Universidad Cultural Mercadotecnia Sábado 21 de noviembre
MERCADOTECNIA
UNIVERSIDAD CULTURAL
MERCADOTECNIA
OLGA ELIZABETH DELGADO OLIVAS
#192028
LIC.ADMINISTRACION DE EMPRESAS
LIC. LUIS CARLOS HOLGUIN ACOSTA
5TO TETRAMESTRE
ENSAYO 2
Ensayo 2
2
Universidad Cultural Mercadotecnia Sábado 21 de noviembre
PLANEACION PARA TODA LA EMPRESA:
Toda empresa debe encontrar el plan para la supervivencia y el crecimiento a largo
plazo que tenga mayor sentido según su situación, sus oportunidades, sus objetivos y
sus recursos específicos.
Éste es el enfoque de la planeación estratégica: el proceso de desarrollar y mantener
un ajuste estratégico entre las metas de la organización, sus capacidades y sus
cambiantes oportunidades de marketing.
MISION ORIENTADA
AL MERCADO:
Una declaración de
misión es una
declaración del
propósito de la
organización, lo que
desea lograr en el
entorno más amplio.
Una clara declaración
de misión funciona
como una “mano
invisible” que guía a
las personas dentro
de la organización.
FIJACION DE OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA…
El objetivo general de Heinz es crear relaciones rentables con sus clientes mediante el
desarrollo de comida que sea “superior en su calidad, sabor, nutrición y conveniencia”,
lo cual abarca su misión de nutrición y bienestar. Para lograrlo invierte bastante en
investigación. Sin embargo, la investigación es costosa y debe ser financiada mediante
un aumento en las utilidades; entonces, mejorar las utilidades se convierte en otro
objetivo principal de Heinz.
DISEÑO CARTERA DE NEGOCIOS:
La mejor cartera de negocios es la que mejor adapta las fortalezas y debilidades de la
empresa a las oportunidades del entorno. La mayoría de las grandes empresas tienen
complejas carteras de negocios y de marcas. La planeación estratégica y de marketing
para tales carteras de negocios puede ser una tarea desafiante y crítica.
Ensayo 2
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Cartera de negocios actual…
La actividad principal de la planeación estratégica es el análisis de cartera de negocios
con el cual la gerencia evalúa los productos y negocios que componen a la empresa;
ésta querrá destinar recursos fuertes a sus negocios más rentables y disminuir o
abandonar sus negocios más débiles.
El primer paso para la gerencia es identificar los negocios clave que componen a la
empresa, llamadas unidades estratégicas de negocio.
METODO BOSTON CONSULTING GROUP:
1. Estrellas. Las estrellas son productos o
servicios de alto crecimiento y alta
participación. Con frecuencia requieren
fuertes inversiones para financiar su rápido
crecimiento. Poco a poco su crecimiento se
hará más lento y se convertirán en vacas
lecheras.
2. Vacas lecheras. Son productos o servicios
de bajo crecimiento y alta participación. Estas
SBU establecidas y exitosas requieren
menos inversión para mantener su participación de mercado. Así producen mucho del efectivo
que la empresa utiliza para pagar sus cuentas y apoyar a otras SBU que requieren inversión.
3. Signos de interrogación. Los signos de interrogación son unidades de negocio de baja
participación en mercados de alto crecimiento. Requieren mucho dinero para mantener su
participación y si quisieran incrementarla, serían necesarias altas inversiones. La gerencia debe
pensar mucho acerca de cuáles signos de interrogación debería tratar de convertir en estrellas
y cuáles deberían ir desapareciendo.
4. Perros. Los perros son negocios o productos de bajo crecimiento y baja participación.
Podrían generar suficientes recursos para mantenerse a sí mismos, pero no prometen ser
grandes éxitos monetarios.
Desarrollo de estrategias para crecimiento y reducción de tamaño...
El departamento de marketing tiene la responsabilidad principal de alcanzar el
crecimiento rentable para la empresa; necesita identificar, evaluar y elegir las
oportunidades de mercado y establecer estrategias para aprovecharlas. Una manera
de identificar las oportunidades de crecimiento es la matriz de expansión de
producto/mercado.
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LA ESTRATEGIA Y LA MEZCLA
DE MARKETING
Los consumidores se encuentran en
el centro. La meta es crear valor
para los clientes y forjar relaciones
rentables con ellos. A continuación,
viene la estrategia de marketing, es
decir, la lógica de marketing por la
cual la empresa espera crear ese
valor para el cliente y logra estas
relaciones redituables.
Estrategia de marketing orientada hacia los clientes
Como se enfatizó en todo el capítulo 1, para tener éxito en el competitivo mercado
actual, las empresas deben estar centradas en el cliente. Deben ganarles clientes a los
competidores, y mantenerlos y hacerlos crecer al entregar un mayor valor. Pero antes
de poder satisfacer a los clientes, la empresa debe primero entender sus necesidades y
deseos.
Segmentación de mercado: El mercado consiste en muchos tipos de clientes,
productos y necesidades. El mercadólogo debe determinar qué segmentos ofrecen las
mejores oportunidades. Los consumidores pueden ser agrupados y atendidos de varias
maneras con base en factores geográficos, demográficos, psicográficos y
conductuales.
Selección de mercado meta: Después de que una empresa ha definido sus segmentos
de mercado puede entrar en uno o varios de ellos.
Diferenciación y posicionamiento de mercado: Después de que una empresa ha
decidido a cuáles segmentos del mercado atender, debe determinar cómo diferenciar
su oferta de mercado para cada segmento meta y qué posiciones desea ocupar en
esos segmentos
DESARROLLO DE UNA MEZCLA INTEGRADA DE MARKETING
Después de determinar su estrategia general
de marketing, la empresa está lista para
iniciar la planeación de los detalles de la
mezcla de marketing, uno de los principales
conceptos del marketing moderno. La mezcla
de marketing es el conjunto de herramientas
de marketing que la empresa combina para
producir la respuesta que desea en el
mercado meta.
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DIRECCIÓN DEL ESFUERZO DE MARKETING
Además de darle mucha importancia en la parte del marketing de la administración de
marketing, las empresas también necesitan poner atención a la dirección.
Análisis de marketing
La administración de la función
de marketing comienza con un
análisis completo de la situación
de la empresa. El mercadólogo
debe llevar a cabo un análisis
FODA, mediante el cual realiza
una evaluación general de las
fortalezas (F), oportunidades (O),
debilidades (D) y amenazas (A)
de la empresa.
Implementación de marketing
La planeación de buenas estrategias es sólo el comienzo del marketing exitoso. Una
estrategia de marketing brillante no sirve de mucho si la empresa no la implementa de
manera adecuada. La implementación de marketing es el proceso que convierte los
planes en acciones para lograr los objetivos estratégicos. Mientras que la planeación
de marketing se ocupa del qué y por qué de las actividades de marketing, la
implementación se ocupa de quién, dónde, cuándo y cómo.
Organización del departamento de marketing
La empresa debe diseñar una organización de marketing capaz de llevar a cabo las
estrategias y los planes de marketing. Si la empresa es muy pequeña, una sola
persona podría hacer toda la investigación, la venta, la publicidad, el servicio al cliente
y otras labores de marketing.
Control de marketing
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Debido a que ocurren muchas sorpresas durante la implementación de los planes de
marketing, los mercadólogos deben practicar un constante control de marketing, es
decir, deben evaluar los resultados de las estrategias y los planes de marketing.
Conclusión
El entorno digital ha cambiado radicalmente la manera en la que consumidores y
empresas interactúan y se relacionan. Cada vez es más frecuente usar distintos
canales para informarnos antes de comprar un producto. La proliferación de nuevos
canales de marketing y comunicación ha aumentado de forma relevante el número de
puntos de contacto entre el cliente y la empresa, y también entre los propios
consumidores. Gracias al desarrollo de nuevas tecnologías y a la mayor transparencia
de los mercados, los clientes adquieren un papel más activo y protagonista. Este
«empoderamiento» de los consumidores los sitúa en una posición dominante en la
relación que da como resultado un incremento en sus expectativas y aspiraciones, al
demandar experiencias únicas con las que lograr la máxima satisfacción posible.
En el ámbito práctico y empresarial, los resultados generados nos permiten
proporcionar a las organizaciones unas pautas sobre cómo deben administrar sus
inversiones de marketing de forma óptima para promover experiencias favorables y
superiores frente a sus competidores, al mismo tiempo que les permiten obtener
resultados rentables.
Opinión
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En esta clase seguimos viendo lo que estábamos viendo la clase pasada, hicimos una
retroalimentación, es la clase que me gusta mas suave, ya que se va haciendo
dinámica con las participaciones, y con los conocimientos que el profesor nos
comparte, muy buena clase, y a pesar de que es teoría, se va rápida la clase.
Ensayo 2
