Universidad tecnológica
de México
Comercio electrónico
Entregable 1
1
Ruiz Aceves Ingrid Lizeth
Ríos alcántara alma martha
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Fecha de entrega:
Indice
Introduccion ………………………………………………………………………….. 3
Analisis ……………………………………………………………………………. 3
Analisis ……………………………………………………………………………. 4
Cadena de valor ……………………………………………………………………... 5
Know-How ……………………………………………………………………………. 6
Propuesta de valor ………………………………………………………………….. 6
Conclusion ……………………………………………………………………………. 7
Bibliografia ……………………………………………………………………………. 8
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SHEIN
Introducc
ion
Este trabajo se centra en el análisis del negocio online Shein, una de las plataformas de
moda rápida más influyentes y exitosas a nivel mundial. En la era digital, los negocios
online han transformado la forma en que los consumidores acceden a productos y
servicios, y Shein es un claro ejemplo de cómo la tecnología, la innovación y el marketing
digital pueden combinarse para crear un modelo de negocio altamente competitivo y
escalable.
El objetivo principal es comprender por qué Shein ha logrado un crecimiento tan
acelerado, evaluando su entorno competitivo mediante las 5 Fuerzas de Porter,
identificando cómo crea valor a través de su cadena de valor y destacando su saber hacer
especial o know-how. Además, se analizará su propuesta de valor y la estrategia que
utiliza para diferenciarse en un mercado saturado y dinámico.
Este análisis permitirá entender las claves del éxito de Shein, así como los desafíos y
oportunidades que enfrenta en un sector donde la competencia es feroz y las expectativas
de los consumidores evolucionan rápidamente.
Analisi
s
Elegí Shein porque es uno de los negocios online de moda rápida (fast fashion) más
exitosos y disruptivos a nivel global. Su modelo digital, basado en tecnología, marketing
innovador y una cadena de suministro ágil, ha revolucionado la industria de la moda,
logrando un crecimiento acelerado y una gran presencia internacional. Esto lo convierte
en un caso de estudio relevante para entender cómo competir y crear valor en el comercio
electrónico moderno.
Análisis de competencia
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5 fuerzas de Porter
Amenaza de nuevos competidores
Es difícil que entren nuevos competidores con éxito rápido, debido a la alta inversión en
tecnología, logística, marketing digital y relaciones con proveedores que Shein ha
desarrollado. Sin embargo, el mercado de fast fashion es atractivo, por lo que siempre hay
riesgo de nuevos actores, aunque con barreras significativas por escala y velocidad
operativa.
Poder de los proveedores
El poder de los proveedores es bajo. Shein trabaja con más de 3,000 proveedores
principalmente en China y otros países asiáticos, en un mercado muy competitivo con
más de 50,000 proveedores textiles globales. Esto le permite negociar precios y
condiciones favorables, además de tener múltiples opciones para evitar dependencia.
Poder de los clientes
Los clientes tienen alto poder de negociación porque existen muchas alternativas
online (Zara, H&M, ASOS, Boohoo, etc.), con bajo costo de cambio y alta sensibilidad al
precio. Además, la información sobre productos y precios es muy accesible, y los
consumidores pueden comparar fácilmente para elegir la mejor oferta.
Amenaza de productos sustitutos
Hay una alta amenaza de sustitutos, ya que el consumidor puede optar por otras marcas
de moda rápida, ropa de segunda mano, moda sostenible o incluso tiendas físicas. La
variedad de opciones y la facilidad para cambiar hacen que Shein deba innovar
constantemente para mantener su atractivo.
Rivalidad entre competidores existentes
La competencia es muy intensa. Shein compite con grandes marcas globales y locales
que tienen fuerte presencia y reconocimiento. La rivalidad se basa en precio, rapidez para
lanzar tendencias, calidad y marketing digital. Shein destaca por su modelo digital y
precios bajos, pero debe mantener innovación para no perder cuota.
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Conclusión
Creo que el mercado es atractivo pero competitivo y dinámico. Para competir con éxito se
necesita una cadena de suministro ágil, tecnología avanzada para detectar tendencias y
optimizar operaciones, marketing digital efectivo y precios competitivos. La diferenciación
y la rapidez en respuesta al mercado son claves para mantener ventaja.
Como crea valor
SHEIN
Cadena de valor
Actividades principales
| Recepción y producción de productos: Produce en pequeñas cantidades y rápido,
con una cadena de suministro integrada y cercana a proveedores en Asia, permitiendo
lanzar nuevos diseños en pocos días.
| Operación de web/app: Plataforma digital intuitiva, con experiencia personalizada,
recomendaciones y contenido generado por usuarios que incentiva la compra.
| Envío de pedidos: Logística global eficiente que permite entregas rápidas en más de
220 países, con seguimiento y opciones de devolución fáciles.
| Marketing y ventas: Uso intensivo de influencers, redes sociales y campañas
digitales segmentadas que generan alto engagement y viralidad.
| Atención al cliente: Servicio postventa ágil, con políticas claras de devolución y
soporte accesible para mantener la satisfacción y fidelidad.
Actividades de apoyo
| Tecnología: Uso de inteligencia artificial para análisis de tendencias, gestión de
inventarios y personalización de la experiencia de compra.
| Gestión del personal: Equipos especializados en diseño, marketing digital, logística y
tecnología que trabajan coordinadamente.
| Abastecimiento: Diversificación de proveedores y relaciones sólidas que aseguran
calidad, rapidez y costos bajos.
Fortalezas y áreas de mejora
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| Fortalezas: Cadena de suministro rápida, marketing digital innovador, precios
competitivos, plataforma tecnológica avanzada.
| Mejoras: Mayor enfoque en sostenibilidad y transparencia para responder a críticas
sobre impacto ambiental y social; mejorar calidad percibida para competir en
segmentos más altos.
Saber hacer especial
(know-how)
Shein destaca por su capacidad tecnológica para detectar tendencias en tiempo real
y traducirlas en productos rápidamente, su modelo de producción ágil en pequeñas
cantidades, y su marketing digital creativo y masivo basado en influencers y
contenido generado por usuarios. Este know-how tecnológico y de marketing es su
ventaja competitiva principal en internet.
Propuesta de valor y
estrategia
Propuesta de valor
Shein ofrece moda trendy, asequible y disponible rápidamente a nivel global, con una
experiencia de compra digital atractiva y personalizada. Su gran variedad de productos y
precios bajos hacen que la moda sea accesible para un público joven y sensible a las
tendencias.
Estrategia competitiva
Utiliza una estrategia de liderazgo en costos y diferenciación basada en rapidez y
marketing digital. Se enfoca en lanzar colecciones nuevas constantemente, mantener
precios bajos y conectar con su audiencia a través de redes sociales.
Ideas para mejorar y ser más competitivo
| Incrementar prácticas sostenibles y comunicar mejor su compromiso ambiental
y social, para atraer consumidores conscientes y mejorar su imagen.
| Mejorar la calidad y durabilidad de algunos productos, para ampliar su mercado
hacia consumidores que buscan moda accesible, pero con mayor valor percibido.
En resumen, Shein compite en un mercado muy competitivo, pero con barreras de
entrada altas, apoyado en un modelo digital innovador y ágil que crea valor a través de
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rapidez, precios bajos y marketing efectivo. Para mantener su posición, debe seguir
innovando y atender tendencias de consumo responsable.
Conclu
sion
Shein representa un claro ejemplo de éxito en el negocio online gracias a su modelo
innovador que combina tecnología avanzada, una cadena de suministro ágil y un
marketing digital poderoso. Su capacidad para detectar tendencias en tiempo real y lanzar
productos rápidamente le permite mantenerse relevante en un mercado altamente
competitivo como el de la moda rápida. Además, su enfoque en precios bajos y una
experiencia de compra personalizada a través de su plataforma digital le ha ganado una
base global de clientes jóvenes y sensibles a las tendencias.
Sin embargo, el entorno competitivo es intenso, con amenazas constantes de nuevos
competidores y productos sustitutos. Los clientes tienen alto poder de elección debido a la
abundancia de alternativas, por lo que Shein debe mantener su agilidad y capacidad de
innovación para seguir destacando. Asimismo, enfrenta retos importantes relacionados
con la sostenibilidad y la percepción de calidad, aspectos cada vez más valorados por los
consumidores.
En conclusión, Shein compite en un mercado atractivo pero desafiante, donde el éxito
depende de la combinación de tecnología, eficiencia operativa y marketing creativo. Para
consolidar su liderazgo, debe continuar innovando, mejorar su compromiso con la
sostenibilidad y elevar la calidad percibida de sus productos, adaptándose a las nuevas
demandas de un consumidor global cada vez más consciente y exigente.
De esta actividad aprendí a analizar un negocio online exitoso desde diferentes
perspectivas estratégicas y operativas. Comprendí la importancia de evaluar el entorno
competitivo utilizando las 5 Fuerzas de Porter para identificar las amenazas y
oportunidades que enfrenta una empresa en su sector. También aprendí cómo la cadena
de valor ayuda a entender las actividades clave que generan valor para los clientes y
cómo estas pueden ser optimizadas para mejorar la eficiencia y la diferenciación.
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Además, descubrí que el “saber hacer” o know-how es fundamental para destacar en el
mundo digital, especialmente en negocios que dependen de la tecnología, la rapidez y el
marketing creativo, como es el caso de Shein. Entendí que la propuesta de valor y la
estrategia competitiva deben estar alineadas con las necesidades y expectativas del
mercado para lograr éxito sostenible.
Finalmente, esta actividad me permitió reflexionar sobre la importancia de la innovación
constante y la adaptación a las tendencias, así como la necesidad de incorporar prácticas
responsables y sostenibles para responder a los nuevos desafíos del mercado global.
Bibliogra
|
fia
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strategy
