1.1 La fase de análisis de negocio contiene 1.3 Un buen proceso de selección y evaluación 1.
luación 1.5 La mayoría de los consultores de ERP tienen
entradas de requerimientos para la fase de de software ERP minimiza los riesgos de un un interés en ciertas soluciones sistémicas y de
requisitos primarios Falso proyecto fallido Verdadero negocios Falso
1.2 Implementar un ERP en una empresa es una 1.4 El patrocinador es quien toma la decisión de 1.6 Cuando un administrador intenta entender el
decisión muy importante que implica una gran llevar adelante el proyecto y autoriza su desempeño global de la compañía, puede
planificación Falso financiación Verdadero encontrar muchas versiones diferentes de un
ERP Falso
1.7 Al implementar un ERP que se aplica a los 1.9 SAP uno de los grandes nombres de la Planificación del proyecto. Esta etapa tendrá
sistemas que cruzan la organización de punta a industria ERP durante años y con frecuencia se como objetivo determinar los recursos para el
punta Verdadero atribuye la invención de este producto Falso proyecto, tanto de negocio como
1.8 Al evaluar los procesos de negocio, hay que 1.10 El ERP debe complementar al e-commerce, organizacionales Verdadero
preguntarse: ¿qué es lo que se está haciendo con su venta en constante crecimienento, y Los sistemas ERP pueden tomar los datos del
bien y qué se puede mejorar Verdadero brindar las funcionalidades que requiera Falso pedido en la propia oficina del cliente y generar
la orden de solicitud Falso
La condición de “único” nos permite suponer Con frecuencia, la selección y evaluación de un Los casos de uso son también los cimientos sobre
que, en la mayoría de los casos, dentro de las software ERP es un paso que la empresa usuaria los que se diseña la arquitectura lógica, que,
empresas no se cuenta con la experiencia acorta y para el cual no se prepara de manera junto con los componentes del sistema, forman
suficiente para garantizar el éxito del proyecto adecuada Verdadero el escenario de despliegue Verdadero
Verdadero ➢ La fase de análisis de negocio contiene entradas Gerente del proyecto es quien se encarga de
de requerimientos empresariales para la fase de planificar el proyecto y gestionar proactivamente
requisitos primarios Falso los ERPs sin el no se podría realizar la adquisición
de un ERP Falso
2.1 El implica identificar a los distintos usuarios 2.3 El software ERP se integra a los 2.5 La demostración puede proporcionar una
de la implementación que se está diseñando y procedimientos estandarizados para automatizar gran cantidad de información sobre cualquier
determinar sus patrones de uso análisis de uso algunos de los pasos del proceso industrial error, problema, facilidad de uso y si la mayor
➢ 2.2 Es necesario contar con las personas que más 2.4 La condición de nos permite suponer que, en parte de lo que se ve se aplica a tu Negocio
conocen de la empresa para poder implementar la mayoría de los casos, dentro de las empresas 2.6 Las estimaciones, con demasiada frecuencia,
el software con la menor cantidad de no se cuenta con la experiencia suficiente para no incluyen los gastos ocultos asociados con las
dificultades garantizar el éxito del proyecto Único implementaciones de un ERP, como los recursos
internos, consultores externos, actualizaciones
de hardware
➢ 2.7 Cuáles son las cuatro evaluaciones que 2.9 Cuáles de las siguientes son categorías de El control de aplicación y de auditoría del ERP es
deben considerarse como paso previo a la riesgo a la hora de implementar un ERP: responsable de diversos mecanismos, tales
selección de un ERP: Funcional, Proveedor, Contractual, Producto, Solución, Comercial como: mecanismos de autorización. esquemas
Económica, Técnica 2.10 Aunque la mayoría de los sistemas ERP de seguimiento de las auditorías. integridad de
➢ 2.8 La función de la auditoría del ERP es implican una inversión inicial considerable, la la información, control de accesos al sistema
promover la: Revisión, adecuación, evaluación solución hará que el negocio sea más: Eficiente,
Inteligente, Rentable
Cuáles son algunos de los aspectos a considerar Él no es una buena inversión si no se explotan Los factores críticos de riesgo de implementar un
en relación a las empresas proveedoras de un todas sus posibilidades. Por eso es fundamental ERP son: El riesgo por las consecuencias, como
ERP: Solidez del proveedor. Amplia gama de dar a los empleados la formación necesaria para contingencia, como vulnerabilidad
módulos. Tecnología implícita. Código estable que comprendan el cambio que se va a producir
y las capacidades del nuevo sistema Software
Basados en los datos obtenidos en la mitigación Al igual que con el análisis de negocios, no existe
de riesgos en la implementación, si se ponderan una fórmula mágica para evaluar requisitos
los tipos de riesgos de acuerdo con las horas técnicos que genere el análisis de uso, los casos
empleadas, las categorías con más incidencia en de uso y los requisitos del sistema
los proyectos analizados son:”, “gestión del
cambio” y “tecnología”: Tecnología, Gestión del
cambio, Entrega y operaciones
3.1 Para que un ERP sea implementado de 3.2 Las seis fases de una implementación de 3.3 Las características de el formato de
manera correcta y exitosa, se debe considerar en software ERP son: Preparación: Final. demostración son: Inversión de tiempo.
la planeación: la cultura de la empresa respecto Parametrización: Configuración y desarrollo, Adaptación o foco en los intereses del usuario
a la tecnología y su adopción, el uso de los Puesta en: producción o go live. Organización: Disponibilidad para los posibles compradores.
recursos internos, su disponibilidad, experiencia Planificación del proyecto. Modelamiento: Uso de datos reales. Nivel de interactividad
y conocimiento, la adherencia a los procesos Entendimiento del negocio. Control de:
estándares de la solución, el tiempo de proyecto
implementación, la calidad de los datos y
procesos de negocio existentes
3.4 La metodología fast track plan consta de las
siguientes fases: Alcance y planeación: Se inicia
la planeación del proyecto. Configuración: Se
planea la integración Visión y metas: Se
identifican la visión y las metas. Pruebas y
entrega: El sistema es entregado Rediseño: Se
inicia el desarrollo y diseño del software
4.1 Explique que son los casos de uso: Son los 4.2 Explique el Método de Evaluación MSSE: Esta 4.3 Porque es Importante contar con una
que modelan la interacción típica del usuario metodología intenta organizar el proceso de auditoria del ERP: Los problemas principales
con la implementación que se está diseñando y evaluación y selección de un Sistema ERP para que pueden perjudicar las operaciones de una
describen el flujo completo de una operación que la empresa pueda escoger el que mejor empresa se relacionan con los datos y la
desde la perspectiva de un usuario final. cumpla con sus requisitos sobre la base de información contenidos en un sistema ERP,
criterios no solo económicos. dado que pueden ser incorrectos, incompletos,
inoportunos, inseguros o inauditables.
4.4 Explique la metodología de implementación 4.5 Mencione las limitaciones que las 4.6 Cuál es el rol del ERP en el comercio
de Sistemas ERP ASAP: es una metodología demostraciones de software tienen: Utilizan electrónico: es trabajar como complemento,
diseñada por el fabricante de software SAP que datos de prueba que difieren mucho de los para lo cual se debe establecer las interfaces
está orientada a agilizar los proyectos de reales. Por lo general no contemplan las entre el ERP y el e-commerce.
implementación de sus productos y se basa en “customizaciones”. Suele llevarla a cabo un
la experiencia adquirida por SAP en las usuario que tiene todos los permisos y
implementaciones efectuadas privilegios.
E.1 Los cinco pasos para elegir un ERP son: Elegir E.2 [Sure Step] es una metodología generada por E.3 Al analizar el ROI en un proyecto ERP
un aliado de negocios, → no una marca., [Microsoft] con el fin de cubrir las [calculamos] la cantidad de dinero que se puede
Evaluar la → escalabilidad, Definir qué se quiere implementaciones de sus distintas obtener con el [ajuste] de un nuevo proceso.
lograr → a través de un ERP, Involucrar a los → [herramientas] y que, al igual que ocurre con Incluso se puede utilizar también para
colaboradores, Planear los tiempos de → [SAP], se alimenta de la experiencia [obtenida] a [determinar] cuánto dinero se perderá en la
implementación. través de implementaciones previas. [implementación] del nuevo software.
E.4 Está ligada a la usabilidad del sistema
Versatilidad
Los sistemas ERP actuales son [multi‑módulos],➢y Los [requisitos] del sistema describen la calidad➢ Los sistemas ERP actuales son [multi‑módulos], y
diferentes paquetes de pueden ser apropiados de servicio que debe proporcionar un [software] diferentes paquetes de pueden ser apropiados
para distintas [industrias] y casos de uso. desplegado para cumplir con los requerimientos para distintas [industrias] y casos de uso.
Tomarse el tiempo para compartir los requisitos [empresariales], a los que se llega mediante el Tomarse el tiempo para compartir los requisitos
[específicos] de tu empresa con los proveedores [análisis] del negocio. [específicos] de tu empresa con los proveedores
ayudará a asegurarte de que te están Los requisitos del sistema y la arquitectura lógica ayudará a asegurarte de que te están
[demostrando] las capacidades del [sistema] forman un escenario de implementación [demostrando] las capacidades del [sistema]
que son relevantes para tus necesidades. Verdadero que son relevantes para tus necesidades.
Que el vendedor y el equipo hablen el uno al ➢
La auditoría sin carácter habitual. En este caso, la Relacione qué no debe faltar en una RFP
otro durante la [demo] no significa que se estén auditoría del ERP requiere planificación y una (Request for Proposal): Requerimientos de:
comunicando. Los vendedores y los [usuarios] familiarización completa de los auditores con la confidencialidad. Información que se requiere:
provienen de mundos diferentes, utilizan empresa a auditar este tipo de auditoria es del ofertante. Criterios para selección o
distintas [terminologías], y las palabras se Eventual descalificación: de los proveedores. Modelo de:
pierden en la conversación. Es el trabajo del ➢ contrato. Especificaciones de producto o
responsable del [proyecto] de evaluación servicio requerido: con el mayor detalle posible.
garantizar la comunicación y el [entendimiento] Fechas: clave.
➢ Al diseñar un sistema tolerante a fallos, se debe Aumenta las eficiencias en la reducción de los El retorno de inversión en un proyecto ERP
identificar posibles puntos de fallo individuales y ciclos de vida del diseño del producto, en asegura la elección de un buen proveedor que
eliminarlos minimizar los excesos de inventario, en los aporte experiencia y un importante número de
pronósticos de la demanda, y en mantener a los profesionales Cualificados
clientes y a los socios comerciales informados
esto es el comercio colaborativo
➢ Complete las siguientes respuestas sobre como ➢ Cuál de los siguientes es un paso del por qué Cuáles de las siguientes son recomendaciones
afecta el ERP al cliente: Reduce [errores] en los implementar un ERP en un negocio Integra la para las demostraciones de software: Establecer
pedidos, [facturación] y envió. [Disminuye] los información financiera una agenda clara para cada sesión. Equiparar el
tiempos de espera – [Lead] Times. Incrementa la juego de datos utilizado. Fomentar un ambiente
[calidad]. Incluye al cliente en el proceso de equidad. Ofrecer al vendedor una actividad
“[Extranets]” introductoria
➢ Cuáles de las siguientes son nuevas opciones ➢ Cuáles de los siguientes son aspectos a ➢ Cuáles de los siguientes puntos comprende la
para diseñar organizaciones: Incremento de la considerar al realizar un análisis de uso: Patrones auditoria del ERP: transmisión de → datos,
flexibilidad. Aplanamiento de organizaciones. de uso. Estudios de usuarios y estadisticas. captación y → entrada de datos, presentación
Redefinición de los límites organizacionales. Usuarios activos e inactivos. Número y tipo de de la → información
Reorganización de los flujos de trabajo. usuario
➢ Cuáles son las razones para implementar un ERP: ➢ Cuáles son los seis tips para evaluar una En las categorías de riesgo entrega y operaciones
Simplifica el inventario. Integra la información demostración: Estandarizar parámetros de los motivos más comunes que provocan este
del cliente. Estandariza la información de competencia. Evaluar al demostrador. riesgo pueden ser: Inexistencia de comités →
Recursos Humanos. Integra la información Incorporar usuarios reales. Tomar notas. Medir directivos, Falta de definición de roles, →
financiera. Estandariza y acelera los procesos de la eficiencia. Preparar al proveedor responsabilidades, objetivos o alcance, Poca
manufactura. ➢ El proceso formal diseña la documentación disponibilidad de → recursos humanos, Falta de
➢ Definir y consensuar los problemas o brechas de necesaria para contar con el apoyo de los claridad en los procesos → por parte del cliente
negocios que la empresa planea resolver posibles Proveedores o el implementador
➢ Se obtienen mejoras significativas en el tiempo Los [ERP] ofrecen una [interfaz] con el usuario Deberán poseer un espíritu colaborador que
de entrega a los clientes gracias a la para ejecutar las [transacciones] de la empresa y permita la coordinación de los recursos en
implementación de un software de cadena de [bases de datos] centralizada para [almacenar] tiempo y forma de manera tal que los objetivos
suministro Simplifica el inventario toda la información. se obtengan siguiendo los tiempos planeados
➢ Equipo de implementación
Las organizaciones se ajustan mutuamente una a
otra hasta fijarse a un nivel satisfactorio
➢ Relacione los Sistemas desde la perspectiva Un ERP cambiará la forma en que tu empresa La [disponibilidad] es una forma de especificar el
funcional en los Sistemas de Manufactura y hace [negocios]. Al ayudar a incrementar las tiempo de [actividad] de un sistema desplegado.
Producción, coincidiendo Sistema y Descripción: utilidades a través de una mayor [eficiencia], Es decir que es una medida de la [frecuencia]
LOCALIZACIÓN INSTALACIONES → DECIDIR además de facilitar la toma de decisiones y la con que los recursos y servicios son accesibles
DONDE COLOCARLAS, CONTROL MAQUINARIA [identificación] de las áreas problemáticas que para los [usuarios] finales, a menudo expresada
→ ACCIONES DE CONTROL DEL EQUIPO, DISEÑO dificultan el crecimiento y éxito de la como el tiempo de actividad de un [sistema].
ASISTIDO COMPUTADOR → DISEÑO NUEVOS [organización], un sistema ERP puede
PRODUCTOS, PLANEACIÓN PRODUCCIÓN → convertirse en la [inversión] más fructífera para
DECIDIR NUMERO, PROGRAMACION un negocio.
➢ Para [entender] los SI se debe entender el ➢ Cuáles son los diferentes formatos de Existen también costos adicionales de un ERP no
primero, el [problema] para cuya solución demostración: Software de prueba. Demos menos importantes, entre los que se incluyen
fueron diseñados, sus [elementos] guiadas por el vendedor. Video presentaciones jornadas de análisis de consultores externos,
arquitectónicos y de [diseño] y los procesos que➢ El rol del ERP en el comercio electrónico es viajes, pérdidas de productividad por el apoyo al
llevan a esas [soluciones]. trabajar como complemento, para lo cual se equipo implantador y considerables horas
➢ debe establecer las interfaces entre el ERP y el dedicadas a la realización de prototipos y
Simulaciones
e-commerce.
➢ La demostración de software ERP es el test drive➢ Para entender los [Sistemas] de [Información] se La planificación ERP a largo plazo tiene los
utilizado a nivel mundial. Su valor radica en que debe entender el primero, el [problema] para siguientes planes: Plan de negocios, SOP, MRP,
ayuda a obtener una impresión inmediata de la cuya solución fueron [diseñados], sus elementos MPS, PAC
apariencia de las diversas Opciones arquitectónicos y de [diseño] y los procesos que La ventaja del software es la base de
➢ llevan a esas [soluciones]. automatización y eficiencia. Cuantifica la
➢ Para poder realizar la auditoría del ERP, es automatización mediante el seguimiento del
importante contar con documentación que número de pasos y el tiempo necesario para
describa los pasos a seguir para actualizar el completar las tareas Repetitivas
Sistema
➢ La revisión o [auditoría] post implementación es La metodología fue creada por Florencia Chiesa Las auditorías post implementación pueden
el seguimiento del sistema ERP tomado como del Centro de Ingeniería del Software e ayudar a guiar la toma de decisiones,
una [ocasión] para evaluar la situación, Ingeniería del Conocimiento (CAPIS) de la Escuela especialmente porque ayudan a centrar la
objetivos, [problemas] y oportunidades. Los de Postgrado del Instituto Tecnológico de atención del equipo del proyecto sobre temas
resultados de este [proceso] pueden ser Buenos Aires, Argentina MSSE que contribuyan al aumento de los beneficios
detallados en un [plan] de mejora continua de la➢ Empresariales
empresa. (2)
➢ La implementación de un nuevo [software] Las siguientes preguntas deben ser respondidas➢ Las computadoras y los [programas] son el
puede tener un ROI negativo aceptable, y esto, antes de que cada proceso del total solution martillo, los clavos y la madera de los [SI], pero
por supuesto, no significa que la [inversión] no comience: Está alineada con los objetivos → de éllos solos no pueden [producir] la información
sea efectiva; tan sólo exige que a largo plazo la compañía, Qué metas serán medibles en el → que una organización [requiere] en particular
obtengan [beneficios] económicos de manera desarrollo del proyecto, Está justificada la ➢ Los costos son lo más fácil de cuantificar, por lo
fiable. Por ello, una cuantificación realista del inversión → en tecnología, Cuál es el esquema que debe centrarse en los beneficios
retorno de la inversión ayudará a [superar] un para la → toma de decisiones, La gerencia [Link] tanto pueda identificarlos, logrará
impacto negativo inicial, insignificante en el comprende los → cambios y los apoya, Durante aportar un ROI Fiable
[rendimiento] económico global o a largo plazo. el proceso, se entrega valor a la → compañía
➢ Los consejos para una post implementación Las principales fases de una implementación de➢ Es [necesario] comparar las propuestas formales
satisfactoria son: Planifica tu post un software ERP, a nivel general, son: de cada uno de los posibles [proveedores] de
implementación, Haz foco en resultados Organización: Planificación del proyecto. software ERP y pedir referencias relevantes para
tangibles, Integra los KPIs con las actividades de Parametrización: Configuración y desarrollo. determinar si el [potencial] socio tecnológico
cambio organizacional, Utiliza la post Preparación Final. Modelamiento: está preparado para los retos del [negocio]. Sin
implementación para anticipar resultados Entendimiento del negocio embargo, esto no termina allí.
➢ La formación puede realizarse en la empresa o Los son los miembros de la organización ➢ Debido a las exigencias y conocimientos
por medio de sesiones especiales por Internet o (habitualmente parte de la administración asociados con la configuración de sistemas con
incluso mediante clases a las que los empleados funcional de la empresa) que proveerán los datos reales del cliente, el acceso al software de
asistan. Una vez más, la capacidad de los recursos humanos y materiales para llevar prueba completo está reservado a grandes
usuarios para interactuar con el sistema adelante el proyecto Usuarios líder implementaciones con soporte de flujos de
determinará el camino al éxito del ERP trabajo específicos y Limitados
