PLAN DE TRABAJO DEL

ESTUDIANTE
 Trabajo Final

DATOS DEL ESTUDIANTE

Apellidos y Nombres: Olazabal Suarez Dangelo Manuel ID: 001693667

Dirección Zonal/CFP: Av. Juan Tomis Stack N° 990
Carrera: Mecánica de Mantenimiento Semestre: I
Curso/ Mód. Formativo: Informática Básica
Tema de Trabajo Final: DESAFIO MATEMÁTICO INTEGRAL EN LA EMPRESA “INFOEDUCA”.

1. INFORMACIÓN

 Identifica la problemática del caso práctico propuesto.

INFOEDUCA SAC es una empresa que se especializa en la capacitación en informática
para
profesionales y estudiantes. En los últimos años, ha crecido considerablemente, lo que ha
generado la necesidad de incorporar nuevo personal que requiere formación intensiva en
diversas áreas de informática. Con el fin de mejorar la productividad, calidad y eficiencia
de su nuevo personal, la empresa ha decidido implementar un programa de capacitación
intensivo en informática con una duración de 4 meses.
 El personal a capacitar consta de 50 nuevos empleados, que deberán ser divididos en
5 grupos de 10 personas cada uno.
 La capacitación se realizará en 4 módulos mensuales, y cada módulo tiene una
duración de 20 horas.
 El presupuesto para la implementación del programa de capacitación es de $20,000.
 Se estima que el 80% de los empleados debe completar el curso con una calificación
mínima del 80% para garantizar la eficiencia en sus capacidades.
Este programa de capacitación debe incluir los siguientes módulos: Microsoft Word
 Microsoft Excel
 Microsoft PowerPoint
 Fundamentos de Ciberseguridad
 Fundamentos del Internet de las Cosas (IoT)
 Seguridad y protección de dispositivos IoT.

 Identifica propuesta de solución y evidencias.

Se necesita una solución integral para la implementación de un programa de capacitación
intensiva en informática en la empresa INFOEDUCA SAC, utilizando herramientas
matemáticas y de análisis de datos para optimizar la toma de decisiones en el proceso de
capacitación, así como asegurar su efectividad en el desarrollo de las habilidades y
conocimientos del nuevo personal. El caso involucra la integración de diversas
operaciones
y aplicaciones de Microsoft Office y fundamentos de ciberseguridad, IoT y análisis de
datos.
 Trabajo Final

 Respuestas a preguntas guía

Durante el análisis y estudio del caso práctico, debes obtener las respuestas a las interrogantes:

¿Cómo estructurarías el cronograma de capacitación para maximizar el

Pregunta 01:
aprendizaje del nuevo personal dentro de los 4 meses?
Dando una inducción , cultura, políticas y conocimientos básicos. También practicas guiadas
atreves de tareas supervisadas, mentoría y uso de herramientas. Así misma autonomía
progresiva para que realice actividades con mínima supervisión y por último plan de mejora.

Pregunta 02: ¿Qué criterios utilizarías para evaluar el desempeño de los empleados
durante el programa de capacitación y cómo medirías su progreso?
Evaluaré el desempeño mediante asistencia, participación, exámenes teóricos y prácticos al
final
de cada módulo, proyectos demostrando el uso de herramientas, autoevaluaciones, feedback
del
instructor, y el cumplimiento de objetivos específicos (mínimo 80%). Mediré el progreso con
registros de asistencia, tablas de calificación con promedios, y comparando resultados antes y
después de la capacitación
Evaluaré el desempeño mediante asistencia, participación, exámenes teóricos y prácticos al
final
de cada módulo, proyectos demostrando el uso de herramientas, autoevaluaciones, feedback
del
instructor, y el cumplimiento de objetivos específicos (mínimo 80%). Mediré el progreso con
registros de asistencia, tablas de calificación con promedios, y comparando resultados antes y
después de la capacitación
Evaluaré el desempeño mediante asistencia, participación, exámenes teóricos y prácticos al
final
de cada módulo, proyectos demostrando el uso de herramientas, autoevaluaciones, feedback
del
instructor, y el cumplimiento de objetivos específicos (mínimo 80%). Mediré el progreso con
registros de asistencia, tablas de calificación con promedios, y comparando resultados antes y
después de la capacitación
Evaluaré el desempeño mediante asistencia, participación, exámenes teóricos y prácticos al
final
de cada módulo, proyectos demostrando el uso de herramientas, autoevaluaciones, feedback
del
instructor, y el cumplimiento de objetivos específicos (mínimo 80%). Mediré el progreso con
registros de asistencia, tablas de calificación con promedios, y comparando resultados antes y
después de la capacitación
Evaluaré el desempeño mediante asistencia, participación, exámenes teóricos y prácticos al
final
de cada módulo, proyectos demostrando el uso de herramientas, autoevaluaciones, feedback
del
instructor, y el cumplimiento de objetivos específicos (mínimo 80%). Mediré el progreso con
registros de asistencia, tablas de calificación con promedios, y comparando resultados antes y
después de la capacitación
Evaluaré el desempeño mediante asistencia, participación, exámenes teóricos y prácticos al
final
de cada módulo, proyectos demostrando el uso de herramientas, autoevaluaciones, feedback
del
instructor, y el cumplimiento de objetivos específicos (mínimo 80%). Mediré el progreso con
 Trabajo Final

registros de asistencia, tablas de calificación con promedios, y comparando resultados antes y

después de la capacitación
tomar la medida de las personas que fueron retiradas de su cargo (desempleados),
participación, exámenes teóricos y prácticos al final de cada módulo, proyectos demostrando
el uso de herramientas, autoevaluaciones, feedback del instructor, y el cumplimiento de
objetivos específicos (mínimo 80%). Mediré el progreso con registros de asistencia, tablas de
calificación con promedios, y comparando resultados antes y después de la capacitación

Pregunta 03: ¿Qué herramientas de Excel utilizarías para analizar y representar los datos
de rendimiento de los empleados, y cómo asegurarías que los resultados
sean claros y fáciles de interpretar?
Utilizaría tablas dinámicas para resumir los datos, gráficos para visualizarlos, y funciones
como promedio y contar y para cálculos claves me aseguraría de que los resultados sean
claros y fáciles de interpretar utilizando formato condicional, títulos descriptivos y leyendas
claras en los gráficos.
Pregunta 04: ¿Cómo integrarías las mejores prácticas de ciberseguridad en el proceso de
capacitación, tanto en la parte de formación como en la protección de datos
durante la misma?
Combinaría teoria con ejercicios prácticos y simulaciones, además de implementar políticas
claras y proteger la información sensible durante el proceso. También concientizar sobre las
amenazas cibernéticas, promover contraseñas seguras, y fomentar una cultura de seguridad
que involucre a todos los empleados.
Pregunta 05: ¿Cómo aplicarías los principios de IoT en el proceso de capacitación,
considerando que el entorno está basado en herramientas digitales y
dispositivos interconectados?
Utilizaría plataformas en la nube para almacenar y compartir materiales; dispositivos
inteligentes
(tablets, pizarras digitales) para mejorar la interacción; herramientas analíticas en la nube para
el
seguimiento en tiempo real del desempeño; y automatización de evaluaciones con
retroalimentación inmediata a través de un LMS
Utilizaría plataformas en la nube para almacenar y compartir materiales; dispositivos
inteligentes
(tablets, pizarras digitales) para mejorar la interacción; herramientas analíticas en la nube para
el
seguimiento en tiempo real del desempeño; y automatización de evaluaciones con
retroalimentación inmediata a través de un LMS
Utilizaría plataformas en la nube para almacenar y compartir materiales; dispositivos
inteligentes
(tablets, pizarras digitales) para mejorar la interacción; herramientas analíticas en la nube para
el
seguimiento en tiempo real del desempeño; y automatización de evaluaciones con
retroalimentación inmediata a través de un LMS
Utilizaría plataformas en la nube para almacenar y compartir materiales; dispositivos
inteligentes
(tablets, pizarras digitales) para mejorar la interacción; herramientas analíticas en la nube para
el
seguimiento en tiempo real del desempeño; y automatización de evaluaciones con
retroalimentación inmediata a través de un LMS
Utilizaría plataformas en la nube para almacenar y compartir materiales; dispositivos
 Trabajo Final

inteligentes
(tablets, pizarras digitales) para mejorar la interacción; herramientas analíticas en la nube para
el
seguimiento en tiempo real del desempeño; y automatización de evaluaciones con
retroalimentación inmediata a través de un LMS
Utilizaría plataformas en la nube para almacenar y compartir materiales; dispositivos
inteligentes
(tablets, pizarras digitales) para mejorar la interacción; herramientas analíticas en la nube para
el
seguimiento en tiempo real del desempeño; y automatización de evaluaciones con
retroalimentación inmediata a través de un LMS
Utilizaría plataformas en la nube para almacenar y compartir materiales; dispositivos
inteligentes (tablets, pizarras digitales) para mejorar la interacción; herramientas analíticas
en la nube para el seguimiento en tiempo real del desempeño; y automatización de
evaluaciones con retroalimentación inmediata.
 Trabajo Final

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

 Cronograma de actividades:
CRONOGRAMA
N° ACTIVIDADES
20/06/25 22/06/25 23/06/25 25/06/25 26/06/25 04/07/25

1 Identificación del problema x

2 Planificación del proyecto x

Resolución de preguntas
3 x x
guías
Armar esquemas y dar mi
4 x x
propuesta
5 Recursos x

6 Enviar el trabajo final x

 Lista de recursos necesarios:

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Descripción Cantidad
Computadora 1
Laptop 1
Celular 1
Impresora 1

2. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Descripción Cantidad
Microsoft Word 1
Drive 1
Notas 1
Libros 1

3. MATERIALES E INSUMOS
Descripción Cantidad
Lapis 1
Papel Bond 15
Lapiceros 3
Cuadernos 2
 Trabajo Final

3. DECIDIR PROPUESTA

 Describe la propuesta determinada para la solución del caso práctico

PROPUESTA DE SOLUCIÓN
1. Objetivo General
Capacitar a 50 trabajadores para mejorar sus competencias técnicas y blandas, alineadas con
los objetivos estratégicos de la organización, garantizando un mejor desempeño y
productividad.

2. Diagnóstico Inicial

Evaluación de necesidades: Aplicación de encuestas y entrevistas.

Identificación de brechas: Comparación entre habilidades actuales y requeridas.
Priorización de temas: Técnicas, seguridad laboral, comunicación, liderazgo, uso de
tecnologías, ciberseguridad, etc.

[Link]ía de Capacitación

Modalidad mixta: Clases presenciales + virtuales (según el tipo de contenido).

Aprendizaje activo: Talleres prácticos, casos reales, role-play.
Evaluación continua: Antes, durante y después de la capacitación.

4. Contenido y Ejes Temáticos (Ejemplo)

Módulo Tema Duración Modalidad
1 Inducción y cultura organizacional 20h
2 Atención al cliente 20h
Mixto
3 Herramientas ofimáticas 20h
4 Evaluación final y retroalimentación 20h

5. Cronograma Tentativo (4 meses)

Semana 1-2-3-4: Inducción y diagnóstico.
Semana 5-6-7-8: Seguridad laboral y comunicación.
Semana 9-10-11-12: Trabajo en equipo y liderazgo.
Semana 13-14-15-16: Tecnología y evaluación final.

6. Recursos Necesarios
Facilitadores internos y externos.
Aulas o salas virtuales (Zoom, Meet).
Materiales de capacitación (manuales, presentaciones).
Plataforma de seguimiento (LMS, Google Classroom).

7. Evaluación de Impacto
Evaluación pre y post capacitación.
 Trabajo Final

Medición de satisfacción de participantes.

Informe de resultados (KPIs): asistencia, notas, mejoras en el rendimiento.

Usar Excel con promedios y gráficos para llevar el rendimiento y eficiencia del trabajador.

8. Resultados Esperados
Incremento del 30% en la productividad.
Reducción de errores operativos.
Mejora en el clima laboral y comunicación.
Adopción efectiva de nuevas herramientas.

9. Presupuesto Estimado ($20,000)

Concepto Monto (USD)
Honorarios facilitadores $6000
Materiales y logística $8000
Plataforma virtual/licencias $2000
Evaluación y seguimiento $4000
Total $20,000
 Trabajo Final

4. EJECUTAR

 Resolver el caso práctico, utilizando como referencia el problema propuesto y

las preguntas guía proporcionadas para orientar el desarrollo.

 Fundamentar sus propuestas en los conocimientos adquiridos a lo largo del

curso, aplicando lo aprendido en las tareas y operaciones descritas en los
contenidos curriculares.

INSTRUCCIONES: Ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir

mejor las ideas. Tomar en cuenta los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

NORMAS TÉCNICAS -
OPERACIONES / PASOS / SUBPASOS ESTANDARES / SEGURIDAD
/ MEDIO AMBIENTE
Revisar el problema
Descargar las plantillas y revisar el problema. detalladamente para
identificar el problema.
Verificar cuál es el
Verificar el problema. problema del contexto que
se da.
Buscar información en
Investigar sobre el problema. internet en páginas
confiables o en libros.
Buscar la causa que podrían
Planteamiento de problemas.
generar dicho problema.
Apuntar los datos más
Recolección de datos resaltantes. importantes que podrían dar
solución al problema.
Dar respuesta contundente y
Responder las preguntas guías. especificas a las preguntas
dadas.
Buscar una propuesta
Proponer mi alternativa de solución. precisa para dar solución al
problema.
Esquema con de las causas
Realizar un esquema de propuestas. y consecuencias del
problema.
Verificar si el trabajo cumple con todas las normas. Una última revisión
Entregar el trabajo al
Subir el trabajo final al blackboard. instructor en el plazo
correspondiente.
 Trabajo Final

DIBUJO / ESQUEMA / DIAGRAMA DE PROPUESTA

(Adicionar las páginas que sean necesarias)

 horario de clases

GRUP LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES

O
A 8:00 AM- 8:00 AM-9:00 8:00 AM-9:00 8:00 AM-9:00 8:00 AM-9:00
9:00 AM AM AM AM AM
B 11:00 AM- 11:00 AM- 11:00 AM- 11:00 AM- 11:00 AM-
12:00 PM 12:00 PM 12:00 PM 12:00 PM 12:00 PM
C 1:00 PM- 1:00 PM-2:00 1:00 PM-2:00 1:00 PM-2:00 1:00 PM-2:00
2:00 PM PM PM PM PM
D 4:00 PM- 4:00 PM-5:00 4:00 PM-5:00 4:00 PM-5:00 4:00 PM-5:00
5:00 PM PM PM PM PM
E 7:00 PM- 7:00 PM-8:00 7:00 PM-8:00 7:00 PM-8:00 7:00 PM-8:00
8:00 PM PM PM PM PM
TURN PRESENCI VIRTUAL PRESENCIA PRESENCIA VIRTUAL
O AL L L

 Cronograma de Capacitación

Mes Semana Módulo Duración Responsable Objetivo del

Módulo
Mes 1 Semana 1 Inducción y 10 h RRHH Conocer la
Y cultura misión,
Semana 2 organizacional visión y
valores de la
empresa
Mes 1 Semana 3 y Comunicación 10 h Psicólogo Mejorar
Semana 4 efectiva organizacional habilidades
de
comunicación
interpersonal
Mes 2 Semana 1 Atención al 6h Supervisor de Brindar
Y cliente calidad herramientas
Semana 2 para atención
empática y
profesional
Mes 2 Semana 3 y Liderazgo y 14 h Coach Fomentar
Semana 4 trabajo en equipo empresarial liderazgo
participativo
y
colaboración
Mes 3 Semana Herramientas 20 h Instructor TI Capacitar en
1,2,3 y 4 ofimáticas el uso de
Word, Excel
y PowerPoint
Mes 4 Semana 1 Resolución de 8h Psicólogo Aplicar
 Trabajo Final

Y conflictos organizacional técnicas de

Semana 2 resolución de
conflictos
laborales
Mes 4 Semana 3 y Evaluación final 12 h RRHH Evaluar
Semana 4 y resultados de
retroalimentación la
capacitación
y recoger
feedback
 Trabajo Final

5. CONTROLAR

 Verificar el cumplimiento de los procesos desarrollados en la propuesta de solución del caso

práctico.
NO
EVIDENCIAS CUMPLE
CUMPLE
 ¿Se identificó claramente la problemática del caso ☒ ☐
práctico?

 ¿Se desarrolló las condiciones de los requerimientos ☒ ☐

solicitados?

 ¿Se formularon respuestas claras y fundamentadas a ☒ ☐

todas las preguntas guía?

 ¿Se elaboró un cronograma claro de actividades a ☒ ☐

ejecutar?

 ¿Se identificaron y listaron los recursos (máquinas, ☒ ☐

equipos, herramientas, materiales) necesarios para
ejecutar la propuesta?

 ¿Se ejecutó la propuesta de acuerdo con la planificación y ☒ ☐

cronograma establecidos?

 ¿Se describieron todas las operaciones y pasos seguidos ☒ ☐

para garantizar la correcta ejecución?

 ¿Se consideran las normativas técnicas, de seguridad y ☒ ☐

medio ambiente en la propuesta de solución?

 ¿La propuesta es pertinente con los requerimientos ☒ ☐

solicitados?

 ¿Se evaluó la viabilidad de la propuesta para un contexto ☒ ☐

real?
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6. VALORAR

 Califica el impacto que representa la propuesta de solución ante la situación planteada en el

caso práctico.

PUNTAJE
CRITERIO DE DESCRIPCIÓN DEL PUNTUACIÓN CALIFICADO
EVALUACIÓN CRITERIO MÁXIMA POR EL
ESTUDIANTE

Identificación del Claridad en la identificación

3 2
problema del problema planteado.

La propuesta responde
Relevancia de la adecuadamente al
propuesta de problema planteado y es 8 7
solución relevante para el contexto
del caso práctico.

La solución es
técnicamente factible,
Viabilidad técnica tomando en cuenta los 6 5
recursos y conocimientos
disponibles.

La solución cumple con

Cumplimiento de todas las normas técnicas
3 3
Normas de seguridad, higiene y
medio ambiente.

PUNTAJE TOTAL 20 17
EXCEL FORMATO: