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¿QUÉ ES LA DEPARTAMENTALIZACIÓN?
DEPARTAMENTALIZACIÓN
MISIÓN
VISIÓN
EFICIENCIA
Y EFICACIA
DEPARTAMENTALIZACIÓN
Un punto importante que
debemos considerar es que la
división y el agrupamiento de las
funciones y de actividades en
unidades especificas, se debe
llevar a cabo con base en su
similitud.
DEPARTAMENTALIZACIÓN
Como parte del proceso de
Cuando a un
departamentalización deben de individuo se le
establecerse puntos como asignan
responsabilidades,
AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD también debe
Y OBLIGACIÓN . dársele cierto
grado de
autoridad para
que pueda
cumplirlas
DEPARTAMENTALIZACIÓN
CAPACIDADES Y
DESTREZAS DE MI
PERSONAL
De acuerdo a :
• Objetivos que se persiguen
• Tipo de empresa
(chica, mediana, grande)
• Capital económico
ES CONVENIENTE SEGUIR LAS SIGUIENTES ETAPAS
Listar todas las Agrupar Clasificarlas de
funciones de la aquellas que acuerdo con su
empresa sean similares importancia
Determinar relaciones
Definir actividades de autoridad y
Establecer un orden para cada una de las
responsabilidad entre
jerárquico áreas o
departamentos las funciones, áreas y
actividades
Definir líneas de
comunicación e
interrelación, entre
áreas y
departamentos
CARACTERÍSTICAS DE LA ESPECIALIZACIÓN
VENTAJAS
De
• Esacuerdo a : de la estructura de la empresa.
el reflejo lógico
•• SeObjetivos
rige por una que se persiguen
especialización ocupacional.
• encontrar
• Facilita en entendimiento del equipo con el fin de
Tipo deuna empresa (chica,
eficiencia en sus funciones.
mediana,
• Ayuda grande)
a organizar y controlar una estructura jerárquica de
• laCapital
empresa. económico
• Es ventajoso para empresas con muchas líneas de
productos.
DESVENTAJAS
• Esta división por funciones puede ser una barrera
para la cooperación entre las distintas áreas.
De acuerdo a:
• La especialización muy exagerada puede derivar en la
• ausencia de
Objetivos atención
que en resultados globales.
se persiguen
• Cualquier cambio en la cultura o estrategia de la
• Tipo de empresa
empresa (chica,
puede poner en peligro la organización de la
compañí[Link])
mediana, De modo que no es flexible, siendo lento
• su proceso de adaptación.
Capital económico
• La responsabilidad final de los resultados de la
organización recae en un solo órgano.
Según el giro, tamaño de la
empresa, procesos que lleva a
cabo, productos o servicios que
ofrece y necesidades de la misma.
• NUMÉRICA
• FUNCIONAL
• DE PRODUCTOS
• GEOGRÁFICA O POR TERRITORIOS
• POR PROCESOS O EQUIPOS
• CLIENTES
• SECUENCIA
• POR TIEMPOS
¿Cómo
deben
diseñarse las
tareas y los
puestos?
¿Qué
métodos y
procedimient
os deben ser
utilizados?
¿Quiénes son
¿Cuál es el
las personas
diseño del
idóneas para
trabajo
ocuparlos?
DEPARTAMENTALIZACIÓN
NUMÉRICA
Consiste en reunir a las personas que
van a desarrollar los mismos deberes y
colocarlos bajo la supervisión de un
jefe.
El hecho esencial no es lo que hacen
estas personas, donde trabajan o con
qué trabajan; el éxito depende solo del
número de personas que participan
en él.
Número de personas determinadas
para una tarea
El éxito depende únicamente del
número de personas involucradas
Un nivel acelerado de la producción
Distribución equitativa de la
producción
DESVENTAJAS
• Ha disminuido, por el avance de la
tecnología que demanda
diferentes habilidades más
especializadas (ya que son más
eficientes)
• Solo puede resultar útil en el nivel
más bajo de la estructura
organizacional
TRIBUS
CLANES
EJÉRCITO
DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL
SIMILITUD DE
FUNCIONES
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Permite agrupar a varios
• Reduce la cooperación entre los
especialistas bajo una misma
departamentos, creando barreras
jefatura.
debido al énfasis que se hace en
• Máxima utilización de las
las especialidades.
habilidades técnicas de las personas.
• Es inadecuada cuando la
• Utilización integrada de personas,
tecnología y las circunstancias
máquinas y producción en masa.
externas son mutables o
• Orienta a las personas a una
impredecibles.
actividad específica.
• Dificulta la adaptación y la
• Es indicada para circunstancias
flexibilidad respecto a los cambios
estables, en empresas consolidadas.
externos.
• Se aconseja para empresas que
• Hace que las personas se enfoque
tengan productos o servicios que
en sus propios esfuerzos de
permanezcan inalterados por un
acuerdo a su especialidad.
largo periodo de tiempo.
• Refleja un elevado nivel de
autoorientación.
DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA
VENTAJAS DESVENTAJAS
Depende de ajustes a las
condiciones regionales o cuando las
circunstancias externas indican el
éxito de la organización (ej. Deja en segundo plano la
Disposición de materias primas o coordinación de os aspectos de
consumo por región de algún planeación, ejecución o control de
producto). la organización.
Permite establecer la
responsabilidad de utilidades y Hay interferentes de mala
desempeño. comunicación y no se llegan a
Motiva a los ejecutivos a pensar en acuerdos fácilmente.
términos de éxito de territorio (ej.
Pueden producir más que las otras
empresas y obtienen incentivos).
DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES
Involucra la diferenciación y la
agrupación de las actividades según
el tipo de persona o personas para Las características que se deben
quienes se ejecuta el trabajo. tener en cuenta son: edad, sexo,
nivel socioeconómico, tipo de
consumidor, etc.).
Los dueños y los gerentes de negocios
ordenan con frecuencia las actividades sobre
esta base para atender los requisitos de
grupos de clientes claramente definidos.
La departamentalización por clientes refleja
en la organización, la importancia que esta le
da al cliente, es decir el cliente es rey de la
organización, es un criterio importante
cuando las organizaciones tratan con
diferentes clases de clientes, con diferentes
características y necesidades.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Es el enfoque más extrovertido de la
organización, más enfocada por el
cliente que por ella misma.
Las demás actividades de la
El cliente es más importante que los organización pueden volverse
productos o servicios que deben secundarias o accesorias en vista
adaptarse a él, principalmente cando de la obsesión compulsiva del
los clientes pueden ser individuos, cliente.
organizaciones o el propio gobierno.
Los demás objetivos de la
Predispone a los ejecutivos y a todos organización como eficacia y
los participantes de la organización a productividad, pueden ser puestos
la tarea de satisfacer necesidades. de lado o sacrificados en función
de la satisfacción del cliente.
Permite que la organización
concentre sus conocimientos en ella
misma.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO
VENTAJAS DESVENTAJAS
Establece responsabilidad de los
departamentos para un producto línea de
producto o servicio. El departamento se
evalúa por el éxito del producto o servicio. Aumento de costes operacionales,
porque dispersa en subgrupos.
Facilita la coordinación entre
departamentos una vez que la
preocupación básica es el producto. Es contraindicada para
circunstancias externas estables,
Facilita la innovación, que requiere para empresas con pocos
cooperación y comunicación de varios productos.
grupos de contribuyentes para el producto.
Provoca problemas humanos de
Indicada para circunstancias externas y temores de ansiedades.
mutables, pues induce a la cooperación
entre especialistas.
Enfatiza la coordinación en
Permite flexibilidad pues la unidades de detrimento de la especialización.
producción pueden adaptarse a ser más
grandes o pequeñas.
DEPARTAMENTALIZACIÓN MATRICIAL
También es conocida como departamentalización por
etapas del proceso, por procesamiento o aun por
equipo.
Se utiliza con frecuencia en las empresas industriales en
los niveles más bajos de la estructura organizacional de
las áreas productivas o de operaciones.
Esta base de departamentalización se puede encontrar
en el agrupamiento de los procesos de pintura o de
galvanoplastia, o la colocación en un área de la planta de
las prensas troqueladoras o máquinas automáticas para
fabricar tornillos.
En esta clase de departamentalización
se reúnen las personas y los
materiales con el fin de llevar a cabo
una operación en particular.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROYECTOS
Implica la diferenciación y la agrupación de
las actividades en relación con las salidas y
los resultados a uno o varios proyectos de la
empresa.
Permite lograr un elevado grado de
coordinación entre las partes involucradas,
que abandonan sus posiciones anteriores
para dedicarse temporalmente a
determinado proyecto, que las absorbe por
completo.
Este tipo de departamentalización
puede adoptarse de manera temporal
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIEMPOS
Una de las modalidades más antiguas de la
departamentalización, empleada por lo general en los niveles
inferiores de la organización.
Consiste en la agrupación de actividades con base en el tiempo.
La existencia de turnos de trabajo es común en
muchas empresas, en las que (por razones económicas,
tecnológicas o de otro tipo) la jornada laboral normal no sería
suficiente.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIEMPOS
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Puede fallar la supervisión
• Se pueden prestar servicios más durante el turno de la noche
allá del día típico de 8 horas.
• Existe el factor de la fatiga
• Usar procesos que no se puedan
interrumpir, que requieren de un • Al tener varios turnos puede
ciclo de continuo ocasionar problemas de coordi
nación y comunicación
• El equipo de capital caro se puede
utilizar más de 8 horas al día • El pago de la tasa de tiempo
puede aumentar
• Para algunas personas resulta el costo del producto o del
conveniente trabajar en la noche servicio
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESO O
EQUIPO
En la industria, el agrupamiento de equipos en
distintos departamentos reportará eficiencia y
ahorro de tiempo; así como también en una planta
automotriz, la agrupación por proceso.
