COMPETENCIAS EVALUABLES

Competencias evaluables, los rasgos de personalidad y el objetivo de la prueba clínica:

¿QUÉ SE EVALÚA OFICIALMENTE EN LAS PRUEBAS PSICOLÓGICAS?

En la entrevista y en la prueba grupal se evalúan las siguientes competencias:

1) Trabajo en equipo
(Incluye compartir información, actitud colaboradora y organización )

2) Toma de decisiones
(Incluye también capacidad analítica y establecer prioridades)

3) Adaptabilidad
(a corto y a largo plazo, más pensamiento flexible)

4) Orientación a resultados
(Básicamente comprender lo que se pide y hacer lo que se pide)

5) Compromiso organizacional
(conocer la empresa, su filosofía, sus valores y estar en línea con ello. No ser polémico, reactivo ni
reivindicativo. Reconocer los errores y asumir responsabilidades. También expresar espíritu vocacional)

RASGOS DE PERSONALIDAD COMPLEMENTARIOS

-extroversión media (no alta)

-buena gestión del estrés
-estabilidad emocional
-comunicativo/asertivo
-sociable
-colaborador
-empatía media (la híper empatía no es positiva)

PRUEBA CLÍNICA

“no debe presentar antecedentes médicos establecidos ni diagnósticos clínicos de ninguna enfermedad o
trastorno psiquiátrico, agudo o crónico, congénito o adquirido, que pueda interferir con el ejercicio seguro de
las funciones autorizadas en la licencia vigente”
 INDICADORES DE COMPETENCIAS DEL CONTROLADOR AÉREO

1. TRABAJO EN EQUIPO

Compartir información, actitud colaboradora, organizarse, tener en cuenta a todos los miembros del equipo,
respetar los turnos de palabra, ser respetuoso, aportar valor, reconocer el valor de los demás, asertividad.

2. TOMA DE DECISIONES

Capacidad analítica, establecer prioridades, seguridad y autoconfianza, asumir riesgos controlados, tener
claro el aprendizaje de los errores pasados, ser rápido en tomar una decisión, ausencia de actitud voluble.

3. ADAPTABILIDAD:

Facilidad para adoptar un rol, pensamiento flexible, escuchar con tranquilidad y sin alterarse las opiniones
contrarias.

4. ORIENTACION A RESULTADOS:

-Comprender lo que se solicita

-Hacer lo que se solicita
-Pedir ayuda si se necesita
-Evaluar los resultados
-Preocuparse por mejorar en eficiencia

5. COMPROMISO ORGANIZACIONAL
-Hablar siempre con respeto a cerca de la relación con compañeros y JAMÁS decir nada negativo de
empresas anteriores
-Expresar espíritu vocacional: Sentir pasión por la profesión y mostrar interés en él.
-Conocer la empresa: sentir interés por el funcionamiento, la política y los valores de la empresa.
-Reconocer errores: tener la suficiente madurez y honradez para reconocer los errores cometidos, buscando
aprender de ellos y que el mismo equipo se beneficie al servir como ejemplo de qué no hacer o cómo no
actuar.
-Asumir responsabilidades: Ser consecuente con el puesto de trabajo y la responsabilidad que conlleva y
soportar la importancia de la tarea dada, Sin echar las culpas a otros en caso de errores
 RASGOS DE PERSONALIDAD IDÓNEOS DEL CONTROLADOR

RASGOS POSITIVOS

 Estable y equilibrado
 Intermedio entre introvertido y extrovertido
 Capacidad de trabajar e integrarse bien en equipos
 Saber escuchar
 Saber comunicar de forma asertiva y respetuosa,
 Saber cuándo no comunicar
 Capacidad de actuación sostenida en situaciones de estrés
 Capacidad de asumir riesgos controlados.
 Capacidad de adaptarse a circunstancias cambiantes y difíciles
 Analítico
 Gran autoconocimiento y capacidad de autocontrol (alto nivel de funciones metacognitivas)
 Gran motivación hacia la tarea, persistente
 Optimista (elemento vital en situaciones de riesgo)
 Flexible

RASGOS NEGATIVOS

 Exceso de liderazgo, exceso de confianza, necesidad de preservar su auto imagen.

 Saltarse los procesos o procesos inadecuados de trabajo en equipo
 Error de percepción en la recepción de mensajes.
 Mala comunicación
 Poca asertividad
 Actitud reivindicativa
 Falta de compromiso
 Inseguridad
 Poca resistencia al estrés
 Desmotivación
COHERENCIA/CONGRUENCIA
Definición : Relación lógica entre dos acciones o entre elementos de un discurso.

Dimensión de la congruencia:
 Congruencia discursiva: lenguaje verbal, corporal y paraverbal.
 Congruencia conductual: lo que pienso, lo que digo, lo que hago.
 Congruencia vital: determina nuestra salud emocional y condiciona nuestra salud
fisiológica.
La percepción de la congruencia: consciente/ inconsciente La percepción de la
incongruencia: consciente/ inconsciente

PARA EVITAR LA DISTORSIÓN PERCEPTIVA

ESCUCHAR, COMPRENDER, ANALIZAR, DECIDIR Y ACTUAR COHERENTEMENTE
AUTOREFLEXIÓN
¿Hay COHERENCIA en mi autoconocimiento?
¿Soy como creo que soy?
¿Actúo con coherencia? en el plano discursivo, en el plano conductual, en el plano vital.
VERDAD Y VEROSIMILITUD MARCA PERSONAL
ACTITUD EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

 Mi conducta frente a los problemas define mi actitud predominante.

 Narrar como me enfrenté a problemas en el pasado.
 Resolver un problema hipotético en el presente: de manera individual y de manera grupal.
¿Diferencias? ¿Qué prefiero?
 Estilo instintivo

RECONOCER LOS PROBLEMAS

 Tomar conciencia de los síntomas.

 Una creencia limitante es un problema en nuestro sistema.
 Una conducta no deseada es un síntoma.

TIPOS DE PROBLEMAS EN LA TRAYECTORIA DE UN PROYECTO PROFESIONAL O

PERSONAL

 El camino está bloqueado: eliminar el obstáculo, rodear, técnica.

 Me he quedado sin camino: orientarme, buscar información pero avanzar.
 Se me ha pasado el desvío: aprender, reposicionamiento, intuir nuevos desvíos, valorar el hecho de
retroceder.

Soluciones

 Identificar el problema
 Reencuadrarlo
 Dimensionarlo
 Analizarlo
 Establecer escala de prioridades
 Definir posibles estrategias
 Decidir
 Actuar

Como nos influyen las creencias de los demás en la forma de enfrentarnos a los problemas.

ENTREVISTA COMPETENCIAL

 Para afrontar con éxito la entrevista competencial tendremos en cuenta los siguientes aspectos:
 Haber llegado a un alto nivel de autoconocimiento.
 Conocer el perfil objetivo PERFECTAMENTE
 Nuestra auto calificación debe ser la adecuada y nuestra auto presentación veraz y
“verosímil”
  Tendemos a responder conforme a la deseabilidad social. ¡CUIDADO!
 Los rasgos competenciales en sí mismos no son buenos o malos, sino adecuadas o inadecuadas.
 Es muy importante que conozcamos nuestros puntos fuertes y nuestros puntos débiles o mejorables.

Existen herramientas que nos facilitan llegar al autoconocimiento:

 Test, pruebas digitales, pruebas grupales, coaching, preguntar a las personas que nos conocen
bien....
 Los requisitos del el perfil, han de ser lo más ajustado posible a nuestro perfil personal, en caso
contrario optaremos por presentar nuestra versión más flexible y adaptable.

Superar la prueba y ser feliz en el desempeño, las habilidades deben mantenerse.

Tanto en el nivel profesional como en nuestra propia persona hemos de tener en cuenta:

EL PERFIL DURO
aspectos objetivos y contrastables.

EL PERFIL BLANDO
aspectos menos objetivos, competencias, actitudes, valores, aptitudes, habilidades, rasgos
de personalidad.

CONGRUENCIA
Durante la entrevista es imprescindible que exista coherencia:
 Entre el perfil duro y el blando.
 Entre el lenguaje verbal, para verbal y corporal.
 En los argumentos que desarrollan las respuestas.
 Entre lo que se nos pregunta y lo que respondemos.

ACTITUD DURANTE LA ENTREVISTA

 Mostrar SEGURIDAD
 Mirar con INTERÉS
 Prestar alta ATENCIÓN
 Responder con EFICIENCIA
 Ser claro y CONCISO
 Saber poner ejemplos ADECUADOS
 Tener presente los VALORES
 RESPONSABILIDAD, TRANSPARENCIA y RESPETO

EXCELENCIA PERSONAL

 ¿Dónde estoy? ¿Dónde deseo estar? ¿Dónde creo que voy a estar?

 ¿Quién soy? ¿Quién quiero ser?

¿Quién creo que voy a ser?

 ¿Qué me limita?
Sistema de creencias y realidad objetiva
ASPECTOS QUE TODAS LAS PERSONAS PUEDEN MEJORAR SI LO DESEAN

 La comunicación: ser más claro, más transparente, más persuasivo...

 Las creencias: cambiar las limitantes, crear nuevos programas.
 Las emociones: sentir las emociones de una manera más congruente y proporcionada.
 La actitud: más positivo, más proactivo, más asertivo.
 La eficiencia: mejorar los tiempos, tomar mejores decisiones, ser más práctico...
 El estilo de vida: siempre puede mejorar, tanto a nivel de hábitos saludables como
búsqueda de nuevas satisfacciones y motivaciones.
 LAS COMPETENCIAS: podemos llevarlas al máximo de nuestro potencial.

LO QUE NOS ASUSTA

 Aprender a perder (desprendernos de lo que nos sobra...dejar ir)

 Dejar de cumplir el mapa mental.
 Salirnos del marco.
 Compararnos.
 Ser juzgados.
 No estar a la altura

COMO SACAR PARTIDO A LA VIDA (y a cualquier cosa)

 Ten la mente abierta

 Implícate totalmente
 Estate atento para identificar creencias limitantes y virus mentales.
 Prueba antes de sacar conclusiones.
 Ten paciencia

TEN EN LA MENTE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

 ¿Esto que estoy haciendo se podría hacer de una manera más sencilla?
 ¿Cómo puedo adaptar esto para volverlo más útil?
 ¿Existe un enfoque mejor?
 ¿Qué oportunidades puedo usar o crear para llevar a cabo mi objetivo?
AFRONTAR PREGUNTAS SOBRE INCIDENTES CRÍTICOS.

Lo más importante aquí no son los hechos que se relatan, lo fundamental es lo que hizo el sujeto. Después
de responder, el entrevistador puede que solicite que se expresen, los pensamientos y emociones que el
incidente despertó en el o la candidato.

¡ATENCIÓN! Se pide una explicación, no una evaluación de lo sucedido.

Importante, dejar claro que lo que se valora son los hechos, pensamientos y actitudes que el candidato
mostró, hablando en primera persona y no en nombre de la compañía o empresa.

Sensación de logro, orientación a resultados, seguridad personal, auto percepción.

Explíqueme una situación o un resultado del que se sienta satisfecho y cómo llegó hasta él.

-Trabajo en equipo:

¿Le gusta trabajar en grupo? Cuénteme una situación en la que considere que la colaboración con otros le
ha beneficiado

Reláteme como resolvió un problema o incidencia con un compañero.

-Autonomía y toma de decisiones

Dígame qué hizo en un momento en el que haya tenido que actuar rápido ante un imprevisto.

(La solución no debe de depender íntegramente del criterio o la intervención del otro)

Cuénteme una decisión equivocada que tomó en un momento determinado de su experiencia profesional.

-Orientación a resultados

Descríbame la última vez que intentó convencer a alguien de algo.

-Adaptabilidad

¿Qué es lo último a lo que se ha tenido que adaptar en su último puesto de trabajo y cómo lo vivió?.

-Proactividad y Orientación a resultados

¿Se considera una persona innovadora? Cuénteme una ocasión en que haya provocado una mejora en su
puesto de trabajo.

-Compromiso organizacional

Cuénteme una situación en la que la empresa estaba actuando de manera injusta o incorrecta con clientes o
trabajadores y cómo fue su intervención al respecto.