FACULTA DE CONTABILIDAD
PROYECTO DE MATRICES INSTITUTO CULTURAL PERUANO
NORTEAMERICANO (IPCNA )
CURSO:
GERENCIA Y PROSPECTIVA ESTRATÉGICA
AUTHOR:
COTRINA BRIONES, BRICCIDA
TOCASCA HERRERA, LISETH MIRELA
GARCIA MILLA, ROMINA DENISS
SAENZ SANCHES, KATHERYN
POMA MATHEUS, RONALD
VEGA MENDOZA, LUIS
TEACHER:
LUNA LEGUIA , JOSE MANUEL
Sede – Los Olivos
( 2025)
INTRODUCCION
El ICPNA ofrece programas de inglés para diversas edades y niveles, desde niños
hasta adultos, utilizando metodologías como Immersia Learning, que busca maxi-
mizar la interacción del estudiante con el idioma americano a través de recursos
diversos. Además, el ICPNA brinda actividades culturales como conciertos, expo-
siciones y conferencias, buscando promover los valores cívicos y democráticos de
ambos países.
El Instituto Cultural Peruano Norteamericano, conocido también como ICP-
NA es el centro cultural binacional para la enseñanza del idioma inglés estadouni-
dense y el intercambio y promoción cultural entre Perú y Estados Unidos. Actual-
mente cuenta con seis sedes de enseñanza en la ciudad de Lima y nueve en el
interior del país.
Es reconocido por su contribución al desarrollo de la comunidad a través de la en-
señanza del inglés y el español como idiomas de entendimiento universal; su la-
bor promotora del hábito de la lectura a través de su red de bibliotecas, y su varia-
da programación cultural de nivel internacional.
INDICE
1. Instituto Cultural Peruano Norteamericano (ICPNA)……………………………
2. Contexto del ICPNA……………………………………………………………………
2.1. Análisis general del entorno análisis y de la competencia mediante
la teoría de Michael Porter…………………………….............................
2.2. Cadena de Valor ……………………………………………………………...
2.3. Misión, visión y valores de la organización………………………………
[Link]ón de las herramientas (matrices) y aplicación………………………..
3.1. Matriz EFE……………………………………………………………………….
3.2. Matriz EFI………………………………………………………………………
1. Instituto Cultural Peruano Norteamericano (ICPNA)
2. Contexto del ICPNA
Es un centro cultural binacional, enfocado en la enseñanza del idioma inglés y la
promoción de la cultura peruana y estadounidense. Es considerado el centro cul-
tural binacional más grande de Latinoamérica y trabaja en colaboración con la
Embajada de los Estados Unidos para fomentar el intercambio cultural entre am-
bos países.
El ICPNA está basado en la calidad de sus programas de inglés que ofrece, en
las promociones culturales y el desarrollo de programas educativos, que esta res-
paldados por una infraestructura adecuada, un equipo humano capacitado, tecno-
logía y una gestión eficiente, generando valor agregado a través de certificaciones
internacionale, programas de apoyo y alianzas estrategia.
2.1. Análisis general del entorno análisis y de la competencia mediante
la teoría de Michael Porte
2.1.1. Rivalidad entre competidores:
Muchos ofrecen modalidades similares (presencial, virtual, híbrida), lo
que reduce la diferenciación. La rivalidad se intensifica por
promociones, certificaciones internacionales, infraestructura y prestigio.
Compiten institutos reconocidos como Británico, Euroidiomas, ICPNA,
Berlitz, Idiomas Católica, entre otros.
2.1.2. Amenaza de nuevos competidores
La tecnología permite que plataformas como Open English, Duolingo,
Cambly, etc., entren al mercado fácilmente. Sin embargo, instituciones
como IPCNA tienen una ventaja por reputación, trayectoria y alianzas
culturales con [Link].
2.1.3. Poder de negociación de los clientes
Hay una fuerte sensibilidad al precio y flexibilidad horaria, sobre todo en
estudiantes universitarios o trabajadores. Muchos buscan
certificaciones válidas internacionalmente (como TOEFL o Cambridge),
lo que los hace exigentes.
2.1.4. Poder de negociación de los proveedores
Los profesores especializados en inglés con experiencia pueden exigir
mejores condiciones laborales. Dependencia de licencias tecnológicas
también puede generar presion.
2.2. Cadena de valor
La cadena de valor del ICPNA (Instituto Cultural Peruano Norteamericano) es
como describir un conjunto de actividades que se interrelacionan entre si y que
generan valor para sus estudiantes y para la comunidad en general. En dichas ac-
tividades incluyen como la enseñanza del idioma ingles, la promoción cultural y el
desarrollo de programas educativos.
a) Actividades Primarias:
Esta la enseñanza de Inglés: en donde se destaca por su programa de
enseñanza del idioma inglés, el cual abarca desde el nivel básico hasta el
nivel avanzado, utilizando una metodología muy innovadora y con obten-
ción de certificados internacionales.
Promoción Cultural: esta se refiere que son a través de la realización de
eventos, exposiciones, conciertos y otras actividades, el cual el instituto
ICPNA fomenta de manera continua el intercambio cultural entre Perú y Es-
tados Unidos, enriqueciendo ambos países de la experiencia de sus estu-
diantes y de la comunidad en general.
Desarrollo de Programas Educativos: Este ofrece una gran variedad de
programas educativos del curso de inglés incluyendo tanto para niños, jó-
venes y adultos, así como programas especializados para profesionales.
b) Actividades de Soporte:
Infraestructura: en su infraestructura cuenta con sedes y aulas bien equi-
padas con tecnología que facilitan el aprendizaje del idioma y la participa-
ción en actividades culturales
Recursos Humanos: cuenta con un gran equipo de docentes capacitados
y comprometidos con la enseñanza del idioma ingles y la promoción cultu-
ral.
Tecnología: en esta área utilizan plataformas virtuales y herramientas digi-
tales para poder complementar la experiencia de aprendizaje y facilitar el
acceso a los recursos educativos
Gestión y Administración: utilizan un sistema de gestión eficiente que lle-
ga a garantizar la calidad de los servicios y la satisfacción de los estudian-
tes y de la comunidad.
b) Actividades de Valor Agregado:
Certificaciones Internacionales: este ofrece exámenes internacionales
como el Test of English as a Foreign Language (TOEFL) y otros que permi-
ten a los estudiantes obtener certificaciones reconocidas a nivel mundial.
Programas de Becas y Apoyo: también ofrece varios programas de be-
cas "Beca Conectemos" que son de apoyo económico para los estudiantes
que tengan algún tipo de talento y que necesitan ayuda para acceder a sus
programas educativos.
Alianzas Estratégicas: también está en colaboraciones con instituciones
educativas y culturales, tanto a nivel nacional como internacional lo hace
para ampliar su alcance y poder ofrecer mejores oportunidades a sus estu-
diantes.
2.3. Misión, visión y valores del instituto ICPNA
MISION
El instituto Cultural Peruano Norteamericano (ICPNA) es un centro que busca
fomentar el entendimiento entre dos países que es Perú y Estados Unidos a
través de la enseñanza del idioma inglés, el cual una de las misiones principales
es promover el intercambio cultural y educativo entre ambos países, facilitando el
aprendizaje del inglés y ofreciendo una variedad de actividades [Link]
ser líderes en la enseñanza del idioma ingles en todas las regiones del Perú.
VISION
La visión del ICPNA es ser una institución líder y ser innovadora en la enseñanza
del idioma inglés, ser reconocida a nivel global por la excelencia de sus servicios
educativos, culturales e informativos que brinda y por su impacto positivo a través
de la promoción de valores cívicos y democráticos. Buscan constantemente nue-
vas tendencias, metodologías de enseñanza y tecnológicas para mantener altos
estándares de calidad de los servicios que brindan.
VALORES DEL INSTITUTO (ICPNA)
a) Valores Académicos: Excelencia académica, innovación, desarrollo
cultural, tecnológico.
b) Valores Institucionales: Integridad, comunicación, civismo, respeto,
responsabilidad, trabajo en equipo, lealtad, eficiencia, pasión por el
servicio.
c) Valores Humanos: Solidaridad, respeto por el medio ambiente.
3. Selección de las herramientas (matrices) y aplicación
3.1. MATRIZ EFE
MATRIZ EFE
IMPORTAN CLASIFICACION
FACTORES EXTERNOS CIA EVALUACION VALOR
OPORTUNIDADES
1 Educacion virtual y semi presencial 14% 3 0.42
2 Alianzas con instituciones educativas y culturales 10% 4 0.40
3 Acceso a recursos educativos 10% 3 0.30
4 Buena ubicacion en el ranking de las mejores universidades.
8% 3 0.24
5 Reconocimiento internacional 8% 4 0.32
TOTAL 50% 1.68
AMENAZAS
1 Competencia de otras instituciones educativas 14% 3 0.42
2 Inestabilidad politica y economica. 8% 2 0.16
3 Fluctuaciones economicasd por parte de los estudiantes
8% 3 0.24
4 Desastres naturales o de emergencia que pueden interrumoir
6% con las clases
2 presenciales 0.12
5 Aparicion de nueva tecnologias educativas que desplacen
14% a las tradicionales
3 0.42
TOTAL 50% 1.36
TOTALGENERAL 50% 3.04
El valor de 3.04 indica que la empresa ICPNA responde de manera moderada y
efectiva a las oportunidades y amenazas en su entorno externo, aunque este con
un valor superior no significa que este óptimamente bien, sino que debe seguir
aprovechando de esas oportunidades que tiene y seguir buscando como mitigar
sus amenazas, buscando mejorar su estrategia para así aplicarlas de manera
correcta.
3.2. MATRIZ EFI
MATRIZ EFI
IMPORTANCIA CLASIFICACION
FACTORES INTERNO PODENRACION EVALUACION VALOR
FORTALEZAS
1 Reconocimiento de la marca 0.20 4 0.80
2 Buena infraestructura y recursos tecnologicos 0.09 3 0.27
3 Red de sedes a nivel nacional 0.09 4 0.36
4 Calidad de enseñanza 0.08 3 0.24
5 Experiencia en enseñar 0.09 4 0.36
TOTAL 0.55 2.03
DEBILIDADES
1 Dificultad para competir con la evolucion tecnologica 0.12 2 0.24
2 Deficiencia en su sistema de enseñanza 0.08 2 0.16
3 Debilidad en la subjetividad al asignar pesos y puntuaciones 0.08 1 0.08
4 La simplificacion en la presentacion de los contenidos 0.09 1 0.09
5 Precios un poco elevados frente a las competencias 0.08 1 0.08
TOTAL 0.45 0.65
TOTALGENERAL 100.00% 2.68
El valor de 2.68 indica que la empresa se encuentra en una posición ligeramente
sólida en la parte interna, lo cual significa que las fortalezas internas superan
ligeramente a las debilidades internas. Aunque se puede fortalecer algunos
aspectos más, la empresa debe seguir analizando algunos de los factores
específicos que contribuyen a este resultado para así poder identificar las áreas
donde se puedan hacer mejoras y se pueda potenciar sus fortalezas
3.3. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
MATRIZ DE PERFIL COMPETITVO (MPC)
ICPNA BRITANICO WALLSTREETENGLISH
CLASIFICACI VALOR CLASIFICACI VALOR
FACTORES IMPORTANTES PARA EL ÉXITO PESO CLASIFICACION VALOR PONDERADO PESO ON PONDERAD PESO ON PONDERAD
1 Reconocimiento de la marca
2 Buena infraestructura y recursos tecnologicos
3 Red de sedes a nivel nacional
4 Calidad de enseñanza
5 Experiencia en enseñar
TOTAL
3.4. MATRIZ IE
MATRIZ IE
MATRIZ EFI: 2.68 TOTAL PONDERADO EFI
MATRIZ EFE: 3.04
FUERTE 3.0 a 4.0 PROMEDIO 2.0 a 2.9 DEBIL 1.0 a 1.99
4 3 2 1
ALTO 3.0 a 4.0 I II III
TOTAL PONDERADO EFE
MEDIO 2.0 a 2.9 IV V VI
2
BAJO 1.0 a 1.9 VII VIII IX
1
La empresa se encuentra en el cuadro I, II que es de crecimiento y construcción,
lo que significa que la empresa tiene una posición estratégica fuerte internamente
lo que le permite buscar un crecimiento continuo, pero también requiere que se
mantenga alerta a las condiciones del mercado y a sus propias debilidades
3.5. MATRIZ FODA
MATRIZ FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Reconocimiento de la marca Dificultad para competir con la evolución tecnológica
Buena infraestructura y recursos tecnológicos Deficiencia en su sistema de enseñanza
FACTORES INTERNOS Red de sedes a nivel nacional Debilidad en la subjetividad al asignar pesos y puntuaciones
Calidad de enseñanza La simplificación en la presentación de los contenidos
Experiencia en enseñar Precios un poco elevados frente a las competencias
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
Educación virtual y semi presencial
Alianzas con instituciones educativas y culturales
Acceso a recursos educativos
Buena ubicación en el ranking de las mejores universidades.
Reconocimiento internacional
AMENAZAS
Competencia de otras instituciones educativas
Inestabilidad política y económica.
Fluctuaciones económicas por parte de los estudiantes
Desastres naturales o de emergencia que pueden interrumpir con las clases presenciales
aparición de nueva tecnologías educativas que desplacen a las tradicionales
3.6. MATRIZ BCG
La Matriz BCG (Boston Consulting Group) permite analizar las unidades estratégicas de
negocio (del ICPNA en función de la tasa de crecimiento del mercado y la participación
relativa en el mismo. A continuación, se presenta el análisis correspondiente en formato de
cuadro:
CUADRANTE
Estrella Interrogante
(Alta participación / Alto crecimiento) (Baja participación / Alto crecimiento)
Programas de enseñanza de inglés (virtual y Programas de inglés para niños y
presencial) con certificación internacional adolescentes
Vacas Lecheras Perro
(Alta participación / Bajo crecimiento) (Baja participación / Bajo crecimiento)
Bibliotecas y actividades culturales Programas de español para extranjeros
tradicionales (presenciales)
El análisis BCG del ICPNA demuestra que sus programas principales están bien
posicionados como 'Estrellas'.
Estrella:Gracias a su innovación constante, calidad académica y reconocimiento
en el país, estos programas tienen alta demanda y fuerte posicionamiento.
Representan el núcleo de crecimiento del ICPNA y requieren inversión continua.
Interrogante: Este segmento tiene alto potencial, pero la competencia de
plataformas online gratuitas y baja fidelización limitan su participación. Requiere
estrategias de diferenciación y marketing dirigido a padres de familia.
Vaca lechera: Son servicios reconocidos con base sólida de usuarios. Aunque su
crecimiento es limitado frente a lo digital, generan reputación institucional y valor
intangible. Se recomienda mantener con inversión moderada.
Perro: Tienen baja demanda frente a los cursos de inglés y enfrentan competencia
de programas más económicos. Podrían mantenerse con ajustes o reconvertirse
si se articulan con estrategias de turismo idiomático.
Se deben fortalecer los 'Interrogantes', mantener eficientemente las 'Vacas
Lecheras' y revisar la estrategia para los 'Perros'.
3.7. MATRIZ PEYEA
3.8. MATRIZ DE LA ESTRATEGIA PRINCIPAL
La matriz de la estrategia principal permite identificar la posición
estratégica de la organización cruzando dos variables clave: el
crecimiento del mercado y la posición competitiva. En el caso del
ICPNA, la institución se ubica en el Cuadrante I, lo que indica que
posee una participación sólida en el mercado y un alto potencial de
crecimiento.
• Crecimiento del mercado: 18% (nivel alto)
• Posición competitiva: 60% (posición fuerte)
Por lo tanto, se recomienda una estrategia ofensiva basada en sus
ventajas competitivas.
CUADRANTE II CUADRANTE I
Expandir la presencia digital.
Ofrecer programas personalizados
por segmento de edad.
Establecer convenios educativos
regionales.
Diversificar servicios con
tecnología inmersiva.
Promocionar certificaciones
internacionales.
CUADRANTE III CUADRANTE IV
3.9. MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANIFICACIÒN ESTRATEGICA
4. ANALISIS DE LAS PROPUESTAS ESTARTEGICAS DEDUCIBLES DE
LA APLICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS EMPLEADAS
5. DESCRIPCION Y SUSTENTO DE LAS ESTARTEGIAS
RECOMENDADAS
6. CONCLUSIONES: SUSTENTO Y VALIDACIÓN
REFERENCIAS
ANEXOS
