TECNOLOGIA SUPERIOR EN COMERCIO
EXTERIOR
ACTIVIDAD #3:
CASO DE ANALISIS INVESTIGACIONES DE
MERCADO
ALUMNO:
TOMMY SAID LUNA RODRIGUEZ
MATERIA:
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
PROFESOR:
ING. ANGEL IBARRA
CICLO ELECTIVO:
MAYO – SEPTIEMBRE 2025
Estimado estudiante:
En base a lo aprendido sobre la importancia de la investigación y segmentación del
mercado, analizar el siguiente video (adjunto) y luego de esto responder las siguientes
interrogantes:
*La segmentación de mercado es una metodología que propone una clasificación del total de los
clientes potenciales según su comportamiento u otras características, es relevantes para
la decisión de compra? ¿Esto es correcto o incorrecto…Por qué? (argumente)
*Conocer al cliente ideal es la meta de la segmentación de mercado, es necesario para realizar
campañas de marketing o de ventas exitosas? ¿Esto es correcto o incorrecto…Por qué?
(argumente)
*La personalidad y el comportamiento social determinan casi todos los aspectos de la vida de
una persona, así que no ocurre diferente con las necesidades de consumo? ¿Esto es correcto o
incorrecto…Por qué? (argumente)
*Una correcta investigación de mercado es importante para una empresa? ¿Esto es correcto o
incorrecto…Por qué? (argumente)
-Presentación de tarea escrita, en formato Word aplicando normativa APA
• Estructura de la Tarea: Portada, Desarrollo y Conclusión
• Se tomará en cuenta la presentación, calidad de la argumentación y coherencia de lo
escrito.
• Las propuestas deben ir acompañadas de imágenes que pongan en contexto lo
que detalla para su mejor comprensión.
Recuerde:
• Cuidar la ortografía y gramática, tener en cuenta que es un ejercicio académico.
• Se tomará en cuenta la presentación, calidad de la argumentación y coherencia de lo
escrito.
• Fundamente sus respuestas considerando una revisión bibliográfica.
• De encontrarse plagio, copia y pega se procederá a asentar la calificación mínima al
estudiante que lo realice.
RESUMEN DEL VIDEO
El video muestra 2 tipos de segmentación de la marca Coca Cola: el primero es la segmentación
geográfica, mostrando el producto en diferentes países, regiones y tamaño de población, producto
cuyo consumo esta influido por el clima, los hábitos alimenticios, etc.; el segundo es la
segmentación psicográfica, el cual nos muestra personas con historias juntos con la marca Coca
Cola, estilos de vida, valores y creencias, para crear perfiles de clientes mas precisos y adaptar las
estrategias de marketing.
*La segmentación de mercado es una metodología que propone una clasificación del total
de los clientes potenciales según su comportamiento u otras características, es relevantes
para la decisión de compra? ¿Esto es correcto o incorrecto…Por qué? (argumente)
Correcto. La segmentación de mercado es una metodología que clasifica a los clientes potenciales
según características relevantes para su decisión de compra. Esto es correcto porque la
segmentación permite identificar grupos homogéneos de consumidores con necesidades,
comportamientos o características similares, lo cual facilita la creación de estrategias de
marketing más efectivas y personalizadas. Al entender mejor a los diferentes segmentos, las
empresas pueden ajustar sus productos, mensajes y canales de distribución para satisfacer de
manera más precisa las necesidades de sus clientes potenciales.
*Conocer al cliente ideal es la meta de la segmentación de mercado, es necesario para
realizar campañas de marketing o de ventas exitosas? ¿Esto es correcto o incorrecto…Por
qué? (argumente)
Correcto. Conocer al cliente ideal es la meta de la segmentación de mercado y es esencial para
realizar campañas de marketing o ventas exitosas. Esto es correcto porque al identificar y entender
al cliente ideal, las empresas pueden enfocar sus esfuerzos y recursos en atraer y retener a aquellos
consumidores que tienen más probabilidades de comprar sus productos o servicios. Esto no solo
aumenta la eficiencia de las campañas, sino que también mejora la tasa de conversión y la
satisfacción del cliente.
*La personalidad y el comportamiento social determinan casi todos los aspectos de la vida
de una persona, así que no ocurre diferente con las necesidades de consumo? ¿Esto es
correcto o incorrecto…Por qué? (argumente)
Correcto. La personalidad y el comportamiento social determinan muchos aspectos de la vida de
una persona, y esto se refleja en sus necesidades de consumo. Esto es correcto porque los factores
psicológicos y sociales influyen en las preferencias, decisiones de compra y comportamiento del
consumidor. Por ejemplo, una persona extrovertida puede preferir productos y servicios que le
permitan socializar, mientras que una persona introvertida puede optar por opciones que le
ofrezcan tranquilidad y privacidad. Entender estos aspectos permite a las empresas adaptar sus
ofertas para alinearse mejor con las expectativas y deseos de sus consumidores.
*Una correcta investigación de mercado es importante para una empresa? ¿Esto es correcto
o incorrecto…Por qué? (argumente)
Correcto. Una correcta investigación de mercado es importante para una empresa. Esto es correcto
porque la investigación de mercado proporciona datos y conocimientos esenciales sobre el
entorno de negocio, la competencia y los consumidores. Con esta información, las empresas
pueden tomar decisiones informadas, identificar oportunidades de mercado, minimizar riesgos y
desarrollar estrategias efectivas. Sin una investigación adecuada, las decisiones se basan en
suposiciones que pueden no reflejar la realidad del mercado, lo cual puede llevar a errores
costosos y a la pérdida de oportunidades.
