UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
DERECHO INTERNACIONAL
Elaborado por:
Juan Aguirre
Ana Paula Anchapaxi
Mateo Canteral
Solange Celi
GRUPO N° 5
Lic. Patricio Uvidia
TRANSFORMACIÓN DEL COMERCIO ASOCIADO A LA TECNOLOGÍA
Las nuevas tecnologías están impactando de diversas maneras en el comercio internacional,
abaratando todo tipo de costes, como los de transporte y logística mediante el seguimiento
y optimización del uso de vehículos, contenedores y rutas; los costes de información,
haciendo entre otras cosas irrelevantes las barreras idiomáticas; los de trámites en frontera,
a través de servicios telemáticos que garantizan la transparencia, el cumplimiento y acortan
los tiempos; los de pagos, o los de investigación de mercado.
Ejemplos de la economía y comercio digital
La evolución de la tecnología en el comercio
ha pasado por varias etapas clave que han transformado la forma en que las empresas
operan y los consumidores compran. Aquí hay un resumen de su desarrollo:
1. Comercio Tradicional (Antes del Siglo XX)
El comercio se basaba en mercados físicos y tiendas locales.
El trueque y el uso de monedas como medio de intercambio eran comunes.
2. Revolución Industrial y Comercio Masivo (Siglo XIX - XX)
La industrialización permitió la producción en masa y la distribución más eficiente.
Surgieron los primeros grandes almacenes y cadenas de tiendas.
Se introdujeron medios de transporte avanzados como trenes y barcos a vapor,
facilitando el comercio global.
Se reemplaza la mano y fuerza humana por las grandes maquinarias que realizan el
labor con mayor rapidez y eficiencia
3. Comercio Electrónico y Digitalización (Finales del Siglo XX - 2000s)
Con el auge de internet en la década de 1990, nacieron los primeros sitios de
comercio electrónico como Amazon y eBay.
Se desarrollaron métodos de pago digitales como tarjetas de crédito y pasarelas de
pago en línea.
Se popularizaron estrategias de marketing digital como el email marketing y la
publicidad en línea.
4. Automatización e Inteligencia Artificial (2010s - Actualidad)
La inteligencia artificial permite la personalización de la experiencia del cliente a
través de algoritmos de recomendación.
Los chatbots y asistentes virtuales optimizan la atención al cliente.
Se implementan tecnologías como el blockchain para mayor seguridad en
transacciones y contratos inteligentes.
Estas nuevas tecnologías están definiendo la manera de trabajar y de comerciar, creando
oportunidades, pero también riesgos. Las organizaciones internacionales pueden
desempeñar un papel importante en la promoción de un marco reglamentario y normativo
que fomente la implantación de tecnologías digitales avanzadas y, al mismo tiempo,
reduzca los posibles riesgos.
Transformación tecnológica
La transformación tecnológica es un proceso integral mediante el cual una organización adopta
nuevas tecnologías, metodologías y modelos de negocio con el objetivo de mejorar su rendimiento,
eficiencia y capacidad de adaptación en un entorno digital y cambiante.
Por lo que, prepararse para la transformación del comercio implica adoptar tecnología de manera
estratégica, enfocarse en la experiencia del cliente y asegurar la capacitación constante del equipo.
EJEMPLO de empresa en transformación tecnológica:
ZARA
Zara, como parte del grupo Inditex, está dando un gran paso hacia el futuro al modernizar su forma
de hacer negocio. La marca se está adaptando a las nuevas necesidades del comercio internacional,
aprovechando la digitalización y la tecnología.
En primer lugar, están implementando sistemas automatizados y utilizando análisis de datos en
tiempo real para que su cadena de suministro funcione de manera más eficiente.
Una de las claves de esta transformación es su plataforma de e-commerce, que ahora se integra de
manera fluida con las tiendas físicas, ofreciendo a los clientes una experiencia omnicanal. Esto
significa que puedes comprar en línea y recoger en la tienda, o devolver productos de forma
sencilla.
Zara también está empleando inteligencia artificial y big data para anticiparse a las tendencias de
moda, asegurando que siempre tengan lo que los clientes desean. Con la incorporación
de tecnología RFID, pueden llevar un control más preciso de su inventario, lo que ayuda a que los
productos estén en el lugar correcto en el momento adecuado.
También, Zara está utilizando materiales reciclados y mejorando sus procesos para ser más
sostenibles. Su red de logística global se ha modernizado, lo que les permite acelerar las entregas a
nivel internacional.
Por último, la experiencia del cliente ha mejorado gracias a herramientas innovadoras
como probadores virtuales y opciones de pago sin contacto, haciendo que la experiencia de compra
sea aún más conveniente y agradable.
Comercio Electrónico
¿Qué es?
Consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o
servicios a través de Internet.
El comercio electrónico ha recorrido un largo camino desde 1994. Seguramente conoces Amazon,
que es uno de los sitios de comercio electrónico, o de e-commerce, más grandes en todo el mundo,
o eBay, donde, además de las ventas a precio fijo, se realizan subastas. Estos son grandes
representantes del crecimiento del mercado electrónico y de las tendencias comerciales para el
futuro.
Los tipos de comercio electrónico son:
B2C (BUSINESS TO CONSUMER): Empresas que venden a público en general
B2B (BUSINESS TO BUSINESS): Empresas haciendo negocios entre ellas
B2G (BUSINESS TO GOVERNMENT): Empresas que venden a instituciones del gobierno
C2C (CONSUMER TO CONSUMER): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y
venden entre ellos
Como funciona el comercio electrónico
El principal requisito para establecer relaciones comerciales digitales es contar con una plataforma
en línea para efectuar los procesos de venta y compra. Por su naturaleza, el comercio
electrónico requiere el acceso a la red de internet y un medio de interacción entre el cliente y el
vendedor.
Para crear un medio de este tipo es necesario que digitalices tus bases de datos, inventarios y
métodos de cobro. El comercio electrónico requiere una completa presencia en formato digital y
una constante actualización para evitar fallas en las compras o del sistema informático.
Ventajas del comercio electrónico para las empresas
Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio
Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año
Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros
Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias
Este crecimiento se explica, en gran medida, por la evolución que han mostrado diversos países en
aspectos claves para transformar el Internet como un canal de ventas efectivo.
Crecimiento Global del Comercio Electrónico en 2025
El comercio electrónico global ha mantenido una trayectoria de crecimiento notable en los últimos
años. En 2024, se estima que el mercado mundial de comercio electrónico alcanzó un valor de 8,80
billones de dólares estadounidenses, y se proyecta que continúe expandiéndose a una tasa
compuesta anual del 15,80 % para llegar a 18,81 billones de dólares en 2029. En términos de
participación en las ventas minoristas, el comercio electrónico representó aproximadamente el 19,5
% del total de ventas minoristas a nivel mundial en 2023. Este incremento refleja la consolidación
de las compras en línea como una parte esencial del comercio minorista. Ahora que conoces el
panorama acerca del comercio electrónico, conoce algunos consejos que te ayudarán a incursionar
exitosamente en este negocio.
La Cooperación Internacional en el Comercio Electrónico
La cooperación internacional es la colaboración entre países para facilitar el comercio y
promover el desarrollo económico para garantizar un ecosistema digital seguro, eficiente y
equitativo.
Esta cooperación funciona a través de:
La transferencia de recursos financieros y técnicos entre países
La creación de normas y reglamentos para el comercio electrónico
La supervisión de las políticas económicas de los países miembros
Trae consigo beneficios tanto para empresas, consumidores y gobiernos. En cuanto a las
empresas esta ayudó a que tengan un acceso más amplio a mercados y una reducción de
costos operativos para así tener mayor seguridad jurídica y una simplificación de procesos.
Para los consumidores, benefició a que tengan mayor oferta de productos y servicios, una
mejor protección de derechos para generar así confianza en las compras internacionales.
Para los Gobiernos, pudieron obtener una mayor recaudación fiscal pudiendo así tener un
mejor control del comercio internacional y una reducción de la economía informal,
impulsando al desarrollo económico
Algunos de los organismos internacionales que participan en la cooperación internacional
en el comercio electrónico son: Centro de Comercio Internacional (CCI), Organización
Mundial del Comercio (OMC), Fondo Monetario Internacional (FMI), etc.
Los países han suscrito algunos acuerdos comerciales sobre comercio electrónico:
El Acuerdo sobre Comercio Electrónico del MERCOSUR (ACEM)
El Tratado de Libre Comercio (TLC) entre Ecuador y China
El Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN)
El Mercado Común del Sur (MERCOSUR)
Los acuerdos comerciales son tratados que establecen impuestos, aranceles y comercio, y
que a menudo incluyen garantías de inversión.
Ejemplo
Alianza del Pacífico. - Es un acuerdo de integración económica y comercial entre Chile,
Colombia, México y Perú. Se fundó en 2011 y su objetivo es impulsar el crecimiento y la
competitividad de sus economías. Se basa en la libre circulación de bienes, servicios,
capitales y personas, cooperación entre los países miembros, promoción del libre comercio
mediante la modernidad y el pragmatismo.
DEPA. - El Acuerdo de Asociación de Economía Digital se fundó el 11 de junio de 2020 y
se encuentra conformado por Chile, Nueva Zelanda, Singapur y por la República de Corea,
establecieron reglas como plataformas para la economía digital, marco amigable para las
empresas, materias nuevas en el contexto tecnológico actual que sirvan a la sociedad en
general.
Referencias
Zara: tecnología y experiencia de usuario como motores del negocio.
(2017, diciembre 14). IE Insights.
https://www.ie.edu/insights/es/articulos/zara-tecnologia-
experiencia-usuario-motores-del-negocio/
Transformación tecnológica. (2024, enero 10). Geprom.
https://www.geprom.com/diccionario/transformacion-tecnologica/
Barrientos, A. (s/f). Zara avanza firme hacia un modelo integrado y
digital. Eexcellence.es; Executive Excellence - Management para
directivos. Recuperado el 3 de febrero de 2025, de
https://www.eexcellence.es/empresas/zara-avanza-firme-hacia-un-
modelo-integrado-y-digital
