Centro de Formación Turística e Informática “Liceo Tecpán”
Curso: Organización de Empresas Fecha de aplicación: 03 de julio
Grado: 6to. Perito Contador Hoja de contenido No: 03
Catedrático: Gerson Emmanuel Serech Ramón Unidad III
Instrucciones:
• Se recomienda archivar ordenadamente las hojas de contenido por unidades.
LA ESTRATEGIA
La estrategia se confunde con palabras como tácticas visión, misión. En administración y
mercadotecnia significa: cómo nos vamos a diferenciar del resto.
¿Qué es la estrategia empresarial?
Una estrategia empresarial es la combinación de todas las decisiones tomadas y las acciones llevadas
a cabo por la empresa para alcanzar los objetivos empresariales y asegurar una posición competitiva
en el mercado.
Es la columna vertebral de la empresa, ya que es la hoja de ruta que conduce a los objetivos deseados.
Cualquier fallo en esta ruta puede hacer que la empresa se pierda entre la multitud de sus
competidores.
Importancia de la estrategia empresarial
Un objetivo empresarial sin una estrategia no es más que un sueño. Entrar en el mercado sin una
estrategia bien planificada no es más que una apuesta.
Con el aumento de la competencia, la importancia de lo estrategia empresarial es cada vez más
evidente y hay un gran aumento de los tipos de estrategias que utilizan las empresas. Hay cinco razones
para las que una estrategia es necesaria para un negocio:
• Planificación: La estrategia empresarial forma parte de un plan de negocio, Mientras que el
plan de negocio establece las metas y los objetivos, la estrategia le da la forma de cumplir esas
metas. Es un plan para legar a donde se pretende.
• FODA: La mayoría de las veces, al formular una estrategia se conocen los verdaderos puntos
fuertes, las oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa.
• Mayor Eficiencia Y Eficacia: Cuando se planifica cada paso, se asignan todos los recursos y todo
el mundo sabe qué es lo que hay que hacer, las actividades empresariales se vuelven más
eficientes y eficaces automáticamente.
• Ventaja Competitiva: Una estrategia empresarial se centra en capitalizar los puntos fuertes de
la empresa y utilizarla como ventaja competitiva para posicionar la marca de forma única. Esto
da una identidad a la empresa y la hace única a los ojos del cliente.
• Control: También se decide el camino a seguir y los objetivos intermedios a alcanzar. Esto facilita
el control de las actividades y permite ver si van según lo previsto.
Las estrategias empresariales pueden clasificarse en tres niveles:
• Nivel 1: El nivel corporativo
El nivel corporativo es el más alto y amplio de la estrategia empresarial. Es el plan de negocios
que establece las directrices de lo que se debe lograr y cómo se espera que la empresa lo logre.
Establece la misión, la visión y los objetivos corporativos para todos.
• Nivel 2: El nivel de la unidad de negocio
El nivel de la unidad de negocio es una estrategia específica de la unidad que difiere para las
diferentes unidades de la empresa. Una unidad puede ser diferentes productos o canales que
tienen operaciones totalmente diferentes. Estas unidades elaboran estrategias para
diferenciarse de los competidores utilizando estrategias competitivas y para alinear sus objetivos
con el objetivo general del negocio definido en la estrategia de nivel corporativo.
• Nivel 3: El nivel funcional
Las estrategias de nivel funcional son establecidas por diferentes departamentos de las
unidades. Los departamentos incluyen, entre otros, marketing, ventas, operaciones, finanzas,
etc. Estas estrategias de nivel funcional se limitan a las acciones y decisiones cotidianas
necesarias para llevar a cabo las estrategias de nivel de unidad y de nivel corporativo,
manteniendo las relaciones entre los diferentes departamentos y cumpliendo los objetivos
funcionales.
DIRECCIÓN
La palabra dirección se refiere al proceso de seleccionar el camino o rumbo, de orientar y motivar a
otros para alcanzar los objetivos.
La dirección administrativa es una de las etapas fundamentales del proceso administrativo, donde se
aplica el conocimiento adquirido y la toma de decisiones adecuadas. Se trata de un procedimiento
de gran responsabilidad, que mayormente los gerentes y otras autoridades de liderazgo llevan a cabo
dentro de la empresa.
Educación integral para el mundo de hoy
Centro de Formación Turística e Informática “Liceo Tecpán”
Su objetivo principal es garantizar que las metas trazadas, se puedan cumplir, lo que significa que se
tengan que enfrentar a diversos improvistos, corregir lo que sea necesario y tomar decisiones
estratégicas correspondientes para el buen funcionamiento de la empresa.
Etapas De La Dirección Administrativa
A grandes rasgos, podemos esquematizar las etapas de la dirección administrativa en:
• Toma de decisiones: Ante algún tipo de imprevisto, situación retadora o evaluación de la
organización, se impone la necesidad de una toma eficiente de decisiones, lo cual pasa a su
vez por determinadas etapas:
• Definir el problema: Es decir, comprender la situación, los retos surgidos y/o los objetivos que se
persiguen y que nos brindarán la orientación inicial respecto a cómo abordar el problema.
• Evaluar las alternativas. Todo problema puede abordarse desde distintos puntos de vista y
puede resolverse o enfrentarse de modos distintos, más agresivos, más pacientes, más sagaces,
etc. Antes de decidirse por alguno se deben revisar todas las opciones.
• Tomar una decisión: Finalmente deberemos decantarnos por alguna opción y aplicarla de
manera específica, teniendo en cuenta un panorama de consecuencias posible y algún tipo
de previsiones anticipadas.
• Integración: Esta etapa implica la disposición de los elementos y recursos necesarios para
ejecutar la decisión previamente tomada, a través también de diversas estrategias, como son:
• Reclutamiento: Agrandamiento o reemplazo del capital humano con el personal necesario
para llevar a cabo las labores que acarrea la decisión.
• Capacitación. Brindar al personal ya existente las herramientas teóricas, conceptuales o
prácticas para poder llevar a cabo las labores que acarrea la decisión.
• Renovación: Adquisición de nuevos materiales, nuevos equipos, nuevas herramientas, etc., para
poder llevar a cabo la decisión.
• Motivación: El espíritu empresarial y la moral de equipo son también fundamentales para
conseguir los objetivos y materializar el plan decidido, así que la dirección deberá llevar a cabo
una revisión de las dinámicas motivacionales de la organización y emplear nuevas, reforzar las
existentes o eliminar las contraproducentes.
• Comunicación: Muy emparentada con la motivación, la comunicación tanto a lo Interno como
a lo externo debe ir siempre en concordancia con las decisiones Iniciales que se tomaron, de
modo que cada segmento de la organización tenga claro lo que se espera de ella y que cada
cliente sepa qué cambios esperar de la organización.
• Liderazgo y supervisión: No sólo se debe tomar decisiones y velar por que se Implementen
correctamente, sino que se debe mantener abierto un canal de retroalimentación y control que
permita percibir la eficacia de los cambios Introducidos, que identifique complicaciones, que
perciba amenazas y oportunidades derivadas del cambio, en fin, que suministre a la dirección
la información necesaria para poder volver a tomar decisiones y mantener así el circuito
andando.
Principios De La Dirección Administrativa
• Coordinación de intereses: Dado que una organización implica un conjunto organizado de seres
humanos trabajando en torno a un objetivo común, la dirección debe hacer que el foco se
mantenga en este último, haciendo converger los objetivos individuales o sectoriales en un
macroproyecto común.
• Impersonalidad del mando: Las organizaciones tienen estructuras y jerarquías que no deben
depender de quién las ejerce, sino que deben ser impersonales, objetivas, es decir, no dependen
de simpatías y consideraciones, sino de la lógica Interna de la organización.
• Supervisión directa e indirecta: La dirección puede ser ejercida, al mismo tiempo, en comunicación
estrecha con los subordinados, o sea, brindándoles las directrices y la información que requieren
para estar motivados y productivos; y en comunicación jerárquica, a través de una estructura
jerárquica o burocrática que permita el uso eficiente de la información y la toma oportuna de
decisiones, sin que absolutamente todo deba llegar hasta la gerencia para aprobarse.
• Aprovechamiento y resolución de los conflictos: La dirección de toda organización enfrentará
situaciones conflictivas a las que debe poder dar solución o, mejor aún, que deberá reconvertir en
situaciones ventajosas o provechosas, a través de una gestión del cambio y de la variabilidad, en
lugar de un apego excesivo a la norma
Importancia de la dirección administrativa
La dirección es vital para el correcto funcionamiento administrativo, Ella se ocupa de ejecutar los
lineamientos proyectados en fases previas (planeación y organización) para obtener de la estructura
organizacional el mejor desempeño posible.
Una buena dirección es clave no sólo en la previsión y anticipación empresarial, sino en la motivación
del capital humano, a través de una comunicación eficiente, de una conducción sensata y de un
espíritu alejado de la tiranía y otros defectos humanos.
Educación integral para el mundo de hoy
