UNIVERSIDAD DE EL
SALVADOR FACULTAD
MULTIDISCIPLINARIA
PARACENTRAL
TEMA: EL DILEMA DE LA
ADMINISTRACIÓN. CIENCIA, ARTE
Y TÉCNICA
LIC. MILENA GONZALEZ
PAZ DINORA LÓPEZ PÉREZ
FECHA DE ENTREGA 02-03-2025
El Dilema de la Administración: Ciencia, Arte y Técnica
Introducción
El campo de la administración es una disciplina que se ha desarrollado de manera
interdisciplinaria, incorporando elementos de diversas áreas como la ciencia, el arte
y la técnica. Esta pluralidad ha generado lo que se conoce como el "dilema de la
administración", es decir, el debate sobre cómo conceptualizar la administración y
cuál debe ser su enfoque principal. A lo largo del tiempo, se han propuesto varias
teorías que intentan situar a la administración en una u otra de estas categorías, sin
lograr una respuesta definitiva. Este dilema sigue vigente en los estudios
académicos y en la práctica profesional de la administración.
1. La Administración como Ciencia
La administración como ciencia se basa en la aplicación de métodos sistemáticos,
rigurosos y objetivos para resolver los problemas organizacionales. Se distingue por
la utilización de datos, teorías y modelos para predecir y optimizar el
comportamiento organizacional. Como ciencia, la administración se apoya en la
investigación empírica y en el desarrollo de leyes generales que puedan aplicarse
a diversas situaciones.
En este sentido, la administración científica tiene sus raíces en el trabajo de
Frederick Taylor, quien a fines del siglo XIX y principios del XX desarrolló la
Administración Científica. Su enfoque se centraba en la mejora de la eficiencia
laboral mediante la estandarización de procesos y el uso de técnicas de medición
científica para optimizar el trabajo.
• Frederick Taylor (1856-1915): Conocido como el padre de la administración
científica, Taylor introdujo métodos sistemáticos para mejorar la
productividad en las fábricas. Su enfoque se centró en la observación
científica de los procesos de trabajo y la implementación de métodos más
eficientes, lo que llevó a la creación de un enfoque metodológico para la
administración basado en la eficiencia y la cuantificación.
La administración científica se distingue por su énfasis en la lógica, la objetividad y
la predictibilidad. Este enfoque se complementa con el uso de herramientas
estadísticas, análisis de datos y modelos matemáticos, aspectos que siguen siendo
fundamentales en la administración moderna.
2. La Administración como Arte
La administración como arte subraya la importancia de la intuición, la creatividad y
el juicio personal en la toma de decisiones. A diferencia de la ciencia, que busca
aplicar reglas generales y objetivas, el arte de la administración se refiere a la
habilidad de los gerentes para manejar situaciones complejas y únicas con una
visión personalizada.
Henry Fayol, uno de los principales teóricos en el campo de la administración, hizo
una contribución clave al destacar la importancia de las habilidades gerenciales para
liderar y dirigir las organizaciones. Fayol introdujo los principios de administración
que, aunque basados en la experiencia y el juicio, también subrayan la importancia
de la experiencia personal en la toma de decisiones.
• Henry Fayol (1841-1925): Fue un ingeniero y teórico francés, considerado
uno de los padres de la teoría administrativa. Fayol desarrolló 14 principios
fundamentales de administración que abarcan aspectos como la división del
trabajo, la autoridad, la unidad de mando, la disciplina, la centralización y la
iniciativa, entre otros. Su enfoque subraya la importancia de las habilidades
prácticas y la creatividad en la toma de decisiones dentro de las
organizaciones.
El arte de la administración se refiere, por lo tanto, a la capacidad de los líderes para
navegar por la incertidumbre, la complejidad y las dinámicas humanas que no
siempre pueden ser reducidas a fórmulas científicas. Esta perspectiva pone de
relieve la necesidad de adaptarse a situaciones cambiantes, de comprender las
motivaciones humanas y de aplicar soluciones innovadoras para problemas únicos.
3. La Administración como Técnica
La administración también puede ser entendida como técnica, en el sentido de que
implica el uso de habilidades prácticas y herramientas específicas para lograr
objetivos organizacionales. Las técnicas en administración son las diversas
metodologías y procedimientos que los gerentes emplean para ejecutar tareas de
planificación, organización, dirección y control dentro de la organización.
En este contexto, las técnicas administrativas son herramientas que se utilizan para
garantizar la eficiencia operativa. Ejemplos de estas técnicas incluyen la
planificación estratégica, el análisis de costos, la evaluación de desempeño, la
gestión de proyectos y la toma de decisiones basada en información financiera.
Las técnicas administrativas no requieren necesariamente una base científica
rigurosa, pero sí un conocimiento profundo del entorno organizacional y de las
herramientas disponibles. Su efectividad depende de la capacidad del administrador
para seleccionar y aplicar las técnicas adecuadas en situaciones específicas.
4. El Dilema de la Administración: Ciencia, Arte y Técnica
El dilema de la administración radica en la tensión entre estos tres enfoques:
ciencia, arte y técnica. Mientras que la administración como ciencia enfatiza la
objetividad y la sistematicidad, la administración como arte pone énfasis en el juicio
humano y la creatividad, y la administración como técnica se centra en la aplicación
práctica de herramientas y métodos específicos.
Cada uno de estos enfoques tiene su relevancia, pero ninguno por sí solo puede
abordar todas las complejidades de la administración moderna. En este sentido,
algunos teóricos y practicantes de la administración abogan por una integración de
estos tres aspectos en la formación y la práctica gerencial.
• Integración de la Ciencia, el Arte y la Técnica: A lo largo del tiempo, se ha
ido reconociendo que un enfoque exclusivo hacia uno de estos elementos no
es suficiente para garantizar el éxito en la gestión organizacional. La
verdadera habilidad gerencial radica en saber combinar la ciencia, el arte y
la técnica de manera efectiva, utilizando el conocimiento científico para
respaldar decisiones, el arte para inspirar y motivar a las personas y la
técnica para ejecutar y asegurar la eficiencia operativa.
5. Conclusión
En conclusión, el dilema de la administración como ciencia, arte y técnica no tiene
una respuesta definitiva, ya que depende de la perspectiva que se adopte. Sin
embargo, es indiscutible que la administración moderna necesita integrar estos tres
enfoques para ser verdaderamente efectiva. El científico que busca la objetividad y
la predictibilidad, el artista que emplea el juicio y la intuición, y el técnico que aplica
herramientas y procesos concretos, todos desempeñan roles cruciales en la gestión
de las organizaciones.
Bibliografía
1. Taylor, F. W. (1911). The Principles of Scientific Management. Harper &
Row.
2. Fayol, H. (1916). Administration Industrielle et Générale. Dunod.
3. Mintzberg, H. (1979). The Structuring of Organizations. Prentice Hall.
4. Chester Barnard, C. (1938). The Functions of the Executive. Harvard
University Press.
5. Drucker, P. F. (1954). The Practice of Management. Harper & Row.
