductuales): Son intervenciones sutiles en el entorno de decisión que
guían el comportamiento de las personas hacia opciones más beneficiosas sin restringir su libertad
de elección. Richard Thaler, premio Nobel de Economía, es conocido por su trabajo en este
concepto.
PSICÓLOGIA ECONÓMICA AREAS TEORÍAS Y DESAFÍOS:
La psicología económica es un fascinante campo interdisciplinar que amalgama la
economía y la psicología para desentrañar los matices del comportamiento económico humano. Se
adentra en la intrincada esfera de la toma de decisiones, la gestión de recursos limitados y la
consecución de metas y beneficios deseados por los individuos.
Características y Niveles de Explicación
En esencia, la psicología económica se erige como una disciplina integradora que entrelaza
elementos fundamentales de la economía, como las fluctuaciones del mercado, la recesión o el
crecimiento económico, con conceptos psicológicos cruciales, tales como las expectativas,
actitudes, motivaciones, juicios y el bienestar individual, para ofrecer una explicación profunda
del comportamiento económico.
Áreas de la Psicología Económica
Según Van Raaij (1999), la psicología económica se estructura en tres dominios principales:
Psicología Microeconómica: Este dominio se dedica al estudio del comportamiento económico,
sus antecedentes y sus consecuencias, tanto a nivel individual como grupal, profundizando en las
decisiones cotidianas de los agentes económicos.
Psicología Macroeconómica: Por otro lado, esta área abarca factores psicológicos vinculados a
instituciones o sistemas económicos más amplios, como bancos y políticas económicas. Un
ejemplo claro sería el impacto de la desconfianza en las decisiones de inversión en la bolsa de
valores.
Alternativas a la Teoría de la Utilidad: Finalmente, este dominio incluye teorías innovadoras
como la teoría de los prospectos y el análisis de los heurísticos, que desafían las nociones
tradicionales de la racionalidad económica.
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Teorías y Modelos Relevantes
Diversas teorías y modelos son pilares en la psicología económica, ofreciendo marcos para
comprender el comportamiento humano en contextos financieros:
Socialización Financiera: Esta teoría postula que los grupos establecen principios, que incluyen
valores, reglas, actitudes y roles, sobre cómo pensar y actuar económicamente a través de
interacciones constantes. Se enfoca en cómo los principios y el comportamiento financiero pueden
ser moldeados por contextos de desarrollo, como hitos de vida, ciclos económicos y cambios en
políticas públicas.
Paradigma del Curso de Vida: Este enfoque sostiene que las transformaciones en las
condiciones de vida definen eventos cruciales y generan demandas a las que una persona se adapta,
modificando sus pensamientos y acciones.
Teoría de los Dos Sistemas: Describe el pensamiento humano como un proceso dual, basado en
dos sistemas de procesamiento: uno rápido y automático, a menudo guiado por sesgos y
heurísticos, y otro lento y ordenado, que implica un razonamiento más deliberado
Teoría de la Acción Planificada (TAP): Esta teoría predice el comportamiento a partir de la
intencionalidad, la cual, a su vez, está influenciada por tres componentes interrelacionados:
Actitudes: Las evaluaciones positivas o negativas que un individuo tiene sobre una conducta
específica.
Normas Subjetivas: La presión social percibida para adoptar o rechazar una conducta.
Control Percibido: La autoeficacia o la creencia en la propia capacidad para ejecutar la conducta
con éxito.
La TAP ha demostrado ser especialmente útil en estudios sobre inversión, hipotecas, ahorro y
gestión de deudas.
Modelo Psicoeconómico de Van Raaij: Este modelo cíclico ilustra la interacción dinámica entre
factores económicos y psicológicos en la generación de decisiones y comportamientos
económicos. Las variables centrales de este modelo son:
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Ambiente Económico (E): Las condiciones económicas objetivas presentes en el entorno.
Ambiente Percibido (EP): La interpretación subjetiva que el individuo hace de dicho entorno
económico.
Conducta Económica (B): Las decisiones y acciones que implican el uso de recursos monetarios.
Bienestar Subjetivo (SW): El grado de satisfacción experimentado por el individuo después de
llevar a cabo una conducta económica.
Diferencias con la Economía Conductual
Aunque a menudo se utilizan de manera intercambiable, la psicología económica y la economía
conductual (o del comportamiento) presentan diferencias fundamentales:
* Mientras que la economía conductual ha sido significativamente influenciada por el trabajo de
Kahneman y Tversky, la psicología económica ostenta un repertorio teórico mucho más amplio y
diversificado.
* La economía conductual tiende a centrarse en datos objetivos, en contraste con la psicología
económica, que incorpora tanto datos objetivos como auto informes y escenarios hipotéticos para
una comprensión más rica.
* En la investigación de la economía conductual, no está permitido engañar a los participantes, a
diferencia de la psicología económica, que, siguiendo estrictos códigos éticos, puede emplear este
recurso.
La "Guía de Psicología Económica para Inversores"
Explica cómo la psicología y neurociencia demuestran que las decisiones financieras no
son siempre racionales, desafiando la economía clásica. Mientras esta última asume racionalidad
plena, la economía conductual reconoce nuestra racionalidad limitada, preferencias cambiantes y
capacidad cognitiva finita, integrando emociones e influencias sociales. La guía detalla dos
sistemas de pensamiento (rápido e intuitivo vs. lento y analítico) y cómo el primero, aunque
eficiente, es propenso a sesgos.
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Teoría de la conducta del consumidor, la producción y los costos de Fernando Rodolfo
Orellana Intriago.
Esta teoría subraya la profunda interconexión entre el comportamiento del consumidor, los
niveles de producción y los costos, argumentando que el trabajo y la producción influyen
directamente en las decisiones de compra del consumidor. Comprender la reacción de compra del
consumidor y las actitudes de producción de los proveedores de bienes y servicios es fundamental
para la productividad y para evitar pérdidas. La elección del consumidor es una pieza clave, ya
que impulsa el proceso productivo y el uso eficiente de los recursos, especialmente los financieros.
Comportamiento del Consumidor (Consumo):
Adaptabilidad y Resiliencia: El consumidor venezolano es altamente adaptable y resiliente.
Prioriza la supervivencia y la búsqueda de valor en sus compras.
Informado, Exigente y Digital: Los consumidores están más informados, buscando activamente
información sobre productos, precios y promociones en internet y redes sociales. Son más
exigentes con la calidad y menos leales a las marcas, priorizando productos y servicios que
satisfagan sus necesidades a un precio razonable y que ofrezcan valor agregado.
Sensibilidad al Precio y Priorización de Gastos: La hiperinflación ha obligado a los venezolanos
a modificar sus hábitos de consumo, siendo más cuidadosos con su dinero y priorizando gastos.
Influencia Emocional y Contextual: Estudios recientes indican que el consumidor venezolano
es cada vez más emocional y menos guiado por el precio. Las decisiones de compra se toman
rápidamente, influenciadas por emociones y contextos, buscando soluciones para alcanzar
objetivos y con base en el valor percibido.
Rol de las Remesas: Las remesas son un factor clave para la supervivencia de muchos hogares,
permitiéndoles cubrir necesidades básicas y contribuyendo a la reactivación de la economía.
Asimetría y Precariedad: Persisten altos niveles de precariedad y desigualdad, con una gran
asimetría en el consumo. Aunque hay supermercados de alta gama, la mayoría de la población
compra en mercados populares.
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Distribución:
* Evolución del Sistema: La distribución comercial en Venezuela ha evolucionado, influenciada
por modelos europeos. Ha habido un dualismo entre el comercio tradicional (pequeños
establecimientos) y un sistema de distribución masiva.
* Desafíos Históricos y Adaptación Actual: En el pasado, la distribución fue criticada por
encarecer el producto y hubo escasez. Sin embargo, en la situación actual, con un mayor
abastecimiento y el crecimiento de nuevas marcas nacionales, la distribución se adapta, con
empresas que cambian la presentación de sus productos o los canales de distribución para
responder a las necesidades del consumidor.
* Uso de Canales Digitales: Los consumidores utilizan cada vez más las aplicaciones de servicios
de envío y las redes sociales para buscar promociones, lo que influye en los canales de distribución.
La experiencia de compra personalizada y sencilla, que incluya servicios de envío y variedad de
métodos de pago, es valorada.
En resumen, la conducta de los venezolanos como actores económicos se caracteriza por la
resiliencia y la adaptación constante a un entorno desafiante. En el consumo, se observa un
consumidor más informado, digital, sensible a los precios pero también emocional, que prioriza la
supervivencia y el valor.
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
Fernando Rodolfo Orellana Intriago: Teoría de la conducta del consumidor, la producción y los
costos.
Guía de CNMV: Psicología económica para inversores.
Luis Rodríguez: Una introducción a la psicología económica: áreas, teorías y desafíos.
Issac López Pita & Rafael López Pérez (Coordinadores) Lecciones de economía de la conducta
OpenAI. (2023). ChatGPT (versión del 15 de julio) [El Bachaqueo en Venezuela].
[Link]
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